J.Jill, Inc. (JILL): Business Model Canvas

Tauchen Sie ein in die strategische Blaupause von J.Jill, Inc., einem führenden Unternehmen für Damenmode, das meisterhaft ein Geschäftsmodell entwickelt hat, das sich an berufstätige Frauen im Alter richtet 35-65 mit größengerechter, stilvoller Kleidung. Durch die nahtlose Verbindung von physischer Einzelhandelspräsenz, robusten E-Commerce-Plattformen und personalisierten Kundenerlebnissen hat sich J.Jill eine einzigartige Nische in der wettbewerbsintensiven Modelandschaft des mittleren Marktsegments geschaffen und die Herangehensweise moderner Frauen an vielseitige, bequeme Garderobenlösungen verändert.

J.Jill, Inc. (JILL) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Bekleidungshersteller und -lieferanten in Asien

J.Jill bezieht die Produktion aus mehreren Ländern in Asien, wobei der Schwerpunkt auf Folgendem liegt:

Land	Prozentsatz der Fertigung	Wichtige Lieferanten
China	42%	Esquel Group, TAL Apparel Limited
Vietnam	33%	Hansae Vietnam Co., Ltd.
Bangladesch	15%	Envoy Textile Limited
Indien	10%	Gokaldas Exporte

Anbieter von E-Commerce-Plattformen

• Salesforce Commerce Cloud
• Oracle Einzelhandel
• SAP Commerce Cloud

Vermieter von Einzelhandelszentren und Einkaufszentren

J.Jill unterhält Partnerschaften mit großen Einzelhandelsimmobilienverwaltungsunternehmen:

Immobilienverwaltungsgesellschaft	Anzahl der Filialstandorte	Jährliche Leasingausgaben
Simon Property Group	87 Geschäfte	24,3 Millionen US-Dollar
Macerich	45 Geschäfte	12,7 Millionen US-Dollar
Westfield-Gruppe	22 Geschäfte	6,5 Millionen Dollar

Agenturen für digitales Marketing und Werbung

• Publicis Groupe
• Omnicom Media Group
• WPP plc

Logistik- und Versanddienstleister

Versandanbieter	Jährliches Versandvolumen	Vertragswert
UPS	1,2 Millionen Pakete	8,6 Millionen US-Dollar
FedEx	0,9 Millionen Pakete	6,4 Millionen US-Dollar
USPS	0,5 Millionen Pakete	3,2 Millionen US-Dollar

J.Jill, Inc. (JILL) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Entwerfen von Damenbekleidung und Accessoires

J.Jill beschäftigt ein engagiertes Designteam aus 45 Fachleuten, das sich auf die Gestaltung von Damenbekleidungskollektionen konzentriert. Im Jahr 2023 entwickelte das Unternehmen 8 verschiedene Saisonkollektionen mit etwa 250–300 einzigartigen Bekleidungs- und Accessoire-Designs.

Designmetriken	Daten für 2023
Größe des Designteams	45 Profis
Saisonale Kollektionen	8 Sammlungen
Einzigartige Designs pro Jahr	250-300 Artikel

Betrieb und Management von Einzelhandelsgeschäften

Im vierten Quartal 2023 betreibt J.Jill 224 Einzelhandelsgeschäfte in den Vereinigten Staaten. Das Unternehmen unterhält eine einheitliche Ladenfläche mit einer durchschnittlichen Ladengröße von 3.200 Quadratmetern.

Ladenbetrieb	Statistik 2023
Gesamtzahl der Einzelhandelsgeschäfte	224 Geschäfte
Durchschnittliche Ladengröße	3.200 Quadratfuß

Entwicklung und Wartung von E-Commerce-Plattformen

Die digitale Plattform von J.Jill erwirtschaftete im Jahr 2023 einen Nettoumsatz von 233,4 Millionen US-Dollar, was 47,5 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht. Das Unternehmen investiert jährlich etwa 4,2 Millionen US-Dollar in die digitale Infrastruktur und Plattformverbesserung.

