Ross Stores, Inc. (ROST): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Plongez dans le plan stratégique de Ross Stores, Inc. (ROST), une centrale commerciale qui a révolutionné les achats de mode à prix révolutionnaires. Avec un modèle commercial unique qui prospère sur le merchandising opportuniste et la gestion des coûts de rasoir, Ross a transformé le paysage de vente au détail à prix réduit, offrant 70% Baisser les prix que les grands magasins traditionnels. Cette toile révèle comment l'entreprise élabore une expérience d'achat irrésistible qui attire les consommateurs soucieux du budget tout en conservant des marges bénéficiaires impressionnantes grâce à des stratégies d'achat et d'inventaire innovantes.

Ross Stores, Inc. (ROST) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Fournisseurs et fabricants de marchandises

Ross stocke des marchandises d'environ 14 000 fournisseurs dans le monde. Les régions d'approvisionnement clés comprennent:

Pays	Pourcentage de l'approvisionnement
Chine	39%
Vietnam	18%
Bangladesh	12%
Indonésie	8%
Autres pays	23%

Fournisseurs de logistique et de transport

Les magasins Ross opèrent 6 centres de distribution Aux États-Unis, avec des partenariats logistiques clés, notamment:

• Hauts
• FedEx
• Xpo logistique
• C.H. Robinson

Partenariats immobiliers commerciaux

Depuis 2024, Ross Stores a 1 805 emplacements de vente au détail Dans 40 États, avec des partenariats impliquant:

• Groupe de propriétés Simon
• Propriétés de Brookfield
• Macérich

Partenariats de traitement des paiements

Partenaire de carte de crédit	Volume de traitement
Visa	42%
MasterCard	33%
American Express	15%
Découvrir	10%

Partenariats des fournisseurs technologiques

Les partenaires technologiques pour la gestion et les systèmes des stocks comprennent:

• Oracle
• SÈVE
• Associés de Manhattan
• Bleu là-bas

Ross Stores, Inc. (ROST) - Modèle d'entreprise: activités clés

Marchandise de vente au détail à prix réduit

Au cours de l'exercice 2023, Ross Stores a acheté une valeur de 13,5 milliards de dollars de marchandises grâce à des stratégies d'achat opportunistes. La société s'approximative d'environ 70% de son inventaire des fabricants ayant un inventaire excédentaire, des commandes annulées ou des marchandises trop produites.

Canal d'approvisionnement	Pourcentage d'inventaire
Inventaire excédentaire du fabricant	70%
Achats de clôture	20%
Achats d'usine directes	10%

Approvisionnement et gestion des stocks

Ross Stores exploite 1 805 magasins dans 40 États en février 2023, avec un système de gestion des stocks sophistiqué.

• Taux de roulement des stocks: 4,2 fois par an
• Valeur d'inventaire moyenne: 4,3 milliards de dollars
• Taux de démarque de marchandises: 2,5%

Opérations de magasin et service client

L'entreprise emploie 105 000 associés dans tout son réseau de vente au détail, avec une taille de magasin moyenne de 30 000 pieds carrés.

Métrique opérationnelle	Valeur
Total des magasins de vente au détail	1,805
Total des employés	105,000
Taille moyenne du magasin	30 000 pieds carrés

Campagnes marketing et promotionnelles

Ross Stores a dépensé 412 millions de dollars en publicité et en marketing au cours de l'exercice 2022, ce qui représente environ 1,2% du chiffre d'affaires total.

Optimisation de la chaîne d'approvisionnement

La société maintient 17 centres de distribution totalisant 10,5 millions de pieds carrés d'espace logistique, permettant une distribution efficace des marchandises.

• Espace du centre de distribution total: 10,5 millions de pieds carrés
• Nombre de centres de distribution: 17
• Capacité annuelle de traitement des marchandises: 2,1 milliards d'unités

Ross Stores, Inc. (ROST) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Réseau de magasins de détail étendus

Au 28 janvier 2023, Ross Stores a exploité 1 959 magasins de détail dans 40 États américains:

Type de magasin	Nombre de magasins
Robe ross pour moins	1,910
Remises de DD	49

Équipe d'achat et de négociation forte

Les marchandises d'achat d'achat de Ross Stores de Ross auprès d'environ 12 000 fournisseurs en 2022, en mettant l'accent sur les stratégies d'achat opportunistes.

