Groupon, Inc. (GRPN): Geschäftsmodell Canvas [Januar 2025 Aktualisiert]

In der dynamischen Welt des digitalen Handels hat Groupon revolutioniert, wie die Verbraucher lokale Angebote entdecken und kaufen, um die Art und Weise zu verändern, wie kleine Unternehmen ihre Dienstleistungen vermarkten. Durch die Schaffung einer innovativen Plattform, die budgetbewusste Käufer mit lokalen Händlern durch tief ermäßigte Angebote verbindet, hat Groupon eine einzigartige Nische auf dem wettbewerbsfähigen Online-Markt herausgearbeitet. Ihr Geschäftsmodell schließt die Lücke zwischen Verbrauchereinsparungen und Sichtbarkeit der Händler, der Nutzung von Technologie, Datenanalyse und strategischen Partnerschaften, um ein Win-Win-Ökosystem zu schaffen, das traditionelle Marketing- und Einkaufserlebnisse gestört hat.

Groupon, Inc. (GRPN) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Lokale Händler und Dienstleister

Ab dem vierten Quartal 2023 unterhielt Groupon Partnerschaften mit ungefähr 180.000 aktiven Händlern in mehreren Kategorien.

Kaufmann Kategorie	Anzahl der Partner
Restaurants	52,500
Schönheit und Spa	35,700
Reisen und Freizeit	22,800
Einzelhandel	41,000
Aktivitäten und Veranstaltungen	28,000

Zahlungsabwickler

Groupon arbeitet mit mehreren Zahlungsverarbeitungsplattformen zusammen:

• PayPal (Transaktionsvolumen: 78,3 Mio. USD im Jahr 2023)
• Streifen (integrierte Zahlungslösungen)
• Haupt Kreditkartennetzwerke: Visa, MasterCard, American Express

Technologieplattformen

Zu den Cloud -Service- und Technologie -Partnerschaften gehören:

• Amazon Web Services (Primärer Cloud -Infrastrukturanbieter)
• Google Cloud -Plattform
• Microsoft Azure

Digitale Marketing -Netzwerke

Marketingpartner	Jährliche Anzeigenausgaben
Google Anzeigen	42,5 Millionen US -Dollar
Facebook -Anzeigen	31,2 Millionen US -Dollar
Instagram -Anzeigen	18,7 Millionen US -Dollar

Mobile App -Verteilungsplattformen

Key Mobile Distribution Partnerships:

• Apple App Store
• Google Play Store

Total Partnerschafts-Ökosystemwert: Schätzungsweise 245 Mio. USD in der Partnerschaftsumsatz für 2023

Groupon, Inc. (GRPN) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Tägliche Deal Aggregation und Kuration

Ab dem vierten Quartal 2023 verwaltet Groupon ungefähr 48.000 aktive Händlergeschäfte in mehreren Kategorien.

Deal -Kategorie	Prozentsatz der Gesamtangebote
Reisen	22%
Essen	18%
Schönheit & Wellness	15%
Unterhaltung	12%
Einzelhandel	10%
Andere Dienste	23%

Online- und mobile Plattformverwaltung

Groupon betreibt Plattformen mit den folgenden Metriken:

• Monatliche aktive Benutzer: 23,7 Millionen
• Mobile App -Downloads: 176 Millionen kumulativ
• Verfügbarkeit von Plattform: 15 Länder
• Jährlicher Website -Verkehr: 372 Millionen Besuche

Kundenakquisition und -aufbewahrung

Die Kundenerwerbskosten im Jahr 2023 betrugen 14,37 USD pro Kunde mit einer Kundenbindung von 38%.

Kundensegment	Durchschnittliche Kauffrequenz
Neukunden	1.6 Einkäufe/Jahr
Stammkunden	3.2 Einkäufe/Jahr

Handelsbeziehungsmanagement

Groupon unterhält Beziehungen zu 48.000 aktiven Händlern in verschiedenen Sektoren.

• Durchschnittliche Händlerprovision: 50% des Deal -Wertes
• Händlerretentionsrate: 62%
• Neuer Händler Onboarding: 3.200 pro Quartal

Digitales Marketing- und Werbekampagnendesign

Die Marketingausgaben im Jahr 2023 betrugen 187,6 Mio. USD, was 22% des Gesamtumsatzes entspricht.

