The Hershey Company (HSY): Modelo de negocios Canvas [Jan-2025 Actualizado]

Sumérgete en el dulce mundo de Hershey Company, un imperio de chocolate que se ha transformado de una pequeña fábrica de chocolate de Pensilvania a una potencia de confitería global. Con un rico patrimonio que abarca más de un siglo, el modelo de modelo de negocio de Hershey revela un enfoque estratégico que combina la innovación, la sostenibilidad y el desarrollo de productos centrados en el consumidor. Desde el obtención de granos de cacao premium en África occidental hasta la creación de marcas icónicas de chocolate que resuenan con las generaciones, esta exploración desempacará cómo Hershey continúa deleitando las papilas gustativas y manteniendo su ventaja competitiva en el mercado global de confitería global en constante evolución.

The Hershey Company (HSY) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Proveedores de cacao en África occidental y América Latina

Hershey obtiene cacao de múltiples regiones con detalles de adquisiciones específicos:

Región	Volumen anual de cacao	Porcentaje de suministro
Cantas d'Iffioir	38,000 toneladas métricas	45%
Ghana	25,000 toneladas métricas	30%
Ecuador	12,000 toneladas métricas	15%

Fabricantes de equipos agrícolas

• John Deere - Proveedor de equipos agrícolas primarios
• AGCO Corporation - socio de equipo secundario
• Adquisición anual de equipos: $ 42.6 millones

Empresas de embalaje y distribución

Pareja	Valor de contrato	Servicios proporcionados
Westrock Company	$ 87.3 millones	Materiales de embalaje
Flete de FedEx	$ 63.5 millones	Logística de distribución

Socios minoristas

Las principales asociaciones minoristas incluyen:

• Walmart - $ 425 millones de ventas anuales
• Objetivo: $ 210 millones de ventas anuales
• Kroger - Ventas anuales de $ 185 millones
• Costco - $ 160 millones de ventas anuales

Agencias de marketing y publicidad

Agencia	Valor anual del contrato	Servicios
Publicis groupe	$ 35.7 millones	Estrategia de marketing global
WPP PLC	$ 28.4 millones	Publicidad digital

The Hershey Company (HSY) - Modelo de negocios: actividades clave

Fabricación de productos de chocolate y confitería

Hershey Company opera 7 instalaciones de fabricación en América del Norte, con una capacidad de producción total de aproximadamente 1,3 millones de pies cuadrados. En 2022, la compañía produjo más de 90 millones de libras de productos de chocolate y confitería.

Ubicación de fabricación	Capacidad de producción anual
Hershey, Pensilvania	500,000 pies cuadrados
West Hershey, Pensilvania	350,000 pies cuadrados
Hazleton, Pensilvania	250,000 pies cuadrados

Investigación y desarrollo de productos

Hershey invirtió $ 214 millones en investigación y desarrollo en 2022, centrándose en la innovación y el desarrollo de nuevos productos.

• Promedio de 250 nuevos conceptos de productos desarrollados anualmente
• 25-30 lanzamientos de nuevos productos por año
• Centros de innovación ubicados en Hershey, PA y Singapur

Gestión de la cadena de suministro global

La compañía administra una compleja cadena de suministro global con un gasto anual de adquisiciones de aproximadamente $ 2.8 mil millones en 2022.

Métrica de la cadena de suministro	Datos 2022
Número de proveedores	1,200+
Países de abastecimiento global	35+
Países de abastecimiento de cacao	12

Marketing y promoción de la marca

Hershey asignó $ 579 millones a los gastos de publicidad y marketing en 2022.

• El presupuesto de marketing representa el 8.2% de los ingresos totales de la compañía
• Las cuentas de marketing digital para el 40% del gasto de marketing
• Presencia activa en más de 80 países

Iniciativas de sostenibilidad y abastecimiento ético

La compañía comprometió $ 500 millones a programas de abastecimiento sostenible para 2030.

Iniciativa de sostenibilidad	2022 progreso
Inversión de sostenibilidad de cacao	$ 27.5 millones
Abastecimiento de cacao sostenible	62% de cacao de fuentes certificadas
Objetivo de reducción de carbono	Reducción del 25% para 2025

The Hershey Company (HSY) - Modelo de negocios: recursos clave

Instalaciones de fabricación

La compañía Hershey opera 6 instalaciones de fabricación en los Estados Unidos, con ubicaciones principales en:

• Hershey, Pensilvania
• West Hershey, Pensilvania
• Draft de Stuarts, Virginia
• Robinson, Illinois
• Hazleton, Pensilvania
• Shanghai, China

Ubicación	Capacidad de producción (anual)	Productos principales
Hershey, PA	70 millones de libras de chocolate	Besos, bares, Reese's
West Hershey, PA	85 millones de libras de chocolate	Bares de Hershey, besos
Shanghai, China	25 millones de libras de chocolate	Productos del mercado local

