Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de Metro Bank plc

Un bref historique de Metro Bank plc

Metro Bank Plc a été fondée en 2010 par Vernon Hill et est devenue la première nouvelle banque de rue au Royaume-Uni en plus de 150 ans. La banque visait à redéfinir les services bancaires en mettant l'accent sur le service client, la commodité et l'innovation.

En 2016, Metro Bank a déclaré des revenus de 139 millions de livres sterling, avec une clientèle totale de plus de 1,5 million. L'année a marqué une expansion importante, conduisant à l'ouverture de nouvelles succursales, augmentant son empreinte à 50 succursales d'ici décembre 2016.

D'ici 2018, les comptes clients de Metro Bank ont ​​dépassé la barre des 2 millions, tirée par une augmentation de sa position de marché en tant que banque challenger. La banque a déclaré une perte avant l'impôt de 47 millions de livres sterling pour l'année, principalement en raison de l'investissement dans l'expansion des succursales et la technologie.

En 2019, Metro Bank a été confrontée à un défi financier important lorsqu'il a divulgué une erreur comptable concernant ses actifs pondérés en fonction des risques. Cette révélation a entraîné une baisse du cours de l'action de plus de 30% en janvier 2019, ce qui a provoqué une restructuration de son équipe de gestion et des stratégies opérationnelles.

En réponse à la turbulence, Metro Bank a mis en œuvre une stratégie révisée axée sur les réductions des coûts et l'efficacité opérationnelle. À la fin de 2020, la banque a déclaré un livre de prêts total de 4,6 milliards de livres sterling et des dépôts de 6,1 milliards de livres sterling, présentant une clientèle résiliente malgré les défis.

En 2022, Metro Bank a travaillé à stabiliser sa situation financière, avec un chiffre d'affaires déclaré de 204 millions de livres sterling et une clientèle en cours s'étendant à environ 2,8 millions de comptes. L'objectif pour 2023 est d'atteindre la rentabilité tout en continuant à améliorer ses capacités bancaires numériques.

La performance des actions de Metro Bank a connu une volatilité sur le marché, les prix fluctuant en raison de facteurs économiques externes et de transformations internes. Le cours de l'action était d'environ 1,50 £ au début de 2022, reflétant une reprise depuis ses bas en 2019.

En 2023, la banque se concentre à la fois sur la transformation numérique et l'expansion physique, visant à ouvrir des succursales supplémentaires tout en assurant des systèmes de support client robustes. Metro Bank reste un acteur clé dans le secteur bancaire britannique, représentant la transition vers les solutions bancaires centrées sur le client.

Qui possède Metro Bank plc

Metro Bank Plc, créé en 2010, a subi des changements importants dans l'actionnariat. En septembre 2023, les plus grandes parties prenantes de Metro Bank comprennent un mélange d'investisseurs institutionnels et d'actionnaires de détail.

Selon les derniers rapports financiers, la capitalisation boursière de Metro Bank était d'environ 450 millions de livres sterling, reflétant ses efforts continus pour renforcer son bilan et améliorer la rentabilité.

En 2022, la banque a déclaré un actif total d'environ 14,5 milliards de livres sterling et des prêts nets d'environ 8,5 milliards de livres sterling. Les capitaux propres totaux de la banque s'élevaient à environ 300 millions de livres sterling, indiquant une base de capital robuste pour une croissance future.

En 2023, Metro Bank a fait des progrès importants dans l'élargissement de sa part du marché bancaire britannique, en se concentrant sur les solutions de vente au détail et de banque commerciale. Les plans de restructuration de la banque ont attiré l'attention de divers investisseurs institutionnels, ce qui suscite l'intérêt dans ses actions.

Metro Bank a également connu une augmentation des dépôts de clients, qui ont atteint environ 12 milliards de livres sterling à la mi-2023, démontrant la confiance des consommateurs dans la marque et ses offres.

Les principaux changements dans la dynamique de la propriété ont également été influencés par la stratégie de la banque pour diversifier ses sources de financement, ce qui a entraîné un renouvellement des intérêts des grandes sociétés d'investissement. Ce changement est crucial à la suite des défis financiers précédemment signalés de la banque.

Dans le cadre de sa stratégie pour améliorer la valeur des actionnaires, Metro Bank s'est engagée à améliorer son efficacité opérationnelle, ciblant une réduction des coûts d'environ 15% au cours des deux prochaines années.

