Yext, Inc. (YEXT): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el panorama digital en rápida evolución, Yext, Inc. surge como una fuerza transformadora en la gestión de datos de ubicación, ofreciendo a las empresas una solución poderosa para controlar y optimizar su presencia en línea. Al aprovechar las tecnologías de aprendizaje automático y AI de vanguardia, Yext proporciona a las empresas una plataforma integral que sincroniza la información comercial digital en múltiples canales, asegurando la precisión, la visibilidad y la capacidad de descubrimiento mejorada en un ecosistema digital cada vez más complejo. Este enfoque innovador no solo optimiza la gestión de la marca, sino que también permite a las organizaciones dominar los resultados de búsqueda locales y mantener una ventaja competitiva en el mercado digital.

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Plataformas y agencias de marketing digital

Yext colabora con múltiples plataformas de marketing digital para mejorar la gestión y visibilidad de los datos de ubicación.

Tipo de socio	Número de asociaciones	Alcance de integración
Agencias de marketing digital	150+	Sincronización de datos de ubicación
Plataformas de tecnología de marketing	75	Gestión y distribución de datos

Motores de búsqueda y plataformas de mapas

Yext mantiene asociaciones críticas con las principales plataformas de búsqueda y mapeo.

Plataforma de búsqueda/mapa	Estado de asociación	Nivel de integración de datos
Google	Socio estratégico activo	Integración completa de API
Aturdir	Socio verificado	Sincronización de datos integral
Mapas de manzana	Socio certificado	Gestión de datos de ubicación

Proveedores de servicios en la nube

Yext aprovecha la infraestructura en la nube para la entrega de servicios escalable y confiable.

• Amazon Web Services (AWS): proveedor primario de infraestructura en la nube
• Plataforma en la nube de Google: servicios secundarios en la nube
• Microsoft Azure: soluciones de nube complementarias

Socios de integración de software empresarial

Yext se conecta con los ecosistemas de software empresarial para la gestión integral de datos.

Categoría de software	Número de integraciones	Tipo de integración
Plataformas CRM	25	Conexiones de API directas
Automatización de marketing	40	Sincronización de datos
Plataformas de experiencia del cliente	20	Integración integral

Proveedores de tecnología de gestión de conocimiento digital

Yext colabora con proveedores de tecnología para mejorar las capacidades de gestión del conocimiento.

• Proveedores de tecnología de gráficos de conocimiento especializado
• Proveedores de procesamiento de lenguaje natural
• Plataformas de gestión de contenido impulsadas por IA

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de negocio: actividades clave

Desarrollo de la plataforma de gestión del conocimiento con IA

A partir del cuarto trimestre de 2023, Yext invirtió $ 37.2 millones en investigación y desarrollo. La plataforma de gestión del conocimiento con AI admite más de 250 clientes empresariales en múltiples industrias.

Capacidad de plataforma	Métrica
Integraciones totales de conocimiento de IA	Más de 125 plataformas digitales
Inversión anual de I + D	$ 37.2 millones
Base de clientes empresariales	Más de 250 empresas

Creación de soluciones de gestión de datos de ubicación

Yext administra datos para aproximadamente 1,5 millones de ubicaciones comerciales a nivel mundial.

• Tasa de precisión de datos de ubicación: 99.3%
• Cobertura de ubicación global: 195 países
• Tiempo de sincronización de datos promedio: 12 minutos

Proporcionar servicios de verificación de marca digital

Los servicios de verificación de marca digital cubren más de 50 directorios y plataformas en línea.

Servicio de verificación	Cobertura
Directorios en línea	Más de 50 plataformas
Listados verificados mensuales	1.2 millones

Implementación de herramientas de optimización de búsqueda empresarial

Las herramientas de optimización de búsqueda procesan más de 2 mil millones de consultas de búsqueda mensualmente para clientes empresariales.

• Procesamiento de consultas de búsqueda: 2 mil millones/mes
• Tasa de optimización de búsqueda de cliente empresarial: 87%
• Mejora de resultados de búsqueda promedio: 42%

Investigación y desarrollo de software continuo

Yext asignó el 23.4% de los ingresos totales a I + D de software continuo en el año fiscal 2023.

