Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de Severn Trent plc.

Un Overview de Severn Trent plc

Résumé général de Severn Trent plc

Severn Trent plc, fondé dans 1974, est l'une des principales sociétés de services d'eau et d'eaux usées dont le siège est à Coventry, au Royaume-Uni. Il fournit des services de traitement en eau et des eaux usées 4,5 millions clients des Midlands et du Pays de Galles. La société opère sous deux segments principaux: l'eau et les eaux usées, en se concentrant sur les pratiques durables et les technologies innovantes.

En 2024, Severn Trent a déclaré un chiffre d'affaires total d'environ 2,1 milliards de livres sterling. Les initiatives stratégiques de l'entreprise comprennent l'amélioration de la qualité de l'eau et l'élargissement de ses capacités de service à la clientèle. Ses offres de produits englobent diverses solutions pour la gestion de l'eau, y compris les services intelligents et les services environnementaux.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Pour l'exercice se terminant en mars 2024, Severn Trent Plc a obtenu des revenus record, soulignant une croissance de 5.1% par rapport à l'année précédente. Cette croissance a été largement motivée par une augmentation de la consommation d'eau pendant les mois d'été et une amélioration de l'efficacité opérationnelle.

La ventilation des sources de revenus révèle que le segment de l'eau expliqué autour 1,4 milliard de livres sterling, tandis que le segment des eaux usées a contribué approximativement 700 millions de livres sterling. Bénéfice avant l'impôt atteint 700 millions de livres sterling, marquant une amélioration significative par rapport à l'année précédente 650 millions de livres sterling. La société a également signalé une augmentation de la marge bénéficiaire d'exploitation à 30%.

Les dépenses en capital de Severn Trent pour l'année ont été substantielles, équivalant à 500 millions de livres sterling, dirigé vers l'amélioration des infrastructures et les mises à niveau technologiques. La société reste déterminée à fournir une valeur des actionnaires, avec un ratio de paiement de dividendes de 60%.

Introduction à Severn Trent en tant que leader dans l'industrie

Severn Trent Plc est reconnu comme l'une des principales sociétés du secteur de l'eau et des eaux usées au Royaume-Uni. Il a toujours démontré son engagement envers la durabilité et l'innovation, alignant ses opérations sur les politiques gouvernementales et les réglementations environnementales.

La société a fait des investissements importants dans la technologie pour améliorer l'efficacité et le service client, se positionnant comme un modèle pour d'autres entreprises de l'industrie. Son accent mis sur l'engagement communautaire et la gestion de l'environnement cimente encore son statut de leader.

Les investisseurs et les parties prenantes sont encouragés à approfondir les stratégies opérationnelles qui ont propulsé Severn Trent à sa position actuelle. Comprendre la mission et les valeurs de l'entreprise révèlent les principes sous-jacents qui stimulent son succès sur un marché concurrentiel.

Énoncé de mission de Severn Trent plc

Énoncé de mission de Severn Trent plc

Severn Trent Plc se consacre à fournir des services d'eau et d'égouts de haute qualité, tout en garantissant la plus grande durabilité et efficacité dans ses opérations. L'énoncé de mission de la société sert de principe directeur qui influence ses objectifs stratégiques et ses opérations quotidiennes.

Composant de base 1: engagement envers un service de haute qualité

Un élément central de la mission de Severn Trent est son engagement à fournir des services de haute qualité à ses clients. L'entreprise opère avec un fort accent sur la fiabilité et la satisfaction des clients.

Selon les dernières statistiques, Severn Trent a servi à peu près 4,5 millions ménages et entreprises à travers le Royaume-Uni en 2023. L'entreprise a toujours obtenu un score de satisfaction client de plus 80%, tel que mesuré par le régulateur Ofwat.

Severn Trent vise une cible de 100% Conformité aux normes de qualité de l'eau potable, qu'elle a maintenues au cours des cinq dernières années, soulignant encore son engagement à fournir des services d'eau sûrs et fiables.

