Declaración de misión, visión, & Valores centrales de PLDT Inc. (PHI)

¿Tiene curiosidad sobre qué impulsa una de las compañías de telecomunicaciones más grandes de Filipinas? ¿Alguna vez te has preguntado cómo PLDT Inc., con su impresionante ₱ 208.4 mil millones ¿En los ingresos de los servicios brutos consolidados para 2024, ¿se mantiene en tierra y enfocado?

Sumergirse para explorar el núcleo de Pldt: Su misión, visión y valores centrales que dan forma a su camino en el panorama digital en constante evolución. ¿Cómo se traducen estos principios rectores en el compromiso de la empresa con la innovación, la satisfacción del cliente y el crecimiento sostenible, especialmente con un 21% aumentar en el ingreso neto para ₱ 32.3 mil millones en 2024?

PLDT Inc. (PHI) An Overview de

PLDT Inc., también conocida como la compañía telefónica de larga distancia de Filipinas, tiene una larga historia en Filipinas. Fundada en 1928, ha crecido para convertirse en un importante proveedor de telecomunicaciones, ofreciendo una amplia gama de servicios. Estos incluyen comunicaciones de línea fija e inalámbrica, Internet de banda ancha y varios servicios digitales. PLDT proporciona estos servicios a individuos, empresas e incluso grandes industrias en todo el país.

Los servicios de PLDT incluyen:

• Servicios de línea fija: Servicios telefónicos tradicionales para hogares y negocios.
• Comunicaciones inalámbricas: Servicios móviles a través de su subsidiaria de comunicaciones inteligentes.
• Internet de banda ancha: Acceso a Internet de alta velocidad para hogares y negocios.
• Servicios digitales: Una gama de soluciones digitales, incluidos servicios en la nube y soluciones empresariales.

En los primeros tres meses de 2024, los ingresos por servicios de PLDT llegaron ₱ 52 mil millones, que es 3% o ₱ 1.500 millones Más alto año a año.

En 2024, PLDT informó fuertes resultados financieros. Los ingresos del servicio consolidados alcanzaron un récord de récord de ₱ 206.6 mil millones, marcando un 3% Aumento de 2022. Este crecimiento fue impulsado principalmente por datos y servicios de banda ancha. Ingresos netos alcanzados ₱ 34.4 mil millones, impulsado por una ganancia única de la venta de la torre. Sin esta ganancia, el ingreso neto habría sido ₱ 26.3 mil millones, aún 32% más alto que el año anterior. Los gastos de capital totalizaron ₱ 85 mil millones, reflejando las inversiones en curso de PLDT en su infraestructura de red.

El éxito de PLDT puede atribuirse a su innovación continua, inversiones estratégicas en infraestructura de red y un enfoque centrado en el cliente. La compañía ha estado a la vanguardia de la introducción de nuevas tecnologías y servicios en el mercado filipino, ayudando a cerrar la división digital e impulsar el crecimiento económico. Para comprender más sobre los inversores y lo que los impulsa, consulte: Explorando el inversor PLDT Inc. (PHI) Profile: ¿Quién está comprando y por qué?

Declaración de misión de PLDT Inc. (PHI)

La declaración de misión de PLDT Inc. refleja su compromiso de conectar filipinos e impulsar el progreso nacional a través de sus servicios. Si bien una declaración de misión específica y declarada públicamente puede ser difícil de señalar directamente, las acciones de PLDT y la información disponible públicamente destacan varios temas centrales que definen su misión. Estos temas incluyen proporcionar soluciones de conectividad confiables e innovadoras, ofrecer experiencias excepcionales del cliente y contribuir al desarrollo general de Filipinas. Estos elementos representan colectivamente los principios rectores que impulsan las operaciones de PLDT y las decisiones estratégicas. Explorando el inversor PLDT Inc. (PHI) Profile: ¿Quién está comprando y por qué?

Según las iniciativas y declaraciones públicas de PLDT, los componentes centrales de su misión se pueden destilarse en tres áreas clave:

• Conectividad e innovación: PLDT tiene como objetivo proporcionar tecnología de vanguardia y conectividad confiable a las brechas de comunicación de puente y potenciar filipinos.
• Experiencia del cliente: Un enfoque en brindar un servicio excepcional y construir relaciones duraderas con los clientes es fundamental para su misión.
• Desarrollo nacional: PLDT busca contribuir al progreso económico y social de Filipinas al apoyar la educación, la innovación y la inclusión digital.

