Metro Bank PLC: historia, propiedad, misión, cómo funciona & gana dinero

Metro Bank PLC: historia, propiedad, misión, cómo funciona & gana dinero

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Una breve historia de Metro Bank PLC

Metro Bank PLC fue fundado en 2010 por Vernon Hill y se convirtió en el primer banco nuevo del Reino Unido en más de 150 años. El banco tenía como objetivo redefinir la banca con un enfoque en el servicio al cliente, la conveniencia y la innovación.

En 2016, Metro Bank registró unos ingresos de 139 millones de libras esterlinas, con una base total de clientes de más de 1,5 millones. El año marcó una expansión significativa, lo que llevó a la apertura de nuevas sucursales, aumentando su presencia a 50 sucursales en diciembre de 2016.

En 2018, las cuentas de clientes de Metro Bank superaron la marca de los 2 millones, impulsadas por un aumento en su posición en el mercado como banco retador. El banco informó una pérdida antes de impuestos de £47 millones de libras esterlinas para el año, principalmente debido a la inversión en tecnología y expansión de sucursales.

En 2019, Metro Bank enfrentó un importante desafío financiero cuando reveló un error contable respecto de sus activos ponderados por riesgo. Esta revelación provocó una caída del precio de las acciones de más del 30% en enero de 2019, lo que provocó una reestructuración de su equipo directivo y de sus estrategias operativas.

Año Ingresos (millones de libras esterlinas) Cuentas de clientes (millones) Pérdida antes de impuestos (millones de libras esterlinas) Sucursales abiertas
2016 139 1.5 N/A 50
2018 166 2.0 -47 N/A
2019 157 2.4 -130 10
2020 181 2.6 -90 15
2021 204 2.8 -60 10

En respuesta a las turbulencias, Metro Bank implementó una estrategia revisada centrada en la reducción de costos y la eficiencia operativa. A finales de 2020, el banco informó una cartera de préstamos total de £4,600 millones de libras y depósitos de £6,100 millones de libras, lo que demuestra una base de clientes resistente a pesar de los desafíos.

A partir de 2022, Metro Bank ha estado trabajando para estabilizar su posición financiera, con unos ingresos reportados de £204 millones y una base de clientes continua que se expande a aproximadamente 2,8 millones de cuentas. El objetivo para 2023 es lograr rentabilidad sin dejar de mejorar sus capacidades de banca digital.

El desempeño de las acciones de Metro Bank experimentó volatilidad en el mercado, con precios fluctuando debido a factores económicos externos y transformaciones internas. El precio de las acciones rondaba las 1,50 libras esterlinas a principios de 2022, lo que refleja una recuperación desde sus mínimos de 2019.

A partir de 2023, el banco se centrará tanto en la transformación digital como en la expansión física, con el objetivo de abrir sucursales adicionales y al mismo tiempo garantizar sistemas sólidos de atención al cliente. Metro Bank sigue siendo un actor clave en el sector bancario del Reino Unido y representa el cambio hacia soluciones bancarias centradas en el cliente.



¿Quién es el propietario de Metro Bank PLC?

Metro Bank PLC, fundado en 2010, ha experimentado cambios significativos en su accionariado. En septiembre de 2023, las mayores partes interesadas en Metro Bank incluyen una combinación de inversores institucionales y accionistas minoristas.

Accionista Porcentaje de propiedad Tipo de accionista
Grupo Colorado 10.5% Inversor institucional
Socios de Värde 9.0% Inversor institucional
Citigroup Inc. 6.5% Inversor institucional
Otros inversores institucionales 43.5% Inversores institucionales
Inversores minoristas 30.5% Accionistas minoristas

Según los últimos informes financieros, la capitalización de mercado de Metro Bank fue de aproximadamente £450 millones de libras, lo que refleja sus esfuerzos continuos para fortalecer su balance y mejorar la rentabilidad.

En 2022, el banco informó activos totales de alrededor de £14,5 mil millones de libras y préstamos netos de aproximadamente £8,5 mil millones de libras. El capital total del banco se situó en unos 300 millones de libras esterlinas, lo que indica una base de capital sólida para el crecimiento futuro.

En 2023, Metro Bank logró avances significativos en la expansión de su participación en el mercado bancario del Reino Unido, centrándose en soluciones de banca minorista y empresarial. Los planes de reestructuración del banco han atraído la atención de varios inversores institucionales, lo que ha generado interés en sus acciones.

Metro Bank también ha experimentado un aumento en los depósitos de los clientes, que alcanzaron alrededor de £12 mil millones de libras esterlinas a mediados de 2023, lo que demuestra la confianza de los consumidores en la marca y sus ofertas.

Los cambios clave en la dinámica de propiedad también se han visto influidos por la estrategia del banco de diversificar sus fuentes de financiación, lo que ha generado un renovado interés por parte de las principales empresas de inversión. Este cambio es crucial a raíz de los desafíos financieros del banco previamente informados.

Como parte de su estrategia para mejorar el valor para los accionistas, Metro Bank se ha comprometido a mejorar su eficiencia operativa, con el objetivo de reducir los costos en aproximadamente un 15 % durante los próximos dos años.

