Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales de Salesforce, Inc. (CRM)

Vous souhaitez comprendre ce qui motive l'une des principales sociétés de logiciels basées sur le cloud au monde? Avec un stupéfiant 34,86 milliards de dollars en revenus pour l'exercice 2024, et une part de marché mondiale du CRM de 21.8%, le succès de l'entreprise n'est pas seulement une technologie innovante. Quelles sont les valeurs fondamentales, la mission directrice et la vision ambitieuse qui propulse ce géant de l'industrie vers l'avant, façonnant sa culture et influençant son impact mondial?

Donnez au cœur de l'entreprise pour découvrir l'énoncé de mission qui se concentre sur l'autonomisation des entreprises grâce à des technologies basées sur le cloud et des solutions CRM. Explorez la vision de devenir le leader mondial de la transformation numérique, soutenu par des investissements substantiels, notamment 2,1 milliards de dollars dans la recherche et le développement en 2023. Découvrez les valeurs fondamentales - front, succès client, innovation, égalité et durabilité - qui sous-tendent chaque décision et initiative.

Comment ces éléments se combinent-ils pour stimuler la transformation numérique, fournir des solutions cloud évolutives et activer la gestion de la relation client transparente pendant plus 150,000 les entreprises du monde entier? Lisez la suite pour découvrir comment ces principes directeurs se traduisent par un impact réel et contribuent au succès et à l'influence continus de l'entreprise.

Salesforce, Inc. (CRM) An Overview de

Fondée en 1999, Salesforce est devenu une force dominante dans l'industrie du cloud computing, principalement connu pour sa plate-forme de gestion de la relation client (CRM). La société fournit une large gamme de services, notamment les ventes, les services, le marketing, le commerce et l'analyse, s'adressant aux entreprises de toutes tailles. Salesforce Les offres sont conçues pour aider les entreprises à gérer les interactions et les données des clients tout au long du cycle de vie du client, améliorant les relations commerciales et stimulant la croissance des ventes. En avril 2025, Salesforce continue d'étendre son écosystème grâce à des acquisitions stratégiques et à un développement innovant de produits, solidifiant sa position de leader dans les solutions logicielles d'entreprise.

Au cours de l'exercice 2024, Salesforce a déclaré un chiffre d'affaires record de 34,9 milliards de dollars, marquant un 11% augmenter une année à l'autre. Les revenus d'abonnement et de soutien de la société, qui constituent la majeure partie de ses revenus, ont également connu une croissance importante, tirée par une forte demande de services basés sur le cloud. Notamment, la région des Amériques reste Salesforce Le plus grand marché, contribuant à une partie substantielle de ses revenus totaux, suivi par l'Europe et l'Asie-Pacifique. L'accent stratégique de l'entreprise sur l'intelligence artificielle (IA) et l'analyse des données devrait propulser davantage sa trajectoire de croissance dans les années à venir.

Salesforce Se démarque comme une force pionnière dans l'industrie du CRM, transformant comment les entreprises interagissent avec leurs clients. Son succès peut être attribué à plusieurs facteurs, notamment son adoption précoce du modèle basé sur le cloud, un accent implacable sur le succès des clients et un écosystème robuste de partenaires et de développeurs. L'engagement de l'entreprise envers l'innovation est évident dans ses investissements en cours dans l'IA, l'apprentissage automatique et d'autres technologies de pointe. Approfondir la dynamique de Salesforce paysage des investisseurs, explorer Exploration de Salesforce, Inc. (CRM) Investisseur Profile: Qui achète et pourquoi?. Pour mieux comprendre les facteurs derrière Salesforce succès, considérez les aspects suivants:

• Innovation technologique: Développement continu et intégration de nouvelles technologies comme l'IA et l'apprentissage automatique dans sa plate-forme.
• Approche centrée sur le client: Un fort accent mis sur la satisfaction du client et la fourniture de solutions adaptées à des besoins commerciaux spécifiques.
• Acquisitions stratégiques: Élargir ses capacités et sa portée de marché grâce à l'acquisition d'entreprises complémentaires.
• Modèle basé sur le cloud: Fournir des solutions accessibles et évolutives qui répondent aux besoins en évolution des entreprises.

Énoncé de mission Salesforce, Inc. (CRM)

L'énoncé de mission de Salesforce est «pour permettre à tout le monde de créer l'avenir qu'ils souhaitent». Cette déclaration reflète la vision plus large de l'entreprise de permettre aux particuliers et aux entreprises d'améliorer le monde grâce à la technologie.

