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Yelp Inc. (Yelp): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado] |
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Yelp Inc. (YELP) Bundle
No mundo dinâmico dos diretórios de negócios digitais, o Yelp revolucionou como os consumidores descobrem e avaliam as empresas locais, transformando o cenário de críticas e recomendações on -line. Ao criar uma plataforma poderosa que conecta milhões de usuários a serviços locais por meio de insights de origem da multidão, o Yelp construiu um modelo de negócios sofisticado que aproveita a tecnologia, o envolvimento da comunidade e a publicidade direcionada para gerar receita substancial. Este mergulho profundo no modelo de negócios do Yelp Canvas divulgará as intrincadas estratégias por trás de seu sucesso, revelando como elas se tornaram uma ferramenta indispensável para consumidores e empresas na era digital.
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de Negócios: Parcerias -chave
Empresas e restaurantes locais que buscam visibilidade on -line
A partir do quarto trimestre de 2023, o Yelp tinha 5,8 milhões de páginas de negócios reivindicadas. A plataforma suporta 219.000 contas de publicidade comercial ativa. As parcerias comerciais locais da Yelp geram aproximadamente US $ 1,14 bilhão em receita anual de publicidade.
| Categoria de parceria | Número de parceiros | Impacto anual da receita |
|---|---|---|
| Restaurantes locais | 2,4 milhões | US $ 450 milhões |
| Negócios de varejo | 1,6 milhão | US $ 350 milhões |
| Provedores de serviços | 1,8 milhão | US $ 340 milhões |
Plataformas de publicidade
O Yelp mantém parcerias estratégicas com as principais plataformas de publicidade digital.
- Integração do Google ADS: gera aproximadamente US $ 180 milhões em receita de publicidade entre plataformas
- Colaboração de publicidade no Facebook: estimado US $ 120 milhões em oportunidades de publicidade conjunta
- Parceria de publicidade da Microsoft: gera cerca de US $ 50 milhões anualmente
Revise os colaboradores de conteúdo
O modelo de conteúdo gerado pelo usuário da Yelp envolve 244 milhões de análises exclusivas de usuários a partir de 2023. A plataforma suporta aproximadamente 69 milhões de usuários ativos mensais que contribuem com conteúdo.
Provedores de tecnologia e serviços em nuvem
| Provedor | Tipo de serviço | Investimento anual |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Infraestrutura em nuvem | US $ 45 milhões |
| Plataforma do Google Cloud | Armazenamento de dados | US $ 22 milhões |
| Microsoft Azure | Sistemas de backup | US $ 18 milhões |
Analytics de dados e empresas de aprendizado de máquina
A Yelp investe US $ 35 milhões anualmente em análises avançadas de dados e parcerias de aprendizado de máquina para aprimorar algoritmos de recomendação e experiência do usuário.
- Colaboração IBM Watson AI: investimento de US $ 12 milhões
- Parceria de aprendizado de máquina DataRobot: contrato anual de US $ 8 milhões
- Palantir Technologies Data Analytics Integration: $ 15 milhões de parceria
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de Negócios: Atividades -chave
Desenvolvimento e manutenção da plataforma de revisão de usuário
O Yelp investiu US $ 208,9 milhões em pesquisa e desenvolvimento em 2022, com foco no aprimoramento e manutenção da plataforma.
| Métrica da plataforma | 2022 dados |
|---|---|
| Usuários totais da plataforma | 35,4 milhões |
| Usuários ativos mensais | 26,4 milhões |
| Listagens de negócios totais | 5,2 milhões |
Listagem de negócios e verificação local
O Yelp emprega uma equipe dedicada para verificação e gerenciamento de listagem de negócios.
- O processo de verificação inclui verificações manuais e automatizadas
- Equipe dedicada para a integração de negócios
- Manutenção de precisão de dados contínuos
Vendas de publicidade digital e gerenciamento
A receita de publicidade para o Yelp em 2022 foi de US $ 1,04 bilhão, representando uma parcela significativa de seu modelo de negócios.
| Segmento de publicidade | Receita 2022 |
|---|---|
| Receita de publicidade local | US $ 727,4 milhões |
| Receita nacional de publicidade | US $ 312,6 milhões |
Experiência do usuário e otimização de interface
O Yelp investe continuamente em melhorias na interface do usuário e no desenvolvimento da plataforma móvel.