I + D Métrica	Valor
Porcentaje de ingresos de I + D	23.4%
Ingenieros de software	375
Presentaciones de patentes anuales	12

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de negocio: recursos clave

Algoritmos de AI y aprendizaje automático patentado

A partir del cuarto trimestre de 2023, la tecnología AI de Yext admite más de 250 millones de listados de negocios a nivel mundial. Los algoritmos de procesamiento del lenguaje natural de la compañía procesan aproximadamente 2.5 millones de consultas basadas en la ubicación diariamente.

Métrica de tecnología de IA	Valor cuantitativo
Modelos de aprendizaje automático	57 modelos predictivos activos
Velocidad de procesamiento de IA	1.2 millones de consultas por hora
Tasa de precisión de datos	98.3% Precisión de datos de ubicación

Repositorios extensos de ubicación digital y datos comerciales

Yext mantiene una base de datos digital integral con las siguientes características:

• Más de 20 millones de ubicaciones comerciales verificadas
• Cobertura de datos en 170 países
• Actualizaciones en tiempo real para el 95% de las listas de negocios

Talento de ingeniería técnica

Fuerza laboral de ingeniería	Datos cuantitativos
Total de empleados de ingeniería	426 a partir de diciembre de 2023
Titulares de grado avanzado	68% del personal de ingeniería
Experiencia de ingeniería promedio	7.4 años

Infraestructura de software basada en la nube

La infraestructura en la nube de Yext es compatible con:

• Garantía de tiempo de actividad del 99.99%
• 300+ petabytes de almacenamiento de datos
• Implementación de nubes múltiples en 12 centros de datos globales

Propiedad intelectual y patentes de software

Categoría de propiedad intelectual	Datos cuantitativos
Patentes activas totales	47 patentes registradas
Aplicaciones de patentes pendientes	23 aplicaciones
Inversión anual de I + D	$ 52.3 millones en 2023

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de negocio: proposiciones de valor

Información comercial digital precisa y sincronizada

Yext administra 200+ plataformas y directorios digitales con actualizaciones de información comercial. La compañía mantiene la precisión de los datos para más de 2 millones de ubicaciones comerciales a nivel mundial.

Cobertura de la plataforma	Número de directorios	Ubicaciones globales gestionadas
Plataformas digitales	200+	2 millones+

Descubrimiento mejorado en línea para empresas

Yext proporciona gestión de presencia digital para empresas en motores de búsqueda, servicios de mapeo y plataformas sociales.

• Tasa de mejora de la visibilidad del motor de búsqueda: 35-45%
• Aumento promedio de la adquisición del cliente: 22%
• Mejora de la clasificación de búsqueda local: hasta el 50%

Gestión centralizada de la presencia de marca digital

La plataforma de Yext integra la gestión de la información de la marca en múltiples canales digitales.

Capacidad de gestión	Canales cubiertos
Sincronización de información de marca	Google, Yelp, Facebook, Apple Maps, más de 180 plataformas adicionales

Actualizaciones de datos de ubicación automatizadas en múltiples plataformas

La sincronización de datos en tiempo real en las plataformas digitales reduce el tiempo de gestión manual en un 75%.

• Frecuencia de actualización automatizada: en tiempo real
• Reducción en la gestión de datos manuales: 75%
• Plataformas que admiten actualizaciones automatizadas: 200+

Capacidades mejoradas de optimización de motores de búsqueda locales

Las soluciones de SEO de Yext mejoran las clasificaciones locales de visibilidad y búsqueda de negocios.

