LivePerson, Inc. (LPSN) Bundle
¿Está vigilando de cerca a LivePerson, Inc. (LPSN) y tratando de comprender su posición financiera? En 2024, la compañía enfrentó desafíos significativos, informando un 22.27% disminución en ingresos, que aterrizó en $ 312.47 millones en comparación con el año anterior $ 401.98 millones. Además, las pérdidas de la compañía aumentaron por 33.7% a -$ 134.27 millones. Con una carga de deuda sustancial de $ 470.6 millones y un puntaje de salud financiera débil de 1.45 de 5, ¿LivePerson está navegando por un cambio, o hay preocupaciones más profundas para que los inversores lo consideren?
LivePerson, Inc. (LPSN) Análisis de ingresos
Comprender las fuentes de ingresos de LivePerson, Inc. implica examinar sus fuentes principales, las tasas de crecimiento y las contribuciones de diferentes segmentos comerciales. La compañía opera en el ámbito de la IA conversacional, ofreciendo soluciones que permiten a las marcas conectarse con los consumidores a través de varios canales de mensajería.
Los ingresos de LivePerson, Inc. se generan a partir de la venta de su plataforma de IA conversacional y servicios relacionados. Estos servicios permiten a las empresas interactuar con los clientes a través de mensajes y otros canales digitales. Un desglose de sus flujos de ingresos incluye:
- Ingresos de suscripción: Esto constituye la mayoría de los ingresos de LivePerson, derivados de contratos con empresas que utilizan su plataforma por suscripción.
- Servicios profesionales: Los ingresos también se generan a partir de servicios profesionales, que incluyen servicios de implementación, consultoría y optimización para ayudar a los clientes a maximizar el valor de la plataforma LivePerson.
Analizar las tendencias históricas en la tasa de crecimiento de ingresos año tras año de LivePerson proporciona información sobre su desempeño y su posición de mercado. Según el informe del cuarto trimestre de LivePerson 2024, los ingresos totales para todo el año 2024 fueron $ 341.4 millones, una disminución de 7% en comparación con 2023. Dentro de esto, los ingresos del cuarto trimestre fueron $ 83.7 millones, una disminución de 12% año tras año.
Para comprender la dinámica de los ingresos de LivePerson, es útil considerar un desglose de los segmentos de negocios, si está disponible. Por lo general, tales segmentos pueden incluir:
- Empresa: Ingresos de grandes clientes empresariales.
- Mercado medio: Ingresos de negocios medianos.
- Pequeña empresa: Ingresos de pequeñas empresas y nuevas empresas.
Sin embargo, LivePerson, Inc. sirve principalmente a clientes empresariales con sus soluciones de IA conversacionales. La compañía no proporciona un desglose detallado de los ingresos por segmentos comerciales específicos. En cambio, se centra en el crecimiento general de los ingresos y las iniciativas estratégicas.
Pueden surgir cambios significativos en los flujos de ingresos de factores como:
- Nuevos lanzamientos de productos: Introducción de nuevas características o capacidades en la plataforma LivePerson.
- Expansión del mercado: Ingresando nuevas regiones o industrias geográficas.
- Asociaciones estratégicas: Colaboraciones con otros proveedores de tecnología o proveedores de servicios.
- Cambios en los modelos de precios: Ajustes a tarifas de suscripción o cargos de servicio.
Los inversores pueden explorar más a fondo LivePerson, Inc. entendiendo quién está invirtiendo en la empresa y sus motivaciones: Explorando el inversor de LivePerson, Inc. (LPSN) Profile: ¿Quién está comprando y por qué?
LivePerson, Inc. (LPSN) Métricas de rentabilidad
El análisis de la rentabilidad de LivePerson, Inc. (LPSN) implica examinar varias métricas clave que proporcionan información sobre su salud financiera y eficiencia operativa. Estas métricas incluyen ganancias brutas, ganancias operativas y márgenes de ganancias netas. Al evaluar estas cifras, los inversores pueden obtener una comprensión más clara de cuán efectivamente LivePerson, Inc. (LPSN) gestiona sus costos y genera ganancias de sus ingresos.
