CBIZ, Inc. (CBZ): Modelo de negocios Canvas [enero-2025 actualizado]

En el panorama dinámico de los servicios profesionales, CBIZ, Inc. (CBZ) surge como una potencia de soluciones comerciales integradas, que ofrece un enfoque integral que transforma cómo las empresas de mercado medio navegan por desafíos financieros complejos. Al combinar estratégicamente la experiencia en contabilidad, las ideas impulsadas por la tecnología y la consultoría personalizada, CBIZ ha creado un modelo de negocio único que va más allá de la prestación de servicios tradicional, proporcionando un apoyo escalable y personalizado que faculta a las organizaciones para lograr sus objetivos estratégicos con eficiencia y precisión sin precedentes.

CBIZ, Inc. (CBZ) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Firmas de contabilidad y consultoría para referencias de servicios profesionales

CBIZ mantiene asociaciones estratégicas con múltiples firmas de contabilidad y consultoría para expandir las ofertas de servicios y el alcance del cliente. A partir de 2023, CBIZ reportó 7.100 empleados profesionales en 150 ubicaciones en todo el país.

Tipo de socio	Número de asociaciones	Volumen de referencia anual
Empresas de contabilidad regionales	42	1.350 referencias
Redes de consultoría nacionales	18	875 referencias

Proveedores de tecnología para soluciones de cumplimiento y contabilidad basadas en la nube

CBIZ se asocia con los principales proveedores de tecnología para mejorar las capacidades de servicio digital.

• Servicios en la nube de Microsoft
• Intuit QuickBooks Enterprise
• Software de contabilidad de sabio
• Integración de Salesforce CRM

Bancos e instituciones financieras para servicios de asesoramiento financiero

CBIZ colabora con instituciones financieras para proporcionar servicios de asesoramiento integrales.

Institución financiera	Enfoque de asociación	Volumen de transacción anual
Wells Fargo	Aviso de banca comercial	$ 475 millones
Banco de América	Servicios financieros corporativos	$ 612 millones

Asociaciones profesionales y redes de la industria

CBIZ mantiene membresías en asociaciones profesionales clave para mejorar las conexiones de la industria.

• Instituto Americano de CPAS (AICPA)
• Asociación Nacional de Obtistes y Analistas Certificados
• Asociación de Examinadores de Fraude Certificado
• Asociación de planificación financiera

En 2023, CBIZ reportó ingresos totales de $ 1.1 mil millones, con asociaciones de servicios profesionales que contribuyen con aproximadamente el 22% de los ingresos totales.

CBIZ, Inc. (CBZ) - Modelo de negocio: actividades clave

Servicios de preparación de contabilidad e impuestos

CBIZ brinda servicios de contabilidad a más de 5,200 empresas en los Estados Unidos. Ingresos anuales de los servicios de contabilidad: $ 456.7 millones en 2023. La cobertura del servicio incluye:

• Cumplimiento y planificación fiscal
• Preparación del estado financiero
• Representación de auditoría del IRS

Categoría de servicio	Ingresos anuales	Base de clientes
Servicios de impuestos corporativos	$ 187.3 millones	3.100 clientes corporativos
Servicios fiscales individuales	$ 126.5 millones	2.100 clientes individuales

Servicios de consultoría y asesoramiento de negocios

El segmento de consultoría genera $ 312.4 millones en ingresos anuales. Las áreas de consultoría clave incluyen:

• Planificación estratégica
• Gestión de riesgos
• Implementación tecnológica

Soluciones de gestión de nómina y recursos humanos

CBIZ procesa la nómina para 98,000 empleados en 4,500 organizaciones de clientes. Ingresos anuales de los servicios de recursos humanos: $ 214.6 millones.

Tipo de servicio de recursos humanos	Ingresos anuales	Número de clientes
Procesamiento de nómina	$ 129.3 millones	3.200 clientes
Consultoría de recursos humanos	$ 85.3 millones	1.300 clientes

Gestión de patrimonio y planificación financiera

Activos bajo administración: $ 6.2 mil millones. Ingresos anuales de la gestión de patrimonio: $ 178.9 millones.

• Planificación de jubilación
• Gestión de inversiones
• Servicios de planificación patrimonios

Fusiones y soporte de adquisición

CBIZ aconsejó en 42 transacciones de fusión y adquisición en 2023, con un valor de transacción total de $ 1.7 mil millones. Ingresos de servicios de asesoramiento: $ 87.5 millones.

Tamaño de transacción	Número de transacciones	Valor total
Pequeño ($ 1M- $ 10M)	28 transacciones	$ 156 millones
Mercado medio ($ 10M- $ 100M)	14 transacciones	$ 1.54 mil millones

CBIZ, Inc. (CBZ) - Modelo de negocio: recursos clave

Personal profesional altamente calificado

A partir de 2023, CBIZ empleó a 5.300 miembros del personal profesional en múltiples áreas de práctica. El desglose de la fuerza laboral de la compañía incluye:

Categoría profesional	Número de empleados
Contadores públicos certificados	1,875
Profesionales de impuestos	1,250
Especialistas de consultoría	1,075
Expertos de asesoramiento financiero	1,100

Plataformas tecnológicas patentadas

CBIZ invierte significativamente en infraestructura tecnológica, con inversiones tecnológicas por un total de $ 42.3 millones en 2022.

• Plataformas de gestión financiera basadas en la nube
• Software avanzado de análisis de datos
• Sistemas integrados de gestión de servicios al cliente

Red nacional de oficinas

CBIZ mantiene una presencia nacional integral con:

Métrico geográfico	Cantidad
Ubicaciones de oficinas totales	130
Estados con presencia de CBIZ	41
Principales mercados metropolitanos	28

Gestión de la relación con el cliente

La tasa de retención de clientes de CBIZ en 2022 fue del 87.5%, con una duración promedio de la relación con el cliente de 7.3 años.

Recursos de conocimiento de la industria

Las inversiones de investigación y gestión del conocimiento en 2022 alcanzaron $ 16.7 millones, apoyando información especializada en la industria en múltiples sectores.

• Equipos de investigación dedicados en atención médica
• Experiencia en servicios financieros
• Capacidades de análisis del sector tecnológico
• Informes de la industria manufacturera

CBIZ, Inc. (CBZ) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones comerciales integradas en múltiples líneas de servicio

CBIZ reportó $ 1.1 mil millones en ingresos totales para el año fiscal 2022, con líneas de servicio que incluyen:

Línea de servicio	Contribución de ingresos
Servicios financieros	38.5%
Servicios para empleados	29.7%
Consultoría de negocios	21.3%
Otros servicios	10.5%

Soporte financiero y operativo personalizado para empresas de mercado medio

CBIZ atiende a aproximadamente 6.500 clientes del mercado medio en los Estados Unidos.

• Rango promedio de ingresos del cliente: $ 10 millones a $ 500 millones
• Tasa de retención del cliente: 89.2% a partir de 2022
• Duración promedio de participación del cliente: 7.3 años

Guía de expertos para desafíos regulatorios y de cumplimiento complejos

Los servicios de cumplimiento de CBIZ cubren múltiples dominios regulatorios:

Área de cumplimiento	Equipos especializados
Cumplimiento fiscal	387 profesionales dedicados
Informes financieros	264 expertos especializados
Gestión de riesgos	193 especialistas en cumplimiento

Servicios profesionales subcontratados rentables

CBIZ Outsourcing Costo ahorro para clientes:

• Reducción de costos promedio: 32% en comparación con las soluciones internas
• Ahorro anual estimado del cliente: $ 1.4 millones por cliente del mercado medio
• Ingresos del servicio de outsourcing: $ 276 millones en 2022

Soluciones escalables adaptadas a las necesidades del cliente

Métricas de escalabilidad CBIZ:

Medición de escalabilidad	Valor
Opciones de personalización del servicio	47 paquetes de servicio distintos
Plataformas de servicio basadas en la nube	12 soluciones de tecnología integrada
Modelos de compromiso flexibles	6 estructuras de precios diferentes

CBIZ, Inc. (CBZ) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Enfoque de asociación estratégica a largo plazo

CBIZ mantiene 7.200 relaciones activas de los clientes en múltiples sectores a partir de 2023. El modelo de asociación estratégica de la compañía se centra en brindar servicios profesionales integrales con una tasa de retención del 85.6% en segmentos de servicios profesionales.

Segmento de clientes	Número de clientes	Tasa de retención
Negocios del mercado intermedio	4,500	87.3%
Pequeñas empresas	2,700	83.2%

Equipos de gestión de cuentas dedicados

CBIZ emplea 2,300 consultores de servicios profesionales dedicados a administrar las relaciones con los clientes en diversas áreas de práctica.

• Duración promedio de la relación con el cliente: 6.4 años
• Ingresos anuales promedio del cliente por cuenta: $ 325,000
• Equipos especializados de cuentas centrados en la industria

Servicios de consultoría y asesoramiento personalizados

Ofertas de CBIZ Servicios profesionales personalizados En múltiples áreas de práctica con $ 1.2 mil millones en ingresos de asesoramiento anual para 2023.

Categoría de servicio	Ingresos anuales	Cobertura del cliente
Aviso financiero	$ 456 millones	38% de los clientes
Consultoría fiscal	$ 378 millones	42% de los clientes
Consultoría de gestión	$ 366 millones	20% de los clientes

Comunicación regular del cliente y registros

CBIZ realiza evaluaciones trimestrales de satisfacción del cliente con una calificación de retroalimentación positiva del 92% en 2023.

• Reuniones trimestrales de revisión del cliente
• Sesiones de alineación estratégica anual
• Portales dedicados de comunicación del cliente

Plataformas de interacción con el cliente habilitadas para la tecnología

CBIZ invirtió $ 18.7 millones en tecnologías de participación de clientes digitales durante 2023, admitiendo interacciones remotas y digitales sin problemas.

Plataforma tecnológica	Inversión	Tasa de adopción de usuarios
Portal de clientes	$ 6.2 millones	78%
Herramientas de colaboración digital	$ 5.9 millones	85%
Sistemas CRM	$ 6.6 millones	92%

CBIZ, Inc. (CBZ) - Modelo de negocio: canales

Equipo de ventas directas

CBIZ emplea a 4,900 empleados profesionales en 150 ubicaciones en los Estados Unidos a partir de 2023. El equipo de ventas directas se centra en servicios profesionales con un ingreso promedio por empleado de $ 247,000 anualmente.

Tipo de canal de ventas	Número de representantes de ventas	Rendimiento promedio de ventas anuales
Equipo de ventas de servicios profesionales	230	$ 3.2 millones por representante
Gerentes de ventas regionales	42	$ 5.7 millones por gerente

Marketing digital y plataformas en línea

El presupuesto de marketing digital para 2023 fue de $ 4.6 millones, lo que representa el 1.8% de los ingresos totales de la compañía.

• Tráfico del sitio web: 1.2 millones de visitantes únicos por año
• Tasa de conversión de plomo en línea: 3.7%
• Canales de marketing digital: LinkedIn, anuncios de Google, seminarios web profesionales

Redes de referencia profesionales

CBIZ mantiene asociaciones estratégicas con 1.200 empresas de servicios profesionales y redes de contabilidad.

Tipo de red de referencia	Número de organizaciones asociadas	Ingresos de referencia generados
Firmas de contabilidad	680	$ 42.3 millones
Redes legales	320	$ 18.7 millones

Conferencias y eventos de la industria

CBIZ participa en 87 conferencias de la industria anualmente con un presupuesto de marketing de eventos de $ 2.1 millones.

• Asistencia a la conferencia promedio: 1.500 profesionales
• Generación de leads por conferencia: 62 clientes potenciales
• Tipos de eventos: Simposios de servicios profesionales, foros de tecnología de contabilidad

Sitio web corporativo y recursos digitales

El sitio web corporativo genera el 35% de las adquisiciones totales de plomo digital con 4.200 materiales de recursos descargables.

Categoría de recursos digitales	Número de recursos	Descargas anuales
Paperes blancos	1,200	328,000
Seminarios web	340	156,000
Calculadoras/herramientas	660	214,000

CBIZ, Inc. (CBZ) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Negocios de mercado medio

CBIZ sirve a las empresas del mercado medio con ingresos anuales entre $ 10 millones y $ 500 millones. A partir de 2022, CBIZ informó haber servido a aproximadamente 6.500 clientes comerciales del mercado medio en los Estados Unidos.

Rango de ingresos	Número de clientes	Penetración de servicio
$ 10M - $ 50M	3.250 clientes	50%
$ 50M - $ 250M	2.150 clientes	33%
$ 250M - $ 500M	1.100 clientes	17%

Empresas pequeñas a medianas

CBIZ se dirige a empresas pequeñas a medianas (PYME) con servicios financieros y de asesoramiento especializados.

• Total de clientes de PYME: 8,700 a partir de 2022
• Duración promedio de participación del cliente: 4.2 años
• Cobertura de servicio en más de 100 industrias

Empresas de servicios profesionales

CBIZ se especializa en servir a empresas de servicios profesionales en múltiples sectores.

Categoría de servicio profesional	Recuento de clientes	Ofrendas de servicio
Firma de abogados	1.200 clientes	Servicios de contabilidad, impuestos, recursos humanos
Firmas de contabilidad	850 clientes	Consultoría de negocios, soluciones tecnológicas
Empresas consultoras	650 clientes	Asesoría financiera, gestión de riesgos

Organizaciones de atención médica

CBIZ ofrece servicios especializados a organizaciones de atención médica con soluciones financieras integrales.

