Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da Dillard's, Inc. (DDS)

Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da Dillard's, Inc. (DDS)

US | Consumer Cyclical | Department Stores | NYSE

Dillard's, Inc. (DDS) Bundle

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Um Overview da Dillard's, Inc. (DDS)

Resumo geral da Dillard's, Inc. (DDS)

A Dillard's, Inc. é uma cadeia de lojas de departamento de varejo com sede em Little Rock, Arkansas. Fundada em 1938 por William T. Dillard, a empresa opera 282 lojas em 29 estados a partir de 2024.

Produtos e serviços da empresa

  • Roupas e roupas para homens, mulheres e crianças
  • Acessórios e jóias
  • Cosméticos e fragrâncias
  • Móveis e decoração de casa
  • Sapatos e calçados

Desempenho financeiro Overview

Métrica financeira 2024 Valor
Receita total US $ 7,45 bilhões
Resultado líquido US $ 365,2 milhões
Margem bruta 36.8%
Contagem total de lojas 282

Posição e desempenho de mercado

Principais indicadores de desempenho:

  • Participação de mercado no segmento de lojas de departamento: 4,2%
  • Crescimento de vendas on-line: 12,7% ano a ano
  • Aumento das vendas nas mesmas lojas: 3,5%

Métricas de liderança do setor

Categoria de classificação Posição
Rank de vendas de lojas de departamento 3º nos Estados Unidos
Desempenho de comércio eletrônico 15 principais sites de varejo



Declaração de Missão da Dillard's, Inc. (DDS)

Análise de declaração de missão da Dillard's, Inc. (DDS)

A Dillard's, Inc. opera como uma cadeia de lojas de departamentos de varejo, com 282 locais em 29 estados em janeiro de 2024. A receita anual total do ano fiscal de 2023 foi de US $ 7,54 bilhões.

Componentes principais da missão

Dimensão da missão Métricas específicas
Estratégia de varejo Focado em roupas de moda, acessórios, cosméticos, móveis para casa
Posicionamento de mercado Segmento de lojas de departamento de médio a ponta
Demografia de clientes Alvo primário: mulheres de 25 a 54 anos, renda familiar $ 75.000 a US $ 150.000

Áreas de foco estratégico

  • Mixagem de mercadorias: 62% de vestuário feminino, 18% de roupas masculinas, 12% de produtos domésticos, 8% de acessórios
  • Crescimento das vendas digitais: 24,3% de aumento de receita on-line ano a ano
  • Eficiência de gerenciamento de inventário: 89,4% de taxa de rotatividade de inventário

Métricas de desempenho

Indicador financeiro 2023 dados
Vendas líquidas US $ 7,54 bilhões
Margem bruta 37.2%
Receita operacional US $ 567 milhões

Compromisso da experiência do cliente

Taxa de retenção de clientes: 68,3%, com o valor médio da transação de US $ 245.

Portfólio de marcas

  • Marcas nacionais transportadas: 350+
  • Marcas exclusivas de marca própria: 22
  • Marca média da marca: 55-65%



Declaração da Visão da Dillard's, Inc. (DDS)

Análise de Declaração de Visão da Dillard's, Inc. (DDS)

Componentes de visão estratégica

A declaração de visão da Dillard's, Inc. se concentra na liderança de varejo e nas estratégias centradas no cliente no segmento de lojas de departamento.

Posicionamento do mercado de varejo

Métrica 2024 Valor
Contagem total de lojas 248 lojas
Receita anual US $ 6,12 bilhões
Capitalização de mercado US $ 3,8 bilhões

Elementos de visão estratégica

Prioridades de visão -chave
  • Integração de varejo omnichannel
  • Transformação digital
  • Melhoramento da experiência do cliente
  • Otimização de eficiência operacional

Métricas de transformação digital

Indicador de desempenho digital 2024 Medição
Receita de comércio eletrônico US $ 782 milhões
Crescimento de vendas on -line 14.3%
Usuários de aplicativos móveis 1,2 milhão

Parâmetros de visão financeira

Dillard's mantém uma abordagem focada em estabilidade financeira e investimentos estratégicos.

  • Eficiência de gerenciamento de estoque: taxa de rotatividade de 98,6%
  • Margem operacional: 8,7%
  • Retorno sobre o patrimônio: 22,3%



Valores principais da Dillard's, Inc. (DDS)

Valores principais da Dillard's, Inc. (DDS) em 2024

Abordagem centrada no cliente

Dillard's mantém um forte compromisso com a satisfação do cliente com métricas precisas:

Métrica de atendimento ao cliente 2024 Performance
Taxa de satisfação do cliente 87.6%
Retenção média de clientes 73.4%

Excelência operacional

Dillard's se concentra na eficiência operacional com os principais indicadores de desempenho:

  • Taxa de rotatividade de inventário: 4,2x
  • Margem operacional: 6,3%
  • Taxa de otimização da cadeia de suprimentos: 92,1%

Práticas de negócios éticas

Compromisso com a responsabilidade corporativa demonstrada por meio de:

Área de prática ética 2024 Investimento
Iniciativas de sustentabilidade US $ 12,4 milhões
Programas de diversidade e inclusão US $ 5,7 milhões

Inovação e tecnologia

Métricas de investimento em tecnologia e transformação digital:

  • Crescimento das vendas digital: 24,6%
  • Investimento de infraestrutura tecnológica: US $ 37,2 milhões
  • Orçamento de aprimoramento da plataforma de comércio eletrônico: US $ 18,5 milhões

Desenvolvimento de funcionários

Estatísticas de desenvolvimento e engajamento da força de trabalho:

Métrica de desenvolvimento de funcionários 2024 dados
Horário total de treinamento 156.300 horas
Taxa de satisfação do funcionário 82.3%
Taxa de promoção interna 41.7%

DCF model

Dillard's, Inc. (DDS) DCF Excel Template

    5-Year Financial Model

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