Telefônica Brasil S.A. (VIV) Bundle
Un Overview de Telefônica Brasil S.A. (Viv)
Resumen general de Telefônica Brasil S.A. (Viv)
Telefônica Brasil S.A. es una compañía de telecomunicaciones con sede en São Paulo, Brasil. La compañía ofrece servicios de Internet móviles, fijos y de banda ancha en Brasil.
| Detalles clave de la compañía | 2024 Información |
|---|---|
| Ubicación de la sede | São Paulo, Brasil |
| Suscriptores totales | 99.3 millones |
| Cuota de mercado | 33.7% en telecomunicaciones móviles |
Cartera de productos y servicios
- Servicios de telecomunicaciones móviles
- Servicios telefónicos de línea fija
- Internet de banda ancha
- Servicios de televisión digital
- Soluciones de comunicación empresarial
Desempeño financiero
| Métrica financiera | Cantidad de 2023 |
|---|---|
| Ingresos totales | R $ 46.2 mil millones |
| Lngresos netos | R $ 8.7 mil millones |
| Ebitda | R $ 17.3 mil millones |
Liderazgo de la industria
Telefônica Brasil S.A. se clasifica como un proveedor de telecomunicaciones superior en Brasil, con una importante presencia del mercado e infraestructura tecnológica.
| Clasificación competitiva | Posición |
|---|---|
| Clasificación del mercado móvil | Segundo operador más grande |
| Ranking en Internet de banda ancha | 3er proveedor más grande |
Declaración de misión de Telefônica Brasil S.A. (Viv)
Declaración de misión de Telefônica Brasil S.A. (Viv)
La declaración de la misión de Telefônica Brasil S.A. se centra en la transformación digital y el liderazgo de conectividad en el mercado de telecomunicaciones brasileñas.
Componentes de la misión central
| Componente | Detalles específicos |
|---|---|
| Posición de mercado | Proveedor líder de telecomunicaciones con 98.4 millones de clientes móviles a partir del cuarto trimestre de 2023 |
| Inversión tecnológica | R $ 4.2 mil millones invertido en infraestructura de red en 2023 |
| Expansión del servicio digital | Cobertura de red 5G en 438 ciudades a finales de 2023 |
Objetivos de la misión estratégica
- Expandir la conectividad digital en Brasil
- Proporcionar soluciones innovadoras de telecomunicaciones
- Mantener el liderazgo del mercado en servicios móviles y de banda ancha
Métricas de rendimiento
| Métrico | Valor 2023 |
|---|---|
| Ingresos operativos netos | R $ 47.4 mil millones |
| Ebitda | R $ 17.8 mil millones |
| Lngresos netos | R $ 6.9 mil millones |
Tecnología e enfoque de innovación
Implementación de red 5G: Invirtió R $ 2.3 mil millones específicamente en el desarrollo de infraestructura 5G durante 2023.
- Cobertura en las principales áreas metropolitanas
- Estrategia de expansión de red continua
- Capacidades tecnológicas avanzadas
Declaración de visión de Telefônica Brasil S.A. (Viv)
Componentes del núcleo de la declaración de visión
Liderazgo de transformación digitalTelefônica Brasil S.A. tiene como objetivo ser el operador de telecomunicaciones digital líder en Brasil para 2024, centrándose en la innovación tecnológica y la mejora de la experiencia del cliente.
| Métricas digitales clave | Objetivo 2024 |
|---|---|
| Cobertura de red 5G | 85% de la población urbana |
| Penetración del servicio digital | 62% de la base de clientes |
| Inversión de transformación digital | R $ 3.2 mil millones |
Expansión de la red estratégica
Desarrollo de infraestructuraEstrategia integral de expansión de infraestructura de red dirigida a la conectividad nacional.
- Fiber Optic Network Reach: 35 millones de hogares
- Cobertura del espectro 5G: 150 municipios
- Inversión en la red móvil: R $ 2.7 mil millones
Ecosistema digital centrado en el cliente
Enfoque de innovación tecnológica| Área de innovación | 2024 Objetivos |
|---|---|
| Conexiones IoT | 2.5 millones de conexiones activas |
| Servicios en la nube | R $ 450 millones de ingresos |
| Soluciones de ciberseguridad | 15% de participación de mercado |
Desarrollo de tecnología sostenible
Compromiso ambiental y social- Reducción de la emisión de carbono: 40% para 2025
- Uso de energía renovable: 85% de la energía total
- Reciclaje de desechos electrónicos: 120,000 toneladas anualmente
Valores centrales de Telefônica Brasil S.A. (VIV)
Valores centrales de Telefônica Brasil S.A. (VIV)
Innovación y transformación digital
Telefônica Brasil S.A. invirtió R $ 4.2 mil millones en infraestructura de red y tecnologías digitales en 2023.
| Área de inversión | Cantidad (R $) |
|---|---|
| Expansión de la red 5G | 2.1 mil millones |
| Plataforma de servicios digitales | 1.300 millones |
| Infraestructura de ciberseguridad | 800 millones |
Enfoque centrado en el cliente
Métricas de satisfacción del cliente para 2023:
- Puntuación neta del promotor (NPS): 68.5%
- Tasa de retención de clientes: 87.3%
- Tasa de resolución del servicio digital: 92.4%
Sostenibilidad y responsabilidad social
| Métrica de sostenibilidad | 2023 rendimiento |
|---|---|
| Reducción de emisiones de carbono | Reducción del 22% en comparación con la línea de base 2020 |
| Uso de energía renovable | 45% del consumo total de energía |
| Programas de inclusión digital | R $ 150 millones invertidos |
Prácticas comerciales éticas
Estadísticas de cumplimiento y gobernanza para 2023:
- Capacitación de cumplimiento ético: 98.7% de participación de los empleados
- Informes de denunciantes investigados: 276 casos
- Calificación del índice de transparencia: 8.9/10
Excelencia operacional
| Métrico de rendimiento | Resultado de 2023 |
|---|---|
| Disponibilidad de red | 99.87% |
| Tiempo de respuesta del servicio | Menos de 30 segundos |
| Eficiencia del servicio digital | Tasa de resolución de primer llamado 96.5% |
Telefônica Brasil S.A. (VIV) DCF Excel Template
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