Warby Parker Inc. (WRBY): Business Model Canvas

Warby Parker hat die Brillenbranche revolutioniert, indem er traditionelle Einzelhandelsmodelle durch einen innovativen Digital-First-Ansatz revolutioniert hat, der Erschwinglichkeit, Stil und soziales Bewusstsein vereint. Mit einem 3 Milliarden Dollar Dank der guten Bewertung und eines einzigartigen Geschäftsmodells, das E-Commerce-Komfort, personalisierte Technologie und ein missionsorientiertes Ethos nahtlos miteinander verbindet, hat das Unternehmen die Art und Weise verändert, wie Verbraucher verschreibungspflichtige Brillen entdecken, auswählen und kaufen. Ihre bahnbrechende Strategie geht über den Verkauf von Brillen hinaus und schafft ein ganzes Ökosystem, das Kunden durch praktische digitale Erlebnisse, stilvolles Design und ein überzeugendes Social-Impact-Narrativ unterstützt, das bei modernen, technikaffinen Verbrauchern Anklang findet, die mehr als nur ein Produkt suchen.

Warby Parker Inc. (WRBY) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Online-Einzelhandelsplattformen

Warby Parker arbeitet mit den folgenden Online-Einzelhandelsplattformen zusammen:

Amazon	Begrenzte Produktliste
Shopify	Unterstützung der E-Commerce-Infrastruktur

Hersteller und Rahmenlieferanten für optische Linsen

Zu den wichtigsten Fertigungspartnerschaften gehören:

• Essilor Luxottica (Primärlinsen-Herstellungspartner)
• Carl Zeiss Vision (Linsentechnologie-Partner)

Technologiepartner

Digitale Try-On-Technologie	Dito Technologien
Verschreibungsbestätigung	VerifRx-Lösungen für das Gesundheitswesen

Physische Einzelhandelsstandorte

Details zur Partnerschaft:

• 150 physische Einzelhandelsstandorte ab dem vierten Quartal 2023
• Partnerschaften mit Gewerbeimmobilienentwicklern

Augenversicherungs- und Gesundheitsnetzwerke

Versicherungspartner	UnitedHealthcare, Aetna, Cigna
Akzeptanz im Gesundheitsnetzwerk	95 % der großen Augenversicherungsnetzwerke

Kennzahlen zur strategischen Zusammenarbeit

Gesamtumsatzbeitrag der Partnerschaft	42,3 Millionen US-Dollar im Jahr 2023
Partnerschaftserweiterungsrate	17,5 % Wachstum im Jahresvergleich

Warby Parker Inc. (WRBY) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Brillendesign und Produktentwicklung

Warby Parker entwickelt jährlich etwa 50–60 neue Brillenmodelle. Das Designteam besteht aus 35–40 internen Designern. Der Produktentwicklungszyklus dauert 6–9 Monate vom Konzept bis zur Marktreife.

Produktkategorie	Jährlicher Designband	Durchschnittliche Entwicklungszeit
Brillen mit Sehstärke	35-40 neue Stile	7-8 Monate
Sonnenbrille	15-20 neue Stile	5-6 Monate

Digitales und physisches Vertriebskanalmanagement im Einzelhandel

Warby Parker betreibt im vierten Quartal 2023 236 physische Einzelhandelsgeschäfte. Der digitale Vertriebskanal macht 65 % des Gesamtumsatzes aus.

• Die digitale Plattform verarbeitet monatlich 2,5 Millionen einzelne Besucher
• Durchschnittlicher Online-Transaktionswert: 195 $
• Engagement in mobilen Apps: 1,2 Millionen aktive Nutzer

Online-Rezeptüberprüfung und Linsenanpassung

Der digitale Rezeptverifizierungsprozess verarbeitet monatlich etwa 75.000 Rezepte. Herstellungszeit für individuelle Brillengläser: 5–7 Werktage.

Objektivtyp	Anpassungsrate	Durchschnittliche Bearbeitungszeit
Einzelbild	68%	5 Tage
Progressiv	22%	7 Tage
Bifokal	10%	6 Tage

Marketing- und Markenbekanntheitskampagnen

Marketingbudget für 2023: 45,2 Millionen US-Dollar. Digitale Werbung macht 72 % der Marketingausgaben aus.

• Social-Media-Follower: 1,8 Millionen auf allen Plattformen
• E-Mail-Marketingliste: 3,5 Millionen Abonnenten
• Kosten für die Kundenakquise: 82 $

Soziale Initiativen durch das Programm „Kaufe ein Paar, gib ein Paar“.

Seit Programmbeginn wurden weltweit 10 Millionen Brillen verteilt. Partner von 50 gemeinnützigen Organisationen in 45 Ländern.

