Haustiere bei Home Group Plc (Pets.L): Canvas -Geschäftsmodell

Haustiere bei Home Group Plc stehen als Leuchtfeuer für Haustierliebhaber und integrieren nahtlos Einzelhandels- und Veterinärdienstleistungen in ein umfassendes Geschäftsmodell. Mit seinem innovativen Ansatz richtet sich das Unternehmen an den unterschiedlichen Kundenbedürfnissen, von der Bereitstellung von hochwertiger Tierversorgung für die fachkundige tierärztliche Versorgung. Tauchen Sie tiefer in die Feinheiten des Geschäftsmodells von Haustieren zu Hause ein und entdecken Sie, wie es die Loyalität fördert und eine breite Palette von Tierbesitzern und Enthusiasten einbezieht.

Haustiere bei Home Group PLC - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Veterinärdienste Partnerschaften

Haustiere zu Hause arbeiten mit einer Reihe von Veterinärdienstleister zusammen, um die Serviceangebote zu verbessern. Das Unternehmen betreibt über ** 450 Veterinärpraktiken ** in ganz Großbritannien, von denen viele in seine Einzelhandelsstandorte integriert sind. Im Geschäftsjahr bis März 2023 machte ** Veterinäreinnahmen ** ungefähr ** 21,5%** von Haustieren zu Hause, was auf rund 136,4 Mio. GBP entspricht. Das anhaltende Wachstum des Haustierbesitzes, beeinflusst von der ** 2019-2020 ** Pandemic, hat die Nachfrage nach tierärztlicher Versorgung gestärkt und mehr Partnerschaften mit lokalen und regionalen Kliniken geführt.

Tiernahrung und Produktlieferanten

Haustiere zu Hause unterhalten starke Beziehungen zu wichtigen Haustiernahrung und Produktlieferanten. Das Unternehmen bietet über ** 5.000 ** Produkte in seinen Geschäften und online an. Zu den wichtigsten Lieferanten gehören wichtige Marken wie ** Nestlé Purina **, ** Mars Petcare ** und ** Hill's Pet Nutrition **. Im Geschäftsjahr 2022-2023 ** Einnahmen aus dem Einzelhandel ** erreichten ** £ 637 Mio. **, von denen der Umsatz von Premium-Pet Food-Marken einen Anstieg von ** 15%** gegenüber dem Vorjahr verzeichnete. Solche Partnerschaften sorgen nicht nur für eine vielfältige Auswahl an Qualitätsprodukten, sondern bieten auch Haustiere zu Hause bei der Verhandlung von Kosten und zur Verbesserung der Effizienz der Lieferkette.

Tierschutzorganisationen

Partnerschaften mit Tierschutzorganisationen spielen eine entscheidende Rolle bei Haustieren bei der sozialen Verantwortungsstrategie von Home. Das Unternehmen arbeitet mit Wohltätigkeitsorganisationen wie ** Dogs Trust ** und ** Cats Protection ** zusammen. In ** 2022 ** versprachen Haustiere zu Hause, ** £ 2 Millionen ** an Tierschutzinitiativen zu spenden. Darüber hinaus unterstützt es durch sein ** 'Pawprints' ** -Programm Mikrochip- und Impfveranstaltungen, um die Gesundheit und das Wohlbefinden der Haustiere zu verbessern und gleichzeitig den Fußgängerverkehr zu steigern.

E-Commerce-Plattformen

Im Rahmen seiner digitalen Transformation haben Haustiere zu Hause seine Partnerschaften mit verschiedenen E-Commerce-Plattformen gestärkt. Der Online-Umsatz des Unternehmens ist gestiegen, wobei ** E-Commerce-Umsatz ** ungefähr ** 30%** seines Gesamtumsatzes in ** 2023 **, gegenüber ** 24%** im Vorjahr. Wichtige Partnerschaften mit Plattformen wie ** Amazon ** und ** Groupon ** haben seine Marktreichweite erweitert. Das Unternehmen meldete im letzten Geschäftsjahr ein Wachstum des Online-Umsatzes von ** 32%** Wachstum des Online-Umsatzes, die von der Lieferung von Eigenheimen und den Click-and-Collect-Diensten zurückzuführen sind.