El apoyo continuo de sus mayores accionistas, combinado con una creciente base minorista, posiciona a Metro Bank como una perspectiva intrigante en el competitivo panorama bancario del Reino Unido. La diversificación de su base de inversores refleja una confianza en evolución en las capacidades de la gestión y el potencial de crecimiento futuro.



Declaración de misión de Metro Bank PLC

Metro Bank PLC, establecido en 2010, tiene como objetivo transformar la experiencia bancaria en el Reino Unido a través de su enfoque centrado en el cliente y servicios innovadores. La declaración de misión enfatiza brindar un excelente servicio al cliente, una amplia gama de productos y un compromiso con las comunidades locales.

La misión de Metro Bank se expresa sucintamente como: "Estamos aquí para mejorar la banca para todos". Esto refleja su enfoque en brindar una experiencia bancaria personalizada, accesible para todos los clientes.

Según el último informe financiero para el año que finaliza el 31 de diciembre de 2022, Metro Bank informó las siguientes cifras clave:

Métrica financiera Valor (2022)
Ingresos totales £276 millones
Beneficio operativo £59 millones
Activos totales £16,9 mil millones
Préstamos Netos £8,9 mil millones
Depósitos de clientes £12,5 mil millones
Clientes minoristas 2 millones
Sucursales 75
Cuota de mercado 1.2%

La misión de Metro Bank se refleja en sus estrategias operativas, que priorizan la facilidad de acceso y la conveniencia para los clientes. El banco se ha diferenciado por características como horarios de atención ampliados y el compromiso de brindar soporte en tiempo real.

Además, las calificaciones y las encuestas de satisfacción del cliente revelan consistentemente comentarios positivos, mostrando un puntaje neto de promotor (NPS) alto de alrededor de 61, lo que indica una fuerte lealtad y satisfacción del cliente. Esto se alinea con su misión de mejorar la experiencia del cliente y fomentar relaciones a largo plazo.

En 2022, Metro Bank invirtió significativamente en tecnología y mejoras en el servicio al cliente, por un total de alrededor de £15 millones. Este compromiso ilustra su enfoque en la innovación dentro del sector bancario, alineándose con el objetivo de la declaración de misión de mejorar la banca.

Además, Metro Bank se centra en la participación comunitaria, con iniciativas como programas de educación financiera y patrocinios locales. En el último ejercicio fiscal, el banco aportó £1 millón a proyectos comunitarios, reforzando su dedicación para apoyar a las partes interesadas locales.

En resumen, la declaración de misión de Metro Bank sirve como principio rector, que abarca un compromiso con un servicio al cliente de alta calidad y una participación comunitaria activa, respaldados por un desempeño financiero sólido e inversiones estratégicas.



Cómo funciona Metro Bank PLC

Metro Bank PLC opera como banco minorista en el Reino Unido y atiende principalmente a clientes personales y comerciales. Establecida en 2010, su modelo se centra en brindar servicios bancarios centrados en el cliente. El banco ha innovado en la banca tradicional a través de horarios ampliados, ambientes acogedores en las sucursales y un enfoque en el servicio al cliente.

Los servicios principales de Metro Bank incluyen cuentas corrientes, cuentas de ahorro, préstamos, hipotecas y productos crediticios. El banco cuenta con una plataforma tecnológica que permite a los clientes administrar sus cuentas digitalmente, contribuyendo a una mejor experiencia de usuario. A junio de 2023, Metro Bank informó £1,10 mil millones en préstamos netos totales, lo que muestra su crecimiento en préstamos.

El banco opera a través de una red de sucursales, conocidas como "tiendas", con 76 ubicaciones principalmente en Londres y el sureste. A partir del segundo trimestre de 2023, Metro Bank tenía aproximadamente 2,5 millones cuentas de clientes, lo que demuestra su sólida presencia en el sector bancario del Reino Unido.

Financieramente, Metro Bank ha demostrado resiliencia y crecimiento. Para el semestre que finalizó el 30 de junio de 2023, el banco informó:

Métrica 2023 (primer semestre) 2022 (primer semestre)
Ingresos totales £154,6 millones £135,2 millones
Ingresos netos por intereses £121,4 millones £102,8 millones
Beneficio operativo £12,2 millones £5,0 millones
Beneficio neto £8,1 millones £3,5 millones
Depósitos de clientes £9,500 millones £8,400 millones

Metro Bank también ha enfatizado su estrategia de centrarse en el control de costos mientras amplía su oferta de productos. La relación coste-ingreso del banco se situó en 76% a junio de 2023, una mejora desde 84% informado en junio de 2022.

El banco está respaldado por su capital regulatorio, que mantiene un ratio de capital de nivel 1 común (CET1) de 11.2%, por encima del requisito regulatorio mínimo, lo que indica una base de capital sólida. Los activos totales de Metro Bank a junio de 2023 eran aproximadamente £14,1 mil millones, proporcionando una base estable para el crecimiento y las operaciones crediticias.

