Evergrande Property Services Group Limited (6666.HK) Bundle
Un Overview de Evergrande Property Services Group Limited
Général Overview de Evergrande Property Services Group Limited
Evergrande Property Services Group Limited, créé en 1997, est une filiale du groupe Evergrande, axé principalement sur les services immobiliers, notamment la gestion immobilière, les ventes et les services connexes. La société a considérablement développé et est devenue l'une des plus grandes sociétés de gestion immobilière en Chine, offrant une suite complète de services aux propriétés résidentielles et commerciales. En 2024, Evergrande Property Services opère sur 300 des villes de la Chine, gérant un portefeuille qui englobe approximativement 1,200 projets, avec plus que 7,5 millions résidents.
En termes de ventes, Evergrande Property Services a déclaré des revenus d'environ RMB 20 milliards Au cours du dernier exercice. Les principaux produits de l'entreprise comprennent les services de gestion immobilière et les services communautaires, qui ont connu une croissance régulière en raison de la demande croissante de conditions de vie de qualité dans les zones urbaines.
Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers
Evergrande Property Services a présenté une forte performance financière dans ses derniers rapports financiers. Pour l'exercice se terminant en décembre 2023, l'entreprise a obtenu des revenus record de 25 milliards de RMB, marquant un taux de croissance annuel de 15%. Cette croissance a été principalement motivée par une augmentation des frais de gestion des propriétés et des offres améliorées de services communautaires.
La ventilation des sources de revenus dans le dernier rapport est la suivante:
| Source de revenus | Montant (milliards de RMB) | Pourcentage du total des revenus |
|---|---|---|
| Services de gestion immobilière | 15 | 60% |
| Services communautaires | 7 | 28% |
| Autres services | 3 | 12% |
Cette dynamique financière est attribuée à l'expansion des opérations et à la clientèle croissante, la société investissant également dans la technologie pour améliorer la prestation de services. En outre, Evergrande Property Services a démontré l'agilité à s'adapter aux tendances du marché, se positionnant favorablement pour une croissance soutenue au milieu d'un paysage immobilier concurrentiel.
Introduction à l'entreprise en tant qu'acteur de premier plan de l'industrie
Evergrande Property Services Group Limited se distingue par l'une des principales sociétés du secteur des services immobiliers. Avec sa vaste expérience et son portefeuille robuste, la société est reconnue pour établir des repères en qualité de service et en efficacité opérationnelle. L'engagement de l'entreprise envers l'innovation et la satisfaction de la clientèle a solidifié sa réputation, attirant une clientèle diversifiée et de nombreux partenariats.
En savoir plus ci-dessous pour comprendre pourquoi les services immobiliers Evergrande continuent de prospérer et comment il maintient son statut de leadership dans le secteur des services immobiliers grâce à des initiatives stratégiques et à des offres de services complètes.
Énoncé de mission d'Evergrande Property Services Group Limited
Énoncé de mission de l'entreprise
Evergrande Property Services Group Limited établit son énoncé de mission pour guider ses décisions opérationnelles et stratégiques, en se concentrant sur la création de valeur pour les parties prenantes grâce à des services de gestion immobilière complets. La mission met l'accent sur l'engagement envers la qualité, la durabilité et la satisfaction des clients, établissant une direction claire pour les objectifs à long terme de l'entreprise.
Composant central 1: qualité de service
Le premier élément central de l'énoncé de mission d'Evergrande est l'accent indéfectible sur la qualité de service. Cela comprend la fourniture de la gestion immobilière de premier ordre qui améliore les expériences des clients et garantit la satisfaction. En 2023, Evergrande Property Services a déclaré un taux de satisfaction du client de 90% à travers ses propriétés gérées. Cela indique leur engagement à maintenir des normes de service élevées.
- Concentrez-vous sur les commentaires des clients, avec un système implémenté qui capture les commentaires 10,000 clients chaque année.
- Une initiative d'amélioration continue a conduit à un 15% Réduction des temps de réponse des services par rapport à l'année précédente.
Core Composant 2: Engagement en matière de durabilité
La mission d'Evergrande reflète un solide dévouement à la durabilité au sein de ses opérations. L'entreprise s'est engagée à mettre en œuvre des pratiques vertes dans la gestion immobilière. En 2024, l'objectif est d'atteindre un 25% Réduction de la consommation d'énergie dans toutes les propriétés gérées, mettant l'accent sur le rôle de la conscience environnementale dans leur prestation de services.
- L'introduction de pratiques d'entretien respectueuses de l'environnement a déjà abouti à un 10% diminution de la production de déchets en 2023.
