Declaración de misión, visión, & Valores fundamentales de él & Hers Health, Inc. (ÉL)

La misión, la visión y los valores fundamentales (MVC) de una empresa no son sólo tonterías de marketing; son la base estratégica que impulsa directamente el desempeño financiero y, para Hims & Hers Health, Inc., esa base está impulsando una escala masiva. Con la compañía reduciendo su guía de ingresos para todo el año 2025 a un rango entre $2.335 millones y $2.355 millones, hay que preguntarse: ¿este crecimiento es definitivamente sostenible o es algo pasajero?

La visión de la plataforma de telesalud (ser la puerta de entrada confiable a la atención médica) está claramente resonando, elevando la base de suscriptores a casi 2,5 millones a partir del tercer trimestre de 2025. ¿Un enfoque en la personalización y la accesibilidad realmente se traduce en un foso competitivo, y qué riesgos a corto plazo, como la dinámica del mercado de medicamentos para bajar de peso, podrían descarrilar sus valores fundamentales?

Él y ella Health, Inc. (HIMS) Overview

Está buscando una imagen clara de Hims & Hers Health, Inc. (HIMS), y la conclusión directa es la siguiente: la compañía es un disruptor de telesalud de alto crecimiento que ha pasado con éxito de un nicho de bienestar a una plataforma de múltiples especialidades, proyectando alcanzar unos ingresos anuales de hasta 2.400 millones de dólares en 2025. No se trata sólo de vender pastillas; se trata de construir una puerta de entrada digital para la atención médica, especialmente para condiciones en las que las personas pueden sentirse incómodas al hablar cara a cara.

Hims & Hers fue fundada en 2017, centrándose inicialmente en abordar problemas de salud y bienestar estigmatizados como la caída del cabello y la salud sexual. Esa misión principal de normalizar la atención permanece, pero la plataforma se ha expandido dramáticamente y ahora ofrece consultas en línea y medicamentos recetados personalizados en sectores clave. Hoy en día, su modelo directo al consumidor (DTC) cubre salud sexual, salud mental, dermatología y una oferta de pérdida de peso en rápida expansión. Utilizan tecnología, incluido un sistema de inteligencia artificial (IA) llamado MedMatch, para conectarlo con proveedores de atención médica autorizados y administrar todo el proceso, desde la consulta hasta la entrega de medicamentos a domicilio.

Este modelo basado en suscripción les brinda un flujo de ingresos recurrente y predecible. A partir del tercer trimestre de 2025, el número de suscriptores de la empresa alcanzó aproximadamente 2,47 millones, lo que demuestra que su enfoque personalizado y accesible está resonando. Honestamente, la permanencia de los suscriptores es un indicador clave de la salud a largo plazo, definitivamente más que una venta única.

Desempeño financiero en 2025: ingresos e impulsores clave del crecimiento

Los informes financieros para el año fiscal 2025 cuentan una historia de crecimiento explosivo, incluso cuando la empresa navega en un mercado volátil. Hims & Hers ha registrado cifras de ingresos récord, lo que demuestra que su expansión hacia nuevas especialidades está dando sus frutos. Para todo el año 2025, la empresa espera generar ingresos entre 2.300 millones de dólares y 2.400 millones de dólares, lo que supone un crecimiento significativo respecto al año anterior.

Aquí están los cálculos rápidos de sus últimos trimestres:

• Ingresos del primer trimestre de 2025: $586 millones, un 111% aumentan año tras año.
• Ingresos del segundo trimestre de 2025: 544,8 millones de dólares, un 73% aumentan año tras año.
• Ingresos del tercer trimestre de 2025: $599.0 millones, un 49% aumentan año tras año.

El verdadero motor de este crecimiento es la categoría de pérdida de peso, que es un foco importante de su modelo de atención personalizada. La compañía proyecta que su negocio de pérdida de peso por sí solo generará aproximadamente $725 millones en ingresos para todo el año 2025. Este nuevo flujo masivo de ingresos muestra cuán rápido pueden adaptarse y escalar a áreas de alta demanda. Además, su EBITDA ajustado (ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización) del tercer trimestre de 2025, una medida clave de la rentabilidad operativa, fue sólido en 78,4 millones de dólares.

