Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) de Sodexo S.A ..

Um Overview de Sodexo S.A.

Resumo geral do Sodexo S.A.

A Sodexo S.A. é uma corporação multinacional francesa fundada em 1966. A empresa é especializada em fornecer serviços de alimentação, gerenciamento de instalações e outros serviços em vários setores, incluindo sites corporativos, de educação, saúde e remotos. A partir de 2024, a Sodexo opera em 56 países e atende mais de 100 milhões de consumidores diariamente.

Em 2023, a Sodexo gerou aproximadamente € 22 bilhões em receita, marcando uma recuperação pós-pandêmica e um crescimento de 8% comparado ao ano anterior. Os serviços da empresa são agrupados em dois segmentos principais: Serviços de Qualidade de Vida e Serviços de Benefícios e Rewards.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Para o ano fiscal encerrado em 31 de agosto de 2023, a Sodexo registrou uma receita recorde impulsionada principalmente por seu segmento de serviços de qualidade de vida. A receita total para este segmento foi aproximadamente € 19 bilhões, refletindo um crescimento de 9% ano a ano. O segmento de serviços de benefícios e recompensas também viu um aumento, com a receita atingindo € 3 bilhões, um crescimento de 5%.

O lucro operacional da empresa aumentou para € 1,4 bilhão, produzindo uma margem operacional de 6.4%. O lucro líquido para o período foi relatado em € 800 milhões, traduzindo em ganhos por ação de €4.10.

Os mercados internacionais contribuíram significativamente para o crescimento, particularmente na Ásia-Pacífico e na América Latina, onde as receitas cresceram 12% e 10% respectivamente. O foco contínuo da Sodexo no desenvolvimento e inovação sustentável os posicionou bem para capturar mais participação de mercado nos próximos anos.

Introdução ao Sodexo como líder na indústria

A Sodexo se estabeleceu como uma das principais empresas do setor de gestão de alimentos e instalações. A empresa está bem considerada por seu compromisso de melhorar a qualidade de vida por meio de seus serviços. Com uma força de trabalho de aproximadamente 400.000 funcionários, Sodexo enfatiza a diversidade e a inclusão, tornando -o um empregador notável dentro do setor.

A partir de 2024, a Sodexo continua inovando na prestação de serviços e sustentabilidade, posicionando-se como líder de visão de futuro no mercado. Para saber mais sobre as ofertas abrangentes de serviços da Sodexo e seu impacto no setor, consulte as idéias detalhadas fornecidas abaixo.

Declaração de missão de Sodexo S.A.

Declaração de missão de Sodexo S.A.

A Sodexo S.A. é líder global em serviços de qualidade de vida, comprometida em melhorar a vida cotidiana de seus clientes e consumidores. Sua declaração de missão enfatiza a prestação de serviços inovadores e de alta qualidade que apóiam o bem-estar e o desempenho de indivíduos e organizações. O significado desta missão está em seu alinhamento com as metas de longo prazo da empresa e a dedicação à sustentabilidade, envolvimento dos funcionários e apoio da comunidade.

Componente central 1: Serviços de qualidade de vida

O primeiro componente central da declaração de missão da Sodexo se concentra em melhorar a qualidade de vida. Isso reflete o compromisso da empresa em fornecer serviços superiores em vários setores, incluindo serviços de alimentação, gerenciamento de instalações e outras soluções de serviço. Em 2022, a Sodexo registrou uma receita total de 22,6 bilhões de euros, indicando uma forte posição de mercado e demanda por suas ofertas de serviços.

Componente Core 2: Inovação

A inovação é outro elemento crítico da declaração de missão. A Sodexo investe fortemente em tecnologia e soluções inovadoras para atender às necessidades em evolução dos clientes. Em 2023, a Sodexo lançou várias iniciativas digitais, incluindo a plataforma "Sodexo Engage", com o objetivo de melhorar o bem-estar dos funcionários e melhorar as experiências no local de trabalho. Esta plataforma viu um aumento no envolvimento do usuário por 25% Nos primeiros seis meses de lançamento.

Componente Core 3: Sustentabilidade e Responsabilidade Social

A declaração de missão da Sodexo também enfatiza a sustentabilidade e a responsabilidade social. A empresa se comprometeu a alcançar as emissões de gases de efeito estufa de zero líquido até 2045. Como parte desse compromisso, a Sodexo reduziu sua pegada operacional de carbono por 30% De 2017 a 2022. Além disso, a empresa se envolve ativamente em programas de divulgação comunitária, com mais de 12 milhões de euros investidos em projetos da comunidade local em 2022.

Declaração de visão de Sodexo S.A.

Foco orientado à missão na qualidade de vida

A visão de Sodexo está centrada na melhoria da qualidade de vida para indivíduos e comunidades. Em 2024, a Sodexo visa melhorar o bem-estar, fornecendo serviços personalizados em saúde e bem-estar, experiência no local de trabalho e gerenciamento de recursos. A empresa relatou uma receita de 22,4 bilhões de euros No ano fiscal de 2023, demonstrando seu compromisso de fornecer serviços de qualidade.