La ganancia bruta es los ingresos que una empresa conserva después de deducir los costos directos asociados con la producción de sus bienes y servicios. Para LivePerson, Inc. (LPSN), monitoreando el margen de beneficio bruto, calculado como ganancias brutas divididas por los ingresos totales, revela cuán eficientemente la compañía administra sus costos de producción. Un margen de beneficio bruto más alto indica que LivePerson, Inc. (LPSN) está controlando efectivamente su costo de los bienes vendidos (COGS). Este margen es un indicador crítico de la salud financiera, lo que refleja la capacidad de la compañía para generar ganancias de cada dólar de ventas, no afectado por los gastos generales.
El beneficio operativo, también conocido como ganancias antes de intereses e impuestos (EBIT), se calcula restando los gastos operativos de las ganancias brutas. Los gastos operativos incluyen costos como salarios, alquiler y marketing. El margen de beneficio operativo, que se encuentra dividiendo las ganancias operativas mediante ingresos totales, ilustra la rentabilidad de LivePerson, Inc. (LPSN) de sus operaciones comerciales principales, excluyendo los efectos de intereses e impuestos. Un margen de beneficio operativo en aumento sugiere una mejor eficiencia operativa y una mejor gestión de costos.
La ganancia neta representa las ganancias de LivePerson, Inc. (LPSN) después de que todos los gastos, incluidos intereses e impuestos, se hayan deducido de los ingresos totales. El margen de beneficio neto, calculado como ganancias netas divididas por los ingresos totales, es una medida integral de la rentabilidad general de la compañía. Indica cuánto de cada dólar de ingresos se traduce en ganancias para los accionistas después de que se consideran todos los costos. Los inversores a menudo analizan el margen de ganancias netas para evaluar la rentabilidad de fondo y la sostenibilidad financiera de LivePerson, Inc. (LPSN).
Analizar las tendencias en LivePerson, Inc. (LPSN) La rentabilidad a lo largo del tiempo es esencial para identificar patrones y posibles problemas. El crecimiento constante en los márgenes de ganancias indica un rendimiento financiero sólido y mejorado, mientras que la disminución de los márgenes puede indicar ineficiencias operativas o mayores costos. La comparación de los índices de rentabilidad de LivePerson, Inc. (LPSN) con promedios de la industria proporciona contexto y ayuda a los inversores a comprender cómo la empresa se desempeña en relación con sus competidores. Si los márgenes de LivePerson, Inc. (LPSN) son más altos que el promedio de la industria, puede sugerir una ventaja competitiva. Por el contrario, los márgenes más bajos podrían indicar áreas que necesitan mejoras.
La gestión efectiva de costos y las tendencias de margen bruta favorable son cruciales para la eficiencia operativa de LivePerson, Inc. (LPSN). Las empresas que pueden controlar sus costos y mejorar sus márgenes brutos generalmente están mejor posicionadas para la rentabilidad y el crecimiento a largo plazo. El monitoreo de estos aspectos ayuda a los inversores a evaluar la sostenibilidad y el potencial del desempeño financiero de LivePerson, Inc. (LPSN).
Aquí hay un resumen de las métricas clave de rentabilidad:- Margen de beneficio bruto: Mide la eficiencia de la producción de producción.
- Margen de beneficio operativo: Refleja la rentabilidad de las operaciones centrales.
- Margen de beneficio neto: Indica la rentabilidad general después de todos los gastos.
Para obtener información adicional sobre LivePerson, Inc. (LPSN), considere explorar su Declaración de misión, visión y valores centrales de LivePerson, Inc. (LPSN).