Hims & Hers como líder de la industria de la telesalud

Hims & Hers Health, Inc. no es sólo una empresa en crecimiento; son un líder que impulsa la consumerización de la atención médica. Se les ha llamado la "plataforma líder en salud y bienestar" y fueron reconocidos como el minorista en línea de más rápido crecimiento en América del Norte por el crecimiento de las ventas web a partir de 2024 en un importante informe de la industria. Esto no es sólo un rumor en el mercado; es un reflejo de su capacidad para escalar un modelo de negocio complejo y regulado más rápido que sus competidores.

Lo que los distingue es su compromiso con la atención personalizada, utilizando la tecnología para brindar tratamientos accesibles, asequibles y de alta calidad directamente en su hogar. Están dando forma activamente al futuro de la salud digital, incluso tomando medidas estratégicas como nombrar a un director de políticas en noviembre de 2025 para liderar la política global y la estrategia regulatoria, lo que indica que se están preparando para la siguiente fase de crecimiento y escrutinio regulatorio. Están pasando de una solución de un solo problema a una plataforma en la que puede gestionar de forma proactiva su salud general.

Para comprender realmente el capital detrás de esta rápida expansión y quién apuesta por este modelo, es necesario observar más de cerca el dinero institucional que fluye hacia allí. Explorando el inversor de Hims & Hers Health, Inc. (HIMS) Profile: ¿Quién compra y por qué?

Declaración de misión de Hims & Hers Health, Inc. (HIMS)

Quiere saber si la misión de una empresa es solo un cartel en la pared o un verdadero impulsor del desempeño financiero y, sinceramente, con Hims & Hers Health, Inc., es lo último. Su misión es sencilla: Para ayudar al mundo a sentirse bien a través del poder de una mejor salud. Esta no es sólo una frase para sentirse bien; es el plan estratégico que condujo a unos ingresos proyectados para todo el año 2025 de entre 2.335 millones de dólares y 2.355 millones de dólares. Ese tipo de crecimiento (un aumento interanual de casi el 60 % en el punto medio de la guía) no ocurre sin una misión procesable y profundamente arraigada.

La importancia aquí es cómo esta misión guía la asignación de capital y la estrategia de producto. Cuando nos fijamos en los resultados del tercer trimestre de 2025, donde los ingresos alcanzaron casi $600 millones, un aumento del 49 % año tras año, se ve la misión en acción. Obliga a la empresa a centrarse en tres componentes principales: derribar las barreras a la atención, ofrecer soluciones personalizadas y eliminar el estigma de la salud a través de la innovación. Así construyeron una plataforma que ahora sirve aproximadamente 2,5 millones suscriptores. Es un motor definitivamente potente.

Componente central 1: democratizar la accesibilidad y la asequibilidad

Un pilar clave de la misión es hacer que la atención médica de alta calidad sea accesible (fácil de obtener) y asequible (fácil de pagar). Durante décadas, la atención especializada significó largas esperas, copagos elevados y visitas en persona incómodas. Hims & Hers evita por completo esta fricción con un modelo de telesalud directo al consumidor que es conveniente y rentable en comparación con las rutas tradicionales. Este enfoque es lo que impulsa su expansión hacia nuevas especialidades de alto impacto.

He aquí los cálculos rápidos: la base de suscriptores de la empresa creció a casi 2,5 millones para fines del tercer trimestre de 2025, un aumento del 21% con respecto al año anterior. Esta escala masiva permite reducir los costos por cliente, que es el corazón de la asequibilidad. Además, el ingreso mensual promedio en línea por suscriptor aumentó un 19% año tras año a $80 en el tercer trimestre de 2025, lo que demuestra que los clientes están encontrando suficiente valor en las ofertas ampliadas y asequibles para gastar más con el tiempo. La adquisición de Zava, una plataforma europea de telesalud, respalda aún más este componente al ampliar el alcance de la misión a mercados internacionales como el Reino Unido, Alemania y Francia.

• Reduzca los tiempos de espera en la clínica.
• Ofrezca un tratamiento rentable y discreto.
• Escale la plataforma para reducir los precios de los clientes.

Componente central 2: El poder de la atención personalizada

La misión establece explícitamente que sentirse bien se logra a través del poder de una mejor salud, y para Hims & Hers, una mejor salud significa atención personalizada (soluciones diseñadas específicamente para las necesidades únicas de cada individuo). Saben que un enfoque único es una receta para obtener malos resultados y una alta rotación. Este es un diferenciador fundamental en el saturado mercado de la telesalud.

