The ODP Corporation (ODP) Business Model Canvas

The ODP Corporation (ODP): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

US | Consumer Cyclical | Specialty Retail | NASDAQ
The ODP Corporation (ODP) Business Model Canvas
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Dans le paysage dynamique des solutions de fournitures et de technologie de bureau, la société ODP émerge comme un acteur pivot, comblant parfaitement l'écart entre la vente au détail traditionnelle et l'innovation numérique. En tirant stratégiquement un modèle commercial à multiples facettes, ODP se transforme d'un simple distributeur d'approvisionnement en bureau en un écosystème complet de solutions en milieu de travail, s'adressant à divers segments de clients, des petites entreprises aux grandes entreprises. Leur toile de modèle commercial complexe révèle une approche sophistiquée qui va au-delà de la vente de produits, en se concentrant sur la création d'expériences intégrées et axées sur la valeur qui redéfinissent la façon dont les organisations et les individus se procurent et gèrent leurs ressources en milieu de travail.


The ODP Corporation (ODP) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Fabricants de fournitures de bureau et de produits technologiques

ODP Corporation s'associe aux principaux fabricants pour fournir son portefeuille de produits:

Fabricant Catégorie de produits Volume de l'offre annuelle
HP Inc. Imprimantes, ordinateurs 1,2 milliard de dollars de fournitures annuelles
Lenovo Ordinateurs portables, ordinateurs de bureau 850 millions de dollars en produits technologiques annuels
Xerox Corporation Matériel de bureau 475 millions de dollars en technologie de bureau annuelle

Sociétés d'expédition et de logistique

ODP maintient des partenariats critiques avec les fournisseurs d'expédition:

  • FedEx: gère 62% de la logistique de livraison professionnelle
  • UPS: gère 38% des réseaux d'expédition et de distribution
  • Dépenses d'expédition annuelles totales: 345 millions de dollars

Plateformes de commerce électronique et fournisseurs de services numériques

Partenaire Type de service Valeur de transaction annuelle
Amazon Business Marché en ligne 275 millions de dollars de ventes
Google Cloud Infrastructure cloud 42 millions de dollars de services annuels

Associations de petites entreprises et réseaux professionnels

Partnership Reach:

  • Association nationale des petites entreprises: 125 000 membres connectés
  • Partenariats de la Chambre de commerce: 87 réseaux régionaux
  • Engagement de réseau professionnel: 340 000 contacts commerciaux

Vendeurs technologiques pour les solutions cloud et informatiques

Fournisseur Service technologique Valeur du contrat annuel
Microsoft Azure Infrastructure cloud 65 millions de dollars
Systèmes Cisco Solutions réseau 48 millions de dollars
Cloud IBM Services informatiques d'entreprise 37 millions de dollars

The ODP Corporation (ODP) - Modèle d'entreprise: activités clés

Ventes de vente au détail et en ligne de fournitures de bureau

Au cours de l'exercice 2022, ODP Corporation a généré un chiffre d'affaires total de 10,4 milliards de dollars des ventes de fournitures de bureau. Les ventes en ligne représentaient environ 45% des revenus totaux, les canaux de vente au détail physiques contribuant les 55% restants.

Canal de vente Pourcentage de revenus Montant des revenus
Ventes en ligne 45% 4,68 milliards de dollars
Commerce de détail physique 55% 5,72 milliards de dollars

Distribution des produits commerciaux à entreprise (B2B)

La division des solutions commerciales d'ODP dessert environ 1,7 million de clients commerciaux dans diverses industries. Le segment B2B représente environ 60% du total des revenus des entreprises.

  • Clients totaux B2B: 1,7 million
  • Pourcentage de revenus B2B: 60%
  • Montant de revenus B2B: environ 6,24 milliards de dollars

Fournir des solutions de technologie et de travail

ODP investit environ 75 millions de dollars par an dans l'infrastructure technologique et le développement de solutions de travail numérique.

