Corporación de Servicios Internacionales (SCI): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el intrincado panorama de los Servicios de Cuidado de la Muerte, Service Corporation International (Sci) surge como una fuerza transformadora, revolucionando cómo las familias navegan por el profundo viaje de la planificación del final de la vida. Con un modelo de negocio integral que combina sin problemas el apoyo compasivo, la tecnología innovadora y la cobertura nacional, Sci ha redefinido la industria de servicios funerarios al ofrecer soluciones holísticas personalizadas que se extienden mucho más allá de los arreglos funerarios tradicionales. Desde la planificación previa a la necesidad hasta el asesoramiento de duelo, su enfoque estratégico aborda las complejidades emocionales y prácticas en torno a la pérdida, lo que los convierte en un faro de empatía y profesionalismo en un sector profundamente sensible.

Service Corporation International (Sci) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Network Funeral Home and Cemetery

Sci opera 1,471 ubicaciones de servicio fúnebre y 495 cementerios en los Estados Unidos y Canadá a partir de 2023. La red de la compañía abarca 45 estados y 10 provincias canadienses.

Alcance geográfico	Número de ubicaciones
Funerales de los Estados Unidos	1,341
Funerales canadienses	130
Cementerios de los Estados Unidos	456
Cementerios canadienses	39

Asociaciones de servicio de cremación estratégica

Sci ha establecido asociaciones con Más de 200 proveedores de servicios de cremación independientes para expandir sus ofertas de servicio.

• Asociaciones de tasa de cremación que cubren 35 estados
• Ingresos promedio de la asociación del servicio de cremación: $ 1.2 millones anuales
• Red de colaboración que cubre el 65% de las principales áreas metropolitanas

Asociaciones de la compañía de seguros

Las asociaciones de planificación fúnebre previa a la necesidad incluyen colaboraciones con:

Socio	Valor de asociación
MetLife	$ 78.5 millones en contratos previos a la necesidad
Prudencial Financiero	$ 62.3 millones en contratos previos a la necesidad
Vida de Nueva York	$ 45.7 millones en contratos previos a la necesidad

Relaciones de cuidado médico y de hospicio

Sci mantiene relaciones estratégicas con 427 instalaciones médicas y 213 centros de atención de hospicio en América del Norte.

• Valor de referencia promedio por centro médico: $ 350,000 anualmente
• Ingresos de asociación de Hospice Care Center: $ 42.6 millones en 2023
• Cobertura de asociación en 38 estados y 9 provincias canadienses

Service Corporation International (Sci) - Modelo de negocio: actividades clave

Operaciones de servicio fúnebre y cremación

Sci opera 1,465 funerarias y 473 centros de cremación en los Estados Unidos y Canadá a partir de 2023. La compañía realizó 180,700 servicios funerarios y 157.300 cremaciones en el año fiscal 2022.

Tipo de servicio	Volumen total (2022)	Ingresos promedio por servicio
Servicios funerarios tradicionales	180,700	$8,500
Servicios de cremación	157,300	$6,200

Cementerio y Gestión de Memorial Park

Sci administra 473 parques y cementerios conmemorativos en América del Norte, cubriendo aproximadamente 63,000 acres de tierra.

• Ventas de propiedad del cementerio total en 2022: $ 525.3 millones
• Ingresos promedio por trama del cementerio: $ 3,750
• Volumen de ventas de derechos de entierro: 82,500 unidades

Planificación funeraria previa a la necesidad y en la necesidad

Los arreglos funerarios previos a la necesidad generaron $ 1.2 mil millones en ingresos para SCI en 2022, lo que representa el 41% de los ingresos totales del segmento funerario.

Tipo de planificación	Ganancia	Porcentaje de total
Arreglos previos a la necesidad	$ 1.2 mil millones	41%
Arreglos de necesidad	$ 1.7 mil millones	59%

Ventas de productos y servicios de cuidado de la muerte

La cartera de productos y servicios de Sci incluye ataúdes, urnas, marcadores conmemorativos y mercancías funerarias relacionadas.

