International Consolidated Airlines Group S.A. (IAG.L): Canvas -Geschäftsmodell

Die International Consolidated Airlines Group S.A. (IAG) ist ein bedeutender Akteur in der globalen Flugbranche und verbindet eine reichhaltige Geschichte mit einem starken strategischen Rahmen. Das Geschäftsmodell Canvas verkauft die wesentlichen Komponenten, die seinen Betrieb vorantreiben, von wichtigen Partnerschaften mit Flugzeugherstellern bis hin zu robusten Kundenbeziehungen. Erforschen Sie die komplizierten Details darüber, wie IAG eine Wettbewerbslandschaft navigiert, und bietet den unterschiedlichen Kundensegmenten einen Wert.

International Consolidated Airlines Group S.A. - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Wichtige Partnerschaften spielen eine entscheidende Rolle für den operativen Erfolg der internationalen Konsolidierten Airlines Group S.A. (IAG). Diese Kooperationen ermöglichen es IAG, externe Ressourcen zu nutzen, den Betrieb zu optimieren und Serviceangebote zu verbessern.

Flugzeughersteller und Leasinggeber

IAG arbeitet mit großen Flugzeugherstellern wie Boeing und Airbus zusammen, um seine Flotte zu erwerben. Ab Mitte 2023 hatte die IAG eine Gesamtflotte von ungefähr 600 Flugzeuge, wobei ein erheblicher Teil eher vermietet als besessen wird. Die langfristigen Vereinbarungen von IAGs mit Leasings wie AERCAP und GECAS bieten eine operative Flexibilität und mildern gleichzeitig die Eigentumsrisiken.

Reisebüros und Online -Buchungsplattformen

Um die Reichweite zu maximieren und die Zugänglichkeit der Kunden zu verbessern, arbeitet IAG mit Reisebüros und Online -Buchungsplattformen zusammen. Zu den wichtigsten Partnerschaften gehören die Zusammenarbeit mit Plattformen wie Expedia und Skyscanner, mit der IAG seine Dienste für eine breitere Verbraucherbasis fördern kann. Im Jahr 2022 wurde berichtet, dass ungefähr 30% Der Gesamtumsatz von IAG wurde durch Online-Reisebüros von Drittanbietern generiert.

Globale Airline -Allianzen (z. B. Oneworld)

IAG ist Gründungsmitglied der Oneworld Alliance, zu der wichtige Fluggesellschaften wie American Airlines, Cathay Pacific und Qantas gehören. Diese Allianz ermöglicht Code-Sharing-Vereinbarungen und bietet Kunden mehr Reiseoptionen. Ab 2023 dient OneWorld vorbei 1,000 Ziele in mehr als 170 Länder, die die Marktpräsenz von IAG erheblich verbessern.

Flughafenbehörden und Regierungen

IAG unterhält wesentliche Partnerschaften mit den Flughafenbehörden und Regierungen, um den Betrieb zu erleichtern und die Lieferung von Services zu verbessern. Diese Kooperationen umfassen Vereinbarungen mit großen Flughäfen wie Heathrow und Madrid-Barajas. Im Jahr 2022 bezahlte IAG ungefähr ungefähr 1,6 Milliarden € In Flughafengebühren spiegelt die strategische Bedeutung dieser Beziehungen bei der Aufrechterhaltung der Operationen wider.

Schlüsselpartnerschaft	Beschreibung	Finanzielle Auswirkungen
Boeing & Airbus	Lieferanten von Flugzeugen	Teil von 8,5 Milliarden € Flottenakquisitionskosten im Jahr 2022
Reisebüros	Vertriebskanäle für den Ticketverkauf	30% des Gesamtumsatzes im Jahr 2022, ca. 5 Milliarden €
Oneworld Alliance	Netzwerk der globalen Fluggesellschaften	Verbesserte Konnektivität, erhöhte Einnahmen durch Code-Sharing
Flughafenbehörden	Regulieren Sie den Betrieb und Gebühren des Flughafens	Bezahlt 1,6 Milliarden € in Gebühren im Jahr 2022

Diese Partnerschaften sind maßgeblich daran beteiligt, IAG zu ermöglichen, ihre strategischen Ziele zu erreichen, effiziente Geschäftstätigkeit zu gewährleisten und den Markt für den Markt in der wettbewerbsintensiven Flugbranche zu erweitern.

