Declaração de missão, visão, & Valores principais da Salesforce, Inc. (CRM)

Você deseja entender o que impulsiona uma das principais empresas de software baseadas em nuvem do mundo? Com um impressionante US $ 34,86 bilhões em receita para o ano fiscal de 2024 e uma participação de mercado global de CRM de 21.8%, o sucesso da empresa não é apenas sobre tecnologia inovadora. Quais são os valores centrais, a missão orientadora e a visão ambiciosa que impulsiona essa gigante da indústria, moldando sua cultura e influenciando seu impacto global?

Desenhe no coração da empresa para descobrir a declaração de missão que se concentra em capacitar as empresas por meio de tecnologias e soluções de CRM baseadas em nuvem. Explore a visão de se tornar líder global em transformação digital, apoiada por investimentos substanciais, incluindo US $ 2,1 bilhões em pesquisa e desenvolvimento em 2023. Descubra os valores centrais - confiança, sucesso do cliente, inovação, igualdade e sustentabilidade - que sustentam todas as decisões e iniciativas.

Como esses elementos se combinam para impulsionar a transformação digital, fornecer soluções em nuvem escaláveis ​​e ativar o gerenciamento contínuo de relacionamento com o cliente para over 150,000 negócios em todo o mundo? Continue lendo para descobrir como esses princípios orientadores se traduzem em impacto no mundo real e contribuem para o sucesso e a influência contínuos da empresa.

Salesforce, Inc. (CRM) e Overview de

Fundado em 1999, Salesforce Tornou -se uma força dominante na indústria de computação em nuvem, conhecida principalmente por sua plataforma de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM). A empresa fornece uma ampla gama de serviços, incluindo vendas, serviços, marketing, comércio e análise, atendendo a empresas de todos os tamanhos. Salesforce's As ofertas são projetadas para ajudar as empresas a gerenciar as interações e dados do cliente durante todo o ciclo de vida do cliente, melhorando as relações comerciais e impulsionando o crescimento das vendas. Em abril de 2025, Salesforce Continua a expandir seu ecossistema por meio de aquisições estratégicas e desenvolvimento inovador de produtos, solidificando sua posição como líder em soluções de software corporativo.

No ano fiscal de 2024, Salesforce relatou uma receita recorde de US $ 34,9 bilhões, marcando um 11% Aumentar ano a ano. As receitas de assinatura e suporte da Companhia, que constituem a maior parte de sua renda, também tiveram um crescimento significativo, impulsionado pela forte demanda por seus serviços baseados em nuvem. Notavelmente, a região das Américas permanece Salesforce's O maior mercado, contribuindo com uma parte substancial de sua receita total, seguida pela Europa e pela Ásia-Pacífico. O foco estratégico da empresa na inteligência artificial (IA) e na análise de dados deve impulsionar ainda mais sua trajetória de crescimento nos próximos anos.

Salesforce se destaca como uma força pioneira no setor de CRM, transformando como as empresas interagem com seus clientes. Seu sucesso pode ser atribuído a vários fatores, incluindo a adoção precoce do modelo baseado em nuvem, um foco implacável no sucesso do cliente e um ecossistema robusto de parceiros e desenvolvedores. O compromisso da empresa com a inovação é evidente em seus investimentos em andamento em IA, aprendizado de máquina e outras tecnologias de ponta. Para se aprofundar na dinâmica de Salesforce's Cenário dos investidores, explore Exploring Salesforce, Inc. (CRM) Investidor Profile: Quem está comprando e por quê?. Para entender melhor os fatores por trás Salesforce's Sucesso, considere os seguintes aspectos:

• Inovação tecnológica: Desenvolvimento contínuo e integração de novas tecnologias como IA e aprendizado de máquina em sua plataforma.
• Abordagem centrada no cliente: Uma forte ênfase na satisfação do cliente e no fornecimento de soluções adaptadas a necessidades comerciais específicas.
• Aquisições estratégicas: Expandindo suas capacidades e alcance do mercado através da aquisição de empresas complementares.
• Modelo baseado em nuvem: Fornecendo soluções acessíveis e escaláveis ​​que atendem às necessidades em evolução das empresas.

Salesforce, Inc. (CRM) Declaração de missão

A declaração de missão do Salesforce é "capacitar todos a criar o futuro que desejam". Esta declaração reflete a visão mais ampla da empresa de permitir que indivíduos e empresas melhorem o mundo através da tecnologia.

