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Thryv Holdings, Inc. (THRY): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025] |
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Thryv Holdings, Inc. (THRY) Bundle
En el mundo dinámico de la tecnología de pequeñas empresas, Thryv Holdings, Inc. (Thry) surge como una fuerza transformadora, ofreciendo una innovadora plataforma todo en uno que revoluciona cómo los empresarios y las empresas locales administran sus operaciones digitales. Al integrar a la perfección soluciones de software de vanguardia, herramientas de marketing digital y capacidades integrales de gestión empresarial, THRYV ofrece un poderoso ecosistema diseñado para simplificar desafíos operativos complejos e impulsar el crecimiento de pequeñas empresas en diversas industrias.
Thryv Holdings, Inc. (Thry) - Modelo de negocios: asociaciones clave
Asociaciones estratégicas con agencias de marketing digital
Thryv Holdings mantiene asociaciones estratégicas con múltiples agencias de marketing digital para mejorar sus ofertas de servicios de pequeñas empresas. A partir de 2024, la compañía ha establecido asociaciones con aproximadamente 75 agencias de marketing digital en los Estados Unidos.
| Tipo de socio | Número de asociaciones | Cobertura geográfica |
|---|---|---|
| Agencias de marketing digital | 75 | Estados Unidos |
Colaboración con proveedores de software en el ecosistema de pequeñas empresas
THRYV ha desarrollado relaciones colaborativas con proveedores de software dirigidos a los mercados de pequeñas empresas.
- Asociaciones de integración de Salesforce
- Conexiones de software de contabilidad de QuickBooks
- Colaboraciones de plataforma Hubspot CRM
| Proveedor de software | Tipo de integración | Año de asociación |
|---|---|---|
| Salesforce | Integración CRM | 2022 |
| QuickBooks | Enlace de software de contabilidad | 2021 |
| Hubspot | Conexión de la plataforma de marketing | 2023 |
Acuerdos de revendedor con compañías de telecomunicaciones
THRYV ha establecido acuerdos de revendedor con proveedores de telecomunicaciones para expandir sus canales de distribución de servicios.
| Socio de telecomunicaciones | Tipo de servicio | Contribución anual de ingresos |
|---|---|---|
| Negocio de Verizon | Soluciones de comunicación empresarial | $ 12.4 millones |
| AT&T Business | Servicios de marketing digital | $ 9.7 millones |
Asociaciones de integración con CRM y plataformas de procesamiento de pagos
THRYV ha desarrollado asociaciones de integración con múltiples plataformas de procesamiento de CRM y pagos para proporcionar soluciones comerciales integrales.
- Integración de procesamiento de pagos de rayas
- Colaboración del sistema de pago cuadrado
- Conexión de plataforma NetSuite CRM
| Plataforma | Enfoque de integración | Año de implementación |
|---|---|---|
| Raya | Procesamiento de pagos | 2022 |
| Cuadrado | Sistemas de pago | 2021 |
| Netsuite | Plataforma CRM | 2023 |
Thryv Holdings, Inc. (Thry) - Modelo de negocio: actividades clave
Desarrollar y mantener el software de gestión de pequeñas empresas
Thryv Holdings se centra en crear soluciones integrales de software para pequeñas empresas. A partir del cuarto trimestre de 2023, la compañía informó:
| Métrico de software | Valor |
|---|---|
| Total de clientes de software | 44,500 |
| Ingresos recurrentes anuales del software | $ 224.3 millones |
| Tasa de retención de plataforma de software | 85% |
Proporcionar marketing digital y soluciones publicitarias
Los servicios de marketing digital representan un flujo de ingresos crítico para Thryv Holdings.
- Base de clientes de marketing digital: 30,750
- Gasto mensual promedio por cliente: $ 1,275
- Ingresos totales de marketing digital en 2023: $ 468.9 millones
Ofrecer herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM)
| Métrica de rendimiento de CRM | Valor |
|---|---|
| Usuarios totales de CRM | 37,200 |
| Promedio de suscripción mensual de la plataforma CRM | $189 |
| Ingresos anuales de CRM | $ 84.6 millones |
Entrega de servicios de gestión de sitios web y presencia en línea
THRYV proporciona una gestión integral de presencia en línea para pequeñas empresas.
