Salesforce, Inc. (CRM) Bundle
Un Overview de Salesforce, Inc. (CRM)
Resumen general de Salesforce, Inc. (CRM)
Salesforce, Inc. es una compañía de software global basada en la nube con sede en San Francisco, California. Fundada en 1999 por Marc Benioff, la compañía se especializa en software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y soluciones de computación en la nube empresarial.
Productos y servicios clave:
- Nube de ventas de Salesforce
- Salesforce Service Cloud
- Cloud de marketing de Salesforce
- Salesforce Commerce Cloud
- Tableau Analytics Platform
| Métrica de la empresa | 2024 datos |
|---|---|
| Total de empleados | 79,390 |
| Oficinas globales | 41 países |
| Ingresos anuales (2024) | $ 34.86 mil millones |
Desempeño financiero
Año fiscal 2024 Destacados financieros:
| Métrica financiera | Cantidad |
|---|---|
| Ingresos totales | $ 34.86 mil millones |
| Lngresos netos | $ 3.74 mil millones |
| Flujo de caja operativo | $ 7.81 mil millones |
| Gastos de investigación y desarrollo | $ 6.63 mil millones |
Liderazgo de la industria
Métricas de posición del mercado:
- Cuota de mercado de CRM: 23.8%
- Rango del mercado de la computación en la nube: #3
- Clasificación global de software empresarial: Top 5
Salesforce continúa manteniendo su posición como una fuerza dominante en las soluciones de software empresarial basadas en la nube, con un crecimiento constante de ingresos y presencia en el mercado global.
Declaración de misión de Salesforce, Inc. (CRM)
Declaración de misión de Salesforce, Inc. (CRM)
La declaración de misión de Salesforce se centra en empoderar a las empresas y organizaciones a través de tecnologías innovadoras basadas en la nube y soluciones de gestión de relaciones con el cliente.
Componentes de la misión central
| Total de clientes (2024) | 150,000+ |
| Ingresos anuales (2023) | $ 34.86 mil millones |
| Recuento global de empleados | 79,390 |
Objetivos de la misión clave
- Impulse la transformación digital para empresas globales
- Proporcionar soluciones de computación en la nube escalable
- Habilitar la gestión de la relación con el cliente sin problemas
Enfoque de innovación tecnológica
Salesforce invierte $ 6.5 mil millones anuales en investigación y desarrollo, dirigido a AI avanzadas y tecnologías de nubes.
| Porcentaje de inversión de I + D | 18.7% de los ingresos totales |
| Ciclos de desarrollo de productos | 3-4 actualizaciones principales por año |
Posicionamiento del mercado
- Cuota de mercado de CRM: 23.8%
- Global Cloud Services Ranking: #1 en CRM
- Tasa de satisfacción del cliente: 92%
Declaración de visión de Salesforce, Inc. (CRM)
Componentes de la declaración de visión de Salesforce
Liderazgo de transformación digital globalSalesforce tiene como objetivo ser el líder mundial en transformación digital y tecnología de gestión de relaciones con el cliente. A partir del cuarto trimestre de 2023, la compañía reportó $ 34.86 mil millones en ingresos anuales, lo que representa el 11.9% de crecimiento año tras año.
| Métrico | Valor 2024 |
|---|---|
| Capitalización de mercado total | $ 259.4 mil millones |
| Base de clientes globales | Más de 150,000 empresas |
| Cuota de mercado de servicios en la nube | 19.5% |
La visión de Salesforce se centra en la innovación continua de su plataforma de éxito del cliente. Las inversiones tecnológicas clave incluyen:
- Soluciones CRM con AI
- Capacidades generativas de IA de Einstein
- Servicios integrados de computación en la nube
Compromiso con el desarrollo de tecnología sostenible con $ 2.1 mil millones invertidos en investigación y desarrollo en 2023. Infraestructura en la nube y compromiso de nube neutral en carbono con energía 100% renovable para 2022.
| Métrica de sostenibilidad | Objetivo 2024 |
|---|---|
| Neutralidad de carbono | Emisiones net-cero |
| Uso de energía renovable | 100% |
| Inversión ambiental | $ 500 millones |
Salesforce emplea a 72,994 empleados a tiempo completo a nivel mundial a partir de enero de 2024, con un enfoque en diversos reclutamientos de talentos y desarrollo profesional.
- Iniciativas de diversidad de la fuerza laboral
- Programas de aprendizaje continuo
- Estrategia de adquisición de talento global
Valores centrales de Salesforce, Inc. (CRM)
Valores centrales de Salesforce, Inc. (CRM) en 2024
Confianza
Salesforce mantiene una calificación de confianza de 4.4/5 de los empleados en Glassdoor a partir de 2024. Las métricas de confianza de la compañía incluyen:
| Dimensión de confianza | Valor métrico |
|---|---|
| Cumplimiento de la privacidad de datos | 100% GDPR, CCPA Adherencia |
| Inversiones de seguridad | Presupuesto anual de ciberseguridad de $ 1.2 mil millones |
| Protección de datos del cliente | Garantía de tiempo de actividad del 99.99% |
Éxito del cliente
Métricas de éxito del cliente para Salesforce en 2024:
- Tasa de retención de clientes: 92%
- Puntuación del promotor neto: 73
- Calificación promedio de satisfacción del cliente: 4.6/5
Innovación
Inversión de innovación en 2024:
| Categoría de innovación | Monto de la inversión |
|---|---|
| Gastos de I + D | $ 6.3 mil millones |
| Desarrollo de IA | $ 1.7 mil millones |
| Proyectos de IA generativos | 47 iniciativas activas |
Igualdad
Métricas de diversidad e inclusión:
- Mujeres en liderazgo: 36.2%
- Minorías subrepresentadas: 22.4%
- Equidad salarial: 100% de paridad salarial global
Sostenibilidad
Compromiso ambiental en 2024:
| Métrica de sostenibilidad | Valor |
|---|---|
| Neutralidad de carbono | Energía 100% renovable |
| Inversión compensada de carbono | $ 250 millones |
| Iniciativas de tecnología verde | 38 programas ambientales activos |
Salesforce, Inc. (CRM) DCF Excel Template
5-Year Financial Model
40+ Charts & Metrics
DCF & Multiple Valuation
Free Email Support
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.