Le soutien continu de ses plus grands actionnaires, combinés à une base de détail croissante, positionne Metro Bank en tant que perspective intrigante dans le paysage bancaire britannique compétitif. La diversification de sa base d'investisseurs reflète une confiance en évolution dans les capacités de la direction et le potentiel de croissance future.

Énoncé de mission Metro Bank PLC

Metro Bank Plc, créé en 2010, vise à transformer l'expérience bancaire au Royaume-Uni grâce à son approche centrée sur le client et aux services innovants. L'énoncé de mission met l'accent sur la fourniture d'un service client exceptionnel, une gamme diversifiée de produits et un engagement envers les communautés locales.

La mission de Metro Bank est succinctement énoncée: «Nous sommes là pour améliorer les banques pour tout le monde.» Cela reflète son accent sur la fourniture d'une expérience bancaire personnalisée, accessible à tous les clients.

Dès le dernier rapport financier pour l'année se terminant le 31 décembre 2022, Metro Bank a signalé les chiffres clés suivants:

La mission de Metro Bank se reflète dans ses stratégies opérationnelles, qui priorisent la facilité d'accès et de commodité pour les clients. La banque s'est différenciée à travers des fonctionnalités telles que les heures d'ouverture prolongées et un engagement à fournir un soutien en temps réel.

De plus, les notes et les enquêtes sur la satisfaction des clients révèlent systématiquement des commentaires positifs, présentant un score de promoteur net élevé (NPS) 61, indiquant une forte fidélité et une satisfaction des clients. Cela s'aligne sur leur mission d'améliorer l'expérience client et de favoriser les relations à long terme.

En 2022, Metro Bank a investi considérablement dans la technologie et les améliorations du service client, totalisant autour 15 millions de livres sterling. Cet engagement illustre leur concentration sur l'innovation dans le secteur bancaire, s'alignant sur l'objectif de l'énoncé de mission d'améliorer les banques.

De plus, Metro Bank se concentre sur l'engagement communautaire, avec des initiatives telles que les programmes de littératie financière et les parrainages locaux. Au cours du dernier exercice, la banque a contribué 1 million de livres sterling aux projets communautaires, renforcer leur dévouement à soutenir les parties prenantes locales.

En résumé, l'énoncé de mission de Metro Bank sert de principe directeur, englobant un engagement envers le service client de haute qualité et la participation active de la communauté, soutenue par une performance financière solide et des investissements stratégiques.

Comment fonctionne Metro Bank Plc

Metro Bank Plc opère comme une banque de détail au Royaume-Uni, s'adressant principalement aux clients personnels et commerciaux. Créée en 2010, son modèle se concentre sur la fourniture de services bancaires centrés sur le client. La banque a innové les banques traditionnelles à travers des heures prolongées, les environnements accueillants dans les succursales et l'accent mis sur le service client.

Les services principaux de Metro Bank comprennent les comptes actuels, les comptes d'épargne, les prêts, les hypothèques et les produits de crédit. La banque possède une plate-forme axée sur la technologie qui permet aux clients de gérer leurs comptes numériquement, contribuant à une expérience utilisateur améliorée. En juin 2023, Metro Bank a rapporté 1,10 milliard de livres sterling dans le total des prêts nets, qui présente sa croissance des prêts.

La banque opère à travers un réseau de succursales, appelées «magasins», avec 76 emplacements principalement à Londres et dans le sud-est. Auprès du T2 2023, Metro Bank avait approximativement 2,5 millions Comptes clients, ce qui signifie sa solide présence dans le secteur bancaire britannique.

Financièrement, Metro Bank a montré la résilience et la croissance. Pour le semestage se terminant le 30 juin 2023, la banque a rapporté:

Metro Bank a également souligné sa stratégie pour se concentrer sur le contrôle des coûts tout en élargissant ses offres de produits. Le ratio coût-revenu pour la banque se tenait à 76% En juin 2023, une amélioration de 84% rapporté en juin 2022.

La banque est soutenue par son capital réglementaire, détenant un ratio de capital de niveau 1 (CET1) commun de capitaux propres de 11.2%, au-dessus de l'exigence réglementaire minimale, indiquant une solide base de capital. L'actif total de Metro Bank en juin 2023 était approximativement 14,1 milliards de livres sterling, offrant une base stable pour les opérations de croissance et de prêt.

