![]() |
Hims & Hers Health, Inc. (HIMS): Modelo de negocios Canvas [enero-2025 actualizado]
US | Consumer Defensive | Household & Personal Products | NYSE
|

- ✓ Completamente Editable: Adáptelo A Sus Necesidades En Excel O Sheets
- ✓ Diseño Profesional: Plantillas Confiables Y Estándares De La Industria
- ✓ Predeterminadas Para Un Uso Rápido Y Eficiente
- ✓ No Se Necesita Experiencia; Fáciles De Seguir
Hims & Hers Health, Inc. (HIMS) Bundle
En el paisaje en rápida evolución de la atención médica digital, hims & Hers Health, Inc. (HIMS) se ha convertido en una plataforma innovadora que revoluciona cómo las personas acceden a los servicios médicos personalizados. Al combinar sin problemas la tecnología, la conveniencia y la discreción, HIMS ha transformado la prestación de salud tradicional, ofreciendo un conjunto integral de soluciones de telesalud que atienden a los consumidores modernos que buscan experiencias médicas eficientes, confidenciales y fáciles de usar. Este innovador modelo de negocio no solo ha interrumpido las vías de salud convencionales, sino que también ha creado un plan convincente para el emprendimiento de salud digital en el siglo XXI.
Hims & Hers Health, Inc. (HIMS) - Modelo de negocios: asociaciones clave
Fabricantes y distribuidores farmacéuticos
Hims & La HERS mantiene asociaciones estratégicas con fabricantes farmacéuticos para suministrar medicamentos en múltiples áreas terapéuticas.
Tipo de socio | Número de asociaciones | Volumen anual de medicamentos |
---|---|---|
Fabricantes de medicamentos genéricos | 12 | 3.2 millones de recetas |
Proveedores de medicamentos de marca | 7 | 1,5 millones de recetas |
Proveedores de plataforma de telemedicina
La compañía colabora con plataformas avanzadas de tecnología de telemedicina para facilitar las consultas de atención médica remota.
- Plataformas de consulta de video que cumplen con HIPAA
- Redes de prescripción electrónica seguras
- Sistemas de gestión de datos del paciente
Compañías de seguros de salud
Categoría de socio de seguros | Número de asociaciones | Porcentaje de cobertura |
---|---|---|
Aseguradoras de salud nacionales | 9 | 62% |
Aseguradoras de salud regionales | 18 | 27% |
Socios de marketing y tecnología digital
Las asociaciones de marketing digital se centran en las estrategias de adquisición y participación de los clientes.
- Plataformas de publicidad en redes sociales
- Agencias de marketing de rendimiento
- Proveedores de análisis de datos del cliente
Redes de cumplimiento de medicamentos recetados
Tipo de socio de cumplimiento | Número de socios | Procesamiento de recetas mensual |
---|---|---|
Farmacias en línea con licencia | 6 | 425,000 recetas |
Redes de farmacia de pedidos por correo | 4 | 275,000 recetas |
Hims & Hers Health, Inc. (HIMS) - Modelo de negocios: actividades clave
Servicios de consulta de telesalud
A partir del cuarto trimestre de 2023, hims & La suya realizó 375,000 consultas de telesalud con un tiempo de consulta promedio de 12 minutos. La plataforma admite consultas en 10 especialidades médicas principales.
Métrico de consulta | 2023 datos |
---|---|
Consultas totales de telesalud | 375,000 |
Duración de consulta promedio | 12 minutos |
Especialidades médicas cubiertas | 10 |
Desarrollo de productos de salud digital
En 2023, hims & La suya invirtió $ 42.3 millones en investigación y desarrollo, centrándose en expandir las líneas de productos de salud digital a través de la salud sexual, la salud mental y los segmentos de atención primaria.
- Productos de salud sexual: 17 ofertas digitales únicas
- Productos de salud mental: 12 opciones de tratamiento digital
- Productos de atención primaria: 8 soluciones de salud digital
Gestión de recetas en línea
La Compañía procesó 1,2 millones de recetas en línea en 2023, con una tasa de cumplimiento de prescripción del 94% a través de asociaciones integradas de farmacia digital.
Métrica de gestión de recetas | 2023 datos |
---|---|
Recetas totales en línea | 1,200,000 |
Tasa de cumplimiento de receta | 94% |
Marketing de salud directo al consumidor
El gasto de marketing en 2023 alcanzó los $ 87.6 millones, con la publicidad digital que representa el 68% del presupuesto total de marketing.