Los números aquí son una prueba de concepto convincente. En el tercer trimestre de 2025, la cantidad de suscriptores que utilizaron soluciones personalizadas, como dermatología compuesta personalizada o tratamientos para bajar de peso, creció en un asombroso 50 % año tras año. Este enfoque en la medicina personalizada es una de las principales razones por las que sus ingresos en línea aumentaron un 50% respecto al año anterior a 589 millones de dólares en el tercer trimestre. Están yendo más allá de las simples recetas a pedido hacia un modelo en el que los proveedores pueden abordar un espectro más amplio de necesidades crónicas y complejas, lo que constituye una fuente de ingresos mucho más duradera. Este compromiso con el tratamiento individualizado es también el motivo por el que debería estar Explorando el inversor de Hims & Hers Health, Inc. (HIMS) Profile: ¿Quién compra y por qué?

Componente central 3: Innovación y normalización de los desafíos de la salud

La parte final, y quizás la más empática, de la misión es el compromiso de normalizar los desafíos de salud y bienestar e innovar en sus soluciones. Esto significa abordar temas como la salud sexual, la caída del cabello y la salud mental (temas que a menudo se evitan en los entornos tradicionales) y hacerlos fáciles de discutir y tratar. La cultura fomenta un impulso constante hacia nuevas soluciones.

Para ello, la empresa invierte activamente en tecnología y nuevas especialidades. Por ejemplo, en noviembre de 2025, Hims & Hers presentó Labs, una experiencia de prueba holística y en profundidad que permite a los clientes gestionar su salud de forma proactiva con datos. También se están expandiendo a nuevas especialidades como terapia hormonal y pruebas de diagnóstico, que la gerencia espera que aumenten aún más los ingresos. Los costos de tecnología y desarrollo, como porcentaje de los ingresos, aumentaron al 7% en el tercer trimestre de 2025, lo que refleja esta inversión continua en ingeniería y talento de productos para mejorar la experiencia del cliente e impulsar retornos financieros a largo plazo. No se trata sólo de vender pastillas; se trata de cambiar la conversación sobre la salud.

Declaración de visión de Hims & Hers Health, Inc. (HIMS)

Está buscando el mapa estratégico detrás del rápido crecimiento de Hims & Hers Health, Inc. y, sinceramente, todo está integrado en su visión. No es sólo una declaración para sentirse bien; es un mandato operativo claro que impulsa su desempeño financiero. La conclusión principal es que la visión (eliminar las barreras a la salud) es directamente responsable de sus ingresos proyectados para 2025 de hasta 2.400 millones de dólares.

La visión es doble: en primer lugar, ser la puerta de entrada confiable a la atención médica y, en segundo lugar, construir un futuro en el que nada se interponga en el camino para que las personas aprovechen el poder de una mejor salud. No se trata de un cambio incremental; es una reingeniería total del recorrido del paciente, razón por la cual hemos visto su base de suscriptores aumentar a más de 2,4 millones a partir del segundo trimestre de 2025.

La puerta de entrada confiable: accesibilidad y normalización

El concepto de ser la puerta de entrada confiable (o "punto de contacto inicial y primario") es un ataque directo a la complejidad y el estigma de la atención médica tradicional. Piénselo: la mayoría de las personas definitivamente posponen la visita al médico debido a la molestia, el costo o la vergüenza. Hims & Hers aborda los tres, lo cual es un movimiento inteligente para capturar participación de mercado.

Al centrarse en normalizar los desafíos de salud y bienestar (como la salud sexual, la caída del cabello y la salud mental), han facilitado el inicio de la conversación. Esta estrategia es lo que impulsó sus ingresos en el primer trimestre de 2025 a un nivel impresionante. $586.0 millones, un 111% aumento año tras año. Ese tipo de crecimiento muestra la enorme demanda de un punto de entrada de baja fricción a la atención médica. Si lo haces fácil, la gente aparecerá.

• Elimina los tiempos de espera de citas.
• Ofrezca precios transparentes y asequibles.
• Eliminar el estigma de las condiciones sensibles.

El impacto financiero de esta accesibilidad es claro: alto crecimiento de suscriptores y una base sólida para su guía de EBITDA ajustado para todo el año 2025 de 295 millones de dólares a 335 millones de dólares. Esto es lo que sucede cuando se prioriza la experiencia del consumidor sobre la estructura arcaica de la industria.

