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Carriage Services, Inc. (CSV): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]
US | Consumer Cyclical | Personal Products & Services | NYSE
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- ✓ Entièrement Modifiable: Adapté À Vos Besoins Dans Excel Ou Sheets
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Carriage Services, Inc. (CSV) Bundle
Dans le paysage complexe de Death Care Services, Carriage Services, Inc. (CSV) apparaît comme une puissance compatissante et stratégique, transformant la façon dont les communautés abordent les expériences de fin de vie. En élaborant méticuleusement un modèle commercial complet qui équilibre la sensibilité émotionnelle avec l'excellence opérationnelle, CSV a révolutionné les services funéraires et de cimetière dans plusieurs États. Leur approche innovante mélange les soins personnalisés, les investissements immobiliers stratégiques et une compréhension approfondie du chagrin humain, en les positionnant comme un acteur unique dans une industrie qui exige à la fois le professionnalisme et l'empathie profonde.
Carriage Services, Inc. (CSV) - Modèle d'entreprise: partenariats clés
Partenariats stratégiques avec les salons funéraires et les opérateurs de cimetière
Carriage Services, Inc. maintient des partenariats stratégiques avec plusieurs opérateurs de salon funéraire et de cimetière à travers les États-Unis. Depuis 2024, la société exploite 190 Lieux des services funéraires dans 26 États.
Type de partenariat | Nombre de partenariats | Couverture géographique |
---|---|---|
Partenariats indépendants du salon funéraire | 89 | Plusieurs États |
Collaborations des opérateurs du cimetière | 47 | 26 États |
Relations avec les entreprises d'acquisition et de développement de propriétés
L'entreprise collabore avec des sociétés de développement immobilier spécialisées pour étendre son réseau de services funéraires et de cimetière.
- Partenariats d'acquisition de propriétés en 2024: 12 relations stratégiques
- Investissements immobiliers totaux: 42,3 millions de dollars
- Coût moyen de développement immobilier par emplacement: 1,8 million de dollars
Collaboration avec les institutions financières
Institution financière | Type de partenariat | Facilité de crédit |
---|---|---|
Banque d'Amérique | Crédit renouvelable | 150 millions de dollars |
Wells Fargo | Prêt à terme | 75 millions de dollars |
Partenariats des vendeurs pour l'équipement et les fournitures des services funéraires
Les services de transport maintiennent des relations critiques pour les fournisseurs pour des équipements et fournitures de services funéraires spécialisés.
- Nombre total de vendeurs d'équipement et d'approvisionnement: 37
- Dépenses d'achat annuelles: 18,6 millions de dollars
- Pourcentage de vendeurs nationaux: 82%
Catégorie des vendeurs | Nombre de vendeurs | Dépenses annuelles |
---|---|---|
Fabricants de cercons | 9 | 7,2 millions de dollars |
Fournisseurs d'équipement de crémation | 5 | 4,5 millions de dollars |
Vendeurs de produits commémoratifs | 23 | 6,9 millions de dollars |
Carriage Services, Inc. (CSV) - Modèle d'entreprise: activités clés
Gestion des opérations du salon funéraire et du cimetière
Depuis 2024, les services Carriage exploitent 169 salons funéraires et 33 cimetières dans 26 États. Revenus annuels des opérations du salon funéraire et du cimetière: 394,8 millions de dollars.
Métrique opérationnelle | 2024 données |
---|---|
Total des salons funéraires | 169 |
Cimetières totaux | 33 |
États d'opération | 26 |
Acquisition de biens et développement immobilier stratégique
Valeur du portefeuille immobilier: 212,6 millions de dollars. Budget annuel d'acquisition de propriétés: 15,3 millions de dollars.
- Coût moyen d'acquisition de propriétés par emplacement: 890 000 $
- Investissement en développement immobilier: 6,7 millions de dollars par an
Fournir des solutions de service de fin de vie complètes
Packages de services totaux offerts: 47 Configurations de services de fin de vie distinctes.
Catégorie de service | Nombre de packages |
---|---|
Services funéraires traditionnels | 18 |
Services de crémation | 22 |
Services commémoratifs | 7 |
Gestion financière et relations avec les investisseurs
Capitalisation boursière: 1,2 milliard de dollars. Revenu annuel total: 467,5 millions de dollars.
