Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) de Severn Trent Plc.

Um Overview de Severn Trent plc

Resumo geral de Severn Trent plc

Severn Trent Plc, fundado em 1974, é uma empresa líder em serviços de água e águas residuais com sede em Coventry, Reino Unido. Fornece serviços de abastecimento de água e tratamento de águas residuais para over 4,5 milhões Clientes no Midlands e no País de Gales. A empresa opera sob dois segmentos principais: água e águas residuais, com foco em práticas sustentáveis ​​e tecnologias inovadoras.

Em 2024, Severn Trent relatou uma receita total de vendas de aproximadamente £ 2,1 bilhões. As iniciativas estratégicas da empresa incluem melhorar a qualidade da água e expandir seus recursos de atendimento ao cliente. Suas ofertas de produtos abrangem várias soluções para o gerenciamento de água, incluindo media inteligente e serviços ambientais.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Para o ano fiscal que termina em março de 2024, o Severn Trent PLC alcançou receita recorde, destacando um crescimento de 5.1% comparado ao ano anterior. Esse crescimento foi amplamente impulsionado por um aumento no uso da água durante os meses de verão e melhoria da eficiência operacional.

O colapso das fontes de receita revela que o segmento de água representou em torno £ 1,4 bilhão, enquanto o segmento de águas residuais contribuiu aproximadamente £ 700 milhões. Lucro antes do alcance dos impostos alcançados £ 700 milhões, marcando uma melhoria significativa em relação ao ano anterior £ 650 milhões. A empresa também relatou um aumento na margem de lucro operacional para 30%.

Severn Trent’s capital expenditure for the year was substantial, amounting to £ 500 milhões, direcionado para melhorias na infraestrutura e atualizações de tecnologia. A Companhia continua comprometida em entregar o valor dos acionistas, com uma taxa de pagamento de dividendos de 60%.

Introdução a Severn Trent como líder na indústria

A Severn Trent Plc é reconhecida como uma das principais empresas do setor de água e águas residuais no Reino Unido. Ele demonstrou consistentemente seu compromisso com a sustentabilidade e a inovação, alinhando suas operações com políticas governamentais e regulamentos ambientais.

A empresa fez investimentos significativos em tecnologia para melhorar a eficiência e o atendimento ao cliente, posicionando -se como um modelo para outras empresas do setor. Seu foco no envolvimento da comunidade e na mordomia ambiental cimenta ainda mais seu status de líder.

Investidores e partes interessadas são incentivadas a aprofundar as estratégias operacionais que impulsionaram a Severn Trent à sua posição atual. Compreender a missão e os valores da empresa revela os princípios subjacentes que impulsionam seu sucesso em um mercado competitivo.

Declaração de Missão de Severn Trent Plc

Declaração de Missão de Severn Trent Plc

A Severn Trent Plc se dedica a fornecer serviços de alta qualidade e esgoto, garantindo a máxima sustentabilidade e eficiência em suas operações. A declaração de missão da empresa serve como um princípio orientador que influencia seus objetivos estratégicos e operações diárias.

Componente central 1: Compromisso com serviço de alta qualidade

Um componente central da missão da Severn Trent é o compromisso de fornecer serviços de alta qualidade aos seus clientes. A empresa opera com um forte foco na confiabilidade e na satisfação do cliente.

De acordo com as últimas estatísticas, Severn Trent serviu aproximadamente 4,5 milhões famílias e empresas em todo o Reino 80%, conforme medido pelo regulador de Wat.

Severn Trent visa um alvo de 100% A conformidade com os padrões de qualidade da água potável, que manteve nos últimos cinco anos, ressaltando ainda mais seu compromisso de fornecer serviços de água seguros e confiáveis.

Componente Core 2: Práticas de Sustentabilidade

A sustentabilidade é outro elemento fundamental da declaração de missão de Severn Trent. A empresa enfatiza a administração ambiental e tem como objetivo minimizar sua pegada de carbono.

Como parte de sua estratégia de sustentabilidade, Severn Trent prometeu alcançar emissões de carbono líquido de zero por 2030. No ano fiscal de 2022-2023, a empresa reduziu suas emissões operacionais de carbono por 18%, contribuindo para uma maior resiliência ambiental.

Severn Trent também investiu £ 225 milhões Em iniciativas de sustentabilidade durante o ano fiscal de 2023, refletindo seu compromisso de aumentar a eficiência da água e reduzir os impactos ambientais.

Componente Core 3: Engajamento da Comunidade

O envolvimento da comunidade forma uma parte vital da missão de Severn Trent, reconhecendo que a empresa opera dentro de um contexto social mais amplo.

Em 2022, Severn Trent lançou um fundo comunitário no valor de £ 5 milhões Com o objetivo de apoiar projetos locais que aprimoram o bem-estar público e o bem-estar da comunidade. A iniciativa foi projetada para abordar questões sociais importantes, como pobreza na água e educação ambiental.

Além disso, em uma pesquisa recente, 85% dos participantes reconheceram o papel de Severn Trent na melhoria das condições da comunidade local, enfatizando a importância da empresa como cidadão corporativo responsável.

Declaração de visão de Severn Trent plc

Sustentabilidade a longo prazo

Severn Trent Plc visa liderar práticas de sustentabilidade, concentrando -se na redução de emissões de carbono por 50% até 2030, comparado a um 2017 linha de base. A empresa está comprometida em alcançar as emissões de carbono líquido de zero por 2040.

