Declaração de Missão, Visão, & Valores Fundamentais (2026) da Sodexo S.A.

Um Overview da Sodexo S.A.

Resumo Geral da Sodexo S.A.

Sodexo S.A. é uma empresa multinacional francesa fundada em 1966. A empresa é especializada na prestação de serviços de alimentação, gestão de instalações e outros serviços em vários setores, incluindo corporativo, educação, saúde e locais remotos. Em 2024, a Sodexo opera em 56 países e atende mais de 100 milhões de consumidores diariamente.

Em 2023, a Sodexo gerou aproximadamente 22 mil milhões de euros na receita, marcando uma recuperação pós-pandemia e um crescimento de cerca 8% em comparação com o ano anterior. Os serviços da empresa estão agrupados em dois segmentos principais: Serviços de Qualidade de Vida e Serviços de Benefícios e Recompensas.

Desempenho Financeiro da Empresa nos Últimos Relatórios Financeiros

Para o ano fiscal encerrado em 31 de agosto de 2023, a Sodexo relatou receita recorde impulsionada principalmente por seu segmento de Serviços de Qualidade de Vida. A receita total deste segmento foi de aproximadamente 19 mil milhões de euros, refletindo um crescimento de 9% ano após ano. O segmento de Serviços de Benefícios e Recompensas também teve um aumento, com a receita atingindo 3 mil milhões de euros, um crescimento de 5%.

O lucro operacional da empresa aumentou para 1,4 mil milhões de euros, rendendo uma margem operacional de 6.4%. O lucro líquido do período foi reportado em 800 milhões de euros, traduzindo-se em lucro por ação da €4.10.

Os mercados internacionais contribuíram significativamente para o crescimento, particularmente na Ásia-Pacífico e na América Latina, onde as receitas cresceram 12% e 10% respectivamente. O foco contínuo da Sodexo no desenvolvimento sustentável e na inovação posicionou-a bem para conquistar mais participação de mercado nos próximos anos.

Introdução à Sodexo como líder do setor

A Sodexo se consolidou como uma das empresas líderes no setor de alimentos e gestão de facilities. A empresa é reconhecida por seu compromisso com a melhoria da qualidade de vida por meio de seus serviços. Com uma força de trabalho de aproximadamente 400.000 funcionários, a Sodexo enfatiza a diversidade e a inclusão, tornando-se um empregador notável no setor.

A partir de 2024, a Sodexo continua a inovar na prestação de serviços e na sustentabilidade, posicionando-se como líder de mercado com visão de futuro. Para saber mais sobre as ofertas abrangentes de serviços da Sodexo e seu impacto na indústria, consulte os insights detalhados fornecidos abaixo.

Declaração de Missão da Sodexo S.A.

Declaração de Missão da Sodexo S.A.

A Sodexo S.A. é líder global em serviços de Qualidade de Vida, comprometida em melhorar o dia a dia de seus clientes e consumidores. A sua declaração de missão enfatiza a prestação de serviços inovadores e de alta qualidade que apoiam o bem-estar e o desempenho de indivíduos e organizações. A importância desta missão reside no seu alinhamento com os objetivos de longo prazo da empresa e na dedicação à sustentabilidade, ao envolvimento dos funcionários e ao apoio à comunidade.

Componente Principal 1: Serviços de Qualidade de Vida

O primeiro componente central da declaração de missão da Sodexo centra-se na melhoria da Qualidade de Vida. Isto reflete o compromisso da empresa em fornecer serviços superiores em vários setores, incluindo serviços de alimentação, gestão de instalações e outras soluções de serviços. Em 2022, a Sodexo reportou uma receita total de 22,6 mil milhões de euros, indicando uma forte posição de mercado e procura pelas suas ofertas de serviços.

Componente Central 2: Inovação

A inovação é outro elemento crítico da declaração de missão. A Sodexo investe pesadamente em tecnologia e soluções inovadoras para atender às crescentes necessidades dos clientes. Em 2023, a Sodexo lançou diversas iniciativas digitais, incluindo a plataforma “Sodexo Engage”, destinadas a melhorar o bem-estar dos funcionários e melhorar as experiências no local de trabalho. Esta plataforma viu um aumento no envolvimento do usuário em 25% nos primeiros seis meses de lançamento.

Componente Central 3: Sustentabilidade e Responsabilidade Social

A declaração de missão da Sodexo também enfatiza a sustentabilidade e a responsabilidade social. A empresa comprometeu-se a atingir zero emissões líquidas de gases com efeito de estufa até 2045. Como parte deste compromisso, a Sodexo reduziu a sua pegada de carbono operacional em 30% de 2017 a 2022. Além disso, a empresa participa ativamente em programas de extensão comunitária, com mais de 12 milhões de euros investidos em projetos comunitários locais em 2022.

Declaração de Visão da Sodexo S.A.

Foco orientado pela missão na qualidade de vida

A visão da Sodexo está centrada na melhoria da qualidade de vida de indivíduos e comunidades. Em 2024, a Sodexo pretende melhorar o bem-estar, fornecendo serviços personalizados em saúde e bem-estar, experiência no local de trabalho e gestão de recursos. A empresa reportou uma receita de 22,4 mil milhões de euros no ano fiscal de 2023, demonstrando seu compromisso em fornecer serviços de qualidade.