E-Commerce-Leistung	Kennzahlen für 2023
Digitaler Vertrieb	233,4 Millionen US-Dollar
Prozentsatz des Gesamtumsatzes	47.5%
Investitionen in die digitale Infrastruktur	4,2 Millionen US-Dollar

Markenmarketing und Kundenbindung

J.Jill wendet 12–15 % des Jahresumsatzes für Marketingaktivitäten auf. Die Marketingstrategie umfasst:

• Digitale Werbekampagnen
• E-Mail-Marketing an 2,1 Millionen Abonnenten
• Social-Media-Engagement auf mehreren Plattformen
• Treueprogramm mit 1,5 Millionen aktiven Mitgliedern

Bestandsverwaltung und Supply-Chain-Optimierung

Das Unternehmen unterhält ein ausgefeiltes Bestandsverwaltungssystem mit einem Gesamtbestand von 97,6 Millionen US-Dollar (Stand Dezember 2023). Der Lieferkettenbetrieb umfasst 12 Hauptlieferantenbeziehungen an internationalen Produktionsstandorten.

Bestandsverwaltung	Daten für 2023
Gesamtbestandswert	97,6 Millionen US-Dollar
Primäre Lieferantenbeziehungen	12 Anbieter

J.Jill, Inc. (JILL) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Etabliertes Bekleidungsdesign- und Merchandising-Team

Im Jahr 2024 beschäftigt J.Jill etwa 150 Design- und Merchandising-Experten. Das Team verfügt über eine durchschnittliche Branchenerfahrung von 12,5 Jahren.

Zusammensetzung des Designteams	Anzahl der Fachkräfte
Leitende Designer	22
Nachwuchsdesigner	68
Merchandising-Spezialisten	60

Umfangreiches Filialnetz

J.Jill betreibt im vierten Quartal 2023 224 Einzelhandelsgeschäfte in den Vereinigten Staaten.

Geschäftstyp	Anzahl der Standorte
Vollpreisgeschäfte	180
Outlet-Stores	44

Starker Markenruf in der Damenmode

Der Markenwert wird im Jahr 2023 auf 215 Millionen US-Dollar geschätzt, mit einer Kundentreuequote von 62 %.

Digitale Technologieinfrastruktur

• E-Commerce-Plattform, die das Omnichannel-Einzelhandelserlebnis unterstützt
• Erweitertes Bestandsverwaltungssystem
• Mobile App mit personalisierten Einkaufsfunktionen

Digitale Investition	Betrag
Jährliches Technologiebudget	8,7 Millionen US-Dollar
E-Commerce-Umsatz	127,3 Millionen US-Dollar (2023)

Erfahrene Management- und Einzelhandelsexpertise

Führungsteam mit durchschnittlich 18 Jahren Führungserfahrung im Einzelhandel.

Führungsposition	Jahrelange Erfahrung
CEO	22 Jahre
Chief Merchandising Officer	16 Jahre
Finanzvorstand	15 Jahre

J.Jill, Inc. (JILL) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Stilvolle und bequeme Kleidung für Frauen im Alter von 35 bis 65 Jahren

Im Geschäftsjahr 2022 meldete J.Jill einen Nettoumsatz von 469,3 Millionen US-Dollar und richtete sich dabei an Frauen im Alter von 35 bis 65 Jahren. Die Produktlinie des Unternehmens konzentriert sich auf anspruchsvolle, bequeme Bekleidungsdesigns.

Altersgruppe	Prozentsatz des Zielmarktes	Durchschnittliche Ausgaben
35-45	32%	287 $ pro Jahr
46-55	38%	412 $ pro Jahr
56-65	30%	356 $ pro Jahr

Größeninklusive Modesortimente

J.Jill bietet Konfektionsgrößen von XXS bis 3X an, die 92 % der weiblichen Körpertypen abdecken.

• Größenbereich: XXS bis 3X
• Plus-Size-Angebote: 14–24 Größen
• Prozentsatz des Lagerbestands inklusive Größe: 47 %

Hochwertige, vielseitige Garderobenteile

Das Unternehmen unterhält eine 75 % Wiederholungskundenrate aufgrund der Produktqualität und Vielseitigkeit.

Produktkategorie	Durchschnittlicher Preispunkt	Stoffqualitätsbewertung
Oberteile	$59.50	4.6/5
Kleider	$89.00	4.7/5
Hosen	$79.00	4.5/5

Personalisiertes Einkaufserlebnis

J.Jill investierte im Jahr 2022 12,4 Millionen US-Dollar in digitale Personalisierungstechnologien.

