SAP SE (SAP): Geschäftsmodell Canvas [Januar 2025 aktualisiert]

In der dynamischen Landschaft der Unternehmenssoftware steht SAP SE als transformatives Kraftpaket und revolutioniert, wie Unternehmen Technologie nutzen, um digitale Innovationen zu fördern. Mit einer akribisch gestalteten Geschäftsmodell-Leinwand, die strategische Partnerschaften, modernste technologische Fähigkeiten und umfassende Lösungen umfasst, hat sich SAP als weltweit führender Anbieter von Unternehmenssoftware- und Cloud-Technologien positioniert. SAPs einzigartiger Ansatz integriert von der Stärkung großer Unternehmen bis hin zur Ermöglichung kleiner und mittlerer Unternehmen und integriert fortschrittliche Analysen, intelligente Technologien und branchenspezifische Strategien für digitale Transformationen, die die operative Exzellenz im modernen Geschäftsökosystem neu definieren.

SAP SE (SAP) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Strategische Cloud -Anbieter -Partnerschaften

SAP hat kritische Partnerschaften mit großen Cloud -Anbietern eingerichtet:

Wolkenanbieter	Partnerschaftsdetails	Jahr etabliert
Microsoft Azure	Umfassende Zusammenarbeit in der Cloud -Infrastruktur	2017
Amazon Web Services (AWS)	Gemeinsame Cloud -Migrations- und Bereitstellungslösungen	2016

Technologiepartnerschaften

Zu den Technologiepartnerschaften von SAP gehören:

• IBM: Integration und Cloud -Lösungen für Enterprise -Software
• Intel: Hardwareoptimierung und Leistungsverbesserung
• Google Cloud: KI und maschinelles Lernen Zusammenarbeit

Globale Systemintegratoren und Beratungsunternehmen

Partner	Kollaborationsfokus	Jahresumsatzauswirkungen
Akzentur	Enterprise Transformation Consulting	1,2 Milliarden US -Dollar
Deloitte	Digitale Implementierungsdienste	980 Millionen Dollar
Capgemini	Cloud- und digitale Lösungen	750 Millionen US -Dollar

Partnernetzwerkzusammensetzung

SAP -Partner -Ökosystemstatistik:

• Gesamtpartner: 21.700
• Softwareanbieter: 1.900
• Hardwareanbieter: 650
• Systemintegratoren: 1.350

Partnerschaft finanzielle Auswirkungen

Partnerschaftskategorie	Jährlicher Umsatzbeitrag	Wachstumsrate
Cloud Provider -Partnerschaften	2,5 Milliarden US -Dollar	18.3%
Technologiepartnerschaften	1,8 Milliarden US -Dollar	15.7%
Beratungspartnerschaften	3,2 Milliarden US -Dollar	22.5%

SAP SE (SAP) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Enterprise -Softwareentwicklung und Cloud -Lösungserstellung

SAP investierte 2022 5,22 Milliarden € in Forschung und Entwicklung. Das Unternehmen entwickelte 25 Cloud -Lösungen in verschiedenen Unternehmenssegmenten.

Softwarekategorie	Entwicklungsinvestition	Jährliche Cloud -Lösungen
Unternehmensressourcenplanung	1,8 Milliarden €	8 Lösungen
Kundenerlebnis	750 Millionen €	6 Lösungen
Business Analytics	600 Millionen €	5 Lösungen

Forschung und Entwicklung in KI, maschinellem Lernen und Unternehmenstechnologien

SAP hat 2022 17,4% des Gesamtumsatzes für Forschung und Entwicklung verpflichtet und sich auf aufkommende Technologien konzentriert.

• Entwicklung von AI-betriebenen Enterprise Solutions Development
• Algorithmusverstärkung für maschinelles Lernen
• Quantum Computing -Forschungspartnerschaften

Kundensupport- und Implementierungsdienste

SAP hat 2022 weltweit 437.000 Kundeninstallationen mit engagierten Support -Teams unterhielt.