Technologie avancée de suivi des stocks

• Mise en œuvre de la technologie RFID avancée pour la gestion des stocks
• Suivi des stocks en temps réel entre les centres de distribution
• Systèmes de réapprovisionnement des stocks automatisés

Infrastructure du centre de distribution

En 2023, les magasins Ross ont maintenu 22 centres de distribution totalisant environ 11,5 millions de pieds carrés d'espace logistique.

Région de localisation	Nombre de centres de distribution
Côte ouest	8
Côte est	7
Central des États-Unis	7

Équipe de gestion expérimentée

Leadership exécutif clé à partir de 2023:

• Barbara Rentler - PDG (avec compagnie depuis 1986)
• Michael Hartshorn - président du groupe et COO
• Travis Marquette - Vice-président exécutif et directeur financier

Travaux totaux d'environ 102 000 employés à partir de janvier 2023.

Ross Stores, Inc. (ROST) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Designer et des noms de nom de marque à prix réduit

Ross Stores propose des vêtements de marque à 20 à 60% des prix inférieurs à la tarification des grands magasins. Au cours de l'exercice 2023, la société a vendu environ 19,2 milliards de dollars de marchandises, avec des vêtements représentant 89% du total des ventes.

Catégorie de marchandises	Pourcentage de ventes	Réduction moyenne
Vêtements pour femmes	42%	40-50%
Vêtements pour hommes	25%	35-45%
Vêtements pour enfants	22%	30-40%

Stratégies de tarification constamment faibles

Ross maintient une marge brute moyenne de 27,3% en 2023, leur permettant d'offrir des prix constamment bas sur les gammes de produits.

• Prix ​​moyen pour la robe pour femmes: 14,99 $
• Prix ​​moyen pour la chemise masculine: 12,49 $
• Prix ​​moyen pour la tenue pour enfants: 10,99 $

Grande variété de produits et inventaire en constante évolution

En 2023, Ross exploite 1 734 magasins avec une taille moyenne de 9 000 pieds carrés. Chaque magasin propose environ 18 000 à 22 000 SKU uniques à tout moment.

Caractéristique des stocks	Métrique
Taux de rotation des stocks	5,2 fois par an
Arrivées hebdomadaires de nouveaux produits	10 000 à 15 000 articles

Expérience de magasinage opportuniste

Ross s'approvisionne sur les marchandises grâce à des achats opportunistes, à l'acquisition de l'extérieur, à des commandes annulées et à l'inventaire de fin de saison des fabricants.

Des marchandises de haute qualité à des prix considérablement réduits

Au cours de l'exercice 2023, Ross a maintenu un Évaluation de satisfaction du client de 4,2 / 5, indiquant une valeur et une qualité perçues élevées malgré des prix réduits.

• Économies moyennes par rapport à la vente au détail traditionnelle: 38%
• Nombre d'étiquettes de marque transportées: plus de 1 200 marques différentes

Ross Stores, Inc. (ROST) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Modèle de vente au détail en libre-service

Les magasins Ross exploitent un Environnement de vente au détail à faible touche avec une aide client directe minimale. Au quatrième trimestre 2023, la société a maintenu 1 910 magasins dans 40 États et territoires américains.

Métrique du service client	2023 données
Personnel du magasin moyen par emplacement	15-20 employés
Temps d'interaction du client moyen	Moins de 5 minutes
Pourcentage en libre-service	95%

Interaction personnelle limitée

Les magasins Ross se concentrent sur un Approche minimale de service client.

• Aucune assistante d'achat personnelle dédiée
• Processus de base de paiement et de retour
• Modèle d'engagement client rationalisé

Loyauté grâce à une offre de valeur cohérente

Au cours de l'exercice 2023, les magasins Ross ont généré 18,7 milliards de dollars de revenus totaux avec une stratégie de rétention de clientèle basée sur des prix et des marchandises cohérents.