- Gasto publicitario digital: $ 59.57 millones
- Marketing en redes sociales: 42% del presupuesto digital
- Campañas en línea dirigidas: 26 campañas únicas
Mejora de la tecnología de plataforma continua
La inversión en tecnología totalizó $ 35.2 millones en 2023, centrándose en herramientas de diagnóstico basadas en IA y algoritmos de recomendación de salud personalizados.
Métrica de mejora de la tecnología | 2023 datos |
---|---|
Inversión tecnológica total | $ 35.2 millones |
Herramientas de diagnóstico de IA desarrolladas | 4 nuevas plataformas |
Actualizaciones de personalización del algoritmo | 7 iteraciones principales |
Hims & Hers Health, Inc. (HIMS) - Modelo de negocios: recursos clave
Plataforma de telesalud digital
A partir del cuarto trimestre de 2023, hims & El HERO opera una plataforma de telesalud digital integral con las siguientes especificaciones:
Métrica de plataforma | Datos cuantitativos |
---|---|
Usuarios totales de la plataforma | 1.4 millones de suscriptores activos |
Visitas de plataforma anuales | Aproximadamente 3.2 millones de consultas virtuales |
Cobertura de la plataforma | 50 estados en los Estados Unidos |
Red médica profesional
Hims & La suya mantiene una red robusta de profesional médico:
- Proveedores de atención médica con licencia: más de 300 médicos certificados por la junta
- Especialidades cubiertas: salud sexual, salud mental, dermatología, atención primaria
- Tasa de expansión de la red: 15% de crecimiento año tras año
Datos y análisis del cliente
Capacidades de infraestructura de datos:
Métrico de datos | Medida cuantitativa |
---|---|
Registros totales de clientes | 2.8 millones de perfiles de pacientes únicos |
Procesamiento de datos anual | Más de 5 millones de interacciones del paciente analizadas |
Reconocimiento de marca fuerte
Métricas de marca a partir de 2023:
- Conciencia total de la marca: 68% entre el grupo demográfico objetivo
- Seguidores de redes sociales: más de 500,000 en todas las plataformas
- Valoración de la marca: $ 1.2 mil millones
Infraestructura tecnológica
Detalles de la pila de tecnología:
Componente tecnológico | Especificación |
---|---|
Infraestructura en la nube | Arquitectura que cumple con HIPAA con sede en AWS |
Inversión tecnológica anual | $ 42 millones en I + D e infraestructura |
Calificación de ciberseguridad | SoC 2 Tipo II certificado |
Hims & Hers Health, Inc. (HIMS) - Modelo de negocio: propuestas de valor
Acceso a la salud en línea conveniente y discreto
A partir del cuarto trimestre de 2023, hims & Hers Health reportó 597,000 suscriptores totales con 84% de interacciones digitales para servicios de salud.
Canal de servicio | Porcentaje |
---|---|
Consultas digitales | 84% |
Interacciones de telesalud | 16% |
Entrega de medicamentos recetados asequibles
En 2023, el costo de prescripción promedio de la compañía varió entre $ 30 y $ 75 por mes en varias categorías de tratamiento.
- Precio promedio de medicamentos genéricos: $ 37
- Precio promedio de medicamentos de marca: $ 64
- Ahorros potenciales en comparación con la atención médica tradicional: hasta el 50%
Tratamiento personalizado para diversas afecciones de salud
Hims & El suyo ofrece tratamientos en múltiples dominios de salud con penetración específica del mercado:
Categoría de salud | Cuota de mercado |
---|---|
Salud sexual | 42% |
Salud mental | 28% |
Dermatología | 18% |
Atención primaria | 12% |
Servicios de salud mental y sexual accesibles
En 2023, hims & El HERS reportó 214,000 suscriptores activos de salud mental con un costo de consulta mensual promedio de $ 49.
- Consultas de salud mental: $ 49/mes
- Tratamientos de salud sexual: promedio de $ 59/mes
- Ingresos anuales del servicio de salud mental: $ 10.5 millones
Experiencia de salud digital fácil de usar
Las métricas de plataforma digital para 2023 demuestran una alta participación del usuario:
Métrica de rendimiento digital | Valor |
---|---|
Descargas de aplicaciones móviles | 2.3 millones |
Duración de la sesión promedio | 7.5 minutos |
Tasa de retención de usuarios | 68% |
Hims & Hers Health, Inc. (HIMS) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes
Plataforma digital de autoservicio
A partir del cuarto trimestre de 2023, hims & El suyo reportó 541,000 suscriptores activos totales en su plataforma digital. La plataforma en línea permite a los clientes completar las evaluaciones de salud, consultar con profesionales de la salud con licencia y comprar medicamentos con una tasa de interacción digital del 97.3%.
