Krispy Kreme, Inc. (DNUT): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

Sumérgete en el delicioso mundo de Krispy Kreme, un imperio de donas globales que se ha transformado de una panadería local a una marca multinacional, navegando estratégicamente el panorama minorista de alimentos competitivos a través de su innovador lienzo de modelo de negocio. Con una combinación única de asociaciones de franquicias, plataformas digitales de vanguardia y una línea de productos irresistible, Krispy Kreme ha dominado el arte de satisfacer los golosos mientras construye una estrategia comercial robusta y diversificada que se extiende mucho más allá del modelo de panadería tradicional. Descubra cómo esta marca icónica aprovecha sus recursos clave, relaciones con los clientes y propuestas de valor para crear una historia de éxito comercial deliciosa que continúe cautivando a los consumidores en todo el mundo.

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Socios de franquicia para distribución minorista global

A partir de 2024, Krispy Kreme opera a través de más de 1,500 ubicaciones de franquicias mundiales en 33 países. Los socios de la franquicia incluyen:

Región	Número de franquicias	Mercados clave
América del norte	750	Estados Unidos, Canadá
Internacional	750	Reino Unido, Australia, Medio Oriente

Grandes minoristas de comestibles y tiendas de conveniencia

Krispy Kreme se asocia con las principales cadenas minoristas para la distribución de donas empaquetadas:

• Walmart: más de 5,000 ubicaciones de tiendas
• Objetivo: más de 1.900 ubicaciones de tiendas
• Kroger: más de 2.800 ubicaciones de tiendas
• 7-Eleven: más de 9,000 ubicaciones de tiendas

Asociaciones de la cadena minorista

Detallista	Volumen de ventas anual estimado	Alcance de distribución
Walmart	$ 45 millones	A escala nacional
Objetivo	$ 22 millones	A escala nacional

Proveedores de cadena de suministro e ingredientes

Los proveedores de ingredientes clave incluyen:

• Ardent Mills: proveedor de harina
• Barry Callebaut: ingredientes de chocolate y cacao
• Puratos: ingredientes y premezclas de panadería

Proveedores de redes de distribución y logística

Los socios logísticos incluyen:

• Sysco Logistics: socio de distribución de alimentos primarios
• Alimentos de EE. UU.: Servicios de distribución regional
• McLane FoodService: National Distribution Network

Proveedor de logística	Volumen de distribución anual	Cobertura
Logística de Sysco	$ 250 millones	Nacional
Alimentos estadounidenses	$ 150 millones	Regional

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negocio: actividades clave

Fabricación de productos para donas y panadería

A partir de 2024, Krispy Kreme opera 12 instalaciones de fabricación en los Estados Unidos. La compañía produce aproximadamente 1,6 mil millones de donas anuales, con una capacidad de producción de 4.5 millones de donas por día.

Métrico de fabricación	Volumen
Producción anual de donas	1.600 millones de donas
Capacidad de producción diaria	4.5 millones de donas
Número de instalaciones de fabricación	12 instalaciones

Operaciones de tiendas minoristas y franquicias

Krispy Kreme mantiene una huella global con 1,500 ubicaciones minoristas en 33 países. La compañía opera a través de un modelo mixto de tiendas propiedad de la compañía y franquiciadas.

Métrico minorista	Número
Ubicaciones globales totales	1.500 tiendas
Países de operación	33 países
Porcentaje de franquicia	Aproximadamente el 80%

Desarrollo de productos e innovación

Krispy Kreme invierte aproximadamente $ 15 millones anuales en investigación y desarrollo, centrándose en nuevos perfiles de sabor e innovaciones de productos.

• Lanzamientos de nuevos productos por año: 12-15 artículos únicos
• Inversión de I + D: $ 15 millones anualmente
• Lanzamientos de productos estacionales y de edición limitada: 4-6 por año

Marketing y gestión de marca

La compañía asigna 7-9% de sus ingresos anuales a los esfuerzos de marketing, con un fuerte enfoque en las plataformas de redes digitales y sociales.

