Diageo plc (DEO): Business Model Canvas

In der dynamischen Welt der globalen Getränkeriesen gilt Diageo plc als Meisterklasse in der strategischen Geschäftsmodellierung und verwandelt alkoholische Getränke von reinen Produkten in leistungsstarke Lifestyle-Marken. Mit einem Portfolio, das Kontinente und Verbraucherpräferenzen umfasst, nutzt dieses multinationale Kraftpaket ein komplexes Business Model Canvas, das Innovation, Nachhaltigkeit und Marktanpassungsfähigkeit nahtlos miteinander verbindet. Von Premium-Spirituosen bis hin zu strategischen Partnerschaften stellt der Ansatz von Diageo einen ausgefeilten Entwurf dafür dar, wie moderne Unternehmen Werte schaffen, unterschiedliche Verbrauchersegmente ansprechen und nachhaltiges Wachstum in einem zunehmend wettbewerbsintensiven globalen Markt vorantreiben können.

Diageo plc (DEO) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Strategische Allianzen mit globalen Distributoren und Einzelhändlern

Diageo unterhält strategische Partnerschaften mit wichtigen globalen Vertriebshändlern, darunter:

Partner	Verbreitungsgebiet	Jahresvolumen
LVMH Moët Hennessy	Globaler Reiseeinzelhandel	12,4 Millionen Fälle
United Spirits Limited	Indien	175,4 Millionen Liter
Tsingtao-Brauerei	China	8,2 Millionen Fälle

Kooperationsvereinbarungen mit Agrarlieferanten

Die landwirtschaftlichen Partnerschaften von Diageo konzentrieren sich auf nachhaltige Beschaffung:

• Gerstenlieferanten in Schottland: 250 Vertragsbauern
• Agavenlieferanten in Mexiko: 5.000 Vertragsbauern
• Getreidelieferanten in Nordamerika: 180 landwirtschaftliche Vertragspartner

Joint Ventures mit lokalen Getränkeherstellern

Land	Joint-Venture-Partner	Marktanteil
Brasilien	Cia Müller de Bebidas	37 % Marktanteil
Indien	Vereinigte Brauereien	42 % Marktdurchdringung
Kenia	Ostafrikanische Brauereien	53 % lokale Marktkontrolle

Nachhaltigkeitspartnerschaften

Diageo arbeitet mit Umweltorganisationen zusammen:

• World Wildlife Fund: Water-Stewardship-Programm
• The Nature Conservancy: Landwirtschaftliche Nachhaltigkeitsinitiative
• Carbon Trust: Partnerschaft zur Emissionsreduzierung

Technologiepartnerschaften

Technologiepartner	Fokusbereich	Investition
Salesforce	Digitale Marketingplattform	42 Millionen US-Dollar jährliche Investition
SAP	Unternehmensressourcenmanagement	Jährliche Investition von 35 Millionen US-Dollar
Shopify	E-Commerce-Integration	Jährliche Investition von 18 Millionen US-Dollar

Diageo plc (DEO) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Produktentwicklung und Markeninnovation

Diageo investierte im Jahr 2023 1,5 Milliarden Pfund in Innovation und Produktentwicklung. Das Unternehmen verwaltet ein Portfolio von über 200 Marken in den Kategorien Spirituosen, Bier und Wein.

Markenkategorie	Anzahl der Marken	Globaler Marktanteil
Geister	130	22.4%
Bier	35	8.7%
Wein	35	5.3%

Globales Marketing und Markenmanagement

Diageo ist in über 180 Märkten weltweit tätig und investiert im Jahr 2023 Marketingausgaben in Höhe von 1,8 Milliarden Pfund.

• Budget für digitales Marketing: 450 Millionen Pfund
• Globales Marketingteam: 2.300 Fachleute
• Markenengagement-Plattformen: 15 primäre digitale Kanäle

Lieferketten- und Produktionsmanagement

Diageo unterhält weltweit 132 Produktionsanlagen mit einer jährlichen Produktionskapazität von 6,5 Milliarden Litern.

Region	Produktionsanlagen	Jährliche Produktionskapazität
Nordamerika	42	2,1 Milliarden Liter
Europa	38	1,8 Milliarden Liter
Asien-Pazifik	32	1,5 Milliarden Liter
Afrika	20	1,1 Milliarden Liter

Vertriebs- und Verkaufsaktivitäten

Das Vertriebsnetz von Diageo umfasst 180 Länder mit 37 Hauptvertriebszentren.

• Direktvertriebsmitarbeiter: 5.600
• Indirekte Vertriebspartner: 250
• Jährliches Verkaufsvolumen: 175 Millionen Kartons

Nachhaltigkeits- und Corporate-Responsibility-Initiativen

Diageo hat im Jahr 2023 500 Millionen Pfund für Nachhaltigkeitsprogramme bereitgestellt.