Unterstützungskategorie	Anzahl der Spezialisten	Durchschnittliche Reaktionszeit
Technische Unterstützung	12.500 Profis	2,5 Stunden
Implementierungsberater	8.700 Experten	24-48 Stunden

Kontinuierliche Innovation in Business -Software und digitale Transformationslösungen

SAP hat 2022 42 neue digitale Transformationslösungen auf den Markt gebracht, was auf branchenspezifische Herausforderungen abzielte.

• Nachhaltigkeitsmanagementplattformen
• Intelligente Tools für Enterprise -Ressourcenoptimierung
• Digitale Transformationsrahmen für die Branche

SAP SE (SAP) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Hochqualifizierte Arbeitskräfte von Technologiefachleuten

Ab dem vierten Quartal 2023 beschäftigte SAP weltweit 111.566 Mitarbeiter. Belegschaftskomposition:

Region	Anzahl der Mitarbeiter
Europa	56,782
Amerika	32,445
Asien -Pazifik	22,339

Umfangreiche geistige Eigentum und Softwarepatente

SAP hält 10.482 aktive Patente Ab 2023 mit zentralen Fokusbereichen:

• Cloud Computing -Technologien
• Enterprise Software Solutions
• Algorithmen für maschinelles Lernen
• Datenanalyseplattformen

Erweiterte Cloud -Infrastruktur und Rechenzentren

Globale Cloud -Infrastrukturinvestitionen in 2023: 2,3 Milliarden €

Standorte des Rechenzentrums	Anzahl der Einrichtungen
Europa	18
Nordamerika	12
Asien -Pazifik	9

Robuste Forschungs- und Entwicklungsfähigkeiten

F & E -Ausgaben im Jahr 2023: 5,74 Milliarden €, was 17,4% des Gesamtumsatzes entspricht

• 5.672 spezielle F & E -Profis
• 12 große Forschungszentren weltweit
• Konzentrieren Sie sich auf KI, maschinelles Lernen und Quantencomputer

Globales Netzwerk von Technologie- und Innovationszentren

Innovation Center -Netzwerk:

Region	Anzahl der Innovationszentren
Europa	7
Nordamerika	5
Asien -Pazifik	4

SAP SE (SAP) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Umfassende Enterprise -Softwarelösungen für die Optimierung des Geschäftsprozesses

SAP bietet Enterprise Software Solutions mit einem Gesamtumsatz von 30,25 Milliarden € im Jahr 2023 an. Das Unternehmen bietet an End-to-End-Geschäftsprozessoptimierung über mehrere Domänen hinweg.

Softwarekategorie	Jahresumsatz (€)	Marktanteil
Unternehmensressourcenplanung (ERP)	11,2 Milliarden	22.7%
Cloud Enterprise Software	9,6 Milliarden	18.3%
Business Analytics	5,4 Milliarden	15.6%

Integrierte Cloud-basierte und lokale Softwareplattformen

SAP bietet Hybrid -Software -Bereitstellungen im Jahr 2023 mit 74% Cloud -Abonnement -Umsatzwachstum.

• S/4HANA -Cloud: 31.000 Kunden
• SAP Business Technology Platform: 19.500 Kunden
• Abdeckung der Cloud -Infrastruktur: 140+ Länder

Advanced Analytics und intelligente Technologien

SAP investierte 2023 5,2 Milliarden € in Forschung und Entwicklung und konzentrierte sich auf KI- und maschinelles Lerntechnologien.

Technologie	Investition (€)	Kundenadoption
KI-betriebene Lösungen	1,8 Milliarden	42.000 Unternehmenskunden
Maschinelles Lernenplattformen	1,3 Milliarden	35.000 Unternehmenskunden

Branchenspezifische digitale Transformationslösungen

SAP bedient 25 Branchen -Branchen mit speziellen Softwarelösungen.