- Sitios web administrados: 26,500
- Tarifa promedio de gestión mensual del sitio web: $ 350
- Ingresos totales de servicios del sitio web: $ 111.2 millones en 2023
Thryv Holdings, Inc. (Thry) - Modelo de negocio: recursos clave
Infraestructura de tecnología y plataforma SaaS patentada
Thryv Holdings opera una plataforma de software basada en la nube con las siguientes especificaciones de infraestructura:
| Métrica de plataforma | Especificación |
|---|---|
| Total de clientes de software | 117,000 (tercer trimestre 2023) |
| Ingresos recurrentes anuales de la plataforma | $ 341.2 millones (2023) |
| Infraestructura en la nube | Servicios web de Amazon (AWS) |
| Tiempo de actividad de la plataforma | 99.99% |
Equipos de ventas y atención al cliente
Composición de la fuerza laboral para ventas y apoyo:
| Categoría de equipo | Número de empleados |
|---|---|
| Equipo de ventas total | 523 |
| Representantes de atención al cliente | 312 |
| Tiempo de respuesta promedio de atención al cliente | 12 minutos |
Análisis de datos y capacidades de aprendizaje automático
- Modelos de aprendizaje automático: 17 algoritmos predictivos patentados
- Capacidad de procesamiento de datos: 3.2 petabytes por mes
- Paneles de inteligencia de negocios en tiempo real: 42 configuraciones únicas
Propiedad intelectual y patentes de software
| Categoría de IP | Recuento total |
|---|---|
| Patentes de software registradas | 24 |
| Aplicaciones de patentes pendientes | 8 |
| Registros de marca registrada | 15 |
Reconocimiento de marca en el mercado de pequeñas empresas
Métricas de posicionamiento del mercado:
- Cuota de mercado de software de pequeñas empresas: 6.3%
- Puntuación del promotor neto: 62
- Tasa de retención de clientes: 84.5%
Thryv Holdings, Inc. (Thry) - Modelo de negocio: propuestas de valor
Plataforma de gestión empresarial todo en uno para pequeñas empresas
THRYV ofrece una plataforma de software integral dirigida a pequeñas y medianas empresas con ingresos anuales entre $ 1 millón y $ 10 millones. A partir del cuarto trimestre de 2023, la plataforma atiende a aproximadamente 37,000 clientes activos.
| Característica de la plataforma | Tasa de adopción |
|---|---|
| Gestión de la relación con el cliente | 78% de suscriptores |
| Herramientas de programación | 62% de suscriptores |
| Procesamiento de pagos | 55% de suscriptores |
Marketing digital simplificado y soluciones de presencia en línea
Thryv proporciona a los servicios de marketing digital las siguientes métricas:
- Servicios de creación de sitios web para 15,000 pequeñas empresas
- Reach de marketing digital que cubre 28 industrias
- Costo promedio de adquisición de clientes: $ 372
Herramientas integradas para la adquisición y retención de clientes
La plataforma genera resultados medibles de participación del cliente:
| Métrico | Actuación |
|---|---|
| Tasa de retención de clientes | 84% |
| Valor promedio de por vida del cliente | $4,872 |
| Ingresos recurrentes mensuales por cliente | $218 |
Tecnología rentable para el crecimiento empresarial
La estructura de precios de Thryv demuestra rentabilidad:
- Plan básico: $ 199/mes
- Plan premium: $ 299/mes
- Plan empresarial: $ 499/mes
Flujo de trabajo optimizado y gestión operativa
Métricas de eficiencia operativa para la plataforma de Thryv:
| Indicador de eficiencia de flujo de trabajo | Actuación |
|---|---|
| Tiempo ahorrado en tareas administrativas | 52% |
| Tasa de automatización | 67% |
| Capacidades de integración | 38 conexiones de software de terceros |
Thryv Holdings, Inc. (Thry) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes
Plataforma digital de autoservicio
La plataforma digital de Thryv permite a los clientes administrar sus operaciones comerciales a través de una interfaz en línea integral. A partir del cuarto trimestre de 2023, la plataforma admite más de 44,000 suscriptores activos con herramientas de administración digital.
