Declaración de misión, visión, & Valores centrales de Voya Financial, Inc. (Voya)

¿Tiene curiosidad sobre lo que impulsa una empresa líder en salud, riqueza e inversión? En 2024, Voya Financial, con 15.7 millones clientes individuales, laborales e institucionales informaron un ingreso neto de todo el año disponible para los accionistas comunes de $ 626 millones, o $6.17 por acción diluida. Pero más allá de las finanzas, ¿cuáles son los principios básicos que guían sus operaciones y decisiones estratégicas?

Comprender la misión, la visión y los valores fundamentales de cualquier organización proporciona una visión valiosa sobre su propósito y objetivos a largo plazo. ¿Cómo pretende Voya hacer posible un futuro financiero seguro y qué valores sustentan su compromiso con los clientes, los empleados y la comunidad? Siga leyendo para explorar los elementos fundamentales que dan forma a la identidad y la dirección estratégica de Voya Financial.

Voya Financial, Inc. (Voya) An Overview de

Voya Financial, Inc. (Voya), anteriormente conocida como ING U.S., es una compañía de servicios financieros que se centra en proporcionar una gama de productos y servicios de inversión, jubilación y seguros. La compañía sirve una base de clientes diversa, incluidos individuos, empleadores e instituciones. Voya Financial traza sus raíces hasta 2013 cuando se renombró por EE. UU. Después de la desinversión del Grupo de Ing. A partir de abril de 2025, Voya continúa operando como un proveedor líder en el sector de servicios financieros, comprometido a ayudar a los estadounidenses a planificar, invertir y proteger sus ahorros para prepararse para retirarse mejor.

Voya Financial ofrece una variedad de productos y servicios diseñados para satisfacer las necesidades financieras de sus clientes:

• Servicios de jubilación: Incluye 401 (k), 403 (b) y otros planes de contribución definidos, así como planes de beneficios definidos y planes de compensación diferidos no calificados.
• Gestión de inversiones: Ofrece una gama de estrategias y soluciones de inversión para inversores institucionales e individuales.
• Beneficios de los empleados: Proporciona vida grupal, discapacidad y seguro de detención, así como productos de beneficios voluntarios.
• Soluciones individuales: Incluye anualidades fijas, variables e indexadas, así como servicios de planificación y asesoramiento financiero.

En su año financiero 2024, Voya Financial demostró un desempeño financiero sólido. La compañía informó un ingreso récord de $ 8.3 mil millones. Una parte significativa de este ingreso provino de sus servicios de jubilación y segmentos de gestión de inversiones, que vio un crecimiento sustancial debido al aumento de los activos del cliente y el fuerte rendimiento de la inversión. El enfoque estratégico de Voya en expandir sus capacidades digitales y mejorar la experiencia del cliente también ha contribuido a su crecimiento en los mercados clave. Para obtener información más detallada sobre la salud financiera de Voya Financial, puede explorar este análisis: Desglosar Voya Financial, Inc. (Voya) Salud financiera: ideas clave para los inversores.

Voya Financial se destaca como líder en la industria de servicios financieros debido a su conjunto integral de productos, un fuerte desempeño financiero y compromiso con la innovación. Para comprender los factores que impulsan el éxito de Voya y su posición en el mercado, continúe leyendo a continuación.

Voya Financial, Inc. (Voya) Declaración de misión

Voya Financial, Inc. se dedica a garantizar la seguridad financiera para su clientela diversa. La misión de la compañía es 'Para hacer posible un futuro financiero seguro: una persona, una familia, una institución a la vez.'

Esta declaración de misión se compone de tres componentes centrales:

• Enfoque individual
• Compromiso familiar
• Asociación institucional

Enfoque individual

Voya Financial tiene como objetivo capacitar a las personas para lograr sus objetivos financieros a través de asesoramiento y soluciones personalizadas. Este compromiso se refleja en su enfoque del servicio al cliente, donde priorizan escuchar a los clientes y responder con urgencia. Voya proporciona asesoramiento objetivo y faculta a sus clientes para lograr un futuro financiero seguro. La compañía ofrece una gama de productos, soluciones y tecnologías diseñadas para ayudar a las personas a planificar, invertir y proteger sus ahorros.