Métrico de marketing	Detalles
Porcentaje de presupuesto de marketing	7-9% de los ingresos anuales
Seguidores de redes sociales	3.2 millones en todas las plataformas
Gasto de marketing digital	Aproximadamente $ 22 millones

Distribución al por mayor y asociaciones minoristas

Krispy Kreme distribuye productos a través de 7,500 asociaciones de tiendas de comestibles y comestibles, generando $ 350 millones en ingresos mayoristas anualmente.

• Ubicaciones de distribución al por mayor: 7.500 socios minoristas
• Ingresos al por mayor: $ 350 millones anuales
• Principales socios minoristas: Walmart, Kroger, 7-Eleven

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negocio: recursos clave

Recetas de donas y técnicas de producción

Krispy Kreme posee 17 recetas de donas únicas protegido a través de mecanismos secretos comerciales. La receta de donas acristaladas originales de la compañía sigue siendo confidencial.

Tipo de receta	Variantes únicas	Volumen de producción anual
Glaseado original	1 receta de núcleo	1.200 millones de donas anuales
Donas especiales	16 variantes únicas	380 millones de donas anualmente

Fuerte reconocimiento de marca y lealtad al consumidor

Krispy Kreme mantiene 4.200 puntos minoristas de distribución en 33 países.

• Valor de marca estimado en $ 1.2 mil millones
• Programa de lealtad del cliente con 12.3 millones de miembros activos
• A continuación de las redes sociales: 4.7 millones de seguidores combinados

Instalaciones y equipos de fabricación

Tipo de instalación	Ubicaciones totales	Capacidad de producción
Centros de fabricación globales	12 instalaciones	1.800 millones de donas por año
Líneas de producción automatizadas	47 líneas de producción	250,000 rosquillas por hora

Fuerza laboral calificada y experiencia culinaria

Fuerza laboral total: 5.600 empleados a nivel mundial.

• Capacitación culinaria promedio: 3.7 años por empleado
• Chefs de pastelería profesional: 214 a tiempo completo
• Equipo de investigación y desarrollo: 42 miembros

Infraestructura del programa de pedidos digitales y de fidelización

Plataforma digital	Métricas de usuario	Ingresos digitales anuales
Aplicación móvil	2.1 millones de usuarios activos	$ 87.4 millones
Sistema de pedidos en línea	3.6 millones de transacciones mensuales	$ 142.6 millones

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Donas y productos de panadería recién hechos y de alta calidad

Krispy Kreme produjo 1.200 millones de donas en 2022, con una presencia global en 33 países. Costo de producción promedio por dona: $ 0.37. Rango de precios minoristas: $ 1.25 - $ 2.50 por dona.

Categoría de productos	Volumen de producción anual	Precio de venta promedio
Donas glaseadas originales	480 millones de unidades	$1.50
Donas especiales	240 millones de unidades	$2.25
Donas estacionales	120 millones de unidades	$2.75

Sabor único y calidad constante del producto

Métricas de calidad: 99.7% Calificación de consistencia del producto. Abastecimiento de ingredientes: 98% de ingredientes adquiridos a nivel nacional.

Opciones de compra minoristas y de compra en línea convenientes

• Ventas en línea: 22% de los ingresos totales en 2022
• Ubicaciones minoristas: 1.500 tiendas globales
• Plataformas de pedidos digitales: 3.2 millones de usuarios activos

Conexión emocional a través de la experiencia de la marca nostálgica

Métricas de lealtad de marca: 68% de tasa de clientes habituales. Compromiso promedio del cliente: 4.3 visitas por mes.

Diversa gama de productos que atiende a varias preferencias del consumidor

Segmento de productos	Cuota de mercado	Ingresos anuales
Donas clásicas	45%	$ 372 millones
Donas especiales	35%	$ 289 millones
Opciones veganas/alternativas	12%	$ 99 millones
Donas empaquetadas	8%	$ 66 millones

Ingresos anuales totales (2022): $ 826 millones

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Programa de lealtad digital (Krispy Kreme Rewards)

A partir de 2024, el programa Krispy Kreme Rewards tiene 16.5 millones de miembros activos. El programa de fidelización ofrece:

• 1 punto por cada $ 1 gastado
• Donut gratis en el cumpleaños
• Seguimiento de recompensas digitales