A declaração de missão da Salesforce é significativa porque direciona os objetivos de longo prazo da empresa. A missão atua como uma bússola para a tomada de decisões estratégicas, garantindo que todas as atividades sejam consistentes com o objetivo abrangente de capacitar os outros. Essa ênfase permite inovação, sucesso do cliente, e responsabilidade social, tudo isso contribui para a liderança e o impacto do mercado da Salesforce.

Componentes principais da declaração de missão do Salesforce:

• Empoderamento:

Esse componente enfatiza o compromisso da Salesforce em fornecer às pessoas e organizações as ferramentas e os recursos necessários para ter sucesso. O empoderamento implica mais do que apenas fornecer tecnologia; Também implica fornecer conhecimento, apoio e oportunidades de crescimento.

Por exemplo, a plataforma Trailhead da Salesforce oferece cursos e certificações on -line gratuitos para ajudar as pessoas a desenvolver habilidades em computação em nuvem, gerenciamento de relacionamento com clientes e outras áreas. Este projeto permite que as pessoas melhorem suas carreiras e contribuam para a economia digital.

• Criação:

O Salesforce promove uma cultura de inovação e criatividade. Esse componente incentiva indivíduos e organizações a usar a plataforma Salesforce para desenvolver soluções e aplicativos exclusivos que atendam aos seus requisitos e problemas específicos. O Salesforce fornece um conjunto abrangente de ferramentas e serviços que permitem aos usuários criar tudo, desde aplicativos CRM personalizados até experiências de clientes movidas a IA.

O Salesforce AppExchange, por exemplo, é um mercado em que os desenvolvedores podem oferecer seus aplicativos e soluções para outros clientes do Salesforce. Isso promove a inovação e permite que as empresas encontrem e implementem facilmente soluções que atendam aos seus requisitos específicos.

• Foco futuro:

Esse componente enfatiza a dedicação do Salesforce em ajudar pessoas e organizações a se preparar e prosperar no futuro. O Salesforce entende que o mundo está sempre mudando e se dedica a fornecer a seus clientes as ferramentas e idéias necessários para permanecer à frente da curva.

O Salesforce investe fortemente em pesquisa e desenvolvimento, bem como tecnologias emergentes, como inteligência artificial e blockchain, para ajudar seus clientes a navegar no futuro. A empresa também oferece liderança de pensamento e recursos educacionais para ajudar as empresas a entender e se adaptar a novas tendências.

A dedicação da Salesforce em fornecer produtos e serviços de alta qualidade é demonstrada por seu desempenho financeiro e reconhecimento do setor. De acordo com os resultados do ano fiscal de 2024 da empresa, a Salesforce gerou receita de US $ 34,9 bilhões, a 11% Aumentar ano a ano. Esse crescimento demonstra a capacidade da Companhia de satisfazer as demandas em mudança de seus clientes e expandir sua participação de mercado.

Além disso, o Salesforce tem sido consistentemente reconhecido como líder nas indústrias de CRM e computação em nuvem. Por exemplo, a empresa foi nomeada líder no quadrante mágico de Gartner para automação de força de vendas para o 16º ano consecutivo em 2022, demonstrando seu desempenho e inovação consistentes no campo.

Para saber mais sobre a saúde financeira do Salesforce, você pode visitar: Breaking Down Salesforce, Inc. (CRM) Saúde financeira: Insights -chave para investidores

Salesforce, Inc. (CRM) Declaração de visão

A Salesforce, Inc. (CRM) articula sua visão através de uma combinação de sua declaração de missão e valores principais, que juntos orientam a direção estratégica e as práticas operacionais da empresa. A compreensão desses elementos fornece informações sobre os objetivos, cultura e abordagem do Salesforce ao mercado em abril de 2025.

Declaração de missão do Salesforce

A missão da Salesforce é "capacitar as empresas a se conectarem com seus clientes de uma maneira totalmente nova". Esta declaração se concentra em permitir que as empresas construam relacionamentos mais fortes e significativos com sua base de clientes por meio de sua tecnologia e serviços. A empresa pretende impulsionar o sucesso do cliente, oferecendo um conjunto abrangente de soluções baseadas em nuvem que facilitam as vendas, serviços, marketing e comércio.