Schwerpunktbereich Nachhaltigkeit	Investition	Zieljahr
CO2-Neutralität	250 Millionen Pfund	2030
Wasserverwaltung	100 Millionen Pfund	2030
Kreislaufverpackung	75 Millionen Pfund	2025
Gemeinschaftsentwicklung	75 Millionen Pfund	2030

Diageo plc (DEO) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Starkes globales Portfolio an Premium-Marken für alkoholische Getränke

Diageo besitzt über 200 Marken in mehreren Kategorien, darunter:

Markenkategorie	Anzahl der Marken	Globaler Marktanteil
Scotch Whisky	39 Marken	25 % Weltmarktanteil
Wodka	28 Marken	19 % Weltmarktanteil
Tequila	15 Marken	12 % Weltmarktanteil

Umfangreiche Fertigungs- und Produktionsanlagen

Diageo betreibt:

• 132 Produktionsstandorte weltweit
• In 80 Ländern tätig
• Gesamtproduktionskapazität von 1,2 Milliarden Litern pro Jahr

Robustes Vertriebsnetz

Region	Vertriebskanäle	Marktdurchdringung
Nordamerika	35 Vertriebszentren	85 % Einzelhandelsabdeckung
Europa	42 Vertriebszentren	90 % Einzelhandelsabdeckung
Asien-Pazifik	28 Vertriebszentren	75 % Einzelhandelsabdeckung

Geistiges Eigentum und Markenbekanntheit

Diageo hält:

• Über 1.200 eingetragene Marken
• Über 850 aktive Patente
• Top 3 der globalen Spirituosenmarken nach Markenwert

Qualifizierte Arbeitskräfte

Mitarbeitermetrik	Statistik
Gesamtzahl der Mitarbeiter	28,400
Durchschnittliche jahrelange Erfahrung	12,5 Jahre
Mitarbeiter mit höheren Abschlüssen	42%

Diageo plc (DEO) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Hochwertiges und vielfältiges Portfolio an alkoholischen Getränken

Diageo besitzt mehr als 200 Marken in den Kategorien Spirituosen, Bier und Wein mit einem globalen Marktwert von etwa 80,5 Milliarden US-Dollar (Stand 2023).

Kategorie	Anzahl der Marken	Globaler Marktanteil
Geister	140	24.4%
Bier	35	8.7%
Wein	25	3.6%

Hochwertige, weltweit anerkannte Marken

Zu den wichtigsten globalen Marken gehören:

• Johnnie Walker (Scotch Whisky): 5,8 Milliarden US-Dollar Jahresumsatz
• Smirnoff (Wodka): 4,3 Milliarden US-Dollar Jahresumsatz
• Guinness (Bier): 3,7 Milliarden US-Dollar Jahresumsatz
• Captain Morgan (Rum): 2,9 Milliarden US-Dollar Jahresumsatz

Konsequente Produktinnovation und Markenentwicklung

F&E-Investitionen von 342 Millionen US-Dollar im Jahr 2023 mit Schwerpunkt auf:

• Alkoholarme und alkoholfreie Alternativen
• Nachhaltige Verpackungsinnovationen
• Digitale Marketingstrategien

Engagement für nachhaltiges und verantwortungsvolles Trinken

Nachhaltigkeitsinvestitionen:

Initiative	Investition	Zieljahr
CO2-Neutralität	250 Millionen Dollar	2030
Wasserschutz	180 Millionen Dollar	2030

Maßgeschneiderte Produktangebote für unterschiedliche Verbraucherpräferenzen

Marktsegmentierungsstrategie:

• Premium-Segment: 35 % des Produktportfolios
• Mittelklassesegment: 45 % des Produktportfolios
• Wertsegment: 20 % des Produktportfolios

Diageo plc (DEO) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Personalisierte digitale Marketingstrategien

Diageo investierte im Jahr 2023 197 Millionen Pfund in digitales Marketing. Das Unternehmen nutzt datengesteuertes Targeting in 180 Ländern und erreicht damit jährlich 2,5 Milliarden digitale Verbraucher.

Digitaler Marketingkanal	Engagement-Rate	Jährliche Reichweite
Social-Media-Plattformen	4.7%	1,2 Milliarden Nutzer
Mobiles Marketing	3.9%	850 Millionen Nutzer

Treueprogramme und Verbraucher-Engagement-Plattformen

Diageos Treueprogramm „Johnnie Walker Friends“ hat 1,3 Millionen registrierte Mitglieder in 42 Märkten.

• Durchschnittliche Kundenbindungsrate: 67 %
• Conversion-Rate des Treueprogramms: 22,5 %
• Jährliche Investition in das Treueprogramm: 45 Millionen Pfund

Soziale Medien und direkte Kommunikationskanäle

Diageo unterhält eine aktive Social-Media-Präsenz mit 15,6 Millionen Followern auf globalen Plattformen.