AS 2023, Severn Trent relatou um Redução de 30% nas emissões operacionais de carbono de sua 2017 linha de base. A empresa também investiu aproximadamente £ 150 milhões Em projetos de energia renovável, melhorando seu portfólio de energia verde.

Abordagem centrada no cliente

A declaração de visão ressalta a importância do atendimento ao cliente, com Severn Trent definindo um alvo para atingir uma pontuação de satisfação do cliente de 90% por 2025. Em 2022, eles alcançaram uma pontuação de 85%. Iniciativas como tempos de resposta aprimorados e serviços digitais aprimorados fazem parte desse compromisso.

No último relatório, a empresa observou um 10% Aumento do envolvimento do cliente por meio de suas plataformas on -line, contribuindo para as métricas aprimoradas na prestação de serviços.

Inovação e tecnologia

Severn Trent está investindo fortemente em avanços tecnológicos, com uma alocação projetada de £ 200 milhões para iniciativas de transformação digital por 2025. A empresa pretende aproveitar a IA e o aprendizado de máquina para otimizar os sistemas de gerenciamento de água e reduzir os custos operacionais.

AS 2023, eles implementaram tecnologias de IoT em 50% de seus locais operacionais, levando a um 15% Melhoria nas taxas de detecção de vazamentos, reduzindo significativamente a perda de água.

Engajamento e apoio da comunidade

A visão da empresa inclui melhorar os laços da comunidade, com um alvo para apoiar 1 milhão pessoas via programas comunitários por 2024. Até agora, eles chegaram 750,000 Indivíduos através de várias iniciativas focadas na educação, saúde e bem -estar.

Severn Trent alocou aproximadamente £ 10 milhões Anualmente, para os esforços de envolvimento da comunidade, refletindo seu compromisso com a responsabilidade social.

Crescimento e estabilidade financeira

A declaração de visão enfatiza a importância da saúde financeira, visando uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 5% Nos próximos cinco anos. Em 2022, Severn Trent relatou receitas de £ 2,1 bilhões, marcando a 4% aumento em relação ao ano anterior.

O lucro operacional da empresa no mesmo período ficou em £ 480 milhões com uma margem de 22%, sinalizando forte lucratividade, mesmo em mercados desafiadores.

Valores centrais de Severn Trent plc

Valor central: Compromisso do cliente

O valor central do comprometimento do cliente na Severn Trent Plc enfatiza a importância de se envolver com os clientes e garantir que suas necessidades sejam priorizadas em todos os serviços.

Em 2022, Severn Trent alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 82%, refletindo sua dedicação em fornecer serviços de abastecimento de água e águas residuais confiáveis ​​e eficientes. Iniciativas como o Programa de Experiência do Cliente focadas em feedback e melhorias, com o objetivo de melhorar a prestação de serviços.

Durante a pandemia covid-19, Severn Trent implementou um pacote de suporte para clientes vulneráveis, incluindo £ 1 milhão em financiamento. Eles também lançaram uma plataforma digital que permite que os clientes acessem informações e serviços de maneira mais conveniente.

Valor central: sustentabilidade

A sustentabilidade é um valor fundamental para o Severn Trent, que está comprometido em reduzir o impacto ambiental e promover a eficiência dos recursos.

Em 2023, a empresa relatou uma redução nas emissões operacionais de carbono por 32% comparado ao ano anterior. O objetivo deles é alcançar Emissões de carbono de zero líquido até 2030. As principais iniciativas incluem o investimento de £ 1,5 bilhão nas tecnologias e infraestrutura verde nos próximos cinco anos.

Severn Trent também realizou projetos significativos para melhorar a biodiversidade, incluindo a criação de sobre 500 hectares dos novos habitats para a vida selvagem em seus locais operacionais.

Valor central: integridade

A integridade sustenta as operações da Severn Trent, orientando suas práticas de negócios éticas e transparência em todas as negociações.

Em 2024, Severn Trent recebeu a classificação mais alta na pesquisa anual do Instituto de Ética em Negócios, com uma pontuação de 90%. A empresa realiza sessões de treinamento regulares para funcionários sobre práticas éticas, com 100% Participação registrada em 2023.

Além disso, o compromisso da Severn Trent com a transparência é evidenciado por seus relatórios anuais abrangentes, que detalham o desempenho financeiro e a conformidade com os padrões regulatórios.

Valor central: inovação

A inovação na Severn Trent é vital para melhorar a eficiência e a prestação de serviços. A empresa se dedica a adotar novas tecnologias e promover uma cultura de criatividade.

No ano fiscal de 2023, Severn Trent alocado £ 100 milhões Para pesquisa e desenvolvimento em tecnologias de gerenciamento de água. Seu programa de redes de água inteligente, lançado em 2022, se conectou 1 milhão medidores de água inteligentes, levando a um 15% diminuição da perda de água.

Parcerias com empresas de tecnologia também permitiram à Severn Trent aproveitar a IA para manutenção preditiva, reduzindo o tempo de inatividade operacional por 20% em 2023.

Valor central: envolvimento da comunidade

O envolvimento da comunidade é fundamental para a Severn Trent, que visa impactar positivamente as comunidades que serve.

Em 2023, Severn Trent investiu £ 2 milhões Em projetos comunitários, focando em educação, conservação ambiental e melhorias locais de infraestrutura. Suas iniciativas incluem oficinas de conservação de água alcançando 20,000 residentes locais.

O programa voluntário de funcionários da empresa viu a participação de 75% de funcionários, contribuindo 15,000 Horas de trabalho voluntário em projetos comunitários no ano passado.