|
Yelp Inc. (YELP): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025] |
Completamente Editable: Adáptelo A Sus Necesidades En Excel O Sheets
Diseño Profesional: Plantillas Confiables Y Estándares De La Industria
Predeterminadas Para Un Uso Rápido Y Eficiente
Compatible con MAC / PC, completamente desbloqueado
No Se Necesita Experiencia; Fáciles De Seguir
Yelp Inc. (YELP) Bundle
En el mundo dinámico de los directorios comerciales digitales, Yelp ha revolucionado cómo los consumidores descubren y evalúan las empresas locales, transformando el panorama de las revisiones y recomendaciones en línea. Al crear una plataforma poderosa que conecta a millones de usuarios con servicios locales a través de ideas de origen público, Yelp ha creado un modelo comercial sofisticado que aprovecha la tecnología, la participación de la comunidad y la publicidad dirigida para generar ingresos sustanciales. Este profundo inmersión en el lienzo de modelo de negocio de Yelp presentará las intrincadas estrategias detrás de su éxito, revelando cómo se han convertido en una herramienta indispensable tanto para los consumidores como para las empresas en la era digital.
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de negocio: asociaciones clave
Empresas y restaurantes locales que buscan visibilidad en línea
A partir del cuarto trimestre de 2023, Yelp tenía 5.8 millones de páginas comerciales reclamadas. La plataforma admite 219,000 cuentas de publicidad comercial activa. Las asociaciones comerciales locales de Yelp generan aproximadamente $ 1.14 mil millones en ingresos publicitarios anuales.
| Categoría de asociación | Número de socios | Impacto anual de ingresos |
|---|---|---|
| Restaurantes locales | 2.4 millones | $ 450 millones |
| Negocios minoristas | 1.6 millones | $ 350 millones |
| Proveedores de servicios | 1.8 millones | $ 340 millones |
Plataformas publicitarias
Yelp mantiene asociaciones estratégicas con las principales plataformas de publicidad digital.
- Integración de los anuncios de Google: genera aproximadamente $ 180 millones en ingresos por publicidad multiplataforma
- Colaboración publicitaria de Facebook: estimado de $ 120 millones en oportunidades de publicidad conjunta
- Asociación publicitaria de Microsoft: genera alrededor de $ 50 millones anuales
Revisar los contribuyentes de contenido
El modelo de contenido generado por el usuario de Yelp involucra 244 millones de revisiones únicas de los usuarios a partir de 2023. La plataforma admite aproximadamente 69 millones de usuarios activos mensuales que contribuyen con contenido.
Proveedores de tecnología y servicios en la nube
| Proveedor | Tipo de servicio | Inversión anual |
|---|---|---|
| Servicios web de Amazon (AWS) | Infraestructura en la nube | $ 45 millones |
| Plataforma en la nube de Google | Almacenamiento de datos | $ 22 millones |
| Microsoft Azure | Sistemas de respaldo | $ 18 millones |
Análisis de datos y empresas de aprendizaje automático
Yelp invierte $ 35 millones anuales en análisis avanzados de análisis de datos y aprendizaje automático para mejorar los algoritmos de recomendación y la experiencia del usuario.
- IBM Watson AI Colaboración: inversión de $ 12 millones
- Asociación de aprendizaje automático de DatoBot: contrato anual de $ 8 millones
- Integración de análisis de datos de Palantir Technologies: asociación de $ 15 millones
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de negocio: actividades clave
Desarrollo y mantenimiento de la plataforma de revisión del usuario
Yelp invirtió $ 208.9 millones en investigación y desarrollo en 2022, centrándose en la mejora y el mantenimiento de la plataforma.
| Métrica de plataforma | Datos 2022 |
|---|---|
| Usuarios totales de la plataforma | 35.4 millones |
| Usuarios activos mensuales | 26.4 millones |
| Listados de negocios totales | 5.2 millones |
Listado y verificación de negocios locales
Yelp emplea un equipo dedicado para la verificación y gestión de la lista de negocios.
- El proceso de verificación incluye controles manuales y automatizados
- Personal dedicado para la incorporación de negocios
- Mantenimiento continuo de precisión de datos
Ventas y gestión de publicidad digital
Los ingresos por publicidad para Yelp en 2022 fueron de $ 1.04 mil millones, lo que representa una parte significativa de su modelo de negocio.
| Segmento publicitario | Ingresos 2022 |
|---|---|
| Ingresos publicitarios locales | $ 727.4 millones |
| Ingresos publicitarios nacionales | $ 312.6 millones |
Experiencia del usuario y optimización de la interfaz
Yelp invierte continuamente en mejoras en la interfaz de usuario y desarrollo de plataformas móviles.
