Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) de Marshalls plc.

Um Overview de Marshalls plc

Resumo geral de Marshalls plc

A Marshalls Plc, fundada em 1890, é um fabricante líder no Reino Unido de produtos de paisagismo rígido. A empresa é especializada na produção de produtos de pedra concreta e natural, servindo mercados residenciais e comerciais. Seu portfólio de produtos inclui pedras de pavimentação, blocos e materiais de parede. Em 2024, Marshalls relatou vendas totais no valor de £ 650 milhões, refletindo seu forte posicionamento no mercado.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No exercício mais recente de dezembro de 2023, o Marshalls PLC alcançou uma receita recorde de quebra £ 650 milhões, de cima de £ 610 milhões no ano anterior. Isso representa uma taxa de crescimento de 6.6%. As principais vendas de produtos, particularmente no setor de paisagismo, impulsionaram esse aumento, representando aproximadamente 75% de vendas totais. A empresa também expandiu com sucesso sua presença no mercado, mostrando um crescimento notável em projetos comerciais e residenciais.

Introdução a Marshalls como líder na indústria

A Marshalls Plc se destaca como uma das principais empresas da indústria de paisagismo rígido, reconhecido por seu compromisso com práticas sustentáveis ​​e produtos de alta qualidade. A abordagem robusta da empresa à inovação, juntamente com sua extensa rede de distribuição, garantiu sua vantagem competitiva dentro do setor. Para os interessados ​​em entender os fatores por trás do sucesso e da liderança do mercado da Marshalls, é incentivada uma exploração adicional.

Declaração de Missão de Marshalls plc

Declaração de missão da empresa

A declaração de missão da Marshalls PLC está centrada no fornecimento de produtos e serviços de paisagismo de alta qualidade, permitindo que os clientes criem belos espaços ao ar livre. A missão destaca o compromisso com a sustentabilidade, a inovação e a satisfação do cliente, que são fundamentais para orientar as metas de longo prazo da empresa.

Componente central 1: Qualidade

O primeiro componente central da declaração de missão da Marshalls PLC é a ênfase na qualidade. A empresa se esforça para oferecer produtos superiores que atendam aos rigorosos padrões de qualidade. Em 2022, Marshalls relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 92%, refletindo sua dedicação em fornecer excelência em todos os produtos. Além disso, a empresa investe aproximadamente £ 1 milhão anualmente em programas de garantia de qualidade.

Componente Core 2: Sustentabilidade

A sustentabilidade é um princípio central da missão de Marshalls. A empresa pretende minimizar seu impacto ambiental por meio de processos de fornecimento e fabricação responsáveis. A partir de 2023, Marshalls alcançou um 30% Redução na pegada de carbono em comparação aos níveis de 2020. A empresa também está comprometida em usar materiais reciclados em seus produtos, com um alvo para aumentar a proporção de conteúdo reciclado para 50% até 2025.

Componente Core 3: Satisfação do Cliente

A satisfação do cliente é crucial para os Marshalls, pois a empresa prioriza a compreensão e o atendimento às necessidades do cliente. Em 2022, Marshalls alcançou uma pontuação de promotor líquido (NPS) de 70, indicando um alto nível de lealdade do cliente. Para melhorar ainda mais a experiência do cliente, Marshalls investiu £500,000 em melhorias no atendimento ao cliente no último ano.

Declaração de visão de Marshalls plc

Declaração de visão Overview

A declaração de visão da Marshalls PLC para 2024 enfatiza seu compromisso com a sustentabilidade, o envolvimento da comunidade e a liderança em soluções de paisagismo inovadoras. Seu objetivo é se tornar o principal fabricante e fornecedor de produtos de paisagismo rígido do Reino Unido, alinhando -se aos objetivos ambientais e econômicos.

Compromisso de Sustentabilidade

Marshalls estabeleceu metas ambiciosas de sustentabilidade, com o objetivo de reduzir suas emissões de carbono por 30% Até 2025, comparado aos níveis de 2019. Em 2023, sua pegada de carbono era aproximadamente 92.000 toneladas, destacando a necessidade de melhoria contínua. A empresa está focada em usar 100% energia renovável em seus processos de fabricação até 2025, um passo significativo para alcançar um status de zero líquido por 2030.

Engajamento da comunidade

Como parte de sua visão, o Marshalls PLC se dedica a aprimorar o envolvimento da comunidade por meio de várias iniciativas. Em 2022, eles investiram sobre £ 1 milhão em projetos locais, apoiando mais do que 150 iniciativas comunitárias. Seu objetivo é dobrar esse investimento até 2024, garantindo que suas operações comerciais impactem positivamente as comunidades que atendem.

Inovação em soluções de paisagismo

A declaração de visão ressalta a importância da inovação. Marshalls alocou £ 5 milhões em direção à pesquisa e desenvolvimento para novas linhas de produtos que se concentram em materiais ecológicos e técnicas de instalação. O novo plano de lançamento de produtos para 2024 inclui 20% de suas ofertas sendo feitas de conteúdo reciclado.