L'énoncé de mission de Salesforce est important car il dirige les objectifs à long terme de l'entreprise. La mission agit comme une boussole pour la prise de décision stratégique, garantissant que toutes les activités sont conformes à l'objectif primordial d'autonomiser les autres. Cet accent permet innovation, succès client, et responsabilité sociale, qui contribuent tous au leadership et à l'impact du marché de Salesforce.

Composantes de base de l'énoncé de mission de Salesforce:

• Autonomisation:

Ce composant met l'accent sur l'engagement de Salesforce à fournir aux personnes et aux organisations les outils et les ressources dont ils ont besoin pour réussir. L'autonomisation implique plus que la simple fourniture de la technologie; Il implique également de fournir des connaissances, un soutien et des opportunités de croissance.

Par exemple, la plate-forme Trailhead de Salesforce propose des cours et des certifications gratuits en ligne pour aider les gens à développer des compétences en cloud computing, la gestion de la relation client et d'autres domaines. Ce projet permet aux gens d'améliorer leur carrière et de contribuer à l'économie numérique.

• Création:

Salesforce promeut une culture d'innovation et de créativité. Ce composant encourage les individus et les organisations à utiliser la plate-forme Salesforce pour développer des solutions et des applications uniques qui répondent à leurs exigences et problèmes spécifiques. Salesforce fournit un ensemble complet d'outils et de services qui permettent aux utilisateurs de tout créer, des applications CRM personnalisées aux expériences client alimentées par l'IA.

Le Salesforce AppExchange, par exemple, est un marché où les développeurs peuvent offrir leurs applications et solutions à d'autres clients Salesforce. Cela favorise l'innovation et permet aux entreprises de trouver et de mettre en œuvre facilement des solutions qui répondent à leurs exigences spécifiques.

• Focus futur:

Ce composant met l'accent sur le dévouement de Salesforce à aider les personnes et les organisations à se préparer et à prospérer à l'avenir. Salesforce comprend que le monde est en constante évolution, et il se consacre à fournir à ses clients les outils et les idées dont ils ont besoin pour rester en avance sur la courbe.

Salesforce investit massivement dans la recherche et le développement, ainsi que les technologies émergentes telles que l'intelligence artificielle et la blockchain, pour aider ses clients à naviguer dans l'avenir. L'entreprise offre également un leadership éclairé et des ressources éducatives pour aider les entreprises à comprendre et à s'adapter aux nouvelles tendances.

Le dévouement de Salesforce à la fourniture de produits et services de haute qualité est démontré par sa performance financière et sa reconnaissance de l'industrie. Selon les résultats de l'exercice 2024 de la société, Salesforce a généré des revenus de 34,9 milliards de dollars, un 11% augmenter une année à l'autre. Cette croissance démontre la capacité de l'entreprise à satisfaire les exigences changeantes de ses clients et à étendre sa part de marché.

En outre, Salesforce a toujours été reconnue comme un leader dans les industries du CRM et du cloud computing. Par exemple, la société a été nommée leader dans le quadrant magique de Gartner pour l'automatisation des forces de vente pour le 16e année consécutive 2022, démontrant ses performances et ses innovations cohérentes dans le domaine.

Pour en savoir plus sur la santé financière de Salesforce, vous pouvez visiter: Faire tomber la santé financière de Salesforce, Inc. (CRM): informations clés pour les investisseurs

Énoncé de vision Salesforce, Inc. (CRM)

Salesforce, Inc. (CRM) articule sa vision à travers une combinaison de son énoncé de mission et de ses valeurs fondamentales, qui guident ensemble l'orientation stratégique et les pratiques opérationnelles de l'entreprise. La compréhension de ces éléments donne un aperçu des objectifs, de la culture et de l'approche de Salesforce sur le marché en avril 2025.

Énoncé de mission de Salesforce

La mission de Salesforce est de «permettre aux entreprises de se connecter avec leurs clients d'une toute nouvelle manière». Cette déclaration se concentre sur les entreprises pour établir des relations plus fortes et plus significatives avec leur clientèle via sa technologie et ses services. La société vise à stimuler la réussite des clients en offrant une suite complète de solutions basées sur le cloud qui facilitent les ventes, le service, le marketing et le commerce.