Aprovechar una mejor salud: personalización diseñada para obtener resultados

La segunda parte de la visión (eliminar obstáculos para mejorar la salud) es donde la empresa deja de ser simplemente una farmacia conveniente y se convierte en una verdadera plataforma de atención médica. Se trata de atención personalizada (tratamientos adaptados al individuo) e innovación continua. Saben que un enfoque único conduce a malos resultados y, fundamentalmente, a una alta rotación.

La transición hacia soluciones personalizadas es un factor clave para el margen. En el segundo trimestre de 2025, casi 1,5 millones Los suscriptores estaban utilizando un trato personalizado, lo cual es un número enorme que valida su estrategia. Esto incluye medicamentos compuestos personalizados y su expansión a especialidades de alto impacto como la salud hormonal y la pérdida de peso, incluidas las ofertas de GLP-1.

He aquí los cálculos rápidos: el tratamiento personalizado a menudo significa mayores ingresos promedio por usuario y una mejor retención. La empresa está invirtiendo activamente en sistemas impulsados ​​por IA, como MedMatch, para perfeccionar los tratamientos y mejorar la experiencia del usuario, haciendo que la atención sea más fluida. Este enfoque en los resultados es lo que mantiene funcionando el modelo de suscripción. Puede leer más sobre cómo funciona este modelo, junto con la historia y la misión de la empresa, en Hims & Hers Health, Inc. (HIMS): historia, propiedad, misión, cómo funciona y genera dinero.

El motor: innovación e impulso global

La visión de que "nada se interponga en el camino" es también un mandato para una expansión tecnológica y geográfica agresiva. La empresa no se basa en su éxito nacional; Están llevando el modelo a nivel global. Por ejemplo, la adquisición de ZAVA en junio de 2025 amplió su presencia europea, añadiendo un estimado 1,3 millones Usuarios activos en el Reino Unido, Alemania, Francia e Irlanda.

Esta expansión estratégica, además de la innovación continua, como la introducción de su experiencia de pruebas de laboratorios en noviembre de 2025, muestra un compromiso con una plataforma proactiva y que da prioridad a la tecnología. Los ingresos del segundo trimestre de 2025 de 544,8 millones de dólares, mientras que un fuerte 73% El crecimiento año tras año también mostró las altas expectativas del mercado, ya que no cumplió con las estimaciones de algunos analistas. Esto le indica que el mercado está valorando el éxito de esta visión global y personalizada.

La acción a corto plazo para inversores y analistas es observar la integración de la adquisición de ZAVA y el margen. profile de las nuevas ofertas personalizadas. Si pueden mantener su margen EBITDA ajustado al norte de 15%, como lo hicieron en el segundo trimestre de 2025, confirma que la visión no es solo aspiracional sino financieramente sólida. Están construyendo un ecosistema de atención médica, no solo un sitio web.

Valores fundamentales de Hims & Hers Health, Inc. (HIMS)

Está mirando a Hims & Hers Health, Inc. (HIMS) y tratando de relacionar sus valores declarados con su desempeño comercial real. Eso es inteligente. Los valores fundamentales de una empresa (accesibilidad, innovación, personalización y empatía) no son sólo palabras bonitas en un sitio web; son el motor que impulsa su estrategia y, en última instancia, sus finanzas. Cuando una empresa ejecuta sus valores, los números siguen. Para HIMS, la prueba está en su guía para 2025, que proyecta ingresos para todo el año entre 2.335 millones de dólares y 2.355 millones de dólares. Ese tipo de crecimiento, que representa casi 60% aumento a partir de 2024, no ocurre por casualidad.

Esta es mi opinión sobre cómo esos valores fundamentales se están traduciendo en acción de mercado y valor para los accionistas en este momento. Le muestra exactamente hacia dónde se dirige la inversión. Si tiene curiosidad sobre quién participa, también debería leer Explorando el inversor de Hims & Hers Health, Inc. (HIMS) Profile: ¿Quién compra y por qué?