- Evergrande vise à avoir 50% de ses propriétés certifiées selon les normes internationales de construction verte d'ici la fin de 2024.
Core Composant 3: approche centrée sur le client
Le dernier élément central de l'énoncé de mission d'Evergrande tourne autour d'une approche centrée sur le client. Cela implique d'établir des relations solides avec les clients et des services d'adaptation pour répondre à leurs besoins uniques. En 2023, la société a lancé un programme de services personnalisé qui a renforcé la fidélité des clients, ce qui a entraîné un 30% augmentation des taux de rétention de la clientèle.
- Le programme comprend des gestionnaires immobiliers dédiés aux clients, ce qui améliore considérablement la communication et la satisfaction.
- Les initiatives d'engagement client ont accru la participation aux événements communautaires 40% en glissement annuel.
| Composant | Description | Statistiques |
|---|---|---|
| Qualité de service | Services de gestion de propriété de haut niveau axés sur la satisfaction des clients | Taux de satisfaction du client: 90% |
| Engagement à la durabilité | Mise en œuvre des pratiques écologiques dans les opérations immobilières | Réduction de l'énergie cible: 25% d'ici 2024 |
| Approche centrée sur le client | Adapter les services pour améliorer les relations avec les clients | Augmentation du taux de rétention de la clientèle: 30% |
Énoncé de vision d'Evergrande Property Services Group Limited
Vision de la croissance durable
Evergrande Property Services Group Limited vise à s'établir en tant que leader dans la gestion et les services immobiliers durables d'ici 2024. La vision de l'entreprise comprend une amélioration de l'efficacité opérationnelle tout en réduisant les empreintes carbone et en favorisant les initiatives vertes.
Depuis 2023, la société a signalé un engagement à atteindre Neutralité du carbone d'ici 2030. Au cours de l'exercice 2022, Evergrande a été allouée approximativement 500 millions RMB Vers des projets de durabilité, qui comprennent des sources d'énergie renouvelables et des programmes de réduction des déchets.
Expansion de la présence du marché
La vision d'Evergrande met l'accent sur l'expansion géographique et la pénétration du marché. L'entreprise cible un Augmentation de 20% Dans sa part de marché dans le secteur de la gestion immobilière d'ici la fin de 2024. En 2023, Evergrande a fonctionné 100 villes à travers la Chine, gérer plus que 1 200 propriétés, qui se traduit par un portefeuille dépassant 50 millions de mètres carrés.
La société prévoit d'étendre son empreinte à l'échelle internationale, ciblant spécifiquement l'Asie du Sud-Est et l'Europe, où elle voit un potentiel de taux de croissance de 15% par an. Les revenus prévus de ces nouveaux marchés devraient atteindre RMB 1 milliard d'ici 2025.
Améliorer la satisfaction du client
Pour favoriser la fidélité et la satisfaction de la clientèle, Evergrande vise à atteindre un taux de satisfaction des clients de plus 90% d'ici 2024. L'entreprise a investi dans des technologies avancées de service à la clientèle, y compris des plates-formes axées sur l'IA, qui devraient réduire les temps de réponse par 30%.
En 2023, les commentaires des clients ont indiqué une note d'approbation de 85%, mettant en évidence les améliorations continues de la prestation de services. La société prévoit de mener des enquêtes trimestrielles pour évaluer la qualité des services et adapter ses stratégies en conséquence.
Investissement dans la technologie
La vision d'Evergrande comprend un fort accent sur l'innovation technologique. L'entreprise a destiné RMB 1 milliard Pour le développement et l'intégration des technologies de gestion immobilière d'ici 2024. Cela comprend des solutions de construction intelligente, des systèmes IoT et des outils d'analyse de données visant à améliorer l'efficacité opérationnelle.
On estime que le retour sur investissement prévu de ces progrès technologiques améliore les marges de rentabilité par 5-7% Au cours du prochain exercice. À la fin de 2023, Evergrande a déjà intégré les technologies intelligentes 300 propriétés, augmentant considérablement les performances opérationnelles.
Tableau: Métriques de vision clés pour Evergrande Property Services Group Limited (2024)
| Composants de vision | Objectifs d'ici 2024 | État actuel (2023) |
|---|---|---|
| Croissance durable | Neutralité du carbone d'ici 2030 | Empreinte carbone réduite de 15% |
| Présence du marché | Augmentation de 20% de la part de marché | 100 villes, 1 200 propriétés gérées |
| Satisfaction du client | Taux de satisfaction du client à 90% | Note d'approbation de 85% |
| Investissement technologique | RMB 1 milliard de financement technologique | 300 propriétés utilisant des technologies intelligentes |
Engagement envers le développement des employés
Evergrande accorde une importance significative à la croissance et au développement de sa main-d'œuvre. La vision comprend un engagement à améliorer les programmes de formation des employés en fournissant 100 heures de formation par employé par an, visant le développement des compétences et le progrès de carrière.