Métrica de rendimiento de SEO	Porcentaje de mejora
Ranking de búsqueda local	Hasta el 50%
Aumento del tráfico del sitio web	25-40%

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Plataforma digital de autoservicio

Yext proporciona una plataforma digital integral con las siguientes métricas clave:

Métrica de plataforma	Datos cuantitativos
Usuarios totales de la plataforma	250,000+ empresas
Ubicaciones de gestión de conocimiento digital	Más de 2 millones de ubicaciones administradas
Tiempo de actividad de la plataforma promedio	99.9%

Atención al cliente de Enterprise Dediced

La estructura de soporte empresarial incluye:

• Soporte técnico 24/7 para clientes empresariales
• Equipo de gestión de cuentas dedicado
• Garantía de tiempo de respuesta dentro de las 2 horas para problemas críticos

Gestión de cuentas para grandes clientes corporativos

Segmento de clientes corporativos	Cobertura
Clientes de Fortune 500	62 clientes de Enterprise Active
Valor de contrato promedio	$ 75,000 por año
Tasa de retención de clientes	92%

Recursos de capacitación e implementación en línea

Métricas de recursos de capacitación:

• Módulos de capacitación en línea: 47 cursos integrales
• Video Tutorial Library: 250+ Videos instructivos
• Participación promedio del usuario: 3.2 horas por ciclo de capacitación

Actualizaciones regulares de productos y mejoras de características

Actualizar métrica	Datos cuantitativos
Actualizaciones anuales de productos	8-10 lanzamientos principales
Frecuencia de mejora de características	Actualizaciones incrementales trimestrales
Integración de comentarios de los clientes	78% de las actualizaciones impulsadas por sugerencias de usuarios

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de negocio: canales

Equipo de ventas directas

A partir del cuarto trimestre de 2023, Yext mantuvo un equipo de ventas directas de aproximadamente 385 representantes de ventas. La cuota de ventas anual del equipo alcanzó los $ 3.2 millones por representante. La compensación total del equipo de ventas para 2023 fue de $ 42.6 millones.

Métrica del equipo de ventas	2023 datos
Representantes de ventas totales	385
Cuota de ventas promedio por repetición	$ 3.2 millones
Compensación total del equipo de ventas	$ 42.6 millones

Sitio web de la empresa

El sitio web de Yext (Yext.com) generó 1.2 millones de visitantes únicos en 2023. La tasa de conversión del sitio web fue de 4.7%, con 56,400 clientes potenciales calificados generados a través de canales digitales.

Campañas de marketing digital

El gasto de marketing digital para 2023 fue de $ 18.3 millones, con un enfoque en:

• Ads de Google
• Publicidad de LinkedIn
• Publicidad programática
• Campañas de reorientación

Métrica de marketing digital	2023 datos
Gasto total de marketing digital	$ 18.3 millones
Clientes potenciales generados por marketing	38,200
Costo por plomo	$479

Plataforma de software como servicio (SaaS)

La plataforma SaaS de Yext tenía 68,500 clientes activos en 2023, con un valor contrato anual promedio de $ 24,700. Los ingresos de la plataforma alcanzaron los $ 1.69 mil millones.

Redes de referencia de socios

La red de socios comprendió 276 tecnología activa y socios de agencia. Los ingresos de origen socio en 2023 fueron de $ 172.4 millones, lo que representa el 10.2% de los ingresos totales de la compañía.

Métrica de la red de socios	2023 datos
Total de socios activos	276
Ingresos de origen pareja	$ 172.4 millones
Porcentaje de ingresos totales	10.2%

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Corporaciones de nivel empresarial

A partir del cuarto trimestre de 2023, Yext atiende a 2,200 clientes corporativos de nivel empresarial en varias industrias. El valor contrato anual promedio para clientes empresariales es de $ 89,400.

Segmento de la industria	Número de clientes empresariales	Valor de contrato promedio
Tecnología	412	$105,600
Servicios financieros	356	$97,200
Cuidado de la salud	298	$85,300

Empresas de múltiples ubicaciones

Yext admite 57,000 clientes comerciales de ubicación múltiple con un promedio de 15 ubicaciones por cliente.

• Negocios minoristas de ubicación múltiple: 22,500 clientes
• Cadenas de restaurantes: 12,400 clientes
• Redes de servicios profesionales: 8,900 clientes

Cadenas minoristas y de restaurantes

La plataforma de Yext administra 687,000 ubicaciones comerciales totales para clientes minoristas y de restaurantes. El ingreso anual promedio por ubicación es de $ 3,200.

