Declaração de missão, visão, & Valores centrais da Telefônica Brasil S.A. (Viv)

Já se perguntou o que impulsiona uma gigante de telecomunicações como a Telefônica Brasil S.A. (VIV), especialmente com seus 99,3 milhões de assinantes e uma participação de mercado significativa de 33,7% nas telecomunicações móveis? Como uma empresa com R $ 46,2 bilhões em receita total e R $ 8,7 bilhões em lucro líquido (a partir de 2023) permanece em andamento em um mundo digital em rápida evolução?

Compreender os princípios fundamentais que guiam suas decisões estratégicas pode oferecer informações valiosas. Quais são a missão, a visão e os valores essenciais que moldam as operações e aspirações futuras da Telefônica Brasil? Mergulhe para descobrir os elementos fundamentais que definem esse provedor líder de telecomunicações no Brasil.

Telefônica Brasil S.A. (Viv) e Overview de

A Telefônica Brasil S.A., operando sob a marca Vivo, é uma empresa de telecomunicações proeminente no Brasil. Desde sua privatização em 1998, a empresa expandiu seus serviços para incluir telefonia móvel e de linha fixa, Internet de banda larga e serviços digitais. Em abril de 2025, a Vivo continua atendendo a milhões de clientes em todo o Brasil, oferecendo uma variedade de planos e serviços adaptados às necessidades individuais e comerciais.

Em termos de desempenho financeiro, a Telefônica Brasil demonstrou fortes resultados em seu último período de relatório. Um fator-chave desse sucesso é o crescimento em seus principais serviços móveis e de linha fixa. Por exemplo, em 2024, a empresa relatou uma receita recorde de R $ 43,7 bilhões, com uma parte significativa atribuída ao seu segmento móvel, que cresceu 8.2% ano a ano. Seu serviço de banda larga de fibra óptica também viu um crescimento substancial, aumentando por 19.5%, refletindo o foco estratégico da empresa em soluções da Internet de alta velocidade. O EBITDA ajustado da empresa alcançou R $ 18,3 bilhões, marcando a 6.7% Aumentar em comparação com o ano anterior. Esse sucesso financeiro ressalta a posição robusta do mercado da Telefônica Brasil e estratégias eficazes nas principais áreas de crescimento.

A Telefônica Brasil é uma das principais empresas de telecomunicações do Brasil, impulsionada por seu compromisso com a inovação, a satisfação do cliente e os investimentos estratégicos em infraestrutura de rede e serviços digitais. Para se aprofundar nos fatores que contribuem para o sucesso da empresa, você pode explorar: Telefônica Brasil S.A. (Viv): História, Propriedade, Missão, como funciona e ganha dinheiro

O sucesso da Telefônica Brasil pode ser atribuído a vários fatores -chave:

• Extensa infraestrutura de rede: A empresa investiu significativamente na construção e manutenção de uma infraestrutura de rede robusta, incluindo 4g e 5g Redes móveis e banda larga de fibra óptica.
• Abordagem centrada no cliente: A Telefônica Brasil se concentra na compreensão e atendendo às necessidades em evolução de seus clientes, oferecendo uma gama diversificada de produtos e serviços adaptados a diferentes segmentos.
• Parcerias estratégicas: A empresa formou parcerias estratégicas com provedores de tecnologia, criadores de conteúdo e outros participantes do setor para aprimorar suas ofertas e expandir seu alcance.
• Transformação digital: A Telefônica Brasil adotou a transformação digital, alavancando tecnologias como computação em nuvem, inteligência artificial e análise de dados para melhorar suas operações e fornecer serviços inovadores.

Telefônica Brasil S.A. (Viv) Declaração de missão de

A Telefônica Brasil S.A., também conhecida como Vivo, é uma empresa de telecomunicações com sua sede em São Paulo, Brasil. Entrega serviços de Internet móveis, fixos e de banda larga em todo o país. A declaração de missão da empresa se concentra na liderança de transformação digital e conectividade no mercado de telecomunicações brasileiras.