International Consolidated Airlines Group S.A. - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Flugbetrieb und Management

Der Kern der Operationen der IAG dreht sich um das Flugmanagement, was den effizienten Transport von Passagieren und Fracht sicherstellt. Im Jahr 2022 betrieb IAG insgesamt insgesamt 669.000 Flüge über seine Fluggesellschaften. Die Gruppe meldete einen Umsatz von ungefähr 27,5 Milliarden €erheblich von 8,4 Milliarden € Im Jahr 2020, angetrieben von einer Erholung des Flugverkehrsbedarfs nach der Kovid-19.

Flottenwartung und Wartung

Die Wartung von Flotten ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der betrieblichen Effizienz und Sicherheit. Die IAGs Flotte umfasst über 550 Flugzeuge, mit einem Durchschnittsalter von knapp unter 11 Jahre. Im Jahr 2022 verbrachte IAG ungefähr 1,5 Milliarden € In Bezug auf Wartung und Wartung, konzentriert sich auf die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften und die Verbesserung der Kraftstoffeffizienz durch Upgrades und die Nachrüstung älterer Modelle.

Passagierservice -Management

Das Passagierservice-Management umfasst die Erlebnisse vor dem Flug, im Flug und nach dem Flug. IAG beschäftigt ungefähr 70.000 Mitarbeiter Übereinstimmende Fluggesellschaften, um einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu gewährleisten. Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage zur Kundenzufriedenheit hat die IAG eine allgemeine Zufriedenheitsbewertung von erreicht 82% Im Jahr 2022, mit Verbesserungen, insbesondere bei der Behandlung von Kundenanfragen und Gepäckdiensten.

Routenplanung und -planung

Effiziente Routenplanung und -planung sind von größter Bedeutung, um die Rentabilität zu maximieren. Im Jahr 2022 stieg die Passagierkapazität von IAG um um 11% Im Vergleich zu 2021 spiegelt die strategischen Anpassungen bei Routenangeboten wider. Das Unternehmen fügte neue Routen zu hohen Destinationen wie z. New York und Tokioeinen systemweiten Lastfaktor von bei Beitrag 81.6%.

Schlüsselaktivität	Details	Finanzielle Auswirkungen
Flugbetrieb	669.000 Flüge betrieben	Umsatz: 27,5 Milliarden €
Flottenwartung	550 Flugzeuge, Durchschnittsalter <11 Jahre	Wartungskosten: 1,5 Milliarden €
Passagierservice	70.000 Mitarbeiter beschäftigt	Zufriedenheitsbewertung: 82%
Routenplanung	Neue Routen: New York, Tokio	Lastfaktor: 81,6%

International Consolidated Airlines Group S.A. - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

International Consolidated Airlines Group S.A. (IAG), Die Muttergesellschaft von British Airways, Iberia, Aer Lingus und Vueling nutzt eine umfangreiche Auswahl an wichtigen Ressourcen, die für seine Geschäftstätigkeit und Dienstleistung von entscheidender Bedeutung sind. Im Folgenden finden Sie die primären Ressourcen, die die Fähigkeit von IAG untermauern, Wert zu schaffen:

Flugzeugflotte und verwandte Infrastruktur

Die IAG betreibt eine gut gepflegte und moderne Flugzeugflotte, die für die Aufrechterhaltung der betrieblichen Effizienz und der Servicequalität von entscheidender Bedeutung ist. Ab dem zweiten Quartal 2023 bestand IAGs Flotte aus ungefähr 627 Flugzeuge mit einem Durchschnittsalter von rund um 10 Jahre. Diese Flotte umfasst eine Mischung aus Großkörper- und Schmalkörperjets, um sowohl inländische als auch internationale Strecken zu dienen.