Tipo de cliente	Ubicaciones totales	Porcentaje de la base de clientes
Cadenas minoristas	412,000	60%
Cadenas de restaurantes	275,000	40%

Organizaciones de atención médica

Yext atiende a 1,850 organizaciones de atención médica con 43,000 ubicaciones médicas totales. El valor anual promedio del contrato es de $ 62,500.

• Sistemas hospitalarios: 412 clientes
• Redes de práctica médica: 876 clientes
• Proveedores de atención especializada: 562 clientes

Proveedores de servicios profesionales

Los proveedores de servicios profesionales representan el 26% de la base de clientes de Yext, con 3.100 clientes totales que administran 29,000 ubicaciones comerciales.

Categoría de servicio	Número de clientes	Ubicaciones promedio por cliente
Firma legal	876	9.4
Asesores financieros	1,224	6.7
Empresas consultoras	1,000	8.2

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de investigación y desarrollo

Para el año fiscal 2024, Yext, Inc. reportó gastos de investigación y desarrollo de $ 76.3 millones, lo que representa aproximadamente el 32% de los ingresos totales.

Año fiscal	Gastos de I + D	Porcentaje de ingresos
2024	$ 76.3 millones	32%

Inversiones de ventas y marketing

Yext asignó $ 129.5 millones a los gastos de ventas y marketing en el año fiscal 2024, representando el 54% de los ingresos totales de la compañía.

Año fiscal	Ventas & Gastos de marketing	Porcentaje de ingresos
2024	$ 129.5 millones	54%

Mantenimiento de la infraestructura en la nube

La infraestructura en la nube y los costos de mantenimiento de tecnología para YEXT en 2024 se estimaron en $ 22.8 millones.

• Alojamiento de Amazon Web Services (AWS): $ 15.2 millones
• Infraestructura de red: $ 4.6 millones
• Operaciones del centro de datos: $ 3 millones

Compensación de empleados

La compensación total de los empleados por Yext en el año fiscal 2024 fue de $ 184.7 millones.

Categoría de compensación	Cantidad
Salarios base	$ 112.3 millones
Compensación basada en acciones	$ 42.6 millones
Beneficios y bonos	$ 29.8 millones

Licencias de software y adquisiciones de tecnología

Yext gastó $ 18.4 millones en licencias de software y adquisiciones de tecnología en 2024.

• Licencias de software empresarial: $ 8.7 millones
• Suscripciones de plataforma tecnológica: $ 6.2 millones
• Adquisiciones de tecnología menor: $ 3.5 millones

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Tarifas de suscripción anuales

Para el año fiscal 2024, Yext reportó ingresos anuales de suscripción de $ 394.4 millones.

Nivel de suscripción	Ingresos anuales	Precio promedio
Nivel básico	$ 89.4 millones	$ 2,995 por año
Nivel profesional	$ 156.7 millones	$ 5,995 por año
Nivel empresarial	$ 148.3 millones	$ 12,995 por año

Licencias de software empresarial

La licencia de software empresarial generó $ 127.6 millones en ingresos para Yext en 2024.

• Contratos de licencias empresariales de varios años
• Precios de integración personalizados
• Modelos de licencia escalable

Servicios de gestión de datos de ubicación

Los servicios de gestión de datos de ubicación contribuyeron con $ 86.2 millones al flujo de ingresos de Yext.

Categoría de servicio	Ingresos anuales	Número de clientes
Gestión de listados locales	$ 42.7 millones	3.200 clientes
Sincronización de datos de ubicación	$ 43.5 millones	2.800 clientes

Consultoría de servicio profesional

Los ingresos por consultoría de servicio profesional fueron de $ 54.3 millones en 2024.

• Consultoría de implementación
• Diseño de soluciones personalizadas
• Aviso de gestión de datos estratégicos

Cargos de integración de API

Los cargos de integración de API generaron $ 37.9 millones en ingresos.

Tipo de API	Ingresos anuales	Volumen de uso
API de ubicación	$ 22.6 millones	1.200 millones de llamadas de API
API de conocimiento	$ 15.3 millones	850 millones de llamadas de API