Este enfoque se extiende a comprender los factores emocionales y psicológicos que influyen en el ahorro y la planificación de la jubilación. A través del Instituto de Investigación de Retiro, VOYA realiza investigaciones y desarrolla herramientas para fomentar comportamientos de ahorro positivo.

Compromiso familiar

Reconociendo la importancia de la familia en la planificación financiera, Voya extiende sus servicios para ayudar a las familias a alcanzar el bienestar financiero. La compañía entiende que la seguridad financiera afecta no solo a las personas sino también a sus seres queridos. Voya cuida, por ejemplo, proporciona recursos y orientación a las personas con necesidades especiales, sus familias y cuidadores, ayudándoles a navegar por la planificación financiera y los beneficios del gobierno.

Asociación institucional

Voya Financial se asocia con instituciones para proporcionar soluciones financieras integrales para sus empleados y miembros. Esto incluye planes de jubilación, servicios de gestión de inversiones y soluciones de seguros. Al 31 de marzo de 2014, Voya tenía acceso a 13 millones clientes a través de aproximadamente 220,000 puntos de distribución, gestión $ 514 mil millones en activos. Voya está comprometido con la responsabilidad corporativa, creando un valor compartido para la empresa y la comunidad a través de prácticas comerciales social, ambientalmente, económicas y éticamente responsables.

En 2024, Voya Financial informó fuertes resultados financieros, demostrando su compromiso de entregar valor a sus partes interesadas. Para el año completo 2024, Voya informó un ingreso neto disponible para los accionistas comunes de $ 626 millones, o $6.17 por acción diluida y ganancias operativas ajustadas después de impuestos de $ 736 millones, o $7.25 por acción diluida.

La visión de Voya Financial es 'Limpiar su camino hacia la confianza financiera y una vida más satisfactoria'.

Los valores centrales de Voya son:

• Pasión de clientes: Proporcionar el mejor servicio al cliente y responder con urgencia.
• Integridad: Decir la verdad y defender la ley.
• Trabajo en equipo: Ser responsable como un solo equipo.
• Espíritu ganador: Operar con una actitud optimista y adaptarse a las necesidades de las partes interesadas.
• Cuidado: Cuidar a las personas, las comunidades y el planeta.

Voya está comprometido con la responsabilidad corporativa a través de cuatro pilares:

• Inversión comunitaria
• Asuntos multiculturales
• Sostenibilidad ambiental
• Prácticas y principios comerciales

Para obtener más información sobre las operaciones y valores de Voya Financial, considere leer 'Desglosar Voya Financial, Inc. (Voya) Salud financiera: ideas clave para los inversores'.

Voya Financial, Inc. (Voya) Declaración de visión de

Voya Financial tiene como objetivo ser una compañía líder en salud, riqueza e inversión que proporcione soluciones que permitan a todos los estadounidenses planificar, proteger e invertir para su futuro con confianza. Esta visión es apoyada por una misión centrada en hacer posible un futuro financiero seguro: una persona, una familia y una institución a la vez.

Los valores centrales de Voya, como la centración del cliente, la ambición, la responsabilidad, la inclusión y la integridad, apuntalan sus objetivos estratégicos. Estos valores influyen en cada aspecto de las operaciones de la empresa, desde el desarrollo del producto hasta el servicio al cliente. Para el año fiscal 2024, Voya informó un ingreso neto de $ 578 millones, reflejando su compromiso con la estabilidad y el crecimiento financiero, que se alinea con su visión de asegurar futuros financieros.

Empoderar a los estadounidenses a través de la planificación

La visión de Voya Financial enfatiza permitir a los estadounidenses planificar eficazmente para su futuro. Esto implica ofrecer una gama de herramientas de planificación y recursos diseñados para satisfacer diversas necesidades financieras. A partir de 2024, Voya maneja aproximadamente $ 734 mil millones en activos bajo administración y administración, demostrando su importante papel en ayudar a las personas e instituciones a planificar sus objetivos financieros.

