Telefônica Brasil S.A. (VIV) Bundle
Um Overview da Telefônica Brasil S.A. (Viv)
Resumo geral da Telefônica Brasil S.A. (Viv)
A Telefônica Brasil S.A. é uma empresa de telecomunicações com sede em São Paulo, Brasil. A empresa fornece serviços de Internet móveis, fixos e de banda larga em todo o Brasil.
| Principais detalhes da empresa | 2024 Informações |
|---|---|
| Localização da sede | São Paulo, Brasil |
| Total de assinantes | 99,3 milhões |
| Quota de mercado | 33,7% em telecomunicações móveis |
Portfólio de produtos e serviços
- Serviços de telecomunicações móveis
- Serviços telefônicos de linha fixa
- Internet de banda larga
- Serviços de televisão digital
- Soluções de comunicação corporativa
Desempenho financeiro
| Métrica financeira | 2023 quantidade |
|---|---|
| Receita total | R $ 46,2 bilhões |
| Resultado líquido | R $ 8,7 bilhões |
| EBITDA | R $ 17,3 bilhões |
Liderança da indústria
Telefônica Brasil S.A. é uma das principais provedores de telecomunicações no Brasil, com presença significativa no mercado e infraestrutura tecnológica.
| Classificação competitiva | Posição |
|---|---|
| Classificação do mercado móvel | 2º maior operador |
| Classificação da Internet de banda larga | 3º maior fornecedor |
Declaração de missão da Telefônica Brasil S.A. (Viv)
Declaração de missão da Telefônica Brasil S.A. (Viv)
A declaração de missão Telefônica Brasil S.A. se concentra na liderança de transformação e conectividade digital no mercado de telecomunicações brasileiras.
Componentes principais da missão
| Componente | Detalhes específicos |
|---|---|
| Posição de mercado | Provedor de telecomunicações líderes com 98,4 milhões de clientes móveis a partir do quarto trimestre 2023 |
| Investimento em tecnologia | R $ 4,2 bilhões investidos em infraestrutura de rede em 2023 |
| Expansão de serviço digital | 5G Cobertura de rede em 438 cidades até o final de 2023 |
Objetivos da missão estratégica
- Expanda a conectividade digital em todo o Brasil
- Forneça soluções inovadoras de telecomunicações
- Mantenha a liderança de mercado em serviços móveis e de banda larga
Métricas de desempenho
| Métrica | 2023 valor |
|---|---|
| Receita operacional líquida | R $ 47,4 bilhões |
| EBITDA | R $ 17,8 bilhões |
| Resultado líquido | R $ 6,9 bilhões |
Foco em tecnologia e inovação
Implantação de rede 5G: Investou R $ 2,3 bilhões especificamente no desenvolvimento de infraestrutura 5G durante 2023.
- Cobertura nas principais áreas metropolitanas
- Estratégia de expansão de rede contínua
- Capacidades tecnológicas avançadas
Declaração de visão da Telefônica Brasil S.A. (Viv)
Declaração de visão componentes principais
Liderança de transformação digitalA Telefônica Brasil S.A. pretende ser a principal operadora de telecomunicações digitais no Brasil até 2024, com foco na inovação tecnológica e aprimoramento da experiência do cliente.
| Principais métricas digitais | 2024 Target |
|---|---|
| 5G Cobertura de rede | 85% da população urbana |
| Penetração de serviço digital | 62% da base de clientes |
| Investimento de transformação digital | R $ 3,2 bilhões |
Expansão estratégica de rede
Desenvolvimento de infraestruturaEstratégia abrangente de expansão da infraestrutura de rede direcionada à conectividade nacional.
- Rede de fibra óptica Alcance: 35 milhões de casas
- Cobertura do espectro 5G: 150 municípios
- Investimento de rede móvel: R $ 2,7 bilhões
Ecossistema digital centrado no cliente
Foco em inovação tecnológica| Área de inovação | 2024 Objetivos |
|---|---|
| Conexões de IoT | 2,5 milhões de conexões ativas |
| Serviços em nuvem | Receita de R $ 450 milhões |
| Soluções de segurança cibernética | 15% de participação de mercado |
Desenvolvimento de Tecnologia Sustentável
Compromisso Ambiental e Social- Redução de emissão de carbono: 40% até 2025
- Uso de energia renovável: 85% da energia total
- Reciclagem de lixo eletrônico: 120.000 toneladas anualmente
Valores centrais da Telefônica Brasil S.A. (Viv)
Valores centrais da Telefônica Brasil S.A. (Viv)
Inovação e transformação digital
A Telefônica Brasil S.A. investiu R $ 4,2 bilhões em infraestrutura de rede e tecnologias digitais em 2023.
| Área de investimento | Valor (r $) |
|---|---|
| Expansão da rede 5G | 2,1 bilhões |
| Plataforma de serviços digitais | 1,3 bilhão |
| Infraestrutura de segurança cibernética | 800 milhões |
Abordagem centrada no cliente
Métricas de satisfação do cliente para 2023:
- Pontuação do promotor líquido (NPS): 68,5%
- Taxa de retenção de clientes: 87,3%
- Taxa de resolução de serviço digital: 92,4%
Sustentabilidade e responsabilidade social
| Métrica de sustentabilidade | 2023 desempenho |
|---|---|
| Redução de emissão de carbono | Redução de 22% em comparação com 2020 linha de base |
| Uso de energia renovável | 45% do consumo total de energia |
| Programas de inclusão digital | R $ 150 milhões investidos |
Práticas de negócios éticas
Estatísticas de conformidade e governança para 2023:
- Treinamento de conformidade ética: 98,7% de participação dos funcionários
- Relatórios de denunciantes investigados: 276 casos
- Classificação do índice de transparência: 8.9/10
Excelência operacional
| Métrica de desempenho | 2023 resultado |
|---|---|
| Disponibilidade de rede | 99.87% |
| Tempo de resposta do serviço | Menos de 30 segundos |
| Eficiência de serviço digital | 96,5% de taxa de resolução de primeira linha |
Telefônica Brasil S.A. (VIV) DCF Excel Template
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