Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de Bank of India Limited.

Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de Bank of India Limited.

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Un Overview de Bank of India Limited

Général Overview de Bank of India Limited

Bank of India Limited, établie en 1906, est un acteur important dans le secteur bancaire indien. En tant que banque du secteur public, il a une riche histoire de plus d'un siècle et propose un large éventail de produits et services, notamment la banque personnelle, la banque d'entreprise, la banque agricole et la banque internationale.

En 2024, Bank of India a une présence 20 pays, offrant divers services financiers à sa clientèle mondiale. La banque opère plus de 4 500 succursales À travers l'Inde, mettant l'accent sur son robuste réseau de banque de détail et de commerce.

Les chiffres de vente actuels de Bank of India au cours de l'exercice 2023-2024 indiquent un revenu total d'environ 55 000 ₹ crore, marquant une croissance substantielle par rapport à l'exercice précédent.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Dans ses derniers résultats financiers publiés pour le T22024, Bank of India a annoncé un bénéfice net record de 4 050 ₹ crore, qui représente une croissance en glissement annuel de 30%. Cette performance robuste est attribuée en grande partie à la force de son segment de prêt de vente au détail, qui a augmenté par 15% Pendant le trimestre.

Le revenu total de la banque pour le premier semestre de l'exercice a atteint 28 000 ₹ crore, les revenus d'intérêts contribuant considérablement. Le revenu net des intérêts (NII) est passé à 8 200 crore ₹, présentant une croissance de 18% de l'année précédente.

Métriques financières Q2 FY2024 Q2 FY2023 Croissance (%)
Bénéfice net 4 050 ₹ crore 3 120 crore ₹ 30%
Revenu total 28 000 ₹ crore 24 500 ₹ crore 14%
Revenu net des intérêts (NII) 8 200 crore ₹ 6 950 ₹ crore 18%
Croissance des prêts au détail 15% 10% 5%

Introduction à Bank of India en tant que leader dans l'industrie

En tant que l'une des principales banques en Inde, la Banque de l'Inde occupe une position forte dans l'industrie, reconnue pour son engagement envers le service client et l'innovation dans les solutions bancaires. La banque s'est établie comme un choix principal pour une clientèle diversifiée, allant des clients individuels aux grandes entreprises.

Avec une histoire de stabilité financière et l'accent mis sur les pratiques bancaires modernes, Bank of India continue d'étendre sa présence sur le marché, en tirant parti de la technologie pour améliorer les expériences des clients. Les investisseurs et les parties prenantes sont encouragés à explorer d'autres informations ci-dessous pour comprendre les facteurs contribuant à la réussite de la Banque de l'Inde et au leadership de l'industrie.




Énoncé de mission de Bank of India Limited

Énoncé de mission de Bank of India Limited

L'énoncé de mission de Bank of India articule son objectif, ses valeurs et son éthique, guidant l'orientation stratégique et les opérations quotidiennes de l'organisation. Il sert de boussole aux employés et aux parties prenantes, reflétant les objectifs et les engagements à long terme de la banque envers les clients, les employés et la communauté.

Composantes de base de l'énoncé de mission

1. Engagement à la satisfaction du client

Le premier composant central souligne l'engagement à atteindre des niveaux élevés de satisfaction des clients. Bank of India vise à offrir des solutions financières concurrentielles adaptées aux divers besoins de ses clients.

Depuis l'exercice 2023, Bank of India a déclaré un score de promoteur net (NP) 56, indiquant une forte probabilité de recommandations des clients. De plus, la banque sert 50 millions Clients à l'échelle mondiale, présentant sa portée et son dévouement expansifs à répondre aux besoins des clients.

2. Poursuite de l'excellence dans les services bancaires

Le deuxième composant se concentre sur l'amélioration continue et l'innovation dans les services bancaires. La banque investit considérablement dans la technologie et la transformation numérique en rationalisation des opérations et améliorer la prestation des services.