Métriques de la valeur client	Performance de 2023
Remise moyenne sur les prix de détail	20-60%
Taux de retour des clients	Environ 8 à 10%

Aucun programme d'adhésion officielle

Ross Stores ne maintient pas un programme traditionnel de fidélité ou d'adhésion à la clientèle.

• Aucun système de récompenses basé sur des points
• Aucun statut client à plusieurs niveaux
• Aucun frais d'adhésion annuel

L'accent mis sur l'expérience d'achat de chasse au trésor

L'approche de vente au détail unique de l'entreprise se concentre sur la sélection de marchandises imprévisibles et axée sur la valeur.

Expérience d'achat de métriques	2023 données
Taux de rotation des stocks	4-6 fois par an
Fréquence d'introduction du nouveau produit	Hebdomadaire
Compte de SKU du magasin moyen	8 000 à 10 000 articles

Ross Stores, Inc. (ROST) - Modèle d'entreprise: canaux

Magasins de vente au détail physique

En 2023, Ross Stores a exploité 1 747 emplacements de vente au détail dans 40 États aux États-Unis. La société conserve deux formats de magasin de détail principaux:

Type de magasin	Nombre d'emplacements
Robe ross pour moins	1 579 magasins
Remises de DD	168 magasins

Navigation de produit en ligne

Ross Stores n'offre actuellement pas de achats en ligne directs. La société maintient un site Web d'informations sur les produits sans capacités de commerce électronique.

Expérience client en magasin

Ross Stores se concentre sur une expérience de vente au détail unique avec les caractéristiques suivantes:

• Taille moyenne du magasin: environ 28 000 pieds carrés
• Taux de rotation des marchandises: environ 60 à 70% des stocks ont rafraîchi chaque semaine
• Durée moyenne de la visite du client: 35 à 45 minutes

Publicité imprimée et numérique

Canal de publicité	Dépenses annuelles (2022)
Publicité télévisée	87,3 millions de dollars
Marketing numérique	42,5 millions de dollars
Publicité imprimée	15,6 millions de dollars

Marketing de bouche à oreille

Mesures de fidélité des clients pour les magasins Ross:

• Taux client répété: 62%
• Score du promoteur net (NPS): 41
• Taux de référence du client moyen: 3,7 nouveaux clients par client existant chaque année

Ross Stores, Inc. (ROST) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Acheteurs soucieux du budget

Les magasins Ross ciblent les consommateurs à la recherche de mode abordable avec des réductions de prix importantes. Au quatrième trimestre 2023, la remise moyenne sur les marchandises varie entre 20 et 60% de réduction sur les prix de détail comparables.

Client démographique	Dépenses annuelles	Valeur de transaction moyenne
Acheteurs soucieux du budget	$450-$750	35 $ ​​- 55 $ par visite

Consommateurs orientés vers la mode

Les magasins Ross attirent les clients soucieux de la mode via des vêtements à rabais à rabais. En 2023, la société a offert plus de 10 000 nouveaux articles de mode chaque semaine dans plus de 1 800 magasins.

• Tranche d'âge: 18 à 45 ans
• Catégories de mode primaire: vêtements féminins et juniors
• Taux d'adaptation des tendances saisonnières: 92%

Familles à revenu moyen

Le détaillant se concentre sur les ménages à revenu intermédiaire avec des revenus des ménages entre 50 000 $ et 95 000 $ par an. En 2023, ce segment représentait environ 65% de la clientèle des magasins de Ross.

Taille de la famille	Dépenses annuelles moyennes	Pourcentage de clientèle
2-4 membres de la famille	$1,200-$2,500	62%

Chasseurs de bonnes affaires

Les magasins Ross cible spécifiquement les consommateurs sensibles aux prix qui recherchent des économies substantielles. En 2023, la société a maintenu une réduction moyenne des prix de 40 à 55% par rapport aux prix traditionnels de vente au détail.

