Verizon Communications Inc. (VZ) Business Model Canvas

Verizon Communications Inc. (VZ): Geschäftsmodell Canvas [Januar 2025 Aktualisiert]

US | Communication Services | Telecommunications Services | NYSE
Verizon Communications Inc. (VZ) Business Model Canvas
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In der dynamischen Welt der Telekommunikation steht Verizon Communications Inc. als technologischer Titan und webt ein kompliziertes Geschäftsmodell, das die Konnektivität von einem bloßen Dienstprogramm in ein umfassendes digitales Ökosystem umwandelt. Durch die strategische Integration modernster 5G-Infrastruktur, verschiedene Partnerschaften und innovative Dienstleistungsdelieferungen hat Verizon eine geschäftliche Leinwand erstellt, die nicht nur Millionen verbindet, sondern auch die sich ständig weiterentwickelnde digitale Kommunikationslandschaft erwartet. Tauchen Sie in die Blaupause ein, die einen der einflussreichsten Telekommunikationsgiganten Amerikas macht und feststellt, wie Verizon komplexe technologische Herausforderungen zu nahtlosen Kundenerlebnissen verwandelt.


Verizon Communications Inc. (VZ) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Hersteller von Netzwerkgeräten

Verizon unterhält strategische Partnerschaften mit führenden Herstellern von Netzwerkgeräten:

Partner Vertragswert Partnerschaftsfokus
Nokia 1,2 Milliarden US -Dollar (2023) 5G -Infrastrukturentwicklung
Ericsson 1,5 Milliarden US -Dollar (2023) Netzwerkausrüstung und 5G -Technologie

Inhaltsanbieter

Das Inhaltspartnerschafts -Ökosystem von Verizon umfasst:

  • Disney: Strategische Vertragsvereinbarung für Medieninhalte
  • Netflix: Bündelte Streaming -Dienste
  • YouTube TV: Mobile Video -Streaming -Partnerschaft

Cloud -Dienstanbieter

Wolkenpartner Jährlicher Kollaborationswert Service -Umfang
Amazon Web Services 750 Millionen US -Dollar (2023) Enterprise Cloud Solutions
Microsoft Azure 500 Millionen US -Dollar (2023) Hybridwolkeninfrastruktur

Hersteller von Mobilgeräten

Details der wichtigsten Gerätepartnerschaft:

  • Apple: iPhone -Distribution und 5G -Integration
  • Samsung: Galaxy -Smartphone -Ökosystem
  • Google: Pixel -Smartphone -Zusammenarbeit

Strategische Unternehmenstechnologiepartner

Technologiepartner Partnerschaftsfokus Jährliche Investition
Cisco -Systeme Enterprise Networking Solutions 400 Millionen Dollar
IBM KI und Cybersicherheitsintegration 350 Millionen Dollar

Verizon Communications Inc. (VZ) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

5G -Netzwerkinfrastrukturentwicklung

Ab dem vierten Quartal 2023 investierte Verizon 6,7 Milliarden US -Dollar in Investitionsausgaben für die Netzwerkinfrastruktur. Die Gesamtabdeckung der 5G -Netzwerke erreichte 230 Millionen Menschen in 2.700 Städten in den USA.

Infrastrukturmetrik 2023 Daten
5G kleine Zellbereitstellungen 45.000 Standorte
Faser -Netzwerkmeilen 128.000 Routenmeilen
Netzwerkausrüstungsinvestition 6,7 Milliarden US -Dollar

Lieferung von Mobil- und Breitbanddiensten

Verizon dient im vierten Quartal 2023 142,8 Millionen drahtlose Verbindungen und 7,2 Millionen FIOS -Breitbandabonnenten.

  • Drahtlose Abonnentenbasis: 142,8 Millionen
  • FIOS -Breitbandabonnenten: 7,2 Millionen
  • Durchschnittliche monatliche mobile Datennutzung: 12,4 GB pro Abonnent

Netzwerksicherheit und Datenschutz

Verizon investierte 2023 1,2 Milliarden US -Dollar in Cybersicherheitsinfrastruktur- und Bedrohungsschutztechnologien.