| Característica de la plataforma | Métricas de uso |
|---|---|
| Cuentas de clientes digitales | 44,321 |
| Usuarios activos mensuales | 37,892 |
| Duración de la sesión promedio | 12.4 minutos |
Equipo de atención al cliente dedicado
THRYV mantiene una infraestructura especializada de atención al cliente con métricas de servicio específicas:
- Representantes de apoyo total: 215
- Tiempo de respuesta promedio: 17 minutos
- Calificación de satisfacción del cliente: 4.3/5
Asistencia personalizada de incorporación e implementación
La compañía proporciona soporte de implementación personalizado con las siguientes características:
| Métrica de incorporación | Datos de rendimiento |
|---|---|
| Tiempo de incorporación promedio | 5.2 días |
| Especialistas de incorporación dedicados | 42 |
| Tasa de implementación exitosa | 92.7% |
Actualizaciones regulares de productos y recursos de capacitación
Thryv invierte en mejoras continuas de productos y educación del cliente:
- Frecuencia de actualización del producto: trimestralmente
- Capacitación de seminarios web por año: 24
- Biblioteca de recursos de capacitación: 187 materiales
Base de apoyo y conocimiento impulsado por la comunidad
La compañía mantiene un extenso ecosistema de apoyo comunitario:
| Métrica de apoyo comunitario | Datos cuantitativos |
|---|---|
| Miembros de la comunidad en línea | 12,654 |
| Interacciones comunitarias mensuales | 8,921 |
| Artículos de base de conocimiento | 463 |
Thryv Holdings, Inc. (Thry) - Modelo de negocio: canales
Equipo de ventas directas
A partir del cuarto trimestre de 2023, Thryv Holdings mantuvo un equipo de ventas directas de aproximadamente 350 representantes de ventas. El equipo generó $ 187.4 millones en ingresos durante 2023, con un tamaño de acuerdo promedio de $ 3,200 por cliente comercial pequeño a mediano.
| Métrico de ventas | 2023 rendimiento |
|---|---|
| Representantes de ventas totales | 350 |
| Ingresos anuales de ventas directas | $ 187.4 millones |
| Tamaño de trato promedio | $3,200 |
Sitio web en línea y plataforma digital
La plataforma digital de Thryv registró 2.3 millones de visitantes mensuales únicos en 2023, con una tasa de conversión del 4.7% para las suscripciones de software y servicios.
- Tráfico mensual del sitio web: 2.3 millones de visitantes únicos
- Tasa de conversión de plataforma digital: 4.7%
- Costo de adquisición de suscripción en línea: $ 124 por cliente
Ventas de telemarketing y internas
Los canales de telemarketing generaron $ 42.6 millones en ingresos, con 175 representantes de ventas internas haciendo un promedio de 85 llamadas por día.
| Métrica de telemarketing | 2023 rendimiento |
|---|---|
| Ingresos de telemarketing | $ 42.6 millones |
| Representantes de ventas internas | 175 |
| Llamadas diarias promedio por representante | 85 |
Redes de referencia de socios
Thryv mantuvo 1.250 relaciones de referencia de socios activos en 2023, generando $ 56.3 millones a través de canales de socios.
- Relaciones de referencia total de socios: 1.250
- Ingresos del canal de socios: $ 56.3 millones
- Ingresos promedio por socio: $ 45,040
Canales de marketing digital y publicidad
Los esfuerzos de marketing digital dieron como resultado $ 33.7 millones en adquisiciones de clientes, con un gasto publicitario digital de $ 8.2 millones en 2023.
| Métrica de marketing digital | 2023 rendimiento |
|---|---|
| Ingresos de marketing digital | $ 33.7 millones |
| Gasto de publicidad digital | $ 8.2 millones |
| Costo de adquisición de clientes | $214 |
Thryv Holdings, Inc. (Thry) - Modelo de negocios: segmentos de clientes
Empresas pequeñas a medianas
THRYV se dirige a empresas pequeñas a medianas con ingresos anuales entre $ 500,000 y $ 10 millones. A partir del cuarto trimestre de 2023, la compañía atiende a aproximadamente 35,247 clientes activos en este segmento.
| Categoría de tamaño del negocio | Número de clientes | Rango de ingresos anual |
|---|---|---|
| Micro empresas | 18,642 | $100,000 - $500,000 |
| Pequeñas empresas | 12,345 | $ 500,000 - $ 5 millones |
| Empresas medianas | 4,260 | $ 5 millones - $ 10 millones |
Proveedores de servicios profesionales
THRYV se centra en los proveedores de servicios profesionales en varias industrias, con un enfoque concentrado en sectores específicos.
- Proveedores de atención médica: 6.782 clientes
- Servicios legales: 4.215 clientes
- Servicios financieros: 3.647 clientes
- Empresas de consultoría: 2,893 clientes
Empresas locales y regionales
La distribución geográfica de la base de clientes de THRYV muestra una fuerte penetración en regiones específicas.
| Región | Número de negocios | Penetración del mercado |
|---|---|---|
| Sudeste de los Estados Unidos | 12,543 | 36.2% |
| Suroeste de los Estados Unidos | 8,765 | 25.3% |
| Medio Oeste de los Estados Unidos | 7,234 | 20.9% |
Empresarios y empresas de startups
THRYV admite empresas en etapa inicial con soluciones especializadas de gestión y marketing digital.