Cada uno de estos componentes juega un papel vital en la configuración de los objetivos estratégicos y las prácticas operativas de PLDT.

Conectividad e innovación

En el corazón de la misión de PLDT está el compromiso de proporcionar a los filipinos conectividad de clase mundial y soluciones digitales innovadoras. Esto implica una inversión continua en infraestructura de red, actualizaciones tecnológicas y el desarrollo de nuevos servicios para satisfacer las necesidades en evolución de sus clientes. El enfoque de PLDT se extiende más allá de simplemente proporcionar acceso a Internet; Su objetivo es cerrar la división digital y empoderar a las personas, las empresas y las comunidades a través de la conectividad confiable y de alta velocidad.

La dedicación de PLDT a la conectividad es evidente en sus esfuerzos continuos de expansión y modernización de la red. Por ejemplo, en 2024, PLDT asignó una parte significativa de sus gastos de capital para expandir su red de fibra óptica, con el objetivo de llegar a más hogares y negocios en todo el país. Esta inversión no solo mejora las velocidades y la confiabilidad de Internet, sino que también respalda la creciente demanda de aplicaciones intensivas en datos, como la transmisión, los juegos en línea y la computación en la nube. Estas inversiones son parte de un esfuerzo más amplio para mejorar la infraestructura digital y apoyar la creciente economía digital de Filipinas.

Experiencia del cliente

Otro componente crítico de la misión de PLDT es ofrecer experiencias excepcionales del cliente. Esto implica proporcionar un servicio personalizado, abordar las preocupaciones de los clientes de inmediato y mejorar continuamente el viaje general del cliente. PLDT reconoce que la satisfacción del cliente es esencial para el éxito a largo plazo y se esfuerza por construir relaciones duraderas con sus suscriptores.

Para mejorar la experiencia del cliente, PLDT ha implementado varias iniciativas como:

• Atención al cliente 24/7: Proporcionar asistencia las 24 horas a través de varios canales, incluidos el teléfono, el correo electrónico y el chat en línea.
• Servicio personalizado: Adaptar productos y servicios para satisfacer las necesidades específicas de los clientes individuales.
• Empoderamiento digital: Equipar a los clientes con el conocimiento y las herramientas para maximizar su uso de los servicios de PLDT.

Estos esfuerzos reflejan el compromiso de PLDT de poner al cliente primero y garantizar que cada interacción sea positiva y productiva. Según el 2024 Informe anual, PLDT ha visto un 15% Aumento en los puntajes de satisfacción del cliente como resultado de estas iniciativas, lo que demuestra la efectividad de su enfoque centrado en el cliente.

Desarrollo nacional

La misión de PLDT se extiende más allá de los objetivos comerciales para abarcar un compromiso más amplio con el desarrollo nacional. La compañía reconoce su papel en impulsar el crecimiento económico, promover la educación y fomentar la inclusión digital en Filipinas. A través de varios programas y asociaciones de responsabilidad social corporativa, PLDT busca tener un impacto positivo en la sociedad y contribuir a un futuro más equitativo y próspero para todos los filipinos.

Las contribuciones de PLDT al desarrollo nacional son evidentes en su apoyo a:

• Educación: Proporcionar conectividad a Internet y recursos digitales a las escuelas e instituciones educativas.
• Innovación: Apoyo a las nuevas empresas e incubadoras de tecnología para fomentar la innovación y el emprendimiento.
• Inclusión digital: Promover la alfabetización digital y proporcionar acceso a Internet asequible a comunidades desatendidas.

En 2024, PLDT invirtió sobre ₱ 50 millones En varios programas de RSE centrados en la educación y la inclusión digital. Estas iniciativas han ayudado a cerrar la división digital y capacitar a las comunidades marginadas con las habilidades y recursos que necesitan para tener éxito en la era digital. Al alinear sus objetivos comerciales con los objetivos más amplios del desarrollo nacional, PLDT demuestra su compromiso de ser un ciudadano corporativo responsable y un catalizador para un cambio positivo en Filipinas.