Objetivos de liderança de mercado

Marshalls plc pretende ser o líder de mercado no setor de paisagismo difícil, alcançando um 20% de participação de mercado Até 2025. Em 2023, eles possuem uma estimativa 16% participação de mercado, mostrando crescimento constante e posicionamento dentro do cenário competitivo. O foco em produtos de alta qualidade combinados com práticas sustentáveis ​​é uma medida estratégica para capturar um segmento maior de consumidores ambientalmente conscientes.

Métricas de desempenho financeiro

A saúde financeira do Marshalls PLC reflete seu potencial para alcançar sua visão. No ano fiscal encerrado em dezembro de 2022, a empresa relatou receitas de £ 520 milhões, um aumento ano a ano de 8%. Sua margem de lucro líquido ficou em 9.5%, demonstrando gerenciamento efetivo de custos e eficiência operacional.

Abordagem centrada no cliente

A Marshalls PLC promove uma abordagem centrada no cliente que é fundamental para sua visão. Eles buscam uma taxa de satisfação do cliente excedendo 90% Até 2024, suportado por loops regulares de feedback e soluções inovadoras de atendimento ao cliente. Suas iniciativas de melhoria de atendimento ao cliente viram um 15% Aumento das métricas de satisfação no início de 2023.

Conclusão dos elementos da declaração de visão

A Declaração de Visão do Marshalls PLC para 2024 reflete uma estratégia abrangente e acionável focada na sustentabilidade, comunidade, inovação, liderança de mercado, saúde financeira e satisfação do cliente. Esses componentes são fundamentais para orientar a empresa a seu objetivo final de ser um líder no setor de paisagismo.

Valores centrais de Marshalls plc

Integridade

A integridade é uma pedra angular das operações da Marshalls PLC, ressaltando a importância da conduta ética e da transparência em todas as negociações de negócios. Esse valor central é refletido nas práticas da empresa para defender a honestidade e a responsabilidade.

Em 2023, Marshalls relatou que alcançou um Pontuação geral de transparência de 85% Em suas auditorias de fornecedores, demonstrando comprometimento com o fornecimento ético e as práticas de negócios responsáveis.

Além disso, a empresa implementou um robusto Política de denunciante Isso incentiva os funcionários a relatar comportamentos antiéticos sem medo de retaliação. Em 2022, a política levou a um aumento nos casos relatados por 25%, ilustrando maior conscientização e engajamento dos funcionários.

Qualidade

O compromisso com a qualidade é fundamental para a Marshalls PLC, evidente em sua dedicação à excelência do produto e à satisfação do cliente. Esse valor é exemplificado através de rigorosos processos de controle de qualidade e iniciativas de melhoria contínua.

Em 2023, Marshalls alcançou um Taxa de satisfação do cliente de 92%, como evidenciado por suas pesquisas regulares de feedback. Esse alto nível de satisfação pode ser atribuído aos seus rigorosos protocolos de garantia de qualidade.

A empresa investe aproximadamente £ 5 milhões anualmente em pesquisa e desenvolvimento para aprimorar os projetos de produtos e a durabilidade, garantindo que suas ofertas atendam aos mais altos padrões de qualidade.

Inovação

A inovação impulsiona a Marshalls PLC a ficar à frente no cenário competitivo. A empresa prioriza o desenvolvimento de novos produtos e soluções para atender às necessidades em evolução do cliente.

Em 2022, a Marshalls lançou uma nova linha de soluções de pavimentação ecológicas, que contribuíram para um aumento nas vendas por 15%, refletindo a demanda do mercado por opções sustentáveis.

Além disso, a Marshalls estabeleceu um laboratório de inovação, onde equipes dedicadas exploram tecnologias de ponta. Em 2023, essa iniciativa resultou em dois projetos patenteados, demonstrando seu compromisso com a inovação.

Engajamento da comunidade

O envolvimento da comunidade é vital para a identidade da Marshalls PLC, concentrando -se no impacto positivo que pode causar nas áreas locais. A empresa participa ativamente de iniciativas que promovem o desenvolvimento e o apoio da comunidade.

Em 2023, Marshalls contribuiu £ 1,2 milhão para vários projetos comunitários, incluindo escolas locais e esforços de conservação ambiental. Esse financiamento reflete seu compromisso com a responsabilidade social corporativa.

A empresa também lançou um programa voluntário que incentiva os funcionários a gastar tempo no serviço comunitário, resultando em superar 3.000 horas voluntárias registradas em 2022 sozinho.

Sustentabilidade

A sustentabilidade está na vanguarda dos objetivos estratégicos da Marshalls PLC, estabelecendo práticas que priorizam a administração ambiental. A empresa se dedica a minimizar sua pegada ecológica por meio de várias iniciativas.

A partir de 2023, Marshalls reduziu suas emissões de carbono por 30% A partir dos níveis basais estabelecidos em 2015, superando sua meta inicial de redução de 20% até 2025.

Além disso, Marshalls adquire 100% de sua eletricidade de fontes renováveis, levando a empresa a seu objetivo de se tornar neutro de carbono até 2025.