L'engagement de Salesforce se reflète dans ses performances financières. Pour l'exercice 2024, Salesforce a déclaré des revenus de 34,9 milliards de dollars, un 11% augmenter une année à l'autre. Les revenus de l'abonnement et du soutien, qui constituent une partie importante du total, ont atteint 32,6 milliards de dollars, aussi vers le haut 12% de l'année précédente. Ces chiffres soulignent la dépendance croissante des entreprises sur la plate-forme de Salesforce pour gérer les interactions des clients et rationaliser les opérations.

Les aspects clés de la mission de Salesforce comprennent:

• Connexion du client: Faciliter les interactions transparentes et personnalisées entre les entreprises et leurs clients.
• Autonomisation: Fournir des outils et des solutions qui permettent aux entreprises d'améliorer leurs capacités et d'atteindre leurs objectifs commerciaux.
• Innovation: Développement en permanence de nouvelles technologies et fonctionnalités pour répondre aux besoins en évolution du marché.

Valeurs fondamentales de Salesforce

Les valeurs fondamentales de Salesforce, qui guident sa culture interne et ses interactions externes, sont:

• Confiance: Maintenir les normes les plus élevées d'intégrité et de transparence dans toutes ses transactions.
• Succès du client: S'assurer que les clients atteignent leurs résultats souhaités grâce à l'utilisation de produits et services Salesforce.
• Innovation: Favoriser une culture de créativité et d'amélioration continue.
• Égalité: Promouvoir la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances pour tous.

Ces valeurs ne sont pas seulement ambitieuses; Ils sont intégrés dans les processus d'exploitation et de prise de décision de l'entreprise. Par exemple, Salesforce a été reconnue pour ses efforts dans la promotion de l'égalité, y compris son engagement à l'égalité de rémunération et ses initiatives pour soutenir des groupes sous-représentés dans l'industrie de la technologie. En 2024, Salesforce a dépensé 289 millions de dollars sur les efforts philanthropiques.

Implications stratégiques

La mission et les valeurs fondamentales de Salesforce stimulent ses initiatives stratégiques et le positionnement du marché. L'accent mis par l'entreprise sur le succès des clients a conduit au développement d'un écosystème complet de produits et services conçus pour soutenir les entreprises dans diverses industries et fonctions. L'engagement de Salesforce envers l'innovation se reflète dans ses investissements en cours dans la recherche et le développement, ainsi que ses acquisitions d'entreprises ayant des technologies de pointe.

La stratégie financière de Salesforce reflète sa vision. L'entreprise a toujours investi dans l'élargissement de ses offres de produits et de sa portée géographique. Depuis l'exercice 2024, l'obligation de performance restante de Salesforce (RPO), qui représente les revenus futurs en vertu du contrat, se tenait à 46,8 milliards de dollars, fournissant une forte indication des futurs sources de revenus. Les acquisitions stratégiques de l'entreprise, telles que Slack pour 27,7 milliards de dollars, ont encore amélioré ses capacités et sa position sur le marché.

En résumé, l'énoncé de mission de Salesforce et les valeurs fondamentales fournissent une feuille de route claire pour ses opérations et son orientation stratégique. En se concentrant sur la réussite des clients, l'innovation et les pratiques éthiques, Salesforce vise à maintenir sa position de leadership dans l'industrie du cloud computing et à stimuler la valeur à long terme pour ses parties prenantes. Pour plus d'informations sur la santé financière de Salesforce, voir: Faire tomber la santé financière de Salesforce, Inc. (CRM): informations clés pour les investisseurs

Valeurs fondamentales Salesforce, Inc. (CRM) de

Salesforce, Inc. (CRM) opère avec une mission, une vision et un ensemble de valeurs fondamentales clairement définies qui guident ses actions et décisions. Ces éléments reflètent l'engagement de l'entreprise non seulement envers l'innovation technologique, mais aussi pour les responsabilités éthiques et sociétales. Comprendre ces principes directeurs est crucial pour quiconque cherche à saisir toute la portée de l'impact et de la stratégie de Salesforce. Pour une plongée plus profonde dans les investisseurs et les motivations derrière Salesforce, consultez: Exploration de Salesforce, Inc. (CRM) Investisseur Profile: Qui achète et pourquoi?

Confiance

La confiance est une valeur fondamentale fondamentale chez Salesforce. Il souligne l’engagement de l’entreprise à assurer la sécurité et la confidentialité des données de ses clients. Salesforce comprend que son succès dépend de la confiance que ses clients ont dans sa capacité à protéger leurs informations. Cet engagement ne consiste pas seulement à respecter les exigences légales, mais à intégrer la sécurité dans tous les aspects de ses opérations.