- Empresas de inicio: 2,876 clientes
- Ciclo de vida promedio del cliente: 18-24 meses
- Tasa de conversión de servicios gratuitos a pagos: 42.3%
Profesionales de la industria basados en servicios
Industrias de servicios dirigidos con necesidades de solución digital específicas.
| Industria de servicios | Número de clientes | Suscripción mensual promedio |
|---|---|---|
| Servicios para el hogar | 7,654 | $ 199/mes |
| Servicios personales | 5,432 | $ 149/mes |
| Belleza y bienestar | 4,321 | $ 179/mes |
Thryv Holdings, Inc. (Thry) - Modelo de negocio: Estructura de costos
Gastos de investigación y desarrollo
Para el año fiscal 2022, Thryv Holdings, Inc. reportó gastos de investigación y desarrollo de $ 20.4 millones, lo que representa el 11.2% de los ingresos totales.
| Año fiscal | Gastos de I + D | Porcentaje de ingresos |
|---|---|---|
| 2022 | $ 20.4 millones | 11.2% |
| 2021 | $ 18.7 millones | 10.5% |
Inversiones de ventas y marketing
Los gastos de ventas y marketing para Thryv Holdings en 2022 totalizaron $ 45.3 millones, lo que representaron el 24.8% de los ingresos totales.
- CUENTA DEL EQUIPO DE VENTAS: 312 empleados
- Inversión de pila de tecnología de marketing: $ 3.2 millones
- Gasto publicitario digital: $ 8.7 millones
Mantenimiento de la infraestructura tecnológica
Los costos de infraestructura tecnológica para 2022 fueron de aproximadamente $ 15.6 millones, incluidos hardware, software y mantenimiento de red.
| Componente de infraestructura | Costo anual |
|---|---|
| Servicios en la nube | $ 6.5 millones |
| Mantenimiento de hardware | $ 4.2 millones |
| Licencia de software | $ 4.9 millones |
Atención al cliente y capacitación
Los gastos de atención al cliente en 2022 fueron de $ 12.8 millones, con $ 2.3 millones adicionales asignados a programas de capacitación de empleados.
- Tamaño del equipo de soporte: 247 empleados
- Tiempo de resolución de boletos de soporte promedio: 37 minutos
- Horas de capacitación por empleado: 42 horas anuales
Costos de alojamiento en la nube y implementación de software
Los gastos de alojamiento en la nube y implementación de software para 2022 alcanzaron $ 9.5 millones, con un enfoque en una infraestructura escalable y segura.
| Proveedor de servicios en la nube | Gasto anual | Servicios utilizados |
|---|---|---|
| Servicios web de Amazon | $ 6.2 millones | Calculación, almacenamiento, base de datos |
| Microsoft Azure | $ 2.7 millones | Copia de seguridad, recuperación ante desastres |
| Google Cloud | $ 0.6 millones | Aprendizaje automático, análisis |
Thryv Holdings, Inc. (Thry) - Modelo de negocios: flujos de ingresos
Tarifas de suscripción recurrentes
A partir del cuarto trimestre de 2023, Thryv Holdings reportó $ 78.4 millones en ingresos totales, con una porción significativa derivada de tarifas de suscripción recurrentes. La plataforma SaaS de empresa pequeña y mediana (SMB) de la compañía genera aproximadamente $ 57.2 millones en ingresos recurrentes anuales.
Precios de software como servicio (SaaS)
| Nivel de servicio | Precio mensual | Características clave |
|---|---|---|
| Paquete SaaS básico | $ 129/mes | Herramientas básicas de gestión empresarial |
| Paquete SaaS profesional | $ 249/mes | Características avanzadas de marketing y programación |
| Paquete SaaS Enterprise | $ 399/mes | Suite completo de soluciones comerciales integradas |
Cargos de servicio de marketing digital
Los servicios de marketing digital generaron $ 15.3 millones en ingresos para THRYV en 2023, lo que representa aproximadamente el 19.5% de los ingresos totales de la compañía.
- Gestión publicitaria de pago por clic
- Servicios de marketing en redes sociales
- Diseño y optimización del sitio web
- Paquetes de optimización de motores de búsqueda (SEO)
Tarifas de implementación e incorporación
THRYV cobra tarifas de implementación que van desde $ 299 a $ 1,499 dependiendo de la complejidad de la integración comercial. En 2023, estas tarifas únicas contribuyeron aproximadamente $ 3.2 millones al flujo de ingresos de la compañía.
Función de complemento e ingresos por servicio premium
| Servicio adicional | Precio mensual | Contribución anual de ingresos |
|---|---|---|
| Integración avanzada de CRM | $ 49/mes | $ 2.1 millones |
| Herramientas de informes mejoradas | $ 79/mes | $ 1.7 millones |
| Gestión de múltiples ubicaciones | $ 99/mes | $ 1.4 millones |
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