Flugzeugtyp	Anzahl der Flugzeuge	Durchschnittsalter (Jahre)
Boeing 787	50	5
Boeing 777	52	8
Airbus A320	350	9
Airbus A350	18	2

Das Unternehmen investiert außerdem stark in seine Infrastruktur, einschließlich Flughafen -Lounges und Wartungseinrichtungen, die Verbesserung des Kundenerlebnisses und der betrieblichen Zuverlässigkeit. Im Jahr 2022 investierte IAG ungefähr 1,2 Milliarden € In Investitionsausgaben im Zusammenhang mit Flotten- und Infrastruktur -Upgrades.

Qualifizierte Arbeitskräfte, einschließlich Piloten und Crew

Der betriebliche Erfolg der IAG wird weitgehend auf seine hochqualifizierten Arbeitskräfte zurückgeführt. Die Gruppe beschäftigt sich über 68.000 Mitarbeiter, einschließlich ungefähr 15.000 Piloten Und 23.000 Kabinenbesatzung. Diese Mitarbeiter sind geschult, um einen erstklassigen Kundenservice zu bieten und die Sicherheit und Effizienz des Betriebs zu gewährleisten.

Das durchschnittliche Gehalt für einen Piloten bei IAG wird schätzungsweise in der Nähe sein €120,000 Jährlich, während die Mitglieder der Kabine -Besatzungsmitglieder ungefähr verdienen €30,000 pro Jahr. Das Unternehmen hat ebenfalls investiert 200 Millionen € in Schulungs- und Entwicklungsprogrammen im Jahr 2022, um hohe Servicestandards und Sicherheit zu gewährleisten.

Ruf der Marken und Marktpräsenz

IAG hat sich als führender Akteur auf dem globalen Luftfahrtmarkt mit einer starken Markenpräsenz etabliert. Ab 2023 gehört das IAG -Brandportfolio zu den besten globalen Fluggesellschaften und dient über 118 Millionen Passagiere jährlich über seine Flugmarke. Die Gruppe meldete einen Gesamtumsatz von 22 Milliarden € Für das Geschäftsjahr 2022.

Die strategischen Marketing- und Branding -Initiativen der Gruppe spiegeln sich in ihren erheblichen Investitionen mit rund um 200 Millionen € Für Marketingbemühungen im Jahr 2022 zur Verbesserung der Sichtbarkeit und des Kundenbaus zugewiesen.

Kundenbindungsprogramme

IAG führt im Rahmen der Marke "Avios" ein robustes Kundenbindungsprogramm durch, das die Kundenbindung und das Engagement verbessert. Dieses Programm hat über 100 Millionen Mitglieder und ermöglicht Kunden, Punkte zu sammeln, die für Flüge, Upgrades und andere Dienste eingelöst werden können.

Das AVIOS -Programm trug zu einer Erhöhung des Umsatzes bei, wobei die Mitglieder ungefähr generierten 1,5 Milliarden € In schrittweisen Einnahmen im Jahr 2022. IAG entwickelt dieses Programm weiter, nachdem er investiert hat 50 Millionen € in Verbesserungen und Partnerschaften, um treue Kunden mehr Vorteile zu bieten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die wichtigsten Ressourcen von IAG für die operative Effizienz, die Marktwettbewerbsfähigkeit und die Kundenzufriedenheit des Unternehmens von wesentlicher Bedeutung sind und erheblich zu seiner finanziellen Leistung und langfristigen Nachhaltigkeit beitragen.

International Consolidated Airlines Group S.A. - Geschäftsmodell: Wertvorschläge

Die Wertvorschläge der International Consolidated Airlines Group S.A. (IAG) verkapulieren die einzigartigen Angebote, die Kunden anziehen und halten und gleichzeitig die Airline -Gruppe in einem Wettbewerbsmarkt unterscheiden.

