BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC): historia, propiedad, misión, cómo funciona & gana dinero

¿Por qué BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) sigue siendo un actor fundamental en el abarrotado espacio de las plataformas de comercio electrónico, incluso con su modesto crecimiento? El cambio estratégico de la compañía hacia los clientes empresariales definitivamente está dando sus frutos, como lo demuestran sus ingresos del segundo trimestre de 2025 de 84,4 millones de dólares y una tasa de ejecución de ingresos anuales (ARR) de casi $355 millones, mostrando un camino claro hacia la rentabilidad con 4,8 millones de dólares en ingresos operativos no GAAP. Como proveedor líder de Open SaaS (software como servicio), BigCommerce está cambiando fundamentalmente la forma en que escalan las marcas del mercado medio y B2B, pero ¿comprende la historia y el modelo de monetización único detrás de su $372,99 millones capitalización de mercado?

Historia de BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC)

Es necesario comprender las raíces de BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) para comprender su estrategia actual, que ahora se centra en gran medida en el comercio empresarial y B2B. El viaje de la compañía comenzó con una idea simple de dos desarrolladores australianos, que evolucionó desde un proyecto iniciado hasta convertirse en una potencia de comercio componible que cotiza en NASDAQ.

Dado el cronograma de fundación de la empresa

Año de establecimiento

2009

Ubicación original

Sídney, Australia

Miembros del equipo fundador

Eddie Machaalani y Mitchell Harper

Capital/financiación inicial

Inicialmente, la empresa se inició, lo que significa que se autofinanció con las ganancias de la empresa anterior de los fundadores, Interspire. El primer capital externo importante fue una ronda de financiación Serie A en 2011, que aseguró $15 millones de General Catalyst.

Dados los hitos de evolución de la empresa

Dados los momentos transformadores de la empresa

La trayectoria de la empresa no se trató solo de financiación; se definió por cambios estratégicos para diferenciarse en un mercado abarrotado. He aquí los cálculos rápidos: las cuentas empresariales, que representan sólo alrededor del 4,5% de la base total de comerciantes, generan 75% del ARR total, que fue 263,8 millones de dólares al 31 de marzo de 2025.

• La arquitectura SaaS abierta: Este fue el eje tecnológico central, combinando la facilidad de uso de una plataforma SaaS con la flexibilidad del código abierto a través de API (interfaces de programación de aplicaciones) sólidas y capacidades de comercio sin cabeza. Esto permitió a los comerciantes personalizar sus escaparates y operaciones de backend mucho más que las típicas plataformas cerradas.
• El enfoque empresarial: El lanzamiento en 2015 de BigCommerce Enterprise y el posterior enfoque en el comercio B2B (de empresa a empresa) fue un paso fundamental. A principios de 2025, más de 50% de las nuevas reservas provinieron del sector B2B, lo que muestra un cambio estratégico exitoso hacia clientes de mayor valor como fabricantes y distribuidores.
• El cambio de marca del comercio y el pivote de la IA: El cambio de marca de julio de 2025 a Commerce.com, Inc. fue una señal masiva para el mercado. Unifica las adquisiciones de la empresa (BigCommerce, Feedonomics (optimización del feed de productos) y Makeswift (creador de páginas visuales) en una plataforma única e inteligente. Esta medida está diseñada para posicionar a la empresa para liderar la próxima era de "comercio agencial", donde la IA actuará cada vez más en nombre de los consumidores.

Esta historia proporciona el contexto para comprender su salud financiera actual y su estrategia futura. Puedes profundizar en los números al Desglosando la salud financiera de BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC): información clave para los inversores.

El nombramiento del nuevo CEO Travis Hess a finales de 2024 y el posterior cambio de marca en 2025 son definitivamente las decisiones transformadoras más recientes, y posiblemente las más importantes, que preparan el escenario para un importante impulso hacia la IA y las soluciones B2B componibles.