Partnerschaftstyp	Schlüsselpartner	Beitrag zum Umsatz (Mio. GBP)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes (%)
Tierärzte	Verschiedene lokale Tierarztpraxen	136.4	21.5
Tiernahrungsmittel	Nestlé Purina, Mars Petcare	637	78.5
Tierschutzorganisationen	Hundevertrauen, Katzenschutz	2	0.3
E-Commerce-Plattformen	Amazon, Groupon	Verschiedene (Teil von 30% Online -Umsatz)	30

Haustiere bei Home Group Plc - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Pets at Home Group PLC betreibt ein vielfältiges Geschäftsmodell, das verschiedene wichtige Aktivitäten umfasst, die für die Bereitstellung von Wert an seine Kunden wesentlich sind.

Einzelhandelsgeschäftsmanagement

In der ersten Hälfte des Geschäftsjahres 2023 haben Haustiere zu Hause mehr als operiert als 450 Einzelhandelsgeschäfte ganz Großbritannien. Das Einzelhandelssegment trägt erheblich zum Gesamtumsatz bei, wobei der Einzelhandelsumsatz ungefähr erreicht ist 523 Millionen Pfund Für das Geschäftsjahr im März 2023. Dieses Segment umfasst eine Vielzahl von Haustierprodukten, von Lebensmitteln und Spielzeug bis hin zu Gesundheitsversorgung, die sich für verschiedene Haustiertypen befasst.

Veterinärdienste Bereitstellung

Das Unternehmen bietet Veterinärdienste über ein Netzwerk von Over an 450 Tierarztpraxen, oft zusammen in Einzelhandelsgeschäften. Im Geschäftsjahr 2023 berichtete das Veterinärsegment um Einnahmen von rund um 110 Millionen Pfund, angetrieben von einer gestiegenen Nachfrage nach Pet Healthcare- und Wellness Services. Darüber hinaus nimmt die Anzahl der Konsultationen stetig zu, mit Over 1 Million Konsultationen im letzten Geschäftsjahr durchgeführt.

Haustierpflege und Training

Die Pflege von Haustieren ist eine weitere wichtige Aktivität, bei der Haustiere zu Hause Pflegedienste über ungefähr anbieten 300 Standorte. Im Geschäftsjahr 2023 erzeugten die Pflegedienste ungefähr 30 Millionen Pfund im Umsatz. Das Unternehmen startete auch eine Reihe von Schulungsklassen, in denen die Teilnahme von Over teilnahm 20.000 Haustiere Im vergangenen Jahr spiegelte er ein wachsendes Interesse der Tierhalter für Schulungs- und Verhaltensdienste wider.

Marketing- und Markenförderung

Marketing spielt eine entscheidende Rolle bei Haustieren zu Hause bei der Strategie von Haustieren und konzentriert sich auf Markentreue und Kundenbindung. Das Unternehmen investierte herum 25 Millionen Pfund In Marketing-Initiativen im Geschäftsjahr 2023 zielen auf verschiedene Kanäle ab, darunter digitale Werbung, soziale Medien und im Geschäft. Die robusten Marketingbemühungen haben die Markenerkennung erheblich gesteigert, mit einem Kundenbindungsprogramm, das sich überlegt 6 Millionen Mitglieder.

Schlüsselaktivität	Details	Einnahmen generiert (FY 2023)
Einzelhandelsgeschäftsmanagement	Über 450 Einzelhandelsgeschäfte, verschiedene Produktangebote	523 Millionen Pfund
Veterinärdienste Bereitstellung	450 Tierarztpraxen, zunehmende Konsultationen	110 Millionen Pfund
Haustierpflege und Training	300 Standorte, über 20.000 Haustiere ausgebildet	30 Millionen Pfund
Marketing- und Markenförderung	25 Millionen Pfund Investitionen, über 6 Millionen Loyalitätsmitglieder	Nicht angegeben

Diese wichtigsten Aktivitäten ermöglichen die Haustiere zu Hause zusammen, einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt für Haustiere zu bewahren, um umfassende Dienstleistungen sicherzustellen, die die Bedürfnisse von Haustierbesitzern entsprechen. Mit der kontinuierlichen Überwachung und Anpassung dieser Aktivitäten möchte das Unternehmen die Kundenzufriedenheit verbessern und das zukünftige Wachstum vorantreiben.