LivePerson, Inc. (LPSN) deuda versus estructura de capital
Comprender cómo LivePerson, Inc. (LPSN) financia sus operaciones y crecimiento es crucial para los inversores. Esto implica analizar los niveles de deuda de la Compañía, la relación deuda / capital y las actividades de financiación recientes para evaluar su salud financiera y riesgo. profile. También puedes aprender sobre Declaración de misión, visión y valores centrales de LivePerson, Inc. (LPSN).
Aquí hay un desglose:
Overview de LivePerson, Inc. (LPSN) Niveles de deuda:
Al 31 de diciembre de 2023, LivePerson, Inc. (LPSN) informó los siguientes niveles de deuda:
- Pasivos corrientes totales: $ 132.24 millones
- Pasivos totales: $ 694.93 millones
Relación deuda / capital:
La relación deuda / capital es una métrica clave para evaluar el apalancamiento financiero de una empresa. Indica la proporción de la deuda y el patrimonio utilizado para financiar los activos de la Compañía. La relación de deuda / capital de LivePerson, Inc. (LPSN) se puede calcular utilizando los datos disponibles.
Basado en los datos del balance general del 31 de diciembre de 2023:
- Equidad total: $ 17.44 millones
- Pasivos totales: $ 694.93 millones
La relación deuda / capital se calcula de la siguiente manera:
Relación de deuda a capital = pasivos totales / patrimonio total = $ 694.93 millones / $ 17.44 millones = 39.84
Una alta relación deuda / capital sugiere que la compañía depende más de financiamiento de la deuda en comparación con el capital, lo que podría indicar un mayor riesgo financiero. Sin embargo, es esencial comparar esta relación con los estándares de la industria y las tendencias históricas para obtener una comprensión integral.
Emisiones de deuda recientes, calificaciones crediticias o actividad de refinanciación:
Los detalles sobre las emisiones recientes de la deuda, las calificaciones crediticias o las actividades de refinanciación son cruciales para comprender la estrategia de gestión de la deuda de LivePerson, Inc. (LPSN). Las noticias recientes y los informes financieros proporcionan información sobre estas actividades.
- En agosto de 2023, LivePerson celebró una enmienda a su acuerdo de préstamo, que, entre otras cosas, extendió la fecha de vencimiento de la línea de crédito renovable al 16 de agosto de 2027, y modificó los convenios financieros.
Equilibrar el financiamiento de la deuda y la financiación de la equidad:
LivePerson, Inc. (LPSN) equilibra estratégicamente la deuda y el patrimonio para financiar sus iniciativas de operaciones y crecimiento. El enfoque de la compañía para el financiamiento es evidente por sus estados financieros y actividades recientes.
- La compañía tiene una cantidad significativa de deuda a largo plazo, y administra activamente su deuda a través de enmiendas y actividades de refinanciación.
- LivePerson también utiliza el financiamiento de capital, como se refleja en el patrimonio de sus accionistas.
El saldo entre la deuda y el capital está influenciado por factores como la estrategia de crecimiento de la compañía, las condiciones del mercado y el desempeño financiero. El monitoreo de estos factores proporciona información sobre las decisiones financieras de LivePerson, Inc. (LPSN) y la salud financiera general.
Métrica financiera | Cantidad (USD) |
---|---|
Pasivos corrientes totales | $ 132.24 millones |
Pasivos totales | $ 694.93 millones |
Equidad total | $ 17.44 millones |
Relación deuda / capital | 39.84 |
LivePerson, Inc. (LPSN) Liquidez y solvencia
Al evaluar la salud financiera de LivePerson, Inc., comprender su liquidez y solvencia es crucial para los inversores. La liquidez se refiere a la capacidad de la Compañía para cumplir con sus obligaciones a corto plazo, mientras que la solvencia indica su capacidad para cumplir con las obligaciones a largo plazo. Al examinar las proporciones y declaraciones financieros clave, podemos obtener información sobre la estabilidad financiera de LivePerson.