Estructura de propiedad de BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC)

La estructura de propiedad de Commerce.com, Inc., anteriormente BigCommerce Holdings, Inc. (NASDAQ: BIGC, ahora CMRC), está fuertemente concentrada entre inversionistas institucionales, lo cual es típico de una empresa de crecimiento de software como servicio (SaaS) que cotiza en bolsa.

Este alto nivel de control institucional significa que los principales administradores de fondos y empresas de inversión tienen una influencia significativa sobre la dirección estratégica de la empresa y las decisiones del directorio. De hecho, los inversores institucionales poseen más de las tres cuartas partes de las acciones en circulación, lo que refleja una fuerte creencia en la historia del crecimiento a largo plazo, a pesar de la actual falta de ingresos netos.

Estado actual de Commerce.com, Inc.

Commerce.com, Inc. es una empresa que cotiza en bolsa en el mercado de valores Nasdaq. Completó su oferta pública inicial (OPI) en agosto de 2020.

Debe tener en cuenta un cambio reciente: la empresa cambió oficialmente su nombre de BigCommerce Holdings, Inc. y su símbolo de cotización de BIGC a CMRC, a partir del 1 de agosto de 2025.

A partir del año fiscal 2025, la capitalización de mercado de la empresa es de aproximadamente $415,71 millones, lo que indica que sigue siendo una acción de crecimiento de menor capitalización en el competitivo sector de plataformas de comercio electrónico.

Desglose de la propiedad de Commerce.com, Inc.

El poder de toma de decisiones de la compañía está en gran medida en manos de un grupo diverso de accionistas institucionales, incluidos importantes administradores de activos como Vanguard Group Inc. y BlackRock, Inc.

Aquí están los cálculos rápidos sobre quién controla las acciones, según los datos más recientes de la segunda mitad del año fiscal 2025:

La alta propiedad institucional -casi 80%-significa que un pequeño número de grandes fondos definitivamente puede influir en el resultado de las votaciones de los accionistas. La propiedad privilegiada ha terminado 9% es una señal positiva que muestra que el equipo de liderazgo tiene un interés material en el desempeño de la empresa.

Liderazgo de Commerce.com, Inc.

El equipo de liderazgo ejecutivo, que dirige la estrategia de la empresa para reactivar el crecimiento y mejorar el valor para los accionistas, ha visto nombramientos clave en 2025.

La organización está dirigida por un equipo de ejecutivos experimentados con amplia experiencia en comercio electrónico, finanzas y tecnología, centrándose en el modelo de plataforma de comercio abierta y componible.

• Travis Hess, director ejecutivo (CEO): asumió el cargo de director ejecutivo en 2024, aportando más de 15 años de experiencia en las principales agencias comerciales como Accenture.
• Daniel Lentz, Director Financiero (CFO): dirige las funciones financieras y operativas, con dos décadas de experiencia en líderes de la industria como Dell y Procter & Gamble.
• Rob Walter, director de ingresos (CRO): designado en febrero de 2025, tiene 20 años de experiencia liderando equipos de ventas y comercialización en empresas como Salesforce y eBay.
• michelle suzuki, director de marketing (CMO): se incorporó en febrero de 2025 y aporta más de 25 años de experiencia en el crecimiento de empresas de alto crecimiento como Ancestry e Ivanti.
• Vipul Shah, Director de Producto (CPO): Tiene más de dos décadas de experiencia en la creación de productos innovadores en empresas como PayPal y Google.
• Rosie Rivel, Director de Información (CIO): supervisa TI con más de 25 años de experiencia ejecutiva en Kelly Services y Deloitte Consulting.
• Hubert Ban, Director de Contabilidad (CAO): aporta más de 20 años de experiencia en empresas que cotizan en bolsa y firmas contables de las 4 grandes.

Para profundizar en lo que impulsa a estos líderes, debe revisar el Declaración de misión, visión y valores fundamentales de BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC).

Misión y valores de BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC)

El objetivo principal de BigCommerce Holdings, Inc. es capacitar a los comerciantes para que vendan más en cada etapa de crecimiento, una misión que recientemente se ha afinado para centrarse en el cambio sísmico hacia un ecosistema comercial impulsado por la IA.