Métrica de plataforma | 2023 datos |
---|---|
Suscriptores activos totales | 541,000 |
Tasa de interacción digital | 97.3% |
Costo promedio de adquisición de clientes | $54 |
Sistemas de recarga de recetas automatizadas
La Compañía procesó 2.3 millones de recetas totales en 2023, con el 68% de las recetas utilizando sistemas de recarga automatizados. El tiempo promedio de recolección de recetas es de 3.2 días.
- Prescripciones totales procesadas: 2.3 millones
- Porcentaje de recarga automatizada: 68%
- Tiempo promedio de recarga: 3.2 días
Recomendaciones de salud personalizadas
Hims & El HER aprovecha la personalización impulsada por la IA, con el 72% de los clientes que reciben recomendaciones de salud personalizadas basadas en su evaluación inicial de salud. La personalización aumenta la retención de los clientes en un 41%.
Atención al cliente en línea 24/7
Las métricas de atención al cliente para 2023 incluyen:
Métrico de soporte | Actuación |
---|---|
Tiempo de respuesta promedio | 17 minutos |
Tasa de satisfacción del cliente | 88% |
Canales de soporte | Chat, correo electrónico, teléfono |
Gestión de la salud basada en suscripción
Los ingresos por suscripción para 2023 alcanzaron los $ 579.4 millones, con el 82% de los clientes que mantienen suscripciones activas más allá del período inicial de 3 meses. Las tarifas de suscripción mensuales varían de $ 30 a $ 120 dependiendo del plan de tratamiento.
- 2023 Ingresos de suscripción: $ 579.4 millones
- Tasa de retención de clientes: 82%
- Rango de suscripción mensual: $ 30- $ 120
Hims & Hers Health, Inc. (HIMS) - Modelo de negocios: canales
Aplicación móvil
A partir del cuarto trimestre de 2023, hims & El suyo reportó 1.7 millones de usuarios activos en su plataforma móvil. La aplicación móvil está disponible en plataformas iOS y Android, que admiten servicios de salud directos al consumidor.
Plataforma | Calificación de la tienda de aplicaciones | Descargas totales |
---|---|---|
iOS | 4.6/5 | 853,000 |
Androide | 4.4/5 | 742,000 |
Sitio web de la empresa
Hims & La suya genera aproximadamente el 62% de sus ventas directas a través del sitio web de la compañía himshers.com. El tráfico web mensual promedia 1.2 millones de visitantes únicos.
Plataformas de redes sociales
Rendimiento del canal de redes sociales a partir de 2024:
- Instagram: 275,000 seguidores
- Tiktok: 187,000 seguidores
- Facebook: 142,000 seguidores
- Twitter/X: 98,000 seguidores
Publicidad digital
Canal | Gasto anual | Tasa de conversión |
---|---|---|
Ads de Google | $ 18.3 millones | 3.7% |
Meta publicidad | $ 12.6 millones | 4.2% |
Comunicación por correo electrónico y texto
Métricas de comunicación para 2024:
- Suscriptores mensuales de correo electrónico: 2.1 millones
- Tasa de apertura de correo electrónico: 22.5%
- Mercado de mensajes de texto Alcance: 1.4 millones de usuarios
- Tasa de conversión de campaña de SMS: 6.3%
Hims & Hers Health, Inc. (HIMS) - Modelo de negocios: segmentos de clientes
Adultos jóvenes (18-40)
A partir del cuarto trimestre de 2023, hims & El suyo reportó 2.1 millones de clientes activos, con un 71% de entre 18 y 40 años.
Grupo de edad | Porcentaje | Número estimado de clientes |
---|---|---|
18-25 años | 28% | 588,000 |
26-40 años | 43% | 903,000 |
Consumidores de salud digitales primero
En 2023, hims & La suya generó $ 561.8 millones en ingresos, con 98% de las consultas completadas en línea.
- Descargas de aplicaciones móviles: 1.2 millones en 2023
- Tiempo de consulta digital promedio: 15 minutos
- Tasa de cumplimiento de prescripción en línea: 92%
Personas que buscan servicios de salud confidenciales
El segmento confidencial de servicios de telesalud representó el 45% de la base total de clientes en 2023.