• Online-Stylingberatung: 23 % der Kunden
• Nutzer mobiler Apps: 215.000
• Reichweite des personalisierten E-Mail-Marketings: 1,2 Millionen Abonnenten

Erschwingliche Preispunkte für Verbraucher im mittleren Marktsegment

Durchschnittlicher Transaktionswert im Jahr 2022: 127,50 $, was die Marke im mittleren Marktsegment positioniert.

Preissegment	Durchschnittlicher Artikelpreis	Marktpositionierung
Low-End	$39.50	Grundlegende Artikel
Mittelklasse	$89.00	Primäres Angebot
Premium	$159.00	Limitierte Sammlung

J.Jill, Inc. (JILL) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Treueprogramm mit personalisierten Prämien

Das J.Jill VIP Rewards-Programm bietet die folgende Struktur:

• 5 % Cashback auf jeden Einkauf
• Geburtstagsbelohnungen im Wert von 15 $ Rabatt
• Stufenbasiertes Belohnungssystem mit 3 Mitgliedschaftsstufen

Mitgliedschaftsstufe	Jährliche Ausgabenschwelle	Zusätzliche Vorteile
Bronze	$0 - $499	Grundlegende Belohnungen
Silber	$500 - $999	Kostenloser Versand
Gold	$1,000+	Frühzeitiger Zugang zum Verkauf

Reaktionsschneller Kundenservice

Kundendienstkennzahlen ab 2024:

• Durchschnittliche Antwortzeit: 2,3 Stunden
• Kundenzufriedenheitsbewertung: 4,2/5
• Supportkanäle: Telefon, E-Mail, Live-Chat, soziale Medien

E-Mail- und Social-Media-Engagement

Plattform	Follower/Abonnenten	Engagement-Rate
E-Mail-Liste	1,2 Millionen Abonnenten	22 % Öffnungsrate
Instagram	385.000 Follower	3,7 % Engagement-Rate
Facebook	275.000 Follower	2,9 % Engagement-Rate

Persönliche Styling-Services im Geschäft

Details zum persönlichen Styling-Service:

• Kostenlose 45-minütige Styling-Beratung
• Erhältlich in 92 % der Einzelhandelsstandorte
• Durchschnittliche Conversion-Rate: 38 % der Beratungen führen zum Kauf

Regelmäßige Werbekommunikation

Kommunikationstyp	Häufigkeit	Durchschnittlicher Aktionsrabatt
E-Mail-Werbung	Wöchentlich	25-40 % Rabatt
Saisonale Verkäufe	4 Mal im Jahr	50-70 % Rabatt auf ausgewählte Artikel
Flash-Verkäufe	Monatlich	30-45 % Rabatt

J.Jill, Inc. (JILL) – Geschäftsmodell: Kanäle

Physische Einzelhandelsgeschäfte

Im vierten Quartal 2023 betreibt J.Jill 224 Einzelhandelsgeschäfte in den Vereinigten Staaten.

Geschäftstyp	Anzahl der Standorte	Durchschnittliche Ladengröße
Vollsortimenter	180	4.500 Quadratfuß
Outlet-Stores	44	3.200 Quadratfuß

E-Commerce-Website

Der wichtigste Online-Vertriebskanal von J.Jill ist jjill.com, das im Jahr 2022 einen digitalen Umsatz von 239,7 Millionen US-Dollar erwirtschaftete, was 44,8 % des gesamten Nettoumsatzes entspricht.

• Website-Traffic: Ungefähr 7,2 Millionen einzelne Besucher pro Monat
• Durchschnittliche Online-Conversion-Rate: 3,6 %
• Mobiler Web-Traffic: 62 % des gesamten digitalen Traffics

Mobile Shopping-App

Die 2019 eingeführte mobile App J.Jill macht 28 % des gesamten digitalen Umsatzes aus.

App-Metrik	Wert
Gesamtzahl der App-Downloads	512,000
Monatlich aktive Benutzer	187,000

Katalogverkauf

J.Jill unterhält weiterhin einen Katalogvertriebskanal, der im Jahr 2022 42,5 Millionen US-Dollar zum Umsatz beitrug.