Este ADN cultural, guiado por valores como "Customer Compass" y "Own It to Win It", es lo que impulsa el giro estratégico de la empresa, incluso cuando proyecta ingresos para todo el año 2025 entre 339,6 millones de dólares y 346,6 millones de dólares, lo que refleja un fuerte compromiso con el crecimiento junto con su base comercial.

Propósito principal de BigCommerce Holdings, Inc.

Está buscando lo que realmente motiva a esta empresa más allá del balance y, sinceramente, se trata de permitir que empresas de todos los tamaños prosperen digitalmente. La misión y los valores de la empresa son el modelo de su estrategia de plataforma abierta y componible.

Los valores de la empresa no son, sin duda, sólo carteles de pared; guían su forma de invertir, como las asociaciones estratégicas lanzadas en 2025 con empresas como Perplexity y PROS para mejorar los datos de productos y los precios impulsados ​​por IA para los comerciantes.

• Brújula del cliente: Cada decisión está guiada por potenciar el éxito del cliente.
• Poseerlo para ganarlo: Asuma la responsabilidad, base las decisiones en datos y adáptese a sus propios resultados.
• Mantenlo real, siempre: Habla con honestidad y corazón; una comunidad construida sobre la confianza.
• Juntos somos más fuertes: Descubra posibilidades uniendo diversas perspectivas para innovar como uno solo.

Declaración oficial de misión

La misión es simple y centrada en los comerciantes: ayudar a los comerciantes a vender más en cada etapa de crecimiento, desde pequeñas empresas emergentes hasta grandes empresas. Esto significa proporcionar una plataforma integral de software como servicio (SaaS) que maneje la complejidad para que el comerciante pueda concentrarse en su producto y sus clientes.

Por ejemplo, esta misión es la razón por la que los ingresos recurrentes anuales (ARR) de la empresa crecieron hasta 269,3 millones de dólares para el segundo trimestre de 2025, lo que demuestra que la plataforma está escalando con éxito con sus clientes más importantes.

Declaración de visión

La empresa, que cambió el nombre de su entidad matriz a Commerce.com, Inc. a mediados de 2025, tiene una nueva y audaz visión: impulsar el comercio agente. Este es el futuro en el que los agentes de Inteligencia Artificial (IA) actúan en nombre de los consumidores para investigar, recomendar e incluso realizar transacciones.

Aquí están los cálculos rápidos del cambio: si no estructura los datos del producto para el descubrimiento de IA, pierde visibilidad. La visión es garantizar que sus comerciantes, que generaron unos ingresos en el segundo trimestre de 2025 de $84,43 millones, están especialmente preparados para prosperar en este nuevo paradigma impulsado por la IA.

• Unifique BigCommerce, Feedonomics y Makeswift con un único propósito.
• Proporcionar un ecosistema de comercio abierto a escala impulsado por IA.
• Permita a los comerciantes desbloquear el potencial de los datos para experiencias personalizadas.

También se puede ver el impacto financiero de sus ganancias en eficiencia operativa; Se alcanzaron los ingresos operativos no GAAP 4,8 millones de dólares en el segundo trimestre de 2025, una señal clara de que la alineación estratégica está funcionando. Para profundizar en estos números, consulte Desglosando la salud financiera de BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC): información clave para los inversores.

Lema/lema de BigCommerce Holdings, Inc.

Si bien el nombre corporativo ahora es Commerce.com, Inc., el producto principal, BigCommerce, a menudo se describe por su función, que es su eslogan de facto, que refleja su flexibilidad y poder para vendedores complejos.

Se trata de ser la plataforma que no te encierra, para que puedas adaptarte rápidamente. Ése es un poderoso punto de venta cuando el mercado está cambiando tan rápido.

• La plataforma abierta de comercio electrónico SaaS y componible.

BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) Cómo funciona

BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC), que ahora está consolidando sus marcas bajo la empresa matriz Commerce.com, opera proporcionando una plataforma de comercio electrónico abierta de software como servicio (SaaS) que permite a los comerciantes crear, administrar y escalar sus negocios en línea. Ganan dinero principalmente a través de tarifas de suscripción y una porción más pequeña de los ingresos de socios y servicios, con el objetivo de obtener unos ingresos totales para todo el año 2025 de entre 335,1 millones de dólares y 351,1 millones de dólares según las directrices de la empresa.

Cartera de productos/servicios dada de la empresa

Dado el marco operativo de la empresa

El marco operativo de la compañía se centra en un modelo basado en suscripción de alto margen, con un claro enfoque en el segmento empresarial más grande y estable. He aquí los cálculos rápidos: a partir del tercer trimestre de 2025, los ingresos anuales recurrentes (ARR) de las cuentas empresariales alcanzaron los 269,2 millones de dólares, lo que representa el 76 % del ARR total, por lo que ahí es donde está la atención.

• Ingresos centrados en la empresa: Priorizar la atracción y el crecimiento de cuentas empresariales, que tienen un ingreso promedio por cuenta (ARPA) de $46,806 a partir del tercer trimestre de 2025, un cliente definitivamente de mayor valor.
• Combinación de suscripción y socios: Los ingresos se dividen principalmente en Soluciones de suscripción (la tarifa principal de SaaS) e ingresos de socios/servicios (de cosas como procesamiento de pagos e integraciones de aplicaciones). Los ingresos de socios y servicios crecieron modestamente a poco más de 21 millones de dólares en el tercer trimestre de 2025.
• Eficiencia y Rentabilidad: Un cambio operativo fundamental en 2025 ha sido el control de costos, lo que ha llevado a una mayor rentabilidad; El margen bruto no GAAP alcanzó el 79% en el tercer trimestre de 2025, y los ingresos operativos no GAAP para los 12 meses que terminaron el 30 de septiembre de 2025 estuvieron justo por encima de los 30 millones de dólares.
• Comercio impulsado por IA: La integración de capacidades de inteligencia artificial en toda la plataforma, incluidos los datos de productos y los precios, para permitir el comercio de agentes (viajes de compra autónomos) es un nuevo proceso crítico.

Dadas las ventajas estratégicas de la empresa

La ventaja competitiva de la empresa proviene de su enfoque abierto y componible, que es lo que las marcas modernas y establecidas realmente necesitan para evitar el bloqueo de la plataforma. Esta flexibilidad es un gran punto de venta frente a competidores más monolíticos, además de que están tomando medidas inteligentes en el espacio de la IA.

• SaaS abierto y componibilidad: La plataforma está diseñada para ser abierta, lo que significa que los comerciantes pueden integrar fácilmente los mejores servicios de terceros para funciones como envío, pagos y cumplimiento, en lugar de limitarse al ecosistema de un solo proveedor.
• Especialización B2B: Inversión fuerte y dedicada en capacidades de comercio B2B, lo que les permite capturar casos de uso complejos como precios personalizados, cotizaciones y catálogos escalonados que son esenciales para fabricantes y distribuidores.
• Asociaciones estratégicas de IA: Las asociaciones con empresas como PROS para precios y cotizaciones basadas en IA, y Perplexity y Google Cloud para la capacidad de descubrimiento de productos impulsada por IA, las posicionan a la vanguardia del cambio hacia el comercio conversacional.
• Salud financiera y flujo de caja: La empresa cuenta con un sólido balance y una mejora en la generación de efectivo. El flujo de caja operativo en el tercer trimestre de 2025 fue de aproximadamente 11 millones de dólares, lo que proporcionó liquidez para invertir en innovación y expansión.

Para profundizar en su desempeño financiero, debe consultar Desglosando la salud financiera de BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC): información clave para los inversores.

BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) Cómo genera dinero

BigCommerce Holdings, Inc. genera ingresos principalmente ofreciendo una plataforma de software como servicio (SaaS) abierta y basada en suscripción a empresas para crear y administrar tiendas en línea, con un flujo secundario, pero aún significativo, de ingresos de socios y servicios. La salud financiera de la empresa a finales de 2025 muestra un giro claro: el crecimiento de los ingresos es lento, pero la rentabilidad está mejorando drásticamente.