- Descargas de aplicaciones móviles: 41.2 millones en 2022
- Tráfico móvil: 78% del tráfico de plataforma total
- Pruebas A/B continuas para mejoras de interfaz
Mejora del algoritmo de recopilación de datos y recomendación
Yelp utiliza técnicas avanzadas de aprendizaje automático para algoritmos de recomendación.
| Métrica de recopilación de datos | 2022 estadísticas |
|---|---|
| Revisiones totales | 250 millones |
| Crecimiento de la revisión anual | 12.3% |
| Inversión de aprendizaje automático | $ 42.5 millones |
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de negocio: recursos clave
Gran base de datos de revisión generada por el usuario
A partir del cuarto trimestre de 2023, Yelp informó:
| Métrico | Valor |
|---|---|
| Número total de revisiones | 244 millones |
| Negocios enumerados | 5.2 millones |
| Usuarios activos mensuales | 33.4 millones |
Algoritmos avanzados de recomendación y búsqueda
Las capacidades algorítmicas de Yelp incluyen:
- Motor de recomendación de aprendizaje automático
- Procesamiento del lenguaje natural para el análisis de revisión
- Sistema de clasificación de búsqueda personalizada
Reconocimiento de marca fuerte
| Métrico de marca | Valor |
|---|---|
| Valor de marca | $ 1.2 mil millones |
| Reconocimiento del mercado | 82% en el descubrimiento de negocios locales |
Infraestructura móvil y de plataforma web
Estadísticas de implementación de la plataforma:
- Descargas de aplicaciones móviles: 46.3 millones
- Plataforma web Visitantes mensuales únicos: 178 millones
- Porcentaje de tráfico móvil: 67%
Comunidad de usuarios y herramientas de compromiso
| Métrica de la comunidad | Valor |
|---|---|
| Contribuyentes activos | 1.9 millones |
| Revisiones promedio por negocio | 37 reseñas |
| Tasa de participación del usuario | 22.6% |
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de negocio: propuestas de valor
Información y revisión empresarial local integral
A partir del cuarto trimestre de 2023, Yelp contó con 5.5 millones de listados de negocios en múltiples categorías. La plataforma contenía 244 millones de revisiones acumulativas con un promedio de 2.6 revisiones por negocio.
| Métrico | Cantidad |
|---|---|
| Listados de negocios totales | 5,500,000 |
| Revisiones acumulativas | 244,000,000 |
| Revisiones promedio por negocio | 2.6 |
Plataforma fácil de usar para descubrir y calificar los servicios
La aplicación móvil de Yelp tenía 34.4 millones de usuarios activos mensuales en 2023, con una calificación de 4.7/5 en iOS App Store y 4.3/5 en Google Play Store.
- Descargas de aplicaciones móviles: 87.3 millones
- Duración promedio de la sesión del usuario: 6.2 minutos
- Tasa de participación del usuario: 62%
Mecanismo transparente de retroalimentación del consumidor
Yelp procesó 248 millones de visitantes mensuales únicos en 2023, con una tasa de verificación de revisión del 92%.
| Métrico de retroalimentación | Valor |
|---|---|
| Visitantes únicos mensuales | 248,000,000 |
| Tasa de verificación de revisión | 92% |
| Tasa de respuesta comercial | 67% |
Acceso gratuito a listados y revisiones de negocios
Yelp ofreció 4.2 millones de listados de negocios gratuitos en 2023, que representan el 76% de los listados de plataformas totales.
