Hims & Hers Health, Inc. (HIMS) Bundle
إن مهمة الشركة ورؤيتها وقيمها الأساسية (MVC) ليست مجرد زغب تسويقي؛ فهي الأساس الاستراتيجي الذي يغذي الأداء المالي بشكل مباشر، وبالنسبة لشركة Hims & Hers Health, Inc.، فإن هذا الأساس يقود نطاقًا هائلاً. مع تضييق الشركة توجيه إيراداتها لعام 2025 بأكمله إلى نطاق يتراوح بين 2.335 مليار دولار و2.355 مليار دولارعليك أن تتساءل: هل هذا النمو مستدام بالتأكيد، أم أنه مجرد ومضة عابرة؟
من الواضح أن رؤية منصة الرعاية الصحية عن بعد - المتمثلة في أن تكون الباب الأمامي الموثوق به للرعاية الصحية - تلقى صدى كبيرًا، مما يدفع قاعدة المشتركين إلى ما يقرب من 2.5 مليون اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2025. هل يُترجم التركيز على التخصيص وإمكانية الوصول حقًا إلى خندق تنافسي، وما هي المخاطر على المدى القريب، مثل ديناميكيات سوق أدوية فقدان الوزن، التي يمكن أن تعرقل قيمها الأساسية؟
شركة هيمز آند هيرز هيلث (HIMS) Overview
أنت تبحث عن صورة واضحة لشركة Hims & Hers Health, Inc. (HIMS)، والخلاصة المباشرة هي أن الشركة هي شركة رائدة في مجال الرعاية الصحية عن بعد ذات نمو مرتفع وقد نجحت في التحول من مجال الصحة المتخصصة إلى منصة متعددة التخصصات، ومن المتوقع أن تحقق إيرادات للعام بأكمله تصل إلى ما يصل إلى 2.4 مليار دولار في عام 2025. ولا يتعلق الأمر فقط ببيع الحبوب؛ يتعلق الأمر ببناء باب أمامي رقمي للرعاية الصحية، خاصة بالنسبة للظروف التي قد يشعر فيها الأشخاص بالحرج عند المناقشة وجهاً لوجه.
تأسست شركة Hims & Hers في 2017، مع التركيز في البداية على معالجة قضايا الصحة والعافية الموصومة مثل تساقط الشعر والصحة الجنسية. لا تزال هذه المهمة الأساسية المتمثلة في تطبيع الرعاية قائمة، لكن المنصة توسعت بشكل كبير، وتقدم الآن استشارات عبر الإنترنت وأدوية طبية مخصصة عبر القطاعات الرئيسية. واليوم، يغطي نموذجهم المباشر إلى المستهلك (DTC) الصحة الجنسية والصحة العقلية والأمراض الجلدية وعروض فقدان الوزن سريعة التوسع. إنهم يستخدمون التكنولوجيا، بما في ذلك نظام الذكاء الاصطناعي (AI) المسمى MedMatch، لتوصيلك بمقدمي الرعاية الصحية المرخصين وإدارة العملية بأكملها، بدءًا من الاستشارة وحتى توصيل الأدوية إلى المنزل.
يمنحهم هذا النموذج القائم على الاشتراك تدفقًا متكررًا ويمكن التنبؤ به للإيرادات. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2025، وصل عدد المشتركين في الشركة تقريبًا 2.47 مليون، مما يدل على أن نهجهم الشخصي الذي يسهل الوصول إليه له صدى. بصراحة، يعد التزام المشتركين مؤشرًا رئيسيًا على الصحة على المدى الطويل، وهو بالتأكيد أكثر من مجرد عملية بيع لمرة واحدة.
الأداء المالي لعام 2025: الإيرادات ومحركات النمو الرئيسية
تحكي التقارير المالية للسنة المالية 2025 قصة نمو هائل، حتى في الوقت الذي تبحر فيه الشركة في سوق متقلب. سجلت شركة Hims & Hers أرقامًا قياسية في الإيرادات، مما يدل على أن توسعها في تخصصات جديدة يؤتي ثماره. بالنسبة لعام 2025 بأكمله، تتوقع الشركة تحقيق إيرادات بين 2.3 مليار دولار و2.4 مليار دولار، وهو نمو كبير مقارنة بالعام السابق.