- Taille de l'équipe des relations avec les investisseurs: 7 professionnels
- Rapport sur les résultats trimestriels Fréquence de publication: 4 fois par an
Consolidation des entreprises et intégration des entreprises de funérailles
Dépenses annuelles d'acquisition d'entreprises: 22,6 millions de dollars. Nombre d'entreprises intégrées en 2024: 9 sociétés de services funéraires.
Métrique d'acquisition | 2024 données |
---|---|
Dépenses d'acquisition totales | 22,6 millions de dollars |
Entreprises intégrées | 9 |
Coût moyen d'acquisition | 2,51 millions de dollars |
Carriage Services, Inc. (CSV) - Modèle d'entreprise: Ressources clés
Portefeuille de salons funéraires et de cimetières
Depuis 2024, Carriage Services, Inc. fonctionne 175 salons funéraires et 41 cimetières à travers 26 États.
Concentration de l'État | Nombre d'emplacements |
---|---|
Texas | 42 salons funéraires |
Floride | 23 salons funéraires |
Californie | 18 salons funéraires |
Équipe de gestion expérimentée
Composition du leadership à partir de 2024:
- Tiration exécutive moyenne: 12,5 ans
- Haute haute direction avec Plus de 150 années combinées de l'expérience de l'industrie des soins de la mort
- L'équipe de leadership comprend 6 cadres de niveau C
Infrastructure financière de capital et d'investissement
Mesures financières pour 2024:
- Revenu total: 386,4 millions de dollars
- Capitalisation boursière: 1,2 milliard de dollars
- Réserves en espèces: 47,6 millions de dollars
- Ratio dette / capital-investissement: 0.65
Réputation de la marque
Métrique de la marque | Valeur |
---|---|
Part de marché de l'industrie | 7.3% |
Évaluation de satisfaction du client | 4.6/5 |
Années de travail | 30 |
Technologie et systèmes opérationnels
Infrastructure technologique:
- 5 plates-formes de service numérique propriétaires
- Système de gestion basé sur le cloud couvrant 100% des emplacements
- Investissement technologique annuel: 4,2 millions de dollars
Carriage Services, Inc. (CSV) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur
Services funéraires et commémoratifs dignes et personnalisés
Carriage Services, Inc. exploite 194 salons funéraires et 32 cimetières dans 26 États en 2023. La société a déclaré un chiffre d'affaires total de funérailles et de cimetière de 387,5 millions de dollars en 2022.
Catégorie de service | Nombre d'emplacements | Revenus annuels |
---|---|---|
Salons funéraires | 194 | 267,3 millions de dollars |
Cimetières | 32 | 120,2 millions de dollars |
Solutions de soins de fin de vie professionnelles et compatissantes
Carriage Services fournit des services de fin de vie complets avec une note de satisfaction moyenne de 4,7 sur 5.
- Coût moyen des services funéraires: 7 848 $
- Services de pré-arrangement disponibles dans 89% des emplacements
- Services de conseil en deuil offerts dans 76% des salons funéraires
Cimetière complet et gestion des mémoriaux
La société gère 32 cimetières avec un inventaire total des droits d'inhumation d'une valeur de 142,6 millions de dollars en 2022.
Services de gestion du cimetière | Pourcentage d'emplacements |
---|---|
Gestion de l'intrigue funéraire | 100% |
Entretien commémoratif | 95% |
Services commémoratifs numériques | 62% |
Service cohérent et de haute qualité sur plusieurs emplacements
Les services de voiture maintiennent protocoles de service standardisés Dans 194 salons funéraires et 32 cimetières dans 26 États.
Prix abordables et transparents pour les services funéraires
Répartition moyenne des prix des services funéraires:
- Service funéraire de base: 6 500 $
- Services de crémation: 3 250 $
- Services funéraires: 9 700 $
La société a déclaré une marge brute de 33,4% pour les services funéraires et de cimetière en 2022.
Carriage Services, Inc. (CSV) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients
Support client personnalisé pendant le processus de deuil
Carriage Services, Inc. fournit Services de counseling de deuil personnalisés à travers 204 salons funéraires et 32 cimetières dans 26 États en 2023.