• Ventas de mercancías totales en 2022: $ 672.4 millones
• Margen bruto en mercancía: 57.3%
• Venta promedio de mercancías por funeral: $ 3,750

Servicios de apoyo al final de la vida y asesoramiento de duelo

Sci ofrece servicios de apoyo de duelo a través de 285 centros de asesoramiento dedicados en América del Norte.

Categoría de servicio	Número de centros	Participantes anuales
Centros de asesoramiento de duelo	285	48,600
Grupos de apoyo en línea	12	22,300

Service Corporation International (SCI) - Modelo de negocios: recursos clave

Extensa red de funerarias y cementerios

A partir de 2024, Service Corporation International opera 1,470 ubicaciones de servicios funerarios y 481 cementerios en los Estados Unidos y Canadá. Activos inmobiliarios totales valorados en $ 2.3 mil millones.

Tipo de ubicación	Recuento total	Cobertura geográfica
Funerales	1,470	Estados Unidos y Canadá
Cementerios	481	Estados Unidos y Canadá

Tecnología y equipo de servicio funerario avanzado

Inversión tecnológica anual: $ 47.3 millones en infraestructura digital y equipos de servicio.

• Sistemas de seguimiento de cremación digital
• Tecnología de embalsamamiento avanzado
• Plataformas de gestión conmemorativa basadas en la nube

Profesionales de servicios funerarios experimentados

Fuerza laboral total: 23,600 empleados. Promedio de tenencia profesional: 8.6 años.

Categoría profesional	Número de empleados
Directores de funerales	4,750
Especialistas en cementerio	3,200
Personal de apoyo	15,650

Base de datos integral de clientes

Tamaño de la base de datos del cliente: 3.2 millones de registros activos. Inversión anual de gestión de datos: $ 12.5 millones.

Capital financiero para adquisiciones y expansión

Capital total disponible para adquisiciones en 2024: $ 425 millones. Capitalización de mercado: $ 12.3 mil millones.

Métrica financiera	Valor 2024
Reservas de efectivo	$ 687 millones
Ingresos anuales	$ 4.2 mil millones
Presupuesto de adquisición	$ 425 millones

Service Corporation International (Sci) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones integrales de servicio al final de la vida

Service Corporation International ofrece una gama integral de servicios de cuidado de la muerte en más de 1,400 funerarias y más de 400 cementerios en los Estados Unidos y Canadá. La Compañía genera ingresos anuales de $ 4.1 mil millones a partir de 2023, con servicios funerarios y de cementerio que representan flujos de ingresos clave.

Categoría de servicio	Número de ubicaciones	Contribución anual de ingresos
Funerales	1,400+	$ 2.5 mil millones
Cementerios	400+	$ 1.6 mil millones

Experiencias de funeral y conmemorativas personalizadas

Sci proporciona servicios funerarios y conmemorativos personalizados con un valor de transacción promedio de $ 8,755 por servicio funerario y $ 3,245 por servicio del cementerio.

• Paquetes conmemorativos personalizados
• Plataformas de tributo digital
• Opciones de conmemoración personalizadas

Cobertura de servicio a nivel nacional

La compañía opera en 42 estados y 8 provincias canadienses, atendiendo a aproximadamente 350,000 familias anualmente.

Alcance geográfico	Número de estados/provincias	Servicios familiares anuales
Estados Unidos	42 estados	300,000 familias
Canadá	8 provincias	50,000 familias

Opciones de planificación previa para reducir la carga financiera familiar

Sci ofrece planificación fúnebre previa a la necesidad de $ 7.8 mil millones en contratos funerarios previos a los 2023.

• Opciones de precios garantizadas
• Planes de pago de cuotas
• Arreglos financiados con fideicomiso

Apoyo compasivo y profesional de atención de muerte

La compañía emplea a más de 23,000 profesionales de servicios funerarios con una calificación promedio de satisfacción del cliente de 4.6/5.