Umfassendes globales Flugnetz

IAG betreibt ein umfassendes Netzwerk und bietet Zugriff auf Over 270 Ziele in mehr als 100 Länder. Diese umfangreiche Reichweite ist sowohl für Wirtschafts- als auch für Freizeitreisende von entscheidender Bedeutung, unterstützt von einer kombinierten Flotte von Over 500 Flugzeuge.

Wettbewerbspreise und Angebote

IAG wendet eine dynamische Preisstrategie an, die die Tarife basierend auf der Marktnachfrage, dem Wettbewerb und der Saisonalität anpasst. Für das Jahr im Dezember 2022 meldete die IAG eine operative Gewinnspanne von 10.6%und widerspiegeln seine Kapazität, um wettbewerbsfähige Preisgestaltung zu erhalten und die Betriebskosten effektiv zu verwalten. Darüber hinaus hat die IAG Werbemaßnahmen, einschließlich kurzfristiger Umsatz und gebündelter Pakete, eingeführt, um die Kundenakquise zu erhöhen.

Hochwertige Dienste im Flug

IAG priorisiert das Kundenerlebnis und bietet qualitativ hochwertige Dienste im Flug in seinen Marken wie British Airways, Iberia und Vueling an. In einer kürzlich durchgeführten Umfrage zur Kundenzufriedenheit erreichte die Fluggesellschaften von IAG einen Gesamtpunkt der Passagierzufriedenheit von 83%, zugeordnet auf verbesserte Catering -Optionen und Kabinenservice. Der durchschnittliche Sitzplatz der Wirtschaft beträgt ungefähr 31 Zollmehr Komfort im Vergleich zu vielen Wettbewerbern.

Häufige Flyer -Programme

IAG betreibt das Avios -Treueprogramm, das sich angehäuft hat 100 Millionen Mitglieder. Im Betrieb 40% der Einnahmen der Fluggesellschaft, die die Wirksamkeit von Treueinitiativen veranschaulicht. Das Programm ermöglicht es Kunden, Punkte für Flüge, Hotelaufenthalte und verschiedene Reisekäufe zu sammeln und die Kundenbindung durch Belohnungen und Leistungen zu verbessern.

Wertversprechen	Details	Statistische Daten
Globales Flugnetz	Zugang zu einer Vielzahl von Zielen weltweit.	Über 270 Ziele in mehr als 100 Ländern.
Wettbewerbspreise	Dynamische Preisstrategie mit Werbeangeboten.	Betriebsgewinnspanne von 10,6% (2022).
Dienste im Flug	Hochwertige Dienstleistungen und Annehmlichkeiten für Reisende.	Passagierzufriedenheitsbewertung von 83%.
Häufige Flyer -Programme	Treueprogramm mit umfangreichen Verdienstmöglichkeiten.	100 Millionen Mitglieder; 40% der Einnahmen aus Loyalität.

Die strategische Fokussierung von IAG auf diese Wertvorschläge ermöglicht es ihm, die Kundenbedürfnisse, die Förderung der Loyalität und die Auszeichnung in einer wettbewerbsfähigen Flugbranche zu befriedigen.

International Consolidated Airlines Group S.A. - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

International Consolidated Airlines Group S.A. (IAG) betont die Bedeutung robuster Kundenbeziehungen zur Verbesserung der Einnahmen und der Kundenbindung. Dieses Engagement ist in mehreren strategischen Bereichen offensichtlich.

Personalisierter Kundenservice

IAG konzentriert sich auf personalisierte Erfahrungen für seine Kunden und liefert maßgeschneiderte Dienste auf der Grundlage individueller Bedürfnisse. Im Jahr 2022 verzeichnete das Unternehmen eine Erhöhung der Kundenzufriedenheitswerte um 15% mit einem besonderen Highlight der Premium -Dienste. Die Flaggschiff -Fluggesellschaften der Gruppe, einschließlich British Airways und Iberia, haben stark in Schulungspersonal investiert, um eine persönlichere Note zu gewährleisten.

