Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Severn Trent plc.

Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Severn Trent plc.

GB | Utilities | Regulated Water | LSE

Severn Trent Plc (SVT.L) Bundle

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Un Overview de Severn Trent plc

Resumen general de Severn Trent plc

Severn Trent plc, fundado en 1974, es una compañía líder de servicios de agua y aguas residuales con sede en Coventry, Reino Unido. Proporciona suministro de agua y servicios de tratamiento de aguas residuales para superar 4.5 millones clientes en Midlands y Gales. La compañía opera bajo dos segmentos principales: agua y aguas residuales, centrándose en prácticas sostenibles y tecnologías innovadoras.

En 2024, Severn Trent informó un ingreso total de ventas de aproximadamente £ 2.1 mil millones. Las iniciativas estratégicas de la compañía incluyen mejorar la calidad del agua y expandir sus capacidades de servicio al cliente. Sus ofertas de productos abarcan varias soluciones para la gestión del agua, incluida la medición inteligente y los servicios ambientales.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

Para el año fiscal que finaliza en marzo de 2024, Severn Trent Plc logró ingresos récord, destacando un crecimiento de 5.1% en comparación con el año anterior. Este crecimiento fue impulsado en gran medida por un aumento en el uso del agua durante los meses de verano y mejoró la eficiencia operativa.

El desglose de las fuentes de ingresos revela que el segmento de agua se contabilizó £ 1.4 mil millones, mientras que el segmento de aguas residuales contribuyó aproximadamente £ 700 millones. Ganancias antes de alcanzar los impuestos £ 700 millones, marcando una mejora significativa del año anterior £ 650 millones. La compañía también informó un aumento en el margen de beneficio operativo para 30%.

El gasto de capital de Severn Trent para el año fue sustancial, y ascendió a £ 500 millones, dirigido hacia mejoras de infraestructura y actualizaciones de tecnología. La Compañía sigue comprometida a entregar el valor de los accionistas, con una relación de pago de dividendos de 60%.

Métrica financiera Valor 2024 Valor 2023 Cambiar (%)
Ganancia £ 2.1 mil millones £ 2.0 mil millones 5.1%
Ganancias antes de impuestos £ 700 millones £ 650 millones 7.7%
Margen de beneficio operativo 30% 28% 7.1%
Gasto de capital £ 500 millones £ 480 millones 4.2%
Relación de pago de dividendos 60% 55% 9.1%

Introducción a Severn Trent como líder en la industria

Severn Trent PLC es reconocida como una de las principales empresas en el sector de agua y aguas residuales en el Reino Unido. Ha demostrado constantemente su compromiso con la sostenibilidad y la innovación, alineando sus operaciones con políticas gubernamentales y regulaciones ambientales.

La compañía ha realizado importantes inversiones en tecnología para mejorar la eficiencia y el servicio al cliente, posicionándose como un modelo para otras empresas de la industria. Su enfoque en la participación comunitaria y la administración ambiental consolidan su condición de su estado como líder.

Se alienta a los inversores y las partes interesadas a profundizar en las estrategias operativas que han impulsado a Severn Trent a su posición actual. Comprender la misión y los valores de la empresa revela los principios subyacentes que impulsan su éxito en un mercado competitivo.




Declaración de misión de Severn Trent plc

Declaración de misión de Severn Trent plc

Severn Trent PLC se dedica a proporcionar servicios de agua y alcantarillado de alta calidad, al tiempo que garantiza la máxima sostenibilidad y eficiencia en sus operaciones. La declaración de misión de la Compañía sirve como un principio rector que influye en sus objetivos estratégicos y sus operaciones diarias.

Componente central 1: Compromiso con el servicio de alta calidad

Un componente central de la misión de Severn Trent es su compromiso de brindar servicios de alta calidad a sus clientes. La compañía opera con un fuerte enfoque en la fiabilidad y la satisfacción del cliente.

Según las últimas estadísticas, Severn Trent sirvió aproximadamente 4.5 millones hogares y empresas en todo el Reino Unido a partir de 2023. La compañía ha logrado constantemente un puntaje de satisfacción del cliente de Over 80%, según lo medido por el regulador de Wat.

Severn Trent apunta a un objetivo de 100% El cumplimiento de los estándares de calidad del agua potable, que ha mantenido en los últimos cinco años, subrayando aún más su compromiso de brindar servicios de agua seguros y confiables.