Marketingkanal	Allokationsprozentsatz
Digitale Werbung	65%
E -Mail -Marketing	18%
Social Media	12%
Affiliate -Marketing	5%

Groupon, Inc. (GRPN) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Digitale Marktplattform

Plattformdetails:

Plattformmetrik	Wert
Gesamt aktive Benutzer	22,3 Mio. (Q4 2023)
Monatliche Besucher	7,8 Millionen
Mobile Plattform -Transaktionen	57% der Gesamttransaktionen

Große Händler -Netzwerkdatenbank

Komposition der Handelsnetzwerk:

• Gesamthändlerpartner: 324.000
• Geografische Regionen abgedeckt: 15 Länder
• Handelskategorien:
  • Restaurants: 36%
  • Schönheit/Wellness: 22%
  • Reise/Unterhaltung: 18%
  • Einzelhandel: 24%

Kundendaten und Analyseinfrastruktur

Dateninfrastrukturmetriken:

Datenmetrik	Wert
Kundenprofile verfolgt	42,6 Millionen
Tägliche Transaktionsdatenpunkte	1,3 Millionen
Datenverarbeitungskapazität	2.7 Petabyte/Monat

Technologie- und Softwareentwicklungsteam

Technologieteam Komposition:

• Total -Technologie -Mitarbeiter: 1.243
• Ingenieurpersonal: 687
• Softwareentwicklungsstandorte:
  • Chicago (Hauptquartier)
  • Remote -Teams
• Jährliche Technologieinvestition: 48,3 Millionen US -Dollar

Markenerkennung und Marktbericht

Markenleistung Metriken:

Markenmetrik	Wert
Markenwert	276 Millionen US -Dollar
Social -Media -Follower	4,2 Millionen
Kundenzufriedenheit	3.7/5

Groupon, Inc. (GRPN) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Ermäßigte Preise für Verbraucher für lokale Dienstleistungen/Produkte

Groupon bietet durchschnittliche Verbrauchereinsparungen von 15 bis 70% für lokale und nationale Produkte und Dienstleistungen.

Deal -Kategorie	Durchschnittlicher Rabatt	Verbrauchersparungsbereich
Restaurants	40%	$ 15- $ 50 pro Transaktion
Schönheitsdienste	55%	25 bis 100 US-Dollar pro Service
Reisepakete	35%	$ 100- $ 500 pro Buchung

Kostengünstiger Marketingkanal für kleine Unternehmen

Groupon bietet leistungsorientiertes Marketing mit Null-Vorabkosten für Händler.

• Provisionssatz: 30-50% des Umsatzes für Deal
• Keine ersten Marketingkosten für Händler
• Reichweite von 30 Millionen aktiven Nutzern

Praktische Online-/Mobile -Deal -Entdeckungsplattform

Die mobile Plattform generiert 70% des gesamten Transaktionsvolumens.

Plattform	Monatliche aktive Benutzer	Transaktionsprozentsatz
Mobile App	22 Millionen	70%
Webplattform	8 Millionen	30%

Risikofreies Marketing für Händler

Das leistungsbasierte Modell sorgt für die Minderung des Händlerrisikos.

• Zahlen Sie nur für bestätigte Verkäufe
• Keine Vorabwerbekosten
• Garantierte Kundenakquisition

Vieles Angebot an lokalen und nationalen Dealangeboten

Deal -Kategorie	Prozentsatz der Gesamtangebote	Durchschnittlicher Deal -Wert
Restaurants	35%	$25
Schönheit/Wellness	20%	$50
Reisen	15%	$200
Einzelhandel	20%	$75
Unterhaltung	10%	$40

Groupon, Inc. (GRPN) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Self-Service Online/Mobile Plattform

Ab dem vierten Quartal 2023 arbeitet Groupon mit 22,4 Millionen aktiven Kunden auf seiner digitalen Plattform. Die mobile App -Downloads insgesamt 157 Millionen kumulative Downloads seit dem Start der Plattform.

Plattformmetrik	2023 Daten
Aktive Benutzer	22,4 Millionen
Mobile App -Downloads	157 Millionen kumulativ
Durchschnittliche mobile Sitzungsdauer	4,2 Minuten

Personalisierte Deal -Empfehlungen

Groupon verwendet Algorithmen für maschinelles Lernen jährlich 2,3 Milliarden Kundeninteraktionsdatenpunkte, um personalisierte Empfehlungen zu generieren.

