Declaración de misión, visión, & Valores centrales de Telefônica Brasil S.A. (VIV)

¿Alguna vez se preguntó qué impulsa a un gigante de telecomunicaciones como Telefônica Brasil S.A. (VIV), especialmente con sus 99.3 millones de suscriptores y una importante participación de mercado del 33.7% en las telecomunicaciones móviles? ¿Cómo se mantiene en curso una empresa con R $ 46.2 mil millones en ingresos totales y R $ 8.7 mil millones en ingresos netos (a partir de 2023) en un mundo digital en rápida evolución?

Comprender los principios básicos que guían sus decisiones estratégicas pueden ofrecer información valiosa. ¿Cuáles son la misión, la visión y los valores centrales que dan forma a las operaciones de Telefônica Brasil y las aspiraciones futuras? Bucee para descubrir los elementos fundamentales que definen a este proveedor líder de telecomunicaciones en Brasil.

Telefônica Brasil S.A. (Viv) An Overview de

Telefônica Brasil S.A., que opera bajo la marca Vivo, es una destacada empresa de telecomunicaciones en Brasil. Desde su privatización en 1998, la compañía ha ampliado sus servicios para incluir telefonía móvil y de línea fija, Internet de banda ancha y servicios digitales. A partir de abril de 2025, Vivo continúa atendiendo a millones de clientes en Brasil, ofreciendo una gama de planes y servicios adaptados a las necesidades individuales y comerciales.

En términos de su desempeño financiero, Telefônica Brasil ha demostrado fuertes resultados en su último período de informe. Un impulsor clave de este éxito es el crecimiento en sus servicios centrales móviles y de línea fija. Por ejemplo, en 2024, la compañía informó un ingreso récord de R $ 43.7 mil millones, con una porción significativa atribuida a su segmento móvil, que creció 8.2% año tras año. Su servicio de banda ancha de fibra óptica también vio un crecimiento sustancial, aumentando por 19.5%, reflejando el enfoque estratégico de la compañía en las soluciones de Internet de alta velocidad. El EBITDA ajustado de la compañía llegó R $ 18.3 mil millones, marcando un 6.7% aumento en comparación con el año anterior. Este éxito financiero subraya la sólida posición del mercado de Telefônica Brasil y las estrategias efectivas en áreas clave de crecimiento.

Telefônica Brasil se erige como una de las principales compañías de telecomunicaciones en Brasil, impulsadas por su compromiso con la innovación, la satisfacción del cliente e inversiones estratégicas en infraestructura de redes y servicios digitales. Para profundizar en los factores que contribuyen al éxito de la empresa, puede explorar: Telefônica Brasil S.A. (VIV): Historia, propiedad, Misión, cómo funciona y gana dinero

El éxito de Telefônica Brasil se puede atribuir a varios factores clave:

• Extensa infraestructura de red: La compañía ha invertido significativamente en la construcción y mantenimiento de una infraestructura de red sólida, incluida 4G y 5G Redes móviles y banda ancha de fibra óptica.
• Enfoque centrado en el cliente: Telefônica Brasil se centra en comprender y satisfacer las necesidades en evolución de sus clientes, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios adaptados a diferentes segmentos.
• Asociaciones estratégicas: La compañía ha formado asociaciones estratégicas con proveedores de tecnología, creadores de contenido y otros actores de la industria para mejorar sus ofertas y ampliar su alcance.
• Transformación digital: Telefônica Brasil ha adoptado la transformación digital, aprovechando tecnologías como la computación en la nube, la inteligencia artificial y el análisis de datos para mejorar sus operaciones y brindar servicios innovadores.

Telefônica Brasil S.A. (VIV) Declaración de misión de

Telefônica Brasil S.A., también conocida como Vivo, es una compañía de telecomunicaciones con su sede en São Paulo, Brasil. Ofrece servicios de Internet móviles, fijos y de banda ancha en todo el país. La declaración de misión de la compañía se centra en la transformación digital y el liderazgo de conectividad dentro del mercado de telecomunicaciones brasileñas.

