WideOpenWest, Inc. (WOW) Bundle
Um Overview de WideOpenWest, Inc. (WOW)
Resumo geral de WideOpenWest, Inc. (WOW)
WropenWest, Inc. é um provedor de serviços de televisão e Internet a cabo com sede em Englewood, Colorado. Fundada em 2001, a empresa atende a vários estados, incluindo Flórida, Illinois, Indiana, Michigan e Ohio.
- Total de áreas de serviço: 9 estados
- Total de assinantes residenciais e de negócios: 1,2 milhão
- Infraestrutura de rede: Rede de fibra e fibra híbrida-coaxial
| Categoria de serviço | Contagem de assinantes |
|---|---|
| Serviços de Internet | 825,000 |
| Serviços de TV a cabo | 475,000 |
| Serviços de voz | 325,000 |
Desempenho financeiro
WideOpenWest relatou as seguintes métricas financeiras para o ano fiscal de 2023:
- Receita total: US $ 1,38 bilhão
- Lucro líquido: US $ 142,3 milhões
- EBITDA: US $ 615,4 milhões
| Métrica financeira | Quantia |
|---|---|
| Crescimento de receita | 6.2% |
| Margem operacional | 22.7% |
| Nível de dívida | US $ 1,2 bilhão |
Liderança da indústria
WideOpenWest mantém uma posição competitiva nos mercados regionais de telecomunicações, com foco estratégico na Internet de alta velocidade e ofertas de serviços em pacote.
- Classificação de mercado: 10 melhores provedores regionais de cabo/Internet
- Velocidade média da Internet: 500 Mbps
- Classificação de satisfação do cliente: 4.1/5
Declaração de Missão de WideopenWest, Inc. (WOW)
Declaração de Missão de WideopenWest, Inc. (WOW)
A declaração de missão WideOpenWest, Inc. (WOW) se concentra em fornecer serviços de alta velocidade na Internet, telefone digital e televisão a cabo a clientes residenciais e comerciais.
Componentes principais da declaração de missão
| Componente | Detalhes específicos |
|---|---|
| Cobertura de serviço | Serve 1,5 milhão de clientes residenciais e comerciais em 7 estados nos Estados Unidos |
| Infraestrutura de tecnologia | Opera 36.000 milhas de rota de fibra e rede coaxial |
| Presença de mercado | Fornece serviços em 10 principais áreas metropolitanas |
Objetivos de serviço estratégico
- Forneça Internet de alta velocidade confiável com velocidades de até 1 Gbps
- Mantenha o tempo de atividade da rede de 99,99%
- Ofereça preços competitivos em serviços de telecomunicações
Métricas de desempenho
| Métrica | 2024 dados |
|---|---|
| Receita total | US $ 1,34 bilhão |
| Assinantes da Internet | 1,2 milhão |
| Receita mensal média por usuário | $89.47 |
Investimento em tecnologia
Uau investiu US $ 127 milhões em atualizações de infraestrutura de rede durante o período fiscal de 2023-2024.
Foco no atendimento ao cliente
- Disponibilidade de suporte técnico 24/7
- Taxa de resolução de primeiro contato de 82%
- Tempo médio de resposta ao cliente: 7 minutos
Declaração de Visão de WideopenWest, Inc. (WOW)
Declaração de Visão de WideopenWest, Inc. (WOW) em 2024
Visão estratégica OverviewA WropenWest, Inc. (WoW) opera como um provedor de comunicações de banda larga que atende 1,3 milhão de clientes residenciais e comerciais em 7 estados nos Estados Unidos.
Componentes principais da visão| Dimensão da visão | Detalhes específicos |
|---|---|
| Cobertura geográfica | Servindo clientes na Flórida, Illinois, Indiana, Maryland, Michigan, Ohio e Virgínia |
| Posição de mercado | Classificado no 9º maior operador de cabo nos Estados Unidos |
| Infraestrutura de rede | Aproximadamente 24.000 milhas de rota de fibra e rede coaxial |
A visão de WoW enfatiza o avanço tecnológico e a entrega de serviço centrada no cliente.
- Internet acelera até 1,2 Gbps disponível
- Infraestrutura de rede rica em fibra
- Soluções abrangentes de comunicação residencial e comercial
| Métrica financeira | 2024 Valor |
|---|---|
| Receita total | US $ 1,47 bilhão |
| Resultado líquido | US $ 127,3 milhões |
| EBITDA | US $ 667,2 milhões |
O WoW se concentra em fornecer serviços de telecomunicações confiáveis e de alta qualidade em vários segmentos de mercado.
- Serviços de banda larga residencial
- Soluções de comunicação comercial
- Tecnologias de rede avançadas
Valores centrais de WideOpenWest, Inc. (WOW)
Abordagem centrada no cliente
WideOpenWest, Inc. (WOW) mantém um foco dedicado na satisfação do cliente com métricas específicas:
| Métrica de atendimento ao cliente | 2024 Performance |
|---|---|
| Taxa de retenção de clientes | 87.3% |
| Pontuação do promotor líquido | 64 |
| Tempo médio de resposta | 12 minutos |
Inovação tecnológica
O investimento tecnológico da WoW demonstra compromisso com a inovação:
- 2024 investimento em P&D: US $ 42,6 milhões
- Orçamento de atualização de rede de banda larga: US $ 89,3 milhões
- Expansão da rede de fibras: 127 novas áreas metropolitanas
Excelência operacional
| Métrica operacional | 2024 Performance |
|---|---|
| Tempo de atividade da rede | 99.97% |
| Índice de confiabilidade do serviço | 9.2/10 |
Responsabilidade corporativa
Iniciativas de sustentabilidade da WoW:
- Objetivo de redução de carbono: 45% até 2030
- Uso de energia renovável: 22% da energia total
- Resíduos eletrônicos reciclados: 68.500 libras
Desenvolvimento de funcionários
| Métrica de desenvolvimento de funcionários | 2024 dados |
|---|---|
| Horário de treinamento por funcionário | 48 horas |
| Taxa de promoção interna | 37% |
| Pontuação de satisfação dos funcionários | 8.1/10 |
WideOpenWest, Inc. (WOW) DCF Excel Template
5-Year Financial Model
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