TETS AT HOME GROUP PLC (PETS.L): Modèle commercial sur toile

Pet at Home Group PLC est un phare pour les amateurs de animaux de compagnie, intégrant parfaitement les services de vente au détail et vétérinaires dans un modèle commercial complet. Avec son approche innovante, l'entreprise répond à divers besoins des clients, en fournissant des fournitures pour animaux de compagnie de qualité aux soins vétérinaires experts. Plongez plus profondément dans les subtilités de la toile du modèle commercial des animaux de compagnie à la maison, et découvrez comment il favorise la loyauté et engage un large éventail de propriétaires d'animaux et de passionnés.

Pet at Home Group plc - Modèle commercial: partenariats clés

Partenariats de services vétérinaires

Les animaux de compagnie à domicile collaborent avec une gamme de fournisseurs de services vétérinaires pour améliorer ses offres de services. La société opère sur ** 450 Pratiques vétérinaires ** à travers le Royaume-Uni, dont beaucoup sont intégrées dans ses emplacements de vente au détail. Au cours de l'exercice se terminant en mars 2023, ** Revenus vétérinaires ** représentait environ ** 21,5% ** des réseaux totaux des animaux de compagnie à la maison, traduisant à environ ** 136,4 millions de livres sterling **. La croissance continue de la propriété des animaux de compagnie, influencée par la pandémie ** 2019-2020 **, a renforcé la demande de soins vétérinaires, entraînant davantage de partenariats avec des cliniques locales et régionales.

Fournisseurs de produits alimentaires et de produits pour animaux de compagnie

Les animaux de compagnie à la maison entretiennent de solides relations avec les principaux fournisseurs de produits alimentaires et de produits pour animaux de compagnie. La société propose plus de ** 5 000 ** produits dans ses magasins et en ligne. Les principaux fournisseurs comprennent les grandes marques telles que ** Nestlé Purina **, ** Mars Petcare ** et ** Hill's Pet Nutrition **. Au cours de l'exercice 2022-2023, ** Revenus de vente au détail ** atteint ** 637 millions de livres sterling **, dont les ventes de marques d'aliments pour animaux de compagnie premium ont connu une augmentation de ** 15% ** en glissement annuel. Ces partenariats garantissent non seulement une gamme diversifiée de produits de qualité, mais fournissent également des animaux de compagnie à domicile dans la négociation des coûts et l'amélioration de l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement.

Organisations de protection des animaux

Les partenariats avec les organisations de protection des animaux jouent un rôle crucial dans la stratégie de responsabilité sociale des entreprises pour animaux de compagnie. L'entreprise collabore avec des organismes de bienfaisance tels que ** Dogs Trust ** et ** Cats Protection **. Dans ** 2022 **, les animaux de compagnie à la maison se sont engagés à faire un don ** 2 millions de livres sterling ** aux initiatives de bien-être animal. En outre, grâce à son programme ** «PAWPRINTS» **, il prend en charge les événements de micropupation et de vaccination, ce qui aide à améliorer la santé et le bien-être des animaux de compagnie tout en augmentant la circulation piétonne des magasins.

Plates-formes de commerce électronique

Dans le cadre de sa transformation numérique, les animaux de compagnie à domicile ont renforcé ses partenariats avec diverses plateformes de commerce électronique. Les ventes en ligne de l'entreprise ont augmenté, avec ** les revenus de commerce électronique ** représentant environ ** 30% ** de ses ventes totales en ** 2023 **, contre ** 24% ** l'année précédente. Des partenariats clés avec des plateformes telles que ** Amazon ** et ** Groupon ** ont élargi sa portée de marché. La société a signalé une croissance ** 32% ** des ventes en ligne au cours du dernier exercice, tirée par la livraison à domicile et les services de clic et de collecte.