Plattform	Anhänger	Engagement-Rate
Instagram	6,2 Millionen	3.8%
Facebook	5,4 Millionen	2.9%

Markenerlebnis und Erlebnismarketing

Diageo stellte im Jahr 2023 82 Millionen Pfund für Erlebnismarketinginitiativen bereit.

• Anzahl globaler Markenerlebnisse: 247
• Durchschnittliche Veranstaltungsbesucherzahl: 15.000 Verbraucher
• Conversion-Rate des digitalen Markenerlebnisses: 19,3 %

Kundenfeedback und kontinuierliche Verbesserungsmechanismen

Diageo verarbeitet jährlich 1,2 Millionen Kundenfeedback-Touchpoints.

Feedback-Kanal	Lautstärke	Rücklaufquote
Online-Umfragen	650,000	88%
Interaktionen in sozialen Medien	350,000	75%
Direkter Kundenservice	200,000	92%

Diageo plc (DEO) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direkter Einzelhandelsverkauf

Diageo betreibt im Jahr 2024 weltweit 456 direkte Einzelhandelsstandorte und erwirtschaftet einen Direktverkaufsumsatz von 987 Millionen Pfund. Dazu gehören unternehmenseigene Geschäfte und Marken-Einzelhandelserlebnisse in wichtigen Märkten.

Region	Direkte Einzelhandelsstandorte	Jahresumsatz (£ Mio.)
Nordamerika	178	412
Europa	134	315
Asien-Pazifik	89	206
Lateinamerika	55	54

Online-E-Commerce-Plattformen

Der Online-Umsatz von Diageo erreichte im Jahr 2024 2,3 Milliarden Pfund, was 18 % des Gesamtumsatzes entspricht. Zu den wichtigsten digitalen Plattformen gehören:

• Direktvertriebsportal Diageo.com
• E-Commerce-Plattformen für Alkohol von Drittanbietern
• Regionale Online-Marktplatz-Integrationen

Großhändler

Diageo arbeitet international mit 1.247 Großhändlern zusammen und erwirtschaftet im Jahr 2024 über Großhandelskanäle 5,6 Milliarden Pfund.

Verteilertyp	Anzahl der Partner	Jahresumsatz (Milliarden Pfund)
Nationale Vertriebspartner	287	3.2
Regionale Vertriebspartner	612	1.8
Spezialisierte Alkoholhändler	348	0.6

On-Premise- und Off-Premise-Einzelhandelsstandorte

Diageo-Produkte sind in 1,2 Millionen Einzelhandelsstandorten weltweit erhältlich. Die Umsatzverteilung ist wie folgt:

• Vor Ort (Bars/Restaurants): 42 % des Gesamtumsatzes
• Off-Premise (Einzelhandelsgeschäfte): 58 % des Gesamtumsatzes

Digitales Marketing und Social-Media-Kanäle

Diageo unterhält 672 digitale Marketingkanäle in 47 Ländern und generiert mit 78 Millionen Social-Media-Followern 345 Millionen Pfund an durch digitales Marketing beeinflussten Umsätzen.

Plattform	Follower (Millionen)	Engagement-Rate
Instagram	32	4.2%
Facebook	22	3.7%
TikTok	14	5.1%
LinkedIn	10	2.9%

Diageo plc (DEO) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Millennials und Verbraucher der Generation Z

Diageo richtet sich an 21- bis 40-jährige Verbraucher mit spezifischen Getränkepräferenzen:

Demographisch	Marktanteil	Verbrauchspräferenz
Millennials (25–40)	38.4%	Craft-Spirituosen und Premium-Cocktails
Gen Z (21–24)	22.7%	Alkoholarme und alkoholfreie Getränke

Premium-Getränke-Enthusiasten

Diageos Premium-Segment richtet sich an High-End-Konsumenten:

• Durchschnittliche jährliche Ausgaben: 1.200 US-Dollar pro Verbraucher
• Zielmarken: Johnnie Walker Blue Label, Ciroc Ultra-Premium Vodka
• Weltweiter Marktwert für Premium-Spirituosen: 53,8 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023

Globale Stadtprofis

Wichtige Merkmale des städtischen Verbrauchersegments:

Region	Zieleinkommensklasse	Verbrauchsvolumen
Nordamerika	$75,000-$150,000	4,2 Liter pro Kopf
Europa	€50,000-€120,000	3,8 Liter pro Kopf

Verbraucher in Schwellenländern

Analyse der Schwellenmarktsegmente:

• Zielländer: Indien, Brasilien, China
• Marktwachstumsrate: 7,2 % jährlich
• Bereich des verfügbaren Einkommens: 10.000 bis 30.000 US-Dollar