• Fertigung: 8.500 Kunden
• Gesundheitswesen: 4.700 Kunden
• Finanzdienstleistungen: 6.200 Kunden
• Einzelhandel: 5.300 Kunden

Skalierbares und flexible Business -Software -Ökosystem

SAP bietet modulare Softwarelösungen mit 437.000 Kunden weltweit.

Software -Ökosystem	Kundensegmente	Globale Reichweite
Unternehmenslösungen	Große Unternehmen	99 von Fortune 100 Unternehmen
Mid-Market-Lösungen	Kleinmedium-Unternehmen	84% des globalen KMU -Marktes

SAP SE (SAP) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Engagierter Kundensupport

SAP bietet weltweit 24.000 Support -Fachleute umfassende Kundenunterstützung. Das Unternehmen hält ab 2023 eine Support -Zufriedenheitsrate von 88%. Die durchschnittliche Reaktionszeit für kritische Unternehmensprobleme beträgt 2 Stunden.

Support Channel	Jährliches Unterstützungsvolumen	Durchschnittliche Auflösungszeit
Telefonunterstützung	135.000 Vorfälle	4,2 Stunden
Online -Support	287.000 Vorfälle	3,7 Stunden

Langfristiges strategisches Kontomanagement

SAP verwaltet weltweit über 425.000 Unternehmenskunden. Das Unternehmen hat Account Management-Teams für 92% der besten Unternehmenskunden engagiert.

• Durchschnittliche Unternehmensbeziehungsdauer für Unternehmen: 8,3 Jahre
• Erneuerungsrate für strategische Unternehmenskonten: 94%
• Durchschnittlicher jährlicher Vertragswert: 2,4 Mio. USD

Kontinuierliche Software -Updates und Verbesserung

SAP investiert jährlich 5,2 Milliarden € in Forschung und Entwicklung. Die Software -Update -Frequenz ist vierteljährlich mit 4 großen Release -Zyklen pro Jahr.

Häufigkeit aktualisieren	F & E -Investition	Jährliche Produktverbesserungen
Vierteljährlich	5,2 Milliarden €	387 Neue Funktionen

Professionelle Schulungs- und Zertifizierungsprogramme

SAP bietet umfassende Schulungen mit 2.300 zertifizierten Schulungspartnern weltweit. Im Jahr 2023 haben 345.000 Fachkräfte SAP -Zertifizierungsprogramme abgeschlossen.

• Anzahl der Zertifizierungsstrecken: 18
• Durchschnittliche Zertifizierungskosten: 750 €
• Online -Schulungsabschlussquote: 76%

Community-gesteuerte Innovationsplattformen

SAP unterhält das SAP Community Network mit 3,5 Millionen registrierten Mitgliedern. Zu den jährlichen kollaborativen Beiträgen gehören 287.000 technische Diskussionen und 42.000 Lösungsvorschläge.

Community Metrik	Jahresvolumen	Aktive Teilnahmequote
Registrierte Mitglieder	3,5 Millionen	62%
Technische Diskussionen	287,000	48%

SAP SE (SAP) - Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertrieb

SAP unterhält ab 2023 ein globales Direktvertriebsteam von 22.735 Vertriebsprofis. Die Direktvertriebswaffe generiert einen Jahresumsatz von rund 13,5 Milliarden € durch Kundenbetrieb auf Unternehmensebene.

Verkaufsregion	Anzahl der Vertriebsmitarbeiter	Umsatzbeitrag
Nordamerika	7,450	4,8 Milliarden €
Europa	9,215	5,6 Milliarden €
Asiatisch-pazifik	5,120	3,1 Milliarden €

Online -digitale Verkaufsplattformen

Die digitalen Verkaufsplattformen von SAP generieren 35% des gesamten Softwareumsatzes, was 2023 rund 4,7 Milliarden Euro ausmacht.