El enfoque de servicio al cliente de Metro Bank lo ha llevado a su posición única en el mercado bancario, con un enfoque en brindar servicios como apertura de cuentas el mismo día y atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana. Este compromiso con la experiencia del cliente se hace evidente en el Net Promoter Score (NPS) del banco, que se mantiene por encima 50, lo que indica una fuerte lealtad del cliente.

Además, las operaciones de Metro Bank se han visto respaldadas por una creciente estrategia de banca digital, con descargas de aplicaciones móviles que superan 1,5 millones en 2023. Esta transformación digital tiene como objetivo atraer clientes demográficos más jóvenes y conocedores de la tecnología, ampliando así su alcance en el mercado.

En términos de inversiones, Metro Bank se ha comprometido a mejorar su infraestructura digital, con planes de asignar aproximadamente £25 millones en los próximos 12 meses hacia actualizaciones tecnológicas y mejoras de ciberseguridad.

El desempeño de las acciones de Metro Bank ha enfrentado desafíos, con acciones cotizadas en aproximadamente £1.50 a mediados de 2023, lo que refleja fluctuaciones debidas a las condiciones del mercado y la competencia. Sin embargo, los continuos esfuerzos del banco para estabilizar y aumentar sus ganancias han despertado el interés de los inversores, que buscan posibles oportunidades de recuperación en el sector de la banca minorista.

En conclusión, Metro Bank PLC continúa haciéndose un hueco en el competitivo panorama bancario del Reino Unido a través de una combinación de iniciativas centradas en el cliente, un sólido desempeño financiero e inversiones estratégicas en tecnología. El enfoque del banco en la eficiencia operativa y la experiencia del cliente lo posiciona bien para el crecimiento futuro.



Cómo gana dinero Metro Bank PLC

Metro Bank PLC genera ingresos principalmente a través de sus operaciones bancarias, que incluyen ingresos por intereses, servicios basados en tarifas y otros productos financieros.

Ingresos por intereses

La mayor fuente de ingresos de Metro Bank proviene de los ingresos por intereses, principalmente derivados de préstamos a clientes. A partir de 2022, el banco reportó ingresos netos por intereses de aproximadamente £256 millones, un aumento notable desde £239 millones en 2021. El crecimiento se atribuye a un aumento en el volumen de préstamos, junto con movimientos favorables de las tasas de interés.

Cartera de préstamos

La cartera de préstamos de Metro Bank comprende varios tipos de préstamos, incluidas hipotecas, préstamos personales y préstamos comerciales. La cartera total de préstamos se situó en torno a £4,700 millones a partir del segundo trimestre de 2023. Esto incluye:

  • Hipotecas Residenciales: £3,1 mil millones
  • Préstamos Comerciales: 1.100 millones de libras esterlinas
  • Préstamos personales: £500 millones

Ingresos basados en tarifas

Los ingresos basados en comisiones también se han convertido en una parte importante del modelo de ingresos de Metro Bank. En el año fiscal 2022, los ingresos totales por honorarios y comisiones alcanzaron aproximadamente £118 millones, un ligero aumento desde £110 millones en 2021. Esto incluye:

  • Tarifas de mantenimiento de cuenta: £45 millones
  • Tarifas de transacción: £30 millones
  • Cargos por servicio: £43 millones

Otros productos financieros

Metro Bank también ofrece diversos productos financieros que contribuyen a sus ingresos. Estos productos incluyen servicios de inversión, productos de seguros y servicios de cambio de divisas. A diciembre de 2022, los ingresos de estos productos totalizaron aproximadamente £54 millones.

Relación costo-ingreso

La eficiencia es fundamental para la rentabilidad. Metro Bank informó una relación costo-ingreso de 71% en 2022, mostrando una ligera mejora desde 73% en 2021, lo que indica una mejor gestión de los costos operativos a medida que aumentan los ingresos.

Impacto de las condiciones económicas

El desempeño financiero de Metro Bank también puede verse influenciado por condiciones económicas más amplias. Por ejemplo, el aumento de las tasas de interés en 2022 generó mayores márgenes de los préstamos, lo que afectó positivamente a los ingresos por intereses. A septiembre de 2023, la tasa base del Reino Unido se sitúa en 5.25%, permitiendo a los bancos cobrar más por los préstamos y al mismo tiempo gestionar los pagos de intereses sobre los depósitos de los clientes.

Métricas financieras 2022 2021 2020
Ingresos netos por intereses £256 millones £239 millones £223 millones
Libro de préstamos total £4,700 millones £4,200 millones 3.900 millones de libras esterlinas
Ingresos por tarifas y comisiones £118 millones £110 millones £102 millones
Relación costo-ingreso 71% 73% 75%
Tarifa base del Reino Unido 5.25% 2.25% 0.10%

En general, la capacidad de Metro Bank PLC para generar ingresos depende de sus flujos de ingresos diversificados, la gestión eficaz de su cartera de préstamos y el contexto económico, lo que lo convierte en un actor fuerte en el sector bancario del Reino Unido.

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