Desglose de ingresos de BigCommerce

A partir del tercer trimestre de 2025, los ingresos de BigCommerce se dividen claramente en dos corrientes principales. Los ingresos por soluciones de suscripción, que es la oferta principal de SaaS, siguen siendo el componente más grande, pero el segmento de Socios y Servicios proporciona una base de ingresos complementaria crucial.

Los ingresos de Subscription Solutions, que generaron 64,7 millones de dólares en el tercer trimestre de 2025, es el alma del negocio y representa las tarifas recurrentes que los clientes pagan por el acceso a la plataforma. La corriente de Socios y Servicios, que representó aproximadamente 21,3 millones de dólares en el tercer trimestre de 2025, proviene del reparto de ingresos con socios tecnológicos, servicios profesionales y los productos Feedonomics y Makeswift de la empresa. Actualmente, el crecimiento en ambas corrientes es moderado y se mantiene 3% año tras año.

Economía empresarial

El principal motor económico de BigCommerce es un modelo de suscripción recurrente y escalonado que está diseñado explícitamente para evitar tarifas de transacción, un diferenciador clave de algunos competidores. En lugar de tomar una parte de cada venta, BigCommerce cobra una tarifa mensual fija que aumenta según el valor bruto de la mercancía (GMV) del comerciante, lo que obliga a una actualización automática a un plan de mayor precio una vez que se cruzan los umbrales de ventas anuales.

• Niveles de precios: Los planes comienzan en $39 por mes para el plan Estándar, pasan a $105 por mes para Plus y $399 por mes para Pro, con precios personalizados para el nivel Enterprise de alto valor.
• Enfoque empresarial: El cambio estratégico es claro: el segmento Enterprise impulsa 75.7% del total de los Ingresos Anuales Recurrentes (ARR) de 355,7 millones de dólares a partir del tercer trimestre de 2025.
• Alto margen bruto: La naturaleza basada en software de los ingresos da como resultado un fuerte margen bruto no GAAP, que afectó 80% en el segundo trimestre de 2025, lo que indica un excelente control de costos en la prestación del servicio.

He aquí los cálculos rápidos: si bien el número de cuentas empresariales en realidad está disminuyendo 2% a 5,751 en el tercer trimestre de 2025: el ingreso promedio por cuenta (ARPA) ha aumentado 7% a $46,806. Esto muestra que la empresa está monetizando con éxito a sus clientes existentes de mayor valor mediante ventas adicionales a planes más caros o servicios adicionales como Feedonomics, incluso cuando lucha por adquirir nuevos logotipos empresariales. Definitivamente necesitas estar atento al recuento de clientes. Para profundizar en la visión a largo plazo de la empresa, revise la Declaración de misión, visión y valores fundamentales de BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC).

Desempeño financiero de BigCommerce

BigCommerce está demostrando un giro exitoso hacia la rentabilidad, priorizando la generación de efectivo y la eficiencia operativa sobre el crecimiento agresivo de los ingresos. Este es un cambio crucial para una empresa SaaS madura en un mercado competitivo.

• Aumento de rentabilidad: Los ingresos operativos no GAAP en el tercer trimestre de 2025 fueron sólidos $8.0 millones, un 86% aumentar año tras año, superando significativamente las expectativas y mostrando el apalancamiento operativo en el modelo.
• Flujo de Caja Positivo: La empresa generó 7,6 millones de dólares en flujo de caja libre (FCF) positivo en el tercer trimestre de 2025, marcando su segundo trimestre consecutivo de FCF positivo y validando el enfoque en la disciplina financiera.
• Perspectivas para todo el año: La gerencia ha ajustado su guía de ingresos para todo el año 2025 a un rango de 340,6 millones de dólares a 345,6 millones de dólares, lo que sugiere una perspectiva cautelosa pero estable para el resto del año.