- Downloads de aplicativos móveis: 41,2 milhões em 2022
- Tráfego móvel: 78% do tráfego total da plataforma
- Teste A/B contínuo para melhorias de interface
Melhoramento do algoritmo de coleta e recomendação de dados
O Yelp utiliza técnicas avançadas de aprendizado de máquina para algoritmos de recomendação.
| Métrica de coleta de dados | 2022 Estatísticas |
|---|---|
| Total de revisões | 250 milhões |
| Crescimento anual da revisão | 12.3% |
| Investimento de aprendizado de máquina | US $ 42,5 milhões |
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Grande banco de dados de revisão gerado pelo usuário
A partir do quarto trimestre 2023, o Yelp relatou:
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Número total de revisões | 244 milhões |
| Empresas listadas | 5,2 milhões |
| Usuários ativos mensais | 33,4 milhões |
Recomendação avançada e algoritmos de pesquisa
Os recursos algorítmicos do Yelp incluem:
- Motor de recomendação movido a aprendizado de máquina
- Processamento de linguagem natural para análise de revisão
- Sistema de classificação de pesquisa personalizada
Forte reconhecimento de marca
| Métrica da marca | Valor |
|---|---|
| Valor da marca | US $ 1,2 bilhão |
| Reconhecimento de mercado | 82% na descoberta de negócios local |
Infraestrutura de plataforma móvel e web
Estatísticas de implantação da plataforma:
- Downloads de aplicativos móveis: 46,3 milhões
- Plataforma da web exclusiva visitantes mensais: 178 milhões
- Porcentagem de tráfego móvel: 67%
Comunidade de usuários e ferramentas de engajamento
| Métrica comunitária | Valor |
|---|---|
| Colaboradores ativos | 1,9 milhão |
| Revisões médias por empresa | 37 revisões |
| Taxa de envolvimento do usuário | 22.6% |
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor
Informações abrangentes para negócios locais e revisões
A partir do quarto trimestre 2023, o Yelp apresentava 5,5 milhões de listagens de negócios em várias categorias. A plataforma continha 244 milhões de revisões cumulativas, com uma média de 2,6 revisões por empresa.
| Métrica | Quantidade |
|---|---|
| Listagens de negócios totais | 5,500,000 |
| Revisões cumulativas | 244,000,000 |
| Revisões médias por empresa | 2.6 |
Plataforma amigável para serviços de descoberta e classificação
O aplicativo móvel da Yelp teve 34,4 milhões de usuários ativos mensais em 2023, com uma classificação de 4,7/5 na iOS App Store e 4.3/5 na Google Play Store.
- Downloads de aplicativos móveis: 87,3 milhões
- Duração média da sessão do usuário: 6,2 minutos
- Taxa de envolvimento do usuário: 62%
Mecanismo de feedback do consumidor transparente
O Yelp processou 248 milhões de visitantes mensais únicos em 2023, com uma taxa de verificação de revisão de 92%.
| Métrica de feedback | Valor |
|---|---|
| Visitantes únicos mensais | 248,000,000 |
| Taxa de verificação de revisão | 92% |
| Taxa de resposta comercial | 67% |
Acesso gratuito a listagens de negócios e revisões
O Yelp ofereceu 4,2 milhões de listagens de negócios gratuitas em 2023, representando 76% do total de listagens de plataformas.
- Listagens de negócios gratuitas: 4.200.000
- Porcentagem de listagens gratuitas: 76%
- Crescimento anual da listagem gratuita: 14%
Recomendações personalizadas com base nas preferências do usuário
O algoritmo de recomendação do Yelp processou 3,8 milhões de recomendações personalizadas diariamente em 2023, com uma taxa de interação de 43% do usuário.