Propiedad intelectual

Cartera de marcas: Más de 130 marcas registradas a nivel mundial, incluyendo:

• Hershey's
• Reese
• Kit kat
• Twizzlers
• Jolly rancher

Red de distribución

Cubierta de infraestructura de distribución extensa:

• 50 estados en los Estados Unidos
• Más de 70 países en todo el mundo
• Más de 200,000 puntos de venta minoristas

Tecnología y equipo

Tipo de tecnología	Inversión (2023)	Objetivo
Sistemas de embalaje automatizados	$ 85 millones	Eficiencia de producción
Control de calidad de IA	$ 45 millones	Consistencia del producto
Sensores de fabricación de IoT	$ 30 millones	Monitoreo en tiempo real

Personal

Total de empleados: 19,000 a partir de 2023

• Fabricación: 12,500 empleados
• Investigación & Desarrollo: 650 empleados
• Promedio de la tenencia del empleado: 8.5 años

The Hershey Company (HSY) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Productos de chocolate y confitería de alta calidad

La compañía Hershey produce 90 millones de besos de Hershey por día. Las ventas netas anuales en 2022 fueron de $ 9.98 mil millones. La cartera de productos incluye más de 80 marcas diferentes de chocolate y confitería.

Categoría de productos	Volumen de ventas anual	Cuota de mercado
Barras de chocolate	$ 3.4 mil millones	44.2%
Bolsas/bolsas de chocolate	$ 2.6 mil millones	36.7%
Chocolate estacional	$ 1.2 mil millones	19.1%

Patrimonio de marca icónico y reconocible

Fundada en 1894, Hershey tiene un valor de marca estimado en $ 6.8 mil millones. La tasa de reconocimiento de marca global es de aproximadamente el 92%.

Amplia gama de ofertas de productos

• Cartera total de productos: más de 90 marcas
• Categorías de productos: barras de chocolate, dulces, bebidas, propagaciones
• Presencia del mercado global en 85 países

Compromiso con el abastecimiento sostenible y ético

Invirtió $ 500 millones en programas de cultivo de cacao sostenible. Cacao sostenible certificado 100% de origen para 2020.

Métrica de sostenibilidad	Rendimiento 2022
Cacao sostenible certificado	100%
Programas de apoyo a los agricultores	$ 75 millones invertidos
Reducción de emisiones de carbono	Reducción del 22% desde 2018

Desarrollo innovador de productos

Inversión anual de I + D de $ 124 millones. Lanzó 35 variaciones de productos nuevos en 2022.

• Nuevas presentaciones de sabor: 12 por año
• Desarrollo de productos impulsado por el consumidor
• Innovación digital en envases y marketing

The Hershey Company (HSY) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Programas de fidelización y recompensas

El programa Hershey Rewards ofrece miembros:

• Puntos para compras de productos
• Descuentos exclusivos
• Recompensas de cumpleaños

Métrico de programa	2023 datos
Miembros del programa de fidelización	1.2 millones
Redención de puntos promedio	$ 15.50 por miembro
Inversión de programas anual	$ 3.7 millones

Compromiso activo de las redes sociales

Plataforma social	Seguidores	Tasa de compromiso
Instagram	2.1 millones	3.8%
Facebook	3.5 millones	2.9%
Gorjeo	850,000	1.5%

Comentarios y personalización de los clientes

Canales anuales de comentarios de los clientes:

• Encuestas en línea: 125,000 respuestas
• Comentarios de correo electrónico directo: 87,000 envíos
• Interacciones en las redes sociales: 62,000 comentarios

Comunicación de marca consistente

Canal de comunicación	Puntos de contacto anuales
Marketing por correo electrónico	24 campañas
Publicidad digital	1.800 anuncios dirigidos
Recomendaciones personalizadas	8.5 millones

Iniciativas comunitarias y caritativas

Iniciativa	2023 inversión	Impacto
Programa de sostenibilidad de cacao	$ 12.5 millones	37,000 agricultores apoyados
Subvenciones de educación comunitaria	$ 2.3 millones	89 programas educativos
Donaciones locales del banco de alimentos	$ 1.7 millones	2,4 millones de comidas proporcionadas

The Hershey Company (HSY) - Modelo de negocios: canales

Tiendas minoristas y supermercados

La compañía Hershey distribuye productos a través de más de 85,000 ubicaciones minoristas en los Estados Unidos. Los principales socios minoristas incluyen:

Detallista	Número de tiendas
Walmart	4.742 tiendas
Kroger	2,742 tiendas
Objetivo	1.948 tiendas

Plataformas de comercio electrónico en línea

Los canales de ventas en línea de Hershey incluyen:

• Amazon.com
• Walmart.com
• Target.com

Las ventas en línea representan 12.4% de ingresos totales de la compañía en 2023.