• Vierteljährliche Katalogauflage: 1,2 Millionen
• Konversionsrate kataloggesteuerter Verkäufe: 2,1 %

Social-Media-Plattformen

Social-Media-Kanäle dienen J.Jill als Marketing- und Engagement-Plattformen.

Plattform	Anhänger	Engagement-Rate
Instagram	328,000	3.2%
Facebook	412,000	2.7%

J.Jill, Inc. (JILL) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Bevölkerungsgruppe der berufstätigen Frauen

Zielgruppe: 35–65 Jahre

Demografisches Merkmal	Prozentsatz/Statistik
Durchschnittsalter des Zielkunden	47,3 Jahre
Durchschnittliches Haushaltseinkommen	$95,000 - $125,000
Bildungsniveau	68 % Hochschulabsolventen

Einkommen und Kaufkraft

Bevölkerungsgruppe mit mittlerem bis oberem mittlerem Einkommen und spezifischen Ausgabemerkmalen:

• Jährliches Bekleidungsbudget: 2.400 – 3.600 $
• Durchschnittliche Ausgaben pro J.Jill-Transaktion: 127,50 $
• Stammkundenquote: 42,3 %

Mode- und Stilpräferenzen

Stilkategorie	Präferenzprozentsatz
Professioneller Freizeitsport	54%
Wochenend-/Freizeitbekleidung	31%
Formale/Event-Kleidung	15%

Größeninklusivität

Größenbereich: XS bis 3X

• Anteil der Kunden, die die Größen 14–24 tragen: 37 %
• Berücksichtigte durchschnittliche Körpermaße: Brustumfang 42', Taille 36', Hüfte 44'

Lifestyle-Orientierung

Kategorie „Lifestyle“.	Prozentsatz des Kundenstamms
Unternehmensfachleute	48%
Kleinunternehmer	22%
Unternehmer/Freiberufler	17%
Andere Berufskategorien	13%

J.Jill, Inc. (JILL) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Vermietung und Betrieb von Einzelhandelsgeschäften

Im dritten Quartal 2023 betrieb J.Jill 224 Einzelhandelsgeschäfte. Die jährlichen Ladenbelegungskosten beliefen sich im Geschäftsjahr 2022 auf etwa 62,4 Millionen US-Dollar.

Kostenkategorie	Jährliche Ausgaben
Ladenmiete	45,2 Millionen US-Dollar
Dienstprogramme	8,6 Millionen US-Dollar
Ladenwartung	8,6 Millionen US-Dollar

Bestandsbeschaffung

Die gesamten Lagerkosten für das Geschäftsjahr 2022 beliefen sich auf 148,3 Millionen US-Dollar und stellten einen erheblichen Teil der Betriebskosten des Unternehmens dar.

• Kosten der verkauften Waren (COGS): 148,3 Millionen US-Dollar
• Lagerumschlagsquote: 3,2x
• Durchschnittlicher Lagerwert: 46,3 Millionen US-Dollar

Löhne und Schulung der Mitarbeiter

Die gesamten Arbeitskosten für das Geschäftsjahr 2022 beliefen sich auf 117,6 Millionen US-Dollar.

Kategorie „Arbeitskosten“.	Jährliche Kosten
Gehälter des Einzelhandelspersonals	82,3 Millionen US-Dollar
Gehälter für Unternehmensmitarbeiter	35,3 Millionen US-Dollar

Marketing- und Werbekosten

Die Marketingausgaben für das Geschäftsjahr 2022 beliefen sich auf insgesamt 24,7 Millionen US-Dollar.

• Digitales Marketing: 12,4 Millionen US-Dollar
• Traditionelle Werbung: 7,3 Millionen US-Dollar
• Werbekampagnen: 5 Millionen US-Dollar

Wartung von Technologie und digitalen Plattformen

Die Ausgaben für Technologieinfrastruktur und digitale Plattform beliefen sich im Geschäftsjahr 2022 auf 18,2 Millionen US-Dollar.

Kategorie „Technologiekosten“.	Jährliche Ausgaben
E-Commerce-Plattform	8,6 Millionen US-Dollar
IT-Infrastruktur	6,3 Millionen US-Dollar
Digitale Sicherheit	3,3 Millionen US-Dollar

J.Jill, Inc. (JILL) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Einzelhandelsverkäufe

Im Geschäftsjahr 2023 betrieb J.Jill 224 Einzelhandelsgeschäfte in den Vereinigten Staaten. Der Gesamtumsatz der Einzelhandelsgeschäfte belief sich auf 389,2 Millionen US-Dollar, was 64,3 % des gesamten Nettoumsatzes entspricht.

Metrisch	Wert
Gesamtzahl der Einzelhandelsgeschäfte	224
Einzelhandelsumsatz	389,2 Millionen US-Dollar
Prozentsatz des Gesamtumsatzes	64.3%

Online-E-Commerce-Verkäufe

Digitale Vertriebskanäle erwirtschafteten einen Umsatz von 216,5 Millionen US-Dollar, was 35,7 % des gesamten Nettoumsatzes im Geschäftsjahr 2023 ausmacht.

Online-Verkaufsmetrik	Wert
E-Commerce-Umsatz	216,5 Millionen US-Dollar
Prozentsatz des Gesamtumsatzes	35.7%

Saisonale Kollektionen und neue Produktlinien

J.Jill bringt jährlich mehrere saisonale Kollektionen heraus, mit durchschnittlich 4–6 neuen Produktlinien pro Jahr. Saisonale Kollektionen tragen etwa 40 % zum gesamten Jahresumsatz bei.

Verkauf von Zubehör und ergänzenden Produkten

• Umsatz mit Zubehör: 45,3 Millionen US-Dollar
• Zu den ergänzenden Produktkategorien gehören:
  • Schmuck
  • Handtaschen
  • Schals
  • Schuhe

Treueprogramm und wiederkehrende Kundenkäufe

Die J.Jill Belohnungen Das Programm generiert erhebliches Folgegeschäft. Ab 2023:

Metrik des Treueprogramms	Wert
Aktive Treuemitglieder	1,2 Millionen
Wiederholungskundenpreis	52%
Durchschnittliche Ausgaben für wiederkehrende Kunden	275 $ pro Jahr

J.Jill, Inc. (JILL) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why the 40-70 age demographic chooses J.Jill, Inc. over other options. This segment, often overlooked by the broader fashion industry, is economically significant; 99% of these women report being the sole or equal decision-maker for household spending. J.Jill, Inc. serves this group, which has an average customer tenure of 10 years, by focusing on their specific needs.

The style proposition is built around being easy, thoughtful, and inspired, directly addressing the frustration felt by 42% of this demographic regarding outfit selection. The apparel itself is high-quality, refined, and casual, prioritizing comfort and versatility-a key shift in post-pandemic purchasing habits. This focus is reflected in the financial reality; for the second quarter of fiscal year 2025, J.Jill, Inc. maintained a gross margin of 68.4%, suggesting customers are willing to invest in perceived quality.

J.Jill, Inc. commits to inclusivity, which is a tangible part of the value exchange. This includes offering inclusive sizing across the board, with size 2X available in all retail stores, and crucially, maintaining consistent pricing across all sizes. This commitment is part of a broader strategy that saw the company end the second quarter of fiscal 2025 with 247 stores.

The brand's central marketing narrative, the 'One Wardrobe. No Limits.' campaign, launched in April 2024, directly supports the versatility value proposition. This campaign showcases how pieces are transitional, designed to transcend limitations, which appeals to the 36% of women who report having a third of their closet unworn for two years or more. The company reinforced this message with new multi-market TV advertising that started in May 2025.

The final layer of value is the high-touch customer experience across all channels. This involves personalized styling advice and in-store features designed to inspire customers and demonstrate versatility. The company is actively investing in its infrastructure to support this, with total capital expenditures for fiscal year 2025 projected between $20.0 million and $25.0 million. This investment supports the entire ecosystem, including the direct-to-consumer channel, which represented 46.4% of net sales in Q2 FY2025.