Personal profesional	Satisfacción del cliente	Calificación de servicio promedio
Más de 23,000 empleados	4.6/5	Servicio de alta calidad

Service Corporation International (Sci) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Servicios de consulta personal

Service Corporation International ofrece consultas personalizadas de planificación fúnebre con 4,252 profesionales de servicios funerarios dedicados en 1,470 funerarias en los Estados Unidos y Canadá a partir de 2023.

Tipo de consulta	Duración promedio	Volumen anual
Consulta previa	90 minutos	187,600 consultas
Consulta en la necesidad	120 minutos	142,300 consultas

Planificación en línea y plataformas de arreglos

Sci opera plataformas digitales con 673,000 usuarios en línea registrados a partir del cuarto trimestre de 2023.

• Portal digital previa a la planificación
• Herramientas de creación conmemorativa virtual
• Sistemas de pago en línea

Programas de apoyo y asesoramiento de duelo

Sci ofrece asesoramiento de duelo a través de 276 especialistas en apoyo de duelo certificado en América del Norte.

Servicio de apoyo	Participantes anuales	Sesiones promedio
Asesoramiento individual	41,500	3-6 sesiones
Apoyo grupal	22,300	Programas de 8 semanas

Representantes de servicio al cliente dedicados

Sci mantiene 1.842 representantes de servicio al cliente con un tiempo de respuesta promedio de 12 minutos en los canales de teléfono, correo electrónico y chat.

Gestión de relaciones a largo plazo

Sci rastrea 2.3 millones de relaciones activas de clientes con una tasa promedio de retención de clientes del 68% en el segmento de servicios funerarios.

Categoría de relación	Número de clientes	Frecuencia de compromiso
Clientes previos a la necesidad	1,450,000	Puntos de contacto anuales
Clientes de necesidad	850,000	Interacción única

Service Corporation International (Sci) - Modelo de negocios: canales

Ubicaciones de la funeraria física

Service Corporation International opera 1,535 ubicaciones de servicio fúnebre en los Estados Unidos y Canadá a partir de 2023. La compañía posee y administra:

Tipo de ubicación	Número de instalaciones
Funerales	1,266
Cementerios	269

Sitio web en línea y plataformas digitales

Sci mantiene canales digitales a través de múltiples plataformas en línea:

• Sitio web corporativo: www.sci-corp.com
• Sitio web de planificación funeraria: www.dignitymemorial.com
• Aplicación móvil para servicios de planificación fúnebre

Representantes de ventas directas

Sci emplea a aproximadamente 23,500 profesionales de ventas en América del Norte. La composición del equipo de ventas incluye:

Categoría de ventas	Número de representantes
Consejeros de ventas previos a la necesidad	12,700
Profesionales de ventas en necesidad	10,800

Referencias de agente de seguros

Sci mantiene asociaciones con más de 5,000 agencias de seguros independientes en todo el país. La red de referencia genera aproximadamente el 18% de los ingresos anuales totales.

Programas de divulgación comunitaria

Los canales de compromiso de la comunidad incluyen:

• Grupos de apoyo de duelo local: 327 programas activos
• Veterans Memorial Services: 412 Eventos dedicados anualmente
• Seminarios educativos: 1.156 eventos comunitarios por año

Service Corporation International (Sci) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Familias que planean servicios al final de la vida

En 2023, Sci sirvió aproximadamente 360,000 familias a través de servicios funerarios y de cementerio. Costo promedio de servicio funerario: $ 9,995. Penetración del mercado en los Estados Unidos: 16.2% de los servicios funerarios anuales totales.