إليك الرياضيات السريعة عن أرباعهم الأخيرة:
- إيرادات الربع الأول من عام 2025: 586 مليون دولار، أ 111% زيادة على أساس سنوي.
- إيرادات الربع الثاني من عام 2025: 544.8 مليون دولار، أ 73% زيادة على أساس سنوي.
- إيرادات الربع الثالث من عام 2025: 599.0 مليون دولار، أ 49% زيادة على أساس سنوي.
المحرك الحقيقي لهذا النمو هو فئة فقدان الوزن، والتي تمثل محورًا رئيسيًا لنموذج الرعاية الشخصية الخاص بهم. تتوقع الشركة أن أعمالها المتعلقة بإنقاص الوزن وحدها ستحقق تقريبًا 725 مليون دولار في الإيرادات لعام 2025 بأكمله. يُظهر تدفق الإيرادات الجديد الضخم هذا مدى سرعة التكيف والتوسع في المناطق التي يرتفع فيها الطلب. بالإضافة إلى ذلك، فإن الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) المعدلة للربع الثالث من عام 2025 (الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والإطفاء)، وهي مقياس رئيسي للربحية التشغيلية، جاءت قوية عند 78.4 مليون دولار.
Hims & Hers كشركة رائدة في مجال الرعاية الصحية عن بعد
إن شركة Hims & Hers Health, Inc. ليست مجرد شركة متنامية؛ إنهم قادة يقودون استهلاك الرعاية الصحية. لقد أُطلق عليها اسم "المنصة الرائدة للصحة والعافية" وتم الاعتراف بها باعتبارها بائع التجزئة عبر الإنترنت الأسرع نموًا في أمريكا الشمالية من خلال نمو مبيعات الويب اعتبارًا من عام 2024 في تقرير صناعي رئيسي. هذه ليست مجرد ضجة في السوق. إنه انعكاس لقدرتهم على توسيع نطاق نموذج أعمال معقد ومنظم بشكل أسرع من المنافسين.
ما يميزهم هو التزامهم بالرعاية الشخصية، واستخدام التكنولوجيا لتقديم علاجات عالية الجودة، ويمكن الوصول إليها، وبأسعار معقولة مباشرة إلى منزلك. إنهم يعملون بنشاط على تشكيل مستقبل الصحة الرقمية، حتى أنهم يتخذون خطوات استراتيجية مثل تعيين كبير مسؤولي السياسات في نوفمبر 2025 لقيادة السياسة العالمية والاستراتيجية التنظيمية، مما يخبرك أنهم يستعدون للمرحلة التالية من النمو والتدقيق التنظيمي. إنهم ينتقلون من حل المشكلة الفردية إلى منصة يمكنك من خلالها إدارة صحتك العامة بشكل استباقي.
لكي نفهم حقًا رأس المال وراء هذا التوسع السريع ومن يراهن على هذا النموذج، عليك أن تنظر عن كثب إلى الأموال المؤسسية المتدفقة. استكشاف شركة Hims & Hers Health, Inc. (HIMS) المستثمر Profile: من يشتري ولماذا؟
بيان مهمة شركة Hims & Hers Health, Inc. (HIMS).
أنت تريد أن تعرف ما إذا كانت مهمة الشركة هي مجرد ملصق على الحائط أو محرك حقيقي للأداء المالي، وبصراحة، مع شركة Hims & Hers Health, Inc.، هذا هو الأخير. مهمتهم واضحة: لمساعدة العالم على الشعور بالارتياح من خلال قوة الصحة الأفضل. هذه ليست مجرد عبارة تشعرك بالسعادة؛ إنه المخطط الاستراتيجي الذي أدى إلى تحقيق إيرادات متوقعة لعام 2025 بأكمله تتراوح بين 2.335 مليار دولار و 2.355 مليار دولار. هذا النوع من النمو - أي زيادة سنوية بنسبة 60% تقريبًا في منتصف التوجيه - لا يحدث بدون مهمة متأصلة وقابلة للتنفيذ.