Declaración de visión de PLDT Inc. (PHI)

PLDT Inc., la compañía de telecomunicaciones integrada más grande de Filipinas, tiene la visión de liderar innovaciones digitales y capacitar a cada filipino con infinitas posibilidades. Esta visión está respaldada por un compromiso con la experiencia superior al cliente, la construcción de la nación y el crecimiento sostenible. A partir de abril de 2025, PLDT continúa evolucionando sus estrategias para alinearse con esta visión, centrándose en expandir su infraestructura digital y mejorar sus ofertas de servicios.

La visión de PLDT de liderar en innovaciones digitales implica inversiones continuas en su infraestructura y tecnología de red. En 2024, PLDT invirtió ₱ 80 mil millones en gastos de capital, principalmente para expandir su red de fibra óptica, que ahora abarca 1.1 millones de kilómetros. Esta expansión tiene como objetivo proporcionar acceso a Internet de alta velocidad a más hogares y negocios en todo Filipinas. El enfoque de la compañía en la innovación también incluye el desarrollo de nuevas soluciones y servicios digitales, como la computación en la nube, la ciberseguridad y las plataformas IoT (Internet de las cosas), para satisfacer las necesidades evolutivas de sus clientes.

• Expansión de la red de fibra óptica a 1.1 millones de kilómetros.
• Inversión de ₱ 80 mil millones en gastos de capital en 2024.
• Desarrollo de soluciones de computación en la nube y ciberseguridad.

Empoderar cada filipino con posibilidades infinitas es un elemento central de la visión de PLDT. Esto implica proporcionar servicios de Internet asequibles y accesibles para cerrar la brecha digital. A partir de 2024, el servicio de fibra a casa de PLDT (FTTH) cubrió sobre 17.1 millones de hogares aprobado, permitiendo que más filipinos accedan a la educación en línea, al comercio electrónico y otras oportunidades digitales. PLDT también admite varios programas e iniciativas de alfabetización digital para ayudar a los filipinos a desarrollar las habilidades necesarias para prosperar en la era digital.

Las iniciativas de PLDT incluyen:

• Cobertura de 17.1 millones de hogares Pasado con servicio de fibra a casa (FTTH).
• Soporte para programas de alfabetización digital.
• Planes de Internet asequibles para hogares de bajos ingresos.

PLDT tiene como objetivo proporcionar una experiencia de cliente superior a través de servicios personalizados y atención al cliente proactivo. La compañía ha invertido en análisis avanzados y tecnologías de IA para comprender mejor las necesidades y preferencias del cliente. En 2024, PLDT informó un puntaje de satisfacción del cliente de 4.2 de 5, reflejando su compromiso con la calidad del servicio. PLDT también aprovecha los canales digitales, como su aplicación móvil y plataformas en línea, para proporcionar a los clientes un acceso conveniente al soporte y los servicios.

La visión de PLDT se extiende a contribuir a la construcción de la nación al apoyar el crecimiento y el desarrollo económico de Filipinas. Las inversiones de la compañía en infraestructura y servicios digitales ayudan a impulsar la innovación, la productividad y la competitividad en varios sectores, incluidas la educación, la atención médica y el gobierno. En 2024, PLDT contribuyó con ₱ 25 mil millones en impuestos al gobierno filipino, apoyando los servicios públicos y los proyectos de infraestructura. PLDT también se asocia con agencias gubernamentales y ONG para implementar programas que promuevan la inclusión digital y el desarrollo sostenible.

Las contribuciones clave incluyen:

• Contribución de ₱ 25 mil millones en impuestos en 2024.
• Asociaciones con agencias gubernamentales para programas de inclusión digital.
• Soporte para el crecimiento económico a través de inversiones de infraestructura digital.

PLDT se compromete a un crecimiento sostenible al integrar los principios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en sus operaciones comerciales. La compañía ha implementado varias iniciativas para reducir su huella de carbono, promover la eficiencia energética y gestionar los desechos de manera responsable. En 2024, PLDT redujo sus emisiones de gases de efecto invernadero por 15% en comparación con el año anterior. PLDT también apoya varios programas sociales que promueven la educación, la salud y el desarrollo comunitario. El compromiso de la Compañía con el buen gobierno garantiza la transparencia, la responsabilidad y la conducta ética en todos sus negocios.