Demográfico del cliente	Volumen de servicio anual	Costo de servicio promedio
Familias de ingresos medios	185,000	$8,500
Familias de altos ingresos	95,000	$12,750
Familias de bajos ingresos	80,000	$6,250

Planificadores de funerarios previos a la necesidad

Contratos previos a la necesidad en 2023: 275,000 contratos totales. Valor de contrato total previo a la necesidad: $ 3.2 mil millones.

• Valor de contrato promedio previo a la necesidad: $ 11,636
• Porcentaje de servicios funerarios preestablecidos: 42.3%
• Crecimiento anual de ventas previas a la necesidad: 5.7%

Individuos de edad avanzada

Demográfico objetivo: más de 65 años de población. Mercado total direccionable: 54.1 millones de personas en los Estados Unidos.

Grupo de edad	Tamaño del mercado	Tasa de utilización del servicio
65-74 años	33.2 millones	22.5%
75-84 años	15.3 millones	38.7%
85+ años	5.6 millones	52.4%

Buscadores de apoyo de duelo

Participantes del servicio anual de apoyo de duelo: 85,000 personas. Ingresos de asesoramiento total de duelo: $ 12.4 millones.

• Sesiones de asesoramiento individual: 62,000
• Sesiones de soporte grupal: 23,000
• Costo promedio de asesoramiento: $ 146 por sesión

Redes de referencia de seguros y atención médica

Asociaciones de la red de referencia total: 1.247 organizaciones de seguros de atención médica y de salud. Ingresos anuales de referencia: $ 45.6 millones.

Tipo de red de referencia	Número de socios	Volumen de referencia
Proveedores de atención médica	876	42,500 referencias
Compañías de seguros	371	18,750 referencias

Service Corporation International (SCI) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Mantenimiento de bienes raíces e instalaciones

Mantenimiento anual de la instalación y costos inmobiliarios para SCI en 2023: $ 187.6 millones

Categoría de costos	Gasto anual
Mantenimiento de la propiedad del cementerio	$ 92.3 millones
Mantenimiento de la instalación de la funeraria	$ 55.4 millones
Impuestos a la propiedad y gastos de arrendamiento	$ 39.9 millones

Salarios y capacitación de los empleados

Gastos totales de compensación de empleados para 2023: $ 643.2 millones

• Salario promedio de empleados: $ 47,500
• Presupuesto anual de capacitación y desarrollo: $ 12.6 millones
• Número total de empleados: 23,500

Marketing y adquisición de clientes

Gastos de marketing en 2023: $ 78.4 millones

Canal de marketing	Asignación
Marketing digital	$ 31.4 millones
Publicidad de medios tradicional	$ 26.9 millones
Extensión comunitaria	$ 20.1 millones

Inversiones de tecnología e infraestructura

Gasto tecnológico para 2023: $ 54.7 millones

• Actualización de infraestructura de TI: $ 22.3 millones
• Desarrollo de software y plataforma digital: $ 18.5 millones
• Inversiones de ciberseguridad: $ 13.9 millones

Adquisición de productos y servicios para funerales

Costos totales de adquisición en 2023: $ 215.6 millones

Categoría de adquisición	Costo anual
Ataúdes y urnas	$ 87.3 millones
Suministros de servicio funerario	$ 63.5 millones
Productos conmemorativos	$ 64.8 millones

Service Corporation International (Sci) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Tarifas de servicio fúnebre

En 2023, Sci reportó ingresos por servicio fúnebre de $ 1.15 mil millones. Las tarifas promedio de servicio fúnebre oscilan entre $ 7,000 y $ 12,000 dependiendo de la complejidad del servicio.

Tipo de servicio fúnebre	Ingresos promedio	Porcentaje de ingresos totales
Servicios funerarios tradicionales	$9,500	42%
Servicios conmemorativos	$6,800	25%
Servicios de tumbas	$4,200	15%

Ventas de la trama del cementerio

Las ventas de la trama del cementerio generaron $ 385 millones en ingresos para SCI en 2023.