Sicherheitsmetrik 2023 Daten
Cybersecurity -Investition 1,2 Milliarden US -Dollar
Sicherheitsbetriebszentren 12 Globale Zentren
Jährliche Vorfälle zur Erkennung von Bedrohungen 2,3 Millionen

Kundendienst und technischer Support

Verizon betreibt 1.650 Einzelhandelsgeschäfte und unterhält rund um die Uhr digitale und Telefon -Support -Kanäle.

  • Insgesamt Einzelhandelsgeschäfte Standorte: 1.650
  • Kundendienstkanäle: Telefon, Chat, Online, im Geschäft
  • Durchschnittliche Zeit für Kundendienstauflösungen: 7,2 Minuten

Digitale Transformation und technologische Innovation

Verizon veranlasste 2023 3,4 Milliarden US -Dollar für Forschung und Entwicklung in aufstrebenden Technologien.

Innovationsmetrik 2023 Daten
F & E -Investition 3,4 Milliarden US -Dollar
KI/maschinelles Lernensprojekte 87 aktive Initiativen
Patentanmeldungen eingereicht 532 Neue Anwendungen

Verizon Communications Inc. (VZ) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreiche Telekommunikationsinfrastruktur

Ab dem zweiten Quartal 2023 arbeitet Verizon:

Infrastruktur -VermögenswertMenge/Umfang
Zeltürme68.500 landesweit
Faser -Netzwerkmeilen4,65 Millionen Meilen
5G Ultra -Breitbandabdeckung230 Millionen Menschen

Große Spektrumbestände

Spektrum -Portfolio -Details:

  • Besitzes Spektrum in C-Band: 160 MHz
  • Millimeter -Wellenspektrum: 28 GHz- und 39 -GHz -Bänder
  • Gesamtspektrumwert auf 45,5 Milliarden US -Dollar geschätzt

Technologische Forschung und Entwicklung

F & E -Investitionsmetriken:

F & E -Metrik2023 Wert
Jährliche F & E -Ausgaben1,8 Milliarden US -Dollar
TechnologiepatenteÜber 7.400 aktive Patente

Qualifizierte Arbeitskräfte

Belegschaftskomposition:

  • Insgesamt Mitarbeiter: 117.100
  • Durchschnittliche technische Mitarbeiterzeit: 8,3 Jahre
  • Mitarbeiter mit fortgeschrittenen technischen Abschlüssen: 62%

Markenreputation und Kundenstamm

Kundenmetriken:

KundensegmentNummer
Drahtlose Verbindungen142,4 Millionen
Breitband -Internet -Abonnenten15,2 Millionen
UnternehmensgeschäftskundenÜber 22.000 Unternehmenskunden

Verizon Communications Inc. (VZ) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Zuverlässige Hochgeschwindigkeits-Mobil- und Internetkonnektivität

Verizons Mobilfunknetzabdeckung ab Q4 2023:

NetzwerkmetrikStatistik
4G LTE -Abdeckung99% der US -Bevölkerung
5G landesweite Berichterstattung230 Millionen Menschen
5G Ultra -BreitbandabdeckungMehr als 200 Städte

Umfassende digitale Kommunikationslösungen

Verizons Kommunikationsdienstangebote:

  • Drahtlose Sprach- und Datenpläne
  • FIOS -Internet- und TV -Dienste
  • Geschäftskommunikationslösungen

Fortgeschrittene 5G -Netzwerktechnologie

5G -Netzwerkinvestition und Leistung:

5G InvestmentmetrikMenge
Jährliche 5G -Infrastrukturinvestition10,3 Milliarden US -Dollar im Jahr 2023
5G durchschnittliche Download -Geschwindigkeit494,4 Mbit / s

Integrierte Unterhaltungs- und Kommunikationsdienste

Unterhaltungsservice -Metriken:

  • Disney+ mit drahtlosen Plänen gebündelt
  • NFL Mobile Streaming
  • Verizon Media Platform

