The Hershey Company (HSY): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

Mergulhe no Sweet World of the Hershey Company, um império de chocolate que se transformou de uma pequena fábrica de chocolate da Pensilvânia em uma potência global de confeitaria. Com uma rica herança que abrange mais de um século, a Canvas de modelo de negócios da Hershey revela uma abordagem estratégica que combina inovação, sustentabilidade e desenvolvimento de produtos centrados no consumidor. Desde o fornecimento de grãos de cacau premium na África Ocidental até a criação de marcas de chocolate icônicas que ressoam com gerações, essa exploração desembalará como a Hershey continuará a encantar o paladar e manter sua vantagem competitiva no sempre evolução do mercado global de confeitaria.

A Hershey Company (HSY) - Modelo de Negócios: Principais Parcerias

Fornecedores de cacau na África Ocidental e na América Latina

A Hershey recebe o cacau de várias regiões com detalhes específicos de compras:

Região	Volume anual de cacau	Porcentagem de oferta
Côte D'ivoire	38.000 toneladas métricas	45%
Gana	25.000 toneladas métricas	30%
Equador	12.000 toneladas métricas	15%

Fabricantes de equipamentos agrícolas

• John Deere - Fornecedor de equipamentos agrícolas primários
• Agco Corporation - Parceiro de equipamentos secundários
• Aquisição anual de equipamentos: US $ 42,6 milhões

Empresas de embalagem e distribuição

Parceiro	Valor do contrato	Serviços prestados
Westrock Company	US $ 87,3 milhões	Materiais de embalagem
FedEx Freight	US $ 63,5 milhões	Logística de distribuição

Parceiros de varejo

As principais parcerias de varejo incluem:

• Walmart - vendas anuais de US $ 425 milhões
• Target - vendas anuais de US $ 210 milhões
• Kroger - vendas anuais de US $ 185 milhões
• Costco - vendas anuais de US $ 160 milhões

Agências de marketing e publicidade

Agência	Valor anual do contrato	Serviços
Publicis Groupe	US $ 35,7 milhões	Estratégia de marketing global
WPP plc	US $ 28,4 milhões	Publicidade digital

A Hershey Company (HSY) - Modelo de Negócios: Atividades -chave

Fabricação de produtos de chocolate e confeitaria

A Hershey Company opera 7 instalações de fabricação na América do Norte, com uma capacidade total de produção de aproximadamente 1,3 milhão de pés quadrados. Em 2022, a empresa produziu mais de 90 milhões de libras de chocolate e produtos de confeitaria.

Local de fabricação	Capacidade de produção anual
Hershey, Pensilvânia	500.000 pés quadrados
West Hershey, Pensilvânia	350.000 pés quadrados
Hazleton, Pensilvânia	250.000 pés quadrados

Pesquisa e desenvolvimento de produtos

A Hershey investiu US $ 214 milhões em pesquisa e desenvolvimento em 2022, com foco em inovação e desenvolvimento de novos produtos.

• Média de 250 novos conceitos de produto desenvolvidos anualmente
• 25-30 lançamentos de novos produtos por ano
• Centros de inovação localizados em Hershey, PA e Cingapura

Gerenciamento global da cadeia de suprimentos

A empresa gerencia uma complexa cadeia de suprimentos global com gastos anuais de compras de aproximadamente US $ 2,8 bilhões em 2022.

Métrica da cadeia de suprimentos	2022 dados
Número de fornecedores	1,200+
Países de fornecimento global	35+
Países de compra de cacau	12

Marketing e promoção de marca

A Hershey alocou US $ 579 milhões às despesas de publicidade e marketing em 2022.

• Orçamento de marketing representa 8,2% da receita total da empresa
• O marketing digital é responsável por 40% dos gastos de marketing
• Presença ativa em mais de 80 países

Iniciativas de sustentabilidade e fornecimento éticas

A empresa comprometeu US $ 500 milhões a programas de fornecimento sustentável até 2030.

Iniciativa de Sustentabilidade	2022 Progresso
Investimento de sustentabilidade de cacau	US $ 27,5 milhões
Fornecimento sustentável de cacau	62% do cacau de fontes certificadas
Alvo de redução de carbono	Redução de 25% até 2025

A Hershey Company (HSY) - Modelo de Negócios: Recursos -Principais

Instalações de fabricação

A Hershey Company opera 6 instalações de fabricação nos Estados Unidos, com locais primários em:

• Hershey, Pensilvânia
• West Hershey, Pensilvânia
• Stuarts Draft, Virgínia
• Robinson, Illinois
• Hazleton, Pensilvânia
• Xangai, China

Localização	Capacidade de produção (anual)	Produtos primários
Hershey, Pa	70 milhões de libras de chocolate	Beijos, bares, Reese
West Hershey, PA	85 milhões de libras de chocolate	Os bares de Hershey, beijos
Xangai, China	25 milhões de libras de chocolate	Produtos do mercado local

Propriedade intelectual

Portfólio de marcas comerciais: Mais de 130 marcas comerciais registradas em todo o mundo, incluindo:

• Hershey's
• Reese's
• Kit Kat
• Twizzlers
• Jolly Rancher

Rede de distribuição

Abrangência de distribuição extensa:

• 50 estados nos Estados Unidos
• Mais de 70 países em todo o mundo
• Mais de 200.000 pontos de venda

Tecnologia e equipamento

Tipo de tecnologia	Investimento (2023)	Propósito
Sistemas de embalagem automatizados	US $ 85 milhões	Eficiência de produção
Controle de qualidade da IA	US $ 45 milhões	Consistência do produto
Sensores de fabricação de IoT	US $ 30 milhões	Monitoramento em tempo real

Força de trabalho

Total de funcionários: 19.000 a partir de 2023

• Fabricação: 12.500 funcionários
• Pesquisar & Desenvolvimento: 650 funcionários
• Posse média dos funcionários: 8,5 anos

A Hershey Company (HSY) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Produtos de chocolate e confeitaria de alta qualidade

A Hershey Company produz 90 milhões de beijos de Hershey por dia. As vendas líquidas anuais em 2022 foram de US $ 9,98 bilhões. O portfólio de produtos inclui mais de 80 marcas diferentes de chocolate e confeitaria.

Categoria de produto	Volume anual de vendas	Quota de mercado
Barras de chocolate	US $ 3,4 bilhões	44.2%
Sacos/sacos de chocolate	US $ 2,6 bilhões	36.7%
Chocolate sazonal	US $ 1,2 bilhão	19.1%

Patrimônio da marca icônico e reconhecível

Fundada em 1894, a Hershey tem um valor de marca estimado em US $ 6,8 bilhões. A taxa de reconhecimento global da marca é de aproximadamente 92%.

Ampla gama de ofertas de produtos

• Portfólio total de produtos: mais de 90 marcas
• Categorias de produtos: barras de chocolate, doces, bebidas, spreads
• Presença do mercado global em 85 países

Compromisso com o fornecimento ético e sustentável

Investiu US $ 500 milhões em programas sustentáveis ​​de agricultura de cacau. CASO CERTIFICADO 100% Certificado de 100% até 2020.

Métrica de sustentabilidade	2022 Performance
Cacau sustentável certificado	100%
Programas de apoio aos agricultores	US $ 75 milhões investidos
Redução de emissão de carbono	Redução de 22% desde 2018

Desenvolvimento inovador de produtos

Investimento anual de P&D de US $ 124 milhões. Lançou 35 novas variações de produtos em 2022.

• Novo sabor introduções: 12 por ano
• Desenvolvimento de produtos orientado ao consumidor
• Inovação digital em embalagens e marketing

A Hershey Company (HSY) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Programas de fidelidade e recompensas

O Programa Hershey Rewards oferece membros:

• Pontos para compras de produtos
• Descontos exclusivos
• Recompensas de aniversário

Métrica do programa	2023 dados
Membros do programa de fidelidade	1,2 milhão
Redenção de pontos médios	US $ 15,50 por membro
Investimento anual do programa	US $ 3,7 milhões

Engajamento ativo da mídia social

Plataforma social	Seguidores	Taxa de engajamento
Instagram	2,1 milhões	3.8%
Facebook	3,5 milhões	2.9%
Twitter	850,000	1.5%

Feedback e personalização do cliente

Canais anuais de feedback do cliente:

• Pesquisas online: 125.000 respostas
• Feedback direto de e -mail: 87.000 envios
• Interações de mídia social: 62.000 comentários

Comunicação consistente da marca

Canal de comunicação	Pontos de contato anuais
Marketing por e -mail	24 campanhas
Publicidade digital	1.800 anúncios direcionados
Recomendações personalizadas	8,5 milhões

Iniciativas comunitárias e de caridade

Iniciativa	2023 Investimento	Impacto
Programa de Sustentabilidade de Cacau	US $ 12,5 milhões	37.000 agricultores apoiados
Subsídios de educação comunitária	US $ 2,3 milhões	89 programas educacionais
Doações de banco de alimentos locais	US $ 1,7 milhão	2,4 milhões de refeições fornecidas

A Hershey Company (HSY) - Modelo de Negócios: Canais

Lojas de varejo e supermercados

A Hershey Company distribui produtos através de mais de 85.000 locais de varejo nos Estados Unidos. Os principais parceiros de varejo incluem:

Varejista	Número de lojas
Walmart	4.742 lojas
Kroger	2.742 lojas
Alvo	1.948 lojas

Plataformas online de comércio eletrônico

Os canais de vendas on -line da Hershey incluem:

• Amazon.com
• Walmart.com
• Target.com

As vendas on -line representam 12.4% da receita total da empresa em 2023.

