Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) d'Alaska Air Group, Inc. (ALK).

Un Overview d'Alaska Air Group, Inc. (ALK)

Résumé général d'Alaska Air Group, Inc. (ALK)

Alaska Air Group, Inc. (ALK) est une grande compagnie aérienne américaine dont le siège est à Seattle, Washington. La société opère principalement sous deux marques: Alaska Airlines et Horizon Air.

Performance financière

Le dernier rapport financier d'Alaska Air Group révèle des mesures financières solides:

Leadership de l'industrie

Alaska Air Group démontre une force du marché importante:

• Classé 5e plus grande compagnie aérienne américaine par trafic de passagers
• Forte présence sur les marchés de la côte ouest
• Cotes de satisfaction des clients toujours élevés

Énoncé de mission d'Alaska Air Group, Inc. (ALK)

Énoncé de mission d'Alaska Air Group, Inc. (ALK) en 2024

L'énoncé de mission d'Alaska Airlines se concentre sur les services de transport aérienne sûrs, fiables et axés sur les invités.

Composants de la mission de base

Engagement de sécurité

Alaska Airlines maintient un Taux de performance à 99,5% avec des protocoles de sécurité rigoureux.

• Évaluation de sécurité de haut niveau FAA
• Systèmes de maintenance d'avions avancés
• Programmes de formation des pilotes complets

Excellence du service à la clientèle

Efficacité opérationnelle

Revenue Passenger Miles (tr / min) en 2023: 27,8 milliards

• Améliorations d'efficacité énergétique
• Stratégie de flotte modernisée
• Initiatives aéronautiques durables

Énoncé de vision d'Alaska Air Group, Inc. (ALK)

Énoncé de vision Overview

L'énoncé de vision Alaska Air Group, Inc. (ALK) se concentre sur le leadership dans le transport aérien durable et l'excellence de l'expérience client.

Composants de vision stratégique

Alaska Airlines vise à offrir une expérience de voyage supérieure avec des mesures clés suivantes:

• J.D. Power Client Satisfaction Classement: 1er parmi les transporteurs traditionnels en 2023
• Score du promoteur net: 65,2 au quatrième trimestre 2023
• Performance à temps: 83,4% en 2023

Technologie et innovation

Investissement dans le progrès technologique:

• Budget de transformation numérique: 127 millions de dollars en 2024
• Investissements en IA et en apprentissage automatique: 42 millions de dollars
• Base d'utilisateurs d'applications mobiles: 4,2 millions d'utilisateurs actifs

Engagement de durabilité

Indicateurs de performance environnementale:

Valeurs fondamentales d'Alaska Air Group, Inc. (ALK)

Valeurs fondamentales d'Alaska Air Group, Inc. (ALK) en 2024

Alaska Airlines conserve un protocole de sécurité rigoureux avec un avion 737-9 maximum dans sa flotte de 338 avions au total au quatrième trimestre 2023. La compagnie aérienne a déclaré un taux d'incident de sécurité de 0,12 pour 10 000 heures de vol en 2023.

Alaska Airlines a obtenu un score de satisfaction client de 78 sur 100 dans l'étude J.D. Power 2023 North America Airline Satisfaction. La compagnie aérienne a traité 99,2% des demandes de service client dans les 24 heures.

• Score de promoteur net: 65
• Performance à temps: 82,3%
• Précision de la manipulation des bagages: 99,1%

En 2023, l'Alaska Air Group a signalé des mesures opérationnelles démontrant l'efficacité:

Alaska Airlines s'est engagée à réduire les émissions de carbone avec des cibles spécifiques:

• Objectif de réduction du carbone: 50% d'ici 2050
• Utilisation durable de carburant de l'aviation: 1,5% de la consommation totale de carburant
• Investissement électrique sur l'équipement au sol: 12,5 millions de dollars

Les statistiques sur la diversité de la main-d'œuvre d'Alaska Air Group pour 2023: