CBIZ, Inc. (CBZ): Business Model Canvas

In der dynamischen Landschaft professioneller Dienstleistungen entwickelt sich CBIZ, Inc. (CBZ) zu einem Kraftpaket für integrierte Geschäftslösungen und bietet einen umfassenden Ansatz, der die Art und Weise verändert, wie mittelständische Unternehmen komplexe finanzielle Herausforderungen meistern. Durch die strategische Kombination von Buchhaltungsexpertise, technologiegestützten Erkenntnissen und personalisierter Beratung hat CBIZ ein einzigartiges Geschäftsmodell geschaffen, das über die herkömmliche Bereitstellung von Dienstleistungen hinausgeht und skalierbare und maßgeschneiderte Unterstützung bietet, die es Unternehmen ermöglicht, ihre strategischen Ziele mit beispielloser Effizienz und Präzision zu erreichen.

CBIZ, Inc. (CBZ) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Buchhaltungs- und Beratungsunternehmen für die Vermittlung professioneller Dienstleistungen

CBIZ unterhält strategische Partnerschaften mit mehreren Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsunternehmen, um das Serviceangebot und die Kundenreichweite zu erweitern. Im Jahr 2023 meldete CBIZ 7.100 professionelle Mitarbeiter an 150 Standorten im ganzen Land.

Partnertyp	Anzahl der Partnerschaften	Jährliches Empfehlungsvolumen
Regionale Wirtschaftsprüfungsgesellschaften	42	1.350 Empfehlungen
Nationale Beratungsnetzwerke	18	875 Empfehlungen

Technologieanbieter für cloudbasierte Buchhaltungs- und Compliance-Lösungen

CBIZ arbeitet mit führenden Technologieanbietern zusammen, um die digitalen Servicemöglichkeiten zu verbessern.

• Microsoft Cloud-Dienste
• Intuit QuickBooks Enterprise
• Sage-Buchhaltungssoftware
• Salesforce CRM-Integration

Banken und Finanzinstitute für Finanzberatungsdienste

CBIZ arbeitet mit Finanzinstituten zusammen, um umfassende Beratungsdienstleistungen anzubieten.

Finanzinstitut	Partnerschaftsfokus	Jährliches Transaktionsvolumen
Wells Fargo	Unternehmensbankberatung	475 Millionen Dollar
Bank of America	Finanzdienstleistungen für Unternehmen	612 Millionen Dollar

Berufsverbände und Branchennetzwerke

CBIZ unterhält Mitgliedschaften in wichtigen Berufsverbänden, um die Branchenverbindungen zu verbessern.

• Amerikanisches Institut für CPAs (AICPA)
• Nationaler Verband zertifizierter Gutachter und Analysten
• Verband zertifizierter Betrugsprüfer
• Verein für Finanzplanung

Im Jahr 2023 meldete CBIZ einen Gesamtumsatz von 1,1 Milliarden US-Dollar, wobei professionelle Dienstleistungspartnerschaften etwa 22 % des Gesamtumsatzes ausmachten.

CBIZ, Inc. (CBZ) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Buchhaltungs- und Steuervorbereitungsdienste

CBIZ bietet Buchhaltungsdienstleistungen für mehr als 5.200 Unternehmen in den Vereinigten Staaten an. Jahresumsatz aus Buchhaltungsdienstleistungen: 456,7 Millionen US-Dollar im Jahr 2023. Der Leistungsumfang umfasst:

• Steuerkonformität und -planung
• Erstellung des Jahresabschlusses
• IRS-Prüfungsvertretung

Servicekategorie	Jahresumsatz	Kundenstamm
Unternehmenssteuerdienstleistungen	187,3 Millionen US-Dollar	3.100 Firmenkunden
Individuelle Steuerdienstleistungen	126,5 Millionen US-Dollar	2.100 Einzelkunden

Unternehmensberatung und Beratungsdienste

Das Beratungssegment erwirtschaftet einen Jahresumsatz von 312,4 Millionen US-Dollar. Zu den Beratungsschwerpunkten zählen:

• Strategische Planung
• Risikomanagement
• Technologieimplementierung

Lohn- und Gehaltsabrechnungs- und HR-Management-Lösungen

CBIZ verarbeitet die Gehaltsabrechnungen für 98.000 Mitarbeiter in 4.500 Kundenorganisationen. Jahresumsatz aus HR-Dienstleistungen: 214,6 Millionen US-Dollar.

HR-Servicetyp	Jahresumsatz	Anzahl der Kunden
Lohn- und Gehaltsabrechnung	129,3 Millionen US-Dollar	3.200 Kunden
HR-Beratung	85,3 Millionen US-Dollar	1.300 Kunden

Vermögensverwaltung und Finanzplanung

Verwaltetes Vermögen: 6,2 Milliarden US-Dollar. Jahresumsatz aus der Vermögensverwaltung: 178,9 Millionen US-Dollar.

• Ruhestandsplanung
• Investmentmanagement
• Nachlassplanungsdienstleistungen

Unterstützung bei Fusionen und Übernahmen

CBIZ beriet im Jahr 2023 bei 42 Fusions- und Übernahmetransaktionen mit einem Gesamttransaktionswert von 1,7 Milliarden US-Dollar. Umsatz aus Beratungsdienstleistungen: 87,5 Millionen US-Dollar.

Transaktionsgröße	Anzahl der Transaktionen	Gesamtwert
Klein (1 bis 10 Millionen US-Dollar)	28 Transaktionen	156 Millionen Dollar
Mittelstand (10 bis 100 Millionen US-Dollar)	14 Transaktionen	1,54 Milliarden US-Dollar

CBIZ, Inc. (CBZ) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Hochqualifiziertes Fachpersonal

Im Jahr 2023 beschäftigte CBIZ 5.300 professionelle Mitarbeiter in mehreren Praxisbereichen. Die Personalaufteilung des Unternehmens umfasst:

Professionelle Kategorie	Anzahl der Mitarbeiter
Zertifizierte Wirtschaftsprüfer	1,875
Steuerexperten	1,250
Beratungsspezialisten	1,075
Experten für Finanzberatung	1,100

Proprietäre Technologieplattformen

CBIZ investiert erheblich in die Technologieinfrastruktur, wobei sich die Technologieinvestitionen im Jahr 2022 auf insgesamt 42,3 Millionen US-Dollar belaufen.

• Cloudbasierte Finanzmanagementplattformen
• Fortschrittliche Datenanalysesoftware
• Integrierte Kundenservice-Managementsysteme

Nationales Büronetzwerk

CBIZ unterhält eine umfassende nationale Präsenz mit:

Geografische Metrik	Menge
Gesamtzahl der Bürostandorte	130
Staaten mit CBIZ-Präsenz	41
Wichtige Metropolmärkte	28

Kundenbeziehungsmanagement

Die Kundenbindungsrate von CBIZ lag im Jahr 2022 bei 87,5 %, mit einer durchschnittlichen Kundenbeziehungsdauer von 7,3 Jahren.

Wissensressourcen für die Branche

Die Investitionen in Forschung und Wissensmanagement erreichten im Jahr 2022 16,7 Millionen US-Dollar und unterstützten spezialisierte Brancheneinblicke in mehreren Sektoren.

• Engagierte Forschungsteams im Gesundheitswesen
• Fachwissen im Bereich Finanzdienstleistungen
• Analysefunktionen für den Technologiesektor
• Einblicke in die Fertigungsindustrie

CBIZ, Inc. (CBZ) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Integrierte Geschäftslösungen über mehrere Servicelinien hinweg

CBIZ meldete für das Geschäftsjahr 2022 einen Gesamtumsatz von 1,1 Milliarden US-Dollar, zu den Servicelinien gehören:

Serviceline	Umsatzbeitrag
Finanzdienstleistungen	38.5%
Mitarbeiterdienste	29.7%
Unternehmensberatung	21.3%
Andere Dienstleistungen	10.5%

Maßgeschneiderte finanzielle und operative Unterstützung für mittelständische Unternehmen

CBIZ betreut rund 6.500 mittelständische Kunden in den Vereinigten Staaten.

• Durchschnittlicher Kundenumsatz: 10 bis 500 Millionen US-Dollar
• Kundenbindungsrate: 89,2 % ab 2022
• Durchschnittliche Dauer der Kundenbindung: 7,3 Jahre

Expertenberatung für komplexe regulatorische und Compliance-Herausforderungen

Die Compliance-Dienste von CBIZ decken mehrere Regulierungsbereiche ab:

Compliance-Bereich	Spezialisierte Teams
Steuerkonformität	387 engagierte Fachleute
Finanzberichterstattung	264 spezialisierte Experten
Risikomanagement	193 Compliance-Spezialisten

Kostengünstige ausgelagerte professionelle Dienstleistungen

CBIZ-Outsourcing-Kosteneinsparungen für Kunden:

• Durchschnittliche Kostenreduzierung: 32 % im Vergleich zu Inhouse-Lösungen
• Geschätzte jährliche Kundeneinsparungen: 1,4 Millionen US-Dollar pro mittelständischem Kunden
• Umsatz mit Outsourcing-Dienstleistungen: 276 Millionen US-Dollar im Jahr 2022

Skalierbare, auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittene Lösungen

CBIZ-Skalierbarkeitsmetriken:

Skalierbarkeitsmetrik	Wert
Service-Anpassungsoptionen	47 unterschiedliche Leistungspakete
Cloudbasierte Serviceplattformen	12 integrierte Technologielösungen
Flexible Engagement-Modelle	6 verschiedene Preisstrukturen

CBIZ, Inc. (CBZ) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Langfristiger strategischer Partnerschaftsansatz

CBIZ unterhält ab 2023 7.200 aktive Kundenbeziehungen in mehreren Sektoren. Das strategische Partnerschaftsmodell des Unternehmens konzentriert sich auf die Bereitstellung umfassender professioneller Dienstleistungen mit einer Bindungsrate von 85,6 % in professionellen Dienstleistungssegmenten.

Kundensegment	Anzahl der Kunden	Retentionsrate
Mittelständische Unternehmen	4,500	87.3%
Kleine Unternehmen	2,700	83.2%

Dedizierte Account-Management-Teams

CBIZ beschäftigt 2.300 professionelle Serviceberater, die sich der Verwaltung von Kundenbeziehungen in verschiedenen Tätigkeitsbereichen widmen.

• Durchschnittliche Kundenbeziehungsdauer: 6,4 Jahre
• Durchschnittlicher jährlicher Kundenumsatz pro Konto: 325.000 US-Dollar
• Spezialisierte, branchenorientierte Account-Teams

Personalisierte Beratungs- und Beratungsdienste

CBIZ bietet maßgeschneiderte professionelle Dienstleistungen über mehrere Tätigkeitsbereiche hinweg mit einem jährlichen Beratungsumsatz von 1,2 Milliarden US-Dollar für 2023.

Servicekategorie	Jahresumsatz	Kundenabdeckung
Finanzberatung	456 Millionen US-Dollar	38 % der Kunden
Steuerberatung	378 Millionen Dollar	42 % der Kunden
Unternehmensberatung	366 Millionen Dollar	20 % der Kunden

Regelmäßige Kundenkommunikation und Check-ins

CBIZ führt vierteljährlich Kundenzufriedenheitsbewertungen durch und erzielte im Jahr 2023 eine positive Rückmeldung von 92 %.

• Vierteljährliche Besprechungen zur Kundenbesprechung
• Jährliche Sitzungen zur strategischen Ausrichtung
• Dedizierte Kundenkommunikationsportale

Technologiegestützte Client-Interaktionsplattformen

CBIZ investierte im Jahr 2023 18,7 Millionen US-Dollar in digitale Kundenbindungstechnologien, um nahtlose Remote- und digitale Interaktionen zu unterstützen.

Technologieplattform	Investition	Benutzerakzeptanzrate
Kundenportal	6,2 Millionen US-Dollar	78%
Digitale Kollaborationstools	5,9 Millionen US-Dollar	85%
CRM-Systeme	6,6 Millionen US-Dollar	92%

CBIZ, Inc. (CBZ) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertriebsteam

CBIZ beschäftigt ab 2023 4.900 professionelle Mitarbeiter an 150 Standorten in den Vereinigten Staaten. Das Direktvertriebsteam konzentriert sich auf professionelle Dienstleistungen mit einem durchschnittlichen Umsatz pro Mitarbeiter von 247.000 US-Dollar pro Jahr.

Vertriebskanaltyp	Anzahl der Vertriebsmitarbeiter	Durchschnittliche jährliche Verkaufsleistung
Vertriebsteam für professionelle Dienstleistungen	230	3,2 Millionen US-Dollar pro Vertreter
Regionale Vertriebsleiter	42	5,7 Millionen US-Dollar pro Manager

Digitales Marketing und Online-Plattformen

Das Budget für digitales Marketing für 2023 betrug 4,6 Millionen US-Dollar, was 1,8 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

• Website-Verkehr: 1,2 Millionen einzelne Besucher pro Jahr
• Online-Lead-Conversion-Rate: 3,7 %
• Digitale Marketingkanäle: LinkedIn, Google Ads, professionelle Webinare

Professionelle Empfehlungsnetzwerke

CBIZ unterhält strategische Partnerschaften mit 1.200 professionellen Dienstleistungsunternehmen und Buchhaltungsnetzwerken.

Typ des Empfehlungsnetzwerks	Anzahl der Partnerorganisationen	Erzielter Empfehlungsumsatz
Wirtschaftsprüfungsgesellschaften	680	42,3 Millionen US-Dollar
Juristische Netzwerke	320	18,7 Millionen US-Dollar

Branchenkonferenzen und Veranstaltungen

CBIZ nimmt jährlich an 87 Branchenkonferenzen mit einem Event-Marketing-Budget von 2,1 Millionen US-Dollar teil.

• Durchschnittliche Konferenzteilnahme: 1.500 Fachleute
• Lead-Generierung pro Konferenz: 62 potenzielle Kunden
• Veranstaltungstypen: Symposien zu professionellen Dienstleistungen, Foren zur Buchhaltungstechnologie

Unternehmenswebsite und digitale Ressourcen

Die Unternehmenswebsite generiert mit 4.200 herunterladbaren Ressourcenmaterialien 35 % der gesamten digitalen Lead-Akquise.

Kategorie „Digitale Ressourcen“.	Anzahl der Ressourcen	Jährliche Downloads
Whitepapers	1,200	328,000
Webinare	340	156,000
Rechner/Tools	660	214,000

CBIZ, Inc. (CBZ) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Mittelständische Unternehmen

CBIZ bedient mittelständische Unternehmen mit einem Jahresumsatz zwischen 10 und 500 Millionen US-Dollar. Im Jahr 2022 betreute CBIZ nach eigenen Angaben rund 6.500 mittelständische Geschäftskunden in den Vereinigten Staaten.

Umsatzspanne	Anzahl der Kunden	Servicedurchdringung
10 bis 50 Millionen US-Dollar	3.250 Kunden	50%
50 bis 250 Millionen US-Dollar	2.150 Kunden	33%
250 bis 500 Millionen US-Dollar	1.100 Kunden	17%

Kleine bis mittlere Unternehmen

CBIZ richtet sich mit spezialisierten Finanz- und Beratungsdienstleistungen an kleine und mittlere Unternehmen (KMU).

• Gesamtzahl der KMU-Kunden: 8.700 ab 2022
• Durchschnittliche Dauer der Kundenbindung: 4,2 Jahre
• Serviceabdeckung in über 100 Branchen

Professionelle Dienstleistungsunternehmen

CBIZ ist auf die Betreuung professioneller Dienstleistungsunternehmen aus verschiedenen Branchen spezialisiert.

Kategorie „Professioneller Service“.	Kundenanzahl	Serviceangebote
Anwaltskanzleien	1.200 Kunden	Buchhaltung, Steuern, Personaldienstleistungen
Wirtschaftsprüfungsgesellschaften	850 Kunden	Unternehmensberatung, Technologielösungen
Beratungsunternehmen	650 Kunden	Finanzberatung, Risikomanagement

Gesundheitsorganisationen

CBIZ bietet spezialisierte Dienstleistungen für Gesundheitsorganisationen mit umfassenden Finanzlösungen.

• Kunden im Gesundheitswesen: 1.500 Organisationen
• Beinhaltet Krankenhäuser, Kliniken, Arztpraxen
• Jährlicher Umsatz im Gesundheitssegment: 78,5 Millionen US-Dollar im Jahr 2022

Gemeinnützige Organisationen

CBIZ bietet maßgeschneiderte Finanzdienstleistungen für gemeinnützige Organisationen.

Nonprofit-Segment	Kundennummern	Jahresumsatz
Wohltätigkeitsorganisationen	750 Kunden	42,3 Millionen US-Dollar
Bildungseinrichtungen	350 Kunden	22,6 Millionen US-Dollar
Religiöse Organisationen	250 Kunden	15,4 Millionen US-Dollar

Aufstrebende Wachstumsunternehmen

CBIZ konzentriert sich auf die Unterstützung aufstrebender Wachstumsunternehmen mit speziellen Finanzstrategien.