تكمن الأهمية هنا في كيفية توجيه هذه المهمة لتخصيص رأس المال واستراتيجية المنتج. عندما تنظر إلى نتائج الربع الثالث من عام 2025، حيث بلغت الإيرادات تقريبًا 600 مليون دولار، بزيادة 49% على أساس سنوي، ترى المهمة في العمل. فهو يجبر الشركة على التركيز على ثلاثة مكونات أساسية: كسر الحواجز التي تحول دون الرعاية، وتقديم حلول مخصصة، والقضاء على وصمة العار الصحية من خلال الابتكار. هذه هي الطريقة التي قاموا بها ببناء منصة تخدم الآن تقريبًا 2.5 مليون المشتركين. هذا محرك قوي بالتأكيد.
المكون الأساسي 1: إضفاء الطابع الديمقراطي على إمكانية الوصول والقدرة على تحمل التكاليف
أحد الركائز الأساسية للمهمة هو جعل الرعاية الصحية عالية الجودة متاحة (يسهل الحصول عليها) وبأسعار معقولة (يسهل الدفع مقابلها). لعقود من الزمن، كانت الرعاية المتخصصة تعني فترات انتظار طويلة، ومدفوعات مشتركة مرتفعة، وزيارات شخصية غير ملائمة. تتجنب شركة Hims & Hers تمامًا هذا الاحتكاك من خلال نموذج الرعاية الصحية عن بعد المباشر للمستهلك والذي يتميز بأنه مناسب وفعال من حيث التكلفة مقارنة بالطرق التقليدية. وهذا التركيز هو ما يدفعهم إلى التوسع في تخصصات جديدة عالية التأثير.
إليك الحساب السريع: نمت قاعدة المشتركين في الشركة إلى ما يقرب من 2.5 مليون بحلول نهاية الربع الثالث من عام 2025، بزيادة قدرها 21% عن العام السابق. يسمح هذا النطاق الضخم بخفض التكاليف لكل عميل، وهو ما يمثل قلب القدرة على تحمل التكاليف. أيضًا، ارتفع متوسط الإيرادات الشهرية عبر الإنترنت لكل مشترك بنسبة 19% على أساس سنوي إلى 80 دولارًا في الربع الثالث من عام 2025، مما يدل على أن العملاء يجدون قيمة كافية في العروض الموسعة وبأسعار معقولة لإنفاق المزيد مع مرور الوقت. إن الاستحواذ على Zava، وهي منصة أوروبية للرعاية الصحية عن بعد، يدعم هذا المكون بشكل أكبر من خلال توسيع نطاق المهمة إلى الأسواق الدولية مثل المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا.
- قطع أوقات الانتظار في العيادة.
- تقديم علاج فعال من حيث التكلفة وسرية.
- قم بتوسيع نطاق المنصة لخفض أسعار العملاء.
المكون الأساسي 2: قوة الرعاية الشخصية
تنص المهمة بوضوح على أن الشعور بالارتياح يأتي من خلال قوة الصحة الأفضل، وبالنسبة لشركة Hims & Hers، فإن الصحة الأفضل تعني الرعاية الشخصية (حلول مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة للفرد). إنهم يعلمون أن النهج الواحد الذي يناسب الجميع هو وصفة لنتائج سيئة واضطراب كبير. وهذا هو الفرق الحاسم في سوق الرعاية الصحية عن بعد المزدحم.