Haustiere bei Home Group PLC - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Einzelhandelsgeschäfte und Kliniken: Haustiere zu Hause operieren vorbei 450 Einzelhandelsgeschäfte in ganz Großbritannien im Geschäftsjahr 2023. Diese Standorte verkaufen nicht nur Haustierprodukte, sondern auch die Veterinärkliniken des House. Das Einzelhandelssegment des Unternehmens erzeugte ungefähr ungefähr £ 1,32 Milliarden In den Umsätzen im Geschäftsjahr bis März 2023 wurde jedes Geschäft strategisch für den Zugang zum Einfacher ausgelegt und für das Kundenerlebnis optimiert, was erheblich zur Markentreue beiträgt.

Fachkräftige Veterinärpersonal: Der Veterinärdienste -Arm von Haustieren zu Hause beschäftigt herum 1,000 Tierärzte und unterstützende Mitarbeiter. Diese Fachleute sind ein wesentlicher Bestandteil der Strategie des Unternehmens, qualitativ hochwertige Tierpflegedienste anzubieten. Das Unternehmen hat über investiert 20 Millionen Pfund In Schulungs- und Entwicklungsprogrammen für das Tierarzt, um sicherzustellen, dass es mit den neuesten Trends und Praktiken in der Tiergesundheitsversorgung auf dem Laufenden bleibt.

Kundendatenbank: Haustiere zu Hause haben eine robuste Kundendatenbank mit Over 10 Millionen Registrierte Benutzer in seinem Treueprogramm "Paw Points". Diese Datenbank ermöglicht es dem Unternehmen, an gezielter Marketing teilzunehmen, die Kundenbindung zu verbessern und Vertriebskonversionen zu verbessern. Das Treueprogramm trägt zu einer ungefähren 30% Erhöhung der Kundenausgaben im Durchschnitt jährlich und verstärkt die Bedeutung von Kundendaten im Geschäftsmodell.

Inventar und Lieferkette: Das Bestandsverwaltungssystem von Haustieren zu Hause ist entscheidend für die Aufrechterhaltung eines optimalen Aktienniveaus in seinen Einzelhandelsgeschäften. Das Unternehmen arbeitet mit ungefähr 400 Lieferanten, um eine Vielzahl von Produkten zu gewährleisten. Im Geschäftsjahr bis März 2023 meldeten Haustiere zu Hause ein Bestandsumsatzverhältnis von 6.2Effiziente Praktiken des Bestandsmanagements, die dazu beitragen, die Tragkosten zu minimieren. Der Gesamtbestandswert des Unternehmens lag bei etwa 140 Millionen Pfund zum Jahresende.

Schlüsselressource	Details	Finanzielle Auswirkungen
Einzelhandelsgeschäfte	Über 450 Einzelhandelsstandorte in ganz Großbritannien	Ca. 1,32 Milliarden Pfund Umsatz (GJ 2023)
Fachkräftige Tierärzte	1.000 Tierärzte und Mitarbeiter	Investition von £ 20 Millionen in Schulungen
Kundendatenbank	10 Millionen registrierte Benutzer auf Pfotenpunkten	30% Anstieg der Kundenausgaben im Durchschnitt
Bestands- und Lieferkette	400 Lieferanten, 140 Millionen Pfund Inventarwert	6.2 Inventarumsatzverhältnis

Haustiere bei Home Group Plc - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Haustiere bei Home Group plc positioniert sich als umfassender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Haustieren und konzentriert sich auf die Schlüsselelemente seiner Wertversprechen, um Kunden anzuziehen und zu halten. Ab der ersten Hälfte von 2023 meldeten Haustiere zu Hause eine Umsatzsteigerung von 8.2% gegenüber dem Jahr veranschaulicht die Wirksamkeit seines wertorientierten Ansatzes.