Treueprogramme (z. B. Avios)

Das Avios -Treueprogramm ist ein Eckpfeiler der Kundenbindungstrategie von IAG. Ab Dezember 2022 vorbei 100 Millionen Avios -Punkte wurden von den Kunden eingelöst, was die Popularität des Programms widerspiegelte. IAG berichtete, dass Mitglieder des Executive Club, der Avios verwendet, ungefähr verdienen 30% Mehr als Nichtmitglieder, die zum Gesamtumsatzwachstum beitragen.

Multi-Channel-Support (Telefon, Online, persönlich)

IAG bietet ein Multi-Channel-Support-System an, um seinen vielfältigen Kundenbasis auszurichten. Der Finanzbericht von 2023 gab dies an 75% von Kundenanfragen wurden durch Online-Self-Service-Optionen gelöst, wodurch die Betriebskosten um ungefähr reduziert wurden 150 Millionen € jährlich. Darüber hinaus erhalten Live -Support -Kanäle über 2 Millionen Anrufe pro Monat und demonstrieren das Engagement der Marke für die Zugänglichkeit.

Kundenfeedback und Engagement

Kunden durch Feedback zu beauftragen, ist für die IAG von entscheidender Bedeutung. Die Airline -Gruppe verwendet verschiedene Umfragen und erhält Eingaben von ungefähr 1 Million Passagiere jährlich. Im letzten Jahr führte die Implementierung von Kundenfeedback zu Verbesserungen der Dienste während des Fluges, was zu a führte 20% Zunahme der Bewertungen für die gesamte Passagiererfahrung. Darüber hinaus hat die IAG Feedback -Schleifen in seine operativen Prozesse integriert und einen adaptiven Ansatz für die Verbesserung der Dienstleistung erleichtert.

Metrisch	2022 Wert	2023 Ziel	Notizen
Kundenzufriedenheitserhöhung	15%	20%	Konzentrieren Sie sich auf personalisierte Dienste
Avios -Punkte erlöst	100 Millionen	120 Millionen	Wachstum des Treueprogramms Engagement
Online-Self-Service-Anfragen gelöst	75%	80%	Kosteneinsparungen über digitale Kanäle
Jährliche Beteiligung des Kundenfeedbacks	1 Million	1,2 Millionen	Verstärkte Verlobungsbemühungen
Verbesserung der Servicebewertung im Flug	20%	25%	Serviceverbesserungen basierend auf Feedback

Der facettenreiche Ansatz von IAG zu Kundenbeziehungen, der personalisierte Service, Treueprogramme, Support für Multi-Channel und aktives Engagement durch Feedback umfasst, unterstreicht den strategischen Fokus auf die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung.

International Consolidated Airlines Group S.A. - Geschäftsmodell: Kanäle

Die von der International Consolidated Airlines Group S.A. (IAG) verwendeten Kanäle sind für die Bereitstellung ihres Wertversprechens an Kunden von wesentlicher Bedeutung. Durch die Nutzung verschiedener Plattformen sorgt IAG eine effektive Kommunikation und Zugänglichkeit ihrer Dienste. Im Folgenden finden Sie die Primärkanäle, die vom Unternehmen verwendet werden.

Unternehmenswebsites und mobile Apps

IAG unterhält eine starke Präsenz über ihre Websites und mobilen Anwendungen. Ab den neuesten Berichten hat die IAG -Gruppe, die British Airways, Iberia und Aer Lingus umfasst, über 80 Millionen Besuche jährlich zu seinen Websites. Dieser Datenverkehr zeigt die Bedeutung des Online -Kanals für die Fahrbuchungen und die direkte Informationen direkt an Kunden.

Die mobile App für British Airways allein hat vorbei 15 Millionen Downloads, erleichtert den bequemen Zugang zu Flugbuchungen, Boarding -Pässen und Kundendienstmöglichkeiten. Die Funktion der App hat erheblich zu Direktverkäufen beigetragen, was ungefähr etwa 35% von insgesamt Buchungen im letzten Geschäftsjahr.