الأرقام هنا هي دليل مقنع على المفهوم. وفي الربع الثالث من عام 2025، ارتفع عدد المشتركين الذين يستخدمون حلولًا مخصصة - مثل الأمراض الجلدية المركبة أو علاجات فقدان الوزن - بنسبة مذهلة بلغت 50٪ على أساس سنوي. يعد هذا التركيز على الأدوية المصممة خصيصًا سببًا رئيسيًا وراء ارتفاع إيراداتها عبر الإنترنت بنسبة 50٪ عن العام السابق إلى 589 مليون دولار في الربع الثالث. إنهم يتحركون إلى ما هو أبعد من الوصفات البسيطة حسب الطلب نحو نموذج يمكن لمقدمي الخدمات من خلاله معالجة نطاق أوسع من الاحتياجات المعقدة والمزمنة، وهو ما يمثل مصدرًا للإيرادات أكثر استدامة. هذا الالتزام بالمعاملة الفردية هو أيضًا السبب وراء ضرورة أن تكون كذلك استكشاف شركة Hims & Hers Health, Inc. (HIMS) المستثمر Profile: من يشتري ولماذا؟
المكون الأساسي 3: الابتكار وتطبيع التحديات الصحية
الجزء الأخير، وربما الأكثر تعاطفاً، من المهمة هو الالتزام بتطبيع تحديات الصحة والعافية والابتكار في حلولها. وهذا يعني معالجة قضايا مثل الصحة الجنسية، وتساقط الشعر، والصحة العقلية - وهي موضوعات غالبًا ما يتم تجنبها في البيئات التقليدية - وتسهيل مناقشتها وعلاجها. تعزز الثقافة الدافع المستمر للحلول الجديدة.
وتستثمر الشركة بنشاط في التكنولوجيا والتخصصات الجديدة لدعم هذا الأمر. على سبيل المثال، في نوفمبر 2025، قدمت شركة Hims & Hers Labs، وهي تجربة اختبار شاملة ومتعمقة تتيح للعملاء إدارة صحتهم بشكل استباقي باستخدام البيانات. كما أنهم يتوسعون ليشملوا تخصصات جديدة مثل العلاج الهرموني والاختبارات التشخيصية، والتي تتوقع الإدارة أن تزيد إيراداتها بشكل أكبر. ارتفعت تكاليف التكنولوجيا والتطوير، كنسبة مئوية من الإيرادات، إلى 7% في الربع الثالث من عام 2025، مما يعكس هذا الاستثمار المستمر في المواهب الهندسية والمنتجات لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق عوائد مالية طويلة الأجل. لا يقتصر الأمر على بيع الحبوب فحسب؛ يتعلق الأمر بتغيير المحادثة حول الصحة.
بيان رؤية شركة Hims & Hers Health, Inc. (HIMS).
أنت تبحث عن الخريطة الإستراتيجية وراء النمو السريع لشركة Hims & Hers Health, Inc.، وبصراحة، كل هذا جزء من رؤيتهم. إنه ليس مجرد بيان يشعرك بالسعادة؛ إنها تفويض تشغيلي واضح يحرك أدائهم المالي. والخلاصة الأساسية هي أن الرؤية المتمثلة في إزالة العوائق التي تعترض الصحة هي المسؤولة بشكل مباشر عن إيراداتها المتوقعة لعام 2025 والتي تصل إلى ما يصل إلى 2.4 مليار دولار.
الرؤية ذات شقين: أولاً، أن نكون الباب الأمامي الموثوق به للرعاية الصحية، وثانيًا، بناء مستقبل لا يقف فيه أي شيء في طريق الأفراد الذين يسخرون قوة الصحة الأفضل. هذا لا يتعلق بالتغيير التدريجي. إنها إعادة هندسة كاملة لرحلة المريض، ولهذا السبب رأينا قاعدة المشتركين الخاصة بهم تتضخم إلى أكثر من 2.4 مليون اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2025.
الباب الأمامي الموثوق به: إمكانية الوصول والتطبيع
إن مفهوم كونك الباب الأمامي الموثوق به (أو "نقطة الاتصال الأولية والأساسية") هو اعتداء مباشر على تعقيد الرعاية الصحية التقليدية ووصمة عارها. فكر في الأمر: معظم الناس يؤجلون زيارة الطبيب بالتأكيد بسبب المتاعب أو التكلفة أو الإحراج. تتناول شركة Hims & Hers هذه العناصر الثلاثة، وهي خطوة ذكية للاستحواذ على حصة في السوق.
