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Telefônica Brasil S.A. (VIV): Marketing Mix [Jan-2025 Mis à jour] |
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Conception Professionnelle: Modèles Fiables Et Conformes Aux Normes Du Secteur
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Telefônica Brasil S.A. (VIV) Bundle
Dans le paysage dynamique des télécommunications brésiliennes, Telefônica Brasil S.A. (VIV) est une puissance, naviguant stratégiquement sur le marché complexe avec une approche marketing complète qui couvre les services mobiles, la connectivité numérique et les solutions de consommation innovantes. En fabriquant méticuleusement ses offres de produits, ses canaux de distribution, ses stratégies promotionnelles et ses modèles de tarification, la société s'est positionnée comme un fournisseur de télécommunications de premier plan qui comprend les besoins en évolution des consommateurs et des entreprises brésiliens à travers divers segments de marché.
Telefônica Brasil S.A. (VIV) - Mélange de marketing: produit
Services de téléphonie mobile et fixe
Depuis le troisième trimestre 2023, Telefônica Brasil fonctionne avec 93,1 millions de lignes mobiles au Brésil. Couverture de services de téléphonie fixe 9,2 millions de lignes fixes.
Internet à large bande et connectivité de données
| Type de service | Connexions totales |
|---|---|
| Haut débit fixe | 21,3 millions |
| Fibre ultra-broadband | 11,7 millions |
Packages de télévision et de divertissement numériques
Telefônica propose plusieurs packages de télévision numériques avec 2,5 millions d'abonnés à la télévision payante.
Solutions de télécommunications d'entreprise et d'entreprise
- Services de cloud computing
- Solutions de cybersécurité
- Connectivité IoT
- Conseil de transformation numérique
Appareil mobile et détail accessoire
Telefônica vend des appareils à travers 1 800 points de vente au détail à travers le Brésil, offrant des smartphones, des tablettes et des accessoires.
Telefônica Brasil S.A. (VIV) - Mélange marketing: Place
Couverture nationale
Telefônica Brasil opère dans 26 États brésiliens et dans le district fédéral, couvrant environ 5 570 municipalités en 2023.
| Couverture géographique | Pourcentage |
|---|---|
| Territoire brésilien total couvert | 93.7% |
| Couverture de zone urbaine | 98.2% |
Réseau de magasins de détail
Telefônica Brasil maintient une grande présence de vente au détail à travers plusieurs canaux.
- Total des magasins de détail à l'échelle nationale: 2 350
- Magasins de marque Vivo: 1 800
- Emplacements de revendeur autorisés: 550
Plateformes de vente en ligne
Les canaux de distribution numériques comprennent:
| Plate-forme numérique | Visiteurs mensuels |
|---|---|
| Site Web vivo.com.br | 12,5 millions |
| Application mobile | 8,3 millions d'utilisateurs actifs |
Infrastructure de distribution
Centres de transmission de réseau stratégiquement situés à travers le Brésil:
- Total des centres de transmission du réseau: 87
- Principaux centres de la région métropolitaine: 22
- Poyeuses de distribution régionale: 65
Partenariats et canaux de distribution
Telefônica Brasil collabore avec plusieurs partenaires de distribution:
| Type de partenaire | Nombre de partenaires |
|---|---|
| Revendeurs autorisés | 550 |
| Partenaires de distribution d'entreprise | 87 |
Telefônica Brasil S.A. (VIV) - Mélange marketing: Promotion
Campagnes de marketing numérique ciblant les consommateurs mobiles et Internet
Telefônica Brasil a investi 438 millions de R $ dans des initiatives de marketing numérique en 2022. La société a ciblé 107,3 millions d'utilisateurs d'Internet mobiles à travers le Brésil grâce à des campagnes numériques intégrées.
| Métrique de campagne numérique | 2022 données |
|---|---|
| Dépenses de marketing numérique | 438 millions de R |
| Les utilisateurs d'Internet mobiles ont atteint | 107,3 millions |
| Impressions d'annonces numériques | 2,6 milliards |
Engagement des médias sociaux et publicité ciblée
Telefônica Brasil a maintenu une présence active sur les réseaux sociaux sur plusieurs plateformes.