Evaluar la liquidez de LivePerson, Inc.:
Analizar la liquidez de LivePerson implica observar sus proporciones actuales y rápidas, tendencias de capital de trabajo y estados de flujo de efectivo. Estas métricas proporcionan una imagen clara de la capacidad de la compañía para cubrir sus pasivos inmediatos.
- Relaciones actuales y rápidas: Estas proporciones miden la capacidad de una empresa para pagar los pasivos a corto plazo con sus activos corrientes.
- Análisis de las tendencias de capital de trabajo: Monitorear la tendencia del capital de trabajo (activos actuales menos pasivos corrientes) ayuda a comprender la eficiencia operativa de la Compañía y la salud financiera a corto plazo.
- Estados de flujo de efectivo Overview: Examinar los estados de flujo de efectivo, particularmente las tendencias de flujo de efectivo operativo, de inversión y financiación, proporciona información sobre cómo LivePerson genera y usa efectivo.
Ratios de liquidez clave
A partir del año fiscal 2024, los índices de liquidez clave proporcionan una instantánea de la salud financiera a corto plazo de LivePerson. Estas proporciones ayudan a los inversores a comprender la capacidad de la compañía para cubrir sus pasivos inmediatos.
Análisis de flujo de caja
Una revisión de los estados de flujo de efectivo de LivePerson revela tendencias importantes en sus actividades operativas, de inversión y financiamiento. Estas tendencias pueden indicar la estabilidad financiera y el potencial de crecimiento de la compañía.
Flujo de efectivo operativo: Mide el efectivo generado por las operaciones comerciales principales de LivePerson.
Invertir flujo de caja: Incluye efectivo utilizado para inversiones en activos, como propiedades, plantas y equipos.
Financiamiento de flujo de caja: Implica flujo de efectivo relacionado con la deuda, el capital y los dividendos.
Posibles preocupaciones o fortalezas de liquidez
Los inversores deben conocer cualquier posible preocupación o fortaleza de liquidez que pueda afectar el desempeño financiero de Livperson. Factores como la disminución de las reservas de efectivo, el aumento de los niveles de deuda o el flujo de efectivo inconsistente de las operaciones podrían aumentar las banderas rojas. Por el contrario, el fuerte flujo de caja, la disminución de los pasivos y la gestión efectiva del capital de trabajo podrían indicar la estabilidad financiera. Para obtener información adicional sobre la dirección estratégica de la compañía, consulte Declaración de misión, visión y valores centrales de LivePerson, Inc. (LPSN).
Análisis de valoración de LivePerson, Inc. (LPSN)
Evaluar si LivePerson, Inc. (LPSN) está sobrevaluado o infravalorado implica examinar varias métricas financieras clave e indicadores de mercado. Estos incluyen el precio a las ganancias (P/E), el precio a la libro (P/B) y las relaciones empresariales de valor a EBITDA (EV/EBITDA), junto con las tendencias del precio de las acciones, la información de dividendos (si corresponde) y las calificaciones de los analistas.
A partir del 20 de abril de 2025, los datos de valoración actuales para LivePerson, Inc. (LPSN) muestran:
- Relación P/E: Al 31 de diciembre de 2024, la relación P/E de LivePerson se encuentra en -5.36. Este valor negativo sugiere que la empresa no es actualmente rentable.
- Relación P/B: La relación precio/libro para el mismo período es 1.23, indicando cuánto los inversores están dispuestos a pagar por cada dólar de los activos netos de la compañía.
- Relación EV/EBITDA: El valor empresarial de LivePerson a la relación EBITDA es -7.79 Al 31 de diciembre de 2024, que, siendo negativo, podría sugerir desafíos en las ganancias en relación con su valor empresarial.