- Listados de negocios gratuitos: 4,200,000
- Porcentaje de listados gratuitos: 76%
- Crecimiento anual de listado gratuito: 14%
Recomendaciones personalizadas basadas en las preferencias del usuario
El algoritmo de recomendación de Yelp procesó 3.8 millones de recomendaciones personalizadas diariamente en 2023, con una tasa de interacción del usuario del 43%.
| Métrica de recomendación | Valor |
|---|---|
| Recomendaciones personalizadas diarias | 3,800,000 |
| Tasa de interacción del usuario | 43% |
| Precisión de recomendación | 71% |
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de negocio: relaciones con los clientes
Plataforma en línea de autoservicio
A partir del cuarto trimestre de 2023, la plataforma en línea de Yelp admite 244 millones de usuarios únicos de dispositivos mensualmente. La plataforma permite a los usuarios:
- Crear cuentas personales
- Escribir y publicar reseñas
- Buscar negocios
- Acceder a información comercial detallada
Sistema de revisión y calificación impulsada por la comunidad
| Métrico | 2023 datos |
|---|---|
| Revisiones totales de los usuarios | 267 millones |
| Usuarios activos mensuales promedio | 33 millones |
| Listados de negocios | 6.5 millones |
Canales de atención al cliente
Los canales de soporte incluyen:
- Soporte por correo electrónico
- Centro de ayuda en línea
- Foros de la comunidad
- Soporte telefónico para cuentas comerciales
Compromiso de contenido generado por el usuario
En 2023, Yelp experimentó:
- 5.2 millones de fotos enviadas por el usuario
- 3.8 millones de consejos comerciales generados por el usuario
- 42% Tasa de compromiso de revisión del usuario
Características de recomendación personalizadas
| Característica de recomendación | Estadísticas de uso |
|---|---|
| Sugerencias comerciales personalizadas | 67% de los usuarios activos |
| Recomendaciones basadas en la ubicación | 54% de adopción de usuarios |
| Coincidencia de intereses | 48% de interacción del usuario |
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de negocio: canales
Aplicación móvil (iOS y Android)
A partir del cuarto trimestre de 2023, la aplicación móvil de Yelp tiene 32.8 millones de usuarios activos. La aplicación está disponible en plataformas iOS y Android con una calificación de 4.7/5 en Apple App Store y 4.5/5 en Google Play Store.
| Plataforma | Descargas totales | Usuarios activos mensuales |
|---|---|---|
| iOS | 18.6 millones | 15.4 millones |
| Androide | 22.3 millones | 17.4 millones |
Plataforma web (escritorio y web móvil)
La plataforma web de Yelp genera 178 millones de visitantes únicos mensuales en las interfaces web de escritorio y móviles.
| Plataforma web | Visitantes únicos mensuales |
|---|---|
| Web de escritorio | 92.5 millones |
| Web móvil | 85.5 millones |
Marketing por correo electrónico
Yelp mantiene una base de suscriptores de correo electrónico de 44.2 millones de contactos de correo electrónico activos con una tasa de apertura promedio de 22.6%.
Integración de redes sociales
- Facebook: 3.1 millones de seguidores
- Twitter: 1.8 millones de seguidores
- Instagram: 425,000 seguidores
- LinkedIn: 290,000 seguidores
Integraciones de aplicaciones e sitios web de terceros
Yelp tiene asociaciones de integración con 47 plataformas de terceros diferentes, incluidos Google Maps, Apple Maps y TripAdvisor.
| Socio de integración | Tráfico de referencia mensual |
|---|---|
| Google Maps | 12.6 millones |
| Mapas de manzana | 8.3 millones |
| Tripadvisor | 4.7 millones |
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de negocio: segmentos de clientes
Consumidores locales que buscan recomendaciones comerciales
A partir del cuarto trimestre de 2023, Yelp reportó 35.4 millones de usuarios de dispositivos únicos activos en su plataforma. Los visitantes únicos mensuales alcanzaron aproximadamente 174 millones en plataformas web y móviles.
| Demográfico del usuario | Porcentaje |
|---|---|
| Edad 18-34 | 42% |
| Edad 35-54 | 38% |
| Edad 55+ | 20% |
Pequeñas y medianas empresas
En 2023, la plataforma de Yelp alojó más de 6.1 millones de cuentas comerciales activas. Aproximadamente 224,000 empresas pagaban a los clientes publicitarios.
- Gasto publicitario mensual promedio por negocio: $ 379
- Ingresos publicitarios totales en 2023: $ 1.12 mil millones
Profesionales de la industria de restaurantes y servicios
La plataforma de Yelp contó con 2,3 millones de listados de negocios relacionados con restaurantes y servicios en 2023.
| Categoría de negocios | Número de listados |
|---|---|
| Restaurantes | 1.1 millones |
| Servicios de alimentos | 520,000 |
| Servicios profesionales | 680,000 |
Viajeros y turistas
En 2023, las búsquedas relacionadas con los viajes en YELP aumentaron en un 35% en comparación con el año anterior.
