Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2025) de Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Grupo) Co., Ltd.

Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2025) de Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Grupo) Co., Ltd.

CN | Consumer Cyclical | Department Stores | SHH

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. (600655.SS) Bundle

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Um Overview de Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Grupo) Co., Ltd.

Resumo geral do Shanghai Yuyuan Turister Mart (Grupo) Co., Ltd.

O Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. foi criado em 1992 e evoluiu para um participante de destaque nos setores de turismo e varejo na China. A empresa é especializada na operação de shoppings, restaurantes e atrações culturais, principalmente em Xangai. Sua propriedade principal, o Yuyuan Garden, é um local histórico que atrai milhões de visitantes anualmente.

A partir de 2024, a empresa oferece uma gama diversificada de produtos e serviços, incluindo artesanato local, cozinha tradicional e varejo de moda. No último ano fiscal, o Yuyuan Tourist Mart registrou vendas de aproximadamente RMB 7,5 bilhões, representando um aumento significativo na participação do consumidor e na recuperação do turismo.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Para o ano fiscal encerrado em 31 de dezembro de 2023, Shanghai Yuyuan Tourist Mart relatou uma receita recorde de RMB 8,3 bilhões, marcando um aumento ano a ano de 15%. O crescimento foi amplamente impulsionado por um ressurgimento do turismo e pela expansão de suas operações de varejo. Principais vendas de produtos, particularmente em alimentos e artesanato tradicional, contribuídos 60% para receita total.

O lucro líquido da empresa para o mesmo período foi RMB 1,2 bilhão, resultando em uma margem de lucro de 14.5%. Além disso, os ganhos por ação (EPS) alcançaram RMB 0,75, de cima de RMB 0,65 em 2022. Crescimento significativo também foi observado nos canais de vendas digitais, que foram responsáveis ​​por 30% de transações totais.

A tabela a seguir resume as principais métricas financeiras dos relatórios mais recentes:

Métrica financeira 2023 2022 Crescimento (%)
Receita total RMB 8,3 bilhões RMB 7,2 bilhões 15%
Lucro líquido RMB 1,2 bilhão RMB 1,0 bilhão 20%
Margem de lucro 14.5% 13.9% 4%
Ganhos por ação RMB 0,75 RMB 0,65 15%
Contribuição de vendas digital 30% 22% 36%

Introdução à empresa como líder na indústria

O Shanghai Yuyuan Tourist Mart é bem reconhecido como líder nos setores de turismo e varejo, conhecidos por sua mistura única de patrimônio cultural e comércio moderno. Com um foco estratégico em melhorar a experiência do cliente, a empresa continua inovando, preservando os valores tradicionais. A excelência operacional da empresa e a forte identidade da marca são fatores -chave que contribuem para o seu sucesso contínuo.

Como líder de mercado, o Yuyuan Tourist Mart se posicionou para capturar uma participação de mercado significativa e impulsionar o crescimento sustentável. Investidores e partes interessadas são incentivadas a explorar mais informações sobre as estratégias e métricas de desempenho da Companhia para compreender os elementos que sustentam seu sucesso.




Declaração de missão de Shanghai Yuyuan MART (Grupo) Co., Ltd.

Declaração de missão de Shanghai Yuyuan MART (Grupo) Co., Ltd.

O Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. está comprometido em melhorar as experiências de turismo cultural, integrando elementos tradicionais ao comércio moderno. Sua declaração de missão reflete uma dedicação ao serviço de alta qualidade, preservação cultural e satisfação do cliente.

Componentes principais da declaração de missão

Serviços de qualidade

A empresa enfatiza a entrega de serviços de primeira linha a seus clientes, garantindo que toda interação seja positiva. Relatórios recentes mostram que as taxas de satisfação do cliente estão consistentemente acima 90%, indicando um forte compromisso com a qualidade.

Preservação cultural

Xangai Yuyuan prioriza o patrimônio cultural em suas práticas comerciais. A empresa investe em vários projetos destinados a preservar a cultura tradicional chinesa, com mais de ¥ 100 milhões alocado no último ano fiscal para iniciativas de preservação cultural.

Satisfação do cliente

A declaração de missão se concentra na criação de experiências memoráveis ​​para os clientes. No último trimestre, a empresa alcançou um impressionante 88% Pontuação NET do promotor (NPS), apresentando feedback e lealdade positivos do cliente.

Componente Métricas -chave Dados financeiros
Serviços de qualidade Taxa de satisfação do cliente 90%
Preservação cultural Investimento em projetos culturais ¥ 100 milhões
Satisfação do cliente Pontuação do promotor líquido 88%



Declaração de visão de Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Grupo) Co., Ltd.

Declaração de visão Overview

A Declaração de Visão do Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. concentra -se em estabelecer a empresa como um ator líder nos setores turismo e cultural da China até 2024. Ele enfatiza o aumento da experiência do cliente, promovendo a cultura local e alcançando um crescimento sustentável.

Principais componentes da declaração de visão

Liderando experiências turísticas

Shanghai Yuyuan pretende oferecer experiências turísticas incomparáveis ​​que combinam cultura, compras e entretenimento. Eles têm como alvo uma taxa de satisfação do visitante de 90% ou superior em 2024.