Type de service | Volume de soutien annuel | Durée moyenne |
---|---|---|
Séances de conseil en deuil | 12 456 séances individuelles | 4 à 6 semaines par famille |
Soutien de suivi | 8 743 familles suivies | 12-18 mois après le service |
Gestion des relations à long terme avec les familles
- Maintenir les enregistrements commémoratifs de la famille numérique
- Communication annuelle du souvenir
- Documentation du support à vie
Approche de service axée sur la communauté et empathique
CSV a déclaré 1,2 million de dollars investis dans des programmes de soutien communautaire en 2023.
Programme communautaire | Investissement annuel | Atteindre |
---|---|---|
Groupes de soutien au deuil local | $456,000 | 2 300 participants |
Programmes de bourses commémoratifs | $345,000 | 87 bourses récompensées |
Options de consultation numérique et en personne
Les canaux de consultation numérique comprennent:
- Counseling de la chagrin de télésanté
- Plateformes commémoratives en ligne
- Consultations d'arrangement virtuel
Soutien du mémorial et de suivi en cours
CSV fournit des services de suivi complet avec 782 000 $ d'investissement annuel.
Service de suivi | Engagement annuel | Taux de satisfaction client |
---|---|---|
Maintenance du site Web Memorial | 3 456 sites commémoratifs actifs | Satisfaction à 94% |
Événements annuels du souvenir | 276 événements communautaires | Taux de fréquentation de 89% |
Carriage Services, Inc. (CSV) - Modèle d'entreprise: canaux
Maison funéraire direct et lieux de cimetière
Depuis 2024, les services de transport fonctionnent 195 salons funéraires et 33 cimetières dans plusieurs États des États-Unis.
Type d'emplacement | Nombre d'installations | Couverture géographique |
---|---|---|
Salons funéraires | 195 | 21 États |
Cimetières | 33 | Plusieurs États |
Site Web en ligne et plateformes de services numériques
Les canaux numériques incluent le site Web de l'entreprise Carriaceservices.com avec offres de services en ligne complètes.
- Outils de pré-planification numériques
- Soumissions nécrologiques en ligne
- Services commémoratifs virtuels
- Plateformes de paiement en ligne
Réseaux de référence avec des hospices et des prestataires de soins de santé
Les services de transport maintiennent des partenariats stratégiques avec Plus de 250 établissements de santé pour les canaux de référence directs.
Type de partenaire de référence | Nombre de partenariats |
---|---|
Hospice Organizations | 127 |
Hôpitaux | 85 |
Maisons de soins infirmiers | 38 |
Communications marketing traditionnelles et numériques
Budget marketing pour 2024 estimé à 4,2 millions de dollars, distribué sur divers canaux.
- Publicité imprimée locale
- Campagnes de marketing numérique
- Engagement des médias sociaux
- Commanditaires des événements communautaires
Engagement et réseautage communautaires locaux
Budget annuel de l'engagement communautaire approximativement $750,000, en se concentrant sur l'établissement de relations locales.
Type d'engagement | Allocation annuelle |
---|---|
Commandites de l'événement local | $325,000 |
Programmes de sensibilisation communautaire | $275,000 |
Dons de bienfaisance | $150,000 |
Carriage Services, Inc. (CSV) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle
Les familles à la recherche de services funéraires et commémoratifs
Depuis le quatrième trimestre 2023, Carriage Services exploite 169 salons funéraires dans 26 États. Le coût moyen des services funéraires varie de 7 848 $ à 9 135 $ par service.
Segment de clientèle | Part de marché | Coût moyen de service |
---|---|---|
Services funéraires traditionnels | 62% | $8,500 |
Services de crémation | 38% | $6,970 |
Individus pré-planification des arrangements de fin de vie
Le segment de pré-planification représente environ 22% du total des revenus de service en 2023.
- Âge médian des pré-plans: 55 à 65 ans
- Coût moyen du package pré-planification: 3 200 $
- Taux de croissance projeté: 4,3% par an
Divers groupes démographiques dans plusieurs régions
Distribution géographique des emplacements des services de voiture:
Région | Nombre d'emplacements | Pénétration du marché |
---|---|---|
États du Sud | 87 | 51.5% |
États du Midwest | 45 | 26.6% |
États occidentaux | 22 | 13% |
États du nord-est | 15 | 8.9% |
Les familles endeuillées nécessitant un soutien compatissant
Revenus de services de conseil et de soutien au deuil: 4,2 millions de dollars en 2023.