Sustentabilidade e Gestão Ambiental

A visão da Sodexo incorpora um forte compromisso com a sustentabilidade. A empresa estabeleceu metas ambiciosas para a redução das emissões de gases de efeito estufa, visando um Redução de 34% nas emissões de Escopo 1 e 2 até 2025 a partir de uma linha de base de 2017. Além disso, até 2024, a Sodexo planeja adquirir 100% de seus alimentos provenientes de fontes sustentáveis nas regiões onde atua, contribuindo para metas ambientais globais.

Inclusão e Diversidade

A inclusão continua sendo um componente central da visão da Sodexo. A empresa adotou iniciativas para expandir a diversidade em sua força de trabalho. Em 2023, a Sodexo informou que as mulheres representavam 46% de sua equipe de gestão global, com o objetivo de alcançar 50% até 2025. A criação de grupos de recursos de funcionários visa promover uma cultura inclusiva dentro da organização.

Inovação na prestação de serviços

A visão da Sodexo para 2024 enfatiza a importância da inovação na prestação de serviços. A empresa investiu mais 200 milhões de euros em soluções digitais para aprimorar as experiências do cliente e agilizar as operações. Ao alavancar tecnologias avançadas, a Sodexo visa melhorar a eficiência operacional e criar mais valor para os seus clientes.

Envolvimento comunitário e parceria

A Sodexo está comprometida em se envolver com as comunidades locais onde opera. A empresa pretende destinar 1 milhão de euros anualmente para iniciativas de desenvolvimento comunitário até 2024. Além disso, por meio de seu programa de voluntariado global, a Sodexo incentiva os funcionários a participarem de projetos locais, aumentando seu impacto na comunidade.

Valores Fundamentais da Sodexo S.A.

Valor Central: Excelência em Serviços

O compromisso com a excelência no serviço é fundamental para a Sodexo S.A., enfatizando a entrega de serviços de alta qualidade de forma consistente em todas as suas operações.

Em 2023, a Sodexo prestou serviços para mais 100 milhões consumidores diariamente, demonstrando seu amplo alcance e dedicação em manter padrões elevados. A empresa lançou a iniciativa 'Serviços de Qualidade de Vida', que melhorou os índices de satisfação dos clientes em 15% conforme indicado no seu relatório anual. Além disso, as métricas internas da Sodexo mostraram que 85% dos clientes classificaram a qualidade do seu serviço como “excelente”, refletindo uma cultura robusta de excelência de serviço.

Valor Central: Sustentabilidade

A Sodexo está profundamente comprometida com a sustentabilidade, integrando considerações ambientais no seu modelo de negócios. Este valor fundamental impulsiona várias iniciativas destinadas a reduzir a pegada de carbono da empresa.

Em 2022, a Sodexo relatou um Redução de 34% nas emissões de gases de efeito estufa em comparação com 2017. O programa 'Better Tomorrow 2025' da empresa inclui metas para obter 100% dos seus alimentos provenientes de fontes sustentáveis e reduzir o desperdício alimentar, 50% até 2025. Em 2023, mais 60% das ofertas de alimentos da Sodexo atenderam aos critérios de sustentabilidade, demonstrando um progresso significativo em direção aos seus objetivos.

Valor Central: Diversidade e Inclusão

A diversidade e a inclusão são fundamentais para o espírito corporativo da Sodexo, promovendo um local de trabalho equitativo onde todos possam prosperar. Esse valor fica evidente nas políticas e práticas de contratação da empresa.

A partir de 2023, a Sodexo alcançou um 50% representação de mulheres em cargos de gestão, juntamente com iniciativas que apoiam colaboradores de diversas origens. A empresa investe em programas de treinamento que visam aprimorar a competência cultural de seus colaboradores, levando a uma 20% aumento da satisfação dos colaboradores reportado através de pesquisas internas. Além disso, a Sodexo foi reconhecida como uma das “Empresas Mais Éticas do Mundo” pelo Ethisphere Institute por três anos consecutivos, reforçando ainda mais o seu compromisso com este valor fundamental.

Valor Central: Inovação

A inovação é uma força motriz da Sodexo, que visa melhorar a prestação de serviços e a eficiência operacional. A empresa investe significativamente em tecnologia e novas ideias.

Em 2023, o investimento da Sodexo em ferramentas e tecnologias digitais ultrapassou US$ 100 milhões, com foco em inteligência artificial e análise de dados para melhorar o atendimento ao cliente. A implementação do 'Connected Services Hub' resultou num 25% aumento da eficiência dos serviços em vários setores. Além disso, a iniciativa Sodexo Labs promove a colaboração com startups, tendo lançado mais de 30 programas piloto no último ano que alavancam soluções de ponta para aprimorar as experiências do cliente.

Valor Central: Integridade

A integridade é um pilar das operações da Sodexo, enfatizando o comportamento ético e a transparência nas relações com clientes, funcionários e fornecedores.

A Sodexo mantém um programa abrangente de conformidade que cobre aproximadamente 90% de sua força de trabalho global. Em 2023, a empresa relatou uma taxa de resposta a incidentes de 98% por quaisquer violações de conformidade, refletindo uma forte adesão aos regulamentos e padrões éticos. O programa anual de formação em ética contou com a participação de 95% dos colaboradores, ressaltando a importância da integridade na cultura corporativa.