Au cours de l'exercice 2023, les transactions numériques de la Banque de l'Inde ont été comptabilisées 70% du total des transactions, reflétant un changement robuste vers les banques axées sur la technologie. De plus, la banque a lancé diverses initiatives centrées sur le client, ce qui a entraîné une augmentation des enregistrements des banques en ligne par 40% en glissement annuel.

3. Engagement envers le développement durable

Le troisième composant de base souligne le dévouement de la Banque de l'Inde aux pratiques de développement durable. La banque reconnaît son rôle dans la promotion de la croissance économique tout en étant conscient des impacts environnementaux et sociaux.

Au cours de l'exercice 2023, la Banque de l'Inde a alloué 1 000 crores ₹ (environ 135 millions de dollars) Vers les initiatives de la responsabilité sociale des entreprises (RSE), en se concentrant sur l'éducation, la santé et la durabilité environnementale. La banque vise un 25% Réduction de l'empreinte carbone d'ici 2025, alignant ses opérations sur les normes de durabilité acceptées à l'échelle mondiale.

Composant Détails Métrique
Engagement à la satisfaction du client Score de promoteur net du client élevé NPS: 56 | Clients: 50 millions
Poursuite de l'excellence dans les services bancaires Investissement dans la technologie et la transformation numérique Transactions numériques: 70% | Les inscriptions bancaires en ligne augmentent: 40%
Engagement envers le développement durable Concentrez-vous sur les initiatives de RSE Investissement: 1 000 crores ₹ | Cible de réduction de l'empreinte carbone: 25%



Énoncé de vision de Bank of India Limited

Concentrez-vous sur la satisfaction du client

Bank of India Limited vise à améliorer la satisfaction des clients grâce à des solutions bancaires accessibles. Depuis 2023, la banque a servi 50 millions les clients dans divers segments, y compris la vente au détail, l'entreprise et les MPME.

Son engagement se reflète dans l'augmentation significative des notes de service client, réalisant un score de promoteur net (NPS) de 35, ce qui indique une perception positive des clients. Cette amélioration est en corrélation avec un 15% Augmentation de l'engagement client via les canaux numériques.

Expansion et portée mondiales

La vision de 2024 englobe fort sur la présence mondiale, la Bank of India opérant 18 pays à travers les continents. La banque a un réseau de 115 succursales à l'étranger, améliorant son empreinte sur les marchés internationaux.

Cette stratégie d'expansion est soutenue par une cible pour augmenter les actifs internationaux 30% du total des actifs d'ici la fin de 2024, en hausse de 27% en 2023.

Innovation et leadership technologique

Dans le cadre de sa vision, Bank of India s'engage dans les progrès technologiques. La banque a investi environ 500 crores ₹ dans l'infrastructure technologique, en se concentrant sur la banque numérique et la cybersécurité.

D'ici 2024, il vise à augmenter ses transactions bancaires numériques pour atteindre 80% du total des transactions, à partir de 60% en 2023. La banque a lancé plusieurs applications mobiles qui ont recueilli 10 millions de téléchargements.

Inclusion financière et responsabilité sociale

La banque envisage de promouvoir l'inclusion financière en ciblant 10 millions De nouveaux clients de segments défavorisés d'ici 2024. Des initiatives ont été prises pour améliorer l'accès aux services bancaires dans les zones rurales et semi-urbaines.

En 2023, la Banque de l'Inde a décaissé 10 000 crores Sous divers régimes gouvernementaux visant à améliorer l'autosuffisance économique parmi les communautés marginalisées.

Croissance durable et responsabilité environnementale

La Banque de l'Inde s'est engagée aux pratiques durables, visant à réduire son empreinte carbone en 30% d'ici 2025. Les réductions réalisées en 2023 étaient à 15%.

La banque met en œuvre des pratiques écologiques, comme la numérisation pour réduire l'utilisation du papier par 20% annuellement et prévoit d'investir 100 ₹ crores dans les projets d'énergie renouvelable d'ici 2024.