Here's a quick look at the operational scale supporting these value propositions as of the second quarter of fiscal 2025:

Metric	Value (Q2 FY2025)	Context/Comparison
Net Sales	$154.0 million	Decreased 0.8% year-over-year
Adjusted EBITDA	$25.6 million	Margin was 16.6%
Total Store Count	247 stores	Net new store growth expected to be 1 to 5 for FY2025
Customer Tenure	10 years	Indicates strong customer loyalty
Share Repurchase Program Remaining	$21.0 million	Of a $25.0 million authorization expiring December 2026

The focus on the affluent, older customer means the brand is less susceptible to certain economic pressures, as evidenced by the high average income of the 45-60 group, often exceeding $100,000. The value proposition is clearly defined by these attributes:

• Targeting women aged 40-70.
• Focus on apparel quality, comfort, and versatility.
• Sizing from 0 to 20 and XS to 2X with price parity.
• Campaign emphasizing versatile styling, launched in April 2024.
• Commitment to high-touch service across channels.

The company's market capitalization stood at $255.53 million as of early December 2025. Finance: review Q3 inventory projections against the $60.6 million inventory level reported at the end of Q1 FY2025.

J.Jill, Inc. (JILL) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how J.Jill, Inc. keeps its core customer base engaged, and honestly, it's all about that long-term relationship. The brand targets affluent women, generally 45 and older, and they've built something special with them.

The service model is definitely built around being present where the customer is. J.Jill offers what they call a high touch customer experience through its network of over 200 stores nationwide, which is paired with a robust ecommerce platform. This means you get personalized attention whether you're in a physical location or interacting digitally. The company is focused on enhancing this customer journey as part of its strategic framework moving forward.

Loyalty here isn't just a buzzword; it's a measurable asset. J.Jill, Inc. has cultivated a customer base with an industry-leading average tenure of 10 plus years. That kind of stickiness is rare in apparel retail. When they retain a customer over that time, that person often migrates from being a single-channel shopper to a more valuable omnichannel customer.

The data-centric approach is key to keeping that relationship fresh. While I can't give you the exact percentage of product development spend tied to transaction behavior, we know the channels they use to maintain that emotional connection are heavily weighted toward direct engagement. For the second quarter of fiscal year 2025, for instance, Direct to Consumer net sales-which covers ecommerce and catalog-represented 46.4% of total net sales. That shows a significant reliance on direct marketing and digital outreach to keep the connection alive.

To give you a snapshot of the financial commitment to shareholders, which is a different kind of relationship, the Board recently declared a quarterly cash dividend. This is a concrete return to the owners of the business.

Metric	Value (As of Late 2025 Data)
Quarterly Cash Dividend Declared	$0.08 per share
Annualized Dividend	$0.32 per share
Recent Dividend Yield	1.9%
Projected Payout Ratio (Next Year)	Approximately 8.8%
Average Customer Tenure	10 plus years
Direct to Consumer Sales Share (Q2 FY25)	46.4% of Net Sales

The financial underpinning for this shareholder return looks solid; the dividend is considered well covered, with analysts projecting a payout ratio of only about 8.8% for the next year. Here's the quick math: the company expects to earn between $3.36 and $3.62 in EPS, making that $0.32 annual dividend look very safe, which defintely helps maintain investor confidence.

The focus on direct channels and customer loyalty is supported by the brand's overall strategy, which includes these key relationship drivers:

• High-touch service in over 200 stores and via the contact center.
• Leveraging a customer base with an average tenure of 10+ years.
• Maintaining a significant digital presence, with DTC sales at 46.4% in Q2 FY25.
• Commitment to shareholder value via the $0.08 quarterly dividend.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

J.Jill, Inc. (JILL) - Canvas Business Model: Channels

The physical footprint for J.Jill, Inc. remains a core part of its distribution strategy, though its digital presence is nearly equal in scale. At the end of the first quarter of fiscal 2025, which concluded on May 3, 2025, J.Jill, Inc. operated 249 stores across the United States. This count saw a slight reduction by the end of the second quarter of fiscal 2025, ending at 247 stores as of August 2, 2025, following the closure of two locations in Q2. This physical network supports the brand's commitment to a high touch customer experience.

The Direct-to-Consumer (DTC) e-commerce platform is a substantial revenue driver. For the first half (H1) of fiscal 2025, which covered the twenty-six weeks ended August 2, 2025, DTC net sales represented 46.6% of total net sales. This digital channel is integral to the overall sales mix, showing a percentage of 46.7% in Q1 FY2025 and 46.4% in Q2 FY2025. The company is actively investing in its infrastructure, with the implementation of a new Order Management System (OMS) expected to provide a benefit to new omnichannel capabilities in the second half of fiscal 2025.

