Salesforce, Inc. (CRM) Bundle
Un Overview de Salesforce, Inc. (CRM)
Résumé général de Salesforce, Inc. (CRM)
Salesforce, Inc. est une société mondiale de logiciels basée sur le cloud dont le siège est à San Francisco, en Californie. Fondée en 1999 par Marc Benioff, la société est spécialisée dans les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les solutions d'entreprise cloud computing.
Produits et services clés:
- Salesforce Sales Cloud
- Salesforce Service Cloud
- Salesforce Marketing Cloud
- Salesforce Commerce Cloud
- Tableau Analytics Platform
| Métrique de l'entreprise | 2024 données |
|---|---|
| Total des employés | 79,390 |
| Bureaux mondiaux | 41 pays |
| Revenus annuels (2024) | 34,86 milliards de dollars |
Performance financière
Exercice 2024 Faits saillants financiers:
| Métrique financière | Montant |
|---|---|
| Revenus totaux | 34,86 milliards de dollars |
| Revenu net | 3,74 milliards de dollars |
| Flux de trésorerie d'exploitation | 7,81 milliards de dollars |
| Frais de recherche et de développement | 6,63 milliards de dollars |
Leadership de l'industrie
Métriques de la position du marché:
- Part de marché CRM: 23,8%
- Rangage du marché du cloud computing: # 3
- Classement mondial des logiciels d'entreprise: top 5
Salesforce continue de maintenir sa position de force dominante dans les solutions logicielles d'entreprise basées sur le cloud, avec une croissance cohérente des revenus et une présence mondiale sur le marché.
Énoncé de mission de Salesforce, Inc. (CRM)
Énoncé de mission de Salesforce, Inc. (CRM)
L'énoncé de mission de Salesforce se concentre sur l'autonomisation des entreprises et des organisations grâce à des technologies innovantes basées sur le cloud et des solutions de gestion de la relation client.
Composants de la mission de base
| Total des clients (2024) | 150,000+ |
| Revenus annuels (2023) | 34,86 milliards de dollars |
| Décompte des employés mondiaux | 79,390 |
Objectifs clés de la mission
- Conduire la transformation numérique pour les entreprises mondiales
- Fournir des solutions de cloud computing évolutives
- Activer la gestion de la relation client transparente
Focus sur l'innovation technologique
Salesforce investit 6,5 milliards de dollars par an en recherche et développement, ciblant les technologies avancées d'IA et de cloud.
| Pourcentage d'investissement en R&D | 18,7% des revenus totaux |
| Cycles de développement de produits | 3-4 mises à jour majeures par an |
Positionnement du marché
- Part de marché CRM: 23,8%
- Classement mondial des services cloud: # 1 en CRM
- Taux de satisfaction client: 92%
Énoncé de vision de Salesforce, Inc. (CRM)
Composants de la déclaration de vision Salesforce
Leadership de transformation numérique mondialeSalesforce vise à être le leader mondial de la transformation numérique et de la technologie de gestion de la relation client. Au quatrième trimestre 2023, la société a déclaré 34,86 milliards de dollars de revenus annuels, ce qui représente une croissance de 11,9% en glissement annuel.
| Métrique | Valeur 2024 |
|---|---|
| Capitalisation boursière totale | 259,4 milliards de dollars |
| Clientèle mondiale | Plus de 150 000 entreprises |
| Part de marché des services cloud | 19.5% |
La vision de Salesforce se concentre sur l'innovation continue de sa plate-forme de réussite client. Les investissements technologiques clés comprennent:
- Solutions CRM alimentées par AI
- Einstein Génératifs AI Capacités
- Services intégrés de cloud computing
Engagement envers le développement des technologies durables avec 2,1 milliards de dollars investis dans la recherche et le développement en 2023. Infrastructure cloud neutre en carbone et engagement envers 100% d'énergie renouvelable d'ici 2022.
| Métrique de la durabilité | Cible 2024 |
|---|---|
| Neutralité du carbone | Émissions de zéro net |
| Consommation d'énergie renouvelable | 100% |
| Investissement environnemental | 500 millions de dollars |
Salesforce emploie 72 994 employés à temps plein dans le monde en janvier 2024, en mettant l'accent sur divers recrutement de talents et le développement professionnel.
- Initiatives de diversité
- Programmes d'apprentissage continu
- Stratégie mondiale d'acquisition de talents
Valeurs fondamentales de Salesforce, Inc. (CRM)
Valeurs fondamentales de Salesforce, Inc. (CRM) en 2024
Confiance
Salesforce maintient une note de confiance de 4,4 / 5 des employés sur Glassdoor à partir de 2024. Les mesures de confiance de l'entreprise comprennent:
| Dimension de confiance | Valeur métrique |
|---|---|
| Conformité aux données de confidentialité | 100% RGPD, CCPA Adhésion |
| Investissements en sécurité | Budget annuel de cybersécurité de 1,2 milliard de dollars |
| Protection des données client | Garantie de disponibilité de 99,99% |
Succès client
Métriques de réussite client pour Salesforce en 2024:
- Taux de rétention de la clientèle: 92%
- Score de promoteur net: 73
- Évaluation moyenne de satisfaction du client: 4.6 / 5
Innovation
Investissement en innovation en 2024:
| Catégorie d'innovation | Montant d'investissement |
|---|---|
| Dépenses de R&D | 6,3 milliards de dollars |
| Développement d'IA | 1,7 milliard de dollars |
| Projets génératifs d'IA | 47 initiatives actives |
Égalité
Métriques de diversité et d'inclusion:
- Femmes en leadership: 36,2%
- Minorités sous-représentées: 22,4%
- Équité salariale: 100% de parité mondiale de rémunération
Durabilité
Engagement environnemental en 2024:
| Métrique de la durabilité | Valeur |
|---|---|
| Neutralité du carbone | 100% d'énergie renouvelable |
| Investissement de compensation de carbone | 250 millions de dollars |
| Initiatives technologiques vertes | 38 programmes environnementaux actifs |
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