|
شركة Verizon Communications Inc. (VZ): لوحة نموذج الأعمال [تم تحديث Jan-2025]
US | Communication Services | Telecommunications Services | NYSE
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Verizon Communications Inc. (VZ) Bundle
في العالم الديناميكي للاتصالات السلكية واللاسلكية ، تقف شركة Verizon Communications Inc كبيوتان التكنولوجي ، وتنسج نموذجًا تجاريًا معقدًا يحول الاتصال من مجرد فائدة إلى نظام بيئي رقمي شامل. من خلال دمج البنية التحتية المتطورة 5G بشكل استراتيجي ، والشراكات المتنوعة ، وتقديم الخدمات المبتكرة ، صمم Verizon قماشًا تجاريًا لا يربط الملايين فحسب ، بل يتوقع أيضًا مشهد الاتصالات الرقمية المتطورة باستمرار. الغوص في المخطط الذي يشغل أحد أكثر عمالقة الاتصالات في أمريكا في أمريكا واكتشاف كيف تحول Verizon التحديات التكنولوجية المعقدة إلى تجارب العملاء غير الملحومة.
شركة Verizon Communications Inc. (VZ) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
شركات تصنيع معدات الشبكة
تحافظ Verizon على شراكات استراتيجية مع شركات تصنيع معدات الشبكة الرائدة:
| شريك | قيمة العقد | تركيز الشراكة |
|---|---|---|
| نوكيا | 1.2 مليار دولار (2023) | 5G تنمية البنية التحتية |
| إريكسون | 1.5 مليار دولار (2023) | معدات الشبكة وتكنولوجيا 5G |
مقدمي المحتوى
يتضمن النظام الإيكولوجي لشراكة المحتوى في Verizon:
- ديزني: اتفاقية توزيع محتوى الوسائط الاستراتيجية
- Netflix: خدمات البث المجمعة
- تلفزيون YouTube: شراكة دفق الفيديو المحمول
مقدمي الخدمات السحابية
| الشريك السحابي | قيمة التعاون السنوية | نطاق الخدمة |
|---|---|---|
| خدمات الويب الأمازون | 750 مليون دولار (2023) | Enterprise Cloud Solutions |
| Microsoft Azure | 500 مليون دولار (2023) | البنية التحتية السحابية الهجينة |
الشركات المصنعة للأجهزة المحمولة
تفاصيل شراكة الجهاز الرئيسية:
- Apple: توزيع iPhone وتكامل 5G
- Samsung: Galaxy Smartphone Ecosystem
- Google: Pixel Smartphone Collaboration
شركاء تكنولوجيا المؤسسات الاستراتيجية
| شريك التكنولوجيا | تركيز الشراكة | الاستثمار السنوي |
|---|---|---|
| أنظمة Cisco | حلول شبكات المؤسسات | 400 مليون دولار |
| IBM | منظمة العفو الدولية وتكامل الأمن السيبراني | 350 مليون دولار |
شركة Verizon Communications Inc. (VZ) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
5G تطوير البنية التحتية للشبكة
اعتبارًا من Q4 2023 ، استثمرت Verizon 6.7 مليار دولار من النفقات الرأسمالية للبنية التحتية للشبكة. وصل إجمالي تغطية شبكة 5G إلى 230 مليون شخص في 2700 مدينة في الولايات المتحدة.
| مقياس البنية التحتية | 2023 البيانات |
|---|---|
| عمليات نشر الخلايا الصغيرة 5G | 45000 موقع |
| الألياف شبكة الألياف | 128،000 ميل ميل |
| استثمار معدات الشبكة | 6.7 مليار دولار |
تقديم خدمة الهاتف المحمول والنطاق العريض
تخدم Verizon 142.8 مليون اتصال لاسلكي و 7.2 مليون مشترك في النطاق العريض في الربع الرابع من عام 2023.