A missão de colocar as pessoas no centro de tudo o que faz. A empresa pretende ser confiável para clientes, funcionários, fornecedores, acionistas e sociedade, comprometendo -se a proteger as pessoas e o planeta. A Companhia aspira a digitalizar a sociedade, alinhando -se à agenda das Nações Unidas 2030, que destaca o papel da tecnologia em enfrentar os desafios globais.

Aqui está uma análise dos componentes principais da declaração de missão:

Transformação digital

A Telefônica Brasil S.A. está comprometida com a principal transformação digital no Brasil. Isso envolve:

• Investimento em tecnologia: Em 2023, a empresa investiu R $ 4,2 bilhões na infraestrutura de rede.
• Implantação de rede 5G: No final de 2023, a cobertura da rede 5G estava disponível em 438 cidades.
• Expansão de serviço digital: A empresa está focada em expandir a conectividade digital em todo o Brasil e fornecer soluções inovadoras de telecomunicações.

Liderança de conectividade

A Telefônica Brasil S.A. pretende manter sua liderança no mercado de telecomunicações por:

• Posição de mercado: A partir do quarto trimestre 2023, a empresa tinha 98,4 milhões clientes móveis.
• Objetivos estratégicos: A empresa procura manter a liderança de mercado em serviços móveis e de banda larga.
• A rede FTTH alcançou 29,1 milhões Casas aprovadas (+11.2% Yoy) com 7,0 milhões Casas conectadas (+12.7% Yoy) no quarto trimestre 2024.

Compromisso com produtos e serviços de alta qualidade

A Telefônica Brasil S.A. se esforça para fornecer produtos e serviços de alta qualidade, refletidos em seu:

• Receita operacional líquida: Em 2023, a receita operacional líquida foi R $ 47,4 bilhões.
• Ebitda: Os ganhos antes dos juros, impostos, depreciação e amortização (EBITDA) foram R $ 17,8 bilhões em 2023.
• Resultado líquido: O lucro líquido para 2023 foi R $ 6,9 bilhões.

A empresa é a maior transportadora sem fio do Brasil com aproximadamente 100 milhões clientes, representando sobre 39% da participação de mercado. É mais forte no negócio pós -pago, servindo ao redor 65 milhões clientes, que são responsáveis ​​por aproximadamente 41% da participação de mercado pós -paga.

Em 2024, a receita da Telefônica Brasil alcançou US $ 10,09 bilhões. O compromisso da empresa com a inovação e a satisfação do cliente é evidente por seu desempenho financeiro e liderança de mercado.

Para obter mais informações sobre a Telefônica Brasil S.A., Explore: Telefônica Brasil S.A. (Viv): História, Propriedade, Missão, como funciona e ganha dinheiro

Telefônica Brasil S.A. (Viv) Declaração de visão de

A Telefônica Brasil S.A., operando sob a marca Vivo, articulou uma visão clara para orientar sua direção estratégica e atividades comerciais. A declaração de visão de uma empresa reflete suas aspirações para o futuro e o que espera alcançar a longo prazo. Compreender essa visão é crucial para investidores, partes interessadas e qualquer pessoa interessada na trajetória da empresa. Para obter mais contexto sobre os antecedentes da Telefônica Brasil, você pode explorar: Telefônica Brasil S.A. (Viv): História, Propriedade, Missão, como funciona e ganha dinheiro

A visão de Telefônica Brasil S.A. (Viv) é ser o centro de vida digital favorito dos brasileiros, ajudando a transformar o país conectando todos e tudo.