O compromisso da Salesforce se reflete em seu desempenho financeiro. Para o ano fiscal de 2024, o Salesforce registrou receita de US $ 34,9 bilhões, a 11% Aumentar ano a ano. Receitas de assinatura e suporte, que constituem uma parcela significativa do total, alcançada US $ 32,6 bilhões, também 12% a partir do ano anterior. Esses números destacam a crescente dependência das empresas na plataforma do Salesforce para gerenciar as interações com os clientes e otimizar as operações.

Os principais aspectos da missão do Salesforce incluem:

• Conexão do cliente: Facilitar interações perfeitas e personalizadas entre empresas e seus clientes.
• Empoderamento: Fornecer ferramentas e soluções que permitem que as empresas aprimorem suas capacidades e atinjam seus objetivos de negócios.
• Inovação: Desenvolvendo continuamente novas tecnologias e recursos para atender às necessidades em evolução do mercado.

Os principais valores do Salesforce

Os principais valores do Salesforce, que orientam sua cultura interna e interações externas, são:

• Confiar: Mantendo os mais altos padrões de integridade e transparência em todas as suas negociações.
• Sucesso do cliente: Garantir que os clientes atinjam os resultados desejados através do uso de produtos e serviços do Salesforce.
• Inovação: Promover uma cultura de criatividade e melhoria contínua.
• Igualdade: Promoção da diversidade, inclusão e oportunidades iguais para todos.

Esses valores não são apenas aspiracionais; Eles estão incorporados aos processos de operações e tomada de decisão da empresa. Por exemplo, a Salesforce foi reconhecida por seus esforços na promoção da igualdade, incluindo seu compromisso com a igualdade de remuneração e suas iniciativas para apoiar grupos sub -representados no setor de tecnologia. Em 2024, o Salesforce gasto US $ 289 milhões sobre esforços filantrópicos.

Implicações estratégicas

A missão e os valores centrais da Salesforce impulsionam suas iniciativas estratégicas e posicionamento do mercado. O foco da empresa no sucesso do cliente levou ao desenvolvimento de um ecossistema abrangente de produtos e serviços projetados para apoiar empresas em vários setores e funções. O compromisso da Salesforce com a inovação se reflete em seus investimentos em andamento em pesquisa e desenvolvimento, bem como em suas aquisições de empresas com tecnologias de ponta.

A estratégia financeira do Salesforce reflete sua visão. A empresa investiu consistentemente na expansão de suas ofertas de produtos e alcance geográfico. A partir do ano fiscal de 2024, a obrigação de desempenho restante do Salesforce (RPO), que representa receita futura sob contrato, ficou em US $ 46,8 bilhões, fornecendo uma forte indicação de futuros fluxos de receita. As aquisições estratégicas da empresa, como Slack para US $ 27,7 bilhões, aprimorou ainda mais suas capacidades e posição de mercado.

Em resumo, a declaração de missão e os valores centrais do Salesforce fornecem um roteiro claro para suas operações e direção estratégica. Ao focar no sucesso do cliente, inovação e práticas éticas, o Salesforce visa manter sua posição de liderança na indústria de computação em nuvem e gerar valor a longo prazo para seus stakeholders. Para obter informações adicionais sobre a saúde financeira do Salesforce, consulte: Breaking Down Salesforce, Inc. (CRM) Saúde financeira: Insights -chave para investidores

Salesforce, Inc. (CRM) valores centrais de

A Salesforce, Inc. (CRM) opera com uma missão, visão e um conjunto de valores fundamentais claramente definidos que orientam suas ações e decisões. Esses elementos refletem o compromisso da empresa não apenas com a inovação tecnológica, mas também com responsabilidades éticas e sociais. Compreender esses princípios orientadores é crucial para quem deseja entender todo o escopo do impacto e estratégia do Salesforce. Para um mergulho mais profundo nos investidores e motivações por trás do Salesforce, confira: Exploring Salesforce, Inc. (CRM) Investidor Profile: Quem está comprando e por quê?

Confiar

A confiança é um valor central fundamental no Salesforce. Ele enfatiza o compromisso da empresa em garantir a segurança e a privacidade dos dados de seus clientes. O Salesforce entende que seu sucesso depende da confiança que seus clientes têm em sua capacidade de proteger suas informações. Esse compromisso não se trata apenas de aderir aos requisitos legais, mas sobre incorporar a segurança em todos os aspectos de suas operações.