El precio de las acciones de LivePerson, Inc. (LPSN) ha demostrado una fluctuación considerable durante el año pasado. Datos recientes indican un precio de las acciones de $2.04 el 18 de abril de 2025. El rango de 52 semanas de las acciones ha variado desde un mínimo de $1.49 a un máximo de $7.15, reflejando una volatilidad significativa en el sentimiento de los inversores y las condiciones del mercado. Esta amplia gama subraya la importancia de considerar tanto los movimientos de precios a corto plazo como las tendencias a largo plazo al evaluar el potencial de la acción.
LivePerson, Inc. actualmente no ofrece un dividendo. Por lo tanto, el rendimiento de dividendos y las relaciones de pago no son aplicables.
El consenso de analistas sobre la valoración de acciones de LivePerson, Inc. (LPSN) varía. Las calificaciones recientes muestran una combinación de recomendaciones:
- Al 5 de abril de 2024, los analistas de B. Riley Securities mantuvieron una calificación de compra con un precio objetivo de $9.00.
- El 13 de marzo de 2024, Craig-Hallum rebajó su calificación a una bodega.
- Del mismo modo, Lake Street Capital disminuyó su precio objetivo para $3.00 mientras mantiene una calificación de compra el 28 de febrero de 2024.
Una evaluación de valoración integral también incluye comparar estas métricas con los pares de la industria y los datos históricos para contextualizar la posición financiera y la posición de mercado financiera de LivePerson, Inc. (LPSN).
Métrica financiera | Valor de LivePerson, Inc. (LPSN) (2024) |
---|---|
Relación P/E | -5.36 |
Relación p/b | 1.23 |
Relación EV/EBITDA | -7.79 |
Precio actual de las acciones (18 de abril de 2025) | $2.04 |
Rango de 52 semanas | $1.49 - $7.15 |
Para obtener más información sobre la dirección estratégica de la empresa, explore Declaración de misión, visión y valores centrales de LivePerson, Inc. (LPSN).
LivePerson, Inc. (LPSN) Factores de riesgo
LivePerson, Inc. (LPSN) enfrenta una variedad de riesgos internos y externos que podrían afectar significativamente su salud financiera. Estos riesgos abarcan la competencia de la industria, los cambios regulatorios, las condiciones del mercado en evolución y los desafíos operativos y estratégicos específicos destacados en los informes financieros recientes.
Competencia de la industria: El mercado de la IA conversacional y las soluciones de participación del cliente es intensamente competitivo. LivePerson, Inc. (LPSN) compite con numerosas compañías, que van desde grandes empresas de tecnología bien establecidas hasta nuevas empresas más pequeñas y especializadas. Esta competencia puede conducir a presiones de precios, ventas reducidas y pérdida de participación en el mercado. Mantener una ventaja competitiva requiere una innovación continua, una inversión significativa en investigación y desarrollo y estrategias de marketing efectivas. No competir de manera efectiva podría afectar negativamente el desempeño financiero de LivePerson, Inc. (LPSN).
Cambios regulatorios: El paisaje regulatorio que rodea la privacidad de los datos y la inteligencia artificial está en constante evolución. Las nuevas leyes y regulaciones, como las reglas de protección de datos más estrictas, podrían aumentar los costos de cumplimiento y limitar la capacidad de la Compañía para recopilar y usar datos, lo cual es crucial para mejorar sus algoritmos de IA y personalizar las interacciones del cliente. La incertidumbre en el entorno regulatorio agrega complejidad y riesgo a las operaciones de LivePerson, Inc. (LPSN), lo que puede afectar su rentabilidad y perspectivas de crecimiento.
Condiciones de mercado: Las recesiones económicas y los cambios en la demanda del mercado pueden afectar significativamente los ingresos de LivePerson, Inc. (LPSN). Durante los períodos de incertidumbre económica, las empresas pueden reducir el gasto en tecnología y soluciones de servicio al cliente, lo que lleva a una disminución de las ventas y ciclos de ventas más largos. Los cambios en las preferencias del consumidor y los avances tecnológicos también pueden hacer que las soluciones existentes sean obsoletas, lo que requiere que LivePerson, Inc. (LPSN) se adapte rápidamente para mantener su posición de mercado. Estos riesgos relacionados con el mercado requieren un modelo de negocio flexible y un enfoque proactivo para identificar y responder a las tendencias emergentes.