Partner -Reisebüros und Buchungsplattformen

IAG arbeitet mit zahlreichen Reisebüros und Online -Buchungsplattformen zusammen. Im letzten Geschäftsjahr ungefähr 30% Von den Gesamtkartenverkäufen von IAG wurden über Reisebüros von Drittanbietern erzielt. Zu den wichtigsten Partnerschaften gehören Expedia, Booking.com und Skyscanner, die die Sichtbarkeit und Zugänglichkeit für ein breiteres Publikum verbessern.

Die finanziellen Auswirkungen dieser Partnerschaften sind beträchtlich, wobei die Einnahmen aus Buchungen von Drittanbietern ungefähr dazu beitragen 4,5 Milliarden € zum Gesamtumsatz der Gruppe im Jahr 2022.

Direktverkäufe über Call Center

IAG nutzt auch Call Center für Direktverträge. Im Jahr 2022 haben die Call Centers herumgelegt 2,5 Millionen Buchungen. Dieser Kanal ist besonders effektiv für Kunden, die zusätzliche Unterstützung benötigen oder komplexe Reiserouten buchen.

Die Einnahmen, die durch Call Centers erzielt werden, trägt ungefähr bei 800 Millionen € jährlich. Die Verfügbarkeit von mehrsprachigen Support in Call Centern erhöht die Kundenzufriedenheit und die Aufbewahrungsraten.

Flughafen -Ticketschalter und Kioske

An Flughäfen betreibt IAG Ticketzähler und Self-Service-Kioske. Es gibt ungefähr 500 Ticketschalter verbreiten sich weltweit auf verschiedenen Flughäfen. Im letzten Jahr herum 10 Millionen Passagiere nutzten Flughafenkioske und berücksichtigten ungefähr 15% von Gesamtprüfung für IAG-Fluggesellschaften.

Kanal	Jährliche Auswirkungen (Zahlen)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Unternehmenswebsites und mobile Apps	6 Milliarden €	35%
Partner -Reisebüros und Buchungsplattformen	4,5 Milliarden €	30%
Direktverkäufe über Call Center	800 Millionen €	5%
Flughafen -Ticketschalter und Kioske	1,2 Milliarden €	15%

Die strategische Verwendung von Kanälen durch IAG erhöht nicht nur die Reichweite der Kunden, sondern stärkt auch die Marktposition, indem mehrere Ansätze integriert werden, um die verschiedenen Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Jeder Kanal trägt erheblich zur allgemeinen finanziellen Leistung des Unternehmens bei und zeigt ein abgerundetes und effektives Geschäftsmodell.

International Consolidated Airlines Group S.A. - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Die Kundensegmente der International Consolidated Airlines Group S.A. (IAG) sind vielfältig und richten sich an mehrere Arten von Reisenden und Service -Kunden. Zu diesen Segmenten gehören Geschäftsreisende, Freizeitreisende, Kunden von Frachtdiensten und Mitglieder des Treueprogramms. Jedes Segment trägt zur allgemeinen Umsatz- und Betriebsstrategie des Unternehmens bei.

Geschäftsreisende

IAG dient einem erheblichen Segment von Geschäftsreisenden, die Zeiteffizienz und Bequemlichkeit priorisieren. Im Jahr 2022 machte Geschäftsreise ungefähr ungefähr 30% von IAGs Passagiereinnahmen. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen wie Premium -Sitzgelegenheiten, flexible Tickets und Geschäfts Lounges an, um dieses Segment anzulocken.

Freizeitreisende

Freizeitreisende repräsentieren einen großen und wachsenden Markt für IAG, zumal die Reisebeschränkungen die Post-Pandemie erleichtert haben. Im Jahr 2022 bestand Freizeitreisen um ungefähr 50% von den Gesamtumsatz von IAGs, wobei die Passagiermeilen zugenommen wurden 70% Zu den wichtigsten Zielen in ihrem Freizeit -Reisesegment gehören Feiertags -Hotspots in ganz Europa und Amerika.