Catégorie d'investissement technologique Investissement annuel
Développement de plate-forme numérique 35 millions de dollars
Solutions technologiques en milieu de travail 40 millions de dollars

Gérer la plate-forme numérique de société

La plate-forme numérique CompanyOne dessert plus de 500 000 comptes commerciaux enregistrés avec un volume de transactions annuel dépassant 2,1 milliards de dollars.

  • Comptes d'entreprise enregistrés: 500 000+
  • Volume de transaction annuel: 2,1 milliards de dollars

Exploitation des magasins de détail et des canaux de commerce électronique

En 2022, ODP exploite 1 081 magasins de détail aux États-Unis, avec une plate-forme de commerce électronique robuste supplémentaire.

Présence au détail Nombre
Magasins de vente au détail physique 1,081
Plates-formes de commerce électronique 3 canaux numériques principaux

The ODP Corporation (ODP) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Réseau de distribution de détail et en ligne

En 2023, ODP Corporation exploite environ 1 100 magasins de détail aux États-Unis. La société maintient un réseau de distribution complet avec:

  • 1 089 Office Depot et Officemax Retail
  • Plateforme de commerce électronique en ligne avec capacités d'expédition à l'échelle nationale

Canal de distribution Nombre d'emplacements / plateformes
Magasins de détail 1,089
Plateforme de commerce électronique en ligne 1

Marque établie

ODP Corporation possède deux marques de vente au détail principales avec une reconnaissance importante du marché:

  • Dépôt de bureau
  • Officier

Infrastructure technologique numérique

L'infrastructure technologique comprend:

  • Système de planification des ressources d'entreprise basée sur le cloud (ERP)
  • Technologie avancée de gestion des stocks
  • Plate-forme de commerce électronique intégré

Inventaire diversifié de produits

Catégorie de produits Compte de SKU estimé
Fournitures de bureau 50,000+
Produits technologiques 15,000+
Meubles 5,000+

Solides relations avec les fournisseurs

ODP Corporation entretient des relations avec environ 1 500 fournisseurs dans diverses catégories de produits, notamment:

  • Fabricants de fournitures de bureau
  • Fournisseurs de produits technologiques
  • Fabricants de meubles

Catégorie des fournisseurs Nombre de fournisseurs
Fournitures de bureau 750
Produits technologiques 450
Meubles 300

The ODP Corporation (ODP) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions de fournitures de bureau complètes

En 2023, ODP Corporation a déclaré 10,5 milliards de dollars de revenus totaux, offrant plus de 200 000 produits de bureau sur plusieurs canaux.

Catégorie de produits Volume des ventes annuelles
Fournitures de bureau 4,2 milliards de dollars
Produits technologiques 3,7 milliards de dollars
Meubles 2,6 milliards de dollars

Expériences de magasinage pratiques

ODP propose des options d'achat multicanaux via:

  • Plates-formes en ligne (officiedpot.com, business.officedepot.com)
  • 1 100 lieux de vente au détail
  • Représentants des ventes directes
  • Applications mobiles

Prix ​​compétitifs pour les entreprises et les consommateurs

ODP offre des garanties de correspondance des prix et des remises en volume, avec des économies de clients commerciales moyennes de 15 à 20% sur les achats en vrac.

Technologie intégrée et services de travail

Catégorie de service Revenus annuels
Solutions technologiques d'entreprise 1,6 milliard de dollars
Services d'impression gérés 412 millions de dollars
Services de soutien informatique 287 millions de dollars

Large gamme de sélection de produits

La gamme de produits comprend:

  • Plus de 200 000 SKUS uniques
  • Plus de 200 marques de fournitures de bureau
  • Produits technologiques de plus de 50 fabricants
  • Solutions de meubles de bureau personnalisés

The ODP Corporation (ODP) - Modèle d'entreprise: relations clients

Programme de fidélité pour les clients réguliers

ODP Business Solutions Rewards Program offre:

Fonctionnalité du programme Détails
Taux de gain de points 1 point par 1 $ dépensé
Valeur de rachat Récompense de 10 $ pour chaque 500 points
Adhésion annuelle GRATUIT pour les titulaires de comptes d'entreprise