L'approche de Metro Bank en matière de service client a conduit à sa position unique sur le marché bancaire, en mettant l'accent sur la fourniture de services tels que les ouvertures de compte le jour même et le support client 24/7. Cet engagement envers l'expérience client est évident dans le score de promoteur net (NPS) de la banque, qui reste au-dessus 50, indiquant une forte fidélité des clients.

De plus, les opérations de Metro Bank ont ​​été soutenues par une stratégie croissante de la banque numérique, avec des téléchargements d'applications mobiles atteignant 1,5 million en 2023. Cette transformation numérique vise à attirer les jeunes démographies et les clients avertis en technologie, élargissant ainsi sa portée de marché.

En termes d'investissements, Metro Bank s'est engagé à améliorer son infrastructure numérique, avec des plans d'attribution approximativement 25 millions de livres sterling Au cours des 12 prochains mois vers les améliorations technologiques et les améliorations de la cybersécurité.

La performance des actions de Metro Bank a été confrontée à des défis, avec des actions au prix d'environ £1.50 À la mi-2023, reflétant les fluctuations dues aux conditions du marché et à la concurrence. Cependant, les efforts continus de la banque pour stabiliser et augmenter ses bénéfices ont suscité des intérêts parmi les investisseurs, qui recherchent des opportunités de reprise potentielles dans le secteur bancaire de détail.

En conclusion, Metro Bank Plc continue de se tailler un créneau dans le paysage bancaire compétitif britannique grâce à une combinaison d'initiatives centrées sur le client, de performances financières robustes et d'investissements stratégiques dans la technologie. L'accent mis par la Banque sur l'efficacité opérationnelle et l'expérience client le positionne bien pour la croissance future.

Comment Metro Bank Plc fait de l'argent

Metro Bank Plc génère des revenus principalement grâce à ses opérations bancaires, qui comprennent les revenus d'intérêts, les services basés sur les frais et d'autres produits financiers.

Revenu d'intérêt

La plus grande source de revenus pour Metro Bank provient des revenus des intérêts, principalement provenant des prêts aux clients. En 2022, la banque a déclaré un revenu d'intérêt net d'environ 256 millions de livres sterling, une augmentation notable de 239 millions de livres sterling en 2021. La croissance est attribuée à une augmentation du volume de prêts, associée à des mouvements de taux d'intérêt favorables.

Portefeuille de prêts

Le portefeuille de prêts de Metro Bank comprend divers types de prêts, notamment des hypothèques, des prêts personnels et des prêts commerciaux. Le livre de prêts total se tenait à 4,7 milliards de livres sterling auprès du T2 2023. Cela comprend:

• Hypothèques résidentielles: 3,1 milliards de livres sterling
• Prêts commerciaux: 1,1 milliard de livres sterling
• Prêts personnels: 500 millions de livres sterling

Revenu fondé sur les frais

Les revenus fondés sur les frais sont également devenus une partie importante du modèle de revenus de Metro Bank. Au cours de l'exercice 2022, les frais totaux et les revenus de commission ont atteint environ 118 millions de livres sterling, une légère montée de 110 millions de livres sterling en 2021. Cela comprend:

• Frais de maintenance du compte: 45 millions de livres sterling
• Frais de transaction: 30 millions de livres sterling
• Frais de service: 43 millions de livres sterling

Autres produits financiers

Metro Bank propose également divers produits financiers qui contribuent à ses revenus. Ces produits comprennent des services d'investissement, des produits d'assurance et des services de change. En décembre 2022, les revenus de ces produits totalisaient approximativement 54 millions de livres sterling.

Ratio coût-sur-revenu

L'efficacité est critique pour la rentabilité. Metro Bank a déclaré un ratio coût-revenu de 71% en 2022, montrant une légère amélioration par rapport 73% en 2021, indiquant une meilleure gestion des coûts opérationnels à mesure que les revenus augmentent.

Impact des conditions économiques

Les performances financières de Metro Bank peuvent également être influencées par des conditions économiques plus larges. Par exemple, la hausse des taux d'intérêt en 2022 a entraîné une augmentation des marges sur les prêts, affectant positivement les revenus d'intérêt. En septembre 2023, le taux de base britannique se situe à 5.25%, permettant aux banques de facturer davantage les prêts tout en gérant les paiements d'intérêts sur les dépôts des clients.

Dans l'ensemble, la capacité de Metro Bank plc à générer des revenus de revenus sur ses sources de revenus diversifiées, la gestion efficace de son portefeuille de prêts et la toile de fond économique, ce qui en fait un acteur solide dans le secteur bancaire britannique.