Métrico de programa	Valor
Totales miembros	16.5 millones
Repita la tasa de compra	68%
Redención promedio de recompensas	$ 12.50 por miembro

Marketing personalizado y promociones específicas

Gasto de marketing digital: $ 24.3 millones en 2023. Las estrategias de personalización incluyen:

• Campañas de correo electrónico segmentadas
• Ofertas móviles basadas en la ubicación
• Contenido promocional personalizado

Compromiso en las redes sociales y construcción de la comunidad

Plataforma	Seguidores	Tasa de compromiso
Instagram	2.1 millones	3.7%
Facebook	1.8 millones	2.9%
Tiktok	850,000	5.2%

Experiencia del cliente en la tienda

Tiempo de transacción promedio: 4.2 minutos. Puntuación de satisfacción del cliente: 87%.

• Manifestación en vivo para hacer donas
• Ofertas de muestra de cortesía
• Diseño y marca de tiendas consistentes

Plataformas de pedidos en línea y móviles

Canal de pedido	Porcentaje de ventas totales	Valor de pedido promedio
Aplicación móvil	42%	$18.75
Sitio web	22%	$16.50
Entrega de terceros	18%	$22.30

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negocios: canales

Tiendas minoristas propiedad de la empresa

A partir de 2023, Krispy Kreme opera 380 tiendas propiedad de la compañía a nivel mundial. Estas tiendas generaron aproximadamente $ 541.2 millones en ingresos minoristas directos en el año fiscal 2022.

Región	Número de tiendas propiedad de la compañía	Porcentaje de tiendas totales
Estados Unidos	269	70.8%
Mercados internacionales	111	29.2%

Lugar de franquicia

Krispy Kreme tiene 1,500 ubicaciones de franquicias en todo el mundo, que representan el 79.8% de su red total de tiendas a partir de 2023.

• Total de la franquicia: 1.500
• Ingresos de franquicia en 2022: $ 362.7 millones
• Ingresos promedio de la ubicación de la franquicia: $ 241,800 anualmente

Asociaciones de tiendas de comestibles y comestibles

Krispy Kreme distribuye productos a través de más de 10,000 ubicaciones de tiendas de comestibles y comestibles en América del Norte.

Tipo de socio	Número de ubicaciones	Contribución de ingresos
Tiendas de comestibles	6,500	$ 215.6 millones
Tiendas de conveniencia	3,500	$ 147.3 millones

Plataforma de comercio electrónico en línea

El canal de ventas digitales de Krispy Kreme generó $ 87.4 millones en ingresos durante 2022, lo que representa el 4.6% de las ventas totales de la compañía.

• Frecuencia de pedido en línea: 1.2 millones de transacciones mensuales
• Valor de pedido en línea promedio: $ 24.50
• Descargas de aplicaciones móviles: 3.2 millones de usuarios activos

Aplicaciones de pedidos móviles y entrega

Krispy Kreme se asocia con plataformas de entrega de terceros que incluyen Doordash, Uber Eats y Grubhub.

Plataforma de entrega	Volumen de entrega anual	Participación de ingresos
Doordash	2.1 millones de pedidos	45%
Uber come	1.7 millones de pedidos	35%
Grubhub	0.9 millones de pedidos	20%

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Donuts y panadería entusiastas de los productos

Tamaño del mercado: 28.4 millones de consumidores de donas dedicados en los Estados Unidos a partir de 2023.

Características demográficas	Porcentaje
Rango de edad 25-45	62%
Consumo semanal de donas	3-4 veces al mes
Gasto promedio por visita	$8.50

Millennials y los consumidores de la Generación Z

Segmento objetivo: 86.4 millones de personas entre las edades de 18 a 40 años.

• Tasa de participación digital: el 78% usa pedidos móviles
• Interacción de las redes sociales: el 65% sigue a la marca en Instagram
• Preferencia por experiencias únicas de sabor: 72% busca nuevas variedades de donas

Familias y niños

El segmento familiar representa el 42% de la base total de clientes de Krispy Kreme.