Riesgos operativos: Como se detalla en LivePerson, Inc. (LPSN) presentaciones ante la Comisión de Bolsa y Valores (SEC), los riesgos operativos incluyen:
- Dependencia de los centros de datos: Cualquier interrupción significativa en sus centros de datos, ya sea debido a desastres naturales, ataques cibernéticos u otros eventos imprevistos, podría afectar severamente la capacidad de la compañía para proporcionar servicios a sus clientes.
- Incursiones de seguridad: Dada la naturaleza confidencial de los datos manejados, LivePerson, Inc. (LPSN) está continuamente en riesgo de violaciones de seguridad y ataques cibernéticos.
- Integración de AI: LivePerson, Inc. (LPSN) depende de la incorporación de IA y el aprendizaje automático en sus ofertas.
Riesgos financieros: Los riesgos financieros incluyen:
- Riesgo de liquidez: Mantener suficiente flujo de efectivo para cumplir con las obligaciones operativas y financieras es fundamental.
- Niveles de deuda: El nivel de deuda que LivePerson, Inc. (LPSN) conlleva impacta su flexibilidad financiera y su capacidad para invertir en oportunidades de crecimiento.
- Cambios en los estándares contables: Los cambios en los estándares contables pueden afectar cómo LivePerson, Inc. (LPSN) informa sus resultados financieros, lo que puede afectar las percepciones de los inversores y el precio de sus acciones.
Riesgos estratégicos: Los riesgos estratégicos incluyen:
- Integración de adquisición: La integración de empresas y tecnologías adquiridas con éxito es esencial para realizar sinergias y ampliar las capacidades de la empresa.
- Innovación: No anticipar las necesidades del mercado y los avances tecnológicos pueden hacer que las soluciones de la compañía se vuelvan obsoletas.
- Expansión geográfica: La expansión a los nuevos mercados geográficos plantea desafíos relacionados con la comprensión de la dinámica del mercado local, los requisitos reglamentarios y las diferencias culturales.
LivePerson, Inc. (LPSN) emplea varias estrategias de mitigación para abordar estos riesgos. Estos incluyen invertir en medidas de seguridad cibernética sólidas, diversificar su infraestructura de centros de datos, monitorear de cerca los desarrollos regulatorios y mantener un fuerte enfoque en la innovación y la satisfacción del cliente. Sin embargo, la efectividad de estas estrategias depende del monitoreo continuo, la adaptación y la asignación de recursos.
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LivePerson, Inc. (LPSN) Oportunidades de crecimiento
LivePerson, Inc. (LPSN) enfrenta un paisaje complejo de oportunidades y desafíos de crecimiento. Si bien la compañía ha demostrado innovación en la IA y la participación del cliente, el desempeño financiero ha sido inconsistente. Comprender los impulsores clave, las proyecciones y las iniciativas estratégicas es crucial para los inversores.
Los conductores de crecimiento clave para LivePerson, Inc. (LPSN) incluyen:
- Innovaciones de productos: Desarrollo continuo y lanzamiento de características impulsadas por la IA como piloto automático, copilotas y ideas generativas.
- Expansión del mercado: Se dirige a clientes empresariales y de mercado medio en varios sectores, incluidas las telecomunicaciones, los servicios financieros y la atención médica.
- Asociaciones estratégicas: Aprovechando las asociaciones con integradores de sistemas y proveedores de tecnología como Avaya y Salesforce para mejorar los esfuerzos de ventas y expandir el alcance del mercado.
- Soluciones con IA: Transformando la participación del cliente cambiando de sistemas heredados a experiencias digitales, digitales de IA, integración de canales de voz y mensajería.