Type de partenariat	Partenaire clé	Contribution aux revenus (millions de livres sterling)	Pourcentage du chiffre d'affaires total (%)
Services vétérinaires	Diverses pratiques vétérinaires locales	136.4	21.5
Fournisseurs de nourriture pour animaux de compagnie	Nestlé Purina, Mars Petcare	637	78.5
Organisations de protection des animaux	Dogs Trust, Protection des chats	2	0.3
Plates-formes de commerce électronique	Amazon, Groupon	Divers (partie des ventes en ligne de 30%)	30

Pet at Home Group plc - Modèle commercial: activités clés

Pet at Home Group PLC exploite un modèle commercial multiforme qui englobe diverses activités clés essentielles pour fournir de la valeur à ses clients.

Gestion des opérations de vente au détail

Depuis la première moitié de l'exercice 2023, les animaux de compagnie à domicile ont déclaré opérer plus que 450 magasins de vente au détail à travers le Royaume-Uni. Le segment de vente au détail contribue de manière significative aux revenus globaux, les ventes de détail atteignant environ 523 millions de livres sterling Pour l'exercice terminé en mars 2023. Ce segment comprend une gamme diversifiée de produits pour animaux de compagnie, des aliments et des jouets aux fournitures de santé, s'adressant à différents types d'animaux.

Provision des services vétérinaires

L'entreprise fournit des services vétérinaires via un réseau de plus 450 pratiques vétérinaires, souvent colocalisé dans les magasins de détail. Au cours de l'exercice 2023, le segment vétérinaire a rapporté des revenus 110 millions de livres sterling, tiré par une demande accrue de services de santé et de bien-être pour animaux de compagnie. De plus, le nombre de consultations augmente régulièrement, avec plus 1 million de consultations mené au cours du dernier exercice.

Toilettage et formation pour animaux de compagnie

Le toilettage pour animaux de compagnie est une autre activité vitale, avec des animaux à domicile offrant des services de toilettage à travers 300 emplacements. Au cours de l'exercice 2023, les services de toilettage ont généré approximativement 30 millions de livres sterling en revenus. L'entreprise a également lancé une série de cours de formation, qui ont vu la participation de 20 000 animaux Au cours de la dernière année, reflétant un intérêt croissant parmi les propriétaires d'animaux pour la formation et les services de comportement.

Marketing et promotion de la marque

Le marketing joue un rôle crucial dans la stratégie des animaux de compagnie à domicile, en se concentrant sur la fidélité à la marque et l'engagement client. L'entreprise a investi autour 25 millions de livres sterling Dans les initiatives de marketing au cours de l'exercice 2023, ciblant divers canaux, notamment la publicité numérique, les médias sociaux et les promotions en magasin. Les efforts de marketing robustes ont considérablement augmenté la reconnaissance de la marque, avec un programme de fidélisation de la clientèle qui se vante 6 millions de membres.

Activité clé	Détails	Revenus générés (FY 2023)
Gestion des opérations de vente au détail	Plus de 450 magasins de détail, diverses offres de produits	523 millions de livres sterling
Provision des services vétérinaires	450 pratiques vétérinaires, augmentation des consultations	110 millions de livres sterling
Toilettage et formation pour animaux de compagnie	300 emplacements, plus de 20 000 animaux de compagnie formés	30 millions de livres sterling
Marketing et promotion de la marque	Investissement de 25 millions de livres sterling, plus de 6 millions de membres de fidélité	Non spécifié

Ces activités clés permettent collectivement aux animaux de compagnie à la maison de maintenir un avantage concurrentiel sur le marché du détail des animaux de compagnie, garantissant des services complets qui répondent aux besoins des propriétaires d'animaux. Avec une surveillance continue et une adaptation de ces activités, l'entreprise vise à améliorer la satisfaction des clients et à stimuler la croissance future.

Pet at Home Group plc - Modèle commercial: Ressources clés

Magasins de détail et cliniques: Les animaux de compagnie à la maison opèrent 450 Les magasins de détail à travers le Royaume-Uni depuis l'exercice 2023. Ces emplacements vendent non seulement des produits pour animaux de compagnie mais également des cliniques vétérinaires. Le segment de vente au détail de l'entreprise a généré approximativement 1,32 milliard de livres sterling dans les revenus au cours de l'exercice se terminant en mars 2023. Chaque magasin est stratégiquement conçu pour faciliter l'accès et optimisé pour l'expérience client, contribuant de manière significative à la fidélité à la marque.