• Precio promedio de la trama única: $ 3,500
• Precio promedio de la trama familiar: $ 8,200
• Mausoleo Space Precio promedio: $ 15,000

Servicios de cremación

Los servicios de cremación representaron $ 475 millones en ingresos en 2023.

Tipo de cremación	Precio medio	Cuota de mercado
Cremación directa	$2,300	55%
Cremación con monumento	$5,600	35%
Servicios de cremación especializada	$7,800	10%

Contratos de planificación fúnebre previa a la necesidad

Los contratos de planificación fúnebre previa a la necesidad generaron $ 620 millones en 2023.

• Valor promedio del contrato: $ 6,500
• Contratos totales previos a la necesidad: 95,385
• Tasa de retención de contrato prepago: 92%

Servicios de asesoramiento y apoyo de duelo

Los servicios de apoyo de duelo contribuyeron con $ 45 millones a los ingresos de Sci en 2023.

Tipo de servicio	Costo promedio	Participantes anuales
Asesoramiento individual	$ 85 por sesión	22,500
Terapia grupal	$ 45 por sesión	15,200
Soporte en línea	$ 35 por mes	8,700

Service Corporation International (SCI) - Canvas Business Model: Value Propositions

Service Corporation International operates as a single-source provider with a network that, as of June 30, 2025, included 1,485 funeral service locations and 498 cemeteries, of which 310 were combination locations, across 44 states, eight Canadian provinces, the District of Columbia, and Puerto Rico. As of March 31, 2025, the network comprised 1,489 funeral service locations and 496 cemeteries (309 combination locations). SCI offers a comprehensive range of final arrangement planning options to over 700,000 families annually.

The value proposition of financial security and portability is supported by pre-need contract performance. In the third quarter of 2025, total recognized preneed revenue benefited from comparable cemetery preneed sales production growth of $30 million, representing almost 10%. Preneed funeral sales production increased by $6 million, or about 2%, over the third quarter of 2024. Cemetery preneed sales production saw a 5.3% increase in the second quarter of 2025.

The trusted Dignity Memorial brand identifies a network of providers that proudly serve over 375,000 families a year.

Cost-effective scale and operating efficiency are demonstrated through performance metrics across the segments. In the first quarter of 2025, comparable funeral revenues increased 3.9% year-over-year. The number of services performed in the first quarter of 2025 was 95,624, up 1.8% from 93,967 in the first quarter of 2024. Revenue per service grew 2.3%, moving from $5,613 per service in the first quarter of 2024 to $5,743 in the first quarter of 2025. The operating income margin improved to 23.4% in the first quarter of 2025, up from 22.2% in the first quarter of 2024. Service Corporation International managed fixed costs with an increase of about 1.4% for the third quarter of 2025.

The scale of Service Corporation International within the broader market context is significant:

Metric	Value (As of Late 2025 Data)	Context/Date
Trailing 12-Month Revenue	$4.29B	As of 30-Sep-2025
U.S. Funeral Services Market Estimate	$75 billion	2025 Estimate
2025 Adjusted EPS Guidance Midpoint	$3.85	Confirmed in Q3 2025
2025 Adjusted Operating Cash Flow Guidance Midpoint	$930 million	Raised in Q3 2025
Cremation Services Market Share (Death Care)	40.3%	2024 Share

The company's operational focus is reflected in the following segment performance indicators:

• Q3 2025 Adjusted Earnings Per Share: $0.87
• Q3 2025 Comparable Core Funeral Average: Increase offset by volume decline
• Q3 2025 Non-Funeral Home Sales Average Increase: 13.4%
• Q3 2025 Cemetery Gross Profit Growth: $18 million
• Q3 2025 Cemetery Gross Profit Percentage Increase: 160 basis points

Service Corporation International (SCI) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Service Corporation International (SCI) builds and maintains its connection with client families, which is really the core of their business. It's a high-stakes relationship, so the approach has to be personal and consistent across the entire customer journey, from planning years ahead to the immediate need.