Support client en ligne et en magasin

Les canaux de support client comprennent:

  • Assistance de chat en ligne 24/7
  • Prise en charge du téléphone: 1-800-463-3768
  • Assistance technique en magasin
  • Assistance par e-mail avec un temps de réponse 24h / 24

Gestion des comptes d'entreprise personnalisés

Type de compte Caractéristiques
Compte commercial de base Prix ​​standard, rapports de base
Compte commercial premium Prix ​​personnalisé, rapport avancé
Compte d'entreprise Gestionnaire de compte dédié, réductions sur le volume

Plates-formes de libre-service numériques

Les plates-formes numériques comprennent:

  • Application mobile de bureau Office Depot Business
  • Suivi des commandes en ligne
  • Gestion des stocks en libre-service
  • Gestion des factures numériques

Services de consultation professionnelle

Type de consultation Disponibilité
Solutions technologiques Consultation initiale gratuite
Design de bureau Complémentaire pour les clients d'entreprise
Avis d'approvisionnement Disponible pour les comptes d'entreprise

The ODP Corporation (ODP) - Modèle d'entreprise: canaux

Magasins de détail (Office Depot, OfficeMax)

En 2023, ODP Corporation exploite environ 1 100 magasins de détail aux États-Unis. Le réseau de magasins comprend à la fois les emplacements de marque Office Depot et OfficeMax.

Type de magasin Nombre d'emplacements Taille moyenne du magasin
Dépôt de bureau 700 5 000 à 7 000 pieds carrés
Officier 400 4 500-6 500 pieds carrés

Sites Web de commerce électronique

Les canaux de vente numériques d'ODP Corporation incluent OfficeDepot.com et OfficeMax.com, qui a généré environ 5,2 milliards de dollars de revenus en ligne en 2022.

  • Les ventes en ligne représentent 48% du total des revenus de l'entreprise
  • Le trafic Web mobile représente 62% des visites de plate-forme numérique
  • Valeur de transaction en ligne moyenne: 185 $

Applications mobiles

La société propose des applications mobiles pour les plateformes iOS et Android avec plus de 2,3 millions d'utilisateurs mensuels actifs.

Plate-forme Téléchargements d'applications Utilisateurs actifs mensuels
ios 1,4 million 1,2 million
Androïde 1,9 million 1,1 million

Ventes téléphoniques

ODP maintient un réseau centralisé de centre d'appels gantant environ 3,5 millions de services clients et d'appels de vente par an.

  • Durée moyenne des appels: 7,2 minutes
  • Taux de résolution du service client: 92%
  • Revenu total des ventes téléphoniques: 780 millions de dollars en 2022

Représentants des ventes d'entreprises

La société emploie 1 250 représentants de ventes B2B dédiés ciblant les petits, moyens et entreprises.

Segment de clientèle Nombre de représentants Ventes annuelles moyennes par représentant
Petite entreprise 650 1,2 million de dollars
Entreprise moyenne 400 2,5 millions de dollars
Grande entreprise 200 4,7 millions de dollars

The ODP Corporation (ODP) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Petites et moyennes entreprises

Au quatrième trimestre 2023, l'ODP dessert environ 1,2 million de petites et moyennes entreprises (PME) à travers les États-Unis.

Métriques du segment SMB Valeur
Revenus annuels des PME 2,3 milliards de dollars
Dépenses annuelles moyennes par PMB $1,916
Nombre de clients SMB actifs 1,200,000

Grandes entreprises d'entreprise

ODP cible les grandes entreprises avec des solutions commerciales complètes.

  • Nombre total de clients d'entreprises d'entreprise: 45 000
  • Revenus annuels du segment des entreprises: 1,7 milliard de dollars
  • Valeur du contrat moyen: 38 000 $

Établissements d'enseignement

Segment du marché éducatif Statistiques
Nombre de clients éducatifs 87,500
Revenus annuels du secteur de l'éducation 456 millions de dollars
Dépenses institutionnelles moyennes $5,212

Organisations gouvernementales

L'ODP maintient une présence significative sur les marchés du gouvernement.