Sites direta ao consumidor

A Hershey opera plataformas de vendas diretas, incluindo:

• Hersheys.com
• Reeses.com
• Beijos.com

Distribuidores por atacado

Distribuidor	Volume anual de vendas
McLane Distributores	US $ 47,3 milhões
Supervalu	US $ 36,8 milhões

Mercados de exportação internacionais

Hershey exporta para 75 países Com os principais mercados, incluindo:

• Canadá: vendas anuais de US $ 543 milhões
• México: vendas anuais de US $ 276 milhões
• Japão: vendas anuais de US $ 186 milhões

A Hershey Company (HSY) - Modelo de Negócios: Segmentos de Clientes

Crianças e famílias

Tamanho do mercado para o segmento de confeitaria infantil: US $ 4,2 bilhões em 2023

Faixa etária	Porcentagem de consumo	Gastos anuais
Crianças (4-12)	38%	US $ 620 milhões
Famílias	52%	US $ 845 milhões

Jovens adultos e millennials

Demografia-alvo: idades de 18 a 40

• Valor total do segmento de mercado: US $ 3,7 bilhões
• Frequência de compra: 2,4 vezes por mês
• Gastos médios anuais: US $ 275 por pessoa

Entusiastas de chocolate e confeitaria

Tipo de consumidor	Quota de mercado	Consumo anual
Amantes premium de chocolate	22%	US $ 1,6 bilhão
Consumidores de chocolate regulares	65%	US $ 3,9 bilhões

Presente e consumidores sazonais

Valor de mercado sazonal: US $ 2,5 bilhões em 2023

• Compras de presentes de feriado: US $ 780 milhões
• Segmento do Dia dos Namorados: US $ 420 milhões
• Mercado de doces de Halloween: US $ 680 milhões

Consumidores preocupados com a saúde

Segmento de produto focado na saúde: US $ 1,2 bilhão

Categoria de produto	Crescimento do mercado	Preferência do consumidor
Chocolate com baixo teor de açúcar	12.5%	35% dos consumidores preocupados com a saúde
Chocolate escuro	8.3%	42% dos consumidores preocupados com a saúde

A Hershey Company (HSY) - Modelo de Negócios: Estrutura de Custo

Aquisição de matéria -prima

Custo total de compras de feijão de cacau em 2022: US $ 1,15 bilhão

Matéria-prima	Custo anual	Porcentagem do custo total
Feijão de cacau	US $ 652 milhões	32.4%
Açúcar	US $ 287 milhões	14.3%
Leite	US $ 214 milhões	10.6%

Despesas de fabricação e produção

Total de despesas de fabricação em 2022: US $ 2,01 bilhões

• Custos operacionais da instalação de produção: US $ 678 milhões
• Manutenção de equipamentos: US $ 214 milhões
• Custos de mão -de -obra: US $ 512 milhões
• Consumo de energia: US $ 186 milhões

Custos de marketing e publicidade

Despesas totais de marketing em 2022: US $ 571 milhões

Canal de marketing	Gastos	Porcentagem de orçamento de marketing
Marketing digital	US $ 187 milhões	32.7%
Publicidade na televisão	US $ 214 milhões	37.5%
Publicidade impressa e externa	US $ 170 milhões	29.8%

Investimentos de pesquisa e desenvolvimento

Gastos totais de P&D em 2022: US $ 124 milhões

• Desenvolvimento de novos produtos: US $ 68 milhões
• Inovação do processo: US $ 42 milhões
• Tecnologia de embalagem: US $ 14 milhões

Despesas de distribuição e logística

Custos totais de distribuição em 2022: US $ 412 milhões

Componente de logística	Custo anual	Porcentagem do orçamento de distribuição
Transporte	US $ 218 milhões	52.9%
Operações de armazém	US $ 124 milhões	30.1%
Gerenciamento de inventário	US $ 70 milhões	17%

The Hershey Company (HSY) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de produtos de varejo

Em 2023, a Hershey Company registrou vendas líquidas de US $ 11,2 bilhões. As vendas de produtos de varejo em vários canais incluem:

Canal de vendas	Contribuição da receita
Supermercados	38% do total de vendas no varejo
Lojas de conveniência	22% do total de vendas no varejo
Comerciantes de massa	18% do total de vendas no varejo
Lojas de drogas	12% do total de vendas no varejo

Distribuição por atacado

A distribuição por atacado é responsável por US $ 4,5 bilhões em receita anual, com os principais segmentos, incluindo:

• Vendas de doces em massa para varejistas
• Distribuição da máquina de venda automática
• Foodservice por atacado

Exportações do mercado internacional

As vendas internacionais atingiram US $ 1,2 bilhão em 2023, com mercados primários:

• Canadá: US $ 450 milhões
• México: US $ 280 milhões
• Outros mercados internacionais: US $ 470 milhões

Linhas de produtos sazonais e de edição limitada

Receitas sazonais de produtos:

Temporada/feriado	Receita
Halloween	US $ 600 milhões
Natal	US $ 450 milhões
Páscoa	US $ 380 milhões
Dia dos Namorados	US $ 250 milhões

Licensagem e parcerias de marca

Detalhes da receita de licenciamento:

• Receita total de licenciamento: US $ 120 milhões em 2023
• Principais parcerias com a Disney, Warner Bros. e Marvel
• Mercadoria de marca e linhas de produtos da marca co-