El enfoque de la compañía en la planificación es evidente en su conjunto de servicios de planificación de jubilación, soluciones de asesoramiento de inversiones y programas de bienestar financiero. Estas iniciativas están diseñadas para proporcionar a las personas el conocimiento y el apoyo que necesitan para tomar decisiones financieras informadas. El compromiso de Voya se extiende a ofrecer asesoramiento y orientación personalizados, asegurando que los clientes tengan acceso a estrategias personalizadas que se alineen con sus circunstancias únicas.

Proporcionar protección para la seguridad financiera

Otro componente clave de la visión de Voya Financial es proporcionar protección para garantizar la seguridad financiera. Esto incluye ofrecer productos de seguro y soluciones de gestión de riesgos que salvaguarden a las personas y las familias contra eventos imprevistos. En 2024, Voya informó $ 6.8 mil millones En ingresos totales, respaldados por sus diversas ofertas en seguros y servicios de jubilación, que subraya la importancia de la protección para lograr la confianza financiera.

Las ofertas de protección de Voya abarcan el seguro de vida, el seguro de ingresos por discapacidad y el seguro de salud suplementario. Estos productos están diseñados para proporcionar una red de seguridad, ayudando a las personas y las familias a administrar los riesgos financieros asociados con enfermedades, lesiones o pérdida de vidas. Al ofrecer soluciones integrales de protección, Voya tiene como objetivo proporcionar tranquilidad y estabilidad financiera durante los tiempos desafiantes.

Facilitar la inversión para el crecimiento futuro

La visión de Voya Financial también se centra en facilitar la inversión para permitir el crecimiento futuro. Esto implica ofrecer una variedad de productos y servicios de inversión diseñados para ayudar a las personas e instituciones a aumentar su riqueza con el tiempo. Las soluciones de inversión de la compañía incluyen fondos mutuos, fondos cotizados en intercambio (ETF) y otros vehículos de inversión que atienden a diferentes perfiles de riesgo y objetivos de inversión.

Con aproximadamente $ 734 mil millones En activos bajo administración y administración a partir de 2024, Voya juega un papel crucial para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos financieros a largo plazo a través de la inversión estratégica. Las estrategias de inversión de la compañía están respaldadas por una rigurosa investigación y análisis, asegurando que los clientes tengan acceso a oportunidades de inversión bien informadas. Voya también enfatiza la importancia de la diversificación y la gestión de riesgos en la construcción de carteras de inversión resistente.

El compromiso de Voya de facilitar la inversión se extiende a proporcionar recursos y herramientas educativas que ayuden a los clientes a comprender los conceptos de inversión y tomar decisiones informadas. Esto incluye ofrecer plataformas en línea, seminarios educativos y asesoramiento de inversión personalizado. Al empoderar a los clientes con conocimiento y apoyo, Voya tiene como objetivo fomentar el éxito de la inversión a largo plazo.

La visión de Voya Financial es capacitar a los estadounidenses para planificar, proteger e invertir con confianza para un futuro financiero seguro. Esta visión está respaldada por un conjunto integral de soluciones financieras, un compromiso con la atención al cliente y un conjunto de valores centrales que guían las operaciones de la compañía. Los resultados financieros de 2024, con un ingreso neto de $ 578 millones y $ 6.8 mil millones En ingresos totales, refleje la dedicación de Voya para lograr su visión y entregar valor a sus partes interesadas.

Voya Financial, Inc. (Voya) Valores centrales de

En Voya Financial, Inc. (Voya), un fuerte conjunto de valores centrales guía las acciones de la Compañía y define su cultura. Estos valores reflejan el compromiso de Voya de servir a sus clientes, apoyar a sus empleados y contribuir a las comunidades donde opera. Los valores centrales de Voya incluyen:

• Integridad
• Cliente primero
• Responsabilidad
• Inclusión
• Excelencia

Estos valores no son solo palabras en una página; Están integrados en todos los aspectos del negocio de Voya, influyendo en cómo la empresa interactúa con las partes interesadas y toma decisiones.