L'entreprise a déjà investi RMB 200 millions dans les initiatives de formation en 2023, avec un objectif pour améliorer les taux de rétention des employés par 10% À la fin de 2024. En 2023, les enquêtes de satisfaction des employés ont indiqué un score de 78%, reflétant un environnement de travail positif.
Valeurs fondamentales de Evergrande Property Services Group Limited
Client-Centricity
Evergrande Property Services Group Limited met fortement l'accent sur son engagement envers la satisfaction des clients. Cette valeur fondamentale est vitale pour favoriser les relations à long terme avec les clients et assurer des affaires répétées.
En 2023, Evergrande a amélioré ses cotes de satisfaction client par 25%, reflétant une augmentation de l'engagement grâce à une amélioration des systèmes de prestation de services et de support. L'entreprise a mis en œuvre un système de rétroaction client, permettant aux clients d'exprimer directement leurs préoccupations et suggestions.
De plus, Evergrande a lancé le «programme Evergrande Client Care», qui se concentre sur le service personnalisé, offrant des gestionnaires de comptes dédiés aux clients de grande valeur. Cette initiative aurait conduit à un 15% augmentation des taux de rétention de la clientèle.
Innovation
L'innovation est la pierre angulaire de la philosophie opérationnelle d'Evergrande. L'entreprise s'est engagée à tirer parti de nouvelles technologies pour améliorer ses offres de services et ses efficacités opérationnelles.
En 2023, Evergrande a investi approximativement 50 millions de dollars Dans les initiatives de transformation numérique, qui comprenaient le développement d'une plate-forme de gestion immobilière intégrée. Cette plate-forme devrait améliorer l'efficacité opérationnelle par 30% Au cours des deux prochaines années.
De plus, Evergrande a adopté des technologies de construction intelligente dans plusieurs de ses propriétés, qui devraient réduire la consommation d'énergie par 20%, s'alignant sur la demande croissante de développements durables.
Intégrité
L'intégrité est une valeur fondamentale non négociable pour Evergrande. La société vise à renforcer la confiance avec les parties prenantes par la transparence et les pratiques commerciales éthiques.
En 2023, Evergrande a atteint un 100% Taux de conformité dans les audits internes, reflétant son engagement envers les normes réglementaires et la responsabilité. La société a également publié son premier rapport sur la durabilité, détaillant ses pratiques de gouvernance environnementale et sociale (ESG).
En outre, Evergrande a établi une hotline d'éthique, permettant aux employés et aux parties prenantes de signaler des comportements contraires en toute confidentialité. Cette initiative a abouti à un 40% diminution des incidents signalés d'inconduite par rapport à l'année précédente.
Travail d'équipe
La collaboration entre les employés est une valeur fondamentale que Evergrande nourrit. L'entreprise estime que le travail d'équipe améliore la productivité et favorise un environnement de travail positif.
En 2023, la société a introduit une plate-forme de collaboration croisée, conduisant à une 50% Augmentation des taux d'achèvement du projet dans diverses équipes. Les enquêtes d'engagement des employés ont indiqué un 30% Amélioration de la satisfaction au travail attribuée aux efforts de collaboration.
Evergrande organise également des activités régulières de consolidation d'équipe et des séances de formation, qui ont été liées à un 20% augmentation de la rétention des employés.
Responsabilité sociale
La responsabilité sociale fait partie intégrante de l'éthique des entreprises d'Evergrande. L'entreprise s'engage dans diverses initiatives visant à contribuer au bien-être communautaire.
En 2023, Evergrande a alloué 10 millions de dollars aux projets communautaires locaux, y compris les développements de logements abordables et les programmes éducatifs. Ces projets ont profité 5,000 individus et familles.
La société s'est également engagée à réduire son empreinte carbone, visant un 50% Réduction des émissions de gaz à effet de serre d'ici 2030, correspondant aux objectifs mondiaux de durabilité.
| Valeur fondamentale | 2023 Initiatives | Mesure d'impact |
|---|---|---|
| Client-Centricity | Programme de soins aux clients | Augmentation de 15% de la rétention |
| Innovation | Investissement dans la transformation numérique | Amélioration de l'efficacité de 30% |
| Intégrité | Audits de conformité interne | Taux de conformité à 100% |
| Travail d'équipe | Collaboration entre le département | Augmentation de 50% de l'achèvement du projet |
| Responsabilité sociale | Financement du projet communautaire | 10 millions de dollars alloués |
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