Iniciativas para el crecimiento sostenible:

• Reducción de emisiones de gases de efecto invernadero por 15% en 2024.
• Implementación de tecnologías de eficiencia energética.
• Apoyo para programas sociales en educación y salud.

Para obtener más información sobre la historia y la misión de PLDT, puede visitar: PLDT Inc. (PHI): Historia, propiedad, misión, cómo funciona y gana dinero

Valores centrales de PLDT Inc. (PHI)

Si bien los detalles específicos de los valores centrales de PLDT Inc. (PHI) a partir de abril de 2025 no están disponibles en los resultados de búsqueda proporcionados, podemos inferir valores centrales potenciales basados ​​en sus objetivos, iniciativas y prácticas industriales establecidas públicamente. Estos valores inferidos proporcionan información sobre la filosofía operativa y el compromiso de la compañía con las partes interesadas. Estos son algunos de los valores centrales potenciales:

Enfoque del cliente

Un fuerte enfoque del cliente es esencial para PLDT Inc., dado su papel como un importante proveedor de telecomunicaciones. Este valor probablemente se traduce en:

• Proporcionar servicios confiables y de alta calidad para satisfacer las necesidades del cliente.
• Ofreciendo soluciones innovadoras y experiencias personalizadas.
• Asegurando una excelente atención al cliente y capacidad de respuesta.

La evidencia de este compromiso se puede ver en los esfuerzos de PLDT para expandir su red de fibra óptica, mejorar sus servicios digitales y mejorar los canales de servicio al cliente. Por ejemplo, PLDT asignó una parte significativa de su ₱ 80 mil millones Gasto de capital en 2024 Para expandir aún más su infraestructura de fibra, con el objetivo de cubrir más áreas y proporcionar una mejor conectividad a Internet a sus suscriptores.

Innovación

En la industria de telecomunicaciones en rápida evolución, la innovación es fundamental para mantenerse competitivo. Esto probablemente involucra:

• Invertir en investigación y desarrollo para crear nuevos productos y servicios.
• Adoptar nuevas tecnologías y adaptarse a las tendencias cambiantes del mercado.
• Fomentar una cultura de creatividad y experimentación dentro de la organización.

Las iniciativas de PLDT en áreas como 5G, Cloud Computing y Digital Solutions destacan su enfoque en la innovación. En 2024, PLDT continuó invirtiendo en su infraestructura de red 5G, expandiendo su cobertura y explorando nuevos casos de uso para la tecnología. Además, la compañía ha estado desarrollando y promoviendo activamente su conjunto de servicios digitales, incluidas las plataformas de comercio electrónico y las soluciones FinTech, para satisfacer las necesidades en evolución de sus clientes.

Integridad

Operar con integridad es crucial para mantener la confianza y la credibilidad con los clientes, empleados y partes interesadas. Este valor probablemente abarca:

• Adherido a los más altos estándares éticos en todos los negocios.
• Ser transparente y responsable en sus operaciones.
• Cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables.

El compromiso de PLDT con el gobierno corporativo y las prácticas comerciales éticas refleja su dedicación a la integridad. La compañía ha establecido un código de conducta y ética para sus empleados y ha implementado varios mecanismos para garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y regulatorios. En 2024, PLDT continuó fortaleciendo su marco de gobierno corporativo, mejorando sus procesos de gestión de riesgos y promoviendo una cultura de comportamiento ético en toda la organización.

Responsabilidad social

Como una gran corporación, PLDT Inc. probablemente reconoce su responsabilidad de contribuir al bienestar de la sociedad. Esto puede incluir:

• Apoyo a las iniciativas de desarrollo comunitario.
• Promoviendo la sostenibilidad ambiental.
• Garantizar la diversidad y la inclusión en su fuerza laboral.

Los diversos programas de responsabilidad social corporativa de PLDT demuestran su compromiso con la responsabilidad social. Estos programas se centran en áreas como la educación, el alivio de desastres y la conservación del medio ambiente. En 2024, PLDT continuó apoyando varios proyectos de desarrollo comunitario, proporcionando recursos educativos, asistencia de desastres e iniciativas de conservación ambiental a las comunidades necesitadas.