Programmmetrik	Daten für 2023
Gläser verteilt	1,2 Millionen Paare
Belieferte Länder	45
Gemeinnützige Partner	50

Warby Parker Inc. (WRBY) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Starke Markenidentität und Digital-First-Einzelhandelsmodell

Markenbewertung von Warby Parker im Jahr 2023: 3,2 Milliarden US-Dollar. Der digitale Vertriebskanal machte im Jahr 2022 58 % des Gesamtumsatzes aus. Anzahl der physischen Einzelhandelsgeschäfte: 213 Standorte in den Vereinigten Staaten, Stand 4. Quartal 2023.

Markenmetrik	Wert 2023
Gesamter Markenwert	3,2 Milliarden US-Dollar
Prozentsatz der digitalen Verkäufe	58%
Anzahl der physischen Filialen	213

Proprietäre digitale Anprobe-Technologie

Technologieinvestitionen im Jahr 2023: 12,4 Millionen US-Dollar. Die virtuelle Anprobeplattform unterstützt monatlich über 2,5 Millionen Benutzerinteraktionen.

• Algorithmen für maschinelles Lernen unterstützen die digitale Plattform
• Echtzeit-Gesichtserkennungstechnologie
• Augmented-Reality-Rendering-Funktionen

Design- und Ingenieurtalent

Gesamtbelegschaft: 2.100 Mitarbeiter (Stand Dezember 2023). Größe des Designteams: 87 Fachkräfte. Ingenieurteam: 142 Spezialisten.

Talentkategorie	Anzahl der Fachkräfte
Gesamtzahl der Mitarbeiter	2,100
Design-Team	87
Ingenieurteam	142

Direct-to-Consumer-E-Commerce-Plattform

Jährlicher E-Commerce-Umsatz: 507,3 Millionen US-Dollar im Jahr 2023. Die Plattform unterstützt 3,2 Millionen aktive Kundenkonten.

• Proprietäre Website-Infrastruktur
• Auf Mobilgeräte ansprechendes Design
• Integrierter Kundenservice-Chatbot

Umfangreicher Brillenbestand und Lieferkettennetzwerk

Inventarwert: 89,6 Millionen US-Dollar. Die Lieferkette umfasst 7 Produktionspartner in 3 Ländern. Jährliche Produktionskapazität: 4,2 Millionen Brilleneinheiten.

Lieferkettenmetrik	Wert 2023
Inventarwert	89,6 Millionen US-Dollar
Fertigungspartner	7
Jährliche Produktionskapazität	4,2 Millionen Einheiten

Warby Parker Inc. (WRBY) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Erschwingliche, stilvolle Brillen mit Sehstärke

Warby Parker bietet Korrektionsbrillen ab 95 US-Dollar an, die Fassungspreise liegen zwischen 95 und 195 US-Dollar. Die durchschnittlichen Gesamtkosten für Brillen mit Sehstärke liegen zwischen 145 und 250 US-Dollar. Die Brillenkollektion umfasst über 200 Rahmenstile in mehreren Kategorien.

Kategorie „Brillen“.	Preisspanne	Anzahl der Stile
Acetatrahmen	$95-$145	85 Stile
Metallrahmen	$145-$195	65 Stile
Premium-Rahmen	$195-$250	50 Stile

Bequeme Online- und In-Store-Einkaufserlebnisse

Ab 2024 betreibt Warby Parker 225 Einzelhandelsstandorte in den Vereinigten Staaten. Die digitale Plattform unterstützt das Online-Upload von Rezepten, die virtuelle Anprobe-Technologie und einen umfassenden Brillenauswahlprozess.

Heim-Try-On-Programm mit kostenlosem Versand

Das Programm zum Anprobieren zu Hause ermöglicht es Kunden, 5 Rahmen für eine kostenlose Testversion zu Hause auszuwählen. Kostenloser Versand und Rücksendung inklusive. Ungefähr 40 % der Online-Kunden nutzen das Anprobeprogramm zu Hause.

Sozialbewusstes Geschäftsmodell

Das Programm „Buy One, Give One“ hat weltweit über 10 Millionen Brillen an bedürftige Menschen verteilt. Die Partnerschaft mit VisionSpring unterstützt den Vertrieb von Brillen in unterversorgten Gemeinden.

Soziale Wirkungsmetrik	Gesamtbeitrag
Gläser verteilt	10.250.000 Paare
Belieferte Länder	45 Länder

Personalisierte Brillenauswahl durch digitale Tools

Funktionen der digitalen Plattform:

• Virtuelle Anprobe mit fortschrittlicher Gesichtserkennung
• System zum Hochladen und Verifizieren von Rezepten
• Personalisierte Fassungsempfehlungen basierend auf Gesichtsmaßen

Statistiken zur Nutzung digitaler Tools:

Digitales Feature	Akzeptanzrate
Virtuelle Anprobe	62 % der Online-Kunden
Gesichtsmesswerkzeug	55 % der Online-Kunden

Warby Parker Inc. (WRBY) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Digitale Self-Service-Plattformen

Die Online-Plattform von Warby Parker verzeichnete im Jahr 2023 1,7 Millionen einzelne Besucher. Die Website bietet virtuelle Anprobe-Technologie mit einer Benutzerinteraktionsrate von 92 %. Die Conversion-Rate auf digitalen Plattformen für Online-Brillenkäufe liegt bei 3,6 %.