Personnel vétérinaire qualifié: La branche des services vétérinaires des animaux de compagnie à la maison emploie 1,000 chirurgiens vétérinaires et personnel de soutien. Ces professionnels font partie intégrante de la stratégie de l'entreprise pour offrir des services de soins pour animaux de compagnie de haute qualité. L'entreprise a investi 20 millions de livres sterling Dans les programmes de formation et de développement pour son personnel vétérinaire afin de s'assurer qu'ils restent à jour avec les dernières tendances et pratiques en matière de soins de santé pour animaux de compagnie.

Base de données client: Les animaux de compagnie à domicile possèdent une base de données client robuste avec plus 10 millions Utilisateurs enregistrés sur son programme de fidélité, «PAW POINT». Cette base de données permet à l'entreprise de s'engager dans un marketing ciblé, d'améliorer la rétention de la clientèle et d'améliorer les conversions de vente. Le programme de fidélité contribue à un 30% Augmentation des dépenses des clients en moyenne chaque année, renforçant l'importance des données des clients dans le modèle commercial.

Inventaire et chaîne d'approvisionnement: Le système de gestion des stocks des animaux de compagnie à la maison est crucial pour maintenir des niveaux de stock optimaux dans ses magasins de détail. L'entreprise travaille avec approximativement 400 fournisseurs, assurant une gamme diversifiée de produits. Au cours de l'exercice se terminant en mars 2023, les animaux à domicile ont signalé un ratio de rotation des stocks de 6.2, indiquant des pratiques de gestion des stocks efficaces qui aident à minimiser les coûts de charge. La valeur totale des stocks de l'entreprise se tenait autour 140 millions de livres sterling à la fin de l'année.

Ressource clé	Détails	Impact financier
Magasins de détail	Plus de 450 emplacements de vente au détail à travers le Royaume-Uni	Env. 1,32 milliard de livres sterling de revenus (FY 2023)
Personnel vétérinaire qualifié	1 000 chirurgiens vétérinaires et personnel	Investissement de> 20 millions de livres sterling en formation
Base de données client	10 millions d'utilisateurs enregistrés sur des points de patte	Augmentation de 30% des dépenses des clients en moyenne
Inventaire et chaîne d'approvisionnement	400 fournisseurs, valeur d'inventaire de 140 millions de livres sterling	6.2 Ratio de rotation des stocks

TETS AT HOME GROUP PLC - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Animaux de compagnie à domicile plc se positionne comme un fournisseur complet de produits et services liés aux animaux de compagnie, en se concentrant sur les éléments clés de ses propositions de valeur pour attirer et retenir les clients. Depuis la première moitié de 2023, les animaux de compagnie à domicile ont déclaré une augmentation des revenus de 8.2% en glissement annuel, illustrant l'efficacité de son approche axée sur la valeur.

Achet à guichet unique pour les besoins d'animaux

Les animaux de compagnie à la maison servent de guichet unique, répondant à divers besoins pour animaux de compagnie. La société propose une gamme de plus 8,000 Produits, allant de la nourriture pour animaux de compagnie aux jouets, aux fournitures de toilettage et aux accessoires. Cette sélection approfondie garantit que les clients peuvent trouver tout ce dont ils ont besoin pour leurs animaux de compagnie en un seul endroit, améliorant ainsi la commodité.

Soins vétérinaires de haute qualité

En plus des produits de vente au détail, les animaux de compagnie à la maison fournissent des services vétérinaires de haute qualité. À travers son réseau de plus 450 pratiques vétérinaires à travers le Royaume-Uni, la société a enregistré un 12.5% Augmentation des revenus vétérinaires au cours de l'exercice se terminant en mars 2023. Cela comprend des services tels que les contrôles de routine, les vaccinations et les soins d'urgence, répondant à la demande croissante de soins de santé complets pour animaux de compagnie.