Dedicated personal assistance through pre-need sales counselors

The sales force focused on pre-need arrangements-planning and paying for services in advance-is a key touchpoint. This team is responsible for securing future revenue and establishing a relationship long before the actual service is required. The focus on pre-need production has been strong through 2025. For instance, in the third quarter of 2025, preneed cemetery sales production jumped by 10% over the prior year quarter, driving comparable cemetery revenue up 7%. This contrasts with the first quarter of 2025, where the company expected its pre-need funeral sales production for the full year to hit $1.2 billion, representing a 27% increase compared to 2019 levels. It's important to note the transition in funeral pre-need, which saw a 9% dollar decline in the fourth quarter of 2024 versus the fourth quarter of 2023 due to a shift to an insurance-funded model, a transition expected to normalize by mid-2025.

The financial incentives for these sales are also evolving, which affects counselor focus. The new preferred preneed insurance agreement, effective since mid-2024, is driving general agency commission percentages closer to 35% to 36%, up from historical levels near 26%, 27% per insurance contract. Service Corporation International (SCI) has about 25,000 associates supporting these efforts across North America.

High-touch, empathetic service delivery at the time of need (at-need)

When a death occurs, the service delivery must be immediate and deeply empathetic. This is where the scale of Service Corporation International (SCI) comes into play, as they hold about 17% to 18% market share by revenue in the total deathcare business. For the funeral segment, this means handling a high volume of services while maintaining quality. In the second quarter of 2025, the comparable total funeral sales average increased 3.1% compared to the second quarter of 2024. Similarly, the third quarter of 2025 saw a 3.1% increase in the comparable total funeral sales average year-over-year. Even with a modest increase in the core cremation rate, the average revenue per service remains a focus for Service Corporation International (SCI). The non-funeral home sales average saw an impressive 13.4% growth in Q3 2025. That's a significant jump in the average value of those direct-to-consumer type arrangements.

Long-term relationship management via pre-need contract servicing

Managing pre-need contracts is about servicing a long-term financial obligation and maintaining the relationship until the contract is used. The cemetery segment's performance reflects this. The expected recognition rate for cemetery preneed sales is around 95%. Furthermore, the core consumer business, defined as contracts below $80,000 in spend, has remained strong, showing growth in both the velocity and average of contracts sold over the last two quarters of 2025. The revenue from these contracts includes income from endowment care trust funds, royalties, and finance charges on installment contracts.

Community engagement and charitable partnerships for grief support

While specific dollar amounts for charitable partnerships aren't always broken out in the quarterly reports, the commitment to the community is implied through the scale of operations and the focus on client families. Service Corporation International (SCI) has a market share of about 12% to 13% on the funeral side and 27%, 28% on the cemetery side, meaning their local presence is substantial. The company emphasizes its 25,000 associates and their commitment to providing excellent service to client families.

Here is a snapshot of the key performance indicators tied to customer interaction and sales production through the first three quarters of 2025:

Metric Category	Time Period	Value	Unit/Context
Cemetery Preneed Sales Production Growth	Q3 2025	10%	Increase over Q3 2024
Comparable Cemetery Revenue Growth	Q3 2025	7%	Increase over Q3 2024
Comparable Total Funeral Sales Average Growth	Q2 2025 & Q3 2025	3.1%	Increase over prior year quarter
Expected 2025 Funeral Preneed Sales Production	Full Year 2025 Guidance	$1.2 billion	Compared to 2019 base
Funeral Side Market Share	Late 2025 Estimate	12% to 13%	By revenue
Cemetery Side Market Share	Late 2025 Estimate	27%, 28%	By revenue
Preneed Insurance Commission Rate (New Agreement)	Late 2025	35% to 36%	Percentage of contract value

The company's 2025 guidance for the cemetery segment anticipates a mid-single-digit growth rate in preneed production. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Service Corporation International (SCI) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Service Corporation International (SCI) gets its services and products to the families it serves as of late 2025. It's a mix of very physical locations and increasingly important digital touchpoints, all centered around their extensive footprint.