- قاعدة المشترك اللاسلكية: 142.8 مليون
- المشتركين في النطاق العريض Fios: 7.2 مليون
- متوسط استخدام بيانات الهاتف المحمول الشهري: 12.4 غيغابايت لكل مشترك
أمان الشبكة وحماية البيانات
استثمرت Verizon 1.2 مليار دولار في تقنيات البنية التحتية للأمن السيبراني وحماية التهديدات في عام 2023.
| مقياس الأمن | 2023 البيانات |
|---|---|
| استثمار الأمن السيبراني | 1.2 مليار دولار |
| مراكز العمليات الأمنية | 12 مراكز عالمية |
| حوادث اكتشاف التهديد السنوية | 2.3 مليون |
خدمة العملاء والدعم الفني
تدير Verizon 1650 متجرًا للبيع بالتجزئة وتحافظ على قنوات دعم رقمية وهاتفية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- إجمالي مواقع متجر البيع بالتجزئة: 1،650
- قنوات دعم العملاء: الهاتف ، الدردشة ، عبر الإنترنت ، في المتجر
- متوسط وقت حل خدمة العملاء: 7.2 دقيقة
التحول الرقمي وابتكار التكنولوجيا
خصصت Verizon 3.4 مليار دولار للبحث والتطوير في التقنيات الناشئة خلال عام 2023.
| مقياس الابتكار | 2023 البيانات |
|---|---|
| استثمار البحث والتطوير | 3.4 مليار دولار |
| مشاريع التعلم الآلي من الذكاء الاصطناعي | 87 مبادرات نشطة |
| طلبات براءات الاختراع المقدمة | 532 تطبيقات جديدة |
شركة Verizon Communications Inc. (VZ) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
البنية التحتية للاتصالات الواسعة
اعتبارًا من Q4 2023 ، تعمل Verizon:
| أصول البنية التحتية | الكمية/النطاق |
|---|---|
| أبراج الخلايا | 68،500 على الصعيد الوطني |
| الألياف شبكة الألياف | 4.65 مليون ميل |
| تغطية 5G Ultra عريضة النطاق | 230+ مليون شخص |
حيازات الطيف الكبيرة
تفاصيل محفظة الطيف:
- الطيف المملوك عبر C-band: 160 MHz
- طيف موجة الملليمتر: 28 جيجا هرتز و 39 جيجاهرتز نطاقات
- إجمالي قيمة الطيف المقدرة بـ 45.5 مليار دولار
البحوث التكنولوجية والتنمية
مقاييس الاستثمار في البحث والتطوير:
| R&D مقياس | 2023 القيمة |
|---|---|
| الإنفاق السنوي للبحث والتطوير | 1.8 مليار دولار |
| براءات الاختراع التكنولوجية | أكثر من 7400 براءة اختراع نشطة |
القوى العاملة الماهرة
تكوين القوى العاملة:
- إجمالي الموظفين: 117،100
- متوسط مدة الموظف الفني: 8.3 سنة
- الموظفين الحاصلين على درجات فنية متقدمة: 62 ٪
سمعة العلامة التجارية وقاعدة العملاء
مقاييس العملاء:
| قطاع العملاء | رقم |
|---|---|
| الاتصالات اللاسلكية | 142.4 مليون |
| المشتركين في النطاق العريض على الإنترنت | 15.2 مليون |
| عملاء الأعمال للمؤسسات | أكثر من 22000 عميل من المؤسسة |
شركة Verizon Communications Inc. (VZ) - نموذج العمل: مقترحات القيمة
اتصال موثوق للهواتف المحمولة والإنترنت عالية السرعة
تغطية شبكة الجوال في Verizon اعتبارًا من Q4 2023:
| مقياس الشبكة | إحصائية |
|---|---|
| تغطية 4G LTE | 99 ٪ من سكان الولايات المتحدة |
| تغطية 5G على الصعيد الوطني | 230+ مليون شخص |
| تغطية 5G Ultra عريضة النطاق | 200+ مدينة |
حلول اتصال رقمية شاملة
عروض خدمة الاتصالات في Verizon:
- خطط الصوت والبيانات اللاسلكية
- خدمات الإنترنت والإنترنت
- حلول الاتصالات التجارية
تقنية شبكة 5G المتقدمة
5G الاستثمار في الشبكة والأداء:
| 5G مقياس الاستثمار | كمية |
|---|---|
| استثمار البنية التحتية السنوية 5G | 10.3 مليار دولار في عام 2023 |