Divers gamme de produits pour animaux de compagnie

La gamme de produits est diversifiée, en mettant l'accent sur les options premium et saines. En 2022 seulement, les animaux de compagnie à la maison ont présenté 500 De nouvelles lignes de produits, en mettant l'accent sur la durabilité et l'innovation. Cette stratégie de diversification répond aux préférences et aux exigences alimentaires des propriétaires d'animaux, renforçant la fidélité à la marque et stimule les ventes.

Conseils de soins pour animaux de compagnie experts

Fournir des conseils d'experts est un autre aspect crucial de la proposition de valeur des animaux de compagnie à la maison. L'entreprise emploie 1,700 Des conseillers en soins pour animaux de compagnie formés et des professionnels vétérinaires qui aident les clients avec leurs questions et besoins en matière de soins pour animaux de compagnie. Leurs consultations en magasin ont montré que les clients sont plus susceptibles d'acheter des produits supplémentaires lors de la réception de conseils sur mesure, améliorant la satisfaction globale des clients.

Proposition de valeur	Description	Statistiques clés
Achet à guichet unique pour les besoins d'animaux	Sélection complète de plus de 8 000 produits.	Augmentation des revenus de 8,2% (H1 2023)
Soins vétérinaires de haute qualité	Plus de 450 pratiques vétérinaires offrant des services essentiels.	Augmentation de 12,5% des revenus vétérinaires (Exercice 2023)
Divers gamme de produits pour animaux de compagnie	Concentrez-vous sur l'introduction de produits innovants et durables.	Plus de 500 nouvelles gammes de produits lancés (2022)
Conseils de soins pour animaux de compagnie experts	Consultations en magasin avec des professionnels formés.	1 700+ conseillers qualifiés employés

Comme en témoignent les propositions de valeur décrites, les animaux de compagnie à domicile PLC répondent efficacement aux besoins des clients tout en créant un modèle commercial différencié. La capacité de l'entreprise à intégrer diverses offres - des produits aux services d'experts - les positionne en tant que leader sur le marché britannique des soins pour animaux de compagnie.

TETS AT HOME GROUP PLC - Modèle d'entreprise: Relations clients

Pet at Home Group PLC utilise une approche stratégique des relations avec les clients visant à améliorer la fidélité des clients, à stimuler les ventes et à favoriser les connexions communautaires. Ci-dessous est un overview des aspects clés de leur stratégie de relation client:

Programmes de fidélité

Les animaux de compagnie à la maison exploitent un programme de fidélité connu sous le nom de Scheme de récompenses PAWS, qui s'est accumulé sur 5 millions Les membres du dernier rapport en 2023. Le programme permet aux propriétaires d'animaux de compagnie de gagner des points pour les achats, qui peuvent ensuite être échangés pour des rabais sur les transactions futures. Au cours de l'exercice se terminant en mars 2023, le programme de fidélité a contribué à environ 10% au total des ventes, reflétant l'efficacité de l'incitation aux achats répétés.

Consultations personnalisées sur les soins pour animaux de compagnie

L'entreprise propose des consultations personnalisées en matière de soins pour animaux de compagnie en ligne et en magasin. Ces consultations répondent aux besoins individuels des animaux de compagnie et de leurs propriétaires. En 2023, les animaux de compagnie à domicile ont rapporté que 25% de ses clients ont utilisé des services de consultation, conduisant à un taux de satisfaction client de plus 85% tel que mesuré par des enquêtes internes. Cette approche personnalisée positionne les animaux de compagnie à la maison en tant que conseiller de confiance en soins pour animaux de compagnie.

Événements d'engagement communautaire

Les animaux de compagnie à la maison participe activement à l'engagement communautaire, organisant des événements tels que les jours d'adoption, les ateliers de soins pour animaux de compagnie et les collectes de fonds caritatives. En 2022, la société a tenu 500 événements communautaires, engageant approximativement 150,000 participants. Ces événements améliorent non seulement les liens communautaires, mais conduisent également le trafic piétonnier vers les magasins, conduisant à une augmentation signalée de 15% dans les ventes de magasins locaux pendant les périodes d'événements.