Componente Core 2: Prácticas de sostenibilidad

La sostenibilidad es otro elemento fundamental de la declaración de misión de Severn Trent. La compañía enfatiza la administración ambiental y tiene como objetivo minimizar su huella de carbono.

Como parte de su estrategia de sostenibilidad, Severn Trent se ha comprometido a lograr emisiones de carbono neto cero por 2030. En el año fiscal 2022-2023, la compañía redujo sus emisiones de carbono operativo por 18%, contribuyendo a una mayor resiliencia ambiental.

Año Reducción de emisiones de carbono (%) Inversión en sostenibilidad (£ millones) Agua ahorrada (millones de litros)
2020 5 150 200
2021 10 175 300
2022 15 200 400
2023 18 225 500

Severn Trent también ha invertido £ 225 millones En iniciativas de sostenibilidad durante el año fiscal 2023, lo que refleja su compromiso de mejorar la eficiencia del agua y reducir los impactos ambientales.

Componente Core 3: Community Engagement

La participación comunitaria forma una parte vital de la misión de Severn Trent, reconociendo que la compañía opera dentro de un contexto social más amplio.

En 2022, Severn Trent lanzó un fondo comunitario que equivale a £ 5 millones Dirigido a apoyar proyectos locales que mejoren el bienestar público y el bienestar de la comunidad. La iniciativa fue diseñada para abordar problemas sociales clave como la pobreza de agua y la educación ambiental.

Además, en una encuesta reciente, 85% De los participantes reconocieron el papel de Severn Trent en la mejora de las condiciones de la comunidad local, enfatizando la importancia de la compañía como ciudadano corporativo responsable.




Declaración de visión de Severn Trent plc

Sostenibilidad a largo plazo

Severn Trent plc tiene como objetivo liderar las prácticas de sostenibilidad, centrándose en la reducción de las emisiones de carbono por 50% para 2030, en comparación con un 2017 base. La compañía se compromete a lograr emisiones de carbono neto cero por 2040.

A partir de 2023, Severn Trent informó un Reducción del 30% en emisiones operativas de carbono de su 2017 base. La compañía también invirtió aproximadamente £ 150 millones en proyectos de energía renovable, mejorando su cartera de energía verde.

Enfoque centrado en el cliente

La declaración de visión subraya la importancia del servicio al cliente, con Severn Trent estableciendo un objetivo para lograr un puntaje de satisfacción del cliente de 90% por 2025. En 2022, lograron un puntaje de 85%. Iniciativas como los tiempos de respuesta mejorados y los servicios digitales mejorados son parte de este compromiso.

En el último informe, la compañía notó un 10% Aumento de la participación del cliente a través de sus plataformas en línea, contribuyendo a una mejor manera de las métricas en la prestación de servicios.

Innovación y tecnología

Severn Trent está invirtiendo fuertemente en avances tecnológicos, con una asignación proyectada de £ 200 millones para iniciativas de transformación digital por 2025. La compañía tiene como objetivo aprovechar el aprendizaje de IA y la máquina para optimizar los sistemas de gestión del agua y reducir los costos operativos.

A partir de 2023, han implementado tecnologías IoT en 50% de sus sitios operativos, lo que lleva a un 15% Mejora en las tasas de detección de fugas, reduciendo significativamente la pérdida de agua.

Compromiso y apoyo de la comunidad

La visión de la compañía incluye mejorar los lazos comunitarios, con un objetivo para apoyar 1 millón personas a través de programas comunitarios por 2024. Hasta ahora, han alcanzado 750,000 Las personas a través de diversas iniciativas se centraron en la educación, la salud y el bienestar.

Severn Trent ha asignado aproximadamente £ 10 millones Anualmente a los esfuerzos de participación comunitaria, reflejando su compromiso con la responsabilidad social.

Crecimiento financiero y estabilidad

La declaración de visión enfatiza la importancia de la salud financiera, con el objetivo de una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de 5% En los próximos cinco años. En 2022, Severn Trent informó ingresos de £ 2.1 mil millones, marcando un 4% Aumento del año anterior.

La ganancia operativa de la compañía durante el mismo período se mantuvo en £ 480 millones con un margen de 22%, señalando una fuerte rentabilidad incluso en mercados desafiantes.