- Followers Instagram: 1,2 million
- Followers Twitter: 650 000
- Fonds Facebook: 1,5 million
- Abonnés YouTube: 400 000
Parrainage de sports locaux et d'événements culturels
La société a parrainé 42 événements sportifs et culturels régionaux en 2022, avec un budget de parrainage total de 75 millions de R $.
| Catégorie d'événements | Nombre d'événements | Allocation de parrainage |
|---|---|---|
| Événements sportifs | 27 | 45 millions de r |
| Événements culturels | 15 | 30 millions de R |
Programmes de fidélisation de la clientèle et incitations de référence
Le programme de fidélité de Telefônica Brasil, «Vivo Valoriza», comptait 22,5 millions de participants actifs en 2022.
- Taux de rétention de clientèle moyen: 87,3%
- Le programme de référence a généré 315 000 nouvelles acquisitions de clients
- Le programme de fidélité récompense la valeur: 250 R $ par client
Offres promotionnelles ciblées pour différents segments de clientèle
Telefônica Brasil a mis en œuvre des stratégies promotionnelles spécifiques au segment dans divers groupes de clients.
| Segment de clientèle | Offre promotionnelle | Taux de conversion |
|---|---|---|
| Segment des jeunes (16-25) | Données illimitées sur les réseaux sociaux | 14.2% |
| Professionnels des affaires | Packages mobiles d'entreprise | 11.7% |
| Clients ruraux | Plans de connectivité rurale à prix réduit | 8.5% |
Telefônica Brasil S.A. (VIV) - Mélange marketing: Prix
Stratégies de tarification compétitives sur le marché brésilien des télécommunications
Telefônica Brasil S.A. met en œuvre des stratégies de tarification sophistiquées sur le marché des télécommunications brésiliennes hautement compétitives. En 2024, le prix moyen du plan mobile de l'entreprise varie entre 29,90 R $ à 149,90 R $ par mois, selon les données et les inclusions de services.
| Type de service | Gamme de prix (BRL) | Allocation de données |
|---|---|---|
| Plan mobile de base | R 29,90 R $ - R 49,90 $ | 5-10 Go |
| Plan mobile premium | 89,90 $ R - R 149,90 $ | 50-100 Go |
Modèles de tarification à plusieurs niveaux pour les services mobiles et Internet
Telefônica propose des structures de prix à plusieurs niveaux avec les caractéristiques suivantes:
- Plans d'entrée de gamme à partir de 29,90 R $ R
- Plans de milieu de gamme entre 59,90 R $ - R 89,90 $
- Des plans haut de gamme allant de 99,90 R $ - R 149,90 $
Options de plan mobile prépayé et postpayé flexible
Les plans mobiles prépayés sont évalués de manière compétitive, avec des options de recharge allant de 10 R à 100 R $. Les plans postpayés offrent des forfaits plus complets avec des prix variables.
| Type de plan | Coût mensuel (BRL) | Caractéristiques clés |
|---|---|---|
| Recharge prépayée | 10 $ R - R 100 $ | Données flexibles et crédits d'appel |
| Norme postpayée | 59,90 $ R - R 99,90 $ | Appels illimités, données modérées |
Remboursement des réductions pour les packages de services intégrés
Telefônica offre des services groupés avec des économies potentielles pouvant atteindre 30% par rapport aux achats de services individuels. Les configurations de faisceaux typiques incluent:
- Package mobile + haut débit
- Package mobile + téléviseur
- Triple Play (mobile + haut débit + téléviseur)
Prix promotionnel pour attirer et retenir les clients
Les stratégies promotionnelles comprennent:
- Remises du premier mois jusqu'à 50%
- Remises de plan familial de 15 à 25%
- Réductions annuelles des prix de fidélité au contrat
La stratégie de tarification de l'entreprise reflète un Approche compétitive ciblant différents segments de clientèle avec des options flexibles et axées sur la valeur sur le marché brésilien des télécommunications.
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