Support client en ligne

Le système de support client en ligne comprend le chat en direct, une vaste section FAQ et le service client via des plateformes de médias sociaux. Le temps de réponse moyen pour les demandes en ligne est sous 30 minutes, entraînant des cotes de satisfaction des clients de plus 90%. Au cours de l'exercice 2023, les ventes en ligne ont augmenté 12% En raison des améliorations du support client, démontrant l'efficacité des interactions numériques.

Aspect de la relation client	Mesures clés	Impact sur les ventes
Programmes de fidélité	5 millions de membres, 10% du total des ventes	Agmentation des achats de répétitions
Consultations personnalisées sur les soins pour animaux de compagnie	25% d'utilisation des clients, 85% de satisfaction	Alimentation de la clientèle
Événements d'engagement communautaire	500 événements, 150 000 participants	Augmentation de 15% des ventes de magasins locaux
Support client en ligne	Temps de réponse: <30 minutes, 90% de satisfaction	Croissance de 12% des ventes en ligne

Chaque composante de la stratégie de relation client des animaux de compagnie à domicile est conçue pour nourrir une clientèle fidèle, améliorer la réputation de la marque et améliorer les performances globales des ventes.

TETS AT HOME GROUP PLC - Modèle commercial: canaux

Magasins de vente au détail physique

Les animaux de compagnie à domicile exploitent un nombre important de magasins de détail physiques à travers le Royaume-Uni, avec ** plus de 450 ** emplacements. L'entreprise génère environ ** 77% ** de ses revenus dans ces magasins, présentant leur importance dans la stratégie commerciale globale. Au cours de l'exercice 2023, les animaux de compagnie à domicile ont enregistré des ventes de ** 1,04 milliard de livres sterling ** de ses opérations de vente au détail.

Plateforme de commerce électronique en ligne

Le canal du commerce électronique est devenu de plus en plus vital pour les animaux de compagnie à la maison, notamment notés pendant et après la pandémie Covid-19. En 2023, les ventes en ligne ont représenté environ ** 23% ** du total des revenus, s'élevant à environ ** 325 millions de livres sterling **. Le site Web voit en moyenne ** 5 millions de visites ** par mois, mettant en évidence son rôle de canal de vente critique.

Application mobile

L'application mobile pour animaux de compagnie à domicile complète la plate-forme en ligne en facilitant un accès facile aux produits et services. En 2023, l'application a été téléchargée ** plus d'un million de fois **. Les utilisateurs s'engagent de manière significative, avec une durée moyenne de session de ** 6 minutes **, conduisant à une augmentation des taux de conversion pour les achats mobiles. De plus, l'application favorise la loyauté en mettant l'accent sur les expériences d'achat personnalisées.

Présence des médias sociaux

Les animaux de compagnie à domicile maintiennent une solide présence sur les réseaux sociaux, tirant parti des plateformes comme Facebook, Instagram et Twitter pour s'engager avec les clients. La société a ** plus d'un million de followers ** sur Facebook et ** 800 000 abonnés ** sur Instagram. En 2023, les campagnes sur les réseaux sociaux ont contribué à une augmentation remarquable de 15% ** de la fréquentation des magasins physiques, tirée par des publicités et des promotions ciblées. Le taux d'engagement sur leurs messages est en moyenne ** 3,5% **, indiquant un lien solide avec leur public.

Canal	Contribution des revenus (%)	Ventes annuelles (£)	Métriques d'engagement client
Magasins de vente au détail physique	77%	1,04 milliard de livres sterling	Plus de 450 emplacements
Plateforme de commerce électronique en ligne	23%	325 millions de livres sterling	5 millions de visites / mois
Application mobile	Non spécifié	Non spécifié	1 million de téléchargements, durée moyenne de session: 6 minutes
Présence des médias sociaux	Non spécifié	Non spécifié	1 million d'abonnés Facebook, 800 000 abonnés Instagram

Pet at Home Group plc - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Pet at Home Group PLC opère dans un marché diversifié segmenté principalement dans les propriétaires d'animaux, les clients vétérinaires, les amateurs de soins pour animaux de compagnie et les organisations de sauvetage d'animaux. Chaque segment présente des besoins et des opportunités uniques pour les services et produits sur mesure.