Here's a look at the channel contribution metrics for the first half of fiscal 2025:

Metric	Q1 FY2025 (Ended May 3, 2025)	H1 FY2025 (Ended August 2, 2025)	Q2 FY2025 (Ended August 2, 2025)
Total Store Count (Period End)	249	N/A	247
DTC Net Sales as % of Total Net Sales	46.7%	46.6%	46.4%

J.Jill, Inc. continues to use traditional direct marketing alongside its digital efforts. The company maintains a direct mail catalog for customer engagement and sales generation, with promotions explicitly valid via catalog purchase. The physical expansion strategy is measured, with a stated plan to open between 1 to 5 net new stores for the entirety of fiscal 2025. This aligns with a longer-term objective to open approximately 50 net new stores over the next five years.

The key elements defining the J.Jill, Inc. channel strategy include:

• Retail Stores: Over 200 physical locations across the United States.
• Direct-to-Consumer (DTC) E-commerce platform: Accounted for 46.6% of net sales in H1 FY2025.
• Direct Mail catalogs: Used for customer engagement and sales generation.
• Omnichannel integration: Strengthening capabilities, with expected benefit from OMS implementation in H2 FY2025.
• Planned net new store growth: Forecasted at 1 to 5 locations in fiscal 2025.

J.Jill, Inc. (JILL) - Canvas Business Model: Customer Segments

The core customer segment for J.Jill, Inc. is affluent women, primarily aged 40 to 70. This demographic seeks versatile, quality clothing suitable for both casual and professional settings, aligning with the brand\'s ethos of easy, thoughtful, and inspired style.

The business model is built upon serving these established customers, who represent a highly loyal base with a high lifetime value, although specific LTV metrics are not publicly quantified in recent reports. The company continues to invest in systems to enhance the customer journey, a focus reinforced by the appointment of a Chief Growth Officer in November 2025.

Customer engagement is split across physical and digital touchpoints. For the twenty-six weeks ended August 2, 2025, Direct to Consumer net sales represented 46.6% of total net sales. The physical footprint supports this base, with J.Jill offering a high touch experience through over 200 stores nationwide.

Acquisition efforts for new customers are supported by ongoing capital investment. The fiscal year 2025 plan included opening one to five net new stores, including two openings toward the end of Q3 2025. The company also returned capital to shareholders, declaring a quarterly cash dividend of $0.07 per share in Q3 2025, while maintaining a share repurchase authorization with $20.0 million remaining as of the Q3 2025 report.

Here's a look at the financial scale supporting this customer base as of the third quarter of fiscal year 2025:

Metric	Amount/Rate	Period Reference
Net Sales	$151.3M	Q3 Fiscal 2025
Adjusted EBITDA Margin	17.7%	Q3 Fiscal 2025
Direct to Consumer Sales Percentage	46.6%	26 Weeks Ended August 2, 2025
Total Stores (Approximate)	200+	As of Late 2025
FY2025 Net New Store Target	1 to 5	Fiscal Year 2025

Operational execution is directly tied to serving the established customer base effectively:

• Total company comparable sales decreased by 3.5% for the twenty-six weeks ended August 2, 2025.
• Direct to consumer net sales decreased by 3.8% for the twenty-six weeks ended August 2, 2025.
• The company successfully implemented Ship-from-Store capabilities ahead of plan.
• Total capital expenditures for Fiscal 2025 were projected between $20.0 million and $25.0 million.

J.Jill, Inc. (JILL) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expenses that drive the operations for J.Jill, Inc. as of late 2025. The cost structure is heavily influenced by product quality and maintaining a physical footprint, plus new pressures from global trade.

The focus on premium materials and design translates directly into the cost of the product itself. For the first half of fiscal year 2025 (H1 FY2025), the Cost of Goods Sold (COGS) was approximately $91.9 million, calculated from reported Net Sales of $307.6 million and Gross Profit of $215.7 million for that period. This COGS figure reflects the investment in quality fabrics and design that underpins the brand's value proposition.

Operating expenses, captured largely within Selling, General, and Administrative (SG&A), are a major component. For H1 FY2025, J.Jill, Inc. reported SG&A expenses of $179.7 million, which represented 58.4 percent of the period's net sales of $307.6 million. This includes the costs associated with running the physical and digital presence.