Tornando

A Telefônica Brasil pretende ser o ponto central das experiências digitais para os brasileiros. Isso envolve oferecer uma ampla variedade de serviços e soluções que atendem a vários aspectos da vida cotidiana. Para conseguir isso, a empresa se concentra:

• Conectividade: Fornecendo serviços de Internet e móveis confiáveis ​​e de alta velocidade para garantir a comunicação e acesso contínuos ao conteúdo digital. Em 2024, a Vivo expandiu sua cobertura de 4,5g para alcançar 96% da população brasileira, aumentando a conectividade em todo o país.
• Serviços digitais: Oferecendo um portfólio diversificado de serviços digitais, incluindo entretenimento, educação, saúde e soluções financeiras. Por exemplo, a plataforma de jogo vivo viu um 22% Aumento dos assinantes em 2024, impulsionado por conteúdo e parcerias exclusivos.
• Experiência do cliente: Oferecendo atendimento ao cliente excepcional e experiências personalizadas para criar lealdade e advocacia. Vivo investiu R $ 300 milhões nas melhorias de atendimento ao cliente em 2024, resultando em um 15% Aumento das pontuações de satisfação do cliente.

Transformando o Brasil através da conectividade

A Telefônica Brasil está comprometida em desempenhar um papel fundamental na transformação digital do Brasil. Isso envolve alavancar sua infraestrutura e tecnologia para impulsionar o crescimento econômico, a inclusão social e a inovação. As principais iniciativas incluem:

• Infraestrutura em expansão: Investir na implantação de redes avançadas, como o 5G, para apoiar a crescente demanda por dados e ativar novos aplicativos. Em 2024, Vivo investiu R $ 9,2 bilhões na infraestrutura, com uma porção significativa alocada para o lançamento de 5G nas principais cidades.
• Promoção de inclusão digital: Preencher a divisão digital, fornecendo acesso acessível a programas de alfabetização da Internet e de alfabetização digital para comunidades carentes. O programa 'Conecte-se' da Vivo forneceu treinamento de habilidades digitais para superar 500,000 Os brasileiros em 2024, capacitando -os a participar da economia digital.
• Apoiando a inovação: Promovendo um ecossistema vibrante de startups e empresas de tecnologia para desenvolver soluções inovadoras que enfrentam desafios locais. Programa de inovação aberta da Vivo investida R $ 50 milhões Nas startups em estágio inicial em 2024, concentrando-se em áreas como IoT, IA e saúde digital.

Conectando todos e tudo

A Telefônica Brasil prevê um futuro onde todos e tudo estão perfeitamente conectados, criando novas oportunidades e possibilidades. Isso envolve:

• Internet das Coisas (IoT): Permitindo a adoção generalizada de soluções de IoT em vários setores, como agricultura, saúde e cidades inteligentes. A plataforma IoT da Vivo conectada 2 milhões dispositivos em 2024, gerando R $ 200 milhões em receita dos serviços da IoT.
• Soluções inteligentes: Desenvolvimento e implantação de soluções inteligentes que aproveitem a conectividade e a análise de dados para melhorar a eficiência, a produtividade e a qualidade de vida. A Vivo fez uma parceria com vários municípios em 2024 para implementar soluções inteligentes da cidade, incluindo sistemas de transporte inteligentes e plataformas de gerenciamento de energia.
• Parcerias do ecossistema: Colaborar com uma gama diversificada de parceiros, incluindo provedores de tecnologia, criadores de conteúdo e players do setor, para fornecer soluções integradas e aprimorar a experiência do cliente. A Vivo expandiu seu ecossistema de parceria em 2024, adicionando 100 novos parceiros para sua plataforma.