• Taux d'utilisation des coupons: 28%
• Participation du programme de fidélité: 35%
• Taux client répété: 67%

Individus à la recherche de tendance

Le détaillant attire les consommateurs de tendance en faisant tourner rapidement des stocks et en offrant des styles de mode actuels à des prix réduits. En 2023, les magasins de Ross ont rafraîchi environ 10 000 nouveaux articles chaque semaine dans les magasins.

Vitesse d'adoption des tendances	Taux de rotation des stocks	Durée de marché moyenne
Dans les 4-6 semaines suivant l'émergence de la piste / tendance	5,2 fois par an	21-28 jours

Ross Stores, Inc. (ROST) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Frais d'approvisionnement des marchandises

Pour l'exercice 2023, les magasins Ross ont déclaré le coût total des marchandises vendues (COG) de 14,4 milliards de dollars. La stratégie d'approvisionnement des marchandises de l'entreprise se concentre sur le commerce de détail hors prix avec une marque moyenne de 20 à 30% en dessous des prix de détail traditionnels.

Catégorie de coûts	Montant (2023)	Pourcentage de revenus
Coût des marchandises vendues	14,4 milliards de dollars	68.3%
Marchandage des stocks	12,6 milliards de dollars	59.7%

Stockage de loyer et de frais d'exploitation

Au cours de l'exercice 2023, Ross Stores a exploité 1 812 magasins avec des frais d'occupation totaux de 1,98 milliard de dollars.

• Taille moyenne du magasin: 30 000 à 35 000 pieds carrés
• Dépenses d'occupation par magasin: environ 1,09 million de dollars
• Compte total des magasins: 1 812 emplacements

Salaire et avantages sociaux des employés

Les dépenses totales de main-d'œuvre pour les magasins Ross en 2023 étaient de 2,7 milliards de dollars, ce qui représente environ 12,8% des revenus totaux.

Catégorie de dépenses de main-d'œuvre	Montant (2023)
Total des dépenses de main-d'œuvre	2,7 milliards de dollars
Salaire horaire moyen	$15.50

Dépenses de marketing et de publicité

Les magasins de Ross ont alloué 247 millions de dollars aux frais de marketing et de publicité au cours de l'exercice 2023, ce qui représente 1,17% des revenus totaux.

Investissements technologiques et infrastructures

Les investissements technologiques et infrastructures ont totalisé 189 millions de dollars en 2023, en se concentrant sur les capacités numériques et l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement.

Catégorie d'investissement technologique	Montant (2023)
Investissements technologiques totaux	189 millions de dollars
Développement de la plate-forme de commerce électronique	52 millions de dollars
Technologie de la chaîne d'approvisionnement	87 millions de dollars

Ross Stores, Inc. (ROST) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes de vêtements

Exercice 2023 Revenu total: 18,58 milliards de dollars

Catégorie de vêtements	Pourcentage de ventes
Vêtements pour femmes	35.4%
Vêtements pour hommes	25.6%
Vêtements pour enfants	22.5%

Ventes d'accessoires

Revenus accessoires annuels: 2,3 milliards de dollars

• Sacs à main: 8,7% du total des revenus d'accessoires
• Bijoux: 5,2% du total des revenus d'accessoires
• Ceintures et foulards: 4,1% du total des revenus des accessoires

Ventes de chaussures

Revenus de chaussures annuelles: 3,1 milliards de dollars

Catégorie de chaussures	Volume des ventes
Chaussures pour femmes	42%
Chaussures pour hommes	33%
Chaussures pour enfants	25%

Ventes de marchandises à domicile

Revenus de produits à domicile annuels: 1,7 milliard de dollars

• Accessoires de cuisine: 35% des revenus des marchandises à domicile
• Literie et draps: 28% des revenus de marchandises à domicile
• Articles décoratifs: 22% des revenus de marchandises à domicile
• Accessoires de meubles: 15% des revenus des marchandises à domicile

Collections de marchandises saisonnières

Revenus de collecte saisonnière: 2,5 milliards de dollars

Catégorie saisonnière	Contribution des revenus
Marchandises de vacances	40%
Collection d'été	25%
Scolaire	20%
Collection de printemps	15%