Integridad

La integridad es la base del compromiso de Voya con las prácticas comerciales éticas y transparentes. Voya enfatiza hacer lo correcto, incluso cuando es difícil. Este compromiso es evidente en su enfoque de cumplimiento y gestión de riesgos. Por ejemplo, Voya ha invertido significativamente en sus programas de cumplimiento para garantizar el cumplimiento de todas las leyes y reglamentos aplicables. Esto incluye capacitación continua para empleados y sistemas de monitoreo robustos para detectar y prevenir una mala conducta potencial. El enfoque de Voya en la integridad ayuda a generar confianza con los clientes, los accionistas y el público.

Cliente primero

Voya Financial pone al cliente en el centro de todo lo que hace. Este valor se refleja en los esfuerzos de la Compañía para proporcionar un servicio personalizado y receptivo. Voya tiene como objetivo comprender las necesidades únicas de cada cliente y ofrecer soluciones personalizadas. El compromiso de Voya de poner a los clientes primero se demuestra a través de iniciativas como:

• Agilización de los procesos de servicio al cliente para reducir los tiempos de espera y mejorar la resolución de problemas.
• Invertir en tecnología para mejorar la experiencia del cliente en línea y móvil.
• Proporcionar recursos de educación financiera para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas sobre sus futuros financieros.

Estas iniciativas tienen como objetivo crear una experiencia perfecta y positiva para cada cliente.

Responsabilidad

Voya reconoce su responsabilidad con sus empleados, clientes y las comunidades a las que sirve. Este valor se refleja en las iniciativas de responsabilidad social corporativa de Voya, que se centran en:

• Promoción de la educación financiera: Voya ofrece programas y recursos para ayudar a las personas y las familias a tomar decisiones financieras informadas.
• Apoyo al desarrollo de la comunidad: Voya invierte en iniciativas que promueven el crecimiento económico y mejoran la calidad de vida en las comunidades desatendidas.
• Protección del medio ambiente: Voya se compromete a reducir su impacto ambiental a través de prácticas comerciales sostenibles.

En 2024, Voya contribuyó $ 4 millones a varias organizaciones caritativas y se ofreció más que 15,000 horas en servicio comunitario.

Inclusión

Voya adopta la diversidad y la inclusión como esenciales para su éxito. La compañía cree que una fuerza laboral diversa y una cultura inclusiva impulsan la innovación y mejora el rendimiento comercial. El compromiso de Voya con la inclusión se demuestra a través de iniciativas como:

• Grupos de recursos de empleados: Voya tiene varios grupos de recursos de empleados que brindan apoyo y oportunidades de redes para empleados de diversos orígenes.
• Capacitación de diversidad e inclusión: Voya ofrece programas de capacitación para educar a los empleados sobre la diversidad y la inclusión y promover un lugar de trabajo respetuoso.
• Diversidad de proveedores: Voya busca activamente hacer negocios con diversos proveedores para apoyar el desarrollo económico en comunidades subrepresentadas.

La dedicación de Voya a la diversidad ha sido reconocida por varias organizaciones, incluida una puntuación superior en el índice de igualdad corporativa de la campaña de derechos humanos.

Excelencia

Voya se esfuerza por la excelencia en todo lo que hace, desde el desarrollo de productos hasta el servicio al cliente. La compañía está comprometida con una mejora e innovación continuas. La búsqueda de la excelencia de Voya se refleja en iniciativas como:

• Invertir en investigación y desarrollo para crear productos y servicios innovadores que satisfagan las necesidades en evolución de los clientes.
• Implementación de principios de gestión Lean para mejorar la eficiencia y reducir el desperdicio.
• Brindar oportunidades continuas de capacitación y desarrollo para que los empleados mejoren sus habilidades y conocimientos.

El compromiso de Voya con la excelencia ha ayudado a la compañía a lograr un fuerte desempeño financiero y reconocimiento como líder en la industria de servicios financieros. Por ejemplo, en 2024, Los puntajes de satisfacción del cliente de Voya aumentaron por 15% debido a la prestación de servicios mejorada y la atención al cliente personalizada.

Para obtener más información sobre Voya Financial, Inc. (Voya), explore este recurso: Voya Financial, Inc. (Voya): Historia, propiedad, misión, cómo funciona y gana dinero