Le dévouement de Salesforce à la confiance est démontré par plusieurs initiatives clés:

• Mesures de sécurité avancées: Implémentation de systèmes de chiffrement et de détection de menaces de pointe pour protéger les données.
• Transparence: Maintenir des canaux de communication ouverts pour informer les clients des pratiques de sécurité et des incidents potentiels.
• Conformité: Adhérant aux normes et certifications mondiales de protection des données, telles que le RGPD et l'ISO 27001.

Succès client

Le succès du client est une autre valeur fondamentale pivot qui stimule les opérations de Salesforce. L'entreprise est profondément investie dans la garantie que ses clients atteignent leurs résultats souhaités grâce à l'utilisation de ses produits et services. Cette valeur va au-delà de la simple vente de logiciels; Il s'agit de établir des partenariats à long terme et de fournir un soutien et des ressources continues pour aider les clients à prospérer.

Salesforce prend en charge le succès des clients:

• Support personnalisé: Offrir des services de support sur mesure qui répondent aux besoins uniques de chaque client.
• Formation et ressources: Offrir des programmes de formation et des ressources approfondis pour aider les clients à maximiser la valeur de leurs investissements Salesforce.
• Amélioration continue: Mise à jour régulière de sa plate-forme et de ses services en fonction des commentaires des clients et des besoins en évolution des entreprises.

Innovation

L'innovation est au cœur des valeurs fondamentales de Salesforce, ce qui pousse l'entreprise à rechercher constamment de nouvelles façons améliorées de servir ses clients et de diriger l'industrie. Cet engagement envers l'innovation est évident dans son développement continu de nouveaux produits, fonctionnalités et technologies qui répondent aux besoins en évolution des entreprises dans divers secteurs. Salesforce investit massivement dans la recherche et le développement pour rester en avance sur la courbe et fournir des solutions de pointe.

Les exemples de l'engagement de Salesforce envers l'innovation comprennent:

• IA et apprentissage automatique: Intégrer l'intelligence artificielle et les capacités d'apprentissage automatique dans sa plate-forme pour automatiser les tâches, améliorer la prise de décision et améliorer les expériences des clients.
• Technologie cloud: Des solutions pionnières basées sur le cloud qui offrent l'évolutivité, la flexibilité et l'accessibilité.
• Développement des écosystèmes: Favoriser un écosystème dynamique de développeurs et de partenaires qui créent des applications et des solutions innovantes sur la plate-forme Salesforce.

Égalité

L'égalité est une valeur fondamentale qui reflète l'engagement de Salesforce à créer un lieu de travail et une société diversifiés, inclusifs et équitables. Cette valeur s'étend au-delà des politiques internes pour englober des problèmes sociaux plus larges, avec Salesforce plaidant activement pour l'égalité des droits et des opportunités pour tous les individus, quels que soient leurs antécédents ou leur identité.

Salesforce démontre son engagement envers l'égalité:

• Salaire égal: Effectuer des audits de rémunération réguliers pour s'assurer que les employés sont payés équitablement, quel que soit le sexe ou la race. En 2024, Salesforce a dépensé 3,9 millions de dollars pour remédier et éliminer les lacunes de salaire de genre et raciales.
• Programmes de diversité et d'inclusion: Mettre en œuvre des programmes pour promouvoir la diversité et l'inclusion dans l'embauche, la promotion et le développement du leadership.
• Philanthropie et plaidoyer: Soutenir les organisations et les initiatives qui font progresser l'égalité et la justice sociale.

Durabilité

La durabilité est devenue une valeur fondamentale de plus en plus importante pour Salesforce, reflétant l'engagement de l'entreprise envers la gestion de l'environnement et les pratiques commerciales responsables. Cette valeur englobe les efforts pour réduire son empreinte carbone, conserver les ressources et promouvoir des solutions durables pour ses clients et communautés.

Les initiatives de durabilité de Salesforce comprennent:

• Émissions nettes-zéro: S'engager à réaliser des émissions de gaz à effet de serre nettes et à alimenter ses opérations avec 100% énergie renouvelable.
• Produits durables: Développer des produits et des solutions qui aident les clients à réduire leur impact environnemental.
• Engagement communautaire: Engager les employés et les communautés dans des initiatives de durabilité, telles que la plantation d'arbres et les projets de nettoyage environnemental.