One-Stop-Shop für Haustierbedürfnisse

Haustiere zu Hause dienen als One-Stop-Shop, die sich mit verschiedenen Haustierbedürfnissen befassen. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Over an 8,000 Produkte, von Haustiernahrung über Spielzeug, Pflegevorräte und Zubehör. Diese umfangreiche Auswahl stellt sicher, dass Kunden alles finden können, was sie für ihre Haustiere benötigen, um die Bequemlichkeit zu verbessern.

Hochwertige tierärztliche Versorgung

Neben Einzelhandelsprodukten bieten Haustiere zu Hause qualitativ hochwertige tierärztliche Dienstleistungen. Durch sein Netzwerk von over 450 Veterinärpraktiken in ganz Großbritannien, das Unternehmen verzeichnete a 12.5% Erhöhung der tierärztlichen Einnahmen im Geschäftsjahr bis März 2023. Dies umfasst Dienstleistungen wie Routineuntersuchungen, Impfungen und Notfallversorgung, die die wachsende Nachfrage nach umfassender Gesundheitsversorgung von Haustieren gerecht werden.

Vieles Spektrum von Haustierprodukten

Die Produktpalette ist vielfältig, wobei der Schwerpunkt auf Prämien und gesunden Optionen liegt. Allein im Jahr 2022 wurden Haustiere zu Hause vorgestellt 500 Neue Produktlinien mit Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit und Innovation. Diese Diversifizierungsstrategie richtet sich an die Präferenzen und Ernährungsbedürfnisse verschiedener Haustierbesitzer, verstärkt die Markentreue und den Umsatz.

Expertenberatung für Haustierpflege

Die Bereitstellung von Expertenberatung ist ein weiterer entscheidender Aspekt von Haustieren zu Hause. Das Unternehmen beschäftigt sich über 1,700 Ausgebildete Berater für Tierpflege und Tierärzte, die Kunden bei Fragen und Bedürfnissen ihrer Tierpflege unterstützen. Ihre In-Store-Konsultationen haben gezeigt, dass Kunden bei der Erlangung maßgeschneiderter Beratung mit größerer Wahrscheinlichkeit zusätzliche Produkte kaufen, wodurch die allgemeine Kundenzufriedenheit verbessert wird.

Wertversprechen	Beschreibung	Schlüsselstatistiken
One-Stop-Shop für Haustierbedürfnisse	Umfassende Auswahl von über 8.000 Produkten.	8,2% Umsatzerhöhung (H1 2023)
Hochwertige tierärztliche Versorgung	Über 450 Tierärzte mit wesentlichen Diensten.	12,5% Erhöhung des Veterinärumsatzes (Geschäftsjahr 2023)
Vieles Spektrum von Haustierprodukten	Konzentrieren Sie sich auf die Einführung innovativer und nachhaltiger Produkte.	500 neue Produktlinien eingeführt (2022)
Expertenberatung für Haustierpflege	In-Store-Beratungen mit ausgebildeten Fachleuten.	1,700+ ausgebildete Berater beschäftigt

Wie aus den umrissenen Wertversprechen hervorgeht, reagieren Haustiere bei Home Group PLC effektiv auf die Kundenbedürfnisse und bauen gleichzeitig ein differenziertes Geschäftsmodell auf. Die Fähigkeit des Unternehmens, verschiedene Angebote von Produkten bis zu Expertendienstleistungen zu integrieren, stellt sie als führend auf dem britischen Haustierpflegemarkt ein.