• Clientes de atención médica: 1.500 organizaciones
• Incluye hospitales, clínicas, prácticas médicas
• Ingresos anuales del segmento de salud: $ 78.5 millones en 2022

Entidades sin fines de lucro

CBIZ ofrece servicios financieros personalizados para organizaciones sin fines de lucro.

Segmento sin fines de lucro	Números de cliente	Ingresos anuales
Organizaciones caritativas	750 clientes	$ 42.3 millones
Instituciones educativas	350 clientes	$ 22.6 millones
Organizaciones religiosas	250 clientes	$ 15.4 millones

Empresas de crecimiento emergente

CBIZ se centra en apoyar a las empresas de crecimiento emergente con estrategias financieras especializadas.

• Clientes de inicio: 1.100 empresas
• Financiación promedio del cliente: $ 5.2 millones
• Industrias atendidas: tecnología, biotecnología, software

CBIZ, Inc. (CBZ) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Compensación del personal profesional

Según el informe anual 2022 de CBIZ, los gastos totales del personal fueron de $ 1,036.9 millones. El desglose de compensación incluye:

Categoría de compensación	Monto ($)
Salarios	$ 842.3 millones
Beneficios	$ 194.6 millones

Inversiones de infraestructura y software de tecnología

CBIZ invirtió $ 57.4 millones en tecnología e infraestructura en el año fiscal 2022, con áreas de enfoque clave que incluyen:

• Plataformas de computación en la nube
• Sistemas de ciberseguridad
• Soluciones de software empresarial
• Herramientas de análisis de datos

Gastos de marketing y desarrollo empresarial

Los gastos de marketing para CBIZ en 2022 totalizaron $ 42.3 millones, asignados a través de:

Canal de marketing	Asignación ($)
Marketing digital	$ 18.7 millones
Conferencias y eventos	$ 12.5 millones
Impresión y medios tradicionales	$ 11.1 millones

Gastos generales operativos y mantenimiento de la oficina

Los costos generales operativos para 2022 fueron de $ 89.6 millones, que incluyen:

• Gastos de alquiler y arrendamiento: $ 52.3 millones
• Utilidades: $ 14.2 millones
• Mantenimiento de equipos de oficina: $ 23.1 millones

Costos de cumplimiento y capacitación regulatoria

CBIZ asignó $ 15.7 millones al cumplimiento y la capacitación regulatoria en 2022, con la siguiente distribución:

Categoría de entrenamiento	Gasto ($)
Certificación profesional	$ 6.8 millones
Capacitación de cumplimiento regulatorio	$ 5.3 millones
Capacitación de ciberseguridad	$ 3.6 millones

CBIZ, Inc. (CBZ) - Modelo de negocio: flujos de ingresos

Tarifas del contrato de servicio recurrente

A partir del año fiscal 2022, CBIZ reportó $ 1.16 mil millones en ingresos totales, con una porción significativa derivada de contratos de servicio recurrentes.

Categoría de servicio	Ingresos anuales	Porcentaje de ingresos totales
Servicios profesionales recurrentes	$ 687.3 millones	59.2%
Servicios contractuales recurrentes	$ 372.5 millones	32.1%

Compromisos de consultoría basados ​​en proyectos

CBIZ genera ingresos sustanciales de proyectos de consultoría especializados en múltiples sectores.

• Valor promedio del proyecto: $ 125,000 a $ 350,000
• Ingresos de consultoría totales basados ​​en proyectos en 2022: $ 98.7 millones
• Segmentos de consultoría clave: asesoramiento financiero, gestión de riesgos, consultoría de tecnología

Servicios anuales de preparación fiscal y cumplimiento

Los servicios fiscales representan un flujo de ingresos crítico para CBIZ.

Tipo de servicio fiscal	Ingresos anuales	Segmentos de cliente
Cumplimiento de impuestos corporativos	$ 214.6 millones	Negocios de mercado medio
Preparación de impuestos individuales	$ 87.3 millones	Individuos de alto nivel de red

Tarifas de gestión de patrimonio y planificación financiera

CBIZ genera ingresos a través de servicios integrales de gestión de patrimonio.

• Ingresos totales de gestión de patrimonio en 2022: $ 63.2 millones
• Estructura de tarifas promedio: 0.75% - 1.25% de los activos bajo administración
• Tamaño típico de la cartera de clientes: $ 2 millones a $ 25 millones

Ingresos de suscripción de tecnología y software

CBIZ ofrece soluciones tecnológicas patentadas con modelo de ingresos basado en suscripción.

Categoría de software	Ingresos anuales de suscripción	Recuento de suscriptores
Software de gestión financiera	$ 22.4 millones	3.750 suscriptores corporativos
Plataforma de seguimiento de cumplimiento	$ 15.6 millones	2.200 clientes empresariales