| 5G متوسط سرعة التنزيل | 494.4 ميغابت في الثانية |
خدمات الترفيه والاتصالات المتكاملة
مقاييس خدمة الترفيه:
- ديزني+ مجمعة مع خطط لاسلكية
- تدفق NFL للهاتف المحمول
- منصة Verizon Media
حلول تكنولوجيا المؤسسات والمستهلك
إيرادات خدمات تكنولوجيا المؤسسات:
| فئة الخدمة | الإيرادات السنوية |
|---|---|
| خدمات الاتصالات التجارية | 31.2 مليار دولار في عام 2023 |
| حلول السحابة والأمن | 8.7 مليار دولار في عام 2023 |
شركة Verizon Communications Inc. (VZ) - نموذج العمل: علاقات العملاء
منصات دعم العملاء الرقمية
تحتفظ Verizon على 24/7 قنوات دعم العملاء الرقمية مع المقاييس التالية:
| قناة الدعم | حجم التفاعل السنوي | متوسط وقت الاستجابة |
|---|---|---|
| دعم الدردشة عبر الإنترنت | 47.3 مليون تفاعل | 2.4 دقيقة |
| دعم تطبيق الهاتف المحمول | 36.8 مليون تفاعل | 3.1 دقيقة |
| دعم وسائل التواصل الاجتماعي | 22.5 مليون تفاعل | 4.2 دقيقة |
خطط الهاتف المحمول والإنترنت الشخصية
تقدم Verizon خططًا مخصصة مع تغلغل السوق التالي:
- خطط 5G غير محدودة: 62 ٪ من قاعدة عملاء الهاتف المحمول
- خدمات الإنترنت والهواتف المحمولة المجمعة: 38 ٪ من العملاء
- الخطط المخصصة للمؤسسة: 45 ٪ من قطاع عملاء الأعمال
برامج الولاء والمكافآت
يشمل برنامج ولاء Verizon "Verizon UP":
| مقياس البرنامج | قيمة |
|---|---|
| إجمالي الأعضاء المسجلين | 73.4 مليون |
| قيمة المكافأة السنوية | 287 دولار لكل عضو |
| معدل الاستبقاء | 84% |
تطبيقات الهاتف المحمول الخدمة الذاتية
إحصائيات استخدام تطبيقات الجوال في Verizon:
- إجمالي تنزيلات التطبيق: 156.2 مليون
- المستخدمون النشطون الشهريون: 89.7 مليون
- دفع الفواتير من خلال التطبيق: 67 ٪ من العملاء
- إدارة خطة من خلال التطبيق: 72 ٪ من العملاء
إدارة حساب الأعمال والمؤسسات المخصصة
مقاييس علاقة العملاء المؤسسة:
| قطاع المؤسسة | إجمالي العملاء | متوسط قيمة العقد |
|---|---|---|
| الشركات الكبيرة | 12600 عميل | 3.4 مليون دولار لكل عقد |
| الشركات في منتصف السوق | 47300 عميل | 780،000 دولار لكل عقد |
| قطاع الأعمال الصغيرة | 134،500 عملاء | 185،000 دولار لكل عقد |
شركة Verizon Communications Inc. (VZ) - نموذج الأعمال: القنوات
متاجر البيع بالتجزئة وشبكات الوكلاء المعتمدة
تدير Verizon 1،642 متاجر بيع بالتجزئة مملوكة للشركة اعتبارًا من عام 2023. تحتفظ الشركة بشبكة إضافية تضم حوالي 4500 موقع تاجر تجزئة معتمد في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
| نوع القناة | عدد المواقع | التغطية |
|---|---|---|
| متاجر البيع بالتجزئة المملوكة للشركة | 1,642 | على مستوى البلاد |
| مواقع الوكيل المعتمدة | 4,500 | على مستوى البلاد |
منصات المبيعات عبر الإنترنت
تقوم قناة المبيعات الرقمية في Verizon بإنشاء إيرادات سنوية بقيمة 31.4 مليار دولار من خلال منصتها الأولية على الإنترنت Verizon.com. يعالج الموقع حوالي 45 ٪ من معاملات المستهلك والخدمات في الشركة.
| منصة عبر الإنترنت | الإيرادات السنوية | نسبة المعاملة |
|---|---|---|
| verizon.com | 31.4 مليار دولار | 45% |
تطبيق الهاتف المحمول
يضم تطبيق Verizon Mobile 78.3 مليون مستخدم شهري نشط اعتبارًا من عام 2023. يدعم التطبيق أكثر من 65 ٪ من تفاعلات خدمة العملاء ووظائف إدارة الحساب.