من خلال التركيز على تطبيع تحديات الصحة والعافية - مثل الصحة الجنسية، وتساقط الشعر، والصحة العقلية - فقد جعلوا من السهل بدء المحادثة. هذه الإستراتيجية هي التي دفعت إيراداتها في الربع الأول من عام 2025 إلى مستوى مثير للإعجاب 586.0 مليون دولار، أ 111% زيادة على أساس سنوي. يُظهر هذا النوع من النمو الطلب الهائل على نقطة دخول منخفضة الاحتكاك في الرعاية الطبية. إذا جعلت الأمر سهلاً، فسيظهر الناس.
- القضاء على أوقات انتظار الموعد.
- تقديم أسعار شفافة وبأسعار معقولة.
- إزالة وصمة العار عن الحالات الحساسة.
إن التأثير المالي لإمكانية الوصول هذه واضح: نمو مرتفع للمشتركين وأساس قوي لتوجيهات الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك لعام 2025 بالكامل 295 مليون دولار إلى 335 مليون دولار. هذا ما يحدث عندما تعطي الأولوية لتجربة المستهلك على هيكل الصناعة القديم.
تسخير صحة أفضل: التخصيص المصمم لتحقيق النتائج
الجزء الثاني من الرؤية - إزالة العوائق التي تحول دون صحة أفضل - هو حيث تنتقل الشركة من كونها مجرد صيدلية مريحة إلى منصة رعاية صحية حقيقية. يتعلق الأمر كله بالرعاية الشخصية (العلاجات المصممة خصيصًا للفرد) والابتكار المستمر. وهم يعلمون أن النهج الواحد الذي يناسب الجميع يؤدي إلى نتائج سيئة، والأهم من ذلك، يؤدي إلى اضطراب كبير.
يعد الانتقال إلى الحلول الشخصية محركًا رئيسيًا للهامش. في الربع الثاني من عام 2025، تقريبًا 1.5 مليون كان المشتركون يستخدمون معاملة شخصية، وهو رقم ضخم يؤكد صحة استراتيجيتهم. ويشمل ذلك الأدوية المركبة حسب الطلب وتوسيعها لتشمل تخصصات عالية التأثير مثل الصحة الهرمونية وفقدان الوزن، بما في ذلك عروض GLP-1.
إليك الحساب السريع: المعاملة الشخصية غالبًا ما تعني ارتفاع متوسط الإيرادات لكل مستخدم واحتفاظ أفضل. تستثمر الشركة بنشاط في الأنظمة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، مثل MedMatch، لتحسين العلاجات وتعزيز تجربة المستخدم، مما يجعل الرعاية أكثر سلاسة. هذا التركيز على النتائج هو ما يحافظ على استمرارية نموذج الاشتراك. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية عمل هذا النموذج، بالإضافة إلى تاريخ الشركة ورسالتها، على الموقع شركة Hims & Hers Health, Inc. (HIMS): التاريخ والملكية والرسالة وكيف تعمل وتجني الأموال.
المحرك: الابتكار والزخم العالمي
إن رؤية "لا شيء يقف في الطريق" هي أيضًا تفويض للتوسع التكنولوجي والجغرافي العدواني. الشركة لا تعتمد على نجاحها المحلي؛ إنهم يأخذون النموذج عالميًا. على سبيل المثال، أدى الاستحواذ على ZAVA في يونيو 2025 إلى توسيع نطاق تواجدها الأوروبي، مما أضاف ما يقدر 1.3 مليون المستخدمين النشطين في جميع أنحاء المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وأيرلندا.
يُظهر هذا التوسع الاستراتيجي، بالإضافة إلى الابتكار المستمر مثل تقديم تجربة اختبار المختبرات الخاصة بهم في نوفمبر 2025، التزامًا بمنصة استباقية للتكنولوجيا أولاً. إيرادات الربع الثاني من عام 2025 544.8 مليون دولار، في حين قوي 73% كما أظهر النمو على أساس سنوي توقعات السوق العالية، حيث فاقت تقديرات بعض المحللين. ويخبرك هذا أن السوق يقدر نجاح هذه الرؤية العالمية الشخصية.