La misión de poner a las personas en el centro de todo lo que hace. La compañía tiene como objetivo ser confiable para clientes, empleados, proveedores, accionistas y sociedad, comprometiéndose para proteger a las personas y al planeta. La compañía aspira a digitalizar a la sociedad, alineándose con la agenda de las Naciones Unidas para 2030, que destaca el papel de la tecnología para abordar los desafíos globales.

Aquí hay un análisis de los componentes centrales de la declaración de la misión:

Transformación digital

Telefônica Brasil S.A. se compromete a la principal transformación digital en Brasil. Esto implica:

• Inversión tecnológica: En 2023, la compañía invirtió R $ 4.2 mil millones en infraestructura de red.
• Implementación de red 5G: A finales de 2023, la cobertura de red 5G estaba disponible en 438 ciudades.
• Expansión del servicio digital: La compañía se centra en expandir la conectividad digital en Brasil y proporcionar soluciones innovadoras de telecomunicaciones.

Liderazgo de conectividad

Telefônica Brasil S.A. tiene como objetivo mantener su liderazgo en el mercado de telecomunicaciones por:

• Posición del mercado: A partir del cuarto trimestre de 2023, la compañía había 98.4 millones clientes móviles.
• Objetivos estratégicos: La compañía busca mantener el liderazgo del mercado en servicios móviles y de banda ancha.
• La red FTTH alcanzó 29.1 millones Las casas pasaron (+11.2% Yoy) con 7.0 millones casas conectadas (+12.7% Yoy) en el cuarto trimestre 2024.

Compromiso con productos y servicios de alta calidad

Telefônica Brasil S.A. se esfuerza por ofrecer productos y servicios de alta calidad, reflejado en su:

• Ingresos operativos netos: En 2023, los ingresos operativos netos fueron R $ 47.4 mil millones.
• Ebitda: Las ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización (EBITDA) fueron R $ 17.8 mil millones en 2023.
• Lngresos netos: El ingreso neto para 2023 fue R $ 6.9 mil millones.

La compañía es el transportista inalámbrico más grande de Brasil con aproximadamente 100 millones clientes que representan sobre 39% de la cuota de mercado. Es más fuerte en el negocio pospago, sirviendo 65 millones clientes que representan aproximadamente 41% de la cuota de mercado pospago.

En 2024, los ingresos de Telefônica Brasil llegaron $ 10.09 mil millones de dólares. El compromiso de la compañía con la innovación y la satisfacción del cliente es evidente a través de su desempeño financiero y liderazgo en el mercado.

Para obtener más información sobre Telefônica Brasil S.A., explore: Telefônica Brasil S.A. (VIV): Historia, propiedad, Misión, cómo funciona y gana dinero

Telefônica Brasil S.A. (VIV) Declaración de visión de

Telefônica Brasil S.A., que opera bajo la marca Vivo, ha articulado una visión clara para guiar su dirección estratégica y sus actividades comerciales. La declaración de visión de una empresa refleja sus aspiraciones para el futuro y lo que espera lograr a largo plazo. Comprender esta visión es crucial para los inversores, las partes interesadas y cualquier persona interesada en la trayectoria de la compañía. Para obtener más contexto sobre los antecedentes de Telefônica Brasil, puede explorar: Telefônica Brasil S.A. (VIV): Historia, propiedad, Misión, cómo funciona y gana dinero

La visión de Telefônica Brasil S.A. (VIV) es ser el centro de vida digital favorito de los brasileños, ayudando a transformar el país conectando a todos y todo.