Core Composant 2: Pratiques de durabilité

La durabilité est un autre élément fondamental de l'énoncé de mission de Severn Trent. La société met l'accent sur la gestion de l'environnement et vise à minimiser son empreinte carbone.

Dans le cadre de sa stratégie de durabilité, Severn Trent s'est engagé à réaliser des émissions de carbone nettes 2030. Au cours de l'exercice 2022-2023, la société a réduit ses émissions de carbone opérationnelles par 18%, contribuant à une plus grande résilience environnementale.

Severn Trent a également investi 225 millions de livres sterling Dans les initiatives de durabilité au cours de l'exercice 2023, reflétant son engagement à améliorer l'efficacité de l'eau et à réduire les impacts environnementaux.

Core Composant 3: Engagement communautaire

L'engagement communautaire constitue un élément essentiel de la mission de Severn Trent, reconnaissant que la société opère dans un contexte sociétal plus large.

En 2022, Severn Trent a lancé un fonds communautaire s'élevant à 5 millions de livres sterling visant à soutenir les projets locaux qui améliorent le bien-être public et le bien-être communautaire. L'initiative a été conçue pour résoudre les problèmes sociaux clés tels que la pauvreté de l'eau et l'éducation environnementale.

De plus, dans une enquête récente, 85% des participants ont reconnu le rôle de Severn Trent dans l'amélioration des conditions de la communauté locale, en soulignant l'importance de l'entreprise en tant que citoyen responsable.

Énoncé de vision de Severn Trent plc

Durabilité à long terme

Severn Trent Plc vise à mener dans les pratiques de durabilité, en se concentrant sur la réduction des émissions de carbone par 50% d'ici 2030, par rapport à un 2017 ligne de base. L'entreprise s'est engagée à réaliser des émissions de carbone nettes 2040.

À ce jour 2023, Severn Trent a rapporté un Réduction de 30% dans les émissions opérationnelles de carbone de son 2017 ligne de base. La société a également investi approximativement 150 millions de livres sterling Dans les projets d'énergie renouvelable, améliorant son portefeuille d'énergie verte.

Approche centrée sur le client

L'énoncé de vision souligne l'importance du service client, avec Severn Trent fixant un objectif pour atteindre un score de satisfaction client de 90% par 2025. Dans 2022, ils ont obtenu un score de 85%. Des initiatives telles que l'amélioration des temps de réponse et les services numériques améliorés font partie de cet engagement.

Dans le dernier rapport, la société a noté un 10% Augmentation de l'engagement client via ses plateformes en ligne, contribuant à améliorer les mesures de la prestation de services.

Innovation et technologie

Severn Trent investit massivement dans les progrès technologiques, avec une allocation projetée de 200 millions de livres sterling pour les initiatives de transformation numérique par 2025. L'entreprise vise à tirer parti de l'IA et de l'apprentissage automatique pour optimiser les systèmes de gestion de l'eau et réduire les coûts opérationnels.

À ce jour 2023, ils ont mis en œuvre des technologies IoT dans 50% de leurs sites opérationnels, conduisant à un 15% Amélioration des taux de détection des fuites, réduisant considérablement la perte d'eau.

Engagement et soutien communautaires

La vision de l'entreprise comprend l'amélioration des liens communautaires, avec une cible à soutenir 1 million les gens via des programmes communautaires par 2024. Jusqu'à présent, ils ont atteint 750,000 Les individus à travers diverses initiatives se sont concentrés sur l'éducation, la santé et le bien-être.

Severn Trent a alloué approximativement 10 millions de livres sterling annuellement aux efforts d'engagement communautaire, reflétant son engagement envers la responsabilité sociale.

Croissance financière et stabilité

L'énoncé de vision souligne l'importance de la santé financière, visant un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 5% Au cours des cinq prochaines années. Dans 2022, Severn Trent a rapporté des revenus de 2,1 milliards de livres sterling, marquant un 4% augmenter par rapport à l'année précédente.