  • Clients gouvernementaux totaux: 12 300
  • Revenus du secteur gouvernemental annuel: 612 millions de dollars
  • Pourcentage du total des revenus des entreprises: 14,2%

Consommateurs individuels et bureaux à domicile

Métriques du segment des consommateurs Valeur
Clients totaux individuels / du bureau à domicile 3,5 millions
Revenus annuels des consommateurs 1,1 milliard de dollars
Dépenses moyennes des consommateurs $314

The ODP Corporation (ODP) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Marchandage des stocks

Pour l'exercice 2022, le coût des marchandises de la Corporation ODP (COGS) était de 8,2 milliards de dollars. La stratégie d'approvisionnement des stocks de l'entreprise implique:

  • Achats centralisés pour les fournitures de bureau
  • Négociations de commande en vrac avec les fabricants
  • Gestion des stocks sur plusieurs canaux de vente
Catégorie d'approvisionnement Coût annuel
Inventaire des fournitures de bureau 3,6 milliards de dollars
Inventaire des produits technologiques 2,8 milliards de dollars
Inventaire de meubles 1,8 milliard de dollars

Opérations de magasin de détail

En 2022, ODP Corporation a exploité environ 1 100 emplacements de vente au détail avec des dépenses opérationnelles annuelles de 1,2 milliard de dollars.

Composant de coût opérationnel Dépenses annuelles
Loyer et installations 475 millions de dollars
Services publics 210 millions de dollars
Entretien des magasins 165 millions de dollars

Maintenance de plate-forme numérique

La société a investi 127 millions de dollars dans l'infrastructure technologique et la maintenance des plateformes numériques en 2022.

  • Développement de la plate-forme de site Web et de commerce électronique
  • Infrastructure de cybersécurité
  • Services de cloud computing

Salaires et formation des employés

Les dépenses totales du personnel pour 2022 étaient de 1,5 milliard de dollars, couvrant environ 13 000 employés.

Catégorie de coût du personnel Dépenses annuelles
Salaires de base 1,1 milliard de dollars
Avantages 280 millions de dollars
Formation et développement 120 millions de dollars

Dépenses marketing et promotionnelles

Les dépenses de marketing pour 2022 ont totalisé 215 millions de dollars sur divers canaux.

  • Publicité numérique
  • Imprimé
  • Campagnes promotionnelles
Canal de marketing Dépenses annuelles
Marketing numérique 98 millions de dollars
Publicité traditionnelle 67 millions de dollars
Acquisition de clients 50 millions de dollars

The ODP Corporation (ODP) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes de produits (fournitures de bureau)

Revenu total des ventes de produits pour 2022: 10,9 milliards de dollars

Catégorie de produits Revenus annuels
Fournitures de bureau 7,3 milliards de dollars
Produits technologiques 2,6 milliards de dollars
Meubles 1,0 milliard de dollars

Services de solution technologique

Revenus de services technologiques annuels: 385 millions de dollars

  • Services d'infrastructure informatique
  • Solutions de cloud computing
  • Services d'impression gérés

Conseil des affaires

Revenus de services de conseil: 95 millions de dollars en 2022

Type de service de conseil Contribution des revenus
Optimisation des entreprises 45 millions de dollars
Transformation numérique 35 millions de dollars
Avis stratégique 15 millions de dollars

Services basés sur l'abonnement

Revenu total d'abonnement: 210 millions de dollars

  • Livraison récurrente de l'offre de bureau: 125 millions de dollars
  • Abonnements à la plate-forme numérique: 85 millions de dollars

Packages de garantie et d'assistance prolongés

Revenus totaux de forfait d'assistance: 65 millions de dollars en 2022

Type de package d'assistance Revenus annuels
Support matériel 40 millions de dollars
Maintenance des logiciels 25 millions de dollars

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