Sitios web directos a consumidores

Hershey opera plataformas de ventas directas que incluyen:

• Hersheys.com
• Reeses.com
• Kisses.com

Distribuidores al por mayor

Distribuidor	Volumen de ventas anual
Distribuidores de McLane	$ 47.3 millones
Supervalu	$ 36.8 millones

Mercados internacionales de exportación

Hershey exportas a 75 países con mercados clave que incluyen:

• Canadá: $ 543 millones de ventas anuales
• México: $ 276 millones de ventas anuales
• Japón: $ 186 millones de ventas anuales

The Hershey Company (HSY) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Niños y familias

Tamaño del mercado para el segmento de confitería infantil: $ 4.2 mil millones en 2023

Grupo de edad	Porcentaje de consumo	Gasto anual
Niños (4-12)	38%	$ 620 millones
Familias	52%	$ 845 millones

Adultos jóvenes y millennials

Demográfico objetivo: Edades de 18 a 40

• Valor total del segmento de mercado: $ 3.7 mil millones
• Frecuencia de compra: 2.4 veces al mes
• Gasto anual promedio: $ 275 por persona

Entusiastas de chocolate y confitería

Tipo de consumidor	Cuota de mercado	Consumo anual
Amantes del chocolate premium	22%	$ 1.6 mil millones
Consumidores de chocolate regulares	65%	$ 3.9 mil millones

Consumidores de regalos y estacionales

Valor de mercado estacional: $ 2.5 mil millones en 2023

• Compras de regalos navideños: $ 780 millones
• Segmento del Día de San Valentín: $ 420 millones
• Halloween Candy Market: $ 680 millones

Consumidores conscientes de la salud

Segmento de productos premium centrado en la salud: $ 1.2 mil millones

Categoría de productos	Crecimiento del mercado	Preferencia del consumidor
Chocolate bajo azúcar	12.5%	35% de los consumidores conscientes de la salud
Chocolate oscuro	8.3%	42% de los consumidores conscientes de la salud

The Hershey Company (HSY) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Adquisición de materia prima

Costo total de adquisición de frijoles de cacao en 2022: $ 1.15 mil millones

Materia prima	Costo anual	Porcentaje de costo total
Granos de cacao	$ 652 millones	32.4%
Azúcar	$ 287 millones	14.3%
Leche	$ 214 millones	10.6%

Gastos de fabricación y producción

Gastos de fabricación total en 2022: $ 2.01 mil millones

• Costos operativos de la instalación de producción: $ 678 millones
• Mantenimiento del equipo: $ 214 millones
• Costos laborales: $ 512 millones
• Consumo de energía: $ 186 millones

Costos de marketing y publicidad

Gastos de marketing total en 2022: $ 571 millones

Canal de marketing	Gasto	Porcentaje del presupuesto de marketing
Marketing digital	$ 187 millones	32.7%
Publicidad televisiva	$ 214 millones	37.5%
Publicidad impresa y al aire libre	$ 170 millones	29.8%

Inversiones de investigación y desarrollo

Gasto total de I + D en 2022: $ 124 millones

• Desarrollo de nuevos productos: $ 68 millones
• Innovación de procesos: $ 42 millones
• Tecnología de envasado: $ 14 millones

Gastos de distribución y logística

Costos de distribución total en 2022: $ 412 millones

Componente de logística	Costo anual	Porcentaje del presupuesto de distribución
Transporte	$ 218 millones	52.9%
Operaciones de almacén	$ 124 millones	30.1%
Gestión de inventario	$ 70 millones	17%

The Hershey Company (HSY) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Venta de productos minoristas

En 2023, la compañía Hershey reportó ventas netas de $ 11.2 mil millones. Las ventas de productos minoristas en varios canales incluyen:

Canal de ventas	Contribución de ingresos
Tiendas de comestibles	38% de las ventas minoristas totales
Tiendas de conveniencia	22% de las ventas minoristas totales
Comerciantes masivos	18% de las ventas minoristas totales
Fármacos	12% de las ventas minoristas totales

Distribución al por mayor

La distribución mayorista representa $ 4.5 mil millones en ingresos anuales, con segmentos clave que incluyen:

• Ventas de dulces a granel a los minoristas
• Distribución de la máquina expendedora
• Servicio de alimentos al por mayor

Exportaciones internacionales del mercado

Las ventas internacionales alcanzaron $ 1.2 mil millones en 2023, con mercados primarios:

• Canadá: $ 450 millones
• México: $ 280 millones
• Otros mercados internacionales: $ 470 millones

Líneas de productos estacionales y de edición limitada

Ingresos de productos estacionales:

Temporada/vacaciones	Ganancia
Víspera de Todos los Santos	$ 600 millones
Navidad	$ 450 millones
Pascua de Resurrección	$ 380 millones
Día de San Valentín	$ 250 millones

Licencias y asociaciones de marca

Detalles de ingresos de licencia:

• Ingresos totales de licencia: $ 120 millones en 2023
• Asociaciones clave con Disney, Warner Bros. y Marvel
• Mercancía de marca y líneas de productos de marca compartida