Physical network of 1,487 funeral homes and 499 cemeteries. This represents the core physical infrastructure for both immediate need (atneed) and pre-arranged (preneed) services across North America. This massive scale is a key resource for market coverage.

The distribution of these physical assets shows a clear strategy of integrated service delivery:

• Combination locations: 312 sites offer both funeral and cemetery services, allowing for streamlined, full-service client experiences.
• The company serves families across 44 states and eight Canadian provinces, plus the District of Columbia and Puerto Rico, as of mid-2025 reports.

Direct sales force for pre-need arrangements (SCI Direct and core channel). This channel is critical for securing future revenue streams, often through insurance-backed contracts. The performance of this sales effort is tracked closely, showing growth momentum in the cemetery preneed space, even as funeral preneed sales transition.

Here's a look at some of the recent sales performance metrics related to these direct channels, using the latest reported quarterly data from 2025:

Metric	Period Ending Q3 2025	Period Ending Q2 2025	Period Ending Q1 2025
Cemetery Preneed Sales Production Change (YoY)	9.6% Increase	5.3% Increase	Not explicitly detailed as YoY % change
Comparable Total Funeral Sales Average Change (YoY)	3.1% Increase	3.1% Increase	2.3% Increase
Core Funeral Revenue Change (YoY)	Decreased $3.3 million (0.7%)	Not explicitly detailed	Funeral Revenue Increased by 3.9% (Comparable)
Average Preneed Contracts Dollar Volume Change (YoY)	Not explicitly detailed	Not explicitly detailed	1.1% Increase

The core cremation rate, which is part of the overall service mix delivered through these channels, was reported at 57.3% as of the third quarter of 2025, up 50 basis points.

Digital presence for information, planning, and online memorials. Service Corporation International uses its website, www.sci-corp.com, as a primary information hub. This digital channel supports the physical network by allowing families to access planning resources and information about their Dignity Memorial® brand offerings. The company also broadcasts investor conference calls live via the Internet, showing a commitment to digital investor relations access.

The overall scale of the business, which these channels support, resulted in a trailing 12-month revenue of $4.29B as of September 30, 2025. Capital investments supporting the physical channels totaled $100 million in the second quarter of 2025, focused on maintenance, cemetery development, and acquisitions.

Service Corporation International (SCI) - Canvas Business Model: Customer Segments

Service Corporation International serves more than 700,000 families each year with its portfolio of brands, including Dignity Memorial®.

The customer base is segmented by the timing of need and the type of service required, spanning a broad geographic footprint across North America.

Metric	Value as of Late 2025	Source Context
Total Funeral Service Locations Owned/Operated	1,487 (As of September 30, 2025)	Operational Scale
Total Cemeteries Owned/Operated	499 (As of September 30, 2025)	Operational Scale
Combination Funeral/Cemetery Locations	312 (As of September 30, 2025)	Operational Scale
Total Revenue Market Share	17% to 18%	Market Position
Cemetery Preneed Sales Production Growth	9.6% (Third Quarter 2025)	Pre-need Activity

The customer segments are defined by their immediate need for services or their proactive planning for future arrangements.

• At-need families requiring immediate funeral or cemetery services.
• Pre-need customers planning and funding future arrangements.
• Diverse demographic groups across 44 US states and eight Canadian provinces.
• Families seeking comprehensive grief and bereavement support services through brands like Dignity Memorial®.

For customers planning future arrangements, cemetery preneed sales production showed a 9.6% increase in the third quarter of 2025.

Service Corporation International (SCI) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the hard numbers that drive Service Corporation International's operations as of late 2025. This cost structure is heavily weighted toward fixed assets and personnel, which is typical for a business managing extensive real estate holdings.