A dedicação do Salesforce à confiança é demonstrada por meio de várias iniciativas importantes:

• Medidas de segurança avançadas: Implementando sistemas de criptografia e detecção de ameaças de ponta para proteger os dados.
• Transparência: Manter canais de comunicação aberta para informar os clientes sobre práticas de segurança e possíveis incidentes.
• Conformidade: Aderir aos padrões e certificações globais de proteção de dados, como GDPR e ISO 27001.

Sucesso do cliente

O sucesso do cliente é outro valor central central que impulsiona as operações do Salesforce. A empresa está profundamente investida em garantir que seus clientes atinjam os resultados desejados através do uso de seus produtos e serviços. Esse valor vai além de simplesmente vender software; Envolve a construção de parcerias de longo prazo e o fornecimento de suporte e recursos contínuos para ajudar os clientes a prosperar.

O Salesforce suporta o sucesso do cliente através de:

• Suporte personalizado: Oferecendo serviços de suporte personalizado que atendem às necessidades exclusivas de cada cliente.
• Treinamento e recursos: Fornecer programas e recursos de treinamento extensivos para ajudar os clientes a maximizar o valor de seus investimentos no Salesforce.
• Melhoria contínua: Atualizando regularmente sua plataforma e serviços com base no feedback do cliente e em evolução das necessidades de negócios.

Inovação

A inovação está no centro dos principais valores da Salesforce, levando a empresa a buscar constantemente maneiras novas e aprimoradas de atender seus clientes e liderar o setor. Esse compromisso com a inovação é evidente em seu desenvolvimento contínuo de novos produtos, recursos e tecnologias que atendem às necessidades em evolução das empresas em vários setores. O Salesforce investe fortemente em pesquisa e desenvolvimento para ficar à frente da curva e fornecer soluções de ponta.

Exemplos do compromisso do Salesforce com a inovação incluem:

• AI e aprendizado de máquina: Integrar os recursos de inteligência artificial e aprendizado de máquina em sua plataforma para automatizar tarefas, melhorar a tomada de decisões e aprimorar as experiências dos clientes.
• Tecnologia em nuvem: Soluções pioneiras baseadas em nuvem que oferecem escalabilidade, flexibilidade e acessibilidade.
• Desenvolvimento do ecossistema: Promovendo um ecossistema vibrante de desenvolvedores e parceiros que criam aplicativos e soluções inovadores na plataforma Salesforce.

Igualdade

A igualdade é um valor central que reflete o compromisso da Salesforce em criar um local de trabalho e sociedade diversos, inclusivos e equitativos. Esse valor se estende além das políticas internas para abranger questões sociais mais amplas, com o Salesforce defendendo ativamente direitos e oportunidades iguais para todos os indivíduos, independentemente de seus antecedentes ou identidade.

O Salesforce demonstra seu compromisso com a igualdade por meio de:

• Pagamento igual: Realizando auditorias regulares para garantir que os funcionários sejam pagos de maneira justa, independentemente do gênero ou raça. Em 2024, o Salesforce gasto US $ 3,9 milhões Para abordar e eliminar lacunas salariais de gênero e racial.
• Programas de diversidade e inclusão: Implementando programas para promover a diversidade e a inclusão na contratação, promoção e desenvolvimento de liderança.
• Filantropia e advocacia: Organizações e iniciativas de apoio que promovem a igualdade e a justiça social.

Sustentabilidade

A sustentabilidade tornou -se um valor central cada vez mais importante para a Salesforce, refletindo o compromisso da empresa com a administração ambiental e as práticas de negócios responsáveis. Esse valor abrange os esforços para reduzir sua pegada de carbono, conservar recursos e promover soluções sustentáveis ​​para seus clientes e comunidades.

As iniciativas de sustentabilidade do Salesforce incluem:

• Emissões de rede zero: Comprometendo-se a alcançar as emissões de gases de efeito estufa de zero líquido e alimentar suas operações com 100% energia renovável.
• Produtos sustentáveis: O desenvolvimento de produtos e soluções que ajudam os clientes a reduzir seu impacto ambiental.
• Engajamento da comunidade: Envolver funcionários e comunidades em iniciativas de sustentabilidade, como plantio de árvores e projetos de limpeza ambiental.