Promoção da cultura local

A empresa se dedica a preservar e promover a cultura local por meio de várias iniciativas. A partir de 2023, eles relataram investir RMB 150 milhões em projetos de preservação cultural.

Objetivos de Desenvolvimento Sustentável

Em alinhamento com a responsabilidade ambiental, a empresa estabeleceu uma meta de reduzir as emissões de carbono por 25% Até 2025. Atualmente, as operações estão sendo revisadas para garantir a sustentabilidade.

Posicionamento e crescimento de mercado

Xangai Yuyuan pretende capturar uma participação de mercado de 15% No setor de turismo até 2024. No ano passado, a empresa gerou receita de aproximadamente RMB 2,5 bilhões, com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 10% Nos últimos três anos.

Componente de visão Métrica -chave Status atual Metas até 2024
Satisfação turística Taxa de satisfação do visitante 85% 90%
Promoção cultural Investimento em cultura RMB 150 milhões Manter ou aumentar o investimento
Sustentabilidade Redução de emissão de carbono Taxa de redução atual: n/a 25% redução até 2025
Quota de mercado Participação de mercado do setor de turismo 10% 15%
Crescimento de receita Receita total RMB 2,5 bilhões 10% Cagr



Valores centrais de Shanghai Yuyuan Tourists Mart (Grupo) Co., Ltd.

Centricidade do cliente

O Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. enfatiza uma abordagem centrada no cliente, garantindo que a satisfação do cliente permaneça na vanguarda de suas operações.

  • Em 2023, as classificações de satisfação do cliente superaram 90%, refletindo o compromisso da empresa em entender e atender às necessidades do cliente.
  • A implementação de um novo sistema de feedback em 2023 levou a um 20% aumento nas taxas de resposta nas pesquisas de satisfação do cliente.
  • A introdução de um programa de fidelidade por Yuyuan no início de 2024 já atraiu 1 milhão Membros, evidenciando o foco da empresa na construção de relacionamentos duradouros com seus clientes.

Inovação

A inovação é um valor central que impulsiona o crescimento e a adaptabilidade do turista de Shanghai Yuyuan Mart em um ambiente de mercado dinâmico.

  • Em 2023, a empresa investiu aproximadamente RMB 200 milhões em pesquisa e desenvolvimento para aprimorar suas ofertas de produtos e experiência do cliente.
  • O lançamento de um chatbot de atendimento ao cliente habilitado para AI em 2023 resultou em um 15% Redução no tempo de resposta para consultas de clientes.
  • Iniciativas de transformação digital de Yuyuan, como a implementação de uma nova plataforma de comércio eletrônico, aumentou as vendas on-line por 35% ano a ano em 2023.

Integridade

A integridade sustenta a confiança entre os turistas de Xangai Yuyuan Mart e suas partes interessadas, de clientes a parceiros e investidores.

  • A empresa adere a padrões rígidos de conformidade, com um 100% Taxa de conformidade em auditorias internas realizadas em 2023.
  • Yuyuan manteve uma estratégia de comunicação transparente, com mais de 80% das partes interessadas que relatam que recebem informações oportunas e precisas.
  • Em 2023, a empresa lançou uma política de denunciante, resultando em um 50% aumento de questões relatadas sendo abordadas prontamente.

Trabalho em equipe

O trabalho em equipe é essencial no Shanghai Yuyuan Tourist Mart, promovendo a colaboração e a sinergia entre os funcionários.

  • Pontuações de engajamento de funcionários alcançaram 85% em 2023, indicando uma forte cultura de trabalho em equipe e colaboração.
  • A organização conduziu sobre 100 Eventos de construção de equipes em 2023 para melhorar as colaborações interdepartamentais.
  • O ciclo anual de revisão de desempenho dos funcionários de Yuyuan foi renovado em 2024 para incluir a definição de metas colaborativas, o que melhorou as taxas multifuncionais de sucesso do projeto por 30%.

Responsabilidade social

A responsabilidade social continua sendo um princípio orientador para o Shanghai Yuyuan Tourist Mart, impactando seus esforços comunitários e ambientais.

  • Em 2023, a empresa contribuiu sobre RMB 50 milhões para instituições de caridade locais e programas de desenvolvimento comunitário.
  • Yuyuan lançou uma iniciativa de sustentabilidade destinada a reduzir as emissões de carbono, alcançando um 25% Redução no consumo de energia em suas operações até 2023.
  • A empresa realizou vários projetos ambientais, incluindo campanhas de plantio de árvores, contribuindo para o plantio de 10.000 árvores em 2023.
Valor central 2023 Realizações Estatísticas -chave
Centricidade do cliente Classificações de satisfação do cliente acima do alvo 90% de satisfação, 1 milhão de membros do programa de fidelidade
Inovação Ofertas aumentadas de produtos e plataformas digitais RMB 200 milhões de investimentos em P&D, aumento de 35% nas vendas on -line
Integridade Taxa de conformidade de 100%, transparência na comunicação 80% de satisfação das partes interessadas com as informações
Trabalho em equipe Alto envolvimento e colaboração dos funcionários 85% de pontuação de engajamento, aumento de 30% nas taxas de sucesso do projeto
Responsabilidade social Contribuições da comunidade e esforços de sustentabilidade RMB 50 milhões de doações, 10.000 árvores plantadas

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