Haustiere bei Home Group Plc - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

PETS bei Home Group PLC verwendet einen strategischen Ansatz für Kundenbeziehungen, um die Kundenbindung zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die Verbindungen der Community zu fördern. Unten ist ein overview der Hauptaspekte ihrer Kundenbeziehungsstrategie:

Treueprogramme

Haustiere zu Hause betreiben ein Treueprogramm, das als Paws Rewards Scheme namens PAWS -Schema betreibt, das sich angesammelt hat 5 Millionen Mitglieder zum jüngsten Bericht im Jahr 2023. Mit dem Programm können Haustierbesitzer Punkte für Einkäufe sammeln, die dann für Rabatte auf zukünftige Transaktionen eingelöst werden können. Im Geschäftsjahr bis März 2023 trug das Treueprogramm ungefähr bei 10% auf den Gesamtumsatz widerspiegelt die Effektivität von Anreizen von Wiederholungskäufen.

Personalisierte Konsultationen für Haustierpflege

Das Unternehmen bietet personalisierte Beratungen für Haustierpflege sowohl online als auch im Geschäft an. Diese Konsultationen richten sich an die individuellen Bedürfnisse von Haustieren und ihren Besitzern. Im Jahr 2023 berichteten die Haustiere zu Hause ungefähr 25% seiner Kunden nutzten Beratungsdienste, was zu einer Kundenzufriedenheitsrate von Over führte 85% gemessen durch interne Umfragen. Dieser personalisierte Ansatz positioniert Haustiere zu Hause als vertrauenswürdiger Berater in der Tierpflege.

Community Engagement Events

Haustiere zu Hause beteiligen sich aktiv am Engagement in der Gemeinde, Veranstaltungen wie Adoptionstage, Pet Care Workshops und Wohltätigkeitsspendenaktionen. Im Jahr 2022 hielt die Firma über 500 Community -Veranstaltungen, die ungefähr eingehen 150,000 Teilnehmer. Diese Ereignisse verbessern nicht nur die Verbindungen der Gemeinschaft, sondern steigen auch den Fußverkehr zu Geschäften, was zu einer gemeldeten Zunahme von führt 15% im lokalen Geschäftsverkäufen während der Veranstaltungszeiten.

Online -Kundensupport

Das Online -Kundendienstsystem umfasst Live -Chat, einen umfangreichen FAQ -Bereich und den Kundendienst über Social -Media -Plattformen. Die durchschnittliche Reaktionszeit für Online -Anfragen liegt unter 30 Minuten, was zu Kundenzufriedenheitsbewertungen von Over führt 90%. Im Geschäftsjahr 2023 stieg der Online -Umsatz um bis zu 12% Aufgrund der Verbesserungen der Kundenunterstützung, die die Wirksamkeit der digitalen Interaktionen demonstrieren.

Kundenbeziehung Aspekt	Schlüsselkennzahlen	Auswirkungen auf den Umsatz
Treueprogramme	5 Millionen Mitglieder, 10% des Gesamtumsatzes	Erhöhte Wiederholungskäufe
Personalisierte Konsultationen für Haustierpflege	25% Kundennutzung, 85% Zufriedenheit	Erhöhte Kundenbindung
Community Engagement Events	500 Veranstaltungen, 150.000 Teilnehmer	15% Steigerung des Umsatzes der lokalen Filiale
Online -Kundensupport	Reaktionszeit: <30 Minuten, 90% Zufriedenheit	12% Wachstum des Online -Umsatzes

Jede Komponente von Haustieren in der Kundenbeziehungsstrategie von Home soll einen loyalen Kundenbasis fördern, den Markenreputation verbessern und die Gesamtverkaufsleistung verbessern.

Haustiere bei Home Group Plc - Geschäftsmodell: Kanäle

Physische Einzelhandelsgeschäfte

Haustiere zu Hause betreiben eine beträchtliche Anzahl von physischen Einzelhandelsgeschäften in ganz Großbritannien mit ** über 450 ** Standorte. Das Unternehmen generiert ungefähr ** 77%** über diese Geschäfte und zeigt ihre Bedeutung für die gesamte Geschäftsstrategie. Im Geschäftsjahr 2023 verzeichneten Haustiere zu Hause einen Umsatz von ** £ 1,04 Milliarden ** aus seinen Einzelhandelsgeschäften.