• Startup-Kunden: 1.100 Unternehmen
• Durchschnittliche Kundenfinanzierung: 5,2 Millionen US-Dollar
• Belieferte Branchen: Technologie, Biotechnologie, Software

CBIZ, Inc. (CBZ) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Professionelle Personalvergütung

Laut CBIZ-Jahresbericht 2022 beliefen sich die gesamten Personalkosten auf 1.036,9 Millionen US-Dollar. Die Vergütungsaufschlüsselung umfasst:

Vergütungskategorie	Betrag ($)
Gehälter	842,3 Millionen US-Dollar
Vorteile	194,6 Millionen US-Dollar

Investitionen in Technologieinfrastruktur und Software

CBIZ investierte im Geschäftsjahr 2022 57,4 Millionen US-Dollar in Technologie und Infrastruktur, mit Schwerpunkten wie:

• Cloud-Computing-Plattformen
• Cybersicherheitssysteme
• Unternehmenssoftwarelösungen
• Datenanalysetools

Ausgaben für Marketing und Geschäftsentwicklung

Die Marketingausgaben für CBIZ beliefen sich im Jahr 2022 auf insgesamt 42,3 Millionen US-Dollar, verteilt auf:

Marketingkanal	Zuteilung ($)
Digitales Marketing	18,7 Millionen US-Dollar
Konferenzen und Veranstaltungen	12,5 Millionen US-Dollar
Print- und traditionelle Medien	11,1 Millionen US-Dollar

Betriebsgemeinkosten und Bürowartung

Die Betriebsgemeinkosten für 2022 beliefen sich auf 89,6 Millionen US-Dollar, darunter:

• Miet- und Leasingkosten: 52,3 Millionen US-Dollar
• Versorgungsleistungen: 14,2 Millionen US-Dollar
• Wartung von Bürogeräten: 23,1 Millionen US-Dollar

Kosten für Compliance- und regulatorische Schulungen

CBIZ hat im Jahr 2022 15,7 Millionen US-Dollar für Compliance- und Regulierungsschulungen bereitgestellt, mit folgender Verteilung:

Schulungskategorie	Ausgaben ($)
Professionelle Zertifizierung	6,8 Millionen US-Dollar
Schulung zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften	5,3 Millionen US-Dollar
Cybersicherheitsschulung	3,6 Millionen US-Dollar

CBIZ, Inc. (CBZ) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Wiederkehrende Servicevertragsgebühren

Im Geschäftsjahr 2022 meldete CBIZ einen Gesamtumsatz von 1,16 Milliarden US-Dollar, wobei ein erheblicher Teil aus wiederkehrenden Serviceverträgen stammte.

Servicekategorie	Jahresumsatz	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Wiederkehrende professionelle Dienstleistungen	687,3 Millionen US-Dollar	59.2%
Wiederkehrende Vertragsleistungen	372,5 Millionen US-Dollar	32.1%

Projektbasierte Beratungsaufträge

CBIZ generiert beträchtliche Einnahmen aus spezialisierten Beratungsprojekten in mehreren Sektoren.

• Durchschnittlicher Projektwert: 125.000 bis 350.000 US-Dollar
• Gesamter projektbasierter Beratungsumsatz im Jahr 2022: 98,7 Millionen US-Dollar
• Wichtige Beratungssegmente: Finanzberatung, Risikomanagement, Technologieberatung

Jährliche Steuervorbereitungs- und Compliance-Dienste

Steuerdienstleistungen stellen eine wichtige Einnahmequelle für CBIZ dar.

Steuerdienstart	Jahresumsatz	Kundensegmente
Unternehmenssteuer-Compliance	214,6 Millionen US-Dollar	Mittelständische Unternehmen
Individuelle Steuervorbereitung	87,3 Millionen US-Dollar	Vermögende Privatpersonen

Gebühren für Vermögensverwaltung und Finanzplanung

CBIZ generiert Einnahmen durch umfassende Vermögensverwaltungsdienstleistungen.

• Gesamtertrag aus der Vermögensverwaltung im Jahr 2022: 63,2 Millionen US-Dollar
• Durchschnittliche Gebührenstruktur: 0,75 % – 1,25 % des verwalteten Vermögens
• Typische Größe des Kundenportfolios: 2 bis 25 Millionen US-Dollar

Einnahmen aus Technologie- und Software-Abonnements

CBIZ bietet proprietäre Technologielösungen mit abonnementbasiertem Umsatzmodell.

Softwarekategorie	Jährlicher Abonnementumsatz	Abonnentenzahl
Finanzmanagement-Software	22,4 Millionen US-Dollar	3.750 Firmenabonnenten
Compliance-Tracking-Plattform	15,6 Millionen US-Dollar	2.200 Unternehmenskunden