Lösungen für Unternehmens- und Verbrauchertechnologie

Einnahmen aus Enterprise Technology Services:

ServicekategorieJahresumsatz
Geschäftskommunikationsdienste31,2 Milliarden US -Dollar im Jahr 2023
Cloud- und Sicherheitslösungen8,7 Milliarden US -Dollar im Jahr 2023

Verizon Communications Inc. (VZ) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Digitale Kundenunterstützungsplattformen

Verizon unterhält mit den folgenden Metriken rund um die Uhr digitale Kundensupportkanäle:

Support ChannelJährliches InteraktionsvolumenDurchschnittliche Reaktionszeit
Online -Chat -Support47,3 Millionen Wechselwirkungen2,4 Minuten
Support für mobile App36,8 Millionen Wechselwirkungen3.1 Minuten
Social -Media -Unterstützung22,5 Millionen Wechselwirkungen4,2 Minuten

Personalisierte Mobil- und Internetpläne

Verizon bietet maßgeschneiderte Pläne mit der folgenden Marktdurchdringung:

  • 5G Unbegrenzte Pläne: 62% des mobilen Kundenstamms
  • Gebündeltes Home -Internet- und Mobilfunkdienste: 38% der Kunden
  • Enterprise -benutzerdefinierte Pläne: 45% des Geschäftskundensegments

Loyalitätsprogramme und Belohnungen

Verizons Treueprogramm 'Verizon Up' enthält::

ProgrammmetrikWert
Gesamt eingeschriebene Mitglieder73,4 Millionen
Jährlicher Belohnungswert$ 287 pro Mitglied
Retentionsrate84%

Mobile Anwendungen für Self-Service

Verizon's Mobile App -Nutzungsstatistik:

  • Gesamt -App -Downloads: 156,2 Millionen
  • Monatliche aktive Benutzer: 89,7 Millionen
  • Rechnungszahlung über App: 67% der Kunden
  • Planenmanagement durch App: 72% der Kunden

Dediziertes Geschäfts- und Enterprise -Kontomanagement

Unternehmensmetriken für Kundenbeziehungen:

Enterprise -SegmentGesamtkundenDurchschnittlicher Vertragswert
Große Unternehmen12.600 Kunden3,4 Millionen US -Dollar pro Vertrag
Geschäfte im Mittelmarkt47.300 Kunden780.000 USD pro Vertrag
Kleinunternehmensegment134.500 Kunden185.000 USD pro Vertrag

Verizon Communications Inc. (VZ) - Geschäftsmodell: Kanäle

Einzelhandelsgeschäfte und autorisierte Händlernetzwerke

Verizon betreibt ab 2023 1.642 Einzelhandelsgeschäfte in Unternehmen. Das Unternehmen hat ein zusätzliches Netzwerk von rund 4.500 autorisierten Einzelhandelshändlern in den USA.

Kanaltyp Anzahl der Standorte Berichterstattung
Einzelhandelsgeschäfte im Besitz 1,642 Landesweit
Autorisierte Händlerstandorte 4,500 Landesweit

Online -Verkaufsplattformen

Der digitale Vertriebskanal von Verizon erzielt durch seine primäre Online -Plattform Verizon.com einen Jahresumsatz von 31,4 Milliarden US -Dollar. Die Website verarbeitet ungefähr 45% des Verbrauchergeräts und Service -Transaktionen des Unternehmens.

Online -Plattform Jahresumsatz Transaktionsprozentsatz
Verizon.com 31,4 Milliarden US -Dollar 45%

Mobile Anwendung

Die mobile Anwendung von Verizon hat ab 2023 78,3 Millionen aktive monatliche Benutzer. Die App unterstützt über 65% der Interaktionen für den Kundendienst und das Kontoverwaltungsfunktion.

  • Monatliche monatliche aktive Benutzer: 78,3 Millionen
  • Kundendienstinteraktionen: 65%
  • Kontoverwaltungsfunktionen: umfassend

Kundendienstzentren

Verizon betreibt 23 Kundendienstzentren mit 12.500 engagierten Kundensupport -Vertretern. Diese Zentren verarbeiten jährlich rund 85 Millionen Kundeninteraktionen.