The physical footprint is a fixed cost anchor. As of the end of the twenty-six weeks ended August 2, 2025, J.Jill, Inc. operated 247 stores. These locations drive significant operating costs related to leases and the personnel required to staff them. The SG&A figures for Q3 FY2025, which were approximately $89 million, noted inflation driven by wage increases and store expenses associated with new locations.

J.Jill, Inc. is also allocating capital for modernization and expansion. The guidance for full fiscal year 2025 capital expenditures remains in the range of $20.0 million to $25.0 million. This spending is directed toward systems upgrades, like the Order Management System (OMS) implementation, and new store development.

Supply chain costs present a dynamic headwind. The company has specifically factored in external trade policy impacts. The guidance for the third quarter of fiscal 2025 incorporated an estimated $5.0 million incremental cost impact from tariffs, net of vendor-negotiated offsets. This tariff pressure is expected to continue quarterly if current policies remain in place, with average rates around 20 percent on main sources and as high as 50 percent from India.

Here's a quick look at key cost-related financial metrics for the first half of FY2025:

Cost Component	Amount (H1 FY2025)	Context / Notes
Selling, General, and Administrative (SG&A) Expenses	$179.7 million	For the first half of fiscal year 2025.
Cost of Goods Sold (COGS)	$91.9 million (Derived)	Calculated from H1 FY2025 Net Sales ($307.6M) and Gross Profit ($215.7M).
FY2025 Capital Expenditures Guidance	$20.0 million to $25.0 million	For systems and stores.
Estimated Incremental Tariff Impact (Per Quarter)	~$5.0 million	Expected for Q3 FY2025, net of vendor offsets.
Store Count (as of August 2, 2025)	247 stores	Reflects operating costs for leases and personnel.

The cost structure also involves ongoing technology investment. For instance, Q3 FY2025 saw approximately $0.4 million in incremental OMS operating expenses. Furthermore, the company is actively managing inventory, which impacts COGS and working capital, with inventory at the end of Q2 FY2025 at $55.3 million.

The cost structure is being managed through several levers:

• Negotiating hard with vendors for savings to offset tariff costs.
• Adjusting on-order quantities to manage inventory risk.
• Strategically reviewing pricing and promotions to pass on or absorb costs.
• Maintaining disciplined control over SG&A, despite wage inflation pressures.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

J.Jill, Inc. (JILL) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how J.Jill, Inc. brings in its money right now, which is primarily through selling apparel and accessories through two main channels. Honestly, the split between physical stores and digital/catalog sales is nearly even as of the first half of fiscal 2025.

For the first half of fiscal 2025 (H1 FY2025), the Total Net Sales reached $307.6 million. The Gross Margin for that same period was a solid 70.1%, which means the company kept 70.1 cents of every dollar after paying for the cost of the goods sold.

Here's a quick look at how those H1 FY2025 net sales broke down by channel:

Revenue Source	Percentage of Net Sales (H1 FY2025)	H1 FY2025 Net Sales Amount (Approximate)
Retail Store Sales	53.4%	$164.1 million
Direct-to-Consumer (DTC) Sales	46.6%	$143.5 million

The Direct-to-Consumer (DTC) segment includes e-commerce and catalog sales. To give you a bit more color on the DTC side, for the first quarter of fiscal 2025, DTC net sales represented 46.7% of total net sales, and for the second quarter, it was 46.4% of net sales. The H1 FY2025 figure of 46.6% is right in the middle of that.

The Gross Profit generated in H1 FY2025 was $215.7 million. The revenue streams are clearly balanced, but the retail side still holds a slight edge in contribution to the top line.

Looking forward, the initial guidance for the full-year fiscal 2025 net sales projected a modest increase, up 1% to 3% over the prior year. However, you should note that management later withdrew this specific forward guidance due to increased macroeconomic uncertainty.

The key components driving the revenue streams are:

• Retail Store Sales contribution: approximately 53.4% of net sales in H1 FY2025.
• Direct-to-Consumer (DTC) Sales share: 46.6% of net sales in H1 FY2025.
• Total Net Sales for H1 FY2025: $307.6 million.
• Gross Margin for H1 FY2025: 70.1%.
• Initial Full-Year FY2025 Net Sales Forecast: up 1% to 3%.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.