Online-E-Commerce-Plattform

Der E-Commerce-Kanal ist für Haustiere zu Hause immer wichtiger geworden, insbesondere für die Covid-19-Pandemie. Im Jahr 2023 machte der Online -Umsatz etwa ** 23%** des Gesamtumsatzes aus, was ungefähr ** £ 325 Millionen ** entspricht. Auf der Website wird durchschnittlich ** 5 Millionen Besuche ** pro Monat und ihre Rolle als kritischer Verkaufskanal hervorgehoben.

Mobile App

Die mobile App von PETs bei Home ergänzt die Online -Plattform, indem sie den einfachen Zugang zu Produkten und Dienstleistungen ermöglichen. Ab 2023 wurde die App ** über 1 Million Mal ** heruntergeladen. Benutzer engagieren sich signifikant mit einer durchschnittlichen Sitzungsdauer von ** 6 Minuten **, was zu erhöhten Conversion -Raten für mobile Einkäufe führt. Darüber hinaus fördert die App die Loyalität mit einem starken Fokus auf personalisierte Einkaufserlebnisse.

Social Media -Präsenz

Haustiere zu Hause unterhält eine robuste Social -Media -Präsenz, die Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter nutzt, um sich mit Kunden zu beschäftigen. Das Unternehmen hat ** über 1 Million Follower ** auf Facebook und ** 800.000 Follower ** auf Instagram. Im Jahr 2023 trugen Social -Media -Kampagnen zu einer bemerkenswerten ** 15%** Steigerung des Fußstürmers für physische Geschäfte bei, die von gezielten Anzeigen und Werbeaktionen angetrieben werden. Die Verlobungsrate ihrer Beiträge durchschnittlich ** 3,5%**, was auf eine starke Verbindung mit ihrem Publikum hinweist.

Kanal	Umsatzbeitrag (%)	Jahresumsatz (£)	Kundenbindungsmetriken
Physische Einzelhandelsgeschäfte	77%	£ 1,04 Milliarden	Über 450 Standorte
Online-E-Commerce-Plattform	23%	325 Millionen Pfund	5 Millionen Besuche/Monat
Mobile App	Nicht angegeben	Nicht angegeben	1 Million Downloads, durchschnittliche Sitzungsdauer: 6 Minuten
Social Media -Präsenz	Nicht angegeben	Nicht angegeben	1 Million Facebook -Follower, 800.000 Instagram -Follower

Haustiere bei Home Group Plc - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Pets at Home Group PLC ist in einem vielfältigen Markt unterteilt, das hauptsächlich in Tierhalter, Veterinärkunden, Hobbyisten und Tierrettungsorganisationen Tierpflege unterteilt ist. Jedes Segment bietet individuelle Bedürfnisse und Möglichkeiten für maßgeschneiderte Dienstleistungen und Produkte.

Tierbesitzer

Haustierbesitzer stellen das größte Kundensegment für Haustiere zu Hause dar und berücksichtigen ungefähr ungefähr 64% des Gesamtumsatzes im Jahr 2022. Das Unternehmen meldete einen Anstieg der Kundenbindung mit einem Mitgliedschaftsprogramm mit der Ausführung 6,6 Millionen Mitglieder bis zum Ende des letzten Geschäftsjahres. Der durchschnittliche Ausgaben pro Tierbesitzer hat sich auf die Umgebung erhöht £350 jährlich.

Tierärzte

Dieses Segment umfasst Kunden, die Haustiere zu Hause von Veterinärdiensten nutzen, die erheblich gewachsen sind und zu einem Veterinärumsatz von ungefähr beitragen £ 65 Millionen im Jahr 2022. Über 400 Veterinärpraktiken im Geschäft arbeiten in ganz Großbritannien und erfüllen die Bedürfnisse von nahezu 1 Million Haustiere jährlich. Das Veterinärdienstesegment sieht eine jährliche Wachstumsrate von ungefähr 6%.