Convertirse en el centro de vida digital favorito de los brasileños

Telefônica Brasil tiene como objetivo ser el punto central de las experiencias digitales para los brasileños. Esto implica ofrecer una amplia gama de servicios y soluciones que se adapten a varios aspectos de la vida diaria. Para lograr esto, la compañía se enfoca en:

• Conectividad: Proporcionar servicios confiables y de alta velocidad en Internet y móviles para garantizar una comunicación perfecta y acceso al contenido digital. En 2024, Vivo amplió su cobertura de 4.5 g para alcanzar 96% de la población brasileña, mejorando la conectividad en todo el país.
• Servicios digitales: Ofreciendo una cartera diversa de servicios digitales, que incluyen entretenimiento, educación, salud y soluciones financieras. Por ejemplo, la plataforma Vivo Play vio un 22% Aumento de suscriptores en 2024, impulsado por contenido exclusivo y asociaciones.
• Experiencia del cliente: Entrega de un servicio al cliente excepcional y experiencias personalizadas para generar lealtad y defensa. Vivo invirtió sobre R $ 300 millones en mejoras en el servicio al cliente en 2024, lo que resulta en un 15% aumento en los puntajes de satisfacción del cliente.

Transformando Brasil a través de la conectividad

Telefônica Brasil se compromete a desempeñar un papel fundamental en la transformación digital de Brasil. Esto implica aprovechar su infraestructura y tecnología para impulsar el crecimiento económico, la inclusión social y la innovación. Las iniciativas clave incluyen:

• Infraestructura en expansión: Invertir en la implementación de redes avanzadas, como 5G, para respaldar la creciente demanda de datos y permitir nuevas aplicaciones. En 2024, Vivo invirtió R $ 9.2 mil millones en infraestructura, con una porción significativa asignada a un despliegue de 5 g en las principales ciudades.
• Promoción de la inclusión digital: Hacer la división digital proporcionando acceso asequible a Internet y programas de alfabetización digital para comunidades desatendidas. El programa 'Conecte-SE' de Vivo proporcionó capacitación en habilidades digitales a Over 500,000 Los brasileños en 2024, les permiten participar en la economía digital.
• Apoyo a la innovación: Fomentar un ecosistema vibrante de nuevas empresas y empresas de tecnología para desarrollar soluciones innovadoras que aborden los desafíos locales. Programa de innovación abierta de Vivo invertido R $ 50 millones en las nuevas empresas en etapa inicial en 2024, centrándose en áreas como IoT, IA y salud digital.

Conectando a todos y todo

Telefônica Brasil prevé un futuro en el que todos y todo esté sin problemas, creando nuevas oportunidades y posibilidades. Esto implica:

• Internet de las cosas (IoT): Permitiendo la adopción generalizada de soluciones de IoT en varios sectores, como la agricultura, la atención médica y las ciudades inteligentes. La plataforma IoT de Vivo conectada sobre 2 millones dispositivos en 2024, generando R $ 200 millones en ingresos de los servicios de IoT.
• Soluciones inteligentes: Desarrollar e implementar soluciones inteligentes que aprovechen la conectividad y el análisis de datos para mejorar la eficiencia, la productividad y la calidad de vida. Vivo se asoció con varios municipios en 2024 para implementar soluciones de ciudades inteligentes, incluidos sistemas de transporte inteligentes y plataformas de gestión de energía.
• Asociaciones del ecosistema: Colaborando con una amplia gama de socios, incluidos proveedores de tecnología, creadores de contenido y actores de la industria, para ofrecer soluciones integradas y mejorar la experiencia del cliente. Vivo amplió su ecosistema de asociación en 2024, agregando más 100 Nuevos socios en su plataforma.

Telefônica Brasil S.A. (VIV) Valores centrales de

En el corazón de las operaciones de Telefônica Brasil S.A.. Estos valores reflejan el compromiso de la empresa con la integridad, la innovación y la satisfacción del cliente. Comprender estos valores proporciona información sobre cómo la empresa lleva a cabo su negocio e interactúa con sus partes interesadas. Para obtener más contexto en los antecedentes de la compañía, puede encontrar útil este recurso: Telefônica Brasil S.A. (VIV): Historia, propiedad, Misión, cómo funciona y gana dinero

Enfoque del cliente

La empresa pone un fuerte énfasis en comprender y satisfacer las necesidades de sus clientes. Este compromiso se refleja en varias iniciativas destinadas a mejorar la experiencia y la satisfacción del cliente. Por ejemplo, la compañía invierte continuamente en mejorar su infraestructura de red para proporcionar servicios confiables y de alta calidad. En 2024, La empresa asignó una parte significativa de su gasto de capital, aproximadamente R $ 8.78 mil millones, hacia la expansión y la actualización de su infraestructura de red, asegurando una mejor conectividad y calidad de servicio para sus clientes.

• La empresa se centra en el servicio personalizado, adaptando soluciones para satisfacer las necesidades individuales del cliente.
• Existen mecanismos de retroalimentación para mejorar continuamente los servicios en función de los aportes del cliente.

Innovación

La innovación es una fuerza impulsora detrás del éxito de la compañía. La compañía busca activamente nuevas tecnologías y enfoques para mejorar sus servicios y mantenerse a la vanguardia de la competencia. En 2024, La compañía invirtió mucho en el desarrollo y el despliegue de 5G tecnología, con gastos alcanzando R $ 2.8 mil millones. Esta inversión no solo mejora las capacidades de red, sino que también abre nuevas oportunidades para aplicaciones y servicios innovadores.

• La empresa fomenta una cultura de creatividad y experimentación entre sus empleados.
• Las asociaciones estratégicas con empresas de tecnología e instituciones de investigación impulsan la innovación.

Integridad

La compañía está comprometida a realizar negocios con los más altos estándares éticos. Este compromiso se refleja en sus políticas de gobierno corporativo y programas de cumplimiento. En 2024, La compañía mantuvo un fuerte enfoque en el cumplimiento y la conducta ética, asignando recursos a programas de capacitación y auditorías internas. La dedicación de la Compañía a la transparencia y la responsabilidad ayuda a generar confianza con las partes interesadas y garantiza la sostenibilidad a largo plazo. La dedicación de la empresa a las prácticas éticas se demuestra aún más por sus esfuerzos consistentes para promover la diversidad y la inclusión dentro de su fuerza laboral. En 2024, La compañía informó que sobre 30% De sus puestos de liderazgo estaban ocupados por mujeres, lo que refleja su compromiso con la igualdad de género y la diversidad.

• La empresa tiene una política de tolerancia cero para la corrupción y el comportamiento poco ético.
• Se espera que los empleados se adhieran a un código de conducta estricto.

Sostenibilidad

La empresa reconoce la importancia de la responsabilidad ambiental y social. La compañía está comprometida a reducir su impacto ambiental y contribuir al bienestar de las comunidades a las que sirve. En 2024, Empresa invertida R $ 350 millones En diversas iniciativas de sostenibilidad, incluidos proyectos de energía renovable y programas de eficiencia energética. Estos esfuerzos no solo reducen la huella de carbono de la compañía, sino que también crean un valor a largo plazo para los accionistas y la sociedad.

• La compañía establece objetivos ambiciosos para reducir las emisiones de carbono y promover la eficiencia energética.
• Los programas de participación comunitaria abordan los desafíos sociales y económicos en las comunidades locales.

Trabajo en equipo

La colaboración y el trabajo en equipo son esenciales para el éxito de la empresa. La compañía fomenta una cultura de respeto mutuo y apoyo entre sus empleados. En 2024, La compañía implementó varias iniciativas para promover el trabajo en equipo y la colaboración, incluidos los equipos de proyectos interfuncionales y los programas de reconocimiento de empleados. Estos esfuerzos mejoran la participación y productividad de los empleados, lo que lleva a mejores resultados para la empresa y sus clientes.

• La empresa fomenta la comunicación abierta y el intercambio de conocimientos entre equipos.
• Los programas de desarrollo de empleados mejoran el trabajo en equipo y las habilidades de liderazgo.