Kennzahlen für digitale Plattformen	Daten für 2023
Einzigartige Website-Besucher	1,7 Millionen
Virtuelles Anprobe-Engagement	92%
Online-Kaufkonvertierung	3.6%

Personalisierte Online-Empfehlungen

Der KI-gestützte Empfehlungsalgorithmus bietet personalisierte Brillenvorschläge mit einer Genauigkeit von 78 %. Modelle für maschinelles Lernen analysieren 23 einzelne Gesichtsmessungen für präzise Rahmenempfehlungen.

Kundensupportkanäle

Warby Parker unterhält eine Multi-Channel-Kundensupport-Infrastruktur:

• Reaktionszeit im Live-Chat: Durchschnittlich 2,4 Minuten
• E-Mail-Support-Lösung: 94 % innerhalb von 24 Stunden
• Telefonischer Support: 8:00–23:00 Uhr EST

Social-Media-Engagement

Plattform	Anhänger	Engagement-Rate
Instagram	1,2 Millionen	4.3%
TikTok	450,000	6.2%

Treueprogramm

Das Treueprogramm „Digital Lens“ von Warby Parker umfasst 380.000 aktive Mitglieder. Die durchschnittlichen Ausgaben der Mitglieder belaufen sich auf 342 US-Dollar pro Jahr, mit einer Wiederholungskaufrate von 67 %.

• Mitgliedschaft im Treueprogramm: 380.000
• Jährliche Mitgliederausgaben: 342 $
• Wiederholungskaufrate: 67 %

Warby Parker Inc. (WRBY) – Geschäftsmodell: Kanäle

E-Commerce-Website des Unternehmens

Der wichtigste Online-Vertriebskanal von Warby Parker ist warbyparker.com, das im Jahr 2022 einen Direktumsatz von 540,7 Millionen US-Dollar generierte.

E-Commerce-Plattform-Metriken	Daten für 2022
Jährlicher Online-Umsatz	540,7 Millionen US-Dollar
Einzigartige monatliche Besucher der Website	3,2 Millionen
Online-Conversion-Rate	2.7%

Mobile Anwendung

Die mobile App von Warby Parker unterstützt Online-Verkäufe und virtuelle Anprobe-Technologie.

• Anzahl der App-Downloads: 1,5 Millionen
• Prozentsatz des mobilen Traffics: 62 % des gesamten Web-Traffics
• Mobiler Vertriebsbeitrag: 41 % des Online-Umsatzes

Physische Einzelhandelsgeschäfte

Im vierten Quartal 2023 betreibt Warby Parker 214 physische Einzelhandelsstandorte in den Vereinigten Staaten.

Kennzahlen für Einzelhandelsgeschäfte	Daten für 2023
Gesamtzahl der physischen Geschäfte	214
Durchschnittlicher Filialumsatz	1,2 Millionen US-Dollar pro Jahr
Prozentsatz der In-Store-Verkäufe	38 % des Gesamtumsatzes

Online-Marktplätze von Drittanbietern

Warby Parker verkauft über ausgewählte Online-Plattformen, um die Marktreichweite zu vergrößern.

• Amazon-Vertriebskanal: Operativ
• Umsatzbeitrag des Marktplatzes: 5,4 % des Gesamtumsatzes
• Aktive Marktplatzplattformen: 3

Social-Media-Plattformen

Social-Media-Kanäle fördern das Marketing-Engagement und den indirekten Verkauf.

Social-Media-Plattform	Anzahl der Follower	Engagement-Rate
Instagram	1,3 Millionen	3.2%
TikTok	485,000	2.9%
Facebook	620,000	1.7%

Warby Parker Inc. (WRBY) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Junge urbane Fachkräfte

Zielgruppe: 25–40 Jahre

Einkommensklasse	Prozentsatz
75.000 bis 150.000 US-Dollar Jahreseinkommen	62%
Liegt in Ballungsräumen	78%

• Arbeite überwiegend in den Bereichen Technologie, Finanzen und Kreativwirtschaft
• Bevorzugen Sie Online- und digitale Einkaufserlebnisse
• Suchen Sie nach stilvollen und dennoch erschwinglichen Brillen

Digitalaffine Verbraucher

Kennzahlen zum Online-Engagement:

Digitaler Kanal	Nutzungsprozentsatz
Käufe über mobile Websites	47%
Interaktionen in sozialen Medien	53%

Modebewusste Menschen

Wichtige demografische Merkmale:

• Altersspanne: 18–45 Jahre
• Legen Sie Wert auf Design und Ästhetik
• Durchschnittliche Ausgaben für Brillen: 250–350 US-Dollar pro Jahr

Preissensible Brillenkäufer

Preisspanne	Prozentsatz des Kundensegments
95 bis 145 US-Dollar pro Rahmen	68%
Inklusive Korrekturbrille	72%

Sozialbewusste Verbraucher

Nachhaltigkeits- und soziale Wirkungskennzahlen:

• Bevorzugen Sie Marken mit Programmen zur sozialen Verantwortung
• Wertvolles Eins-zu-eins-Spendenmodell
• 52 % sind bereit, für ethische Marken einen Aufpreis zu zahlen

Warby Parker Inc. (WRBY) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Produktdesign und -entwicklung

Jährliche F&E-Ausgaben für 2023: 38,7 Millionen US-Dollar

Kostenkategorie	Jährliche Ausgaben
Gehälter für Designteams	12,4 Millionen US-Dollar
Prototypenentwicklung	5,6 Millionen US-Dollar
Software- und Designtools	3,2 Millionen US-Dollar

Fertigung und Bestandsverwaltung

Gesamtherstellungskosten im Jahr 2023: 89,5 Millionen US-Dollar

• Kosten pro Brillengestell: 25–35 $
• Jährliche Lagerhaltungskosten: 22,3 Millionen US-Dollar
• Lagerumschlagsrate: 4,2 Mal pro Jahr

Digitale Infrastruktur und Technologie

Gesamtausgaben für die Technologieinfrastruktur für 2023: 45,2 Millionen US-Dollar

Technologiekostenkomponente	Jährliche Ausgaben
Cloud-Computing	15,6 Millionen US-Dollar
Website- und App-Wartung	8,7 Millionen US-Dollar
Cybersicherheit	4,3 Millionen US-Dollar

Marketing und Kundenakquise

Gesamte Marketingausgaben im Jahr 2023: 112,6 Millionen US-Dollar

• Ausgaben für digitale Werbung: 62,4 Millionen US-Dollar
• Social-Media-Marketing: 18,2 Millionen US-Dollar
• Kosten für die Kundenakquise: 45 $ pro Kunde

Betrieb und Wartung von Einzelhandelsgeschäften

Gesamtkosten des Einzelhandelsbetriebs im Jahr 2023: 67,8 Millionen US-Dollar

Einzelhandelskostenkategorie	Jährliche Ausgaben
Ladenmiete und Nebenkosten	28,5 Millionen US-Dollar
Gehälter für Filialpersonal	32,6 Millionen US-Dollar
Ladenwartung	6,7 Millionen US-Dollar

Warby Parker Inc. (WRBY) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Direktvertrieb von verschreibungspflichtigen Brillen

Im Geschäftsjahr 2023 meldete Warby Parker einen Nettoumsatz von 827,4 Millionen US-Dollar aus dem Direktverkauf von verschreibungspflichtigen Brillen.

Umsatzkategorie	Betrag ($)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Verkauf von verschreibungspflichtigen Brillen	827,400,000	62.3%

Sonnenbrillen und Accessoires

Warby Parker erzielte im Jahr 2023 einen Umsatz von 183,6 Millionen US-Dollar mit Sonnenbrillen und Accessoires.

Produktkategorie	Umsatz ($)
Sonnenbrille	127,500,000
Zubehör	56,100,000

Objektivaustausch und Upgrades

Der Austausch und die Aufrüstung von Objektiven trugen im Jahr 2023 42,3 Millionen US-Dollar zum Umsatz von Warby Parker bei.

Erstattungen der Augenversicherung

Die Erstattungen der Sehkraftversicherung beliefen sich im Geschäftsjahr 2023 auf insgesamt 67,5 Millionen US-Dollar.

Firmen- und Großauftragsverkauf

Unternehmens- und Großauftragsverkäufe machten einen Umsatz von 54,2 Millionen US-Dollar aus.

Unternehmensvertriebssegment	Umsatz ($)
Großbestellungen für Unternehmen	54,200,000

Aufschlüsselung des Gesamtjahresumsatzes

• Verschreibungspflichtige Brillen: 827,4 Millionen US-Dollar
• Sonnenbrillen und Accessoires: 183,6 Millionen US-Dollar
• Objektivaustausch und Upgrades: 42,3 Millionen US-Dollar
• Erstattungen der Augenversicherung: 67,5 Millionen US-Dollar
• Unternehmens- und Großauftragsumsatz: 54,2 Millionen US-Dollar

Gesamtjahresumsatz für 2023: 1.175 Millionen US-Dollar