Haustierpflege -Hobbyisten

Hobbyisten für Haustierpflege sind eine Nische, aber wachsende Markt, die sich auf Kunden konzentrieren, die sich an fortgeschrittenen Aktivitäten zur Tierpflege beteiligen, einschließlich Pflege und Schulung. Dieses Segment repräsentiert herum 15% des gesamten Kundenstamms. Allein die Pflegedienste brachten Einnahmen von Einnahmen aus 30 Millionen Pfund Im Jahr 2022 zeigt eine starke Nachfrage nach spezialisierten Dienstleistungen.

Tierrettungsorganisationen

Animal Rescue -Organisationen bilden auch ein bedeutendes Segment für Haustiere zu Hause mit Partnerschaften, die die Lieferung von reduzierten Produkten ermöglichen. Der Community Fund des Unternehmens hat übertrifft 2 Millionen Pfund an diese Organisationen im Jahr 2022. Die Zusammenarbeit mit 1,200 Rettungszentren geben das Engagement des Unternehmens für soziale Verantwortung an und erhöhen gleichzeitig die Markentreue bei Haustiervertretern.

Kundensegment	Prozentsatz des Gesamtumsatzes	Jahresumsatz	Durchschnittliche Ausgaben pro Kunde	Schlüsselpartnerschaften
Tierbesitzer	64%	£ 1,2 Milliarden	£350	N / A
Tierärzte	N / A	£ 65 Millionen	N / A	Über 400 Praktiken im Laden
Haustierpflege -Hobbyisten	15%	30 Millionen Pfund	N / A	N / A
Tierrettungsorganisationen	N / A	2 Millionen Pfund	N / A	Über 1,200 Zentren

Haustiere bei Home Group Plc - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Die Kostenstruktur von Haustieren bei Home Group PLC ist wichtig, um zu verstehen, wie das Unternehmen seine Geschäftstätigkeit verwaltet und gleichzeitig die Rentabilität gewährleistet. Die Kosten des Unternehmens können in mehrere Schlüsselbereiche unterteilt werden.

Betriebskosten für Einzelhandel und Klinik

Haustiere zu Hause betreiben über 450 Geschäfte und eine wachsende Anzahl von Tierärzten in ganz Großbritannien. Im Geschäftsjahr bis März 2023 wurden die mit Einzelhandels- und Veterinärkliniken verbundenen Betriebskosten bei ungefähr gemeldet 230 Millionen Pfund. Dies umfasst Store-Leasing-, Versorgungsunternehmen, Wartungs- und Klinikkosten.

Arbeitnehmerlöhne und Leistungen

Die Arbeitnehmerkosten umfassen einen erheblichen Teil der Gesamtkostenstruktur. Für das Geschäftsjahr 2023 meldeten Haustiere zu Hause die Gesamtlöhne und -leistungen der Mitarbeiter zu ungefähr ungefähr £ 139 Millionen. Dies beinhaltet Gehälter, Boni und verschiedene Leistungen der Mitarbeiter für ungefähr 6,000 Mitarbeiter an allen Standorten.

Produktbeschaffungskosten

Die Beschaffung von Produkten stellt einen weiteren kritischen Aspekt der Kostenstruktur dar. Im Geschäftsjahr 2023 wurden die Kosten für verkaufte Waren (COGS) bei etwa etwa 315 Millionen Pfundmit den Gesamtkosten, die beim Erwerb von Produkten für Einzelhandelsumsätze entstehen, einschließlich Lebensmittel, Zubehör und Tierpflegeartikeln.

Marketing und Werbeaktionen

Haustiere zu Hause investieren erheblich in Marketinginitiativen, um die Sichtbarkeit der Marken und die Kundenbindung zu verbessern. In den neuesten Berichten hat das Unternehmen ungefähr bereitgestellt 30 Millionen Pfund Für Marketing- und Werbeaktivitäten im Geschäftsjahr 2023, einschließlich digitaler Marketing, Social-Media-Kampagnen und im Geschäft.