Accesibilidad

La accesibilidad consiste en eliminar la fricción del costo, la geografía y el tiempo de la atención médica tradicional. Hims & Hers definitivamente está a la altura de esto al atacar las partes más caras del mercado con alternativas rentables. Están haciendo posible que los consumidores eviten los guardianes tradicionales y las estructuras de precios opacas. Esta es una enorme oportunidad de mercado en EE.UU., donde los costos de la atención médica son un riesgo político y personal constante.

El ejemplo más claro es su paso hacia la pérdida de peso. Al ofrecer medicamentos compuestos GLP-1 desde solo $165 mensuales A partir de marzo de 2025, están subcotizando el precio de lista de las opciones de marca por un margen significativo. Esta asequibilidad impulsa el volumen de suscriptores. Vimos el éxito en la base de suscriptores 2,4 millones en el primer trimestre de 2025, un salto de 38% año tras año. Ese es el resultado directo de hacer que la atención sea asequible y conveniente. Este valor es una ecuación simple: un precio más bajo más conveniencia equivale a una mayor adquisición de clientes.

• Ataca categorías de alto costo y alta demanda.
• Utilice la telesalud para eliminar las barreras geográficas.
• Impulse el crecimiento de suscriptores con precios competitivos.

Innovación

La innovación, en este contexto, significa utilizar la tecnología para ofrecer mejores resultados clínicos a escala, no solo una aplicación ingeniosa. Para una empresa de telesalud, la plataforma en sí es el producto, por lo que la mejora continua no es negociable. Hims & Hers se centra en convertirse en la capa de infraestructura superior del embudo para la atención médica, lo cual es un juego mucho más grande que ser un simple servicio de entrega de farmacia.

Su impulso de innovación es visible en dos áreas: expansión de productos y alcance geográfico. Lanzaron una experiencia de prueba en profundidad llamada Labs en noviembre de 2025, yendo más allá de simples consultas basadas en síntomas a un enfoque de diagnóstico más basado en datos. Además, su adquisición estratégica de ZAVA en junio de 2025 amplió inmediatamente su plataforma al mercado europeo, lo que demuestra que están pensando globalmente en su modelo operativo. Así es como se construye un foso: se innova más allá de su nicho inicial.

Personalización

El mercado está saturado de soluciones únicas, pero Hims & Hers sabe que la verdadera retención proviene de hacer que el cliente se sienta visto. La personalización es el valor que alimenta directamente su modelo de negocio de alto margen. Se trata de hacer que los clientes pasen de productos genéricos a planes de tratamiento personalizados, que sean más atractivos y tengan un mejor precio. El objetivo es maximizar los ingresos mensuales en línea por suscriptor promedio, que alcanzaron los 84 dólares en el primer trimestre de 2025.

Las cifras aquí son convincentes. Más del 30 % de sus clientes ya están optando por planes de tratamiento personalizados y, en áreas de alto valor como la dermatología, más del 80 % de los suscriptores se benefician de estas ofertas personalizadas. Este enfoque en soluciones personalizadas es una razón clave por la que se estima que su EBITDA ajustado (ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización) estará entre $ 307 millones y $ 317 millones para todo el año 2025. La atención personalizada es simplemente un mejor negocio.

empatía

La empatía es la capa humana por encima de la tecnología: se trata de generar confianza y comunidad, lo que reduce la pérdida de clientes (el ritmo al que los clientes dejan de suscribirse). En un negocio de suscripción como este, reducir la deserción es casi tan importante como adquirir nuevos clientes. Empatía significa escuchar al cliente para mejorar el servicio, no sólo venderle un producto.

En febrero de 2025, Hims & Hers lanzaron el Colectivo de Salud y el Consejo de Miembros de la Comunidad. Estos programas están diseñados para involucrar a los clientes en el desarrollo de productos y servicios, esencialmente convirtiendo a sus usuarios más comprometidos en un circuito de retroalimentación para toda la plataforma. Es una forma inteligente y de bajo costo de mejorar la lealtad a la marca y mantener la plataforma centrada en el cliente. Cuando los clientes se sienten escuchados, se quedan. Los ingresos de la compañía en el tercer trimestre de 2025 de 599,0 millones de dólares (un aumento interanual del 49%) muestran que este enfoque centrado en el cliente está dando sus frutos en dólares fuertes.

El siguiente paso para usted: observe de cerca la convocatoria de resultados del cuarto trimestre de 2025 para obtener una actualización sobre la tasa de retención de suscriptores, ya que esa es la medida definitiva de su valor de empatía en acción.