Domaine de mise au point Courant (2023) Cible (2024)
Clientèle 50 millions 55 millions
Score de promoteur net (NPS) 35 40
Actifs internationaux 27% 30%
Transactions bancaires numériques 60% 80%
Nouveaux clients d'inclusion financière 0 10 millions
Réduction de l'empreinte carbone 15% 30%



Valeurs fondamentales de Bank of India Limited

Centriculture des clients

Bank of India Limited met l'accent sur un solide engagement envers la centricité des clients, en se concentrant sur la satisfaction des besoins des clients et l'amélioration de leur expérience bancaire. La banque a mené une enquête sur la satisfaction des clients en 2023, révélant un taux de satisfaction de 85%.

En 2024, le lancement de l'application mobile «Boi Connect» a considérablement amélioré l'accessibilité, montrant un 30% Augmentation des transactions numériques par rapport à 2023. L'initiative comprenait des fonctionnalités telles que les solutions bancaires personnalisées, qui auraient attiré 1 million Nouveaux utilisateurs au cours du premier trimestre de l'année.

Intégrité

L'intégrité est une valeur fondamentale chez Bank of India, entraînant la transparence et les pratiques éthiques tout au long de ses opérations. En 2023, la banque a mis en œuvre un programme de conformité robuste qui a entraîné une réduction des cas de fraude par 15% en glissement annuel.

La banque a également indiqué que 97% De ses employés ont participé à des programmes de formation à l'intégrité en 2023, favorisant une culture d'honnêteté et de responsabilité. Cet engagement était évident dans son adhésion à l'initiative «India», qui a alloué 500 millions INR Pour soutenir les projets de responsabilité sociale en 2023.

Innovation

L'innovation sert de pilier clé à Bank of India, facilitant le développement de produits et services financiers avancés. L'année 2024 a vu l'introduction de plusieurs produits innovants, y compris 40%.

En 2023, la banque a investi 2 milliards INR dans les mises à niveau technologiques, qui ont amélioré les mesures de cybersécurité, mettant en évidence par un 20% diminution des cyber-incidents. La création du «laboratoire d'innovation» a conduit à la création de cinq nouveaux produits financiers destinés aux milléniaux, avec des taux d'absorption précoces dépassant 60%.

Travail d'équipe

Le travail d'équipe est essentiel à Bank of India, favorisant un environnement collaboratif à tous les niveaux de l'organisation. L'enquête interne de satisfaction des employés de la banque au début de 2024 a indiqué un taux de satisfaction au travail d'équipe de 90%, soulignant l'efficacité de ses initiatives de collaboration.

En outre, en 2023, la banque a introduit un projet inter-départemental qui a vu un 25% Augmentation des taux d'achèvement du projet dues à une coopération accrue. Ce programme a également conduit à une réduction notable des coûts opérationnels 200 millions INR Grâce au partage des ressources et des connaissances entre les départements.

Excellence

La recherche d'excellence définit l'éthique opérationnelle de la Banque de l'Inde. La banque a obtenu un 12% Augmentation de son rendement global des capitaux propres (ROE), atteignant 15% en 2023, reflétant son accent sur la fourniture de performances financières supérieures.

Dans sa quête d'excellence, Bank of India a reçu le «meilleur prix du secteur public» en 2023, reconnaissant ses services supérieurs et son efficacité opérationnelle. La qualité du portefeuille de prêts de la banque s'est améliorée, ce qui donne un ratio NPA brut de 6.5%, à partir de 8% Au cours de l'exercice précédent, présentant un engagement à maintenir des normes élevées dans les pratiques de prêt.

Valeur fondamentale 2023 Indicateurs de performance clés 2024 cibles
Centriculture des clients Taux de satisfaction: 85%
Nouveaux utilisateurs: 1 million
Augmenter le taux de satisfaction de 10%
Intégrité Réduction de la fraude: 15%
Participation des employés: 97%
Maintenir les cas de fraude ci-dessous 5%
Innovation Investissement: 2 milliards INR
Cyber ​​incident diminuant: 20%
Lancement 3 Nouveaux produits
Travail d'équipe Taux de satisfaction: 90%
Réduction des coûts: 200 millions INR
Augmenter le taux d'achèvement du projet par 30%
Excellence CHEVREUIL: 15%
Ratio NPA brut: 6.5%
Cible les œufs de 17%

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