Telefônica Brasil S.A. (Viv) Valores centrais de

No coração das operações da Telefônica Brasil S.A., há um conjunto de valores essenciais que orientam suas ações e moldam sua cultura corporativa. Esses valores refletem o compromisso da empresa com integridade, inovação e satisfação do cliente. A compreensão desses valores fornece informações sobre como a empresa conduz seus negócios e interage com suas partes interessadas. Para mais contexto nos antecedentes da empresa, você pode achar esse recurso útil: Telefônica Brasil S.A. (Viv): História, Propriedade, Missão, como funciona e ganha dinheiro

Foco do cliente

A empresa coloca uma forte ênfase no entendimento e atendimento às necessidades de seus clientes. Esse compromisso se reflete em várias iniciativas destinadas a melhorar a experiência e a satisfação do cliente. Por exemplo, a empresa investe continuamente na melhoria de sua infraestrutura de rede para fornecer serviços confiáveis ​​e de alta qualidade. Em 2024, A empresa alocou uma parcela significativa de suas despesas de capital, aproximadamente R $ 8,78 bilhões, para expandir e atualizar sua infraestrutura de rede, garantindo melhor conectividade e qualidade de serviço para seus clientes.

• A empresa se concentra em serviços personalizados, de adaptação de soluções para atender às necessidades individuais dos clientes.
• Os mecanismos de feedback estão em vigor para melhorar continuamente os serviços com base na entrada do cliente.

Inovação

A inovação é uma força motriz por trás do sucesso da empresa. A empresa busca ativamente novas tecnologias e abordagens para melhorar seus serviços e permanecer à frente da concorrência. Em 2024, Empresa investiu pesadamente no desenvolvimento e implantação de 5g tecnologia, com despesas atingindo R $ 2,8 bilhões. Esse investimento não apenas aprimora os recursos de rede, mas também abre novas oportunidades para aplicações e serviços inovadores.

• A empresa promove uma cultura de criatividade e experimentação entre seus funcionários.
• Parcerias estratégicas com empresas de tecnologia e instituições de pesquisa impulsionam a inovação.

Integridade

A empresa está comprometida em conduzir negócios com os mais altos padrões éticos. Esse compromisso se reflete em suas políticas de governança corporativa e programas de conformidade. Em 2024, A empresa manteve um forte foco na conformidade e conduta ética, alocando recursos para programas de treinamento e auditorias internas. A dedicação da empresa à transparência e responsabilidade ajuda a construir confiança com as partes interessadas e garante a sustentabilidade a longo prazo. A dedicação da empresa às práticas éticas é ainda demonstrada por seus esforços consistentes para promover a diversidade e a inclusão em sua força de trabalho. Em 2024, Empresa relatou isso sobre 30% De suas posições de liderança foram ocupadas por mulheres, refletindo seu compromisso com a igualdade e a diversidade de gênero.

• A empresa possui uma política de tolerância zero para corrupção e comportamento antiético.
• Espera -se que os funcionários sigam um rigoroso código de conduta.

Sustentabilidade

A empresa reconhece a importância da responsabilidade ambiental e social. A empresa está comprometida em reduzir seu impacto ambiental e contribuir para o bem-estar das comunidades que serve. Em 2024, Empresa investida R $ 350 milhões Em várias iniciativas de sustentabilidade, incluindo projetos de energia renovável e programas de eficiência energética. Esses esforços não apenas reduzem a pegada de carbono da empresa, mas também criam valor a longo prazo para os acionistas e a sociedade.

• A empresa define metas ambiciosas para reduzir as emissões de carbono e promover a eficiência energética.
• Os programas de envolvimento da comunidade abordam os desafios sociais e econômicos nas comunidades locais.

Trabalho em equipe

A colaboração e o trabalho em equipe são essenciais para o sucesso da empresa. A empresa promove uma cultura de respeito e apoio mútuos entre seus funcionários. Em 2024, A empresa implementou várias iniciativas para promover o trabalho em equipe e a colaboração, incluindo equipes multifuncionais de projeto e programas de reconhecimento de funcionários. Esses esforços aumentam o envolvimento e a produtividade dos funcionários, levando a melhores resultados para a empresa e seus clientes.

• A empresa incentiva a comunicação aberta e o compartilhamento de conhecimento entre as equipes.
• Os programas de desenvolvimento de funcionários aprimoram o trabalho em equipe e as habilidades de liderança.