Sin embargo, varios factores podrían impedir el crecimiento de LivePerson, Inc. (LPSN):
- Disminución de los ingresos: La disminución de los ingresos anticipados en la mayor parte de 2025 debido a las cancelaciones de los clientes.
- Desgaste del cliente: Desafíos para mantener las relaciones con los clientes, con la retención de ingresos netos en 82% en el cuarto trimestre de 2024 y las disminuciones secuenciales esperadas.
- Bajo rendimiento financiero: El bajo rendimiento financiero continuo podría afectar la confianza de los inversores.
- Competencia del mercado: Intensa competencia en el mercado de participación del cliente impulsado por la IA.
LivePerson, Inc. (LPSN) proyecta ingresos entre $ 240 millones y $ 255 millones para 2025, con aproximadamente 93% se espera que sea recurrente. Sin embargo, la compañía anticipa una disminución de los ingresos en la mayor parte de 2025, pero espera ingresos recurrentes netos netos (ARR) positivos en la segunda mitad del año. Se proyecta que los ingresos del primer trimestre de 2025 serán entre $ 63 millones y $ 65 millones, con una pérdida de EBITDA ajustada que va desde $ 3 millones a $ 1 millón.
Según Zacks Investment Research, el pronóstico de consenso EPS para el trimestre que finaliza en marzo de 2025 es -$0.20 una acción. Para la próxima liberación de ganancias esperada el 14 de mayo de 2025, se espera que la compañía reporte ganancias de -$0.20 por acción, reflejando una disminución de año tras año de 33.33%.
Varias iniciativas y asociaciones estratégicas pueden impulsar el crecimiento futuro de LivePerson, Inc. (LPSN):
- Realineación de la estructura de costos: Iniciativas estratégicas para realinear la estructura de costos con el modelo de negocio actual, incluidos los esfuerzos de reestructuración.
- Migración de la nube pública: Inversión continua en migración pública en la nube y mejorando las características de la plataforma LivePerson.
- Reducción de la deuda: Planea continuar su estrategia de reducción de la deuda refinanciando el saldo restante de las notas 2026 antes del vencimiento.
- AI y estrategia de socios: Objetivo para un 35% Tasa de fijación en 2025, más que duplicar las contribuciones actuales.
LivePerson, Inc. (LPSN) posee varias ventajas competitivas que posicionan a la compañía para el crecimiento:
- Capacidades de IA conversacionales: Capacidades avanzadas de IA en su plataforma de nube conversacional, incluidas herramientas generativas de eficiencia de agentes con IA y AI para personalizar y probar agentes de IA.
- Tecnologías predictivas: Pionero el uso de tecnologías predictivas y la orientación conductual para mejorar las conversaciones de los clientes e impulsar las ventas.
- Satisfacción del cliente: Capacidad demostrada para entregar ROI de IA medible para las principales empresas, con fuertes puntajes de satisfacción del cliente y mejores eficiencias operativas.
- Presencia global: Sirviendo a una amplia gama de clientes, incluidas las empresas Fortune 500, en varios sectores en más de 100 países.
A pesar de estas ventajas, LivePerson, Inc. (LPSN) enfrenta una competencia significativa. Algunos competidores tienen un mayor reconocimiento de marca, líneas de productos más diversificadas y recursos financieros, de marketing y de I + D significativamente mayores.
Aquí hay un vistazo al desempeño financiero de LivePerson, Inc. (LPSN) en 2024:
Métrico | Valor (2024) |
Ingresos de año completo | $ 312.5 millones |
Ingresos del P4 | $ 73.2 millones |
Q4 EBITDA ajustado | $ 8.1 millones |
Ebitda ajustado de año completo | $ 24.1 millones |
Retención de ingresos netos | 82% (P4) |
Para una inmersión más profunda en LivePerson, Inc. (LPSN), inversor profile, verificar: Explorando el inversor de LivePerson, Inc. (LPSN) Profile: ¿Quién está comprando y por qué?
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