• SAP Store: Direkter Marktplatz für Software- und Cloud -Service
• Cloud -Plattform: Digitale Einkaufs- und Implementierungsplattform
• SAP.com: Enterprise Solution Discovery and Procurement Portal

Partner -Ökosystem- und Reseller -Netzwerke

Das SAP Partners Network umfasst 24.500 globale Partner und erzielte indirekte Einnahmen in Höhe von 6,2 Milliarden Euro.

Partnerkategorie	Anzahl der Partner	Umsatzbeitrag
Technologiepartner	8,750	2,1 Milliarden €
Implementierungspartner	12,350	3,5 Milliarden €
Beratungspartner	3,400	0,6 Milliarden €

Digitale Marketing- und Kommunikationskanäle

SAP investiert jährlich 425 Millionen € in digitales Marketing über mehrere Kanäle hinweg.

• LinkedIn: 1,8 Millionen Follower
• Twitter: 1,2 Millionen Follower
• YouTube: 350.000 Abonnenten
• Digitalwerbung Budget: € 185 Millionen €

Branchenkonferenzen und Technologieereignisse

SAP beherbergt und nimmt jährlich an 125 globalen Technologiekonferenzen teil und erreicht 250.000 Unternehmensprofis.

Ereignisart	Anzahl der Ereignisse	Geschätztes Publikum
Sap Saphir jetzt	1 Globale Konferenz	50.000 Teilnehmer
Regionale Technologiegipfel	45 Ereignisse	150.000 Teilnehmer
Partnerkonferenzen	79 Ereignisse	50.000 Teilnehmer

SAP SE (SAP) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Große Unternehmensunternehmen

SAP bedient 99 der 100 globalen Unternehmen in verschiedenen Branchen. Der durchschnittliche jährliche Vertragswert für große Unternehmenskunden liegt zwischen 5 und 50 Millionen US -Dollar.

Industrie	Anzahl der Unternehmenskunden	Geschätzter Jahresumsatz
Herstellung	8,500	2,3 Milliarden US -Dollar
Finanzdienstleistungen	6,200	1,7 Milliarden US -Dollar
Gesundheitspflege	4,100	1,1 Milliarden US -Dollar

Mittelgroße Unternehmen

SAP zielt weltweit auf rund 250.000 mittelgroße Unternehmen, wobei die Vertragswerte in der Regel zwischen 500.000 und 5 Millionen US-Dollar pro Jahr liegen.

• Durchschnittliche jährliche Ausgaben pro mittelgroßer Kunde: 1,2 Millionen US-Dollar
• Penetrationsrate im europäischen Mittelmarkt: 42%
• Nordamerika mittelmarkter Berichterstattung: 38%

Kleine und mittlere Unternehmen

SAP Business One -Plattform bedient weltweit über 100.000 kleine und mittlere Unternehmen, wobei die Vertragswerte zwischen 50.000 und 500.000 USD pro Jahr sind.

Region	KMU -Kunden	Marktdurchdringung
Europa	45,000	27%
Nordamerika	35,000	22%
Asien -Pazifik	20,000	15%

Organisationen der Regierung und des öffentlichen Sektors

SAP bedient weltweit über 3.500 Organisationen der Regierung und des öffentlichen Sektors, wobei die Vertragswerte zwischen 2 Mio. USD und 25 Millionen US -Dollar liegen.

• Bundesregierungsverträge: 1.200 Organisationen
• Staats- und Kommunalverträge: 2.300 Organisationen
• Durchschnittlicher jährlicher Vertragswert: 7,5 Mio. USD

Branchenspezifische vertikale Märkte

SAP bietet spezielle Lösungen in 25 verschiedenen Branchen -Branchen mit gezielten Kundensegmenten und maßgeschneiderten Unternehmenslösungen.