| Métrica de recomendação | Valor |
|---|---|
| Recomendações personalizadas diárias | 3,800,000 |
| Taxa de interação do usuário | 43% |
| Precisão da recomendação | 71% |
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Plataforma online de autoatendimento
A partir do quarto trimestre 2023, a plataforma on -line do Yelp suporta 244 milhões de usuários de dispositivos exclusivos mensalmente. A plataforma permite que os usuários sejam:
- Criar contas pessoais
- Escreva e publica críticas
- Negócios de pesquisa
- Acesse informações detalhadas comerciais
Sistema de revisão e classificação orientado para a comunidade
| Métrica | 2023 dados |
|---|---|
| Total de comentários de usuários | 267 milhões |
| Usuários ativos mensais médios | 33 milhões |
| Listagens de negócios | 6,5 milhões |
Canais de suporte ao cliente
Os canais de suporte incluem:
- Suporte por e -mail
- Centro de ajuda online
- Fóruns da comunidade
- Suporte telefônico para contas comerciais
Engajamento de conteúdo gerado pelo usuário
Em 2023, o Yelp experimentou:
- 5,2 milhões de fotos submitidas pelo usuário
- 3,8 milhões de dicas de negócios geradas pelo usuário
- 42% de taxa de engajamento de revisão de usuário
Recursos de recomendação personalizados
| Recurso de recomendação | Estatísticas de uso |
|---|---|
| Sugestões de negócios personalizadas | 67% dos usuários ativos |
| Recomendações baseadas em localização | 54% de adoção do usuário |
| Correspondência baseada em juros | Interação do usuário de 48% |
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de Negócios: Canais
Aplicativo móvel (iOS e Android)
A partir do quarto trimestre 2023, o aplicativo móvel da Yelp possui 32,8 milhões de usuários ativos. O aplicativo está disponível nas plataformas iOS e Android com classificação 4.7/5 na Apple App Store e 4,5/5 na Google Play Store.
| Plataforma | Downloads totais | Usuários ativos mensais |
|---|---|---|
| iOS | 18,6 milhões | 15,4 milhões |
| Android | 22,3 milhões | 17,4 milhões |
Web Platform (desktop e web móvel)
A plataforma da Web da Yelp gera 178 milhões de visitantes exclusivos mensais nas interfaces da Web para desktop e móveis.
| Plataforma da Web | Visitantes únicos mensais |
|---|---|
| Web de desktop | 92,5 milhões |
| Web móvel | 85,5 milhões |
Marketing por e -mail
O Yelp mantém uma base de assinantes de e -mail de 44,2 milhões de contatos em email ativos com uma taxa de abertura média de 22,6%.
Integração de mídia social
- Facebook: 3,1 milhões de seguidores
- Twitter: 1,8 milhão de seguidores
- Instagram: 425.000 seguidores
- LinkedIn: 290.000 seguidores
Integrações de aplicativos e sites de terceiros
O Yelp possui parcerias de integração com 47 plataformas diferentes de terceiros, incluindo o Google Maps, Apple Maps e TripAdvisor.
| Parceiro de integração | Tráfego de referência mensal |
|---|---|
| Google Maps | 12,6 milhões |
| Mapas de maçã | 8,3 milhões |
| TripAdvisor | 4,7 milhões |
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Consumidores locais que procuram recomendações de negócios
A partir do quarto trimestre 2023, o Yelp relatou 35,4 milhões de usuários de dispositivos exclusivos ativos em sua plataforma. Visitantes exclusivos mensais atingiram aproximadamente 174 milhões em plataformas da Web e móveis.
| Usuário demográfico | Percentagem |
|---|---|
| Idade 18-34 | 42% |
| Idade 35-54 | 38% |
| Idade 55 ou mais | 20% |
Pequenas e médias empresas
Em 2023, a plataforma da Yelp hospedou mais de 6,1 milhões de contas comerciais ativas. Aproximadamente 224.000 empresas estavam pagando clientes de publicidade.
- Gastes médios mensais de publicidade por empresa: US $ 379
- Receita total de publicidade em 2023: US $ 1,12 bilhão
Profissionais do setor de restaurantes e serviços
A plataforma da Yelp contou com 2,3 milhões de listagens de negócios relacionadas a restaurantes e serviços em 2023.
| Categoria de negócios | Número de listagens |
|---|---|
| Restaurantes | 1,1 milhão |
| Serviços de alimentação | 520,000 |
| Serviços profissionais | 680,000 |
Viajantes e turistas
Em 2023, as pesquisas relacionadas a viagens no Yelp aumentaram 35% em comparação com o ano anterior.