Componente de visión Objetivo Estado actual
Reducción de emisiones de carbono 50% para 2030 Reducción del 30% alcanzada (2023)
Puntuación de satisfacción del cliente 90% para 2025 85% (2022)
Inversión en transformación digital £ 200 millones para 2025 £ 200 millones asignados
Objetivos de compromiso de la comunidad 1 millón de personas para 2024 750,000 personas llegaron
Tasa de crecimiento de ingresos CAGR 5% £ 2.1 mil millones (2022)



Valores centrales de Severn Trent plc

Valor central: compromiso del cliente

El valor central del compromiso del cliente en Severn Trent PLC enfatiza la importancia de interactuar con los clientes y garantizar que sus necesidades se prioricen en todos los servicios.

En 2022, Severn Trent logró un puntaje de satisfacción del cliente de 82%, reflejando su dedicación para proporcionar suministro de agua confiable y eficiente y servicios de aguas residuales. Iniciativas como el Programa de Experiencia del Cliente se centraron en comentarios y mejoras, con el objetivo de mejorar la prestación de servicios.

Durante la pandemia Covid-19, Severn Trent implementó un paquete de soporte para clientes vulnerables, incluido £ 1 millón en fondos. También lanzaron una plataforma digital que permite a los clientes acceder a la información y los servicios de manera más conveniente.

Valor central: sostenibilidad

La sostenibilidad es un valor fundamental para Severn Trent, que se compromete a reducir el impacto ambiental y la promoción de la eficiencia de los recursos.

En 2023, la compañía informó una reducción en las emisiones operativas de carbono por parte de 32% en comparación con el año anterior. Su objetivo es lograr emisiones de carbono neto-cero para 2030. Las iniciativas clave incluyen la inversión de £ 1.5 mil millones en tecnologías e infraestructura verdes en los próximos cinco años.

Severn Trent también ha emprendido proyectos significativos para mejorar la biodiversidad, incluida la creación de Over 500 hectáreas de nuevos hábitats para la vida silvestre en sus sitios operativos.

Valor central: integridad

La integridad sustenta las operaciones de Severn Trent, guiando sus prácticas comerciales éticas y transparencia en todos los tratos.

En 2024, Severn Trent recibió la calificación más alta en la encuesta anual del Instituto de Ética Empresarial, con un puntaje de 90%. La compañía realiza sesiones de capacitación regulares para empleados en prácticas éticas, con 100% Participación registrada en 2023.

Además, el compromiso de Severn Trent con la transparencia se evidencia por sus informes anuales integrales, que detallan el desempeño financiero y el cumplimiento de las normas regulatorias.

Valor central: innovación

La innovación en Severn Trent es vital para mejorar la eficiencia y la prestación de servicios. La compañía se dedica a adoptar nuevas tecnologías y fomentar una cultura de creatividad.

En el año fiscal 2023, Severn Trent asignó £ 100 millones para investigación y desarrollo en tecnologías de gestión del agua. Su programa Smart Water Networks, lanzado en 2022, se ha conectado a través de 1 millón medidores de agua inteligentes, lo que lleva a un 15% disminución de la pérdida de agua.

Las asociaciones con compañías tecnológicas también han permitido a Severn Trent aprovechar la IA para el mantenimiento predictivo, reduciendo el tiempo de inactividad operacional con 20% en 2023.

Valor central: participación comunitaria

La participación comunitaria es fundamental para Severn Trent, cuyo objetivo es impactar positivamente en las comunidades a las que sirve.

En 2023, Severn Trent invirtió sobre £ 2 millones en proyectos comunitarios, centrándose en la educación, la conservación del medio ambiente y las mejoras de infraestructura local. Sus iniciativas incluyen talleres de conservación de agua que se extienden 20,000 residentes locales.

El programa de voluntariado de empleados de la compañía vio participación de 75% del personal, contribuyendo sobre 15,000 Horas de trabajo voluntario en proyectos comunitarios el año pasado.

Valor central Métricas clave Iniciativas
Compromiso del cliente Puntuación de satisfacción del cliente: 82% Paquete de soporte Covid-19: £ 1 millón
Sostenibilidad Reducción de las emisiones de carbono: 32% Inversión en tecnologías verdes: £ 1.5 mil millones
Integridad Puntuación de la encuesta de ética: 90% Participación de la capacitación de empleados: 100%
Innovación Inversión de I + D: £ 100 millones Medidores inteligentes instalados: 1 millón
Compromiso comunitario Inversión comunitaria: £ 2 millones Horas de voluntariado contribuido: 15,000

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