Lo que oculta esta estimación es el riesgo en el segmento empresarial: depender de los clientes existentes para impulsar 75% El crecimiento del ARR a través de un ARPA más alto es una estrategia vulnerable si continúa la contracción en el número total de cuentas empresariales. La salud a largo plazo del negocio depende de reactivar la adquisición de clientes y al mismo tiempo mantener esa alta tasa de monetización. El efectivo neto proporcionado por las actividades operativas fue de aproximadamente 10,6 millones de dólares en el tercer trimestre de 2025, una mejora sólida que proporciona un amortiguador contra la incertidumbre del mercado.

Posición de mercado y perspectivas futuras de BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC)

BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) está atravesando un giro crítico, cambiando su enfoque del crecimiento agresivo de los ingresos a una expansión rentable y sostenible, con el objetivo de generar ingresos para todo el año 2025 entre $340,6 millones y $345,6 millones. La compañía está posicionando estratégicamente su plataforma abierta SaaS (software como servicio) para capturar negocios B2B y empresariales complejos y de alto valor, incluso cuando el número total de tiendas ha experimentado una caída reciente.

La guía actualizada para todo el año 2025 proyecta ingresos operativos no GAAP entre 24,7 millones de dólares y 29,7 millones de dólares, validando el impulso del equipo directivo por la eficiencia operativa y la expansión de márgenes. Este enfoque en la rentabilidad es sin duda la medida correcta en el actual entorno macroeconómico.

Panorama competitivo

En el espacio de plataformas de comercio electrónico altamente fragmentado y competitivo, BigCommerce se diferencia al ofrecer una plataforma SaaS abierta y flexible que atrae a los comerciantes que necesitan funcionalidad de nivel empresarial sin la complejidad de una solución totalmente autohospedada como Adobe Commerce. A continuación se muestra una vista rápida de la participación de mercado basada en el mercado de software y plataformas de comercio electrónico de EE. UU. a finales de 2025:

Oportunidades y desafíos

La trayectoria futura de la empresa depende de la ejecución exitosa de sus nuevos productos y de sus iniciativas de monetización, especialmente en el mundo en rápida evolución del comercio impulsado por la IA.

Posición de la industria

BigCommerce Holdings, Inc. ocupa una posición distintiva como el 'Challenger' líder en el mercado de plataformas de comercio electrónico empresarial, posición que ha mantenido por sexto año consecutivo en el Cuadrante Mágico de Gartner 2025 para Plataformas de Comercio Digital. Esta ubicación refleja su modelo SaaS abierto, sólido y flexible, que cierra la brecha entre la simplicidad de Shopify y la complejidad de Adobe Commerce.

La fortaleza de la plataforma es su arquitectura componible, que permite a los comerciantes utilizar los mejores servicios de terceros, como un sistema de gestión de contenidos (CMS) o una gestión de información de productos (PIM) independiente, sin estar encerrados en la pila de un único proveedor. Este es un gran punto de venta para los minoristas sofisticados y multimarca.

• Enfoque de ARR empresarial: Las cuentas empresariales ahora representan 75% de los ingresos recurrentes anuales (ARR) totales de la compañía al 31 de marzo de 2025, lo que muestra un claro éxito en apuntar a clientes más grandes y de mayor valor.
• Cambio de rentabilidad: El giro de la compañía ha dado resultados: los ingresos operativos no GAAP aumentaron a $8.0 millones en el tercer trimestre de 2025, una mejora operativa significativa.
• Juego de datos estratégicos: La adquisición e integración de Feedonomics posiciona a la empresa para ganar en la nueva era del comercio "agencial", donde los datos de productos sindicados y de alta calidad son la clave para ser descubiertos por los agentes de compras de IA.

Para obtener más información sobre quién respalda esta estrategia, consulte Explorando el inversor de BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) Profile: ¿Quién compra y por qué?

Siguiente paso: Operaciones deben modelar el impacto en los ingresos del lanzamiento de pagos de PayPal en 2026 en toda la base de ARR empresarial para finales del trimestre.