Vertikaler Markt	Anzahl der Kunden	Geschätzter Jahresumsatz
Einzelhandel	6,800	1,9 Milliarden US -Dollar
Telekommunikation	4,500	1,3 Milliarden US -Dollar
Energie und Versorgungsunternehmen	3,200	900 Millionen Dollar

SAP SE (SAP) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Bedeutende Investitionen in Forschung und Entwicklung

Im Jahr 2023 investierte SAP 6,55 Milliarden € in Forschung und Entwicklung, was 17,4% des Gesamtumsatzes entspricht. Das Unternehmen beschäftigte weltweit 31.776 Forschungs- und Entwicklungsfachleute.

Jahr	F & E -Investition	Prozentsatz des Umsatzes
2023	6,55 Milliarden €	17.4%
2022	6,24 Milliarden €	16.8%

Globale Ausgaben für Belegungs- und Talentakquisitionsausgaben

Die Gesamtkosten der SAP im Jahr 2023 betrugen 23,47 Milliarden € und umfassten weltweit 107.809 Mitarbeiter.

• Durchschnittliche Personalkosten pro Mitarbeiter: 217.500 €
• Insgesamt Rekrutierungs- und Schulungskosten: 412 Millionen €

Cloud -Infrastruktur und technologische Wartung

Die Wartungskosten für die Wartung der Cloud -Infrastruktur und die Technologie für SAP im Jahr 2023 beliefen sich auf 4,89 Mrd. €.

Kostenkategorie	Menge
Wolkeninfrastruktur	3,12 Milliarden €
Technologiewartung	1,77 Milliarden €

Marketing- und Vertriebskosten

Die Marketing- und Vertriebskosten von SAP im Jahr 2023 erreichten 8,76 Milliarden €.

• Marketingkosten: 3,42 Milliarden €
• Umsatzbetriebskosten: 5,34 Milliarden €

Kontinuierliche Produktentwicklung und Innovation

Produktentwicklungs- und Innovationsinvestitionen in 2023 betrugen 2,31 Milliarden €.

Innovationsbereich	Investition
KI und maschinelles Lernen	987 Millionen €
Enterprise Software Innovation	1,32 Milliarden €

SAP SE (SAP) - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Cloud -Abonnementdienste

Im Geschäftsjahr 2022 erreichte der Cloud-Umsatz von SAP 9,22 Milliarden €, was einem Wachstum von 35% gegenüber dem Vorjahr entspricht. Cloud -Abonnement- und Supporteinnahmen machten ausdrücklich 8,08 Mrd. € aus.

Cloud -Umsatzsegment	2022 Einnahmen (Mrd. Euro)	Wachstumsrate
Gesamtumsatz von Cloud	9.22	35%
Cloud -Abonnement und Support	8.08	33%

Software -Lizenzgebühren

Die Softwarelizenzeinnahmen von SAP im Jahr 2022 betrugen 4,07 Milliarden €, was einem leichten Rückgang von 1% gegenüber dem Vorjahr.

Professionelle Beratungs- und Implementierungsdienste

Die Dienstleistungseinnahmen für SAP im Jahr 2022 beliefen sich auf 4,44 Milliarden € und umfassten die Umsetzung, Beratung und Schulungsdienste.

Service -Typ	2022 Einnahmen (Mrd. Euro)
Professionelle Dienstleistungen	4.44

Support- und Wartungsverträge

Der Support -Umsatz wurde in Cloud -Abonnement und -unterstützung integriert und im Jahr 2022 8,08 Mrd. €.

Einnahmen aus dem Schulungs- und Zertifizierungsprogramm

Die Schulungseinnahmen waren Teil des Dienstleistungssegments und trugen zu den Gesamteinnahmen der gesamten Dienstleistungen in Höhe von 4,44 Milliarden € bei.

• Der Gesamtumsatz von SAP im Jahr 2022 betrug 29,66 Milliarden €
• Cloud- und Softwareeinnahmen machten 13,29 Milliarden € aus
• Der Dienstleistungseinnahmen machten 4,44 Milliarden € aus