Callcenter -Metrik Wert
Total Call Center 23
Vertreter der Kundensupport 12,500
Jährliche Kundeninteraktionen 85 Millionen

Direktvertriebsteams für Unternehmenskunden

Verizon unterhält 1.750 Vertriebsmitarbeiter von Unternehmen, die auf große Unternehmens- und Regierungskunden abzielen. Diese Teams erzielten 2023 einen Umsatz von 22,7 Milliarden US -Dollar an Enterprise -Segmenten.

Enterprise -Verkaufsmetrik Wert
Vertreter von Unternehmensvertretern 1,750
Einnahmen aus dem Unternehmenssegment 22,7 Milliarden US -Dollar

Verizon Communications Inc. (VZ) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Verbrauchermobil- und Internetnutzer

Ab dem vierten Quartal 2023 meldete Verizon 142,8 Millionen drahtlose Einzelhandelsverbindungen. Der Umsatz des drahtlosen Verbrauchersegments betrug 22,5 Milliarden US -Dollar im vierten Quartal 2023.

Segmentdetails Quantitative Daten
Totale Verbraucher drahtlose Verbindungen 142,8 Millionen
Verbraucher Wireless Revenue (Q4 2023) 22,5 Milliarden US -Dollar
Postpaid -Telefonabonnenten 94,1 Millionen

Kleine und mittlere Unternehmensunternehmen

Das Verizon Business -Segment bedient ungefähr 1,3 Millionen Geschäftskunden in verschiedenen Branchen.

  • Umsatz des Geschäftssegments: 8,4 Milliarden US -Dollar im vierten Quartal 2023
  • Die Kundenbasis des Unternehmens umfasst mehrere Sektoren, einschließlich Gesundheitsversorgung, Finanzierung und Fertigung
  • 5G Business Solutions auf digitale Transformation abzielen

Große Unternehmens- und Regierungskunden

Verizon bietet Netzwerkdienste an 95% der Fortune 500 -Unternehmen.

Regierungs-/Unternehmenssegment Statistiken
Fortune 500 -Kundenberichterstattung 95%
Einnahmen aus Regierungsvertrag 3,2 Milliarden US -Dollar jährlich

Digitale Unterhaltungsverbraucher

Zu den Unterhaltungsangeboten von Verizon gehören:

  • 5,4 Millionen FIOS -TV -Abonnenten
  • Disney+, Netflix -Partnerschaften
  • Umsatz der Medienplattform: 1,8 Milliarden US -Dollar im Jahr 2023

IoT und technologisch ausgerichtete Organisationen

Die IoT -Verbindungen von Verizon erreichten 2023 123 Millionen.

IoT -Segmentmetriken Datenpunkte
Gesamt -IoT -Verbindungen 123 Millionen
IoT -Einnahmen 2,3 Milliarden US -Dollar im Jahr 2023

Verizon Communications Inc. (VZ) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Wartung der Netzwerkinfrastruktur

Die Wartungskosten für die Netzwerkinfrastruktur für 2023 beliefen sich auf 17,4 Milliarden US -Dollar. Dies beinhaltet Ausgaben für:

  • 5G -Netzwerkausdehnung
  • Faserinfrastruktur -Upgrades
  • Wartung des Zellturms
  • Ersatz für Netzwerkgeräte
Infrastrukturkostenkategorie Jährliche Kosten (2023)
Faser -Netzwerk -Wartung 6,2 Milliarden US -Dollar
WERTSCHAFTLICHE NETWARTER -WARTUNG 5,8 Milliarden US -Dollar
Rechenzentrumsinfrastruktur 3,4 Milliarden US -Dollar
Upgrades für Netzwerksicherheit 2 Milliarden Dollar

Technologieforschung und -entwicklung

Verizon investierte 5,6 Milliarden US -Dollar an F & E -Ausgaben Im Jahr 2023 konzentrieren Sie sich auf:

  • 5G Technology Advancement
  • Edge Computing -Lösungen
  • KI und maschinelles Lernensintegration
  • Cybersecurity Innovationen

Gehälter der Mitarbeiter und Schulungen

Die Gesamtkosten des Personals für 2023 erreichten 18,3 Milliarden US-Dollar, einschließlich:

Kostenkategorie Jährliche Kosten
Grundgehälter 14,2 Milliarden US -Dollar
Mitarbeiterausbildungsprogramme 640 Millionen Dollar
Leistungen und Entschädigung 3,46 Milliarden US -Dollar

Marketing- und Kundenakquisition

Verizons Marketingausgaben im Jahr 2023 war 3,9 Milliarden US -Dollar, mit Zusammenbruch wie folgt:

  • Digitale Werbung: 1,2 Milliarden US -Dollar
  • Traditionelle Medienwerbung: 1,5 Milliarden US -Dollar
  • Kundenbindungsprogramme: 700 Millionen US -Dollar
  • Werbekampagnen: 500 Millionen US -Dollar

Spektrum -Lizenzierung und regulatorische Einhaltung

Die regulatorischen und spektrumbezogenen Ausgaben für 2023 beliefen sich auf 2,7 Milliarden US-Dollar:

Compliance -Kategorie Jährliche Kosten
Spektrum -Lizenzgebühren 1,8 Milliarden US -Dollar
Kosten für die Einhaltung von Vorschriften 900 Millionen Dollar

Verizon Communications Inc. (VZ) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Abonnements für mobile Dienstleistungen

Im vierten Quartal 2023 meldete Verizon einen drahtlosen Dienstleistungseinnahmen in Höhe von 18,2 Milliarden US -Dollar. Die Nachbezahlungstelefonnetzerweiterungen betrugen 283.000 für das Quartal. Der Gesamtumsatz des drahtlosen Service für das gesamte Jahr 2023 betrug 73,7 Milliarden US -Dollar.

Abonnementkategorie Einnahmen (2023)
Postpaid -Telefonleitungen 45,6 Milliarden US -Dollar
Prepaid -Telefonleitungen 5,2 Milliarden US -Dollar
Verbundene Geräte 1,9 Milliarden US -Dollar

Breitband -Internetdienste

Verizon Fios Internet Services erzielte 2023 einen Breitbandeinnahmen in Höhe von 3,4 Milliarden US -Dollar. Die Gesamteinnahmen des Verbrauchers erreichten 15,2 Milliarden US -Dollar.

  • FIOS -Internet -Abonnenten: 4,3 Millionen
  • 5G Home Internet -Abonnenten: 1,2 Millionen

Unternehmenstechnologielösungen

Das Geschäftssegmentumsatz beliefen sich im Jahr 2023 auf 33,8 Milliarden US -Dollar. Enterprise Solutions erzielten ausdrücklich einen Jahresumsatz von 12,6 Milliarden US -Dollar.

Enterprise Service -Kategorie Einnahmen (2023)
Cloud -Dienste 4,5 Milliarden US -Dollar
Sicherheitslösungen 2,3 Milliarden US -Dollar
Netzwerkdienste 5,8 Milliarden US -Dollar

Geräteverkaufs- und Ausrüstungsgebühren

Die Ausrüstungseinnahmen für 2023 betrugen 22,1 Milliarden US -Dollar. Der durchschnittliche Smartphone -Verkaufspreis betrug 550 US -Dollar.

  • Gesamtverkauf von Geräten: 21,4 Millionen Einheiten
  • Geräte -Upgrade -Umsatz: 6,7 Milliarden US -Dollar

Digitale Inhalte und Unterhaltungsdienste

Die digitalen Medien- und Unterhaltungseinnahmen erreichten 2023 1,8 Milliarden US -Dollar.

Unterhaltungsservice Jahresumsatz
Video -Streaming 780 Millionen Dollar
Digitale Werbung 1,02 Milliarden US -Dollar

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