- Revisões de acomodações de hotel e viagens: 480.000
- Listagens de atração turísticas: 210.000
Urban e tecnologia experiente
A base de usuários do Yelp concentrou -se em áreas metropolitanas, com 68% dos usuários localizados nos centros urbanos.
| Principais áreas metropolitanas | Porcentagem de usuários |
|---|---|
| Nova Iorque | 12% |
| São Francisco | 9% |
| Los Angeles | 8% |
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Infraestrutura e manutenção de tecnologia
Em 2023, o Yelp registrou despesas totais de tecnologia e desenvolvimento de US $ 179,4 milhões, representando 18,7% da receita total. Os custos de infraestrutura da empresa incluem:
| Categoria de custo | Valor (2023) |
|---|---|
| Despesas de hospedagem em nuvem | US $ 42,3 milhões |
| Manutenção do servidor | US $ 23,7 milhões |
| Infraestrutura de rede | US $ 18,9 milhões |
Pesquisa e desenvolvimento
O Yelp investiu US $ 179,4 milhões em P&D durante 2023, com foco em:
- Algoritmos de aprendizado de máquina
- Melhorias na experiência do usuário
- Desenvolvimento da plataforma móvel
- Sistemas de recomendação orientados a IA
Despesas de vendas e marketing
Em 2023, as despesas de vendas e marketing da Yelp totalizaram US $ 337,5 milhões, o que foi 35,2% da receita total.
| Canal de marketing | Despesas (2023) |
|---|---|
| Publicidade digital | US $ 156,2 milhões |
| Operações da equipe de vendas | US $ 98,3 milhões |
| Promoção da marca | US $ 83,0 milhões |
Moderação de conteúdo e verificação de revisão
O Yelp alocou US $ 45,6 milhões em 2023 para moderação de conteúdo e processos de verificação de revisão.
- Sistemas de filtragem de conteúdo automatizado
- Equipes de revisão manual
- Tecnologias de detecção de fraude
Operações de suporte ao cliente
As despesas de suporte ao cliente em 2023 foram de US $ 62,7 milhões, representando 6,5% da receita total.
| Canal de suporte | Custo (2023) |
|---|---|
| Suporte telefônico | US $ 22,4 milhões |
| Suporte por e -mail | US $ 18,3 milhões |
| Suporte de bate -papo | US $ 22,0 milhões |
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Publicidade comercial local
No quarto trimestre de 2023, o Yelp registrou receita local de publicidade de US $ 279,1 milhões, representando 86,8% da receita total da empresa.
| Segmento de publicidade | Receita (Q4 2023) | Porcentagem da receita total |
|---|---|---|
| Publicidade comercial local | US $ 279,1 milhões | 86.8% |
Listagens patrocinadas e perfis aprimorados
O Yelp oferece listagens patrocinadas com preços que variam de US $ 300 a US $ 2.000 por mês, dependendo do tamanho e da localização dos negócios.
- Os perfis de negócios aprimorados incluem recursos adicionais, como galerias de fotos
- Posicionamento premium nos resultados de pesquisa
- Análise avançada para empresários
Publicidade digital direcionada
A receita de publicidade digital para o Yelp em 2023 atingiu aproximadamente US $ 42,5 milhões.
| Tipo de publicidade | Taxa média de CPM | Receita anual estimada |
|---|---|---|
| Exibir publicidade | $5.20 | US $ 25,3 milhões |
| Anúncios direcionados | $7.50 | US $ 17,2 milhões |
Assinaturas de contas de negócios premium
A plataforma de anúncios Yelp gerou US $ 89,4 milhões em receita baseada em assinatura em 2023.
- Conta de negócios básica do Yelp: grátis
- Yelp Business Pro: US $ 199/mês
- Yelp Business Elite: US $ 499/mês
Licenciamento de dados e acesso da API
A receita de licenciamento de API e dados totalizou US $ 12,6 milhões em 2023.
| Categoria de licenciamento | Receita | Clientes -chave |
|---|---|---|
| ACI Acesso | US $ 8,3 milhões | Empresas de tecnologia, serviços de mapeamento |
| Licenciamento de dados | US $ 4,3 milhões | Empresas de pesquisa, analistas de mercado |
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