- إجمالي المستخدمين النشطين الشهري: 78.3 مليون
- تفاعلات خدمة العملاء: 65 ٪
- وظائف إدارة الحساب: شاملة
مراكز اتصال خدمة العملاء
تدير Verizon 23 مركزًا للاتصال بخدمة العملاء مع 12500 من ممثلي دعم العملاء المخصصين. تتعامل هذه المراكز مع ما يقرب من 85 مليون تفاعل عميل سنويًا.
| مقياس مركز الاتصال | قيمة |
|---|---|
| إجمالي مراكز الاتصال | 23 |
| ممثلي دعم العملاء | 12,500 |
| تفاعلات العملاء السنوية | 85 مليون |
فرق المبيعات المباشرة لعملاء المؤسسات
تحتفظ Verizon بشرطة 1750 من ممثلي مبيعات المؤسسات الذين يستهدفون عملاء الشركات والحكومة الكبار. حققت هذه الفرق 22.7 مليار دولار من إيرادات قطاع المؤسسات في عام 2023.
| مقياس مبيعات المؤسسة | قيمة |
|---|---|
| ممثلي مبيعات المؤسسات | 1,750 |
| إيرادات قطاع المؤسسة | 22.7 مليار دولار |
شركة Verizon Communications Inc. (VZ) - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء
مستخدمي الأجهزة المحمولة والإنترنت المستهلكين
اعتبارًا من Q4 2023 ، سجلت Verizon 142.8 مليون اتصالات تجزئة لاسلكية. بلغت إيرادات قطاع المستهلك اللاسلكي 22.5 مليار دولار في الربع الرابع 2023.
| تفاصيل القطاع | البيانات الكمية |
|---|---|
| إجمالي الاتصالات اللاسلكية للمستهلكين | 142.8 مليون |
| إيرادات المستهلك اللاسلكية (Q4 2023) | 22.5 مليار دولار |
| المشتركين في الهاتف الآجل | 94.1 مليون |
الشركات التجارية الصغيرة والمتوسطة
يخدم Segment Verizon Business Segment حوالي 1.3 مليون عميل تجاري في مختلف الصناعات.
- إيرادات قطاع الأعمال: 8.4 مليار دولار في Q4 2023
- تمتد قاعدة عملاء المؤسسة على عدة قطاعات بما في ذلك الرعاية الصحية والتمويل والتصنيع
- حلول الأعمال 5G التي تستهدف التحول الرقمي
عملاء الشركات والحكومة الكبار
يوفر Verizon خدمات الشبكة إلى 95 ٪ من شركات Fortune 500.
| قطاع الحكومة/المؤسسة | إحصائيات |
|---|---|
| تغطية العميل 500 Fortune | 95% |
| إيرادات العقد الحكومي | 3.2 مليار دولار سنويا |
مستهلكي الترفيه الرقمي
تشمل عروض Verizon الترفيهية:
- 5.4 مليون مشتركين في تلفزيون FIOS
- ديزني+، شراكات Netflix
- إيرادات منصة الوسائط: 1.8 مليار دولار في عام 2023
إنترنت الأشياء والمنظمات التي تركز على التكنولوجيا
وصلت اتصالات إنترنت الأشياء في Verizon إلى 123 مليون في عام 2023.