• Empfehlungsgenauigkeitsrate: 68%
• Personalisierung angetrieben von 17 verschiedenen Kundenverhaltensparametern
• Durchschnittliche Konversionsrate aus personalisierten Empfehlungen: 12,6%

Kundensupport über digitale Kanäle

Groupon unterhält monatlich die Multichannel -Kundenunterstützungsinfrastruktur mit 1,4 Millionen Support -Interaktionen.

Support Channel	Monatliches Interaktionsvolumen
Live -Chat	620,000
E -Mail -Support	480,000
Telefonunterstützung	300,000

Loyalitäts- und Überweisungsprogramme

Das Treueprogramm von Groupon generiert 31% der gesamten Transaktionseinnahmen durch wiederholte Kundenbindung.

• Das Empfehlungsprogramm erzeugt 14,7% der neuen Kundenakquisitionen
• Durchschnittlicher Kundenlebensdauerwert: 87,50 USD
• Mitgliedschaft des Treueprogramms: 8,6 Millionen aktive Mitglieder

E-Mail- und Benachrichtigungsbasis Engagement

E -Mail -Marketing generiert 42% der Konvertierungen von Groupon von Groupon mit 93 Millionen aktiven E -Mail -Abonnenten.

E -Mail -Engagement -Metrik	2023 Daten
E -Mail -Abonnenten	93 Millionen
Daily Deal Conversion Rate	42%
Durchschnittliche offene Rate	22.3%

Groupon, Inc. (GRPN) - Geschäftsmodell: Kanäle

Mobile Anwendung (iOS/Android)

Ab dem zweiten Quartal 2023 unterhielt Groupon mobile Anwendungen mit den folgenden Metriken:

Plattform	Statistiken herunterladen	Aktive Benutzer
iOS App Store	4,2 Millionen Downloads	1,3 Millionen monatliche aktive Benutzer
Google Play Store	5,7 Millionen Downloads	2,1 Millionen monatlich aktive Benutzer

Website -Plattform

Die Website der Gruppen -Website -Plattform im Jahr 2023:

• Monatliche Besucher: 42,6 Millionen
• Durchschnittliche Sitzungsdauer: 7,3 Minuten
• Website -Conversion -Rate: 3,2%

E -Mail -Marketing

E -Mail -Marketing -Kanalstatistik für 2023:

Metrisch	Wert
Gesamt -E -Mail -Abonnenten	187,4 Millionen
Durchschnittliche offene Rate	22.5%
Klickrate	3.8%

Social Media Marketing

Social Media Channel Reichweite im Jahr 2023:

• Facebook -Follower: 16,3 Millionen
• Instagram -Follower: 2,7 Millionen
• Twitter -Follower: 3,1 Millionen

Affiliate -Marketing -Netzwerke

Affiliate -Marketing -Leistungsmetriken für 2023:

Netzwerk	Überweisungsvolumen	Einnahmen generiert
Provision Junction	1,2 Millionen Überweisungen	47,6 Millionen US -Dollar
Shareasale	890.000 Überweisungen	35,4 Millionen US -Dollar
Aufprallradius	670.000 Überweisungen	26,8 Millionen US -Dollar

Groupon, Inc. (GRPN) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Budgetbewusste Verbraucher

Ab dem vierten Quartal 2023 meldete Groupon 22,4 Millionen aktive Kunden, die ermäßigte Angebote anstrebten. Durchschnittliches Haushaltseinkommensziel: 45.000 USD - 75.000 USD.

Demografisches Segment	Prozentsatz	Durchschnittliche Ausgaben
Budgetkäufer	42%	$ 35 pro Transaktion
Preissensitive Verbraucher	33%	25 USD pro Transaktion

Junge städtische Profis

Zielzeitalter: 25-40 Jahre alt. Ungefähr 35% des Kundenstamms von Groupon.

• Durchschnittliches Alter: 32 Jahre
• Durchschnittliches Jahreseinkommen: 85.000 USD
• Städtische Wohnungsprozentsatz: 68%

Digital-versierte Käufer

Nutzung der mobilen Plattform: 67% der Transaktionen über mobile Geräte im Jahr 2023.