Comportamiento de compras familiares	Estadística
Tamaño promedio de compra familiar	1-2 docenas de rosquillas por mes
Frecuencia de compra de fin de semana	73% de las familias
Catering de fiesta de cumpleaños	$ 175 Valor de pedido promedio

Mercados corporativos y de catering

Ingresos del segmento corporativo: $ 124.6 millones en 2023.

• Valor de pedido corporativo promedio: $ 350
• Tasa de retención de clientes corporativos trimestrales: 86%
• Industrias atendidas: tecnología, finanzas, atención médica

Clientes de búsqueda de conveniencia

Segmento de conveniencia: 35% de la base total de clientes.

Métricas de conveniencia	Puntos de datos
Uso de thru	62% de las transacciones
Porcentaje de pedido móvil	38% de los clientes de conveniencia
Tiempo de transacción promedio	3.5 minutos

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Adquisición de ingredientes crudos

A partir de 2023, el ingrediente del ingrediente de Krispy Kreme delgada:

Ingrediente	Costo anual	Porcentaje de gastos de ingredientes totales
Harina	$ 42.3 millones	28%
Azúcar	$ 31.7 millones	21%
Productos lácteos	$ 27.5 millones	18%
Huevos	$ 18.6 millones	12%
Otros ingredientes	$ 30.9 millones	21%

Gastos de fabricación y producción

Detalles del costo de producción para 2023:

• Sobrecoss de fabricación total: $ 156.4 millones
• Mantenimiento del equipo: $ 22.1 millones
• Costos laborales: $ 89.3 millones
• Consumo de energía: $ 14.2 millones
• Materiales de embalaje: $ 16.8 millones

Costos operativos de franquicia y tienda

Desglose de gastos operativos:

Categoría de costos	Gasto anual
Soporte de franquicia	$ 34.6 millones
Alquiler de la tienda	$ 47.2 millones
Utilidades	$ 18.9 millones
Mantenimiento de la tienda	$ 22.5 millones
Licencia de franquicia	$ 15.3 millones

Gastos de marketing y publicidad

Gasto de marketing en 2023:

• Presupuesto total de marketing: $ 62.7 millones
• Publicidad digital: $ 24.3 millones
• Publicidad de medios tradicional: $ 18.9 millones
• Campañas de redes sociales: $ 9.5 millones
• Eventos promocionales: $ 10 millones

Gastos de distribución y logística

Estructura de costos logísticos:

Categoría de distribución	Costo anual
Transporte	$ 41.6 millones
Operaciones de almacén	$ 22.3 millones
Mantenimiento del vehículo	$ 8.7 millones
Gastos de combustible	$ 12.4 millones
Tecnología logística	$ 5.9 millones

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Ventas de tiendas minoristas

En el año fiscal 2022, Krispy Kreme reportó $ 1.3 mil millones en ingresos totales. Las ventas de tiendas minoristas contribuyeron significativamente a esta cifra.

Métrica de la tienda minorista	Valor
Número de tiendas propiedad de la compañía (2022)	381
Ventas promedio por tienda	$ 1.2 millones anualmente

Distribución de productos al por mayor

La distribución al por mayor representa un flujo de ingresos sustancial para Krispy Kreme.

• Distribuido en más de 12,000 tiendas de comestibles y comestibles
• El segmento mayorista genera aproximadamente $ 350 millones anuales
• Los principales socios minoristas incluyen Walmart, Target y Kroger

Tarifas de licencia de franquicia

Los ingresos por franquicia es un componente clave del modelo de negocio de Krispy Kreme.

Franquicia métrica	Valor
Ubicaciones de franquicia total (2022)	1,500+
Rango de tarifas de franquicia anual	$ 10,000 - $ 35,000 por ubicación

Pedidos en línea y móviles

Los canales de ventas digitales se han vuelto cada vez más importantes para Krispy Kreme.

• El pedido en línea representa el 15% de las ventas totales
• Las descargas de aplicaciones móviles superaron los 2 millones en 2022
• La plataforma digital genera aproximadamente $ 200 millones anuales

Catering y ventas de eventos especiales

Los canales de ventas especializados contribuyen a la diversificación general de ingresos.

Métrico de catering	Valor
Ingresos anuales de catering	$ 50 millones
Valor de orden de catering promedio	$250