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Telefônica Brasil S.A. (Viv): Mix Marketing [Jan-2025 Atualizado] |
Totalmente Editável: Adapte-Se Às Suas Necessidades No Excel Ou Planilhas
Design Profissional: Modelos Confiáveis E Padrão Da Indústria
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Telefônica Brasil S.A. (VIV) Bundle
No cenário dinâmico das telecomunicações brasileiras, a Telefônica Brasil S.A. (VIV) permanece como uma potência, navegando estrategicamente no mercado complexo com uma abordagem abrangente de marketing que abrange serviços móveis, conectividade digital e soluções inovadoras de consumidores. Ao criar meticulosamente suas ofertas de produtos, canais de distribuição, estratégias promocionais e modelos de preços, a empresa se posicionou como um provedor líder de telecomunicações que entende as necessidades em evolução dos consumidores e empresas brasileiras em diversos segmentos de mercado.
Telefônica Brasil S.A. (Viv) - Mix de marketing: Produto
Serviços de telefonia móvel e fixa
A partir do terceiro trimestre de 2023, a Telefônica Brasil opera com 93,1 milhões de linhas móveis no brasil. Cobertura de serviços de telefonia fixa 9,2 milhões de linhas fixas.
Internet de banda larga e conectividade de dados
| Tipo de serviço | Total de conexões |
|---|---|
| Banda larga fixa | 21,3 milhões |
| Fibra de banda ultra-Broad | 11,7 milhões |
Pacotes de TV digital e entretenimento
A Telefônica oferece Vários pacotes de TV digital com 2,5 milhões de assinantes de TV paga.
Soluções corporativas e de telecomunicações corporativas
- Serviços de computação em nuvem
- Soluções de segurança cibernética
- Conectividade da IoT
- Consultoria de Transformação Digital
Dispositivo móvel e varejo de acessórios
A Telefônica vende dispositivos através 1.800 pontos de venda de varejo Em todo o Brasil, oferecendo smartphones, tablets e acessórios.
Telefônica Brasil S.A. (Viv) - Mix de marketing: Place
Cobertura nacional
A Telefônica Brasil opera em 26 estados brasileiros e no distrito federal, cobrindo aproximadamente 5.570 municípios em 2023.
| Cobertura geográfica | Percentagem |
|---|---|
| Território brasileiro total coberto | 93.7% |
| Cobertura da área urbana | 98.2% |
Rede de lojas de varejo
A Telefônica Brasil mantém uma extensa presença de varejo através de vários canais.
- Total de lojas de varejo em todo o país: 2.350
- LOJAS VIVO de marca: 1.800
- Locais de revendedores autorizados: 550
Plataformas de vendas on -line
Os canais de distribuição digital incluem:
| Plataforma digital | Visitantes mensais |
|---|---|
| Site vivo.com.br | 12,5 milhões |
| Aplicativo móvel | 8,3 milhões de usuários ativos |
Infraestrutura de distribuição
Centros de transmissão de rede estrategicamente localizados em todo o Brasil:
- Total de Centros de Transmissão de Rede: 87
- Principais centros da área metropolitana: 22
- Centros de distribuição regional: 65
Parcerias e canais de distribuição
A Telefônica Brasil colabora com vários parceiros de distribuição:
| Tipo de parceiro | Número de parceiros |
|---|---|
| Revendedores autorizados | 550 |
| Parceiros de distribuição corporativa | 87 |
Telefônica Brasil S.A. (Viv) - Mix de marketing: Promoção
Campanhas de marketing digital direcionando consumidores móveis e internet
A Telefônica Brasil investiu R $ 438 milhões em iniciativas de marketing digital em 2022. A empresa direcionou 107,3 milhões de usuários de internet móvel em todo o Brasil por meio de campanhas digitais integradas.
| Métrica de campanha digital | 2022 dados |
|---|---|
| Gastos de marketing digital | R $ 438 milhões |
| Usuários móveis da Internet alcançaram | 107,3 milhões |
| Impressões de anúncios digitais | 2,6 bilhões |
Engajamento de mídia social e publicidade direcionada
A Telefônica Brasil manteve uma presença ativa nas mídias sociais em várias plataformas.