Categoría de servicio | Porcentaje de clientes |
---|---|
Salud sexual | 22% |
Salud mental | 15% |
Pérdida de cabello | 8% |
Pacientes con afecciones crónicas específicas
La gestión de la condición crónica representó el 37% de las ofertas de servicios totales en 2023.
- Manejo de peso: 15% de la base de clientes
- Disfunción eréctil: 12% de la base de clientes
- Condiciones de salud mental: 10% de la base de clientes
Individuos conscientes de la salud expertos en tecnología
En 2023, los consumidores expertos en tecnología comprendían el 55% de los hims & Herse Base de clientes.
Interacción tecnológica | Porcentaje |
---|---|
Usuarios de teléfonos inteligentes | 89% |
Usuarios de aplicaciones regulares | 67% |
Tasa de retención de suscripción | 62% |
Hims & Hers Health, Inc. (HIMS) - Modelo de negocio: Estructura de costos
Mantenimiento de la infraestructura tecnológica
A partir del tercer trimestre de 2023, hims & El suyo reportó $ 14.5 millones en gastos de tecnología y desarrollo. Los costos de infraestructura tecnológica de la compañía incluyen:
Categoría de costos | Gasto anual |
---|---|
Servicios de alojamiento en la nube | $ 3.2 millones |
Sistemas de ciberseguridad | $ 1.8 millones |
Mantenimiento de software | $ 2.5 millones |
Marketing y adquisición de clientes
Gastos de marketing para hims & La suya en 2023 totalizó $ 119.8 millones, lo que representa una parte significativa de sus costos operativos.
- Gasto publicitario digital: $ 45.6 millones
- Marketing en redes sociales: $ 22.3 millones
- Asociaciones de influencia: $ 12.5 millones
- Publicidad de medios tradicional: $ 8.4 millones
Tarifas de consulta profesional médico
Desglose de costos de consulta para 2023:
Tipo de consulta | Costo anual |
---|---|
Consultas de telemedicina | $ 37.2 millones |
Red de proveedores de atención médica con licencia | $ 24.6 millones |
Adquisición de medicamentos recetados
Gastos de adquisición relacionados con la medicación en 2023:
- Inventario de medicamentos: $ 52.3 millones
- Gestión de la cadena de suministro farmacéutica: $ 8.7 millones
- Control de calidad y cumplimiento: $ 4.5 millones
Desarrollo e innovación de la plataforma
Inversiones de investigación y desarrollo para 2023:
Categoría de innovación | Inversión anual |
---|---|
Desarrollo de productos | $ 22.1 millones |
Mejora de la tecnología | $ 15.6 millones |
Mejoras de la experiencia del usuario | $ 9.3 millones |
Estructura total de costos operativos para 2023: aproximadamente $ 264.5 millones
Hims & Hers Health, Inc. (HIMS) - Modelo de negocios: flujos de ingresos
Tarifas de consulta de telesalud
A partir del tercer trimestre de 2023, hims & El suyo reportó tarifas de consulta de telesalud que van desde $ 30 a $ 85 por consulta médica virtual.
Tipo de consulta | Gama de precios |
---|---|
Atención primaria | $39 - $59 |
Salud mental | $60 - $85 |
Salud sexual | $30 - $45 |
Venta de medicamentos recetados
En 2022, hims & La suya generó $ 579.4 millones en ingresos por medicamentos recetados.
- Costo de receta promedio: $ 50 - $ 120 por mes
- Categorías de medicamentos clave:
- Tratamientos de disfunción eréctil
- Medicamentos para la pérdida de cabello
- Recetas de salud mental
Planes de suscripción mensuales
Los ingresos por suscripción para 2022 alcanzaron $ 295.2 millones.
Nivel de suscripción | Costo mensual | Suscriptores estimados |
---|---|---|
Plan básico | $20 - $40 | 125,000 |
Plan premium | $50 - $75 | 65,000 |
Venta de productos para el bienestar sexual
Las ventas de productos de bienestar sexual en 2022 totalizaron $ 137.6 millones.
- Categorías de productos:
- Productos de bienestar íntimo
- Suplementos para la salud sexual
- Artículos de cuidado personal
- Precio promedio del producto: $ 25 - $ 60
Cargos de servicio de salud mental
Los ingresos por servicios de salud mental para 2022 fueron de aproximadamente $ 92.5 millones.
Tipo de servicio | Gama de precios | Usuarios mensuales promedio |
---|---|---|
Terapia individual | $ 65 - $ 120 por sesión | 40,000 |
Consulta psiquiátrica | $ 85 - $ 250 por consulta | 25,000 |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.