Digitale Plattform	Benutzeranteil
Mobile App	52%
Mobiles Web	15%
Desktop	33%

Lokale Servicesuchende

Lokale Deal -Kategorien mit höchstem Engagement:

• Restaurants: 28% der lokalen Deals
• Schönheit & Wellness: 22% der lokalen Deals
• Unterhaltung: 18% der lokalen Deals

Kleine bis mittelgroße Unternehmen

Händler -Partnerschaftsstatistik für 2023:

Geschäftsgröße	Anzahl der Händler	Durchschnittlicher Deal -Wert
Kleine Unternehmen	125,000	$450
Mittlere Unternehmen	35,000	$1,200

Groupon, Inc. (GRPN) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Wartung der Technologieinfrastruktur

Im Jahr 2023 meldete Groupon Technologie- und Entwicklungskosten in Höhe von 46,4 Mio. USD, was die direkten Kosten für die Aufrechterhaltung seiner digitalen Plattform und der Infrastruktur entspricht.

Kostenkategorie	Jährliche Kosten (2023)
Cloud -Hosting -Dienste	12,3 Millionen US -Dollar
Software -Lizenzierung	8,7 Millionen US -Dollar
IT -Sicherheit	5,2 Millionen US -Dollar

Marketing- und Kundenakquisitionskosten

Die Marketingkosten für Groupon im Jahr 2023 beliefen sich auf 97,8 Mio. USD, was einen erheblichen Teil ihrer Betriebskosten entspricht.

• Digitale Werbung Ausgaben: 42,5 Millionen US -Dollar
• Leistungsmarketing: 33,2 Millionen US -Dollar
• Markenbewusstseinskampagnen: 22,1 Millionen US -Dollar

Mitarbeitergehälter und Betriebskosten

Die Gesamtpersonalkosten für Groupon im Jahr 2023 betrugen 214,6 Millionen US -Dollar.

Mitarbeiterkategorie	Durchschnittliche jährliche Kosten
Verkaufspersonal	87,3 Millionen US -Dollar
Technologieteam	62,5 Millionen US -Dollar
Verwaltungsmitarbeiter	64,8 Millionen US -Dollar

Zahlungsbearbeitungsgebühren

Die Zahlungstransaktionskosten für Groupon im Jahr 2023 belief sich auf 36,9 Mio. USD.

• Kreditkartenbearbeitungsgebühren: 22,4 Millionen US -Dollar
• Payment Gateway-Gebühren von Drittanbietern: 14,5 Millionen US-Dollar

Plattformentwicklung und Verbesserung

Die Forschungs- und Entwicklungsausgaben für Groupon im Jahr 2023 betrugen 53,2 Millionen US -Dollar.

Entwicklungsbereich	Investition
Mobile Plattform -Upgrades	24,6 Millionen US -Dollar
KI und maschinelles Lernen	15,7 Millionen US -Dollar
Verbesserungen der Benutzererfahrung	12,9 Millionen US -Dollar

Groupon, Inc. (GRPN) - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Provision aus dem Handelsverkauf

Groupon erzielt Einnahmen durch Provisionen für Händlerverkäufe, die in der Regel zwischen 30 und 50% des Gesamtwerts des Deals liegen. Im Jahr 2023 meldete das Unternehmen einen Umsatz der Händlerkommission von 166,8 Mio. USD.

Einnahmequelle	Prozentsatz	Gesamtumsatz (2023)
Händlerkommission	35-45%	166,8 Millionen US -Dollar

Ausgewählte Platzierungsgebühren

Händler zahlen zusätzliche Gebühren für die Prämienplatzierung und erhöhte die Sichtbarkeit auf der Groupon -Plattform. Diese Gebühren erzielten 2023 ungefähr 22,3 Millionen US -Dollar.

Werbeeinnahmen

Groupon generiert Werbeeinkommen durch gezielte Marketing und gesponserte Inhalte. Im Jahr 2023 erreichte die Werbeeinnahmen 37,5 Millionen US -Dollar.

Werbekanal	Umsatzbeitrag
Digitale Werbung	24,6 Millionen US -Dollar
Gesponserte Auflistungen	12,9 Millionen US -Dollar

Groupon+ Abonnement Services

Abonnementbasierte Dienste generierten 2023 53,4 Mio. USD, wobei der folgende Zusammenbruch:

• Groupon+ Restaurant -Programm: 28,7 Millionen US -Dollar
• Reiseabonnementdienste: 15,2 Millionen US -Dollar
• Andere Abonnementangebote: 9,5 Millionen US -Dollar

Umsatz mit Reise- und Warenmarkt

Der Direktumsatz von Reisepaketen und Waren trug 275,6 Millionen US -Dollar zum Umsatz von Groupon im Jahr 2023 bei.

Marktsegment	2023 Einnahmen	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Reisepakete	156,3 Millionen US -Dollar	32.4%
Warenmarkt	119,3 Millionen US -Dollar	24.7%