Sustentabilidade e administração ambiental

A visão de Sodexo incorpora um forte compromisso com a sustentabilidade. A empresa estabeleceu metas ambiciosas para reduzir as emissões de gases de efeito estufa, buscando um Redução de 34% no escopo 1 e 2 emissões até 2025 de uma linha de base de 2017. Além disso, até 2024, a Sodexo planeja obter 100% de sua comida de fontes sustentáveis ​​em regiões onde opera, contribuindo para as metas ambientais globais.

Inclusão e diversidade

A inclusão continua sendo um componente central da visão de Sodexo. A empresa adotou iniciativas para expandir a diversidade dentro de sua força de trabalho. Em 2023, Sodexo relatou que as mulheres representavam 46% de sua equipe de gerenciamento global, com a meta de alcançar 50% Até 2025. O estabelecimento de grupos de recursos dos funcionários visa promover uma cultura inclusiva dentro da organização.

Inovação na prestação de serviços

A visão da Sodexo para 2024 enfatiza a importância da inovação na prestação de serviços. A empresa investiu sobre € 200 milhões em soluções digitais para aprimorar as experiências do cliente e otimizar operações. Ao alavancar tecnologias avançadas, a Sodexo visa melhorar a eficiência operacional e criar mais valor para seus clientes.

Engajamento e parceria da comunidade

A Sodexo está comprometida em se envolver com as comunidades locais onde opera. A empresa pretende alocar € 1 milhão Anualmente, para iniciativas de desenvolvimento comunitário até 2024. Além disso, por meio de seu programa global de voluntários, a Sodexo incentiva os funcionários a participar de projetos locais, aumentando seu impacto na comunidade.

Valores centrais de Sodexo S.A.

Valor central: Excelência em serviço

O compromisso com a excelência em serviço é fundamental para a Sodexo S.A., enfatizando a prestação de serviços de alta qualidade consistentemente em suas operações.

Em 2023, a Sodexo prestou serviços para over 100 milhões Consumidores diariamente, demonstrando seu extenso alcance e dedicação à manutenção de altos padrões. A empresa lançou a iniciativa 'Quality of Life Services', que melhorou as pontuações de satisfação do cliente por 15% Conforme observado em seu relatório anual. Além disso, as métricas internas de Sodexo mostraram que 85% dos clientes classificaram sua qualidade de serviço como "excelente", refletindo uma cultura robusta de excelência em serviços.

Valor central: sustentabilidade

A Sodexo está profundamente comprometida com a sustentabilidade, integrando considerações ambientais em seu modelo de negócios. Esse valor central impulsiona várias iniciativas que visam reduzir a pegada de carbono da empresa.

Em 2022, Sodexo relatou um Redução de 34% Em emissões de gases de efeito estufa em comparação a 2017. O programa 'Better Tomorrow 2025' da empresa inclui metas para a fonte 100% de sua comida de fontes sustentáveis ​​e reduzir o desperdício de alimentos por 50% até 2025. a partir de 2023, sobre 60% Das ofertas alimentares da Sodexo atendendo aos critérios de sustentabilidade, apresentando um progresso significativo em direção a seus objetivos.

Valor central: diversidade e inclusão

A diversidade e a inclusão são centrais no ethos corporativo da Sodexo, promovendo um local de trabalho equitativo, onde todos podem prosperar. Esse valor é evidente nas políticas e práticas de contratação da empresa.

A partir de 2023, Sodexo alcançou um 50% Representação de mulheres em funções de gestão, juntamente com iniciativas que apóiam funcionários de diversas origens. A empresa investe em programas de treinamento com o objetivo de melhorar a competência cultural entre sua força de trabalho, levando a um 20% Aumento da satisfação dos funcionários relatados por meio de pesquisas internas. Além disso, a Sodexo foi reconhecida como uma das 'empresas mais éticas do mundo' pelo Etisphere Institute por três anos consecutivos, reforçando ainda mais seu compromisso com esse valor central.

Valor central: inovação

A inovação é uma força motriz para a Sodexo, com o objetivo de melhorar a prestação de serviços e a eficiência operacional. A empresa investe significativamente em tecnologia e novas idéias.

Em 2023, o investimento da Sodexo em ferramentas e tecnologias digitais superou US $ 100 milhões, focando na inteligência artificial e na análise de dados para melhorar os serviços ao cliente. A implementação do 'hub de serviços conectados' resultou em um 25% Aumento da eficiência do serviço em vários setores. Além disso, a iniciativa Sodexo Labs promove a colaboração com as startups, tendo lançado 30 Programas piloto no ano passado que alavancam soluções de ponta para aprimorar as experiências dos clientes.

Valor central: integridade

A integridade é uma pedra angular das operações da Sodexo, enfatizando o comportamento ético e a transparência em suas relações com clientes, funcionários e fornecedores.

A Sodexo mantém um programa de conformidade abrangente que abrange aproximadamente 90% de sua força de trabalho global. Em 2023, a empresa relatou uma taxa de resposta a incidentes de 98% Para qualquer violações de conformidade, refletindo uma forte aderência a regulamentos e padrões éticos. O Programa Anual de Treinamento de Ética viu a participação de 95% dos funcionários, ressaltando a importância da integridade na cultura corporativa.