Le bénéfice d'exploitation de la société pendant la même période se tenait à 480 millions de livres sterling avec une marge de 22%, signalant une forte rentabilité même sur les marchés difficiles.

Valeurs fondamentales de Severn Trent plc

Valeur fondamentale: engagement client

La valeur fondamentale de l'engagement des clients chez Severn Trent Plc souligne l'importance de s'engager avec les clients et de s'assurer que leurs besoins sont prioritaires entre tous les services.

En 2022, Severn Trent a obtenu un score de satisfaction client de 82%, reflétant leur dévouement à fournir des services d'alimentation en eau et des eaux usées fiables et efficaces. Des initiatives telles que le programme d'expérience client se sont concentrées sur les commentaires et les améliorations, visant à améliorer la prestation des services.

Pendant la pandémie Covid-19, Severn Trent a mis en œuvre un ensemble d'assistance pour les clients vulnérables, y compris 1 million de livres sterling en financement. Ils ont également lancé une plate-forme numérique qui permet aux clients d'accéder plus facilement aux informations et aux services.

Valeur fondamentale: durabilité

La durabilité est une valeur fondamentale pour Severn Trent, qui s'engage à réduire l'impact environnemental et à promouvoir l'efficacité des ressources.

En 2023, la société a signalé une réduction des émissions opérationnelles de carbone par 32% par rapport à l'année précédente. Leur objectif est d'atteindre Émissions de carbone net-zéro d'ici 2030. Les initiatives clés comprennent l'investissement de 1,5 milliard de livres sterling dans les technologies et les infrastructures vertes au cours des cinq prochaines années.

Severn Trent a également entrepris des projets importants pour améliorer la biodiversité, y compris la création de plus 500 hectares de nouveaux habitats pour la faune sur leurs sites opérationnels.

Valeur fondamentale: intégrité

L'intégrité sous-tend les opérations de Severn Trent, guidant leurs pratiques commerciales éthiques et leur transparence dans toutes les transactions.

En 2024, Severn Trent a obtenu la note la plus élevée de l'enquête annuelle de l'Institut d'éthique des affaires, avec un score de 90%. L'entreprise organise des séances de formation régulières pour les employés sur les pratiques éthiques, avec 100% Participation enregistrée en 2023.

De plus, l’engagement de Severn Trent envers la transparence est mis en évidence par leurs rapports annuels complets, qui détaillaient les performances financières et la conformité aux normes réglementaires.

Valeur fondamentale: innovation

L'innovation chez Severn Trent est vitale pour améliorer l'efficacité et la prestation de services. L'entreprise se consacre à adopter de nouvelles technologies et à favoriser une culture de créativité.

Au cours de l'exercice 2023, Severn Trent a alloué 100 millions de livres sterling pour la recherche et le développement dans les technologies de gestion de l'eau. Leur programme Smart Water Networks, lancé en 2022, s'est connecté 1 million compteurs d'eau intelligents, conduisant à un 15% diminution de la perte d'eau.

Les partenariats avec les sociétés technologiques ont également permis à Severn Trent de tirer parti de l'IA pour l'entretien prédictif, en réduisant les temps d'arrêt opérationnels par 20% en 2023.

Valeur fondamentale: engagement communautaire

L'engagement communautaire est essentiel pour Severn Trent, qui vise à avoir un impact positif sur les communautés qu'elle dessert.

En 2023, Severn Trent a investi pour 2 millions de livres sterling Dans les projets communautaires, en se concentrant sur l'éducation, la conservation de l'environnement et les améliorations locales des infrastructures. Leurs initiatives comprennent des ateliers de conservation de l'eau atteignant 20,000 résidents locaux.

Le programme de bénévolat des employés de l'entreprise a vu la participation de 75% du personnel, contribuant à 15,000 Les heures de travail bénévole dans des projets communautaires l'année dernière.