Kunden von Cargo Services

Das Frachtsegment der IAG hat ein signifikantes Wachstum gezeigt, das beigetragen hat 18% der Gesamteinnahmen im Jahr 2022. IAGs Frachtabteilung IAG Fracht, übertragen 1,1 Millionen Tonnen von Fracht im Jahr 2022 und Nutzung von Passagierflugzeugen für zusätzliche Frachtkapazität. Dieses Segment ist entscheidend für die Diversifizierung der Einnahmen, insbesondere in Zeiten mit niedrigem Passagierreisen.

Mitglieder des Treueprogramms

Das Treueprogramm der IAG, den British Airways Executive Club, hat Over 10 Millionen Aktive Mitglieder, die erheblich zur Kundenbindung und zur Erzeugung von Einnahmen beitragen. Im Jahr 2022 erreichten die Einnahmen des Treueprogramms ungefähr ungefähr 1,5 Milliarden PfundHervorhebung der Bedeutung häufiger Flyer -Programme im gesamten Geschäftsmodell. Die durchschnittlichen Ausgaben pro Loyalitätsmitglied waren £150 jährlich, angetrieben von Vorteilen und Belohnungsprogrammen.

Kundensegment	Umsatzbeitrag (%)	Schlüsselmerkmale	2022 Passagiermeilen (Millionen)	Mitglieder des Treueprogramms
Geschäftsreisende	30%	Zeitkritische Premium-Dienste	18,000	N / A
Freizeitreisende	50%	Flexibler Reisen, preisempfindlich	45,000	N / A
Kunden von Cargo Services	18%	Schwere Sendungen, effiziente Logistik	N / A	N / A
Mitglieder des Treueprogramms	N / A	Häufige Flyer, exklusive Vorteile	N / A	10 Millionen

International Consolidated Airlines Group S.A. - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Die Kostenstruktur der internationalen Konsolidierten Airlines Group S.A. (IAG) spiegelt die verschiedenen Ausgaben wider, die für den Betrieb des Fluggesellschaftsgeschäfts entstehen. Das Verständnis dieser Kosten ist für die Analyse der finanziellen Gesundheit und der operativen Effizienz des Unternehmens von entscheidender Bedeutung.

Akquisitions- und Leasingkosten für Flugzeuge

Die IAG hat erhebliche Ausgaben für den Akquisition und Leasing des Flugzeugs. Ab den neuesten Berichten liegt die Flottengröße ungefähr bei ungefähr 600 Flugzeuge, mit einer Mischung aus eigenen und gemieteten Flugzeugen. Im Jahr 2022 beliefen sich Flugzeuge und Leasingkosten für die Gruppe auf ungefähr 1,8 Milliarden €. Dies beinhaltet die Kosten für neue Flugzeugkäufe sowie laufende Leasingvereinbarungen.

Jahr	Flugzeugakquisitionskosten (Milliarde Euro)	Leasingkosten (€ Milliarden)
2021	1.1	0.7
2022	1.2	0.6
2023	1.0	0.8

Personal- und Schulungskosten

Die Personalkosten machen einen erheblichen Teil der Kosten von IAG aus, die Gehälter, Vorteile und Schulungsprogramme umfassen. Im Jahr 2022 erreichten solche Kosten ungefähr ungefähr 5,5 Milliarden €, angetrieben von einer Belegschaft von rund um 60.000 Mitarbeiter. Die Schulungskosten sind besonders bemerkenswert, da IAG stark in die Besatzungsausbildung investiert, um die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften und der Exzellenz des Service sicherzustellen.

Kraftstoff- und Wartungskosten

Die Kraftstoffkosten stellen eine der größten variablen Ausgaben für Fluggesellschaften dar. Für IAG wurden die Kraftstoffkosten im Jahr 2022 auf ungefähr geschätzt 3,4 Milliarden €stark von schwankenden Ölpreisen beeinflusst. Die Wartungskosten, die Routineprüfungen und -reparaturen umfassen, wird voraussichtlich in der Nähe sein 1,5 Milliarden € Im gleichen Zeitraum berücksichtigt der Unterhalt der umfangreichen Flotte von IAG.