Propriétaires d'animaux

Les propriétaires d'animaux représentent le plus grand segment de clientèle pour les animaux de compagnie à la maison, représentant approximativement 64% du total des ventes en 2022. La société a signalé une augmentation de la fidélité des clients, avec un programme d'adhésion avec 6,6 millions membres à la fin du dernier exercice. Les dépenses moyennes par animal de compagnie ont augmenté à environ £350 annuellement.

Clients vétérinaires

Ce segment comprend des clients qui utilisent des animaux de compagnie à la maison des services vétérinaires, qui ont considérablement augmenté, contribuant à un revenu vétérinaire d'environ 65 millions de livres sterling en 2022. 400 Les pratiques vétérinaires en magasin fonctionnent à travers le Royaume-Uni, répondant aux besoins de presque 1 million animaux de compagnie par an. Le segment des services vétérinaires voit un taux de croissance annuel d'environ 6%.

Amageurs de soins pour animaux de compagnie

Les amateurs de soins pour animaux de compagnie sont un marché de niche mais en croissance, en se concentrant sur les clients qui s'engagent dans des activités avancées de soins pour animaux de compagnie, y compris le toilettage et la formation. Ce segment représente autour 15% de la clientèle totale. Les services de toilettage seuls ont généré des revenus de 30 millions de livres sterling En 2022, présentant une forte demande de services spécialisés.

Organisations de sauvetage d'animaux

Les organisations de sauvetage d'animaux constituent également un segment important pour les animaux de compagnie à la maison, avec des partenariats permettant la fourniture de produits à prix réduit. Le fonds communautaire de l'entreprise a contribué 2 millions de livres sterling à ces organisations en 2022. La collaboration avec 1,200 Les centres de sauvetage indiquent l'engagement de l'entreprise envers la responsabilité sociale tout en augmentant la fidélité à la marque parmi les défenseurs des animaux de compagnie.

Segment de clientèle	Pourcentage des ventes totales	Revenus annuels	Dépenses moyennes par client	Partenariats clés
Propriétaires d'animaux	64%	1,2 milliard de livres sterling	£350	N / A
Clients vétérinaires	N / A	65 millions de livres sterling	N / A	Sur 400 pratiques en magasin
Amageurs de soins pour animaux de compagnie	15%	30 millions de livres sterling	N / A	N / A
Organisations de sauvetage d'animaux	N / A	2 millions de livres sterling	N / A	Sur 1,200 centres

TETS AT HOME GROUP PLC - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

La structure des coûts des animaux de compagnie à domicile PLC est essentiel pour comprendre comment l'entreprise gère ses opérations tout en garantissant la rentabilité. Les coûts de l'entreprise peuvent être segmentés en plusieurs domaines clés.

Coûts opérationnels de la vente au détail et de la clinique

Les animaux de compagnie à domicile exploitent plus de 450 magasins et un nombre croissant de pratiques vétérinaires à travers le Royaume-Uni. Au cours de l'exercice se terminant en mars 2023, les coûts opérationnels associés aux cliniques de vente au détail et vétérinaires ont été signalés à peu près 230 millions de livres sterling. Cela englobe les baux, les services publics, l'entretien et les dépenses liées à la clinique.

Salaire et avantages sociaux des employés

Les dépenses liées aux employés comprennent une partie importante de la structure globale des coûts. Pour l'exercice 2023, les animaux de compagnie à domicile ont déclaré que le total des salaires et des avantages sociaux des employés à environ 139 millions de livres sterling. Cela comprend les salaires, les bonus et divers avantages sociaux pour environ 6,000 les employés dans tous leurs emplacements.

Frais d'achat de produits

L'achat de produits représente un autre aspect critique de la structure des coûts. Au cours de l'exercice 2023, le coût des marchandises vendues (COGS) a été enregistrée autour 315 millions de livres sterling, reflétant le total des dépenses engagées dans l'acquisition de produits pour les ventes au détail, y compris les aliments, les accessoires et les articles de soins pour animaux de compagnie.