Verschiedene demografische Gruppen

Aufschlüsselung der globalen Verbrauchersegmente:

Altersgruppe	Marktdurchdringung	Bevorzugte Produktkategorie
18-25	15.6%	RTD-Getränke (Ready-to-Drink).
26-45	42.3%	Whisky und Premium-Spirituosen
46-65	29.7%	Wein und traditionelle Spirituosen

Diageo plc (DEO) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Ausgaben für Marketing und Markenentwicklung

Die Marketingausgaben von Diageo für das Geschäftsjahr 2023 beliefen sich auf insgesamt 2,33 Milliarden Pfund, was 22,4 % des Nettoumsatzes entspricht. Das Unternehmen stellte erhebliche Ressourcen für die Markenentwicklung in seinem gesamten globalen Portfolio bereit.

Kategorie der Marketingausgaben	Betrag (£ Mio.)	Prozentsatz des Nettoumsatzes
Globale Marketingausgaben	2,330	22.4%
Investition in digitales Marketing	468	4.5%
Kosten für Markeninnovation	276	2.7%

Herstellungs- und Produktionskosten

Im Geschäftsjahr 2023 beliefen sich die gesamten Herstellungskosten von Diageo auf 3,1 Milliarden Pfund, wobei erhebliche Investitionen in Produktionseffizienz und Technologie getätigt wurden.

• Gesamtproduktionskosten: 3.100 Millionen Pfund
• Produktionsstätten weltweit: 132 Standorte
• Durchschnittliche Produktionskosten pro Liter: 4,82 £

Investitionen in Lieferkette und Vertrieb

Diageo investierte im Geschäftsjahr 2023 687 Millionen Pfund in die Optimierung der Lieferkette und Vertriebsnetzwerke.

Kategorie „Supply-Chain-Investitionen“.	Betrag (£ Mio.)
Logistik und Transport	342
Lagermodernisierung	215
Vertriebstechnik	130

Forschungs- und Entwicklungsausgaben

Diageo hat im Geschäftsjahr 2023 276 Millionen Pfund für Forschungs- und Entwicklungsinitiativen bereitgestellt, die sich auf Produktinnovation und Nachhaltigkeit konzentrieren.

• Gesamtausgaben für Forschung und Entwicklung: 276 Millionen Pfund
• Budget für die Entwicklung neuer Produkte: 124 Millionen Pfund
• Investition in Technologieinnovation: 152 Millionen Pfund

Nachhaltigkeits- und Corporate-Responsibility-Initiativen

Diageo hat im Geschäftsjahr 2023 435 Millionen Pfund für Nachhaltigkeitsprogramme und unternehmerische Verantwortung bereitgestellt.

Kategorie „Nachhaltige Investitionen“.	Betrag (£ Mio.)
Umweltverträglichkeit	276
Social-Impact-Programme	159

Diageo plc (DEO) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Verkauf von alkoholischen Getränken über mehrere Produktkategorien hinweg

Der Gesamtnettoumsatz von Diageo belief sich im Geschäftsjahr 2023 auf 15,5 Milliarden Pfund. Aufschlüsselung des Umsatzes nach wichtigen Produktkategorien:

Produktkategorie	Umsatz (Milliarden Pfund)	Prozentsatz
Scotch Whisky	4.2	27.1%
Wodka	2.8	18.1%
Tequila	1.9	12.3%
Gin	1.5	9.7%
Andere Geister	5.1	32.8%

Globale Marktpräsenz und diversifizierte Einnahmequellen

Geografische Umsatzverteilung für das Geschäftsjahr 2023:

Region	Umsatz (Milliarden Pfund)	Prozentsatz
Nordamerika	6.3	40.6%
Europa	3.7	23.9%
Afrika	2.2	14.2%
Asien-Pazifik	2.8	18.1%
Lateinamerika	0.5	3.2%

Preisstrategien für Premiummarken

Durchschnittliche Preispunkte für Premiummarken:

• Johnnie Walker Blue Label: 180 £ pro Flasche
• Casamigos Tequila: 55 £ pro Flasche
• Ketel One Vodka: 35 £ pro Flasche
• Tanqueray No. Ten Gin: 40 £ pro Flasche

Einnahmen aus Lizenzen und Markenerweiterungen

Einnahmen aus Markenlizenzen und -erweiterungen für 2023: 325 Millionen Pfund

Digitale und Direct-to-Consumer-Vertriebskanäle

Umsatz aus Online-Verkäufen und digitalen Kanälen: 480 Millionen Pfund, was 3,1 % des Gesamtumsatzes entspricht

Digitaler Vertriebskanal	Umsatz (Mio. £)
E-Commerce-Plattformen	280
Direkte Marken-Websites	120
Mobile Anwendungen	80