Kostenkategorie	Betrag (Mio. Pfund)	Details
Betriebskosten für Einzelhandel und Klinik	230	Beinhaltet Ladenmietverträge, Versorgungsunternehmen und Klinikkosten.
Arbeitnehmerlöhne und Leistungen	139	Deckt Gehälter und Vorteile für ~ 6.000 Mitarbeiter ab.
Produktbeschaffungskosten	315	Kosten für Waren, die für Einzelhandelsprodukte verkauft werden.
Marketing und Werbeaktionen	30	Investition in Werbung und Kundenbindung.

Insgesamt zeigt die Kostenstruktur von Haustieren zu Hause ein Gleichgewicht zwischen Betriebseffizienz und strategischen Investitionen in Wachstumsbereiche. Die gesamten Betriebskosten tragen zur Fähigkeit des Unternehmens bei, wettbewerbsfähige Preisgestaltung aufrechtzuerhalten und Tiereigentümer in ganz Großbritannien qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

Haustiere bei Home Group Plc - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Die Einnahmequellen von Haustieren bei Home Group PLC sind in mehreren Segmenten diversifiziert und nutzen die wachsende Nachfrage nach Tierpflegediensten und -produkten. Nachfolgend finden Sie die Schlüsselkomponenten ihres Einnahmemodells.

Einzelhandelsverkäufe von Haustierprodukten

Der Einzelhandelsumsatz ist nach wie vor die größte Einnahmequelle für Haustiere zu Hause und trägt erheblich zu ihrer allgemeinen finanziellen Leistung bei. Im Geschäftsjahr bis März 2023 machten sich der Einzelhandelsumsatz von Haustierprodukten auf ungefähr £ 1,26 Milliarden, um zu repräsentieren 66% des Gesamtumsatzes. Das Sortiment umfasst Lebensmittel, Spielzeug und allgemeine Haustierversorgungen, die auf einen breiten Kundenstamm gerichtet sind.

Veterinärdienstgebühren

Veterinärdienste, die durch Haustiere zu Hause in Store-Kliniken angeboten werden, haben ein robustes Wachstum gezeigt. Im selben Geschäftsjahr haben Veterinärdienste erstellt 116 Millionen Pfund im Umsatz, was eine Erhöhung von markiert 10% aus dem Vorjahr. Dieses Segment nutzt das integrierte Servicemodell des Unternehmens und zieht Haustierbesitzer an, die sowohl Produkte als auch Gesundheitslösungen für ihre Tiere suchen.

Pflege- und Trainingsdienste

Die Abteilung für Pflege- und Schulungsdienste trägt ein weiterer wertvoller Beitrag zu Einnahmen. Für das Geschäftsjahr bis März 2023 meldete dieses Segment einen Umsatz von Einnahmen aus 45 Millionen Pfundeine stetige Steigerung der Nachfrage nach diesen Zusatzdiensten. Diese Dienstleistungen bieten nicht nur direkte Einnahmen, sondern verbessern auch die Kundenbindung und -aufbewahrung.

Mitgliedschafts- und Treueprogramme

Haustiere zu Hause bieten verschiedene Mitgliedschafts- und Loyalitätsprogramme an, die Kunden Rabatte, Belohnungen und exklusive Werbeaktionen bieten. Das Unternehmen gab an 6 Millionen aktive Mitglieder in seinem Treueprogramm, das ungefähr etwa £ 120 Millionen jährlich zu seinen Einnahmequellen. Diese Initiative fördert nicht nur den Umsatz, sondern fördert auch langfristige Beziehungen zu Kunden.

Einnahmequelle	Umsatz (Mio. GBP)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes (%)	Vorjahreswachstum (%)
Einzelhandelsverkäufe von Haustierprodukten	1,260	66	-
Veterinärdienstgebühren	116	6	10
Pflege- und Trainingsdienste	45	2	-
Mitgliedschafts- und Treueprogramme	120	6	-

Insgesamt spiegeln die diversifizierten Einnahmequellen von Haustieren bei der Home Group PLC einen strategischen Fokus auf Einzelhandels- und Dienstleistungsangebote wider, die auf die Bedürfnisse von Tiereigentümern zugeschnitten sind. Dieser facettenreiche Ansatz hat das Unternehmen positiv auf dem Markt für Haustierpflege positioniert.