Marketing et promotions

Les animaux de compagnie à domicile investissent considérablement dans des initiatives de marketing pour améliorer la visibilité de la marque et l'engagement des clients. Dans les derniers rapports, la société a alloué environ 30 millions de livres sterling Pour les activités marketing et promotionnelles au cours de l'exercice 2023, qui comprend le marketing numérique, les campagnes de médias sociaux et les promotions en magasin.

Catégorie de coûts	Montant (million de livres sterling)	Détails
Coûts opérationnels de la vente au détail et de la clinique	230	Comprend des baux en magasin, des services publics et des dépenses en clinique.
Salaire et avantages sociaux des employés	139	Couvre les salaires et les avantages sociaux pour ~ 6 000 employés.
Frais d'achat de produits	315	Coût des marchandises vendues pour les produits de vente au détail.
Marketing et promotions	30	Investissement dans la publicité et l'engagement client.

Dans l'ensemble, la structure des coûts des animaux de compagnie à domicile illustre un équilibre entre l'efficacité opérationnelle et l'investissement stratégique dans les domaines de croissance. Les coûts opérationnels totaux contribuent à la capacité de l'entreprise à maintenir des prix compétitifs tout en offrant des produits et services de qualité aux propriétaires d'animaux à travers le Royaume-Uni.

TETS AT HOME GROUP PLC - Modèle commercial: Strots de revenus

Les sources de revenus des animaux de compagnie à domicile PLC sont diversifiées dans plusieurs segments, tirant parti de la demande croissante de services et de produits pour animaux de compagnie. Vous trouverez ci-dessous les éléments clés de leur modèle de revenus.

Ventes au détail de produits pour animaux de compagnie

Les ventes au détail restent la plus grande source de revenus pour les animaux de compagnie à domicile, contribuant de manière significative à leur performance financière globale. Au cours de l'exercice se terminant en mars 2023, les ventes au détail de produits pour animaux de compagnie représentaient approximativement 1,26 milliard de livres sterling, représentant à propos de 66% du total des revenus. La gamme comprend la nourriture, les jouets et les fournitures générales pour animaux de compagnie, qui s'adressent à une large clientèle.

Frais de service vétérinaire

Les services vétérinaires offerts par le biais des cliniques en magasin des animaux de compagnie à domicile ont montré une croissance robuste. Au même exercice, les services vétérinaires générés 116 millions de livres sterling en revenus, qui marque une augmentation de 10% de l'année précédente. Ce segment exploite le modèle de service intégré de l'entreprise, attirant les propriétaires d'animaux à la recherche de produits et de solutions de soins de santé pour leurs animaux.

Services de toilettage et de formation

La division des services de toilettage et de formation est un autre contributeur précieux aux revenus. Pour l'exercice se terminant en mars 2023, ce segment a déclaré des revenus de 45 millions de livres sterling, reflétant une augmentation constante de la demande de ces services auxiliaires. Ces services fournissent non seulement des revenus directs, mais améliorent également la fidélité et la rétention des clients.

Programmes d'adhésion et de fidélité

Les animaux de compagnie à domicile propose divers programmes d'adhésion et de fidélité qui offrent aux clients des remises, des récompenses et des promotions exclusives. L'entreprise a déclaré avoir terminé 6 millions les membres actifs de son programme de fidélité, qui contribue approximativement 120 millions de livres sterling annuellement à ses sources de revenus. Cette initiative stimule non seulement les ventes, mais favorise également les relations à long terme avec les clients.

Flux de revenus	Revenus (millions de livres sterling)	Pourcentage du chiffre d'affaires total (%)	Croissance d'une année à l'autre (%)
Ventes au détail de produits pour animaux de compagnie	1,260	66	-
Frais de service vétérinaire	116	6	10
Services de toilettage et de formation	45	2	-
Programmes d'adhésion et de fidélité	120	6	-

Dans l'ensemble, les sources de revenus diversifiées de Pet at Home Group PLC reflètent un accent stratégique sur les offres de vente au détail et de services adaptées pour répondre aux besoins des propriétaires d'animaux. Cette approche à multiples facettes a placé favorablement l'entreprise sur le marché compétitif des soins pour animaux de compagnie.