The real estate footprint is a major fixed cost driver. For the third quarter of 2025, the Maintenance capital investment totaled $86 million. This covers keeping the existing field locations and properties in shape. Looking at the full-year 2025 outlook, the total for maintenance, cemetery development, and other capital expenditures is projected to be $315 million at the midpoint. This breaks down further:

Cost Category (2025 Outlook Midpoint)	Amount (Millions)
Capital improvements at existing field locations	$130
Development of cemetery property	$160
Digital investments and corporate	$25

Personnel costs are substantial, supporting the estimated workforce of 24,953 associates, which management referred to as 25,000 associates in their Q3 2025 commentary. These are the people delivering the services every day.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses show some quarterly variability, often tied to compensation timing. For the third quarter of 2025, the Corporate G&A expense decreased by $5.4 million quarter-over-quarter. For the upcoming fourth quarter of 2025, management is comfortable with a Corporate G&A expense range of $39 million to $41 million. Pre-need sales commissions are embedded within these figures and are a key variable, especially as the company manages the transition of its pre-need insurance funding model.

Taxes are a significant cash outflow. The third quarter of 2025 saw an expected increase in cash taxes paid of $11.1 million compared to the prior year period. For the full year 2025, the expected cash taxes paid, at the midpoint of guidance, is set at $135 million.

Service Corporation International remains active in expanding its footprint, which introduces acquisition and integration costs into the structure. In the third quarter of 2025, the company invested $37 million into business acquisitions. The target investment range for acquisitions for the entire 2025 fiscal year is set between $75 million to $125 million.

• Q3 2025 Business Acquisitions Investment: $37 million
• 2025 Full-Year Acquisition Investment Target Range: $75 million to $125 million
• Q3 2025 Maintenance Capital Investment: $86 million
• 2025 Full-Year Maintenance Capital Expenditures Outlook (Midpoint): $315 million
• Estimated Associates: 24,953
• 2025 Full-Year Expected Cash Taxes (Midpoint): $135 million

Service Corporation International (SCI) - Canvas Business Model: Revenue Streams

Service Corporation International (SCI) generates revenue primarily through the sale of funeral services and cemetery products and services, with a significant portion derived from pre-need sales recognized over time.

Trailing Twelve Month (TTM) Revenue as of Sep 30, 2025: $4.29 Billion USD.

The TTM revenue breakdown, based on the latest available financial reporting structure in millions USD ending September 2025, shows the following major components:

Revenue Component (TTM)	Amount (Millions USD)
Total Funeral Revenue	$2,390 Million
Property and Merchandise Revenue	$2,090 Million
Service Revenue	$1,790 Million
Other Service Revenue	$413.11 Million

The recognition of revenue from pre-need contracts is a key driver, as seen in the third quarter of 2025 results. For instance, comparable cemetery revenue grew by almost 7% ($31 million) in Q3 2025, largely driven by recognized pre-need revenue.

• Core cemetery revenue increase in Q3 2025 was $27.5 million, which included a $21 million increase from higher property revenue recognized.
• Recognized merchandise and services revenue from cemetery pre-need increased by $6 million in Q3 2025.
• Comparable funeral revenue saw a slight decline of less than 1% (almost $2 million) in Q3 2025.
• Pre-need Funeral Sales Production increased by about 2% ($6 million) over the third quarter of 2024.

Investment income from pre-need trust funds is captured within the revenue streams, particularly in the cemetery segment's 'Other revenue,' which is primarily terminal care fund trust income. Non-funeral home sales and general agency revenue is reflected in the growth of the non-funeral home sales average.

• Other revenue (Cemetery, primarily terminal care fund trust income) increased by 10% ($3.5 million) in Q3 2025.
• Non-funeral home sales average grew by 13.4% year-over-year in Q3 2025.
• Non-funeral home preneed sales revenue decreased by $4.6 million in Q3 2025 due to operational transitions.

Finance: draft Q4 2025 revenue projection model by next Tuesday.