| مقاييس قطاع إنترنت الأشياء | نقاط البيانات |
|---|---|
| إجمالي اتصالات إنترنت الأشياء | 123 مليون |
| إيرادات إنترنت الأشياء | 2.3 مليار دولار في عام 2023 |
شركة Verizon Communications Inc. (VZ) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
صيانة البنية التحتية للشبكة
بلغت تكاليف صيانة البنية التحتية لشبكة Verizon لعام 2023 17.4 مليار دولار. وهذا يشمل نفقات:
- توسيع شبكة 5G
- ترقيات البنية التحتية الألياف البصرية
- صيانة برج الخلية
- استبدال معدات الشبكة
| فئة تكلفة البنية التحتية | المصاريف السنوية (2023) |
|---|---|
| صيانة شبكة الألياف | 6.2 مليار دولار |
| صيانة الشبكة اللاسلكية | 5.8 مليار دولار |
| البنية التحتية لمركز البيانات | 3.4 مليار دولار |
| ترقيات أمان الشبكة | 2 مليار دولار |
أبحاث التكنولوجيا وتطويرها
استثمر Verizon 5.6 مليار دولار في نفقات البحث والتطوير خلال عام 2023 ، التركيز على:
- 5G التقنية التقدم
- حلول الحوسبة الحافة
- منظمة العفو الدولية وتكامل التعلم الآلي
- ابتكارات الأمن السيبراني
رواتب الموظفين والتدريب
بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين لعام 2023 18.3 مليار دولار ، بما في ذلك:
| فئة النفقات | التكلفة السنوية |
|---|---|
| الرواتب الأساسية | 14.2 مليار دولار |
| برامج تدريب الموظفين | 640 مليون دولار |
| الفوائد والتعويض | 3.46 مليار دولار |
التسويق واكتساب العملاء
كانت نفقات فيريزون التسويقية في عام 2023 3.9 مليار دولار، مع الانهيار على النحو التالي:
- الإعلان الرقمي: 1.2 مليار دولار
- الإعلان عن وسائل الإعلام التقليدية: 1.5 مليار دولار
- برامج الاحتفاظ بالعملاء: 700 مليون دولار
- الحملات الترويجية: 500 مليون دولار
ترخيص الطيف والامتثال التنظيمي
بلغ إجمالي النفقات التنظيمية والطيفية لعام 2023 2.7 مليار دولار:
| فئة الامتثال | النفقات السنوية |
|---|---|
| رسوم ترخيص الطيف | 1.8 مليار دولار |
| تكاليف الامتثال التنظيمية | 900 مليون دولار |
شركة Verizon Communications Inc. (VZ) - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
اشتراكات خدمة الهاتف المحمول
في Q4 2023 ، أبلغت Verizon عن إيرادات الخدمة اللاسلكية بقيمة 18.2 مليار دولار. وكانت الإضافات الشبكة الهاتفية المدفوعة 283،000 للربع. بلغ إجمالي إيرادات الخدمة اللاسلكية للسنة الكاملة 2023 73.7 مليار دولار.
| فئة الاشتراك | الإيرادات (2023) |
|---|---|
| خطوط الهاتف المدفوعة | 45.6 مليار دولار |
| خطوط الهاتف المدفوعة مسبقا | 5.2 مليار دولار |
| الأجهزة المتصلة | 1.9 مليار دولار |
خدمات الإنترنت عريض النطاق
حققت شركة Verizon Fios Internet Services 3.4 مليار دولار من إيرادات النطاق العريض للمستهلكين في عام 2023. بلغ إجمالي إيرادات الإنترنت الثابتة للمستهلكين 15.2 مليار دولار.
- مشتركي الإنترنت FIOS: 4.3 مليون
- 5G المشتركين على الإنترنت: 1.2 مليون
حلول تكنولوجيا المؤسسة
بلغ إجمالي إيرادات قطاع الأعمال 33.8 مليار دولار في عام 2023. ولدت حلول المؤسسات على وجه التحديد 12.6 مليار دولار من الإيرادات السنوية.
| فئة خدمة المؤسسة | الإيرادات (2023) |
|---|---|
| الخدمات السحابية | 4.5 مليار دولار |
| حلول أمنية | 2.3 مليار دولار |
| خدمات الشبكة | 5.8 مليار دولار |
رسوم مبيعات الجهاز ورسوم المعدات
بلغت إيرادات المعدات لعام 2023 22.1 مليار دولار. وكان متوسط سعر بيع الهاتف الذكي 550 دولار.
- إجمالي مبيعات الأجهزة: 21.4 مليون وحدة
- إيرادات ترقية الجهاز: 6.7 مليار دولار
المحتوى الرقمي وخدمات الترفيه
وصلت إيرادات الوسائط الرقمية والترفيه إلى 1.8 مليار دولار في عام 2023.
| خدمة الترفيه | الإيرادات السنوية |
|---|---|
| تدفق الفيديو | 780 مليون دولار |
| الإعلان الرقمي | 1.02 مليار دولار |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.