- Seguidores do Instagram: 1,2 milhão
- Seguidores do Twitter: 650.000
- Seguidores do Facebook: 1,5 milhão
- Assinantes do YouTube: 400.000
Patrocínio de esportes e eventos culturais locais
A empresa patrocinou 42 eventos regionais e culturais regionais em 2022, com um orçamento total de patrocínio de R $ 75 milhões.
| Categoria de evento | Número de eventos | Alocação de patrocínio |
|---|---|---|
| Eventos esportivos | 27 | R $ 45 milhões |
| Eventos culturais | 15 | R $ 30 milhões |
Programas de fidelidade do cliente e incentivos de referência
O programa de fidelidade da Telefônica Brasil, 'Vivo Valoriza', teve 22,5 milhões de participantes ativos em 2022.
- Taxa média de retenção de clientes: 87,3%
- Programa de referência gerou 315.000 novas aquisições de clientes
- Programa de fidelidade Valor de recompensas: R $ 250 por cliente
Ofertas promocionais direcionadas para diferentes segmentos de clientes
A Telefônica Brasil implementou estratégias promocionais específicas do segmento em vários grupos de clientes.
| Segmento de clientes | Oferta promocional | Taxa de conversão |
|---|---|---|
| Segmento de jovens (16-25) | Dados ilimitados de mídia social | 14.2% |
| Profissionais de negócios | Pacotes móveis corporativos | 11.7% |
| Clientes rurais | Planos de conectividade rural com desconto | 8.5% |
Telefônica Brasil S.A. (Viv) - Mix de marketing: Preço
Estratégias de preços competitivos no mercado de telecomunicações brasileiras
A Telefônica Brasil S.A. implementa estratégias sofisticadas de preços no altamente competitivo mercado de telecomunicações brasileiras. Em 2024, o preço médio do plano móvel da empresa varia entre R $ 29,90 a R $ 149,90 por mês, dependendo de dados e inclusões de serviço.
| Tipo de serviço | Faixa de preço (BRL) | Subsídio de dados |
|---|---|---|
| Plano móvel básico | R $ 29,90 - R $ 49,90 | 5-10 GB |
| Plano móvel premium | R $ 89,90 - R $ 149,90 | 50-100 GB |
Modelos de preços em camadas para serviços móveis e de Internet
A Telefônica oferece estruturas de preços de várias camadas com as seguintes características:
- Planos de nível básico a partir de R $ 29,90
- Planos de gama média entre R $ 59,90 - R $ 89,90
- Planos de ponta que variam de R $ 99,90 - R $ 149,90
Opções flexíveis de plano pré -pago e pós -pago
Os planos móveis pré -pagos têm preços competitivos, com opções de recarga que variam de R $ 10 a R $ 100. Os planos pós -pagos oferecem pacotes mais abrangentes com preços variados.
| Tipo de plano | Custo mensal (BRL) | Principais recursos |
|---|---|---|
| Recarga pré -paga | R $ 10 - r $ 100 | Dados flexíveis e créditos de chamada |
| Padrão pós -pago | R $ 59,90 - R $ 99,90 | Chamadas ilimitadas, dados moderados |
Descontos de pacote para pacotes de serviço integrados
A Telefônica oferece serviços agrupados com possíveis economias de até 30% em comparação com as compras individuais de serviços. As configurações típicas de pacote incluem:
- Pacote móvel + de banda larga
- Mobile + TV Package
- Triple Play (Mobile + Broadband + TV)
Preços promocionais para atrair e reter clientes
As estratégias promocionais incluem:
- Descontos em primeiro mês de até 50%
- Descontos em plano familiar de 15-25%
- Reduções anuais de preços de lealdade do contrato
A estratégia de preços da empresa reflete um Abordagem competitiva direcionando diferentes segmentos de clientes com opções flexíveis e orientadas por valor no mercado de telecomunicações brasileiras.
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