الإجراء على المدى القريب للمستثمرين والمحللين هو مراقبة تكامل عملية الاستحواذ على ZAVA والهامش profile من العروض الشخصية الجديدة. إذا كان بإمكانهم الحفاظ على هامش الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) المعدل شمالًا 15%كما فعلوا في الربع الثاني من عام 2025، فإنه يؤكد أن الرؤية ليست مجرد طموحة ولكنها سليمة من الناحية المالية. إنهم يبنون نظامًا بيئيًا للرعاية الصحية، وليس مجرد موقع على شبكة الإنترنت.
القيم الأساسية لشركة Hims & Hers Health, Inc. (HIMS).
أنت تنظر إلى شركة Hims & Hers Health, Inc. (HIMS) وتحاول تعيين قيمها المعلنة لأداء أعمالها الفعلي. هذا ذكي. القيم الأساسية للشركة - إمكانية الوصول والابتكار والتخصيص والتعاطف - ليست مجرد كلمات لطيفة على موقع الويب؛ إنهم المحرك الذي يقود استراتيجيتها، وفي نهاية المطاف، بياناتها المالية. عندما تنفذ الشركة قيمها، تتبعها الأرقام. بالنسبة لشركة HIMS، الدليل موجود في توجيهاتها لعام 2025، والتي تتوقع إيرادات العام بأكمله بين 2.335 مليار دولار و 2.355 مليار دولار. هذا النوع من النمو، يمثل ما يقرب من 60% الزيادة اعتبارًا من عام 2024، لا تأتي بالصدفة.
إليكم وجهة نظري حول كيفية ترجمة هذه القيم الأساسية إلى إجراءات السوق وقيمة المساهمين في الوقت الحالي. يظهر لك بالضبط أين يتجه الاستثمار. إذا كنت مهتمًا بمعرفة من يشتري، فيجب عليك القراءة أيضًا استكشاف شركة Hims & Hers Health, Inc. (HIMS) المستثمر Profile: من يشتري ولماذا؟
إمكانية الوصول
تتعلق إمكانية الوصول بإزالة الاحتكاك بين تكلفة الرعاية الصحية التقليدية والجغرافيا والوقت. إن شركة Hims & Hers ترقى إلى مستوى ذلك من خلال مهاجمة الأجزاء الأكثر تكلفة في السوق ببدائل فعالة من حيث التكلفة. إنها تتيح للمستهلكين تجاوز حراس البوابات التقليديين وهياكل التسعير الغامضة. وهذه فرصة هائلة للسوق في الولايات المتحدة، حيث تمثل تكاليف الرعاية الصحية مخاطر سياسية وشخصية مستمرة.
أوضح مثال هو تحركهم نحو فقدان الوزن. من خلال تقديم أدوية GLP-1 المركبة بدءًا من السعر فقط 165 دولارًا شهريًا اعتبارًا من مارس 2025، يقومون بتخفيض قائمة أسعار الخيارات ذات العلامات التجارية بهامش كبير. هذه القدرة على تحمل التكاليف تزيد من حجم المشتركين. لقد رأينا ضرب قاعدة المشتركين 2.4 مليون في الربع الأول من عام 2025، قفزة قدرها 38% سنة بعد سنة. هذه هي النتيجة المباشرة لجعل الرعاية ميسورة التكلفة ومريحة. هذه القيمة عبارة عن معادلة بسيطة: انخفاض السعر بالإضافة إلى الراحة يساوي زيادة معدل اكتساب العملاء.
- مهاجمة الفئات عالية التكلفة والطلب المرتفع.
- استخدم الرعاية الصحية عن بعد لإزالة الحواجز الجغرافية.
- دفع نمو المشتركين بأسعار تنافسية.
الابتكار
والابتكار، في هذا السياق، يعني استخدام التكنولوجيا لتقديم نتائج سريرية أفضل على نطاق واسع، وليس مجرد تطبيق بسيط. بالنسبة لشركة الرعاية الصحية عن بعد، تعد المنصة بحد ذاتها المنتج، لذا فإن التحسين المستمر أمر غير قابل للتفاوض. تركز شركة Hims & Hers على أن تصبح طبقة البنية التحتية الأولى للرعاية الصحية، وهي لعبة أكبر بكثير من كونها خدمة توصيل صيدلية بسيطة.
