Salesforce, Inc. (CRM) Bundle
Um Overview da Salesforce, Inc. (CRM)
Resumo geral da Salesforce, Inc. (CRM)
A Salesforce, Inc. é uma empresa global de software baseada em nuvem com sede em San Francisco, Califórnia. Fundada em 1999 por Marc Benioff, a empresa é especializada em software de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) e soluções de computação em nuvem corporativa.
Principais produtos e serviços:
- Salesforce Sales Cloud
- Salesforce Service Cloud
- Salesforce Marketing Cloud
- Salesforce Commerce Cloud
- Plataforma de análise do Tableau
| Métrica da empresa | 2024 dados |
|---|---|
| Total de funcionários | 79,390 |
| Escritórios globais | 41 países |
| Receita anual (2024) | US $ 34,86 bilhões |
Desempenho financeiro
Ano fiscal de 2024 Destaques financeiros:
| Métrica financeira | Quantia |
|---|---|
| Receita total | US $ 34,86 bilhões |
| Resultado líquido | US $ 3,74 bilhões |
| Fluxo de caixa operacional | US $ 7,81 bilhões |
| Despesas de pesquisa e desenvolvimento | US $ 6,63 bilhões |
Liderança da indústria
Métricas de posição de mercado:
- Participação de mercado do CRM: 23,8%
- Classificação do mercado de computação em nuvem: #3
- Ranking Global do Enterprise Software: Top 5
O Salesforce continua a manter sua posição como uma força dominante nas soluções de software corporativo baseadas em nuvem, com crescimento consistente da receita e presença global do mercado.
Declaração de Missão da Salesforce, Inc. (CRM)
Declaração de Missão da Salesforce, Inc. (CRM)
A declaração de missão da Salesforce se concentra em capacitar empresas e organizações por meio de tecnologias inovadoras baseadas em nuvem e soluções de gerenciamento de relacionamento com clientes.
Componentes principais da missão
| Total de clientes (2024) | 150,000+ |
| Receita anual (2023) | US $ 34,86 bilhões |
| Contagem global de funcionários | 79,390 |
Principais objetivos da missão
- Dirija a transformação digital para empresas globais
- Forneça soluções de computação em nuvem escaláveis
- Habilitar gerenciamento de relacionamento sem costura do cliente
Foco em inovação tecnológica
Salesforce investe US $ 6,5 bilhões anualmente em pesquisa e desenvolvimento, direcionando a IA avançada e as tecnologias em nuvem.
| Porcentagem de investimento em P&D | 18,7% da receita total |
| Ciclos de desenvolvimento de produtos | 3-4 grandes atualizações por ano |
Posicionamento de mercado
- Participação de mercado do CRM: 23,8%
- Ranking Global Cloud Services: #1 em CRM
- Taxa de satisfação do cliente: 92%
Declaração Vision of Salesforce, Inc. (CRM)
Componentes de declaração de visão do Salesforce
Liderança global de transformação digitalO Salesforce pretende ser o líder global em transformação digital e tecnologia de gerenciamento de relacionamento com clientes. A partir do quarto trimestre de 2023, a empresa registrou US $ 34,86 bilhões em receita anual, representando um crescimento de 11,9% ano a ano.
| Métrica | 2024 Valor |
|---|---|
| Capitalização total de mercado | US $ 259,4 bilhões |
| Base global de clientes | Mais de 150.000 empresas |
| Participação de mercado de serviços em nuvem | 19.5% |
A visão do Salesforce se concentra na inovação contínua da plataforma de sucesso do cliente. Os principais investimentos tecnológicos incluem:
- Soluções de CRM movidas a IA
- Recursos de IA generativos de Einstein
- Serviços de computação em nuvem integrados
Compromisso com o desenvolvimento de tecnologia sustentável com US $ 2,1 bilhões investidos em pesquisa e desenvolvimento em 2023. Infraestrutura em nuvem neutra em carbono e comprometimento com energia 100% renovável até 2022.
| Métrica de sustentabilidade | 2024 Target |
|---|---|
| Neutralidade de carbono | Emissões de rede zero |
| Uso de energia renovável | 100% |
| Investimento ambiental | US $ 500 milhões |
A Salesforce emprega 72.994 funcionários em período integral em todo o mundo em janeiro de 2024, com foco no recrutamento de talentos e desenvolvimento profissional.
- Iniciativas de diversidade da força de trabalho
- Programas de aprendizado contínuo
- Estratégia de aquisição de talentos globais
Valores principais da Salesforce, Inc. (CRM)
Valores principais da Salesforce, Inc. (CRM) em 2024
Confiar
O Salesforce mantém uma classificação de confiança de 4,4/5 dos funcionários na Glassdoor a partir de 2024. As métricas de confiança da empresa incluem:
| Dimensão de confiança | Valor métrico |
|---|---|
| Conformidade com privacidade de dados | 100% GDPR, aderência da CCPA |
| Investimentos em segurança | US $ 1,2 bilhão orçamento anual de segurança cibernética |
| Proteção de dados do cliente | 99,99% Garantia de tempo de atividade |
Sucesso do cliente
Métricas de sucesso do cliente para Salesforce em 2024:
- Taxa de retenção de clientes: 92%
- Pontuação do promotor líquido: 73
- Classificação média de satisfação do cliente: 4.6/5
Inovação
Investimento de inovação em 2024:
| Categoria de inovação | Valor do investimento |
|---|---|
| Gastos em P&D | US $ 6,3 bilhões |
| Desenvolvimento de IA | US $ 1,7 bilhão |
| Projetos generativos de IA | 47 iniciativas ativas |
Igualdade
Métricas de diversidade e inclusão:
- Mulheres em liderança: 36,2%
- Minorias sub -representadas: 22,4%
- Pagamento de pagamento: 100% de paridade de pagamento global
Sustentabilidade
Compromisso ambiental em 2024:
| Métrica de sustentabilidade | Valor |
|---|---|
| Neutralidade de carbono | 100% de energia renovável |
| Investimento de compensação de carbono | US $ 250 milhões |
| Iniciativas de tecnologia verde | 38 programas ambientais ativos |
Salesforce, Inc. (CRM) DCF Excel Template
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