Jahr	Kraftstoffkosten (Mrd. €)	Wartungskosten (€ Milliarden)
2021	1.8	1.2
2022	3.4	1.5
2023	3.0	1.6

Marketing- und Verkaufskosten

Marketing- und Vertriebsausgaben sind für die Umsatzerzeugung der IAGs von entscheidender Bedeutung, die Werbung, Werbeaktionen und Vertriebskraftkosten umfassen. Im Jahr 2022 beliefen sich diese Kosten insgesamt um 1 Milliarde €. Der Fokus auf digitale Marketingstrategien hat der Gruppe geholfen, eine starke Markenpräsenz auf dem Markt für wettbewerbsfähige Fluggesellschaften aufrechtzuerhalten.

Jahr	Marketingkosten (Milliarde €)	Umsatzkosten (Milliarde €)
2021	0.7	0.3
2022	0.8	0.2
2023	0.9	0.2

Durch ein effektives Management dieser verschiedenen Kostenkomponenten strebt IAG die Rentabilität an und die Aufrechterhaltung des qualitativ hochwertigen Dienstes für die Fluggesellschaften.

International Consolidated Airlines Group S.A. - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Die International Consolidated Airlines Group S.A. (IAG) betreibt mehrere Einnahmequellen, die zu ihrer allgemeinen finanziellen Leistung beitragen. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Einnahmequellen für IAG.

Ticketverkäufe für Passagierflüge

Ticketverkaufsgründen die größte Einnahmequelle für IAG. In den ersten sechs Monaten des 2023 belief sich der Gesamtumsatz der Passagier ungefähr auf ca. 12,68 Milliarden €eine Erhöhung von einer Erhöhung von 29.7% Im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2022 wurde dieses Wachstum auf eine signifikante Erholung der Nachfrage nach der Pandemie zurückzuführen.

Fracht- und Frachtdienste

Das Cargo -Segment von IAG spielt auch eine wesentliche Rolle in seinem Umsatzmodell. Im Jahr 2022 erzeugte die Gruppe 2,23 Milliarden € aus Frachtoperationen, die sich umgeben 7% der Gesamteinnahmen. Die Frachtkapazität hat sich um erhöht 47% Seit 2019 nutzen Sie die steigende Nachfrage nach Luftfrachtdiensten.

Nebendienste

Zusätzliche Dienstleistungen umfassen eine Vielzahl zusätzlicher Angebote wie Sitzverbesserungen, Gepäckgebühren und Umsatz im Flug, die zur Umsatzdiversifizierung der IAG beitragen. Für das Jahr im Dezember 2022 wurde über Zusatzeinnahmen bei 3,6 Milliarden €ein Wachstum von markieren 20% Jahr-über-Jahr. Der durchschnittliche Zusatzeinkommen pro Passagier erreichte ungefähr ungefähr €36.

Partnerschafts- und Sponsoring -Abkommen

Die IAG profitiert auch von Partnerschafts- und Sponsoring -Abkommen, die zusätzliche Einnahmequellen bieten. Zum Beispiel gab es im Jahr 2022 die Einnahmen aus Treueprogrammen, vor allem durch den Executive Club von British Airways und Iberia Plus, herum 1,02 Milliarden €. In diesen Programmen wurde eine kombinierte Mitgliedschaft überschritten 36 Millionen Mitglieder, Verbesserung der Kundenbindung und Einnahmenerzeugung.

Einnahmequelle	2022 Umsatz (Millionen €)	2023 Umsatzschätzung (Millionen €)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Passagierkartenverkäufe	€12,068	€12,680	~70%
Frachtdienste	€2,230	€2,200	~7%
Nebendienste	€3,600	€4,200	~20%
Partnerschaft und Sponsoring	€1,020	€1,100	~3%

Die diversifizierten Einnahmequellen der IAG veranschaulichen seine Fähigkeit, Einkünfte aus verschiedenen Quellen zu erzielen und so die finanzielle Belastbarkeit auf dem Markt für wettbewerbsfähige Fluggesellschaften zu stärken.