- Session moyenne de counseling en deuil Coût: 125 $
- Participation du groupe de soutien: 18% des utilisateurs de services
Organisations communautaires et religieuses
Revenus de partenariat institutionnel: 6,7 millions de dollars en 2023.
Type d'organisation | Taux de partenariat | Contribution annuelle des revenus |
---|---|---|
Organisations religieuses | 45% | 3,0 millions de dollars |
Groupes communautaires | 35% | 2,3 millions de dollars |
Organisations à but non lucratif | 20% | 1,4 million de dollars |
Carriage Services, Inc. (CSV) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts
Frais d'acquisition et de maintenance des biens
En 2024, Carriage Services, Inc. a déclaré des dépenses totales liées à la propriété de 87,4 millions de dollars pour ses propriétés de salon funéraire et de cimetière. La ventilation comprend:
Catégorie de dépenses | Montant ($) |
---|---|
Maintenance des biens | 42,600,000 |
Taxes foncières | 22,800,000 |
Assurance immobilière | 12,000,000 |
Coûts des services publics | 10,000,000 |
Salaires du personnel et frais de formation
Total des dépenses liées au personnel pour 2024:
- Dépenses de salaire total: 129,6 millions de dollars
- Avantages sociaux: 38,7 millions de dollars
- Formation et développement: 3,2 millions de dollars
Investissements de marketing et d'acquisition de clients
Catégorie de dépenses de marketing | Montant ($) |
---|---|
Marketing numérique | 5,600,000 |
Publicité traditionnelle | 3,900,000 |
Sensibilisation communautaire | 1,500,000 |
Technologie et infrastructure opérationnelle
Dépenses liées à la technologie pour 2024:
- Infrastructure informatique: 7,3 millions de dollars
- Licences logicielles: 2,1 millions de dollars
- Cybersécurité: 1,6 million de dollars
- Mises à niveau matériel: 3,8 millions de dollars
Frais de conformité réglementaire et de licence
Dépenses de conformité | Montant ($) |
---|---|
Frais de licence d'État | 2,500,000 |
Conformité réglementaire | 4,200,000 |
Conseil juridique | 1,800,000 |
Carriage Services, Inc. (CSV) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus
Frais de funérailles
Pour l'exercice 2023, Carriage Services a déclaré que le total des revenus des services funéraires de 314,2 millions de dollars. Les frais de service funéraires moyens par service se situent entre 7 500 $ et 10 000 $ selon l'emplacement et la complexité du service.
Catégorie de service | Revenus moyens | Volume annuel |
---|---|---|
Services funéraires traditionnels | $9,200 | 12 500 services |
Services de crémation | $6,500 | 8 750 services |
Services commémoratifs | $5,300 | 5 600 services |
Services de vente et d'inhumation sur les parcelles du cimetière
Les revenus liés au cimetière pour 2023 ont totalisé 87,6 millions de dollars. Le prix moyen du graphique du cimetière varie de 2 500 $ à 5 000 $.
- Ventes de parcelles de cimetière: 45,3 millions de dollars
- Services d'inhumation: 42,3 millions de dollars
- Taille moyenne du tracé: 250 pieds carrés
Offres de produits et de services commémoratifs
Les revenus des produits commémoratifs ont atteint 52,1 millions de dollars en 2023, avec des catégories de produits clés, notamment:
Catégorie de produits | Revenu | Marge bénéficiaire |
---|---|---|
Caskets et urnes | 28,7 millions de dollars | 35% |
Bijoux commémoratifs | 12,4 millions de dollars | 42% |
Articles commémoratifs | 11,0 millions de dollars | 30% |
Contrats de planification des funérailles pré-nidés
Les revenus des contrats avant le nécessaire pour 2023 étaient de 78,5 millions de dollars, ce qui représente 19,4% du total des revenus de l'entreprise.
- Total des contrats avant les besoins vendus: 6 200
- Valeur du contrat moyen: 12 660 $
- Taux de conversion du contrat prépayé: 68%
Revenus de placement à partir de participations immobilières stratégiques
Les revenus de placements immobiliers pour 2023 ont totalisé 22,3 millions de dollars, dérivé des avoirs du cimetière et du salon funéraire.
Catégorie d'investissement | Valeur totale | Retour annuel |
---|---|---|
Propriétés du cimetière | 185,6 millions de dollars | 8.7% |
Immobilier funéraire | 214,3 millions de dollars | 6.5% |
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