ويتجلى دفعهم الابتكاري في مجالين: توسيع المنتج والوصول الجغرافي. لقد أطلقوا تجربة اختبار متعمقة تسمى Labs في نوفمبر 2025، متجاوزين الاستشارات البسيطة القائمة على الأعراض إلى نهج تشخيصي يعتمد بشكل أكبر على البيانات. بالإضافة إلى ذلك، أدى استحواذهم الاستراتيجي على ZAVA في يونيو 2025 إلى توسيع منصتهم على الفور إلى السوق الأوروبية، مما يوضح أنهم يفكرون عالميًا في نموذج التشغيل الخاص بهم. هذه هي الطريقة التي تبني بها الخندق: أنت تبتكر بما يتجاوز مجال البداية الخاص بك.
التخصيص
السوق مشبع بحلول مقاس واحد يناسب الجميع، ولكن شركة Hims & Hers تعلم أن الاحتفاظ الحقيقي يأتي من جعل العميل يشعر بأنه مرئي. التخصيص هو القيمة التي تغذي بشكل مباشر نموذج أعمالهم ذو الهامش المرتفع. يتعلق الأمر بنقل العملاء من المنتجات العامة إلى خطط العلاج المخصصة، والتي تكون أكثر ثباتًا وتتطلب سعرًا أفضل. الهدف هو زيادة الإيرادات الشهرية عبر الإنترنت لكل مشترك متوسط، والتي وصلت إلى 84 دولارًا في الربع الأول من عام 2025.
الأرقام هنا مقنعة. يختار أكثر من 30% من عملائها بالفعل خطط علاج مخصصة، وفي المجالات ذات القيمة العالية مثل الأمراض الجلدية، يستفيد أكثر من 80% من المشتركين من هذه العروض المخصصة. يعد هذا التركيز على الحلول المخصصة أحد الأسباب الرئيسية وراء توجيه الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والإطفاء) إلى ما بين 307 مليون دولار و317 مليون دولار لعام 2025 بأكمله. الرعاية الشخصية هي مجرد عمل أفضل.
التعاطف
التعاطف هو الطبقة البشرية التي تعلو التكنولوجيا، فهو يتعلق ببناء الثقة والمجتمع، مما يقلل من تراجع العملاء (المعدل الذي يتوقف عنده العملاء عن الاشتراك). في أعمال الاشتراكات مثل هذه، يعد تقليل معدل التوقف عن العمل بنفس أهمية اكتساب عملاء جدد. التعاطف يعني الاستماع إلى العملاء لتحسين الخدمة، وليس مجرد بيع منتج لهم.
في فبراير 2025، أطلقت شركة Hims & Hers مجموعة الصحة ومجلس أعضاء المجتمع. تم تصميم هذه البرامج لإشراك العملاء في تطوير المنتجات والخدمات، وتحويل المستخدمين الأكثر تفاعلاً بشكل أساسي إلى حلقة تعليقات للمنصة بأكملها. إنها طريقة ذكية ومنخفضة التكلفة لتعزيز الولاء للعلامة التجارية والحفاظ على تركيز النظام الأساسي على العملاء. عندما يشعر العملاء بأن هناك من يسمعهم، فإنهم يبقون. تظهر إيرادات الشركة في الربع الثالث من عام 2025 البالغة 599.0 مليون دولار - بزيادة قدرها 49٪ على أساس سنوي - أن هذا النهج الذي يركز على العملاء يؤتي ثماره بالدولار الثابت.
الخطوة التالية بالنسبة لك: انظر عن كثب إلى مكالمة أرباح الربع الرابع من عام 2025 للحصول على تحديث حول معدل الاحتفاظ بالمشتركين، حيث أن هذا هو المقياس النهائي لقيمة التعاطف في العمل.
Hims & Hers Health, Inc. (HIMS) DCF Excel Template
5-Year Financial Model
40+ Charts & Metrics
DCF & Multiple Valuation
Free Email Support
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.