- Revisiones de alojamiento de hoteles y viajes: 480,000
- Listados de atracciones turísticas: 210,000
Demográfico urbano y experto en tecnología
La base de usuarios de Yelp se concentró en áreas metropolitanas, con el 68% de los usuarios ubicados en centros urbanos.
| Las principales áreas metropolitanas | Porcentaje de usuarios |
|---|---|
| Nueva York | 12% |
| San Francisco | 9% |
| Los Ángeles | 8% |
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de negocio: Estructura de costos
Infraestructura y mantenimiento de la tecnología
En 2023, Yelp reportó tecnología total y gastos de desarrollo de $ 179.4 millones, lo que representa el 18.7% de los ingresos totales. Los costos de infraestructura de la compañía incluyen:
| Categoría de costos | Cantidad (2023) |
|---|---|
| Gastos de alojamiento de nubes | $ 42.3 millones |
| Mantenimiento del servidor | $ 23.7 millones |
| Infraestructura de red | $ 18.9 millones |
Investigación y desarrollo
Yelp invirtió $ 179.4 millones en I + D durante 2023, centrándose en:
- Algoritmos de aprendizaje automático
- Mejoras de la experiencia del usuario
- Desarrollo de plataforma móvil
- Sistemas de recomendación impulsados por la IA
Gastos de ventas y marketing
En 2023, los gastos de ventas y marketing de Yelp totalizaron $ 337.5 millones, que fue del 35.2% de los ingresos totales.
| Canal de marketing | Gasto (2023) |
|---|---|
| Publicidad digital | $ 156.2 millones |
| Operaciones del equipo de ventas | $ 98.3 millones |
| Promoción de la marca | $ 83.0 millones |
Moderación de contenido y verificación de revisión
Yelp asignó $ 45.6 millones en 2023 para procesos de verificación de moderación y revisión de contenido.
- Sistemas de filtrado de contenido automatizado
- Equipos de revisión manual
- Tecnologías de detección de fraude
Operaciones de atención al cliente
Los gastos de atención al cliente en 2023 fueron de $ 62.7 millones, lo que representa el 6.5% de los ingresos totales.
| Canal de soporte | Costo (2023) |
|---|---|
| Soporte telefónico | $ 22.4 millones |
| Soporte por correo electrónico | $ 18.3 millones |
| Soporte de chat | $ 22.0 millones |
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de negocio: flujos de ingresos
Publicidad de negocios locales
En el cuarto trimestre de 2023, Yelp reportó ingresos de publicidad locales de $ 279.1 millones, lo que representa el 86.8% de los ingresos totales de la compañía.
| Segmento publicitario | Ingresos (cuarto trimestre de 2023) | Porcentaje de ingresos totales |
|---|---|---|
| Publicidad de negocios locales | $ 279.1 millones | 86.8% |
Listados patrocinados y perfiles mejorados
Yelp ofrece listados patrocinados con precios que van desde $ 300 a $ 2,000 por mes, dependiendo del tamaño y la ubicación del negocio.
- Los perfiles comerciales mejorados incluyen características adicionales como galerías de fotos
- Colocación premium en resultados de búsqueda
- Análisis avanzado para dueños de negocios
Publicidad digital dirigida
Los ingresos por publicidad digital para Yelp en 2023 alcanzaron aproximadamente $ 42.5 millones.
| Tipo de publicidad | Tasa promedio de CPM | Ingresos anuales estimados |
|---|---|---|
| Mostrar publicidad | $5.20 | $ 25.3 millones |
| Anuncios dirigidos | $7.50 | $ 17.2 millones |
Suscripciones de cuentas comerciales premium
La plataforma Yelp ADS generó $ 89.4 millones en ingresos basados en suscripción en 2023.
- Cuenta comercial básica de Yelp: gratis
- Yelp Business Pro: $ 199/mes
- Yelp Business Elite: $ 499/mes
Licencias de datos y acceso a API
Los ingresos por licencias de API y datos totalizaron $ 12.6 millones en 2023.
| Categoría de licencias | Ganancia | Clientes clave |
|---|---|---|
| Acceso a la API | $ 8.3 millones | Empresas tecnológicas, servicios de mapeo |
| Licencia de datos | $ 4.3 millones | Firmas de investigación, analistas de mercado |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.